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1、 2023年银行工作人员总结报告2023银行人员工作总结(11篇)2023年银行工作人员总结报告 2023银行人员工作总结篇一 一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满足为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供应标准化和优质的效劳，取得好的成绩。 (一)我在不耻下问中收获了成长。 我作为银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与向往。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己快速融入角色，尽早成为x县x银行的优秀员工。 一年来，在单位领导的关心指导和单位同事的关怀帮忙下，经过自己的不懈努力
2、学习和刻苦钻研，已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。 功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的x银行职员。 (二)我在辛苦付出中得到了回报。 我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋剧烈的新形势，如何在剧烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。 为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中
3、，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，急躁解释分析银行为他们效劳中带来的利弊以及他们所关怀的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。 (三)我在竭诚效劳中赢得了笑容。 优质的银行源于优质的效劳。文明标准效劳是社会进展对效劳行业提出的要求，也是x银行自身生存和进展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的效劳理念，仔细遵守员工行为守则，做到行为标准、语言标准、操作标准，努力为客户供应实实在在的便利。效劳无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给
4、客户供应更加满足的效劳。 通过自己的努力，不断提升效劳水平，促进了业务进展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，靠着自己满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信任与笑容。在我看来，客户满足就是我最大的幸福和欢乐。 (四)我从敬业守道中感受了欢乐。 我坚信只有与自己的职业严密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我喜爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。 在工作中，我经常不断提示自己要善待别人，在遇到不讲理的客
5、户时，总是试着去包涵和理解他人，在得到客户的理解和敬重时，我总是满脸的幸福和欢乐。 二、存在的缺乏及今后努力方向 回忆这一年，我自身也存在一些问题： 一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束力量较差的表现。 针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素养，转变工作作风，努力克制自己的消极心情，提高工作质量和效率，积极协作领导和同事们把工作做得更好。 2023年银行工作人员总结报告 2023银行人员工作总结篇二 “以史为镜可以知兴替”，20x年的工作已经开展，回忆20x年的工作可以温故而知新，从中吸取教训和阅历。总的来说，20x年取
6、得了一些成绩，根本到达了省行三铁的标准，但也存在许多的问题，主要有以下几个方面： 一、客户身份识别方面。 20x年，营业部存在屡次客户身份证应联网核查未执行联网核查的状况，也存在单位账户大额出账未主动联系法人、财务人员的现象。柜员在操作过程中风险意识不够强，爱护自己的意识不够强，尤其是在现在这种电信诈骗手段层出不穷的形势下。针对此种状况，20x年对于新留存的客户信息，如有留存身份证复印件，联网核查必需打印在复印件反面，以备后期监视复核。单位大额复审时，复审柜员必需同时复核经办柜员联系单位财务人员、法人等人的信息。 二、传票审核方面。 20x年，营业部存在大小写金额错误或模糊、账号书写不正确等方
7、面的问题。营业部柜员日趋年轻化，前台柜员根本已是近5年入行员工，整体业务素养有待提高。对于许多业务，没有第一时间做好审核工作。20x年，为确保做好传票质量，将做好自我复核、相互复核、专人复核三道程序。对于常常消失审核不到位的柜员传票或者简单消失问题的柜员传票，我也将再次复核一次，将问题降到最低。 三、柜员素养提升方面。 柜员是业务操作的主体，要想提升根底治理水平，必需做好柜员业务素养的提升，并依据柜员的特点做好更合理的劳动配置。20x年，通过柜员等级考试，营业部的年轻柜员都到达三级以上并有多名5级柜员。老员工中，也有2名取得了6级柜员的等级。但在支行业务竞赛中表现平平。20x年，营业部将利用好
8、响应平台这个平台做好每日一练，青年员工也将定期做好支行的测试和训练。我也将通过微信群每日学习业务学问要点，尤其是平常操作的重点和简单消失问题的一些关键点，逐步提升柜员业务学问水平。 四、业务分流方面。 目前超柜分流还未到达90%的标准，通过分析存在三个方面的问题。 1、大堂人员未第一时间识别客户办理业务的种类或者局部客户拒绝告知大堂经理需要办理的业务种类，当客户到达柜台后，柜员担忧客户等待时间过长或者引起客户不满产生投诉，柜员未再次分流到高柜。 2、大堂人员对于客户办理的业务种类是否可以通过超柜办理并不非常清晰。 3、客户办理多笔业务，局部业务可超柜办理，局部业务须柜台办理，柜员为避开麻烦未再
