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1、 2023年银行柜员实训报告总结银行柜员实训心得报告(三篇)2023年银行柜员实训报告总结 银行柜员实训心得报告篇一 农行柜员分为临柜柜员和非临柜柜员。临柜柜员主要直接面对客户,对外办理现金收付、转账结算、代理业务等工作;非临柜柜员主要办理联行、记账业务、各类卡片的保管、印押证使用和治理、电子汇兑、票据交换、资金清算、负责会计信息的分析和反应等综合工作。 在办理业务时,多数客户的业务范围只限于常见的存取款、转账或者缴纳水电费等,所以接触的大体是临柜人员。对他们来说临柜人员办理业务的效率是和他们亲密相关的,相比之下非临台柜员好像就显得无关紧要。我认为这样的观点是有偏差的。在实习中我知道非临柜柜员
2、在帮助临柜柜员顺当快速的完成临柜业务,监视检查业务的正确无误起到关键和重要的作用。所以临柜柜员和非临柜柜员的工作都是一样重要的。 那么,要提高银行柜员受理业务的效率就必需同时提高临柜柜员和非临柜柜员的专业力量。 在农行时,常有客户向我埋怨说我们农行临柜人员的办事效率太低了,几乎每次来农行办理业务都必需排老长的队,排一两个小时的队对他们来说都是常事了。有些客户更是埋怨说有时候排了一两个小时的队后得到的答复竟然是:“我们农行下班了,您明天再来吧!”这冷冰冰的一句话。这些都让他们时常感到窝火和无奈。到最终他们不得不削减或者中止和农行的一些业务往来。所以客户真诚的要求我向有关领导传达一下他们的心声,表
3、达一下建议:多开设几个窗口,提高柜员的办事效率。 像客户这样的埋怨和不满我也有过类似的经受。去年5月,我的农行卡被锁了,缘由是输错了三次密码,只好去官窑农行解除密码。到了官窑农行,农行的引导员告知我说我的农行卡是在禅城开的必需到禅城的农行才可以解,在南海这边的农行是解不了。无奈我只好坐一个半小时的车到禅城东建农行申请解密。填好了解密申请表,排了一个钟的队,柜台人员受理了我的业务,他告知我说要重设密码得三天后再来一次,由于需要最终的审查通过。于是我三天后又得重复一次一样的事情。我信任像我这样经受的人不止一个两个,有些人也不止一次两次得解密,像这样类似的状况还会有许多许多。这就不难解释为什么会有那
4、么多客户对农行有意见了。 固然,像解密这种事情直接关系到客户的资金安全,慎重当心一些是很应当的,但是我想有一些业务是否可以联行办理,在不同的银行网点都可以供应一样的效劳,比方解密。还有我们办理业务的时间能否缩短些而不要我每来一次农行办理业务就得花费半天的时间。 在实习中我也把客户的意见和要求向领导反映了,领导的答复是少设或者削减外窗口都是为了削减农行的营业本钱,由于往往百分之二十的优质客户就能带来百分之八十的利润,而百分之八十的客户可能还带来不到百分之二十的利润,削减一般的对外窗口同时增设更多的针对vip客户的窗口更符合农行的利益。对领导的说法我并不认同。削减窗口固然可以削减本钱提高利润,但是
5、一味的以利润为动身点是否就最适合农行的长期利益,这是值得商榷的。假如这样下去的话必定会造成大量的潜在优质客户的流失和民众的支持。 在农行实习时,我主要的实习部门是个人信贷部门。信贷部门的主要工作是为客户办理住房按揭贷款业务。在与信贷部门同事的相处交往中,我得知信贷部门的信贷员大多是从柜员开头做起的,这也是农行培育人才的方式。每个进入农行的新人都必需从柜员做起,由于柜员的工作是最繁忙和琐屑,同时也最简单出错了的。让新人从柜员做起能让他们在最短的时间内更全面的学习和把握各方面的业务学问和技能,同时也可以教育和培育新人仔细认真、慎重当心的态度。这好像可以从另一个侧面解释柜员办理业务比拟慢的缘由了。许
6、多新人开头时对业务不熟识,工作效率自然快不了。但是经过一两年的操练,他们受理业务的专业技能都已经很纯熟了,而由于农行的育人规划,这些“老手”都得在“功成名就”之后让位给新人。像这样的循环育人模式,很难保证能提高柜员整体受理业务的效率。 不过,虽然有不少客户对农行柜员办理业务的效率有诸多埋怨和不满,但是也有些客户对农行人员的素养和修养是很欣赏的。 上次,几位其他单位的业务员到我们农行办理业务,他对我说“你们农行工作人员的效劳态度和个人修养真好,不管是客户的埋怨还是无情的责备你们都始终能保持微笑,真诚、急躁的向客户解释和赔礼,恳求客户的谅解,是我的话可能就做不到。” 业务员的这些话让我很受鼓舞和鼓
