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1、 2023年税务大厅工作心得体会2023税务干部两会的心得体会(7篇)2023年税务大厅工作心得体会 2023税务干部两会的心得体会篇一 办税效劳厅一向专心贯彻执行“法制、公正、礼貌、效率”的治税方针，以严格执法、礼貌效劳为工作宗旨，以强化政治素养和业务素养为突破口，全面深入贯彻公民道德建立实施纲要，努力提高税务人员的整体素养，圆满完成上级领导交办的任务。现体会如下： 一、抓行风，落实到人，争创效劳与治理一流。 2022年是纳税效劳年，“一切为纳税人效劳、为一切纳税人效劳”成了办税效劳厅的效劳主题。为此，分局领导亲自深入办税效劳厅，狠抓行风建立中存在的问题。一是抓重点，勤政廉政、效劳态度、办事
2、效率、工作作风等方面，纳税户是否满足，效能建立是否得到落实等；二是抓热点，纳税人排长队是否得到有效解决，执法是否礼貌，惩罚是否标准。还相继聘请了个体及企业中的代表担当行风监视员，定期不定期地召开会议收集来自辖区的纳税户动态反响，有的放矢开展行风建立工作。透过银行代扣税款有效解决了纳税人排长队的现象。实行礼貌办税“八公开”，各项规章制度如办税效劳承诺、首问负责制、内部治理制度张贴上墙，并出台了“宣州区地税局2023年便民效劳措施十五条”，受纳税户监视。因此得到纳税户的全都好评。 二、抓业务，效劳到位，争创人才与业绩一流。 分局把政治业务学习作为日常性工作来开展。透过政治学习，使税务干部深入地了解
3、建立“青年礼貌号”的好处和内涵，进一步增加了思想道德观念，强化了全心全意为纳税人效劳的意识，坚固树立起税收效劳观，促进税收效劳工作向深层次方向进展。透过业务学问的沟通与学习，提高了办税效劳厅的整体办事效率。为了提高干部工作热忱，分局还举办每月“效劳之星”及“我心目中的好税官”评比活动，定期组织学习行政许可法、税收征收治理法及其细则、税收票证业务学问以及相关税政、财务、外语学问，十一月份进而开绽开票大比武活动，透过以上活动的绽开，对比岗位职责要求，查找自身在工作、学习中的差距，真正做到以工作打算学习、以学习促进工作，对优胜窗口实施精神和物质嘉奖，以此鼓舞全体员工自强素养，改善工作方式和工作态度，
4、提高业务和效劳工作水平。 三、美化税收环境，专心推行便民利民措施。 办税效劳厅出台了一批纳税人看得见、摸得着、有实效的便民利民措施。在大厅内摆放了花卉；设置休息区、报刊栏；配备沙发、办公桌椅、茶几、饮水机、纸杯；放置了各类报表、印色油、复写纸、签字笔、老花镜等；设立了“老、弱、病、残快捷通道”窗口。另外，专心推行十五条便民措施、公布投诉电话、设置意见箱、意见簿，主动理解广阔纳税人和社会各界监视。 四、注意创新活动载体，提高礼貌建立档次。 在争创活动开展的同时，进展了一些寓教于乐的活动。在市局举办的地税成立十周年的文艺活动中，办税效劳厅一半以上的人员专心参与舞蹈、歌咏竞赛等喜闻乐见的文体活动，丰
5、富了职工的文化业余生活。内强素养，外树形象，办税效劳厅已逐步成为政治过硬、业务娴熟、作风优良、执法公正、效劳标准的顽强群众。办税效劳厅将以昂扬的斗志，以走在全市地税系统办税效劳厅前列为标准，努力打造全市地税系统一流办税效劳厅先进群众。 2023年税务大厅工作心得体会 2023税务干部两会的心得体会篇二 一年前，我带着抱负和盼望，走上税务工作岗位，被安排到煤山分局办税效劳厅工作，对我来说，有点生疏，但更多的是感动，由于这是新的开头，更是新的挑战。通过一年多的工作，我也最终明白了自己的税务初心。 税务初心是效劳。税务不仅是收税的，更是效劳，这些效劳表达在微小小事上，表达在青春的正能量里。每天办理窗
