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1、 2023年计生总结汇报2023年计生办工作总结(十三篇)2023年计生总结汇报 2023年计生办工作总结篇一 一、仔细学习、宣传、贯彻*人口理论，将*的人口思想作为开展计生育工作的指导思想。 首先领导班子成员带头学习*人口思想学习纲要，在深入理解其精神实质的根底上，组织机关干部、职工学习，并结合本市经济，社会生活实际，宣讲计生工作与社会进展的辨证关系和它的积极作用。其次，在全体职工大会上进展广泛宣传，讲解计生条例，使广阔职工深深熟悉到计生工作与我们每人息息相关，提高了贯彻条例的自觉性。 我局现有育龄妇女34人，已婚妇女无孩33人，都实行晚婚晚育，为了更广泛的吸取学问、积极工作，他们一再推迟生
2、育时间。今年以来我局无一例违反计生工作大事发生。 二、领导重视，将计生工作列入目标治理进展责任制考核 局领导班子将规划生育工作同其它各项业务工作一同布置，一同考核，强调在完成各项经济指标的同时，要同步完成计生工作的各项指标，对计生工作年终考核行使一票拒绝权。 三、供应生殖安康优质效劳，为育龄妇女制造便利条件 1、为育龄妇女供应生殖安康效劳，定期开展生殖保健体检。同时完善必要的设施建立，购置生殖安康学问挂图，绘制效劳网络图表，对育龄妇女登记造册建档并输入电脑治理。 2、优化婚、孕、产、节育和保健全程效劳，对新婚夫妇进展“优生、优育、优教“宣传，组织职工参与举办的各类培训活动和宣传活动，并且积极稳
3、妥地开展以“知情选择“为重点的避孕节育措施，搞好节育效劳工作。 3、组织育龄妇女进展孕情普查和妇女病体检，对查出的妇女病进展治疗。 四、充分发挥自身优势推动规划生育“三结合“工作 我局作文化事业部门，在开展规划生育“三结合“工作中充分发挥行业优势，结合本职工作，扎实有效地为计生户效劳，起得了肯定效果，赢得了计生户的信任和支持，也促进了文化事业持续、快速、安康进展。 总结一年的工作，虽然取得了成绩，但还存在缺乏。今后要加强改制企业单位育龄职工的治理，不留死角，避开治理失控。同时从注意实效上下功夫，切实把规划生育优质效劳工作提高到一个新水平。 2023年计生总结汇报 2023年计生办工作总结篇二
4、在街道党工委、办事处的正确领导下，在上级部门的关怀指导下，结合街道计生工作实际，仔细开展各项工作，现将20_上半年工作状况总结如下： 一、依法行政，落实全面两孩政策，提升街道计生工作水准。 1、落实生育登记效劳制度。从五月一日起，我街道将原由街道卫计办办理的一孩、二孩生育效劳登记工作前移至各村，打通为民效劳的最终一公里。四月底，卫计办通过培训各村(社区)妇女主任，现各村已经全面绽开生育效劳登记，真正做到便民、利民，今年以来共办理生育效劳登记共189件，其中一孩96件、二孩86件、再生育7件，五一节后由各村(社区)办理42件。 2、做好违法生育立案与事实调查工作。今年我街道涂镇村发生一例违法多生
5、育一孩案，当事人长期居住浙江省义乌市，经向领导汇报请示后，会同江阴市卫计委相关部门，远赴浙江，完成了违法生育的事实调查。 3、依法依规办理再生育申请。今年我街道共受理6对再婚夫妇提出的再生育申请，至今已经全部办结。 4、依法依规做好独生子女父母荣耀证的办理。今年共受理77对，至今都已办结。 5、做好往年违法生育对象案卷的标准工作，自纠办案中存在的问题。十二五以来，我街道发生多起违法生育案，为应对上级办案结案率考核，对不能准时将社会抚养费足额解缴的，将违法生育案卷压档、所缴的局部社会抚养费由街道财政暂收。 二、全面改善妇幼安康效劳，实施流淌人口安康教育促进展动规划。 为加强我街道妇幼安康效劳机构
6、建立，提升妇幼保健效劳水平，春节过后，就出台了南闸街道优化整合规划生育技术效劳和妇幼保健资源的方案，打算撤销原南闸街道规划生育技术效劳站，成立南闸街道妇幼保健规划生育效劳站，开展规划生育技术效劳、优生指导、药具发放、随访效劳、流淌人口规划生育效劳等任务。 街道连续加大流淌人口的计生治理，今年以来共受理平台通报诞生105例，协查反应342例、流入流出信息核对164例，信息核查反应准时率99.8%。加大流淌人口计生效劳力度，投入一万多元，购置电脑、打印机，在南闸社区卫生中心设置了流淌人口计生效劳窗，全面实施流淌人口安康教育和促进展动规划。 三、切实做好计生家庭奖扶工作，提高家庭进展力量。 1、20
