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1、 2023年物业公司年末工作总结物业公司年末工作总结1 一年的时间在我们劳碌却有序的工作中立刻就要过去了。回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的根底，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比拟圆满。 回想一年来的工作，我公司在效劳承诺、工程审计、房产能源治理等很多方面取得了显著的成绩。 一、工程审计严格执行标准，不徇私情。 今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司不仅要做好日常修理工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公司
2、安排专人对工程现场进展监视，共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进展了屋面防水改造，对印刷厂、综合效劳基地进展了防火墙改造，并对全部工程进展预算审计，工程造价到达了251万元，审减额为68万元，审减率到达了27%，切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的高度赞扬。 二、着力解决历年来的难点问题。 1、去年冬季我局局部局所因多种缘由导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进展室内分户改造，为节约资金，我公司安排综合股的几名骨干分头负责，对10处局所进展了改造，均在供热之前顺当完成了任务，而且供热效果都比改造前要好许多
3、，还为红旗所安装了电取暖，彻底完毕了冬季室内冷冰冰的历史。 2、为切实做好全年的效劳承诺工作，做好全局物业治理工作，有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造安全、良好、和谐的进展环境，我公司将效劳承诺贯穿于全年的工作中，全面履行效劳承诺内容，依据严格的考核机制，对各股从效劳态度、效劳时限、效劳质量等方面全部实行计分制，在各股之间进展评比，评出最优和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极性，使职工充分熟悉到这是全年工作中的重点，抱着必需做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，将物业治理的效劳工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追究
4、制，对各单位所反映的问题能按效劳承诺的要求准时到位进展修理，一年来，从没有由于我们的自身缘由而耽搁过生产的，而且对于无法立刻修理的都能做到准时安排，一旦问题解除立刻排解故障。各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能相互通报，相互协作，不仅提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。 实践证明，通过我们的积极努力，全年的修理维护、清扫、能源房产治理等多项工作都在承诺制度的标准下完成得比拟好。而且根本上能根据局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的后勤效劳支撑，强化了职工的主动效劳意识，受到全局各单位的全都好评。 三、房产、能源治理日趋完善，逐
5、步形成系统化模式。 1、房产治理方面除对各项收费工程进展了建帐治理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋治理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些治理规定，以便于日常治理及遇到问题能准时妥当处理。重点针对物业收费工程进展了标准，与各物业治理公司签订了物业治理合同，并对收费标准进展了重新洽谈，使物业治理费的收费标准到达历年最低。对由于其治理疏漏对我局造成的损失，进展了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。 积极推动闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进展分类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋
6、酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回局部本钱。除此之外，我公司还积极主动对已出租的房屋租金进展收缴，对于很多难收的户也进展屡次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金138.47万元，收缴率到达70%。 2、能源治理也日趋完善。水、电能源治理在去年整治的根底上，今年又有所标准。取消了局部不合理收费，以邮政企业是国家给予的担当普遍效劳的公益性企业为依据，重新核定了局部收费工程的收费标准，仅此一项每年就能为局节约30多万元。 物业公司年末工作总结2 今年以来，我部在局领导的正确领导和大力支持下，经过全体同志的共同努力，上下一心、团结奋进，与时俱进、务实创新，紧紧围绕“治理有序，效劳标准
7、，创立品牌，提高效益”的工作目标，仔细治理各宿舍小区和保障市府大院的办公用房，积极开展我部各项工作，取得了比拟明显的成绩，现将工作状况总结如下： 一、主要做法： 1、整章立制，标准治理效劳行为 没有法规，不成方园。我们以标准效劳行为和改善效劳水平为中心，建立和完善各种物业效劳治理规定，并监视检查落实状况，不断改善值班员的精神面貌，用制度标准了值班员的行为、秩序、效劳，使物业治理工作走上了有制度可依，有规章可循的进展轨道。 2、强化培训，提高工作执行力量 一个具有业绩卓越的部门，必需拥有一支力量卓越的团队。因此，首先我们要求全体人员把握较为精通的专业学问和市场经济学问。其次培育大家形成良好的职业
