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1、 2023年通信技术员个人工作总结2023年通信工工作总结(6篇)2023年通信技术员个人工作总结 2023年通信工工作总结篇一 一、努力学习，未雨绸缪 在学校期间，我便很重视通信专业的学习，未雨绸缪是必需的。xx年10月我参与深圳讯方通信公司基于华为ma5100多业务接入设备、华为optix155/622光传输系统通信设备、华为cc08数字程控交换系统通信设备三套设备的培训，并且取得相关的培训证。xx年11月我便在东莞电信电信集团公司虎门分公司实习，再此期间我学到了关于电信的的运营操作，以及接入用户端业务开通方法，熟识了公用电话，ip电话，电话超市的运作流程及安装流程。 二、工作井然，脚踏实
2、地 xx年7月在一家通信公司工作，并且安排在传输工程部。由于精彩的表现，xx年8月中旬经上级领导考核被正式聘用为传输工程部成员。xx年8月至xx年3月份在由公司安排在肇庆地区，公司为肇庆移动公司传输工程施工。在此期间我负责设备施工测试及局部维护，并帮助负责传输工程施工。期间我学到并把握了一些传输设备测试仪器仪表的使用方法，例如sdh测试仪，光功率计，波分复用测试仪，光缆测试仪等。学习了传输工程的整个硬件施工过程，包括传输综合架、ddf架、odf架安装，2m线、尾纤布放，及光缆熔接等，并且可以简洁的硬件施工。在不断学习和实践工作中我不断地提升自己的工作技能，在xx年10月份的时候我根本上能单独负
3、责传输工程施工治理、测试和维护。在治理、测试和维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，实行内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅。一年来，我始终保持了不连续的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。 三、不畏艰辛，勇挑重担 xx年4月份肇庆地区xx年传输工程施工根本已经收尾完成，应公司安排从4月份就被调到云浮市帮助该地区的工程施工治理、设备调测和维护工作。在后面的工作实践里我主要方向是把技能强化，把专业学问强化。在工作之余我不断的学习理论学问，了解最新通信进展，通信行业是一个更新速度飞速的行业
4、，没有学习就永久跟不上前沿的通信技术，没有前沿技术，你就会被社会淘汰。有了这种紧急的备战状态才可以更好更快的把握最新的通信技术。努力终会出成绩，xx年8月份在公司领导全都确定下，我被调入公司市场部。该部门是从宏观上协调和治理整个通信施工工程，在后面的实践工作中我加倍努力，已经很娴熟的把握了市场部门的工作技能。在实践过程中充分熟悉到工作的重要性，于是我更加细心工作，脚踏实地。我信任在今后的工作中肯定会越来越好。 五、提升素养，展望将来 在整个个人工作中，我充分发觉学习的重要性，没有学习就没有进步。坚持以理论为指导，以实践出真知，理论联系实际才能更好的作好每件工作。在不断的学习实践中努力提升自己的
5、专业素养和个人综合素养，我信任我会在今后的工作中取得更好的成绩，为通信行业做出更多的奉献。 2023年通信技术员个人工作总结 2023年通信工工作总结篇二 时间如梭，转瞬间xx年便已接近尾声，xx年是一个布满激情的一年，在这一年中，在公司领导与同事的帮忙下，圆满完成了相应的任务，得到了业主和施工方的认可，本人任劳任怨，兢兢业业不敢倦怠，以良好的职业道德和较强的责任心仔细细仔的进展工作，不断学习、不断总结、不断完善。20xx年的工作可分为二局部：移开工程监理与网通工程监理；现做如下汇报总结： 经过五个月时间，移动13a工程监理工作圆满完成。我所监理的工程工程一共为64个移动基站合计为103.75
6、公里。 在实际工作中，首先我积极主动接近业主和施工方与他们沟通，协调各种关系，以便尽快地开展监理工作。 在监理实际工作中，本人要求施工单位推行全面质量治理，建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查，材料、设备有试验，隐藏工程有记录有签证，质量有质检，专检，交工有资料。 在工程质量掌握方面，实行主动掌握与被动掌握相结合，监理工作主动进展，以预防为主，、检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供给状况及砼、砂浆的协作比，并将每一个完工工程的数据照实上报。 依据工程特点及影响工程质量的关键部位，对施工单位提出改良意见，并与业主沟通。 在监理工程中，要求施工单位一切施工按原设计内
7、容、设计要求、施工验收标准，按质、按量敷设施工，施工后一切随工监理并检查，以保证工程质量。做好一切记录，并每个工程都拍了照，为公正解决业主与施工单位的争端供应牢靠的依据，坚持每个工程施工过程中与业主联系，发觉问题首先让施工单位整改，假如不整改便发整改通知单，并通知业主。 本人在工程监理过程中，积极协调各单位间的关系，使他们相互协作，相互支持，搞好连接，保证了施工质量和进度。 从年初到现在，网通陆间续续始终有工程在做，共监理网通工程为80个工程左右，上半年为20个工程，下半年为60个工程。 网通工程不同于移开工程的是需要进展设计交底、写日报、审核施工方竣工资料、出版监理文本。数据的准确度及材料的
8、数量要求更加严格。 在实际工作中，首先我主动接近网通建立经理并与之沟通，建立了良好的关系，以确保解决工作上的难题，在公司领导安排下主动去帮助建立经理处理工程上的一些问题，我根本做到了工作安排上听从公司领导、工程进度审核以及质量听从网通建立经理的要求。其次我注意与施工单位的联系沟通，有问题在坚持原则前提下商议解决，以避开发觉不必要的冲突。 在工程监理实际工作中，本人按着“三控二管一协调“为核心。在进度方面，要求施工方收到网通建立经理的工单以后立刻组织设计交底、领取材料并预备施工，施工前要求施工方必需有开工报告，材料到场必需监理到场进展检查后才能施工，隐藏工程需签证，现场监理中发觉质量不合格，要求