7、22年度，我街道连续开展计生家庭奖扶工作，至五月初，已经完成农村规划生育家庭奖扶申报149人、因独生子女伤残死亡的特殊扶助10人;完成了2022年度的持独生子女父母荣耀证退休的企业职工一次性嘉奖申报的审核256人。 2、今年年初，根据上级卫计委要求，完成了我街道规划生育特别家庭信息根本状况调查，南闸街道现有独生子女伤残家庭20户、涉独生子女家长33人，独生子女死亡家庭36户、涉独生子女家长63人。对这些家庭，现按要求建立了联系人制度，各村均按不怜悯况，有针对性安排爱心使者，帮忙、抚慰他们。 2023年计生总结汇报 2023年计生办工作总结篇三 半年来，在街道党工委、办事处的大力支持下，在上级业
8、务部门的指导下，今年上半年的工作进展顺当，现将半年来工作开展状况总结如下： 一、日常工作完成状况： 截止到4月底，全街总人口54191人，育龄妇女9537人，共计诞生364人，其中规划内生育362人，合法生育率99.5%。在宣传教育工作方面，共计撰写稿件12篇，分别完成了国家级、省级和*市级的发稿任务。自二孩新政实施以来，截止到目前，全街共计有一孩生育登记的265个，二孩生育登记的212个，受理再生育申请6个;孕前优生查体450人，第一次孕监测工作已全面完毕，共有9627人参检，未查46人，目前正在对未查人员进展排查和落实。 二、根底性工作完成状况： (一)加大宣传教育工作力度，综合治理诞生人
9、口性别比。今年以来，以三八节、5.29协会会员活动日为契机，大力开展宣传教育工作，特殊是加大了综合治理诞生人口性别比的宣传力度，通过发放综合治理诞生人口性别比宣传明白纸、签订孕情跟踪包保责任书等多种形式，严格落实孕情追踪责任，明确责任对象，落实孕情随访，做到提前把握、有孕必报，并探究孕情结对跟踪制度，增加信息透亮度，做到信息互通;另外，严格落实市孕14周以上终止妊娠制度，严把出具终止妊娠证明和审批查验关，严格审核当事人的身份证明和病历证明，全部实行实名登记，确保出具的每一份证明都真实、权威。今年全街共计出具证明18份，其中规划内的11份。同时，对前来进展一、二孩生育登记的育龄群众，都发放生育政
10、策及生育证、荣耀证办理宣传明白纸及综合治理诞生人口性别比宣传明白纸，并再做口头宣传，在宣传政策的同时，引导群众正确理解和高度重视诞生人口性别比工作。 (二)营造舆论气氛，推动二孩新政全面实施。二孩新政是当前规划生育工作的福音，也是育龄群众的福音，为此，我们全力做好全面二孩的宣传、引导工作，首先加大对计生干部的培训，以每月调度会、例会的形式，以会代训，让计生干部首先做个政策的明白人，更好地指导村庄的工作。其次在村庄工作中，通过发放明白纸和宣传栏的形式，加大宣传力度，对全街全部符合新政的育龄群众发放明白纸3000份，让育龄妇女做到心中有数。另外，对全街47条不符合当前新政墙体画和标语口号进展了重新
11、的粉刷和更新，在街道办事处中心街位置更新了新的大型宣传标语。 (三)推动局部规划生育家庭意外损害保险工作。今年6月份开头，街道统畴安排，科学调度，大力宣传，坚持公开、公正、公正的原则，积极做好符合政策的独生子女家庭意外损害保险工作，积极供应便捷效劳，为全街符合条件人群(符合国家生育政策的独生子女家庭、身体安康、女方年龄在45-65周岁的家庭以及离婚、丧偶且未再婚45-65周岁的男性家庭及失独家庭)，转移家庭风险，广阔群众也切实熟悉到这项惠民工作是普惠老百姓，参保热忱高涨，各项工作进展顺当，参保率达97%以上，共有3978个独生子女家庭、34个失独家庭受到惠及，街道办事处共计投入204900元，
12、广获群众点赞、好评。 (四)加强流淌人口治理，全面做好清理清查。今年初，流淌人口返回后，对全街的企业和工地进展了全面的清理和清查，其中新增流入18人，全员流淌人口27人，新增流出6人，全员流出12人，新办流淌人口婚育证明7人。 (五)全面做好协会工作。积极联合共青团、老干协开展宣传活动，4月11日联合共青团组织献爱心捐图书活动，4月30日，举办趣味全民运动会、五一节期间，新鳌广场宣传等等。并在5.29协会会员活动日，制作横幅，张贴标语，积极举办各种宣传活动。做好人口关爱基金的募捐工作，并做好贫困、意外损害计生家庭的救助。今年对水泊村一独生子女意外死亡家庭赐予人口关爱基金一万元的救助。依据新*省
