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1、 2023年酒店年度工作思路_支部工作思路计划 以下是小编为大家整理的酒店年度工作思路的文章,供大家参考 酒店年度工作思路 一、指导思想 以饭店经济工作为中心,将培育“一专多能的员工”的主题贯穿其中,仔细学习深刻领悟当今培训工作的重要性,带发动工整体素养的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工效劳技能及效劳意识与我店四目标的标准还有很大的差距,主要表达在员工礼节礼貌不到位,对客效劳意识不强,员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2023年度的员工培训以酒店进展和岗位需求为目标,切实提高员工熟悉培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增加竞争岗位投身改革的自信念,培育一支效劳优
2、质、技能有特色的高素养员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实以各部门为根本培训单位,贯彻营销效劳理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进展针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。1.专业技能培训 (1)治理工作的全新理念和思路,已成为包括治理人员在内的饭店员工迫在眉睫的学问需求。因此今年我们预备加大对治理人员专业学问的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高治理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质效劳的重要窗口,旅游外语水平的缺乏,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因
3、此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。详细规划 时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标:提高员工外语根本会话力量开展,到达能用外语与外宾进展根本沟通的水平。 对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参与。其它岗位员工允许自愿报名参与。 考核:培训期间人事部将以小测试的方式进展不连续地考核,借以考察员工把握程度。培训完毕后,人事部将进展一次大考核,考核主要针对口语测试进展。 鼓励与惩罚机制:A、鼓励、对于考试成绩优秀的员工赐予工资晋级,B、设定肯定的英语津贴,C、在年度评比优秀员工时赐予优先评比;惩罚、对于
4、考核不合格的人员赐予补考时机,不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训规划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监视,并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训员工办理入职手续 培训内容:员工手册、酒店概况、效劳礼仪、行为标准及效劳意识、消防及安全学问、效劳技能、酒店学问等。 考 核 员工转正培训 员工晋升培训 员工转正考核 员工晋升考核 新进员工是饭店经济活动中的新生力气,增加素养,磨练技能,使之尽快与进展快速的饭店同步提高。依据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有规划有步骤地对新进员工进展循序渐进的岗位培训。 培训内容:岗位职责
5、、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门效劳意识及效劳标准、业务学问与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等新员工入店培训:人事部新员工入职培训每月开展一至两次(详细状况视新员工人数而定),时间安排避开部门营业的顶峰期,入职培训以一周为一个周期,每天利用下午14:00-16:30进展培训。培训后人事部将进展考核,考核结果将作为员工转正的依据。3、一专多能培训培育“一专多能”型人才是2023年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源,培育一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此,今年我们打算抓好三个方面的
6、培训工作。(1)在一线岗位领先施行同部不同种技能的跟班培训,以加强人才流淌,解决应急状况下的缺员问题,同时也为员工全面把握效劳技能,争创一专多能的智能型员工供应必要的素能条件。2023社区年度工作思路 这篇关于2023社区年度工作思路的文章,是小编特地为大家整理的,盼望对大家有所帮忙! 社区在新的一年里,将紧紧围绕街道中心工作任务,以人为本、效劳群众、积极深入的开展构建“风范道德型”社区,社区2023年工作规划详细如下; 一、扎扎实实做好社区党建工作,为构建“风范道德型”社区供应组织保证社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心,社区党组织顽强有力,才能分散领导力气,形成群策群力、共建和谐社
7、区的局面。因此我们将注意发挥党支部在社区的核心导向作用,把社区党建工作与搞好居民自治、加强社区治理融合起来,进一步建立健全部各项制度建立、社区工作职责、“三会一课”制度、党员联系贫困户制度、流淌党员治理制度、党员进展制度、党员效劳站。实现社区共建、文明共创、资源共享的目的。二、仔细做好各类效劳工作,提高居民生活质量居委会、社区党支部和社区的群众直接面对面,上新的一年中,我们将把以人为本、效劳群众作为社区一切工作的根本点和动身点。一是想方设法为群众解决生活困难。在2023年的工作根底上,进一步把了解社情民意解决困难群众热点,难点问题作为民政工作的主要任务,千方百计制造一个良好的民政工作环境。二是
8、积极拓展就业渠道,制造就业时机。社区内就业困难人员主要是年龄偏大、有没有一技之长的人员,针对这种状况,我们将为下岗失业人员开设技能培训,使他们学有所长,把握肯定的业务技能,为下一步就业制造良好条件。同时,想方设法积极查找就业岗位,组织下岗失业人员参与各类培训和聘请。为离退休老人办理养老金验证等。三是主动做好规划生育工作规划,积极为社区已婚育龄妇女建立信息卡,准时把握他们的根本信息,婚姻信息、怀孕信息、避孕信息、子女信息等,对当年发生婚、孕、产、术四种现象的育龄妇女准时上门效劳,常常开展规划生育政策法规的宣传工作,发放规划生育用品用具、避孕药具等,把关怀育龄妇女的身心安康切实落到实处。使计生协会