9、次分流。20x年，营业部将进展专项的超柜业务培训，使大堂人员更清晰地知晓超柜业务，尤其是轮班的客户经理。同时，也将超柜分流率考核的重要性再次对柜员做好强调，让柜员对客户做好解释工作，做好超柜业务的二次分流。 2023年银行工作人员总结报告 2023银行人员工作总结篇三 在马上到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为根底，抓大不放小”的目标，实行“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为x银行做出新的奉献，我着力做好以下“四个效劳”。 (一)做好诚信效劳吸引客户。 在剧烈市场竞争中，树立x银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信效劳，诚信待客，
10、诚信纳储。通过诚信效劳来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 (二)做好精细效劳留住客户。 专心效劳，客户至上，注意细节，追求完善，始终是我追求的目标。我要通过细致化、共性化、专业化效劳，帮忙储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们效劳的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。 (三)做好真诚效劳打动客户。 我要紧紧抓住x县大开发、大进展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特别群体、特定人群制定点对点的效劳策略，用真心、用真情、用真意去效劳客户、感化客户。让客户真实地感到我们的效劳是实实在在的、是设身处地
11、为他着想的，让客户真正被我们的效劳所打动而留在我行。 (四)做好创新效劳招纳客户。 我深知，惟有效劳创新才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地，作为x银行员工，要做到心系银行进展，更要做到心系客户利益。要在效劳过程中不断总结创新、不断探究求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满意不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新效劳理念融为x银行的一种企业文化和品牌，通过创新效劳和品牌化影响，更多地招纳客户。 2023年银行工作人员总结报告 2023银行人员工作总结篇四 20x年x月x日，正式参加银行的兴奋还在脑海中没有走远，但是日历牌却清清晰楚的告知我，银行已经伴随我走过了一年半的时间。在过
12、去的工作中，我首先要感谢同事的关怀和领导的栽培。不管是对私储蓄、外派三方、大堂经理还是对公结算岗位，对我来说都是难得的历练过程。回忆过去，我把这一切看做是对个人的挑战，应对不同的业务、不同的岗位的同时让我把握了学问、技能和技巧并且运用在工作上。 一、对私现金 小小几尺柜台，练就娴熟技能，教会挖掘客户，创新客户效劳。对一个初学者来说，柜面操作是练习技能的最正确途径，到达理论与学问相结合的效果。随着业务的娴熟，懂得了如何区分低、中、高端客户，挖掘优质客户，学会有的放矢，用共性化的优质效劳吸引客户，培育客户。最终，在效劳的养成和创新过程中，到达既定的目标。 二、大堂经理 接触不同的岗位能全方位的熬炼
13、个人的综合业务素养，也能从不同的视角观看到个人的优势，反思从前的缺乏，从而在以后的工作中不断进步。 由里到外，纵观大堂全局，懂得合理安排各方面人力资源，协调处理柜面内外关系，帮助柜面效率，业务忙而不乱，提升全体营销水平，销售一蹴而就。 三、对公结算 在结算窗口期间，从略知一二到现在的努力创新，是一个磨练成长的过程，固然这些离不开大家对我帮忙和批判，虚心学习之余肯定会改正创新，信任在日后的工作中不断创新进展。 面对简单繁琐的业务要学会如何统筹规划，分清缓急，团体协作。应对困难与缺乏，主动出击，改良更正。越是困难的岗位越要坚守，越是重要的责任越要担当，三省其身，日思夜虑。 重要的工作要做到未雨绸缪
14、，各就各位。重点客户重点对待，这样才能让自己在岗位中有所成长。 四、将来工作 做好职业规划是优秀员工应当具备的素养。我会在以后的工作中，做好目前工作的前提下，完善个人的效劳水平，优化个人工作流程，摈弃工作中繁琐、拖沓的坏习惯。同时，工作之余要积极参与支行及分行组织的各种活动，不断地熬炼自我，提升个人素养。 2023年银行工作人员总结报告 2023银行人员工作总结篇五 时间如梭，来到太谷农商银行已一年多，在这段时间中，在领导和同事们的关怀帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积存工作阅历，运用所把握的学
15、问弥补自身还存在的缺陷。下面，我将自己这一年多的工作状况作简要总结： 一、负责分管领导办公室、会议室的卫生清扫工作，做到地面、门窗、沙发等保持无尘土、无烟头、无纸屑，办公用品、文件柜内用品摆放整齐。负责办公室植物的日常清理及浇灌，准时更换办公室用品，包括签字笔、铅笔、纸巾等。离开办公室时准时关闭门窗、空调等电源电器设备。 二、负责分管楼层领导来客茶水工作。 三、负责分管楼层领导办公室文件的整理、传阅工作，不泄密。 四、负责分管楼层会议室及8楼会议每次会前预备工作(桌签、会议所用资料等) 五、文件治理工作：负责内部发文的审稿、校对、印制、装订、分发等;负责收发、传阅、归档文件，并依据领导批示进展
16、催办，准时做到上传下达;对总行文件统一治理。依据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。 六、负责我行文件的汇总、编制、整理等。截止20x年12月18日，经领导审核批准，我行已发文共335份。 七、负责对总行qd、内网通知、省联社oa、公文系统等文件进展传达，并根据要求督办报回各部门要求的报表等内容。截止20x年12月18日，我行已收省联社、省联社晋中办事处、银监局等上级部门重要文件共670份。 八、负责做好周报的收集工作。 九、负责办公用品的入库、领用，并做好出入库登记。 十、做好报刊的收发、分送工作。 十一、负责来客及领导食堂就餐的效劳工作。 十二