13、人口与规划生育条例催促和完成全街各村庄村规民约的修订工作。 (六)社会抚养费征收工作：今年以来，连续做好社会抚养费的征收工作，并已完成往年欠缴的1例社会抚养费的征收。对已下达社会抚养费征收打算书到期的4例违法生育人员，赐予下达社会抚养费征收催告书，其中有2例已报送即执行局，等待执行申请。完成了今年1例违法生育三孩的调查取证工作，并按法定程序进展社会抚养费征收程序，6月22日已下达社会抚养费征收打算书。 (七)其他工作：结合今年党工委、办事处开展的“百企帮百村、千企扶千户”的精准扶贫工作，加大对规划生育家庭的帮扶力度，共帮扶规划生育家庭9户，积极推动局部规划生育家庭精准扶贫、精准脱贫。 已完成了
14、今年嘉奖扶助工作的摸底工作，目前正在对今年符合政策的460名嘉奖扶助对象进展初审及入村调查，估计到7底全部调查完毕。 目前正在进展今年独生子女父母嘉奖的摸底工作，依据新*省人口和规划生育条例的有关规定，对不满18周岁的独生子女家庭进展全面的调查摸底，为做好下一步独生子女父母嘉奖费的发放工作奠定根底。 完成办公室的各项日常工作：生育登记、再生育申请，受理各项群众日常业务工作。 三、下一步工作准备： (一)连续开展规划生育基层根底工作示范点的创立工作。加大对村庄基层计生干部队伍的培训，稳定计生干部队伍，做好各项效劳工作，并加大创新工作力度，提高群众的满足率。今年，拟在姜家白庙村、高袁庄村开展规划生
15、育基层根底工作示范点打造。 (二)结合漂亮乡村建立，积极开展规划生育幸福家庭创立活动。加大宣传工作力度，加强公共效劳，完善利益导向政策，关心关爱规划生育家庭，引领家庭的奉献意识，积极参加规划生育治理与效劳，构建和谐计生。 (三)其他日常工作：连续做好二孩生育新政的宣传和引导、加大宣传工作力度，严把政策关和证明出具关，综合治理诞生人口性别比;齐抓共管，加大社会抚养费的征收力度;积极开展协会活动，标准和完善村规民约、连续做好人口关爱基金的募捐工作;对符合政策的嘉奖扶助人员进展初审、调查，严谨做好信息核对及材料的审验并按时做好材料的上报工作。 2023年计生总结汇报 2023年计生办工作总结篇四 2
16、022年，我中心在镇党委、政府的正确领导下，在上级主管部门的指导下，把科学进展观落实在工作指导思想上，落实在工作实践中，促进工作，推动进展，各工程标任务全面完成，各项效劳工作均呈现良好的进展态势。 一、抓宣传，扎实推动公益性效劳事业 1、大力宣传党和国家的路线、方针、政策，有针对性地设置了墙板报，利用“政务公开”、“村务公开”，等积极有效形式，向广阔群众做正面宣传。 2、依据群众需要，将镇播送站建成了乡文化活动场地，并积极寻求其它部门协作，利用播送电视网络、“规划生育文化大院”等有效载体，大力宣扬公民道德建立纲要和“社会主义荣辱观”利用党员远程电化教育，绽开了新型农村有用技术培训，为坛罐将来的
17、进展打下了坚实的文化根底。 3、组织老年协会的腰鼓队巡察演出，既活泼了农村文化市场，以丰富了农村老年人的文化生活。为抵挡农村“黄、赌、毒”等有害形式对广阔群众的侵害，中心还协作文化部门，加大了对农村茶馆、酒坊的文化稽查活动。同时，责成相关责任人，做好了外乡文化的收集、整理和文物的宣传爱护工作。 二、抓培训，不断开创再就业工作局面 1、根据以人为本的理念，加大了对劳动保障法律、法规、政策的宣传、询问和社保费用征缴工作力度，全年共计印发宣传资料1000余份，制作宣传专版一个。 2、联合民政部门、团委、青年，对回乡务农、外出务工青年进展就业信息询问、就业技术培训工作，特殊是帮忙外出人员如何切实维护自
18、身合法权益。为下岗失业的机关人员办理了失业保险和再就业优待证。积极开展农村有用人才开发，联合市级部门搞好了劳务输出工作，全年共输出青壮年劳动力4500余人(其中赴日农研生、海外船员62名)，为外地的进展和本地经济的进展起到了积极的作用。 3、科学编制了播送事业进展规划，帮助镇、村建立健全了农村播送网络体系。截至目前，已在大桥、大田、桥头、回龙、天公平村标准了播送网络体制，使党和政府的方针政策准时有效地传到达了老百姓，老百姓赞扬道：有了播送，我们不瞎不聋了，生产生活积极性也高了。 三、抓进展，全力打造新农村建立的新亮点 1、科学规划新农村建立，合理选址改房、改厕、改水，对农村建房予以仔细负责的指
19、导论证，并对其产权、户籍进展登记核报。据不完全统计，全年中心工作人员共计下村效劳3000余人次，为新农村建立规划设计倾尽了心力。 2、严把质量关，落实安全责任。依据市建立局、国土局的指示和托付，中心派专人严格按法律法规，办理工程选址、定点、勘察、设计、监理、放线、验收等根底工作，全年免费为新农村建立村农户办理房产证、宅基证80余册。并严格建立工程质量安全治理，落实安全责任制度，有力地确保了新农村建立的成功和平稳推动。 3、搞好卫生创立，致力于建立干净、文明、卫生新场镇。针对原来场镇路灯损坏多，为维护场镇安全，协调电力部门为街道路灯进展修理和更换，确保了路灯的正常照明。同时，增聘人手，加大了对场
