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1、 2023年群众信访工作总结2篇_信访工作检讨书 引导语：信访工作国家有关单位为民效劳的重要途径，因此信访工作总结是反思自身单位为人民效劳力量的重要表达。下面是为大家细心梳理的信访工作总结，盼望能对大家有所帮忙。 范文一： 2023年，市民政局始终坚持以学习宣传信访条例为重点，仔细贯彻落实市委、市政府和市信联席关于信访工作的工作部署，结合工作实际，解决民生、维护民利，严格落实信访工作责任制，扎实开展冲突纠纷排查调处活动，全力化解社会冲突，有力地维护了群众的合法权益和社会稳定。现将市民政局2023年信访工作总结如下： 一、信访、建议、提案办理工作扎实推动 今年共承办人大建议3件，政协提案7件，全
2、部按要求办结，代表委员满足率100%;网上25件、领导批示件10件、群众来信6件，共受理群众来信来访41件，受理的41件(次)来信来访已办结，使100%的冲突化解在了基层，初信初访的一次性办结率到达100%，做到了件件有着落，事事有回音，群众满足度颇高。与去年相比，今年信访态势总体平稳，信访总量同比削减。信访反映的问题主要有以下方面：一是优抚工作方面，原参试部队人员要求提高待遇;军队复员干部和下岗志愿兵要求享受军队转业企业下岗干部解困待遇;二是基层组织治理方面，村居换届选举方面对选举工作存在异议;三是窗口效劳方面，婚姻登记和社团办证时，因法定手续不齐等因素无法办理而极端上访的;四是社会效劳方面
3、，殡葬陋俗扰民等问题。 以上信访事项均已办理完结，并与信访人建立了良好的联系沟通关系。 二、扎实工作措施，做好信访维稳工作 一是强化宣传教育，提高思想熟悉。以科学进展观为统领，深入贯彻信访条例，准时组织干部职工传达了有关信访工作会议、文件精神，使全局上下对信访工作要求以及信访条例内容实质有了全面深刻理解和把握，进一步增加了做好信访工作的自觉性和责任性。结合基层政权建立，对农村基层群众开展了信访条例和各项民政政策的宣传教育，既保障了群众的知情权，又增加了广阔群众的法律意识，提高了群众运用正常渠道反映自己诉求的力量，有效维护了农村社会稳定。 二是强化工作责任，狠抓任务落实。年初，我们结合实际修订完
4、善了都江堰市民政局信访工作制度，制定了领导干部接访下访活开工作方案，就领导信访责任、首问责任、办理责任、责任追究、督查检查等重点环节做了明确详细规定。全局结合学习实践科学进展观活动机遇，建立领导挂牌接访制度，并坚持将信访工作与民政工作同讨论、同部署、同检查、同落实;坚持实行领导信访接待日制度，主要领导带头阅批来信，带头接待群众来访，带头解决疑难信访问题;分管领导围绕各自分管工作，协调处理重大疑难信访问题，催促反应办理结果;科室负责人主动协作化解冲突，帮忙解决来访群众实际困难。全局上下形成了主要领导负总责，分管领导主要抓，业务科室详细抓，一级抓一级，层层抓落实的民政信访工作格局，有效带动和促进了
5、工作任务的全面落实。 三是狠抓排查调处，准时化解冲突。为维护社会秩序稳定，我局就全市民政系统维护社会稳定工作进展了周密安排部署，要求各基层民政工作要全面深入开展冲突纠纷排查调处工作。我局坚持将军队涉军维稳工作作为信访工作的重中之重，一方面高度关注、严加防范。根据属地治理的原则，对涉军人员建立了信息档案库，对重点对象和苗头性信访动态实行严密监控。另一方面想方设法、排忧解难，为他们解决实际困难。 四是强化监视，准时反应。一是对局机关受理和上级部门转办的信访案件，逐一登记备案，跟踪督办，季度检查，半年审查，提出督办意见。二是对各基层民政工作落实状况进展监视，抓好调查反应;三是按要求和程序向市委、政府
6、领导汇报、向信访局反应信息和工作动态，主动承受市委、市政府和信访局的监视指导。信访局工作总结五是破除殡葬陋俗，厉行节省办丧。最近几年，丧葬陋俗扰民现象严峻影响了城乡群众正常生活，严峻破坏了我市城乡环境综合治理成果，老百姓反映很大。 在市委、市政府的领导下，由都江堰市民政局牵头对我市范围殡葬效劳从业人员、电子礼炮车、非殡葬专用车接运遗体等状况调查摸底。召开了各类人员代表座谈会，征求治理工作的意见和建议。拟定了关于标准殡葬活动的通告、文明殡葬须知、给殡葬效劳从业人员的一封信、文明殡葬效劳承诺书、殡葬效劳从业人员公约和文明殡葬宣传标语等宣传资料。并制定了都江堰市治理违规殡葬行为和殡葬陋俗工作方案和以