17、、负责分管领导的宿舍卫生清扫工作，做到地面、门窗、沙发等保持无尘土、无水渍、无烟头、无纸屑，准时更换所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙发用品、服装等。 十三、负责我行各种会议室的协调治理工作。截止20x年12月18日。我行共召开重要会议58场，大型营销活动28场，组织培训78场，组织大型考试15场，接待上级检查组24次。 十四、负责领导指派的其他任务。 来我行这段时间学习了许多，收获了许多，此刻我将自己的收获和熟悉做一下汇报： 一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进展协调、沟通，做到上情下达，这就打算了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职
18、工作外，还常常有规划之外的事情需要临时处理，并且一般比拟紧急，会依据孰轻孰重来选择办事的先后。二、工作中虽然获得了必需的成绩，但不行避开的会发生错误，为了避开类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结阅历。并专心向领导、同事请教、学习。 三、大家能在同一银行上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够专心的协作及帮助其他部门完成工作。 四、工作收获。 1、工作敏感度有所提高，能够较专心地向领导汇报工作进度与结果。 2、工作适应力逐步增加，对后期安排的工作，现已得心应手。 3、责任心加强，对自己负责的工作内容能够高质量的完成。 五、工作中存在的缺乏。 外来客人的接待和效劳不够热忱大
19、方。做为办公室职员，做好接待工作是自己的本份工作。在以后的接待工作中，我力求能做到热忱周到，急躁细致。 2023年银行工作人员总结报告 2023银行人员工作总结篇六 本人20xx年进入#银行，至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。接近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结如下： 一、工作学习状况 作为新入职的员工，尽快的学习业务学问、提高操作力量尤为重要。在本行的培训课程中，我深入了解了建立银行的进展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力熬炼自己的动手操作力量，勤学勤练，把握了综合学问、运营学问及前台的详细操作标准，并娴熟把握点钞、翻打传票等技能。 在不断的学习和
20、工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中，增加了自己的团队意识，并被评为本组队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺当通过了分行组织的新员工上岗考试，成为和平支行这个大家庭中的一员。 我正式成为一名柜员也许有两个月的时间了，尽管还在试用期，但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事相互帮忙，遇到不熟识的业务会积极向同事们学习，并仔细记录下来;在柜台操作过程中严格根据对私柜台操作规程的要求进展操作，在业务办理过程中做到唱收唱付，做好举手效劳、微笑效劳、来有迎声、走有送声;始终把客户的满足放在第一位，对于客户的问题尽(两学一做学
21、习活动总结)努力给出一个令客户满足的答复;结账后，与同事交换检查票子，准时发觉错误并改正，削减过失;下班后，对自己一天所接触到的新业务进展复习，并学习一些我行特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融学问。 二、存在缺乏 进入建立银行以来，面对新的环境与工作，我始终在积极主动地去适应，但是刚刚开头接触银行业务，在许多方面我还存在缺乏。首先，柜台操作不够娴熟，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务学问还不够熟识，为客户供应询问效劳的预备缺乏。另外，从业时间太短，金融学问相对缺乏。 作为一名银行新员工，到今日已经入行快5个月，虽然还是在试用期，但在工作岗位上
22、我严格要求自己像正式员工看齐，工作过程中和同事之间相互帮忙，遇到不熟识的业务积极向同事们学习，并仔细#记录下来;在柜台操作过程中我严格根据对私柜台操作规程的要求进展操作，在业务办理过程中做到唱收唱付，做好举手效劳、微笑效劳、来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自己给出一个令客户满足的答复，始终把客户的满足放在第一位;在结账后，和同事之间交换检查一天的票子，发觉错误准时改正，削减过失;下班后，对自己一天所接触到的新业务进展复习，并学习一些特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。 通过不断的学习信任自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员，全面的把握储蓄柜台学问，技能上也要更娴熟，不断加快自己
23、办业务的速度，使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自己的进一步的工作奠定扎实的根底;和同事之间建立更默契的协作，把和平支行的进展作为大家共同的目标。信任通过自己的努力，我能够成为和平支行秀的员工之一。 三、下一步努力方向 今日的缺乏，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点： 1、加强操作技能练习，娴熟把握前台各类业务操作方法; 2、深入学习金融学问和行内业务标准，尽快提高自身力量; 3、增加团队意识，互帮互助，与同事友好相处; 4、仔细负责，勤奋工作。 匆忙一年过去，在建立银行的工作劳碌而充实。回忆过去，我深深的感谢赐予我指导、帮