8、道德和职业素养，做到对单位负责，对业主负责，对社会负责，注意提高治理水平和效劳质量。为了到达上述要求，我们常常组织全体人员进展不同形式的政治理论和业务技能学习，不断提高大家的思想和工作水平。大家者能积极参与培训，相互取长补短，共同提高进步。 3、攻坚克难，完成住宅小区楼宇修理翻新、环境美化工作。 全面完成辖内22栋住宅楼天面补漏、更换隔热砖的修理翻新工作，从工程立项到施工期间，我部按标准程序、细心组织、严密协作，严把施工、安全和质量关，使得多项工程安全、顺当竣工，得到上级部门和住户的认可和好评。今年，我部物业治理费收费率达95.5%。连续帮助、协作做好我市局部老干部住宅安装电梯的有关工作，积极
9、推动旧楼加装电梯工作。 尤其在天面修理工程中，造价达2百多万的修理工程，在8楼，没有通电楼，全部原材料包括等，都是工人一点一点挑上去的，我们将质量和安全一起抓，一手抓质量，做到细心设计、细心施工，细心监视，同时班前讲安全，班中间查安全，班后想安全，保证了工程质量，施工期间没有发生一起安全事故。 全年，我部对小区内环境卫生、绿化改造进展专项清理和优化。各小区共完成日常修理2650宗，市府大院内共完成日常修理3852宗，抢修36宗，改造翻新工程48宗，加班总计192天。到达出勤守时、保养准时、抢修准时的要求，为单位供应一个舒适、美丽的小区居住环境。 4、不辞劳累，保证职工生活饮水。 由于年久失修，
10、小区的水管老化，有的住户开头漏水，有的阀门失灵，职工们意见满腹。职工利益无小事，针对这个状况，我们屡次主动协调联系自来水公司，促使该公司更换小区部份主供水管，提高了用水质量，同时协作自来水公司，每季度对各楼宇的水池清洗工作及节日期间楼梯的清洗工作，保证住户饮水安全和环境清洁。此举，到达广阔职工的交口赞誉。 同时，完成剩余约200套存量公房的资料统计、面程测浍、产权移交工作。 二、存在问题 1、局部同志责任感、危机感下降，动力缺乏，思想老套、僵化，很难适应现代物业效劳要求和日后的进展。 2、个别同志没有树立主动效劳的观念，效劳质量与效劳水平尚待提高。 3、安全意识较淡薄，还需进一步加强教育。 三
11、、明年工作规划 1、连续加强队伍建立，打造一支强有力的物业治理团队。 实行“走出去，请进来”的方法，通过向其他单位学习好的治理方法与治理阅历，查找自身存在的问题及解决的方法，开发创新潜能，不断完善物业效劳人员的治理方法，循序渐进地加强物业效劳的效劳水平与进展力量。同时，大力加强员工培训。依据员工的现实状况定期组织员工进展培训与考核。主要突出治理学问培训、专业技能培训和岗前培训，提高员工各方面的力量与素养。并且，做好员工的思想教育工作，把握员工思想动态，帮忙转变工作作风，建立一支守纪律、能战斗、讲奉献的队伍。 2、细心组织、标准、严密、细致实施各项修理工程。 细节打算成败，在标准各项修理工程的招
12、投标工作上，做好小区楼房的修理和改建工作，着力提高各项工程的设计、施工水平，连续注意施工质量和安全。同时，留意增收节支，尽量降低本钱。 3、实行精细化治理，使治理效劳工作层次不断提升。 深入细致地对小区实施常常化、制度化、标准化的治理。治理维护准时到位。每天对小区进展巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面根本无污迹，卫生洁净干净；定期对小区的用电、上下主供水及燃气等管网进展检查，发觉问题准时整改。日常设施养护良好定期对各种设施、设备进展保养维护，保证其正常运转，保障物业效劳工作的正常运行。 物业公司年末工作总结3 来到物业的”这段时间里，我也开头了一段新的工作历程。一个年多时间过去了，工作
13、在有条不紊的进展着。我也慢慢熟识了物业的工作内容和流程。岁末，每个人都应当梳理过去、筹划将来，此刻我将今年的工作总结如下： 一、物业效劳 物业工作主要是日常报修、投诉处理、收费、根底设施设备维护保养、环境卫生、绿化养护、秩序维持、学习培训和上级部门检查等。在一个多月的工作过程当中我从同事和师傅的身上学到了许多东西。认清主题、把握时间、客户至上，细心周到都是我们平常应当坚持的工作作风和态度。细节打算成败，事无巨细才能真正赢得客户好评。 1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明缘由和理由，以获得客户理解； 2、加强工作熬炼，熟识效劳的流程和细节工作。专心识记，注
14、意工作方式方法，敏捷应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满足的效劳充实自己的工作目标和任务。 二、办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的工作领域，工作琐事多，时间紧，文书处理、档案治理、文件传阅等等。在做好客户效劳的同时还要留意对各个工作任务的时间安排，这样才能提高工作效率和节约工作时间。所以在以后的时间里，我会加强自我工作意识，留意加快工作节奏，做好提前的预备和梳理工作，以提高工作效率，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失。 三、存在的缺乏 本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业、制造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的熟悉。我还有许多缺乏，我对各项效劳工作也是
15、实际的第一次接触，工作效率有待提高；有些工作做得不够细，工作协调不是很到位；向领导供应数据等方面有待加强；同时加强与部门领导和员工的沟通和理解。我会努力的！ 四、努力的方向和规划 第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习物业和房地产专业学问和有关法律法规常识。 其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手； 第三，注意公司各部门的协调与沟通，有效形成团结全都、群策群力的气氛； 第四，着实提高工作效率，充分利用自己的工作积极性，踏踏实实做好事。 “不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”20xx，收获了阅历和缺乏，经受了困难和迷惑，感受了启迪；20xx，我会一如既往，用一颗真诚的心加上自己的努力，全力奔向新的挑战！ 【2023年物业公司年末工作总结】