7、励。的确,实习期间农行同事身上那种真诚、热忱、敬重、宽容的心让我印象很深刻。在实习中我深刻体会到农行人实践“客户至上”理念的真挚情怀。在农行,“客户至上”不仅仅是一句口号,它是农行人对为客户效劳时的每一个行动和微笑的完整注解。我信任只要有“真诚虚心、理解宽容、热忱敬重”的心相伴,农行人就可以不怕任何的误会和歪曲,一切的埋怨和不满都会在农行人的真诚笑容中得以溶化。 或许许多人包括之前的我在内都会认为银行是“名贵”的,是有钱人的地方,在银行工作的人也是很轻松自由甚至是慵懒无为的。但在这两个月的实习中,我每天体会到的不是轻松和自由,而是紧急和严厉。在农行好像每天都有干不完的活,做不完的事,但是在农行
8、人的脸上永久带着热忱和微笑。我信任有农行人这种仔细尽职的职情、互助互爱的友情、追求进步的激情,农行的明天必定更加美妙! 2023年银行柜员实训报告总结 银行柜员实训心得报告篇二 通过这次在xx县邮政局xx局的实习,我感到很快乐,也很鼓励。由于我所学的是银行治理专业,通过在这里实习我收获了许多,在这里作为一名柜员实习生我明白了只学好学校的学问是不够用的,我们应当把理论学问与实践结合起来,我觉得这对我特别有用,由于对立刻要去参与工作的我来说很重要。 我首先明白了,综合柜员制作为邮政储蓄经营观念与柜台效劳的一次重要变革,是一项简单的系统工程。内部多个部门技术条件,应从实际动身,积极稳妥地推动。详细思
9、路 : 1、统一治理、统一制度是推行综合柜员制的根底。邮政储蓄内部应避开政出多门、各行其事的条块分割治理模式,要树立“大会计”的思想理念。将业务会计核算归口由会计部门负责治理。会计部门依据各项业务治理规定,制定统一的会计制度、核算方法及操作规程,以便于柜员在操作过程中有制度可依。并由会计部门对柜员实施统一的监视检查,保证会计制度与治理的权威性和唯一性。 2、统一会计核算软件,完善系统网络功能。综合柜员制是金融业务进展和金融科技进步的伴生产物。实行综合柜员制需要先进的技术支撑是至关重要的。综合柜员要求受理的业务品种繁多,需将各品种业务的会计核算集中在一个软件系统内处理。以免一种业务一个核算软件带
10、来核算口径不全都,操作流程不统一,增加柜员率。3、强化监柜人员业务素养的培训。实施综合柜员制对临柜人员业务素养提出更高的要求。员工不仅要把握现行的临柜业务规程,而且要熟识计算机操作、必要的点钞等技能。因此,柜台人员业务素养和操作技能的凹凸是综合柜员制能否胜利推广的关键。邮局应建立出纳会计人员培训制度,以人为本,在提高业务素养的前提下,加强对柜员的法制教育、职业道德教育。在柜员中形成依法核算、按规处理的自律行为。 总之,市场经济的进展,科学技术的进步和经济生活的日趋活泼,剧烈地冲击着传统的邮局柜台的效劳方式。为适应金融时代潮流,向集约化经营及与银行经营模式靠拢,邮局改革现行的柜台设置模式,推行综
11、合柜员制已势在必行。 邮局营业网点是邮局的窗口,其柜台设置的合理与否,不仅直接影响到邮局为客户供应效劳的质量,而且关系到邮局对外的企业形象和在同行业竞争中的位置。随着人们文化生活水平的提高,网络时代的到来,传统的营业柜台设置已越来越不适应邮局进展的需要。因此,改善和优化柜台设置,已成为邮局企业治理者的当务之急。 我所参加的业务工程是邮局的活期存款和定活两便业务的前台业务。在学习中让我知道了,活期存款是一种不限存期,凭银行卡或存折及预留密码可在邮局营业时间内通过柜面或通过邮政自助设备随时存取现金的效劳。人民币活期存款1元起存,外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外汇。不需任何事先通知,