9、“效劳零距离、关爱三到人”的效劳理念进一步得到表达。四是做好社区治安工作、促进社区稳定。为了确保社区居民有安全稳定的生活环境,我社区在创立平安社区上下功夫,积极构建以社区民警为主导、社区帮助为依托,社区居民积极参加的治安网络,落实责任,立足预防,发挥社区居民力气,确保重大节日无人上访闹事,做到群防群治。同时积极做好民调工作,对辖区内发生的家庭、邻里纠纷,做到仔细、准时调解,避开冲突进一步扩大。三、 做好卫生、残联以及老龄人工作,促进社去全面协调进展在社区卫生工作规划中,社区居委会将一如既往地与街道齐抓共管,清理卫生死角、整治周边环境,在春夏两季的爱国卫生运动中,积极做好灭鼠、蚊工作,定人定点定
10、期进展毁灭,给社区居民生活一个干净、舒适的环境,同时留意协调,全面进展。在双拥工作中,把军爱民、民拥军的优良传统进一步发扬光大,为独居老人签订“一助一”助老协议书,使敬老爱老的中华民族传统美德在社区逐步形成。在残联工作中,做好残疾人致富技术培训,为残疾人公平参加社会竞争供应效劳,加快残疾人脱贫步伐。紧紧围绕工作重点做好残疾人政策落实和法制宣传,稳定残疾人队伍,更好的为广阔残疾人效劳。共青团、残联组织是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带,我们将组织居民积极参与街道共青团、妇联等组织进展的各项活动,进一步推动社区协调进展。某酒店前厅部2023年度工作思路范文 这篇关于某酒店前厅部2023年度工作思路
11、范文,是小编特地为大家整理的,盼望对大家有所帮忙! 一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素养 前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能承受考验,业务学问与效劳技巧更是表达一个酒店的治理水平,要想将业务学问与效劳技巧保持在一个根底之上,必需抓好培训工作,假如培训工作不跟上,很简单导致员工对工作缺乏热忱与业务水平松懈,因此,本职规划每月依据员工承受业务的进度和运用的状况进展必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训规划进展监视。 二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率 酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间
12、的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很剧烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常消失工程问题影响对客的正常效劳,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的消失而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职规划对前台接待员进展培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店*领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想方法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。 三、加强各类报表及 报关
13、 数据的治理 今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进展,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台根据公安局的规定对每位入住的客人进展入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统准时的向当地安全局进展报告,仔细执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管来宾资料信息、相关数据报表。 四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号 节能降耗是许多酒店始终在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急
14、之用。同时对大堂灯光、空调的开关掌握、办公室用电、前台部门电脑用电进展合理的调整与规划。 五、保持与员工沟通沟通的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施 规划每个月找部门各岗位的员工进展谈话,主要是围围着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,依据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去专心解决,做力所能及的。假如解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到敬重与重视。 六、做好部门内部的质检工作 规划每个月对部门员工进展一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变力量。质检人由部门的大堂副理、分部领
15、班、经理组成。对在质检出存在问题的给肯定时间进展整改,在规定的时间若没有整改完成将进展个人的经济罚款处理。 2023年司机年度工作思路范本 这篇关于2023年司机年度工作思路范本的文章,是小编特地为大家整理的,盼望对大家有所帮忙! xx年马上过去,又要迎来新的一年,我们党召开了第十六次代表大会,制定了全面建立小康社会的奋斗目标,党的事业和国家的各项工作取得巨大成就。回忆我们这一年来的工作,看到了成绩也发觉了缺乏,我们力求仔细总结今年的工作,使明年做得更好。对于我们来说,安全生产就是生命;仔细贯彻公司及厂里的各项任务,在xx年马上完毕之时,依据厂里的工作要求,现对自己今年来的工作总结一、政治思想
16、方面.我仔细学习了*理论和“三个代表”重要思想,学习江总书记在纪念建党八十周年大会上的讲话精神,自觉学习党的十六大精神和公民道德实施纲要.明确我们党在新世纪、新时期的中心工作和全面建立小康社会的奋斗目标,努力做到在思想上、熟悉上同党中心保持全都、始终保持与时俱进的精神状态。同时,自己还树立终身学习的观念,利用业余时间学习计算机、法律学问,以及进一步学习自己的业务学问。二、工作状况在今年的工作中,仔细学习业务学问。我在本岗位上,根据厂领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作。作为一名xxx除保证了生产用车外,积极参与各项义务劳动。为降低生产本钱,在日常的行车、保养方面为