20、镇清洁卫生的清扫，并特地选址堆场镇废弃垃圾，为坛罐场镇人口的安康卫生起到了积极的保障作用。开展了环保宣传工作和农业生态园区、美丽乡镇、生态村的创立评优工作，制定应急预案，有效地预防了恶性大事的发生。 四、抓保障，着力构建人口环境和谐坛罐 根据目标责任书和常规要求，于每季度第一月的619日开展了“环情、孕情”免费检查活动，为在家育龄妇女开展免费的“查孕、查环，全年共计妇女参与“环情、孕情”9050人次，并为她们建立了安康和生殖档案。为已婚育龄妇女落实长效节育措施达82%，累计落实达90%，知情选择率达100%。同时，严格、孕情监测，帮助计生办搞好规划生孕状况汇报，做到了早发觉、早补救，有力地杜绝
21、了农村规划外人口的超常规增长，搞好了避孕药具治理、发放工作，健全了台账，药具发放率达100%，使用率达98%。指导村社开展优生优育、避孕节育、生殖保健学问宣讲。营造了良好的人口进展气氛。 五、抓重点，凸显职能部门的综合执法力量 中心做好本职工作的同时，积极根据镇党委、政府要求，保质保量地完成了交办的各项工作目标任务，做到了效劳周到，群众满足度达95%以上，中心工作积极主动，无消极怠工现象。严格执行了收费标准，全年无违规违法大事发生，档案治理标准。要求工作人员积极参与各类培训活动，参训率和合格率均到达了100%。 总之，一年来，中心在镇党委、政府领导下，在上级部门的指导下，取得了肯定的成绩。今后
22、，我们将更加不懈努力，奋力拼搏，力争取得新的更大的成绩。 2023年计生总结汇报 2023年计生办工作总结篇五 2022年，城西乡社会事业效劳中心在县委、县府的正确领导下，在业务主管部门的指导下，在乡党委、政府的详细安排、部署下，详细工作得到了全面开展和落实;本中心工作人员能积极加强自身的理论学习，并常常深入基层开展各项工作;工作和生活中都安照“三个代表”和xx大精神严格要求自己。在全中心的整体协作协作下，2022年度本中心详细作了以下工作。 一、标准了文化消遣场所，净化了消遣环境，提高了群众素养 提倡高尚消遣，正确引导了群众的消遣活动;本年度查处各类赌博场所一处，在肯定程度上订正了青少年的不
23、良习惯;提倡高尚消遣，正确引导了群众的消遣活动，全乡干部利用上村的时间对群众进展了正确、积极、向上的正面宣传。 二、积极稳固了“村村通”工程 全乡落实了 “村村通”工程，并得到顺当使用。在群众的信息来源上起到相当大的作用。同时安排了专人修理。 三、加强了外出人员的宣传教育 积极组织了外出务工人员的培训教育，使他们在相关业务上猎取了不小的收获，从而大大提高了他们外出务工的竞争力，也提高了我乡的外出务工人员的务工收入，并增加了我乡的综合财力。 四、加强育龄群众治理，作好计生效劳工作 计生效劳站人员在每季定期下村为广阔育龄群众进展效劳的基层上，还随时随地对广阔育龄群众进展计生效劳的相关业务宣传，在肯
24、定程度了大大提高了广阔育龄群众的优生、生殖、保健及其它疾病学问的熟悉。 五、积极落实农家书屋，全面推动文化信息共享 在稳固云台村、宝马村农家书屋的根底上，积极仔细地落实了慈云村、船坝村、庙湾村农家书屋工作，通过验收，并得以正常运行。目前全乡十个行政村已全面落实了农家书屋工程，农家书屋与远程教育、网络宣传并行，到达文化信息共享的效果。 社会事业效劳中心 2023年计生总结汇报 2023年计生办工作总结篇六 回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关怀和支持下、在效劳中心全体人员的积极努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟，并且取得了肯定的成绩。劳碌的20xx年马上过去。回首一年来