9、施工方马上整改。并要求施工方一切按设计要求施工，如有变更需设计到现场落实，并的确好变更的数据，在日报这一方面，根据公司要求，每两天一日报，并附每天施工的图片及进度及问题，不能解决的问题请示部门经理及总监，如有阻工，要求施工方马上协调，如协调不好便请客户经理出面协调，工程进度按建立经理的要求去进展。 费用治理这一方面，依据现场所做实际工作量及所用材料，一般按设计要求施工，完工后进展数据测量并检查所用材料，保证费用不超支，按一切实际为业主节约费用，如有超支尽量靠近网通建立经理的要求。 质量方面，每一个工程从进场到完工，每天抽时间去查看并拍照，完工后进展全方位质量检查，如发觉问题，写整改通知单请示部
10、门经理后发送给施工方并抄送给建立经理，要求施工方在指定日期内完成质量整改。 协调方面，我起着承上启下的作用，须协调好施工方与自己的关系，也须协调好自己与建立经理的关系，并要协调好施工方与建立方的关系。每次的协调我都会往好的方向进展，尽量避开任何冲突。 1、局部事情自己善自做主 比方移动管道工程xx大厦基站，由于工程质量有问题，施工方迟迟不整改，我未请示部门经理或总监但发了整通知单并抄送给了移动建立经理。再如网通工程佳天国际综合接入工程，由于施工方事情较多而拖延此工程施工进度，我便以公司名义说每推迟完工一天惩罚500元，虽然是建立经理的要求，可是我没有请示领导，责任归我。 2、对施工方所送的竣工
11、资料未进展认真的检查 对施工方的竣工资料这一方面，网通建立方要求严格，公司内部便更加严格，每一处施工方的签字盖章、材料的审核、材料的测试资料、竣工图纸的精确，都要一一检查，有时候虽然过于繁忙而过于匆忙，但是这是职责，所以问题还在于自己。 3、设备学问懂得不够 虽然自己通信专业毕业，可是设备这一块的学问及实践不够。比方网通省公司的工程省干传输扩容工程，在设备监理这一块有明显的缺乏，让建立方与施工方有空话可说，虽然很仔细的去学去做，不懂的还是许多，没有给建立方减轻压力，反而增加了负担，所以在这一块，我要求公司能赐予肯定的培训。 4、敏捷性需加强 对待工程质量虽要求按标准实施，可是特别状况必需要有肯
12、定的敏捷性，能理解施工方的困难，也要保证质量的牢靠，能让业主同意的前提下实施肯定的变动。比方，监理移开工程洋湖村基站，河的堤上不能开挖1米1深，可我坚持要求开挖80公分，但实际只准开挖60公分左右，在刘总监的教育下，我的思维开扩了一些。做事需要肯定的敏捷性。 1、吸取阅历教训。 不学习不总结便不会有进步，假如同样的错误始终不改，便危害到整个公司，假如监理员不吸取阅历教训，如常常不去现场，随便签字、乱审核等以为没事，假如形成习惯，便只有等着惩罚的降落。 2、是注意集体学习和自己学习的统一。 我们单位监理人员的专业素养参差不齐，其水平远远不能满意市场需求，大多数监理人员来自纯技术或施工企业，学问构
13、造较为单一、组织协调力量缺乏，缺少年富力强的骨干人才。所以我们肯定要注意学习，到工地不说外行话，并能切实解决工程中消失的问题，为建立单位出谋划策。早来的监理员要不断进取，起到带头作用，新来的人员要舍命学习，注意实践，干一点会一点，注意阅历的积存，应尽快赶上，不要放在哪里都不能单独承接工程，光跟在别人后面实习，对不能单独承接工程的，我们将视其状况予以解决，不能长期这样下去。 3、注意工作方法，搞好关系协调。 目前监理的形势要求我们监理人员，一是业务水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好关系协调。监理是一种效劳行为，我们是通过自己的专业劳动得到建立单位认可，取得酬劳。我们到工地上，肯定要摆正位置
14、，不能以行家自居、以法律执行者的口气，告知建立单位根据标准规程和法律法规应当怎么做，而是要擅长说明状况，让建立单位明白这样做的好处。对施工单位也不要以治理者自居，要把查出的问题说清晰，说清晰后要加强检查验收，的确无法解决的，要让建方、工程总监进展协调。否则关系弄僵，工作也干不好。对建立单位来说，假如我们只收费、不效劳，那么结果只能是“一锤子买卖”。 4、是严把质量关，对材料、验收批、分项、分部工程的验收必需做到亲自检查，结论和实物必需相符。 假如大家对工程的验收似是而非，检验不到位，走过场，凭相固然签字，那么早晚要出质量问题，出了问题你要负法律责任，这一点部长和分管领导肯定要具体检查，发觉谁不
15、负责任，拿单位的利益作交易、当儿戏，谁这样做了处理谁，谁被投诉了处理谁。 5、盼望公司实施一个确保、两个空间、三个手段。 一个确保每一位职工的工资、福利待遇有保证；两个空间就是占据并拓展监理市场空间和单位上上下下宽松祥和的空间；三个手段就是抓业务的提高、抓队伍的纯净、抓人才的引进。首先从工作纪律入手作为切入点，以抓业务水平为平台绽开工作。关键是培育人才，熬炼队伍，从全国的监理形势来看，监理的工作目标是进一步完善监理法规框架体系，建立一流的监理人才队伍，树立典范优秀的监理企业，运用现代化信息治理手段，通过一流的效劳质量和一流的治理水平来供应技术效劳。 总之，xx年是一个布满激情的一年，在公司领导
16、的按排下，我完成了各项任务，在公司领导的培育下，我学到了许多，在公司领导教育下，我不断成长不断成熟，使自己的监理水平越来越专业，能独立完成每一个工程的监理工作，让公司领导省心，在这一年中，感谢公司领导赐予的各方面帮忙，各方面支持及各方面的信任，使自己能圆满完成工作。 2023年通信技术员个人工作总结 2023年通信工工作总结篇三 我从*学校光纤专业毕业后，于*年*月开头在大城县通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于*年*月*日，经上级考核，我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在，我被授予技术员职务已有四年，且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近几年的工作总结如下，请市公司领导审核评