12、存款户即可随时存取和转让的一种邮局存款.活期存款占邮局货币供给的最大局部,也是邮局的重要资金来源.鉴于活期存款不仅有货币支付手段和流通手段的职能,同时还具有较强的派生力量,因此,邮局在任何时候都必需把活期存款作为经营的重点,它的优点是: 一、流淌性强:具有敏捷自由的特点,办理人民币单位协定存款业务后,单位客户日常结算不受任何影响,资金可以自由往来。 二、收益较高:利率水平高于活期存款,长期办理人民币单位协定存款业务,单位客户资金收益率会大大提高。 三、快捷便利:单位客户只需签订人民币单位协定存款合同即可,电脑自动对账户治理,操作简便,符合高效、快节奏的时尚潮流。 定活两便储蓄是指客户一次性存入
13、人民币本金,不商定存期,支取时一次性支付全部本金和税后利息。当存款天数到达或超过整存整取的相应存期(最长的存期为一年)时,利率按支取日当日挂牌该定期整存整取存期利率档次下浮肯定比率确定(比方在定期存款的利率上打6折),不分段计息,存款天数达不到整存整取的最低存期时,按支取当日挂牌活期利率计算利息。 这种储蓄的特点和针对对象:便利敏捷,收益较高;手续简便,利率合理。存款期限不受限制,适合存款期限不确定的储户。 有些邮局可能有以下规定:定活两便储蓄存款存期在3个月以内的按活期计算:存期在3个月以上的,按同档次整存整取定期存款利率的六折计算:存期在1年以上(含1年),无论存期多长,整个存期一律按支取
14、日定期整存整取1年期存款利率打六折计息。其公式:利息=本金存期利率60%选择定活两便储蓄相比定期存款的好处:比方,1万元存定期一年,则必需要存满一年才能按定期利率计算,假如在存了半年后提前取出,就会按活期利率计算。 而假如是存定活两便储蓄,在存到半年的时候取出,就不是按活期计息,而是按半年定期利率(实际下调或打折了)计算。 以上是我通过学习邮局柜台学问的收获。通过邮局柜台的学习我也有很大的体会,我知道作为一名柜员应当爱岗敬业、无私奉献:在平凡中奉献 ,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则宏大。 从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和进展的根底保障。从小
15、的方面讲,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和进展的保障,也是邮局存在和进展的必需。邮局要进展,要在这个竞争剧烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。 为了邮局的前途,为了邮局的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以标准行为品质,评价善恶的行为规章。 作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,假如路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;假如没有德,就难于为人民效劳,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的通过,找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增加了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的
16、业务素养和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和掌握业务上的各种风险增加力量,积极标准操作行为和消退风险隐患,树立对邮局改革的信念,增加维护邮局利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大兴盛,就没有个人事业的进展,也就失去了人身存在的社会价值。更使我明白作为一名邮局人员,我们要把握邮局的柜台业务是特别重要的。 2023年银行柜员实训报告总结 银行柜员实训心得报告篇三 一、实习目的 从踏入*大学校门开头到现在已有三年半的时间,而转瞬间已是大四,半步跨出校园,这段时间里我接触了很多的人和事,脱离青春的稚嫩,已经成长了很多,可对于工作、社会、将来,我照旧懵懂无知,甚至还有那么一丝的恐惊,