7、都江堰市人民政府办公室名义下发了关于印发治理违规殡葬行为和殡葬陋俗工作方案的通知。4月23日，全市发动大会召开后，治理违规殡葬行为和殡葬陋俗工作正式进入宣传阶段，通过都江堰电视台、都江堰快报、悬挂横幅、张贴公告、农村播送、农信通、村务公开栏、发放宣传资料等开展了形式多样的宣传活动，扎实做好了宣传、教育、引导工作。5月24日起，由市民政局牵头全面负责违规殡葬行为和殡葬陋俗治理工作，联合公安、交通、城管、环保组成执法组进展了为期15天的集中联合执法活动，实行现场取证、教育为主、事后惩罚的方式对极个别还在经营的客货混装、非法接运遗体灵车业主进展教育和警告。 至目前为止，都江堰市治理违规殡葬行为和殡葬
8、陋俗工作取得实质性成效，不文明殡葬行为和陋俗得以有效改善，节省办丧、文明殡葬已深入到全市城乡老百姓的心中，为文明城市建立、国际旅游城市建立做出了积极奉献。 三、存在的问题及下一步工作准备 我局信访工作在市委、市政府及市信访局的大力支持指导下，在全市民政系统干部职工的共同努力下，虽然取得了肯定的成绩，但客观地分析，也存在着一些不容无视的问题：一是需救助的层面比拟大，埋伏的信访问题依旧存在。二是由于政策的连续性以及民政职能职责的局限性，群众所反映的一些问题形成根源简单、涉及面广，冲突锋利，处理难度不断加大。对于这些问题，我们将积极主动汇报，仔细分析讨论。 下一步，我们将紧紧围绕效劳全市经济社会进展
9、为目标，以切实解决民生、落实民权、维护民利为要务，集中抓难点、突出抓弱点，推动民政信访工作再上新台阶，再创新业绩。 范文二： 根据县委、县政府和县信访局的安排和部署，我乡党委、政府结合我乡的实际状况，通过强化领导、细心组织，狠抓落实，积极化解各类冲突，仔细开展信访冲突排查工作。3月份，共接待群众来访2次，结案率100%，无重访大事，无集体上访，无越级上访，为乡域经济的进展制造了一个宽松和谐的社会生活环境，现将有关近期工作状况总结如下： 一、强化领导，将信访工作纳入重要日程 在信访工作的开展过程中，我乡党委先后两次召开了讨论维护社会稳定工作的信访会议，讨论制定了信访工作年初信访工作规划，并与各村
10、企事业驻乡各单位签订信访工作责任书，制定信访实施方案，使信访工作真正到达了目标详细化，工作任务责任化。对群众反映的冲突大、纠纷多的问题，仔细做好梳理分类，到达底数清、状况明，讨论出有效的解决措施和方法。成立了以党委书记为组长，乡长、纪检书记为副组长的信访工作领导小组，仔细执行谁主管，谁负责、一把手是第一责任人的原则，乡党委书记亲自抓，纪检书记详细管。下设信访办公室，并开通信访电话6736001，一级抓一级，一级对一级负责，坚持分级治理，责任到人把信访工作摆在突出位置，形成全方位开展信访工作的良好气氛。 二、细心组织，仔细全面排查 在两会期间，首先在全乡大范围开展了冲突纠纷大排查、大调处活动，努
11、力去除工作隐患。一是全员发动，普遍排查，机关信访办公室工作人员和各站所(村)干部，深入各(村)队，逐户走访，察民情、访民愿、找问题，在整个排查过程中发觉问题最多的是春耕备耕、贷款等问题，能在基层解决的当时就处理，得到广阔群众的普遍赞同，为信访工作夯实了良好的工作根底。二是不失时机，个别抽查。在普遍排查的根底上，乡信访领导小组，还实行了定期与不定期地抽查的方式，深入基层个别走访、检查村两委的信访工作，实行动态治理，随时把握和了解信访的工作状况，确保准时堵塞漏洞、消退隐患。 三、突出重点，调处、化解不稳定因素 我乡党委在信访工作中，坚持把维护广阔群众的切身利益和社会稳定作为根本任务，特殊是在两会期
12、间，根据上级要求，准时成立两会领导小组，制定领悟领导坐班表，杜绝两会期间信访大事消失不良隐患，发觉问题准时赐予解决，解决不了的问题准时上报，确保信访工作的三个到位、两个突出。三到位：一是时限要求到位。群众性上访反映的问题，承办人要在一周之内反应调查处理结果，如反映的问题是简单，一时难以解决的，须在一月内与上访群众取得联系，并告之处理状况。二是制度制定到位。我们在原有信访工作各项规章制度的根底上，进一步的完善并严格执行，通过加强制度建立，增加了工作的透亮度，提高了工作效率。三是监视执行到位。严格信访调查监视力度，落实工作责任制，真正做到信访工作有人抓，问题有人办，冲突有人处理;因此，我们通过急躁