24、忙甚至批判的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断成长。将来的一年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的进展奠定扎实的根底，为建立银行的辉煌做出更大的奉献。 2023年银行工作人员总结报告 2023银行人员工作总结篇七 x年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来支行已经半年了，在这短短的半年中，我的人生经受了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。 在支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于仔
25、细。我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现农行系统良好效劳的文明窗口，所以我每天都以饱满的热忱，专心效劳，真诚效劳，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业
26、操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之
27、中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户效劳的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的效劳。 完善源于仔细。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客
28、户供应更加周到的效劳。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的效劳。在日常工作中，我积极刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、准时、定时、随时的效劳。 青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献! 今日，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前进展。在
29、她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。由于我知道作为一名成长中的青年，只有把个人抱负与农金事业的进展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和制造性，在开创农业银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。 2023年银行工作人员总结报告 2023银行人员工作总结篇八 首先，我很庆幸自己能在邮政储蓄银行这样一个布满朝气、团结而又温馨的单位里工作。踏入邮政储蓄工作岗位已将近3个月了，通过对业务培训学习和同事们的业务指导，我渐渐熟识了柜台业务，在实际工作
30、过程中也感受颇深，主要有以下几个方面： 一、敢于面对新岗位，敢于承受新挑战。 此前我从未从事过金融行业，面对一个全新的岗位，如何熟识好柜台工作是我急需解决的问题。我们储蓄柜员主要就是前台工作，并负责金融产品的柜面营销。 我们每个柜员都是本行的一扇窗口，柜台工作的好坏，直接影响到我行的储蓄额。依据新岗位的特点我框定了几点工作思路：柜台工作必需细心;对待客户要热忱;工作上要虚心;工作之外也要多思索并不断学习。通过一段时间的努力，我的业务渐渐熟识，办理业务的速度也明显提高。 二、“不断充电”，努力提高个人素养。 来到本行才短短三个月，但是我却感觉到一种前所未有的压力。这份压力，有一局部是来自于我自身
31、力量的缺乏，但更重要的是来自于领导和同事们那种不断学习，锐意进取的精神。正是他们深深的感染了我，使我懂得了学习的重要性。所以在业余时间我积极学习相关的业务学问，并积极复习银行从业的各门考试。 三、集思广益，大胆创新才能有效推动业务进展。 在谈到工作体会时，我认为这是一种很好的沟通方式。通过大家的集思广益，可以使我们相互学习，更可以使我行的业务快速进展。 就拿当前的工作来说，我们缺少一位大堂经理，不能给顾客更好的讲解与指导办理相关的业务，特殊是在理财产品这一块。 现以我个人观点来说，我们可以在休息期间自己去找客户推举我们的产品，并发放一些理财产品的资料，当顾客有疑问我们不能答复时，我们就把问题记
32、录下来，再回到本行请教业务经理和同事。这样，不仅能让我们更熟识产品，也到达顾客想办理我们产品的需要。 然后，每周都有晨会，大家可以开拓创新，活泼思维，提出一些能让顾客不流失，更能新增顾客来源的想法。就算是可笑的想法，提出来让大家争论下，或许还真的是一个好想法呢?所以，我们都要带着问题做事，引进更多的顾客。邮政储蓄银行考试真题(最终我深信，在我们全体员工的共同努力下，我行的业务肯定能高速进展，创出辉煌! 2023年银行工作人员总结报告 2023银行人员工作总结篇九 邮政储蓄银行其次季度工作总结及三季度安排我行连续围绕其次届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化治理，统筹进展，狠抓了组织资金
33、和市场份额拓展，6月底，各项存款总额突破150亿元大关，进展的速度不断加快，治理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的根底。 (一)狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。 存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上一年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22.4%下降到20.6%。面对这一状况，我们充分熟悉到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。 一是为帮忙各支行调发动工积极性，激发员工工作热忱，长期保持组织资金的昂扬斗志，在剧烈的市场
