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1、 2023年终城管人员工作心得体会 成为一名城管执法队员已经快一年了，在这段时间里，我经受了许多酸甜苦辣，对城管执法工作也有了新的熟悉和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城管执法工作特别艰辛，却得不到群众的支持和理解呢?经过仔细的思索，我发觉冲突主要集中在流淌摊点的整治工作上，结合太仓市当地特点，我对这一问题进展了初步的分析，产生这一冲突的缘由主要有以下几点： 一是多数群众缺乏法制概念。流淌摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管是根据法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手段，是个人自由，不是违规行为，限制流淌摊点只是城管的单位行为或个
2、人行为。 二是多数群众熟悉不到流淌摊点的危害性。如：阻碍交通和四周的环境卫生，对于合法的个体户造成不公正竞争，商品质量无保证，危害人民群众生命财产安全等等。 三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中，我们城管就是扣东西、罚款，觉得简洁、暴力，无视了我们是在进展了大量宣传和屡次要求整改无果的状况下才实行暂扣、罚款。 四是流淌商贩中的确有局部是失地农夫、下岗职工等弱势群体，没有生活来源，处于贫困的境地，只能靠摆摊维持生活。 五是局部流淌摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，廉价，因此得到当地群众的支持。 要转变这种现状，要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处理市容与富强的关系
3、、执法与效劳的关系、惩罚与教育的关系，把群众作为城市治理的“主体”，努力形成符合科学进展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的治理模式，使城市治理工作由突击型向长效化、由“人治”型向“法治”化转变，努力实现精细化、长效化和人性化治理。三是创新治理手段。转变过去重惩罚、轻治理的工作方式，坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探究市场化运作和社会化治理新模式，有规划地放开地摊治理，有条件地增加弹性市场，不断强化治理疏导，努力提高城市治理水平。四是创新工作机制。进一步探究城市治理社会化路子，把城市治理由城管部门一家“独唱”
4、变为“一家领唱、大家合唱”，有效发挥各级组织、有关部门和广阔市民参加城市治理的积极性，整合各种资源，形成治理拳头，提高综合治理效率，努力形成调动社会力气和执法资源，实现社会化大城管的气氛和格局。 针对以上几点缘由，我认为可以通过以下方式来解决： 一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传，强化老百姓的法制观念;另一方面是制作一些宣传片，特殊是从反面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，熟悉到城管工作重要性;另外，举办一些由各行业志愿者参加的系列活动，联合电视、报纸等媒体进展报道，让更多人熟悉城管工作的艰辛和重要性。 二是文明执法。我们城管必需根据规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，
5、执法过程和结果向公众公开，一方面让群众更了解城管工作，另一方面也让我们承受群众的监视，以进一步提高我们的工作水平。 三是“疏堵结合”。为了满意当地群众购物便利的需要，同时也解决局部困难群众的生活问题，可考虑在局部地区设置疏导点，但是需要登记申领许可证，并在规定区域、规定时间内经营，同时搞好责任区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度，坚决予以取缔。 城管执法工作特别的艰辛，也特别的.重要。我们要在自身艰难奋斗的同时，积极通过各种方式争取广阔人民群众的理解和支持，不断提高城市治理水平，打造和谐城市，共同推动城市全面进展。 城管人员工作心得体会(范文二) 城市治理工作是城
6、市化进程和建立现代化城市的建立和进展的重要内容，是城市经济社会进展的重要组成局部，是城市的科学进展、可持续进展与和谐进展的重要保障，是根据科学进展观要求，构建和谐社会的根底性工作。通过深入执法实践，我感到作为城市治理执法部门，背负着时代给予的使命，肩负着创立美妙城市责任，只有进一步转变思想观念，推动治理理念、运行机制创新，进一步加强队伍建立，才能适应新的形势任务需要，推动城市治理工作上水平。 一、树立“执法就是效劳理念”，大力推行人性化治理要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满足不满足”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是效劳”理念，大力推行人性化治理。 (一
7、)转变执法方式。城市治理工作实质上是人对人的治理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化治理贯穿于执法活动始终，到处表达“以人为本”。一方面是以治理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律学问培训，提高治理者的综合素养，同时严格要求，严格治理，严格监视，完善配套各种规章制度，努力建立一支政治强、思想好、纪律严、作风实，业务精的城市执法治理队伍;另一方面是以被治理者为本。要不断强化法律法规宣传，加强对市民的行为引导，大力开展创立文明城市、争当文明市民活动，调动广阔市民参加城市治理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在治理者与被治理者之间形成良性互动，推动城市治理事业蓬勃进
8、展。 (二)增加效劳意识。要树立“执法就是效劳”意识，树立“创立满足城管，效劳人民群众”的执法理念，努力在效劳中实施执法，在执法中表达效劳。在树立效劳意识的同时要积极引导执法人员针对不同效劳对象的特点，实行不同的治理措施，增加效劳效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员实行治理工作前移，宣传教育工作跟进等治理措施，主动上门效劳;对一般治理对象要实行教育与惩罚并举措施，主动帮忙相对人解决实际困难，主动化解冲突，削减工作难度;对的确存在主观有意违法违章行为的，要引导执法人员克制畏难心情，实行切实可行的治理措施，依法严管重罚，把维护群众根本利益，提高群众对城市环境秩序满足程度作为综合执法工作的