17、恐惊勾心斗角的职场。如何克制?如何历练?虽然有教师和学长们的阅历,但更多的还是得自己亲力亲为,只有这样在脱离校园我才能够单独一人面对眼前的灰暗。 实习,我盼望能够通过实习,在实践中熬炼自己、检验自己、汲取学问、弥补缺乏。充分了解社会需要什么人才,需要什么技能,为日后的工作打下坚实的根底。 鉴于以上缘由,我开头关注报纸、杂志、电视、互联网,等多种媒介的聘请信息,盼望自己能获得一个和自己专业、性格相关的实习时机。惋惜,开头的时候并不顺当。对于一个还在校攻读财政专业的我来说,根本就是个雏,乏人问津。但这也更坚决了我的信念,使我更加体会到自身的缺乏,让我更加的努力寻求一个实习的时机。 最终,功夫不负有
18、心人,在同学和朋友的鼓舞下,我去应聘福建*农村商业银行股份有限公司的聘请,经过“简历筛选初面二面体检审核”我胜利的赢得了漳州农商的认可,经过交涉,也获得了再漳州农商实习的时机。 通过实习,我更广泛的接触社会,了解社会的需要,了解银行的需要,了解如何才能使自己适应并胜任“柜员”这个岗位。通过实习,培育自己的实践力量,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想和业务距离,为我们毕业后社会角色的转变打下根底。 二、实习单位介绍 (一)简介 福建省农村信用社联合社,于2023年7月29日开业,是由福建省内67家市、县(区)农村信用合作联社、农村商业银行联合组成,具有独立企业法人资格的省级金融机构,是
19、省政府治理农村信用社的特地机构,担当对全省农村信用社、农村合作银行、农村商业银行的治理、指导、协调和效劳职能。 全省农村信用社、农村合作银行、农村商业银行拥有营业网点1800多个,金融效劳实现全省全掩盖。至2023年5月底全省农信社各项存款1489亿元、各项贷款1047亿元。农村信用社秉承“信用为本、合作共赢”的核心价值观,始终坚持“立足社区、效劳三农、城乡互动、富民强社”的办社宗旨,始终坚持贷款重点投向“三农”,重点投向农村千家万户的广阔农户和农村中小企业。每年都以占全省金融机构 9%左右的资金来源,发放了占全省90%多的农业贷款,全省已有40%以上的农户获得信贷支持,成为农村金融的主力军和
20、联系农夫最好的金融纽带。 (二)省联社主要领导 xxx (三)进展历程 1、五十年月:艰难创业 19511958年为我省农村信用社的初创阶段。1951年8月,人民银行福建省分行在福州市郊新店乡试办了全省第一家农村信用社,从今,信用合作组织在全省广阔农村快速建立,1956年实现了全省农村信用合作化,入社农户占全省农户总数的92%,农村信用社很快成为农夫摆脱贫困和进展生产的重要力气。这一时期农村信用社由中国人民银行领导。 2、六七十年月:跌宕起伏 1959年以后的20年是福建省农村信用社进展曲折反复阶段。由于受极左路线的影响,先后被下放给人民公社、生产大队、贫下中农治理,根本成为基层社队的财务部门
21、,体制发生多变,但扎根农村,为农夫效劳的根本内涵仍旧保存下来。1977年底,农村信用社被列为国家银行在农村的基层金融机构。 3、八十年月:改革探究 1980年至1996年,农村信用社由农业银行进展治理,并设立县级联社,在民主治理、业务经营、组织建立等方面进展了一些改革,促进了农村信用社业务进展和内部治理,但同时也使农村信用社成为“准国有银行”,走上“官办”的道路。 4、九十年月:蓬勃进展 1996年8月,国务院下发了关于农村金融体制改革的打算,当年底,我省农村信用社正式与农业银行脱离行政隶属关系。福建省成立了农村金融体制改革领导小组办公室,担当全省农村信用社改革及治理工作。随后,全省农村信用社