13、、细致的工作，针对不怜悯况，扩宽与群众沟通的渠道，应对上访问题，稳稳当当地解决实际困难。 四、积极预防，提高处置群体冲突工作力量 准时、精确地在第一时间获得深层次、预警性、内幕性的信息，才能把握信访工作的主动权。为此，我们积极加强信访工作的信息网络建立，确保信息畅通、反响快速、内容精确。一是充分发挥驻村大学生平台。各站所(村)均配备信访信息员和驻村大学生，实行定期汇报、随时报告的治理方法。充分发挥村队大学生驻村平台，分解冲突，化解冲突，并严格执行传达信访制度和信访学问，加强村队信访治理制度，二是强化对信息员的治理培训。通过传达上级有关文件和会议精神等方式，从搞好日常信息收集、预警性信息分析、政
14、策法规学习等方面的培训，切实提高信息员应对突发大事的快速反响力量，做到早发觉、早报告、早掌握。三是转变工作作风，变以往的群众上访为领导干部下访，抢抓工作主动，化解各种不稳定因素。 信访工作总结2篇 总结一：信访工作总结 今年以来，我县仔细贯彻落实省、市关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、进展、稳定的大局动身，高度重视和加强信访工作，扎实开展冲突纠纷排查化解活动和县委书记、县长大接访活动，准时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，标准信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全县经济社会进展制造了良好的社会环境。112月份，全县共接待
15、受理群众来信来访1126件(人)次，较去年同期的 1258件(人)次下降了10。其中，来信8件，较去年同期的10件下降20;单个访214人次，较去年同期的225人次下降了5;集体访55批904人次，较去年同期的60批1023人次分别下降了8和12;集体访占信访总量的80。去市上访4批97人次，没有发生赴省进京上访。办理省、市交办案件4 件，现已办结上报，县立案件67件，办结65件，结案率为97，一般信访问题的查处率达90以上，信访总体形势明显好转。现就全年的信访工作总结如下： 一、深入开展冲突纠纷排查化解工作，确保实现“一掌握、两下降”工作目标 开展冲突纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因
16、素的一项重要措施，是维护社会稳定的根底性工作。我们根据省、市关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极仔细开展冲突纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的冲突和问题。一是准时传达贯彻全市维护社会稳定暨信访工作会议精神。4月23 日，全市维护社会稳定暨信访工作会议召开后，县委、县政府高度重视，准时召开县委常委扩大会议学习贯彻会议精神，于5月13日召开了由全县各级各部门负责人300多人参与的全县维护社会稳定工作会议，仔细学习传达了全市关于维护社会稳定工作会议精神，具体安排部署了全县维护社会稳定的各项工作。二是深入开展“百日冲突纠纷排查化解活动”。我们根据“排查得早、发觉得了、掌握得住
17、、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因企业改制、征地拆迁、代课教师、复退军人、退耕还林、城镇“女子户”、乡镇“八大员”等引发的信访问题;涉法涉诉和社会治安引发的信访问题;各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题;一些部门和干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点，每季度组织力气进展一次全方位、拉网式排查，准时摸排把握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。全年全县共排查出各类信访案件97件，对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，
18、超前主动地做理顺心情、化解冲突的工作，妥当协调处理了局部征地补偿、城镇拆迁改造等一大批重点信访案件。 二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制 一是坚持领导信访接待日制度和预约接待制度。各乡镇把本乡镇逢集日确定为领导信访接待日，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在每周一的县级领导信访接待日进展集中接待办理。对确因问题简单，需要相关部门协调办理的，由乡镇或归口部门报信访局分类汇总梳理后，确定为县级领导信访预约接待事项，并一直访代表告知接访领导、职务和详细接待时间、地点，通知相关部门和乡镇主要领导参与接待，做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的信访事项，以纪要形