17、节能降耗作了积极的工作。在厂领导和科室长的带着下我同xxx班全体成员一起安全的完成了xx年的工作,在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,在领导和生产需要时不管早晚或节假日随叫随到,不计酬劳从无怨言。入冬之际我厂石佛沉沙池泵房安装设备期间,我同机修车间全体同志一道早出晚归,每天在工地奋斗工作十几个小时,圆满完成了各项任务,得到了领导的确定。平常、做到严格遵守出车制度,按时出车,仔细保养车辆,使车辆性能保持状态,努力钻研技术、娴熟把握日常保养和驾驶车辆的性能,积极参与安全学习。听从交通警察指挥,不酒后开车,文明驾驶、礼让三先,确保了全年安全行车无事故。三、存在的
18、问题和准备尽管经过一些努力,我的业务水平较以往提高了不少,但还需进一步提高。在以后的工作中,我将加强自主治理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。明年我将与xxx班其他同志一起努力工作,在厂领导和科室长的带着下使自己的工作到达一个更高的层次。2023年司机年度工作思路范文 这篇关于2023年司机年度工作思路范文的文章,是小编特地为大家整理的,盼望对大家有所帮忙! xx年马上过去,又要迎来新的一年,我们党召开了第十六次代表大会,制定了全面建立小康社会的奋斗目标,党的事业和国家的各项工作取得巨大成就。回忆我们这一年来的工作,看到了成绩也发觉了缺乏,我们力求仔细总结今年的工
19、作,使明年做得更好。对于我们来说,安全生产就是生命;仔细贯彻公司及厂里的各项任务,在xx年马上完毕之时,依据厂里的工作要求,现对自己今年来的 工作总结 如下:一、政治思想方面。我仔细学习了*理论和“三个代表”重要思想,学习江总书记在纪念建党八十周年大会上的讲话精神,自觉学习党的十六大精神和公民道德实施纲要。明确我们党在新世纪、新时期的中心工作和全面建立小康社会的奋斗目标,努力做到在思想上、熟悉上同党中心保持全都、始终保持与时俱进的精神状态。同时,自己还树立终身学习的观念,利用业余时间学习计算机、法律学问,以及进一步学习自己的业务学问。二、工作状况在今年的工作中,仔细学习业务学问。我在本岗位上,
20、根据厂领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作。作为一名XXX除保证了生产用车外,积极参与各项义务劳动。为降低生产本钱,在日常的行车、保养方面为节能降耗作了积极的工作。在厂领导和科室长的带着下我同XXX班全体成员一起安全的完成了xx年的工作,在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,在领导和生产需要时不管早晚或节假日随叫随到,不计酬劳从无怨言。入冬之际我厂石佛沉沙池泵房安装设备期间,我同机修车间全体同志一道早出晚归,每天在工地奋斗工作十几个小时,圆满完成了各项任务,得到了领导的确定。平常、做到严格遵守出车制度,按时出车,仔细保养车辆,使
21、车辆性能保持状态,努力钻研技术、娴熟把握日常保养和驾驶车辆的性能,积极参与安全学习。听从交通警察指挥,不酒后开车,文明驾驶、礼让三先,确保了全年安全行车无事故。三、存在的问题和准备尽管经过一些努力,我的业务水平较以往提高了不少,但还需进一步提高。在以后的工作中,我将加强自主治理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。明年我将与XXX班其他同志一起努力工作,在厂领导和科室长的带着下使自己的工作到达一个更高的层次。银行2023年度工作思路 【编辑寄语】 为了启迪大家,小编为您预备了关于银行2023年度工作思路的文章,欢送大家参考察阅! 依据我行今年一年来会计结算工作的实际状
22、况,明年的工作主要从三个方面着手:抓效劳、抓质量、抓素养,现就针对这三个方面制定我营业部在2023年的工作思路。 一、 以客户为中心,做好结算效劳工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,效劳的好坏直接影响到我行的信誉1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将连续执行,并做到每个员工能急躁对待每个顾客,让客户满足。2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的效劳要求越来越高,不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上,除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式
23、基金收购业务、证券业务等多种效劳品种,提高我行的竞争力量。3、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统,但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算方法讲座,增加人们的金融学问,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。二、 强内掌握度治理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换
24、,然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增加制度执行的钢性,提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户治理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳。3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、标准业务操作流程,强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患,削减过失杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。五、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银行能
25、否进展的根本,在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实布满竞争和风险,所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训规划上报人事部门,预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务进展培训。3、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵,除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作,关怀鼓舞员工,强化员工的心理素养。5、有规划、有目的地进展岗位轮换,培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 欢送阅读2023年酒店年度工作思路内容,我们还为您细心选择了关于2023工作规划的优质专题,请访问:支部工作思路规划