22、行业治理职能改由人民银行行使,在省一级和地市一级人民银行内部成立信用合作治理办公室。各地人民银行加强了对农村信用社的监视和治理,并按合作制 原则进展了标准,进一步明确农村信用社为“三农”效劳的宗旨。1999年11月,作为全国农村信用社实行行业自律治理的试点省份,福建省成立省信用合作协会,行使治理、指导、协调、效劳的职能。成立五年来,省信用合作协会在指导和推动农村信用社端正方向、强化支农,防化风险、扭亏增盈,转换机制、加强治理,提高素养、改善效劳和加快电子化建立步伐等方面做了大量工作,促进了全省农村信用社在改革中加快进展。 5、新世纪:深化改革 2023年8月,国务院批准我省参与其次批深化农村信
23、用社改革试点,新一轮改革全面铺开。2023年7月29日,福建省农村信用社联合社正式成立,是农村信用社治理体制改革的重大举措,标志着全省农村信用社改革与进展进入了一个崭新的阶段。 (四)组织架构 从社员大会到理事会再到高级治理层,下设办公室、人事教育处、规划财务处、业务处、科技处、稽核审计处、监察保卫处、各办事处及资金营运中心、资金清算中心、培训中心、科技效劳中心等。 (五)企业效劳 包括:对公存款、融资业务、票据业务、结算业务、中间业务、企业电子银行、社企合作业务、法人股金业务等。 三、实习岗位的简介 (柜员) (一)银行柜员工作职责 前台柜员负责直接面对客户的柜面业务操作、查询、询问等;后台
24、柜员负责无需面对客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户供应效劳并独立担当相应责任的前台柜员必需自我复核、自我约束、自我掌握、自担风险;按规定必需经由专职复核人员进展滞后复核的,前台柜员与复核人员必需明确各自的相应职责,相互制约、共担风险。 (二)综合柜员的主要职责 1.领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证,办理各柜员的领用、上交; 2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴,并做好登记; 3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务; 4.监视柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特别业务,并办理储蓄所年度结息; 5
25、.监视柜员工作班轧帐; 6.办理储蓄、记帐、对帐,编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐,定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料,负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监视; 7.编制营业日、月、季、年度报表。 (三)柜员的主要职责 1.对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金等; 2.办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿; 3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿; 4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章; 5.办理柜台轧帐,打
26、印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监视下,共同封箱,办理交接手续,凭证等会计资料交接。 (四)常见业务 1、现金业务。柜台每天都会有大量的现金往来,包括存取款、转账、支票提现等业务,这除了要求柜员必需严格根据银行规章制度操作外,更重要的是应树立良好的风险意识,把风险防范放在首位;加强自我监视,不能过于依靠内审部门的监察。如现金支票取现时,必需依照认真核对票据各要素是否齐全,且只能对私支取现金,并且当客户要求存入取出的现金时,必需由其他柜员进展处理。 2、账户治理业务。包括账户开立、使用、变更及撤销内容。账户治理的标准化是评价银行内部风险的重
