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1、 2023银行工作总结汇报范文(四篇) 我是2022年8月初任187团的分理处任主任期间，在支行的正确领导下，在支行各部室的支持、指导下，187团分理处的各项工作紧紧围绕支行年初制定的工作意见，团结带着一班人，艰难创业，锐意开拓，为我行事业的进展鞠躬尽瘁。随着我行改革创新步伐加快、进展治理要求更高、各项任务也特别繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大，又有干好工作的剧烈使命感。经过不懈的努力，克制了接手时储蓄存款负增长_万元，余额仅为_万元，公司企业存款余额仅为_元的困难，带着全处员工勇于开拓市场、积极营销，短短x个月时间就实现了储蓄存款净增_万元，公司企业存款净增_万元，全面完成了支
2、行下达的全年任务数。 一、截止年未各项任务完成状况 类型一 截止年末各项存款余额6419万元，较年初增加837万元；各项贷款余额5287万元，较年初增加255万元，其中累计放出为3455万元，累计收回为3200万元；实现各项收入188万元，其中利息收入187万元，较去年同期增长89万元，同比增长率为110%；手续费收入0。8万元，较去年同期增长0。6万元，同比增长率为333%；各项支出为62万元，较去年同期上升7万元。内部治理水平显著提高，效劳质量明显提高，根本实现了内控严谨，标准高效，合规经营，稳步进展的目标。 类型二 1、储蓄存款稳步、协调、快速增长。至2022年12月31日，我所储蓄存款
3、7915万元，比年初增加536万元。 2、代理保险保费收入，累积销售各类保险334。89万元，完成任务的114。23% 3、代理销售基金，累积代理基金182。8万元，完成任务的村主任年终总结114。25%。 4、个人自主理财产品，累积营销本利丰、安心得利等理财产品 共完成606万元完成任务的390。96%。 5、银行卡有序进展，累积发卡量792张，完成任务的261% 6、其它经营指标，基金定投73户完成任务的304。16%，三方存管35户完成任务的194。44%，消息效劳269户完成任务134。5%，网上银行253户完成任务的126。5%，手机银行138户完成任务的138%。 二、取得成绩的工
4、作思路 1、开拓营销思路，积极抢占市场份额 1。 我所处于城乡结合部区，客户群体较为分散。年初就统筹规划好一年的任务目标，将任务早落实。在年初，依据支行下达的各项经营指标，结合当地经济活动周期，将存款任务分降落实到每位员工。 2。 在“春天行动”中抓住当地经济活动淡季，闲置资金较大，及春节外出务工人员回乡，粮油购销等“黄金时机”，组织安排人员到企事业单位、个体商户进展业务宣传，截止三月份各项存款较年初增长720万元，办理电子产品_，办卡_，理财基金_，精彩的完成了支行的各项指标。 3。 为了积极响应支行年末的任务安排，我所全力推销理财产品，通过各种途径积极营销理财产品，我们利用晨会时间柜员相互
5、沟通营销阅历，沟通营销技巧，要求大家熟知各种产品的优势和卖点，提升理财力量。让更多的客户了解和熟悉了我行的理财产品，并做了详尽的安全提示，化解了客户的疑虑。到年底完成理财产品销售_万元，为明年的春天行动做了充分的预备。 2、强化效劳理念，提高柜台效劳质量 大力改良柜台效劳。柜台效劳是面对顾客的第一线，更是树立信合形象的重要环节。为此，我所在柜台效劳中，要求将顾客的利益放在第一位，从思想上树立“顾客至上、始终如一”观念，从个人的一言一行表现出对顾客的敬重，从而使我所柜台效劳质量有了较大的提高。同时，保持营业室内外的干净，并急躁热忱地答复顾客提出的各种询问，热忱地为顾客兑换钞币，不有意拒绝，尽力满
6、意顾客需要，赢得了顾客好评。一年来，通过全所员工的不懈努力，存款较年初增长_万元，完成了全年规划的_%，为我所业务进一步拓展奠定了资金根底。 3、积极实行措施，圆满完成收贷任务 不良贷款下降是信贷治理中的重点更是难点。一年来，我所一是仔细根据年初支行落实的清收目标任务，制定了不良贷款清收方法和措施，详细责任人包户，坚持常年清收和重点清收相结合的方式着力清收不良贷款。二是在清非大队帮助下，盘活不良贷款。 我所于十至十二月份在所辖范围内全面组织清收不良贷款。工作过程中，我所因户施策，选准突破口，运用行政的、法律的、经济的手段大力清收不良贷款，化解贷款风险。首先，我所主动和司法部门协作，对那些恶意逃
7、脱债务的借款人实行了催收，仍无法收回的，依法进展了起诉，责成其限期归还贷款本息。截止年底，共依法起诉_户，涉及金额_万元。其中在诉讼过程中，有_户贷户主动归还了贷款，共计_万元，这一措施对大局部不良贷户起到了警示作用，对我们的清收工作有了很大的帮忙。其次，我所还实行了通过团、连干部帮助清收等方式进展催收，临时还款有困难的也与积极和连里干部协商解决方法。再次，积极清收责任贷款，至年底我所累计收回不良贷款_万元，不良贷款占比下降x个百分点，占比为_%，资产质量进一步提高。 三、今后的工作设想 1、实行有力措施，加强效劳使存款稳步增长。优质效劳工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必需制订和落实各项