19、式下发落实，根据大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访案件能够按期办结。全年，县级领导信访接待日共接访群众87批278人次，受理各类信访案件87件，办结85件。 二是坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，讨论解决信访工作中的突出问题，协调处理来县赴省市越级访、集体访、重复访等重大信访案件。今年以来，共召开信访联席会议12次，协调处理重大信访案件8件。三是建立和完善信访案件督查督办制度。对中、省、市交办案件和县立重点信访案件，根据“一个案子、一名领导、一个特地班子、一套工作方
20、案、一抓究竟”的要求，落实包案领导和办案部门的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，县政府办公室印发了关于县级领导信访接待日接访事项办理状况的通报，对重视查办的单位进展通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不准时导致引发群众越级上访、群体性的大事或造成不良影响的单位，在全县予以通报批判，有力地推动了信访问题的妥当解决。四是坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际，县信访局在搞好日常冲突纠纷排查化解工作的同时，根据上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，届时派信访主管领导到现场值班，确保信访工作不出
21、问题。今年以来，先后参与了各类会议值班10余次，圆满完成了工作任务。五是建立信访工作目标责任制。根据“属地治理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了信访工作目标责任制和乡镇、部门“一把手”负责制，把信访工作纳入各乡镇、县直有关部门年度工作目标进展考核治理。年初，县政府与各乡镇、县直有关部门签订了信访工作目标责任书，明确各乡镇、各部门一把手是本乡镇、本部门信访工作的第一责任人，对信访工作负总、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作“三到位”。 三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序 解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律
22、和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步赐予解决的，给群众解释说明政策状况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，准时通知公安机关介入，实行必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥当处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法部门赐予法律询问和法律救济，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题。对进入司法程序的信访案件，人大、政法、信访部门跟踪督办，有效地维护了信访人的合法权益。 四、加强初信初访接待办理和重信重访复查复核工作，切实做到信访问题“案结事了” 一
23、是加强初信初访接待办理工作。今年，我们要求各乡镇、各部门必需高度重视和加强初信初访的接待办理工作，切实加大初信初访工作力度，仔细办理每次群众来信，热忱接待每次群众来访，仔细寻求解决问题的方法，通过准时交办、查办每件信访案件，千方百计地提高初访问题的办结率，逐步地扭转了群众重越级访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念，有效地防止了因无视处理初信初访问题而导致越级访、集体访和重复访的发生，真正做到了信访问题小事不出村，大事不出乡镇，重大问题不出县，为实现“一掌握、两下降”目标打下坚实的根底。二是加强重信重访复查复核工作，切实做到信访问题“案结事了”。3月初，县信访联席会议组织力气对全县范围内存在的