17、定。s0100 一、仔细学习技术业务，把握设备维护技能 我于*年*月份至*年*月份在担当程控交换机维护工作。这也是参与工作以来走上的第一个工作岗位。其实，设备维护工作是以交换设备为主的，还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。 俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，实行内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，究竟外出培训的时间是极为有限的。几年来，我始终保持了不连续的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。 孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力诫形式主
18、义，始终保持虚心慎重、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，准时请教有丰富阅历的教师傅，既准时恢复了正常通信，又学到了技术本事。在几年的时间中，我先后把握了交换机的局数据及用户数据的操作；对sdh设备的性能有了进一步的了解；对电源设备的工作原理有了更加深入的熟悉；对于isdn、宽带设备及终端维护积存了肯定的阅历，总计为isdn及宽带用户排解终端障碍200余次。此外，在屡次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。 二、奋力进取，努力向技术治理复合型方向进展 *年10月，因工作需要，被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术治理岗位对我提出了新的更高标准的要求，也为综合
19、素养的提升制造了一个良好的时机。 对于综合工作，我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各项工作不落伍。特殊在机房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细节上下功夫，与建立维护部门相互协作，取得了良好效果。在历次安全检查中，市公司都赐予了认可，同时也指出了缺乏。对此，我仔细总结并准时完成了整改。 我有时感觉压力很大，感觉到学问不够用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，学习了关系工作各方面的学问，随着学问与阅历的积存，处理起工作来可以游刃有余了。 但是，这距离多面手的要求来说，还有很大的差距。但是，我信任持续的努力总会有成效的。 三、做好本职工作，努力践行“三个代表” 现在，全国掀起了学习“三个代
20、表”重要思想的新高潮。这是党中心用党的最新理论成果武装全党、教育人民、推动党的事业继往开来，与时俱进的战略举措。因此，我们每一个人要从中国特色社会主义事业长远进展的高度，从中华民族宏大复兴的高度，充分熟悉兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的重大现实意义和历史意义，要将学习“三个代表”重要思想作为当前首要的政治任务来抓。 前面的路还很漫长，也很曲折，但是只要英勇的坚持下去，就肯定能走好。 2023年通信技术员个人工作总结 2023年通信工工作总结篇四 我从*学校光纤专业毕业后，于*年*月开头在大城县通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于*年*月*日，经上级考核，我被聘任为交换维护专业的技
21、术员。到现在，我被授予技术员职务已有四年，且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近几年的工 仓库治理个人工作总结时间过得真快，转瞬200x年马上完毕，迎来的是200x年新的开头，在这期间回忆200x年110月份的工作，主要有以下几条：一、仓库保管员的工作1、负责仓库大库(原辅料区.阴凉库)、危库、剧毒品库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和 文章标题：煤矿领导干部个人工作总结材料回忆近年来自己在思想、作风、工作等方面的状况，总体上是不管在什么岗位上，担当什么样的责任，根本能够树立正确的抱负信念、保持艰难奋斗的本色、仔细工作、勇于负责，较好地完成了工作任务，始终表达了共产党员应有的精神风貌
22、 我从*学校光纤专业毕业后，于*年*月开头在大城县通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于*年*月*日，经上级考核，我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在，我被授予技术员职务已有四年，且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近几年的工作总结如下，请市公司领导审核评定。s0100 一、仔细学习技术业务，把握设备维护技能 我于*年*月份至*年*月份在担当程控交换机维护工作。这也是参与工作以来走上的第一个工作岗位。其实，设备维护工作是以交换设备为主的，还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。 俗话