25、的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关怀和支持下、在效劳中心全体人员的积极努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟，并且取得了肯定的成绩。 一、提高效劳质量，标准管家效劳。 自20xx年3月推出“一对一管家式效劳”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进展，大大提高了我们的工作效率和效劳质量。依据记录统计，在“一对一管家式效劳”落实的同时，还参与公司组织的各类培训。主要针对客户大使效劳标准、交房接待人员效劳标准用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、等进
26、展培训。培训后还进展了现场模拟和日检查的形式进展考核，如“微笑、问候、标准”等。我们依据平常成绩到月底进展奖惩，使我的效劳水平有了较大的提高，得到了业主的认可。 二、标准效劳流程，物业治理走向专业化。 随着新物业治理条例的公布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业治理已不再满意于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和标准化的方向迈进。在对小区的日常治理中，我们严格掌握、加强巡察，发觉小区内违章的操作和装修，我们从治理效劳角度动身，善意劝导，准时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进展沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一
27、经发觉我们立刻发整改通知书，令其马上整改。 三、加强培训、提高业务水平 专业学问对于搞物业治理者来说很重要。实践中缺乏阅历。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都打算了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有好处的。 客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素养凹凸代表着企业的形象，所以公司始终不断地搞好员工培训、提高我们的整体效劳水平，我们培训的主要内容有： (一)搞好礼仪培训、标准仪容仪表 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业治理首先是一个效劳行业，接待业主来访，我们做到热忱周到、微笑效劳、态度和气、这样即使业主带着心情来，
28、我们的周到效劳也会让其消减一些，以便我们帮忙业主解决这方面问题。前台效劳人员必需站立效劳，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在肯定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的效劳性质。 (二)搞好专业学问培训、提高专业技能 除了礼仪培训以外，专业学问的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合苏州市住宅区物业治理条例、苏州工业园区住宅物业治理方法、住宅室内装饰装修治理方法等法律、法规、学习相关法律学问，从法律上解决实际当中遇到的问题，清晰明白物业治理不是永久保修的，也不是交了物业治理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同
29、探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司担当多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积存阅历。 20xx年将是崭新的一年，随着我们效劳质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热忱，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭效劳中心谱写崭新辉煌的一页! 20xx年我们的工作规划是： 一、针对20xx年满足度调查时业主反映的状况进展跟进处理，以便提高20xx年入住率。 二、连续标准各项工作流程，仔细贯彻执行各岗位的岗位职责 三、推行客户大使效劳标准、交房接待人员效劳标准用语、仪容仪表、谈吐礼仪、送客礼仪、接听