8、制度外，还必需强化监视检查机制。优质文明效劳永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整风光貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决效劳工作中存在的问题，确保标准化效劳标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全效劳的良好形象。一是充分发挥窗口作用，强化柜台效劳，监视指导柜员适时运用营销术语，开展“三多”效劳，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二是充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面效劳，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三是抓住两节期间个人业务综合营销的有利时机，加
9、大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。 2、进一步落实“赢在大堂”策略，大力进展中间业务。大堂副理要做到对每一位客户都要询问业务需求，做好业务分流与指导，加大自助设备的使用率，削减柜面业务压力，按标准效劳营销流程填写客户推举表引导给客户经理。营销人员与柜员协调协作，在做好优质客户现场效劳的同时，发觉、挖掘潜在的高价值客户，并做好跟踪效劳，要有一种锲而不舍的精神，综合营销我们的中间业务产品，加强对员工中间业务学问和操作技能的培训，提高营销效率。 3、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到农行最好的效劳，以此提升优质客户的忠诚
10、度，进而增进产品、效劳的销售时机，建立农行自己的品牌。 针对优质客户在优化客户构造、提升业务进展质量方面进一步加强对优质客户的效劳和拓展。在加强网点建立标准柜面效劳的根底上，结合优质客户信息治理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户供应多渠道、全方位、多样化的效劳。 加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户效劳逐步由单一产品向多功能产品效劳转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。充分挖掘个人VIP客户的价值。实现各项业务全面、协调、可持续进展，提高个人VIP客户的综合回报率。加强营业主任的业务和效劳技能培训，提高整体素养，通过电话、短信、联谊、节日、
11、生日问候、庆典、子女升学等形式进展情感沟通，做好对优质客户特殊是二星级以上客户的维护拓展、发卡、签约综合效劳和各类产品综合营销工作。完善优质客户效劳考评机制，针对优质客户对我行价值综合回报率、发卡签约率、新业务的拓展方面，对营销人员进展工作职责履行和工作业绩考核，实行严格的绩效挂钩安排。 4、完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。不断完善规章制度，使效劳行为标准化、制度化。要结合本所实际，建立严格的嘉奖和惩处制度，进一步完善各岗位标准、各项业务的详细效劳标准和业务操作规程，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，娴熟标准运用。做到每天从接待第一位顾客到送走最终一位顾客，工作的各个环节都
12、要有统一、具体、明确的标准，使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务标准、快速、精确，让顾客感到和谐、友爱、温馨。 我再一次担当营业所主任岗位时隔5年时间了，时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职力量，把自己培育成为一个业务全面、思想合格的营业主任。 【篇二】2023银行工作总结汇报 三季度以来，我行连续围绕其次届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化治理，统筹进展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，8月底，各项存款总额突破150亿元大关，进展的速度不断加快，
13、治理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的根底。 三季度工作和经营状况 至今年九月末，全行人民币存款_亿元，比年初增长_亿元，增幅_%，其中储蓄存款比年初增长_亿元，余额达_亿元，增幅_%，对公及其它存款余额_亿元，比年初增加_亿元。 人民币贷款余额_亿元，比年初增放_亿元，增幅达_%。其中农业经济组织、农户贷款余额_亿元，比年初增长_亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额_亿元，比年初增长_亿元;中小企业贷款占总贷款_%。 9月末，国际业务外汇存款余额_万美元，比年初增长_万美元。国际结算量_万美元，比去年同期增加_万美元，其中出口结算量达_万美元,较去年同期增加_
14、万美元;进口结算量_万美元，比去年同期增加_万美元。结售集合计_万美元，比去年同期增加_万美元。 外汇贷款余额_万美元，比年初增长_万美元;人民币打包贷款_万元，比年初增长_万元。 九月末不良资产余额_亿元(包括抵贷资产_亿元)，比年初削减_万元，不良资产占比_%，比年初下降2个百分点。今年三季度，贷款综合收息率_%，比去年同期增加3个百分点，1-3季度我行实现帐面利润_万元。 今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作 (一)狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。 存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本