23、说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，实行内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，究竟外出培训的时间是极为有限的。几年来，我始终保持了不连续的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。 孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，始终保持虚心慎重、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，准时请教有丰富阅历的教师傅，既准时恢复了正常通信，又学到了技术本事。在几年的时间中，我先后把握了交换机的局数据及用户数据的操作;对sdh设备的性能有了进一步的了解;对电源设备的工作原理有了更加深入的熟悉;对于isdn、宽带设备及终端维护积存了肯定的阅历，总计为isdn及宽
24、带用户排解终端障碍20xxxx次。此外，在屡次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。 二、奋力进取，努力向技术治理复合型方向进展 *年10月，因工作需要，被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术治理岗位对我提出了新的更高标准的要求，也为综合素养的提升制造了一个良好的时机。 对于综合工作，我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各项工作不落伍。特殊在机房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细节上下功夫，与建立维护部门相互协作，取得了良好效果。在历次安全检查中，市公司都赐予了认可，同时也指出了缺乏。对此，我仔细总结并准时完成了整改。 我有时感觉压力很大，感觉到学
25、问不够用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，学习了关系工作各方面的学问，随着学问与阅历的积存，处理起工作来可以游刃有余了。 但是，这距离多面手的要求来说，还有很大的差距。但是，我信任持续的努力总会有成效的。 三、做好本职工作，努力践行“三个代表” 现在，全国掀起了学习“三个代表”重要思想的新高潮。这是党中心用党的最新理论成果武装全党、教育人民、推动党的事业继往开来，与时俱进的战略举措。因此，我们每一个人要从中国特色社会主义事业长远进展的高度，从中华民族宏大复兴的高度，充分熟悉兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的重大现实意义和历史意义，要将学习“三个代表”重要思想作为当前首要的政治任务来抓。
26、前面的路还很漫长，也很曲折，但是只要英勇的坚持下去，就肯定能走好。 2023年通信技术员个人工作总结 2023年通信工工作总结篇五 20xx年是市场竞争更加剧烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：准时把握市场变化趋势，讨论市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营规划、方案并组织实施，努力帮助总经理完成公司的各项经营目标和任务。 20xx年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。 一年来，为保证各工程标的完成，我从以下几个方面开展了工作： 依据市场经营工作的实际状况，为了提高执行力量，
27、保证各项工作目标的分降落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进展了仔细讨论，在公司总经理的支持下，对机构和人员进展了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道治理中心等机构，为市场部安排了合格的治理人员，使各工程标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善治理流程，努力提高工作效率。调整后转变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推动供应了保证。 在效劳上我每月仔细分析用户投诉、建议和询问，组织查找效劳工作中存在的问题，依据实际状况调整效劳流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的状况，我们准时修改了业务办理流程，增
28、加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有具体的了解，削减了漫游方面的投诉，提高了客户满足度。为进一步提高效劳质量，今年二月份，组织设立了公司内部效劳热线，完善了效劳考核方法，效劳热线为员工执行“首问负责制”供应了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司治理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为准时听取用户和员工的意见、建议，快速发觉和解决工作中存在的问题供应了保障。经过几个月的运行，效劳质量有了很大的提高，效劳方面的投诉明显削减。 经过对20xx年询问公司对客户满足度的调查结果讨论发觉，由于历史缘由，xx区的主营业厅面积较小，没有特地的大客户接待室，交费难的问题影响了的