9、动身点和立脚点。 二、创新城市治理机制，推动城市治理水平提升 城市治理是社会系统工程，只有不断加强和创新治理机制，才能适应城市建立进展需求，提升城市治理水平。 (一)推动宣传教育机制创新。要加强城市治理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，实行在电视、播送、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市治理公益性广告、定点定期宣传等形式，占据舆论主阵地，营造舆论气氛，一改目前城管执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提高市民对城管执法工作的认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广阔市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些
10、，更了解市民对城市治理工作的详细需求。城市治理部门要利用好社区这一平台，积极开展城管进社区，进展城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市治理法规、学问的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和协作，把城管学问纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增加广阔市民，特殊是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。 (二)推动内部治理机制创新。执法效能低下，工作方法简洁粗暴等问题产生的根源说究竟还是内部治理机制落后。没有法规，难成方圆。假如说：没有严明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没有完善内部治理制度的城市治理执法队伍，也绝不行能完成新时期城市治理工作重任。因此，必需把执法部门内部治
11、理机制建立，作为工作的重中之重，抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制：一是责任机制。要着眼工作需要，细化科室、中队队和个人岗位职责，将工作目标、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个中队、每一个人员身上，从而形成自上而下的责任体系，形成一级抓一级，层层抓落实的良性运行治理模式。二是用人机制。城市治理全部工作都是由人来完成的，没有人才的团队，很难成为强势的团队。要积极营造以有为争有位的良好气氛，坚持“公正、公正、公开”原则，不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部治理机制。要建立严格完善的内部治理规章制度，用严格的制度来治理队伍，用严格的制度来约束人的
12、行为。四是监视考核机制。要仔细落实评比检查制度，推动考核奖惩体系建立。在此根底上，要积极拓宽执法工作外部监视渠道，强化社会监视和新闻媒体在监视执法行为，推动城市治理工作中的重要作用。 (三)推动治理方式、运行模式创新。只有与时俱进，不断创新治理方式、运行模式，主动适应城市进展需要，才能提升治理效益。一是要主动适应治理对象多元化趋势，大力推行分类治理。要针对不同治理对象特点，细化治理目标责任，制定共性化治理措施，准时将各类违规问题发觉和解决在萌芽状态，如针对占道经营行为反复性强的特点，可实行引摊入市静态管，区域监控集中管、全方位巡查动态管、惩罚取缔严格管的方法;针对违法建立利用节假日集中突击建立
13、的特点，可实行错时上岗、落实网块治理责任制，增加日常巡查管控，加大治理查处力度，降低案件发生率。二是要着眼构建和谐社会需求，创新思想工作模式。对一些违法违章行为相对突出的难点户、钉子户要坚持定期走访，进店入户进展思想和法制教育，提高相对人自率意识，准时化解治理与被治理之间的冲突，削减工作难度。三是开展多层次示范户、示范单位和示范路创立活动，提高治理效能。要通过实行入户宣传、领导见面、点位考核以及强制取缔等多种举措，加强对重点点位的治理力度，变难点为示范，到达以点带面，以重点带一般，以局部带全局的治理效果。四是要立足提高处置力量，努力改良勤务工作。在违章易发点位要逐步建立固定执勤点位制;在商业繁
14、华地段应逐步推行机动巡查与徒步巡查相结合的工作模式。同时要进一步完善错时上岗、占位式治理措施，做好违章行为多发路段管控工作。 三、强化队伍建立，为推动城市治理工作科学进展供应保障队伍建立是强基固本工程，是推动城市治理工作科学进展的重要保障。为此，必需始终把提高执法队伍整体素养作为立局之本，用进展的眼光、进展的思维、进展的方法，进一步提高队伍整体素养。 (一)注意固强补弱，打牢根底素养。要根据缺什么补什么、什么弱强什么的根本思路，下功夫把城市治理工作最需要、自身素养最弱的力量素养补上去，全部执法人员都要做“三熟识、四会”，三熟识，即：熟识城管职能、熟识行政法规、熟识执法程序;四会，即：会法言法语
15、、会调查取证、会做思想工作、会案卷制作。 (二)着眼岗位需求，增加必备素养。不同岗位有不同的标准，每名城管执法人员必需要具备与本职岗位要求相适应的素养。要盯着职责“补课”和“充电”，根据岗位职责分期分批搞短期培训，用什么教什么，需什么学什么，初步到达学用结合会监管，明白适用能执法。领导干部要着重提高组织指挥力量和协调掌握力量，执法队员应着重提高依法行政和办案力量 创新学习方式，提升整体素养。要提升自身整体素养，必需切实把自己紧缺的素养内容搞清晰，把面临的突出问题搞清晰，把解决的思路方法搞清晰。一是要做到围绕重点学。要结合工作性质和岗位特点，突出重点、把握难点，学习共同的、了解相关的、精通本职的，不断完善充实理论底蕴，提高工作力量。二是要针对课题学。要结合城市治理工作效劳全区进展的要求，找准努力方向，开展针对性学习;三是要结合实际学。要把本职岗位作为提高素养的主要平台，注意用学习指导实践，在实际工作中强化素养。 总之，要不断在提升队伍素养上下功夫，在深化精细治理上下功夫，在增加执法效果上下功夫，在加强绩效考核上下功夫，积极适应新形势下的新要求，树立新理念、提升新境地、拿出新姿势、展现新风采、制造新变化，担当起时代给予的神圣使命，担负起创立美妙家园的崇高责任，一步一个脚印干工作，一心一意为人民效劳。 【2023年终城管人员工作心得体会】