6、口业务、接电话为纳税人解答询问，是我工作的常态，有时候一笔业务，一个电话可能要很长时间，现场的纳税人有些不理解的，可能还认为我在工作时间开小差，打电话闲聊。面对这些不理解，我在急躁解答完电话后，无论心情怎样，都会立刻面对微笑解释，争取他们的理解和支持。我始终坚信用辛苦指数换满足指数，也只有这么做税企和谐的“征纳桥”才会越走越牢。 税务初心是拼搏。年轻人要实现青春抱负，就要秉持实干争先的精神，作为刚进税务不久的新人，在面对新金三双轨测试，全面落实减税降费，实名采集这些重点工作时，也会感到迷茫和困难，但我坚信方法总比困难多，关键要有敢于拼搏的精神，在分局领导的关怀和同事的关怀帮忙下，我不辱使命，圆
7、满完成了各项工作任务。 税务初心是奉献。绿叶的价值在于奉献鲜花，税务人的价值在于奉献税收事业，身边有位为税务奉献近20年的同事，身体不好也坚守自己的岗位，在企业急需一张完税证明的时候，她能放弃自己休息日为对方办妥。我庆幸身边有这样一位教师，有这样一个楷模。她让我感悟到了愿全部日夜颠倒，换效劳永不迟到的奉献精神。这样的老同志，我们单位还有许多，他们为税务奉献的精神，我们要传承。 草木蔓发，青山可望。青年一代是布满活力、朝气蓬勃的主力军，是中国今日之责任，将来之盼望，展望将来、我国青年一代必将大有可为，也必将大有作为。作为新时代的税务青年，我们要坚决抱负信念，不忘初心，用不断前行的脚步，用实干争先
8、的担当践行税务精神，在实现中国梦的生动实践中，放飞青春抱负。 最终我想用一段话，与大家共勉： 税务是一个回音谷， 专心奉献，必有回响。 人生来并不完善， 作为新人也有过失。 但要坚信， 山再高，往上爬，总能登顶。 路再长，走下去，定能到达。 长兴税务，使我们同行，到站的地方，都属于昨天，年轻的我们，将再次动身! 2023年税务大厅工作心得体会 2023税务干部两会的心得体会篇三 上半年，办税效劳厅在县局的正确领导下，坚持“效劳科学进展、共建和谐税收”的宗旨和“始于纳税人需求、基于纳税人满足、最终纳税人遵从”的效劳理念，根据市、县局的要求仔细开展标准、便捷、高效、文明的税收效劳，不断加强内部治理
9、，严格执行“双量”考核，持续优化税收效劳，便利了纳税人，降低了税收本钱，纳税人的满足度和税法遵从度得到了极大的提高。 一、创新效劳方式，提高办税效劳技能 上半年，我们创新纳税效劳责任考核机制，完善了各项制度，并实行过错追究，同时以开展“纳税效劳之星”评比活动等鼓励的方式，充分调动办税效劳厅工作人员的工作积极性和工作制造性，到达了操作水平和效劳质量同步提高的目的。 1.推行了“一窗全能”：今年，我们依据上级精神，克制发票出售、专票代开、认证报税等需专机专用的困难，标准窗口设置，除发票出售岗外，全面推行“一窗全能”，实现了纳税人“走进一扇门，来到一个窗，办好一切事”，同时我们还加强了与各分局各科室