29、大客户的满足度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，效劳环境有了很大的改善，在今年询问公司的调查中发觉我们的效劳水平有了较大的提升。 拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我特别注意人才的培育，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和进展前途的人员担当各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监视、执行等各各环节对各级治理人员进展了悉心指导，使大家的营销筹划力量和治理力量都有了很大的提高，使省公司、市公司安
30、排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81。79%，列全省其次。 我们还很注意营销人员、客户经理的培育，常常安排有营销阅历、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好效劳才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通力量，经过屡次、反复的培训，使营销队伍特殊是xx区营销队伍的营销力量有了很大提高。一至九月份中心区的收入增幅8。27%，今年有望完成9%的任务指标，扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的进展带了一个好头。 渠道的建立始终是工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建立力度，把提高营
31、销员和合作营业厅的营销力量作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放方法，加强了公司渠道治理人员为营销员、合作厅效劳的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们根据省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建立，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高效劳，加快进展奠定了基矗根据省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是便利用户、提高效劳的好方法，我们会把这项工作落实好，进一步提高效劳水平。 为加强治理，充分调发动工的工作积极性，我特别重视部门及员工的绩效治理，通过绩效治理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程
32、的建立有了新的熟悉，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核方法，依据工作目标定期对员工的工作进展评估，使治理人员和一般员工的工作力量都有了不同程度的提高。 在业务治理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务治理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监视检查力度，尽量避开治理上的漏洞，削减可能的损失。 一年来我常常深入到实际工作中去，在员工中搞调查讨论，了解流程是否顺畅，猎取员工的意见和建议，准时改良工作流程和工作方法，对治理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和熟悉到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热忱
33、。同时我亲自到客户中走访，仔细听取客户对我们的意见和建议，发觉效劳和营销工作中存在的问题，并准时解决。 今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发觉，局部用户对xx公司不满，缘由是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的缘由是多方面的，但我们自身存在的缘由也不容无视，那就是由于我公司资费套餐简单且种类繁多，用户难以理解，而局部营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清晰的解释。针对此问题我马上组织讨论了对策，加强了人员培训考核力度，提高效劳人员对帐单、话单的解释力量，对全体营业员（包括合作营业厅的营业员）分批进展培训，努力提高营业员的素养。经过一段时间的努力，客户的满足度有了较大提高。 通过
34、对客户的走访也能够催促员工踏踏实实地开展效劳和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。 一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也糊涂地看到，在履行职责过程中，还存在肯定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御力量有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥心情，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够坚决，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和制造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比拟糊涂的熟悉，并有决心和信念通过学习，在工作实践中加以克