34、竞争中，打好组织资金美丽仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，8月18号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面发动，严密部署了“结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市32家支行按市场份额水平和所处经济环境结成14组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。 二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，鼓励不力等详细问题和缺乏，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在_支行进行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子
35、、比奉献、争份额的战鼓。通过看_支行营业大厅的宣传气氛，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听_支行组织资金实行公开、公正、透亮考核的阅历做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健进展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示，肯定坚决必胜的决心与信念，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传气氛、考核气氛、组资气氛，制造出新的业绩。 同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对比比拟，更加清晰自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛简报，每周公布存款状况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营
36、造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。6月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。 (二)投身先进性教育，支持地方力度再提高。 三季度，时值延边邮政储蓄银行党委保持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，细心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性表达支持地方进展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。以支持地方进展为己任，构建“三走进，三效劳”长效机制。一方面连续强化“三农”意识，积极支持“三农”进展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业。在
37、党委成员带着下，基层支行坚固树立“三农”效劳意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，6月末，我行农业贷款余额比3月末新增3100万元，占全市97%。连续保持了我行农业贷款在全市的肯定份额。 同时，党委领导“三走进，三效劳”确定的7家中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、进展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，6月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计_多家，贷款余额_亿元，比年初增长_亿元，比3月末新增_亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破30%，到达30.2%，
38、比年初提高了2.4个百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。 (三)常抓根底治理，案件专项治理全面推动。 依据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监视治理委员会办公厅商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案，我行自4月下旬开头，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进展。 通过案件专项治理，进一步强化了会计根底工作。我行以会计升级达标实施方法为依据，对基层支行在执行账户治理、现金治理及标准操作方面结合案件专项治理，进展了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，查找了问题的症结
39、.通过案件专项治理，进一步标准了信贷治理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类精确状况、贷款抵押率标准状况、担保手续合法状况、企业关联交易状况以及本行内部多行贷款状况等进展了清理，有效地促进了信贷运作的标准治理。 通过案件专项治理，找准了内部掌握的关键点。案件专项治理过程中特殊是总部集中检查时，我行根据“查找案件苗头，整顿标准操作，促进业务进展，增加防险力量”的总要求，抽调全州50名业务骨干，分成8个检查组对全市32家支行进展了“地毯式”现场检查，找出了内部掌握的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，积极实施整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追