10、之间的协作，通过电话、网络传输，实行涉税事项统一受理和涉税文书内部统一流转，避开纳税人在县局、分局、大厅之间来回奔波劳累，原来需要几天才能办完的事情，现在只要几分钟就能办完，得到了广阔纳税人的全都好评。 2.创新了“双量”考核：建立和完善纳税效劳“双量”责任考核机制，对大厅工作人员的工作量和工作质量同时进展考核，由县局分管领导进展跟踪监视，每月公开考核结果，以保证责任考核不流于形势。经过半年的试运行，过失率直线下降，工作效率明显提高。 3.完善了各项制度：我们建立健全了大厅各项治理制度，实行全程效劳、限时效劳、延时效劳、预约效劳，极大提高了效劳效能。 一是建立了征期领导值班制度，县局分管领导和
11、相关科室负责人每月申报期轮番到办税效劳厅值班，现场为纳税人解疑答惑，解决实际问题，实行贴近式效劳。 二是落实了办税厅人员、税收管-理-员和企业办税人员联系方法，要求大厅工作人员、税收管-理-员和企业办税人员相互留存联系电话，便于需要时相互联系沟通和纳税人在八小时之外办理发票领购、预约效劳和询问等特别事宜，便利纳税人。 4.强化了业务培训：加强业务学习，开展全员全岗练兵活动，实行集中学习和开展“一帮一”和“老带新”学习活动，为提高综合办税力量，我们开展了屡次业务培训，全面系统地学习了各种法律学问、会计学问、公文写作学问及税务登记、文书处理、纳税申报、税款征收、发票认证、发票出售、车购税、工会经费
12、各种操作技能，通过集中学习和个别辅导，办税厅人员都能对各岗位工作进展娴熟操作，业务学问得到了很大的提升，提高了办事效力和效劳水平。 二、延长效劳触角，提升效劳工作效率 办税效劳厅是窗口，是国税部门的形象，始终应遵循“让纳税人满足”的效劳理念，因此，我们努力从纳税人不满足的地方改起，仔细贯彻纳税效劳工作规程的要求，通过延长效劳触角，优化效劳理念，以到达提升效劳工作效率的目的。 1.推行了网上办税：我们今年进一步拓展网上办税功能，积极协作其他部门，搞好网上办税宣传辅导工作，扩大网上申报、网上认证掩盖面，大力推行财税库银横向联网，努力实现纳税申报、税款缴纳以及税款入库同步，为纳税人供应更为便捷高效的
13、税款报缴渠道。 2.丰富了宣传内容：我们以税法学问、税收政策、办税公开为宣传重点，以发放税法宣传册等各种宣传形势，不断丰富宣传内容。标准办税效劳厅触摸屏治理，指定专人准时公布最新税收政策，工作动态，询问热点，广泛宣传纳税人权利和义务， 3.拓宽了维权渠道：我们依据黄冈市国家税务局纳税效劳投诉受理、处理方法，指定专人仔细抓好设诉受理、处理、回复工作，妥当解决纳税人投诉、切实爱护纳税人合法权益。今年上半年我们共受理12366纳税人效劳热线转办工作1件，按时回复1件，受理纳税人电话询问22次，准时进展了调查处理和回复工作，得到了纳税人的支持和理解。 2023年税务大厅工作心得体会 2023税务干部两
14、会的心得体会篇四 通过打造办税效劳厅“一窗通办、按分计酬”效劳平台，提升了纳税效劳质量。但也存在重效劳，轻治理，效劳手段单一、业务办结质量不高等方面缺乏。 一、2022年工作规划 (一)、升级“一窗通办”涉税事项效劳 将“一窗通办”涉税效劳升级为“一窗通办，同城通办”。从满意纳税人需求入手，将办税效劳大厅“一窗通办”涉税事项效劳升级为“一窗通办、同城通办”效劳。即全县区域的纳税人，办理任何涉税事项时，可选择在办税效劳厅的任何办税窗口通办全部涉税事项。办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作标准，积极探究“同城通办、一窗通办”新路子，起到标兵作用，主动和分局结对子，利用办税效劳厅先行