24、各类重信重访问题进展摸底排查，共排查出等重信重访问题6件，全部做到五落实，即落实包案领导，落实牵头单位和办案人员，落实办结时限，落实稳定措施，落实处理问题所需的经费。截止目前，以上6个重访问题，已经全部得到解决。群众信访工作总结 群众信访工作总结20xx年度我办的群众信访工作，在县委、县府的正确领导下，在县信访办的详细指导下，通过全体干部职工的共同努力，取得了显著成绩，确保了社会的稳定，现将一年来我办的群众信访工作总结如下：一、领导重视、纳入目标治理一是我们成立了由xx主任为组长，副主任xx同志为副组长、xx、xx同志为成员的信访和群众工作领导小组，详细工作由xx、xx负责。二是班子领导特地召
25、开会议，将信访和群众工作纳入了目标治理，领导与职工签订了责任书，实行责任到人，逗硬考核。三是如有群众询问扶贫工作相关政策，或对扶贫资金的用途有疑问的先由各驻片同志负责进展解释说明。四是充分利用每周集中学习时间组织全体干部职工学习信访条例，提高了全体干部职工对信访和做好群众工作的熟悉。四是充分利用标语的形式，宣传信访条例，取得了较好的社会效果。二、仔细接待，准时处理人民群众的来信来访一是根据县群众工作局的要求，落实了“领导干部一岗双责”制度，坚持了每周三的领导信访接待日制度，并作好了接待记录。二是对群众反映的问题，做到了热忱接待、准时处理、按时反应，从而有效地把问题解决在基层、解决在萌芽状态。三
26、是对上级和县群众工作局转来的信访件，做到了准时调查、准时反应信息，有效地化解了冲突。四是仔细落实了首问责任制、限时办结制、责任追究制，提高了办事效率，明确了责任，便利了群众，全年共接待群众来访来电35次，回复上级部门及领导转来群众来信10余封。三、加大排查力度，确保社会稳定一是为了确保社会稳定，我办每月组织干部职工定期排查工作中存在的冲突和纠纷，并作好记录，确保冲突和纠纷发觉在萌芽状态，解决在基层。二是加强了信息网络建立，坚持了“零报告”制度和重大节假日24小时值班制度，确保了信息畅通。一年来，我办的群众信访工作取得显著的成绩，未消失重复上访、越级上访和集体上访。今后，我们将一如既往地仔细抓好
27、信访和群众工作，起好党和人民群众的桥梁作用，为中江各项事业的进展作出奉献。 2023年水利局信访工作总结2篇 篇一：20xx年水利局信访工作总结 20xx年，是实现“十五”规划、全面落实党的十六大和十六届三中、四中、五中全会精神、深化改革、扩大开放、促进进展的重要一年，也是我局信访工作打基储上台阶、进一步开创新局面的一年。一年来我局在市委、市政府的领导下，在市直有关部门的大力支持下，围绕盛市工作目标和要求，以务实的精神抓信访，以务实的措施促稳定，积极实施依法信访战略，狠抓信访工作各项制度落实，提高三个熟悉、强化三种机制，与时俱进，开拓创新，较好地完成了信访各项工作任务，促进了水利事业安康进展，
28、现将一年工作总结如下： 一、加强对信访工作的领导，为实现信访工作目标供应组织保证 首先，坚持 “分级负责，归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，强化领导机制，严格落实信访领导责任制。我局加强了信访工作的领导力度，由我担当局信访工作领导小组组长，对全局信访工作负总责;副局长详细抓信访工作，为其次责任人;责任心强，工作积极主动的中层干部担当成员，组成了强有力的领导机构，为开展信访工作供应了组织保证。 依据年度工作规划制定了信访工作要点，并与局属有关单位签定了目标责任书，纵究竟、横到边，使人人头上有责任，个个肩上有压力。同时把信访工作同业务工作、党建工作一同作为年度目标任务，一起部署，一起检查，一起
29、考核。 其次，狠抓各级信访文件的学习，提高信访意识。仔细学习了中心、省委、政府、市委、市政府有关信访稳定工作一系列文件、法规、条例和工作制度，尤其是xx信访条例、河南省信访条例、某市政府关于逐级上访制度的通告和某市政府关于加强信访工作维护信访秩序的通告以及省委办公厅20xx17号文件，通过学习，提高了信访工作领导小组成员对信访工作的熟悉，熟悉到了信访工作的重要性、必要性、时效性，树立了忧患意识，增加了使命感、责任感和紧迫感。 二、围绕目标，提高熟悉，强化机制，促进稳定 (一)提高三个熟悉： 一是我们把抓好信访工作作为建立豫北区域性中心城市的重要措施，作为衡量“全面小康”的重要指标，深入理解和领