30、礼仪、举止行为，提高员工素养及效劳水平。 四、全力协作各部门做好房屋交付工作。 五、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡察，做到准时发觉准时处理。 2023年计生总结汇报 2023年计生办工作总结篇七 x年马上过去，在公司领导班子的正确领导及大力支持下，经过物业效劳中心全体员工共同的努力，克制重重困难，顺当完成了公司下达的各项工作，全体员工爱岗敬业、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。 回忆马上过去的一年，对于我们物业效劳中心来说，是艰辛与劳碌的一年。我们先后完成了一期工程的前期介入工作;完成了效劳中心人员的组建工作;依据公司各项规章制度，结合自身实际状况完善了各项治
31、理规章制度;顺当完成了一期交房工作以及正常效劳工作的开展。以下是我效劳中心20xx年度工作的具体总结： 前期介入工作的开展 xx年三月份，公司抽调各部门骨干人员进驻x工程，开头接收前的各项预备工作。 (一)完成一期楼宇的接收验收工作，将发觉的问题送至工程部，并跟踪问题的整改。 (二)完成物业效劳中心人员的聘请工作。 (三)完成物业效劳中心的组建工作。 (四)完成x小区的开荒工作。 二、事物工作 (一)全年共办理进房1461户，其中门面30户，住宅1431户。收取物业费共计1447087.6元，垃圾清运费8120xx.7元，信奶箱112650元，油烟止回阀45150元，装修保证金500500元。
32、 (二)装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发觉违规装修25起，已整改22起。 (三)全年共处理业主报修1732例，问题主要集中在房屋质量方面，处理物业效劳质量方面投诉3例。 (四)办理共小区固定车位23个，收取临时停车费共计元。 三、部门治理 (一)物业效劳中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部，物管部五个部门。在职员工83人，其中保安部39人，保洁部30人，工程部9人，办公室5人。 (二)完善各项规章制度，建立内部治理机制。效劳中心依据公司各项规章制度，结合自身实际状况完善了各项需要行政治理制度、绩效考核制度、新员工入职培训制度、突发大事处理流程、各部门岗位职责、
33、各部门培训教案等制度材料，同时加大考核力度，使各项工作稳步绽开。 (三)仔细执行培训制度，提高员工综合素养。首先从各部门负责人思想政治工作入手，发挥治理人员榜样带头作用，带着全体员工转变观念、加强业务培训，全年开展集中培训10次，小组培训22次，各部门内部培训每周进展一次。使员工的综合素养得到不断提高; 四、安全治理 (一)对进入小区的装修人员实行临时出入证治理，谢绝无证人员进入小区。 (二)对带出小区的物品实施放行登记治理，有效掌握装修人员私带业主物品现象的发生。 (三)对进出车辆实行收费治理，引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆实行“温馨提示”告知的方法，掌握乱停乱放现象的发生。 (四)
34、实行人员定岗定位划分责任区的方法，对场地秩序进展有效治理。 (五)运用电子巡更设备，定时对小区进展巡查。 (六)处理偷盗大事2起，火灾大事1起，损坏小区公共设施大事12起，捡到业主物品2起，已返还业主。 (七)效劳方面 1、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育，标准执勤中的言行举止，要求执勤过程中使用文明效劳用语，做到打不还手骂不还口。 2、针对车辆治理当中解释不到位，语言不标准，常常被投诉，并与车主屡次发生冲突效劳工作上不去这一突出问题，首先是加强治理制度和收费方案的培训，在对门岗的用人上进展把关，从全部的队员中选派综合素养强，相对优秀的队员到门岗; (八)队伍的治理与建立。在人
35、员难招，人员流淌性大，整体保安员综合素养偏低的状况下，改良培训措施，实行循序渐进的方法，进展阶段性培训，安排培训班长全面跟踪负责，加强入职引导工作，准时把握队员的思想状况，促进沟通沟通，保持队伍稳定。 五、环境治理 (一)卫生清洁工作方面，全体保洁员齐心协力，克制重重困难，精彩的完成了卫生开荒工作，将原来的施工状态转变成现在洁净干净的居住环境。 (二)较好完成了效劳中心下达的各项工作任务。 (三)利用每周例会，加强保洁员效劳意识的培训。 (四)材料申购和使用：坚决贯彻公司“节支增效”的治理理念，做到按需申购，以旧换新，使材料的不良消耗点降到了最低。 (五)处理水浸大事30余起。 (六)业主投诉