35、制和改良。 针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手： 1、搞好绩效治理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及治理人员准时把握工作方向，努力提高他们的工作力量，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。 2、努力提高效劳水平，力争在大客户、集团客户、一般客户的效劳上有一个大的突破，积极推动行业信息化解决方案，在业务与效劳上突出我们的优势。 3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划力量，仔细作好规划，用好用活本钱，保证各项工作有序地开展。 4、加强治理，避开漏洞，保证各个部门工作目标的全都性，进一步提高执行力。 在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信
36、任和期望，努力提高自身政治业务素养，不断增加大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克制缺乏，兢兢业业作好本职工作，为事业做出新奉献。 2023年通信技术员个人工作总结 2023年通信工工作总结篇六 蔡兵，男，33岁，中共党员，20xx年毕业于河北工业大学计算机科学与技术专业，成人本科学历，现任通信公司河间通信总站运行维护及新技术专业技术员，主要负责河间通信总站通信设备维护运行及采油三厂油田自动化专业施工维护工作。下面从专业技术角度方面，对我这1年来的工作做一次全面总结： 一、政治思想方面： 政治上，我对自己严格要求，积极参与党支部组织的各项政治活动，每周自觉参与党支部组织的“周六党
37、员义务劳动奉献日”活动，自觉学习政治理论。工作上以事业为重，不计个人得失，吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率，努力践行公司“双百”效劳理念。工作中留意理论联系实际，勤于思索，工作思路清楚，具有较强的敬业精神和奉献精神。 二、学习专业学问，提高技术水平 随着信息技术的快速进展和公司业务的不断扩展，才智油田、智能矿区等新业务的不断推出，我发觉自己把握的业务学问与实际工作已经有了不小的差距，为尽快转变角色，适应工作要求，对于自己不懂得问题和拿不准的事情做到勤学、勤问不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多干来不断提高自己的各项业务技能，通过自己的努力和同事的帮忙，已能够比拟娴熟的处
38、理总站日常维护中消失的各种问题。 三、完成的主要工作 全年上站解决数字油田各类通信故障192次，修理局域网各类故障28次。解决的疑难险重工作有：1、一月份帮助生产科安装东线传输设备华为3500 ，使传输力量扩展到10g。2、四月对采油工区所属各类通信设备进展春检，排查工作通信故障隐患10次，使各类通信设备技术指标均符合公司要求。3、帮助互联网事业部更换核心骨干交换机由在用的思科4506更换为思科6509,极大的提升了互联网的接入处理力量。4、六月对肃宁工区留62-4采油站网桥上升，提升了网桥的信号强度，解决了网络数据时通时断故障。 5、八月更换因雷击损坏的高29采油站voip局端设备mpu板，
39、恢复了高29和高44采油站的语音通信。 6、八月帮助机房抢修突然中断的2m电路，恢复因雷击造成的程控交换机局部用户中断故障。 7、九月更换因因雷击造成的宁北工区微波idu配线架 ，恢复了宁北工区的数据电路。8、十月对采三epon光纤小区onu进展拆分，由原来的一个olt接入拆分为两个olt接入，使接入带宽得到提升，解决上网顶峰时期网络拥塞的问题。 9、十一月完成留北工区办公楼通信搬迁工程。 四、专业科技成果方面 20xx年参加完成的采油三厂数字油田通信设备防雷措施改良方案被评为“油田公司基层员工技术创新一等奖”。 20xx年参加完成的利用闲置光纤降低采油三厂肃宁工区数据通信故障率的技术方案、采
40、油三厂留北工区有线电视网络改造、应用vlan技术解决采油三厂留西工区数据拥堵的技术方案三个基层员工创新工程顺当通过通信公司初审，报油田公司参评。 20xx年参加完成的qc活动消退电视画面瞬间闪断提高满足率顺当通过通信公司初审，报油田公司参评。 五、培训方面 20xx年x月参与公司组织的数字电视机顶盒维护、有线电视网络维护、epon系统运行维护、视频监控、光、电缆维护测试、光传输根底与光设备维护等业务学问的培训。20xx年x月编写了d-link3226p交换机数据配置培训材料，并组织总站员工进展培训，通过此次培训使相关岗位的员工熟识了d-link3226p交换机数据配置方面的业务学问，提升了员工
41、的岗位技能水平。 六、工作中的缺乏和今后努力方向 一年来的工作虽然取得了肯定的进步，但也存在一些缺乏，主要是工作魄力缺乏，亮点不多，开拓创新不够，科研成果较少等。在新的一年中，主要做好以下方面的工作1、加强新技术的学习，特殊是物联网、云计算、下一代网络技术(ipv6)等学问的学习，以适应新业务对运维的要求。2、加强对水电表远程集抄和矿区监控等新交接业务的学习和维护，使各项维护指标符合公司要求。3、加强qc小组活动和基层员工技术创新工程的编写和申报工作，争取有更多的工程获奖。 以上，就是我这一年来的工作心得和总结，对于已经意识到的问题，我将会在来年的工作不断地加以改正，力求有所突破。对于我尚未熟悉到的问题，我也盼望大家能提出珍贵的批判意见和指导建议，以使我在来年取得更大进步。