30、悟。社会秩序良好，人民安居乐业，既是全面建立小康社会的奋斗目标，又是实现这一目标的前提保障。假如没有良好的社会稳定环境，市委提出的在全省领先实现全面建立小康社会的目标就难以保证。 特殊是从现在起用不到十五年的时间，使某在周边经济中呈现崛起之势，成为交通物流、教育讨论、文化旅游、商务信息中心的区域性中心城市，更需要一个长期稳定的社会环境。 二是我们把抓好信访工作作为实践“三个代表”重要思想的详细表达。“三个代表”的本质是立党为公、执政为民，实践“三个代表”重要思想，就是要坚持富民、安居为本，维护社会稳定。抓好信访工作既是一项公德无量的民心工程，又是“三个代表”重要思想的生动表达。 三是我们把抓好
31、信访工作作为维护社会稳定的重大举措。当前，我国正处在经济转轨、社会转型的特别历史时期，利益格局不断调整，社会冲突错综简单，新形势下的信访工作消失了一些新特点：一是信访多、越级访、集体访多、重复访多;二是冲突已由个体间的纠纷占多数转变为个体与集体的冲突占多数;三是上访群众人数增多、心情剧烈且难以掌握。 抓好信访工作有利于各级党委、政府、社会各方力气增加维护全社会稳定意识;有利于发动、整合各种社会资源，分散人心，共同做好维护社会稳定工作。 (二)强化三种机制： 一是抓好制度落实，强化信访长效机制 全面贯彻落实信访工作各项制度，是稳固我局信访工作长效机制的有效途径。一年来，我们着力抓好信访10项制度
32、的落实：召开5次党委扩大会议定期讨论信访工作，夯实了信访工作根底;公开挂牌，领导接待来访群众25人次;阅批群众来信2封;落实重大信访问题领导包案制度，局长亲自包案省交“筒子房拆迁案”;年初与局属有关单位签订了目标治理责任书;召开12次排查和消退担心定因素会议;仔细落实重要信息报告、信访工作汇报、回访制度，切实增加、提高了各级化解冲突的力量和水平，从源头上削减了信访问题的发生。 二是坚持三项原则，强化信访工作机制 我们重点坚持好三个原则：就地解决的原则、依法信访的原则、预防为主的原则。 坚持就地解决的原则，增加大局观念和责任意识，力争把全部信访问题都掌握在当地、解决在基层，是信访工作的首要、根本
33、的原则，是掌握削减“三访”基矗我们坚持就地解决的原则，在工作中把握好三点：一是加强领导，大力推行“一岗双责”。领导干部不但要管好自己的正常业务，还要管好份内的信访工作，不把信访工作单纯看作信访部门的事，齐抓共管，综合治理，形成合力。二是仔细实施“分级负责、归口办理”制度。 层层明确责任，强化责任，要求管好自己的人，看好自己的门，是哪级、哪口的问题就坚决解决在哪级、哪口，不推不拖、不等不靠，不把冲突上交。三是充分发挥信访干部的作用。实行以会代训的方式，加强信访干部教育学习，坚固树立以民为本的思想，强化大局观念和责任意识。2023年群众工作总结 20xx年群众工作总结 今年以来，我街道在市群工办的
34、大力支持和指导下，全面深入开展群众工作，街道下派驻点干部30人，*市食药监局驻是村干部3人，*市安监局、档案局驻村干部6人，全部驻村开展工作，召开恳谈会64次，走访群众7528人，帮扶贫困家庭225户，。在群众工作中，我街道以构建和谐社会、确保社会稳定为宗旨，着力解决群众关怀的热点、难点问题，制造性地开展群众工作，赢得了基层群众的依靠，收到了良好的效果。主要做法是: 一、加强领导组织，强化责任意识 街道工委政府成立了由工委书记任组长、街道主任和人大主任工委任副组长、其他党政领导为成员的群众工作领导小组。街道群众工作站成立了由人大主任站长、各村（社区）群众站站长副主任、各村（社区）群众站队员为成
35、员的领导机构。实行党委班子成员信访接待日制度，把接访时间、接访领导通过公示告知群众。接访日内确保一名领导在家，处理群众信访、来访，对群众反映的问题进展仔细登记，对一些能够当场处理的问题，当场协调解决，对一些涉及面大，一时无法处理的问题，急躁地向群众解释，取得群众谅解，并确定办结时限，仔细加以解决。 二、健全群众工作网络，全面推动群众工作 为切实做好群众工作，突出工作实效，我街道今年重点完善乡级群众工作站，村级群众工作室建立。一是充实人员，选任工作阅历丰富，威信高的党员干部牵头，对其应担当的职责进展了明确。二是建立健全群众工作室的标准化、制度化建立，制定工作制度，建立考评机制。三是做好与上级下派