36、保洁工作1起。 六、工程治理 (一)顺当完成一期楼宇的接收验收工作，并将反映出来的房屋质量方面的问题送至工程部，派专人跟踪整改状况。 (二)在内部实行责任区制度，安排专人进展治理，有效的处理业主报修的各项事宜。 (三)定期对小区公共照明的检查，并跟踪工程部的修理工作。 (四)完成电梯机房门上锁的工作。 (五)做好装修巡查及违规整改工作。发觉违规装修25例，劝告业主整改22例。 (六)完成二、三组团分接箱空开的更换工作。 (七)每周利用例会进展工作总结，加强效劳意识及效劳技能的培训。 七、综合部 (一)较好的完成了进房工作的开展。 (二)严格掌握了效劳中心的日常开支。 (三)完成每月的员工考勤并
37、上报公司。 (四)根据公司要求，完成了效劳中心的物资选购与保管工作。 八、工作难点 (一)工程方面由于工期等各方面的缘由而遗留下来的问题，给我们效劳中心工作的开展带来了很大的难度。墙面渗水、卫生间渗漏、防盗门的损坏是我们接待业主报修过程中遇到的几个主要问题。 (二)道路的规划设计由于小区道路比拟窄，车辆行进全部根据单行线行车，规划设计出来的六个出入口给我们的治理工作带来了很大的不便，大大的增加了保安人员的数量，降低了人员在场地内的有效维护。 (三)设计方面的缺陷导致装修的不便由于施工时未考虑到卫生间排气孔的预留，导致业主在打排气孔时破坏房屋外墙美观、打断给水管的状况时有发生。空调外机位只考虑空
38、调冷凝排水问题，并没考虑冬天外机排水问题，这也将给我们日后的工作带来不便。 明年工作规划 一、增加效劳意识，加大培训力度。 总结今年工作的阅历教训，针对工作当中消失的员工效劳意识淡薄、工作力量的缺乏，积极做好在职培训工作，将培训工作当做效劳中心明年的工作重点来抓，努力提高效劳中心员工整体素养。 二、做好物业效劳方面的工作，特殊是报修工作。 热忱主动的接待每一位业主，仔细的记录报修内容，并做好修理整改跟踪工作。 三、强化效劳中心内部治理。 切实抓好小区工程、保安、保洁等的治理与效劳，进一步贯彻落实好各项规章制度，保持高水平、高效率的效劳。 四、做好安全方面的工作。 安全是企业永恒的主题，坚持预防
39、为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，不断增加员工的安全意识和自我防护力量，为员工制造一个安全、舒适的工作环境。 五、实行绩效考核工作。 严格根据公司制定的考核指标文件，严格治理，把指标分降落实到部门、个人，确保完成任务。 六、组织学习最新的专业学问及物业治理学问 依据物业工程需要，学习专业化的效劳学问及最先进的物业治理阅历，以提高物业治理力量和效劳力量。 七、加强本中心的人力资源治理。 保持现有总额，实现内部需求内部合理调配，因需设人，定职定岗，充分调发动工积极性，提高工作效能和工作效率。 查阅值班室每日工作报表及值班工作日志，了解能源、材料消耗状况。对报表中消失的状况和问
40、题提出解决问题的方法，并马上安排实施。特殊是未完成的修理单要查明缘由，马上处理。 2023年计生总结汇报 2023年计生办工作总结篇八 有人说时间飞逝如光箭，现在我最终体会到了。不知不觉中我都来公司半年多了，为了更好的促进工作，我现将这半年来我个人工作总结汇报如下： 6月17号经过紧急的全体话务员的培训后，我们最终可以单独的上岗了。俗话说：没有法规不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必需遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个标准用语。除此之外，我认为还应当留意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。 在这半年多的时间了，也取得了肯定的成绩，得到了小局部市民的确定
41、和表扬，固然我们不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厉，连续用我们的热忱来帮忙到更多的市民。 固然在工作中也存在许多的缺乏 第一、积极主动性不够，有些自己明知道不懂的东西肯定要等到市民来询问了才会想到去查询，这样一方面耽搁了市民的时间，另一方面给自己的工作带来了困扰，由于通常来询问的人是比拟心急的，假如你能直接答复市民的话就不用大费周折，所以有的时候任何东西都要学习在前，不能亡羊补牢。 其次、不懂得换位思索，急市民所急。有的时候市民来反映的问题很麻烦，但是往往是依我们自身的力气远远不够的，我们做的假如仅仅是向相关部门反映不跟催的话这件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遥遥无期。所以假如我们能