15、地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22.4%下降到20.6%。面对这一状况，我们充分熟悉到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。 通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，鼓励不力等详细问题和缺乏，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在_支行进行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比奉献、争份额的战鼓。通过看_支行营业大厅的宣传气氛，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听_支支行组织资金实行公开、公正、透亮考核的阅历做法和强考核，扩份额，促进各项业务
16、稳健进展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示，肯定坚决必胜的决心与信念，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传气氛、考核气氛、组资气氛，制造出新的业绩。 同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对比比拟，更加清晰自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期，每周公布存款状况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。 【篇三】2023银行工作总结汇报 一年来，在单位领导和同志们的帮忙下，在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习状况向大家总结
17、汇报如下。 我所在的岗位是_X的效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 由于我是新来的，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素养提高。刚开
18、头的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。 所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不一样，每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 所里常常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收
19、好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，专心来为广阔顾客效劳，才是的效劳。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错就是好这样的话的时候。我心里就万分的快乐，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目
20、光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成绩。 【篇四】2023银行工作总结汇报 2022年x月，我来到了_银行_支行，并在领导和同事们的帮忙下顺当的参加到了_支行这个大家庭。如今，伴随着新年的到来，2023年也马上走向终点。 回忆在这里的将近一年的时间里，我作为一名一般的柜员，在工作中充分的学习和努力的提升了自己，效劳了客户。并且从领导的教导中，熟悉了很多与银行工作有关的学问和阅历。这让作为一名新人的我有了很大的成长。 总结这一年，在工作方面，我经受了许多也学习了许多，现对我这一年来的状况做如
21、下总结： 一、积极学习加强熬炼 作为_支行的一名新人柜员，我在工作方面其实有许多缺乏的方面。如在效劳上还不够周到，面对工作的急躁也不是特殊足。尽管在工作方面我始终努力保持着严格仔细的态度去处理自己的每一次任务。但随着时间过去，与其他前辈相比，我还是欠缺了很多。 后来，在工作方面我开头主动的去学习和提升自己。礼仪方面，我通过向前辈的学习和请教，在工作上有了许多的改善。这点一方面，我一开头只是仿照着前辈的工作，但很快，我也努力的汲取了这些阅历，并渐渐修正为适合自己工作的做法。 如今，在礼仪上我已经能良好的到达标准，并能让客户感到满足和好评。让自己成长了不少。 此外，在于效劳方面。起初我在工作中只知
22、道给客户根据根本流程进展工作，不仅对不太了解业务流程的客户不太周到，也无意间丧失了许多的时机。后来，随着领导培育的深入，我也深刻的感受到自己责任的重要。不仅开头在工作中确认客户的状况，准时的赐予帮忙，还仔细的学习了银行的业务。这不仅仅是为了提高我的业务力量，更是为了让我能在工作中给客户做好业务推举，为银行的理财产品带来更多的新客户。 二、思想的提升 一年来，我成长的不仅仅是工作的力量和技巧，在思想和态度上也有了不少的提升!依据工作的状况，我仔细的学习了企业文化，提升了自己作为一名银行柜员的责任心。同时我还熬炼了自身的治理力量和对心态的调整。 心态和自我治理的提升都让我更好的适应了柜员工作的枯燥，在工作中也能以更好的状态去效劳客户。 在这20_马上到来的时刻，回忆这将近一年的工作，我有成长也有缺乏。但这些来自过去这一年的阅历，都会为我在2022年的工作供应更多的动力!