36、干部的连接沟通工作，做好记录和档案更新。 三、扎实开展为民办实事工作，解决群众实际困难 今年以来，我街道积极根据市委市政府要求，深入实施“一推行四公开”、进一步加强网格化治理工作实施方案，在为群众供应致富信息的同时，积极调处冲突纠纷，真心真意为群众办好事、办实事。 一是开展宣传活动，通过播送，条幅，宣传册，标语上墙等形式宣传国家惠民政策，扩大国家政策的知晓面，让百姓充分得了解政策、运用政策。 二是组织党员干部在仔细把握农户根本状况的根底上，把帮扶的全部农户根据生产、生活状况，分为引导进展型、扶持进展型和鼓舞进展型三种类型。制定出了切实可行的帮扶规划和措施。 三是承诺办实事落实到位， 13个村（
37、社区）年初规划的为民办实事都按时完成。*市食药监局为那建新村到上级争取了8个安居工程指标; *市安监局的杨家弄村幸福屋场建立；*市档案局的董家至长坪7个村民小组4公里河道清淤治理工程等等。 四、加强自身建立，促进群众工作有效开展 一是加强驻点干部治理。做到了考勤有记录，工作有规划和台账，走访有记录，民情有日记，并与年终考核、评先进挂钩，实行一票拒绝制。二是完善评价反应机制。驻点干部每个工作日将进驻群众工作室的状况形成书面材料，并做每月工作总结向市群工办公室汇报。三是仔细搞好群工干部队伍作风整顿。以乡、村两级群众工作负责人为重点，制定详细措施，从干部的思想、学习、生活作风入手抓好整顿。实行群众工
38、作四个效劳活动，为群众工作的顺当开展制造良好的气氛。 总之，通过一段时间的工作，我街道的群众工作有了一个大的提高，取得了一些成绩，但工作中还存在着很多缺乏和缺点，尤其是群众工作制度化还不够完善，和市委市政府的要求还有肯定的差距，今后，我们将进一步创新工作思路，改良工作方法，更深入全面的做好群众工作。 司法局2023年信访工作总结2篇 篇一：浦江县司法局20xx年信访工作总结 各科、室、处、所： 20xx年，在上级有关部门和县委、县政府的领导下，我局以党的会议精神为指导，以“保障和改善民生”为重点，根据构建社会主义和谐社会的要求，充分发挥职能作用，狠抓信访工作的落实，积极参加信访劝访、稳控工作，
39、为创立“和谐浦江”，维护社会稳定，作出了不懈的努力,取得了肯定成效。现将全年信访工作状况总结如下： 一、提高熟悉、加强领导。 我局从维护改革进展的稳定大局和贯彻落实“三个代表”重要思想的高度，深刻熟悉做好信访工作的重要性与紧迫性，建立了以局长章雄任组长的信访工作领导小组，并确定一名班子成员详细分管信访工作，仔细落实领导包案制度，并对全局的信访工作，根据“谁主管、谁负责”，和“分级负责、归口处理”的原则，依法、准时、就地解决信访问题与疏导教育相结合”，确保信访渠道畅通和信访工作的落实。 二、完善制度、责任到人。 为主动预防和化解社会冲突，提升公正廉洁执法水平，更好地维护社会和谐稳定，努力从源头上
40、、根本上和根底上削减和防止涉法涉诉信访问题的发生。近年来，我局不断完善信访工作制度建立，落实信访责任。 今年，依据我县的信访工作实际，我局下发了浦江县司法局进一步完善领导班子接待人民群众来访制度的通知、浦江县司法局冲突纠纷排查预警方案以及浦江县司法局信访工作领导包案制度，使我局的信访工作在标准化建立方面更上了一个台阶， 三、发挥职能、夯实信访工作常常性机制。 一是每季度开展一次的信访动态大排查，并对排查状况于每季末前上报市局;二是准时查处信访与投诉案件。我局充分运用司法行政工作中的行政执法、人民调解、法律救济、法制宣传等职能作用，用时妥当处理司法行政工作中的涉及的各种信访案件与投诉问题。 对各
41、级交办的信访案件，实行领导包案、分工到科室、责任到人，落到实处,到达案结事了、息诉罢访的效果。特殊是今年针对王清安要求解决刑满释放后生活费的信访事项，局领导高度重视，屡次亲自与王清安进展约谈。同时，我局严格根据信访条例规定的时限及程序做好各项处理工作，并准时报送县信访局。 我局的信访工作取得了肯定成效，但离党和人民的要求还有差距，为此，我们将在今后的工作中，加大力度、标准工作，不断提高工作质量与效率，为维护社会稳定和构建“和谐浦江”、“平安浦江”作出新的奉献。 篇二：临海市司法局20xx年度信访工作总结 信访工作是国家机关发扬社会主义民主，听取人民群众意见建议和要求承受人民群众监视的重要渠道，