42、站在市民的角度，把他们的事当成自己的事，尽力帮助跟催的话，或许市民对我们的满足度会更高一点。 第三、威慑力不够，固然这不是个人的力气能解决的，我们在帮市民解决问题的时候，总会遇到这样或那样的问题，我想可能是由于这个平台是新建的，了解的人不是特殊的多，也不知道我们这个平台的重要性，需要有些部门协作做事情的时候往往得到的答复不是特殊的满足，这对我们的工作进度造成了很大的困扰，固然我们没有权利去责备他们，或许他们也有自己的难处，但是这就是工作的弊端，不是我们为自己的工作不满足找借口，而是盼望市民有的时候也能体谅我们一下，或许这样会对我们的工作很有信念。 说到对12345便民热线的期望：始终有在看上海
43、台的一档节目新老娘舅，他们的节目开办已经三年多了，收视率始终居高不下，固然也可能是跟他们是电视媒体有关系，我不知道他们当时办节目的初衷是不是跟我们类似，但是至少现在看来他们是胜利了，由于他们节目的时间越来越来，从原来的25分钟到35分钟再到现在的又延长半个小时，可见需要帮忙的人的确许多，而且通过他们也的确得到了帮忙。我盼望有朝一日我们的平台也能像他们一样办的红红火火。 我们工作的一个根本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名一般的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必需
44、做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词标准、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。 从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：肯定要做一名合格的、优秀的话务员。说起来，做一名话务员简单，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。 人人都说，想做好一份工作，肯定要做到首先爱这份工作。在这半年多的工作中，我发觉自己越来越喜爱这份工作了。在今后的工作里，我信任自己肯定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作规划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个标准用语。严格要求自己：没有，只有更好。 我清晰知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距
45、，但我信任我会在以后的日子里不断学习，总结阅历教训，取长补短，做得更好! 2023年计生总结汇报 2023年计生办工作总结篇九 一、前期介入工作的开展 年三月份，公司抽调各部门骨干人员进驻工程，开头接收前的各项预备工作。 (一)完成一期楼宇的接收验收工作，将发觉的问题送至工程部，并跟踪问题的整改。 (二)完成物业效劳中心人员的聘请工作。 (三)完成物业效劳中心的组建工作。 (四)完成小区的开荒工作。 二、事物工作 (一)全年共办理进房1461户，其中门面30户，住宅1431户。收取物业费共计14477.6元，垃圾清运费8120xx.7元，信奶箱112650元，油烟止回阀45150元，装修保证金500500元。 (二)装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发觉违规装修25起，已整改22起。 (三)全年共处理业主报修1732例，问题主要集中在房屋质量方面，处理物业效劳质量方面投诉3例。 (四)办理共小区固定车位23个，收取临时停车费共计元。 三、部门治理 (一)物业效劳中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部，物管部五个部门。在职员工83人，其中保安部39人，保洁部30人，工程部9人，办公室5人。 (二)完善各项规