40、究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。 (四)广泛开展演讲会，金融效劳水平得到提升。 随着金融业效劳时代的降临，竞争将会日益剧烈，而竞争的优势一方面表达在人才的优势上，另一方面表达在效劳优势上。为打造效劳优势，我行自下而上，从支行各片总部，在7月份广泛开展了“假设我是一个客户”演讲竞赛，对机关开展了“假设我在基层”演讲竞赛活动。演讲从分析一个客户的根本要求动身，从分析基层员工需求动身，实行换位思索，积极探究新时期农村金融效劳的新思路、新方法，从而促进全行上下效劳理念更新，效劳水平提升，保持地方银行活力，促进_商业银行更快、更好进展。参与总部决赛的38名演讲者，通过紧急剧烈的演讲竞赛，决
41、出了一、二、三等奖共9名优胜者。竞赛中各位选手充分展现自己的学问才华，使演讲竞赛内涵得到了提升，优质效劳意识得到了提高，收到了明显的效果。 另外，以_支行为试点的开放式效劳在七月初正式亮相，运行初期就取得很好效果，深受广阔客户地青睐和好评。开放式效劳摈弃了营业大厅效劳窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化效劳，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行如同走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式效劳正有序向全市推广。我们信任，通过设立开放式效劳区来供应优质效劳，便利客户，肯定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的效劳宗旨，为进一步扩大市场份额，提升_行形象作出奉献。 2023年银行工作
42、人员总结报告 2023银行人员工作总结篇十 经过在银行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简洁的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。 实习内容 在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最根本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简洁的工作，我了解了银行卡业务的根本操作流程，未接触银行工作前看似简洁的一张信用卡，是必需经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中
43、任何一个环节出了过失，都会带来繁琐的订正工作。刚开头认为对于简洁的电脑操作完全可以胜任的我，渐渐明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简洁的存款取款的渠道，而是一个具有性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。 经过两个星期的学习，我有幸有时机被安排到营业网点进展前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证
44、券交易结算资金交由银行存管，由存管银行根据法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大局部人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要急躁讲解外，还会依据他们的需要为他们供应各种便利帮忙他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简洁的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我学习到了许多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚意感动他们，尤其是银行这样一个公立的角色，更要时时以仔细严谨的态度要求
45、自己效劳群众。 第三方存管作为一个新出台的业务，不仅给了证券市场一股新的气象，也给了我全新的力气，让我收获的不仅仅是简洁的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会该如何做好一个银行人员。 实习收获与体会 这次实习，除了让我对农业银行的根本业务有了肯定了解，并且能进展根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。假如没有
46、完成当天应当完成的工作，那职员必需得加班;假如不当心消失了错误，也必需负责订正。 其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己熟悉的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是急躁的解释为什么必需得这么做。现在银行已经类似于效劳行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。 最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务力量和交际力量。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手力量更重要。 因此，我体会到，假如将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的力量与比拟系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。 很感谢实习单位给我这个这么好的实习时机，让我学习许多、成长许多、收获许多。 2023年银行工作人员总结报告 2023银行人员工作总结篇十一 xx年的钟声马上敲响，回首xx年走过的路。有太多的得与失，悲与喜。xx年对我来说，是收获的一年。xx年，我走出校门，踏入社会。来到xx银行。 还记得刚来时的青涩，对一切都一无所知。我担忧自己