27、要指标,银行对客户的账户治理状况直接影响着反洗钱工作的开展。在开户时应严格实行核准制度,为存款人开立根本、临时、专用存款账户,并严格按账户治理方法规定,使用实名办理个人存款和银行卡开户,并进展身份证联网核查。账户变更,基于早起开立账户信息不精确、不齐全,账户拥有人相关信息的变更,需要准时通知客户到柜台进展客户信息补录。撤销账户,应确认账户是否挂钩黄金账户、证券、股票等投资理财,保障客户权益。账户治理风险防范还应坚持为客户保密原则,未经许可严禁向他人供应存款账户的状况,查询账户明细等信息必需由客户本人携带相关证件才允许操作。 3、批量业务。由于代发工资是兴业银行的一大热点业务,批量业务也成为兴业
28、银行的一大重点。批量业务的数据审核必需严格根据规定流程办理,托付单位应与银行签订标准的托付代收代付协议,批量开户、卡的,必需根据账户治理规定要求托付人供应相应的证件,且开卡后为保障客户利益严格遵循卡激活需本人带身份证来柜台办理的规定,制止他人代理。在客户信息的批量导入过程中,必需严格审核客户信息,诸如身份证号、使用年限等。 4、网上银行业务。随着经济的进展、科技的进步、互联网的普及,银行业务也从传统的柜台业务进展出网上银行、自助银行业务。这项业务包括网上银行、手机银行、短信银行、电话银行等多种效劳。依据客户不同需要,开通各种效劳,并依据客户需求设定相应的金额交易限制。 5、重要空白凭证治理。重
29、要空白凭证包括存单、预留印鉴卡、现金支票等。 加强重要空白凭证治理是有效堵截柜面操作风险的重要环节。对于重要空白凭证入库、出库、使用、作废与销毁、账实核对各流程的治理都必需严格对待。柜员领用、上缴重要空白凭证应填制出、入库单,交凭证管库员办理出库手续,同时登记领用保管登记簿。客户购置支票事,必需提示其污染、错误的作废支票也必需收好,待整本支票簿用完统一交由柜台作废,假如遗失等状况必需准时说明并做好相关登记处理。 6、预留印鉴治理。预留印鉴是客户身份鉴别的重要标准,也是银行进展对公业务支付结算的重要凭证。客户遗失预留公章或财务专用章、托付人变更等应向开户银行出具书面申请、开户许可证、营业执照、相
30、关责任人身份证等相关证明文件,在进展更换时还需出具书面申请。客户要求变更预留印鉴时,必需严格审核把关,严禁手续不全、不经会计主管审批就变更预留印鉴。对预留印鉴卡应统一归管,并指定专人专箱保管,严格做到为客户保密,不随便乱放。 四、心得体会 对于这次实习,漳州农商高度重视,不仅要求我们把握好综合柜员的业务流程,也对我们的技能水平提出了要求。可以看出,这次漳州农商为保证我们的实习效果可谓是专心良苦,而对于我们来说把握好所学的学问并能敏捷运用就是对交行努力培育的最好回报。 由于我以前没接触过,对综合柜员的许多业务都不明白。师傅是一个细心而又勤奋踏实的人,从第一天起,她就认真给我传授综合柜员所要经办的
31、各种业务,和柜员所要把握的全部技能,包括其他所涉及的点点滴滴。这才发觉,柜员经办的业务种类如此繁多,例如有储蓄业务、信用卡业务、存贷款业务,对公业务、分行特色业务等,涉及领域广泛,对柜员的业务水平有着很高的要求。由于只有娴熟勤恳的工作与效劳才能赢得客户的亲睐,所以在银行业,谁赢得了客户谁就是最终的成功者。 系统而又繁忙的学习开头了,在师傅和领导的关怀和支持下,我对银行工作有了一个全新的熟悉。原本始终以为银行的工作很悠闲、很简洁,但真当我接触之后发觉并非如此。银行工作总来说具有注意细节,注意程序,注意效劳态度等特点,“做事要仔细慎重”是师傅对我说的最多的话,在日常工作中我也深刻体会到了细节在银行工作中的重要性。在银行工作首先要抱着“仔细工作,踏实做人”的原则,在岗位上勤勤恳恳,尽职尽责,由于一旦开头工作,每个人的肩上都会担当着肯定的风险。 干一行爱一行,理事长给的三点建议我始终记着“喜爱农信,献身事业”; “志存高远,脚踏实地”;“不断进取,永不言弃”。 一份耕耘一份收获,英勇的尝试不肯定胜利,但是,我坚信不尝试就肯定不胜利。付出跟回报不肯定是成正比的,但是我情愿为会计这一行业付出,我情愿通过努力让自己成长,我也坚信那是值得的。