42、信访是人民群众依法行使民主权利维护自身利益的重要形式，是亲密联系群众、倾听群众呼声，了解群众疾苦，帮忙群众排忧解难和实践“三个代表”重要思想的详细表达。 今年以来，我局党组高度重视信访工作，把信访工作作为转变干部工作作风、促进社会稳定和经济进展的一件大事来抓，做到有访必接，主动下访、落实责任、注意实效，确保社会稳定。 一、强化责任意识，不断提高信访工作水平 局党组抱着对司法行政工作高度负责的态度，以“真情和真心”为工作要求，以“事要解决”为工作目标，坚持“急事急办、特事特办、困难的事努力办、麻烦的事尽力办”的原则，仔细处理好每一件信访事项。同时，结合司法行政机关的性质和任务，加强对本系统、本单
43、位可能产生信访问题的冲突纠纷进展常常性的排查，摸清底数，把握各种冲突纠纷的根本状况，把握各种冲突纠纷的不同特点，并对排查出的问题分类排队，增加解决各类信访问题的针对性和实效性。另外，仔细落实信访工作领导责任制。局长是信访工作的第一责任人。 班子成员“一岗双责”，负责处理分管工作消失的信访问题，确保其信访工作职能作用的充分发挥。进一步健全领导信访接待制度，对重大信访案件和冲突纠纷变群众上访为领导下访、领导约访，实行现场办公、领导包案，做到就地解决、不留隐患。今年以来，局领导下访25人次，约访10人次，解决市领导交办及信访局移交的信访案件10件。 二、强化效劳意识，充分发挥司法行政在信访工作中的职
44、能作用 局党组充分发挥人民调解的职能作用，努力构筑遏止初信初访、维护社会稳定的“第一道防线”;以司法所为依托，加强冲突纠纷排查调处，努力把信访问题解决在基层;同时充分挥市调处中心作用为信访分流，今年以来共调解胜利15起信访案件。 同时，仔细做好法律救济工作努力为政府分忧、为群众解难，我局法律救济中心与市电视台“民生988” 栏目联动，不仅采播法律救济系列节目，而且依托媒体资源，对那些虽经法律救济，但生活仍旧困难的当事人进展深度追踪报导，促成相关责任部门履行救助职责、呼吁社会奉献爱心。市法律救济中心还建立相应机制，落实爱心结对助款行动，积极为困难群众撑起生活的风帆，通过法律救济解决农夫工集体讨薪
45、3批次402人次。 另外，我局联合相关职能部门开展法制宣传活动，采纳图文说法、现场释法和寓法于乐等多种方式大力开展信访工作条例、治安治理惩罚法和物权法等普法宣传教育，不断提高公民的法律素养和法制意识，引导公民懂法、守法、护法，依法表达利益诉求，解决利益冲突;发挥法律效劳职能，组织和引导法律效劳人员积极参加解决涉法涉诉信访问题，进一步完善律师参加接访制度。 三、强化源头意识，努力从源头上杜绝信访案件发生 局党组针对法律效劳队伍引起冲突纠纷和信访的潜在问题，强化信访关口前沿，重心下移，超前化解各类潜在的问题和担心定因素，从源头上杜绝信访案件发生。 一是我局始终坚持依法行政，依法办事，标准执业行为。
46、二是在法律效劳队伍中开展警示教育活动，做到“三个标准”，即在法律效劳队伍中深入开展政治信念教育，法制教育和执业道德、执业纪律教育，以到达标准法律效劳人员与法官的相互关系，标准法律效劳单位的内部治理，标准法律效劳人员个人执业行为。三是严格律师收费“五个环节”，切实提高执业公信力。“五个环节”：律师收费上墙“公示”环节，实行收案前置“告知”环节，明确个案合同“签订”环节，严格发票治理“出具”环节，建立案件质量“跟踪”环节。 妇联信访工作总结2篇本文名目妇联信访工作总结12月妇联信访工作总结 XX年，仪征市妇联在市委市政府的重视支持下，在上级妇联的细心指导下，以科学进展观统领工作全局，以维护妇女儿童
47、合法权益为己任，以维护社会稳定为目标，以化解家庭冲突为主线，以提高信访工作水平为重点，积极探究工作思路，拓展工作领域，创新工作方法，为促进社会和谐稳定做出了积极的努力，现将XX年仪征市妇联信访工作状况总结分析如下： 半年来，仪征市妇联共接待来信来访43件，其中婚姻家庭权益类案件40件，占信访总数的93%;劳动权益类2件，赡养类1件，信访调处率98%;妇联人民陪审员参加审理的侵害妇女儿童权益案件3件，结案满足率为100%。 二、存在的主要问题及缘由分析 (一)婚姻家庭类的案件仍是妇联信访的主要问题。从来信来访状况看，我市妇联接访的婚姻家庭类信访仍居高不下，XX年共接待婚姻家庭类案件40件，占信访总数的93%，同比上升4.2%。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、财产分割和子女抚养问题等引起的家庭纠纷和离婚纠纷。 1、家庭暴力是妇联信访的重点问题。家庭暴力案件占婚姻家庭类的81.2%，主要缘由有以下几个方面：一是受社会不良风气