15、“一窗通办”的优势，为县局做好“一窗通办，同城通办”纳税效劳工作供应支持。 二、升级“按分计酬”考核内容。 将“按分计酬”考核内容接近三十项升级为全部的涉税事项考核，将单一的业务数量考核拓展为业务质量考核和效劳质量考核，完善考核评价体系，使考核评价更加客观，更加符合纳税效劳的需求。 三、创新纳税效劳手段 除了办税效劳厅供应表证单书样本、纸墨等用品，通过电子显示屏进展税法公告等传统方式纳税效劳外，2023年将创新如下纳税效劳手段： (一)多样式的申报。利用现代科技，开通网上申报，让纳税人自由选择传统的上门申报或便利快捷的网上申报。 (二)简便的缴款方式。开通税务机关与纳税人开户银行的计算机网络互
16、联，即ets银行扣款。增设银联pos机刷卡缴纳税款的方式，作为缴款方式的补充。 (三)标准的询问方式。开通特地的税收12366询问热线；开通门户网站，纳税人可以通过上门询问、电话询问、网上询问，短信询问等方式，享受不受时间、空间限制的纳税效劳。 总之，办税效劳厅将紧紧围绕县局纳税效劳质量迈上一个新台阶的目标的要求，加大效劳手段创新力度，千方百计提高效劳质量，为把我局办税效劳厅建立成省级标兵而努力奋斗。 2023年税务大厅工作心得体会 2023税务干部两会的心得体会篇五 一、执法效劳并重，实现征纳和谐。 执法并不是单纯这了执法，执法本身就是为人民效劳。正确处理征纳双 方的关系是做好效劳的前提。
17、(一)、强化执法公开，营造透亮环境。办税效劳厅要建立长效的税法宣传和税务执法公开机制，将与纳税人有关的发票审批、定额核定、征收方式鉴定、行政惩罚、减免税等税收政策及执法程序公开，提高税务执法的透亮度。 (二)、明确权力义务，营造公正环境。仔细履行税收法律、法规规定的纳税义务，准时足额缴纳应纳的各项税款是纳税人的法定义务；同时纳税人也享有税收保障权、利益保障权、隐私权、减免税恳求权等不行剥夺的合法权利。税务机关在强调纳税人义务和责任的同时，应更加注意对纳税人合法权益的爱护。对税务人员不依法办事、肆意刁难纳税人的要严格执行责任追究；对因税务机关或税务人员的违法行为给纳税人的合法权益造成损害的，应的
18、确保障纳税人享有提起复议、诉讼和申请国家赔偿的权利。 (三)、提倡优质效劳，营造和谐环境。和谐融洽的税收执法环境需要征纳双方共同营造，税务机关发挥着主导作用。在实际工作中，我们要坚持严格执法与优质效劳并重，不断探寻二者的最正确结合点。在执法上，要遵循行政“合理性”原则、把握好“度”，在用足用好税收政策的同时，想方设法便利纳税人、为纳税人开展多种形式、多种层次的效劳，让纳税人时时到处感受和谐社会的人文关心。完善办税效劳厅的各项硬件便民设施，为纳税人供应人性化的高效优质效劳，进一步拉近与纳税人的距离，融洽税收征纳关系。 二、建立监视机制，增加责任意识。 (一)实现诚信执法承诺。为提倡诚信效劳，办税厅应充分发挥电子显示屏、告示栏等作用，为纳税人供应政务公开查询效劳；在窗口明示惩罚依据、标准；设置值班窗口，为纳税人排疑解难。 (二)推行效劳评价制度。主动承受纳税人监视，要实行纳税人满足度调查、聘请行风监视员等方式，收集纳税人反应的信息，并通过分析制定出相应的改良措施，最大限度满意纳税人的需求。 三、加速信息建立，拓展效劳渠道。 (一)、连续执行和完善申报征收“一窗式”。对增值税申报实行“一窗式”治理，将纳税人的抄税、认证和申报业务集中到一个窗口办理，并缩短办税时间，提高办事效率，极大地便利纳税人。 (二)、逐步实现金税工