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1、 2023年电梯质量安全工作报告 电梯质量安全报告 电梯广泛应用于社会和经济建立的各个领域,电梯质量安全事关人民群众生命财产安全和社会稳定。为全面反映XX市电梯质量安全状况,推动落实电梯质量安全各方责任,增加社会电梯质量安全意识,保障人民群众乘用安全和出行便利，科学指导电梯质量安全工作,现将XX年全市电梯质量安全报告公布如下： 一、根本状况 （一）数量及分布 2023年底，全市拥有各类电梯XX台，包括乘客电梯XX台，载货电梯XX台，自动扶梯XX台，自动人行道XX台，液压电梯XX台，杂物电梯XX台，其中使用年限到达或超过XX年的XX台。XX区、XX区、XX区电梯数量位列全市前三，合计占XX%。
2、XX年新安装电梯XX台，XX区、XX区、XX区电梯新安装数量位列全市前三，合计占XX%。 （二）制造、安装、维保、使用单位及人员 2023年底，全市有电梯制造企业X家，电梯修理保养企业XX家，其中具有安装资质的企业XX家，具有改造资质的企业XX家；使用单位XX家。全市以品牌电梯为市场主导，通力、三菱、奥的斯、日立、富士达、迅达、蒂森七个品牌市场占有率达XX%。全市特种设备安全治理持证人员XX人次，电梯作业持证人员XX人次。 电梯修理保养企业按持证级别分：A级资质XX家、B级资质XX 家、C级资质XX家；按星级分：五星级X家、四星级X家、三星级XX家、二星级XX家、无星级XX家；按制造属性分：制
3、造企业或制造企业分公司XX家、非制造企业XX家。 （三）安全状况 1. 安全总体状况 2023年未发生电梯安全责任事故，全市电梯安全状况稳中向好。全市电梯月均困人故障率X.XX%,比XX年下降XX%。 2. 困人故障处置分析 2023年，XX电梯应急处置中心共处置电梯困人故障XX起,平均每天接处电梯困人故障XX起，拯救被困人员XX人，救援人员到达现场平均用时XX分钟，现场实施救援平均用时X分钟。 2023年，乘客电梯困人故障高发期为X月，主要缘由是受高温暴雨影响，电梯部件过热发生故障，机房或底坑进水导致电气开关故障等。住宅楼(含商住)是电梯困人故障高发场所，占到电梯困人故障总量的XX%。从电梯
4、使用年限来看，使用XX年的乘客电梯月均困人故障率最低，为X.XX%；使用XXXX年的乘客电梯月均困人故障率最高，为X.XX%。发生电梯困人故障的主要缘由中人为缘由占XX%，如生活垃圾、装修垃圾卡门导致电梯停顿运行，野蛮搬运导致门变形和超载等；外部缘由占XX%，如电梯在运行中停电、机房气温过高等；门系统缘由占XX%，如门锁失效、门机故障等。 3. 检验状况分析 XX年全市电梯检验一次合格率XX%，不合格工程数XX项，出具检验意见通知书XX份。检验结论判定为不合格电梯XX台，其中曳引式客梯XX台，曳引式货梯XX台，自动扶梯和自动人行道XX台，杂物电梯XX台；涉及维保单位XX家。 曳引驱动电梯检验发
5、觉的主要问题有：井道及底坑问题，如井道围壁、层门门套周边未完全封闭及井道壁间距超标、底坑渗水或积水等，占比XX%；机房问题，如机房的通道与通道门设置、紧急操作和动态测试不符合要求等，占比XX%；轿厢问题，如轿厢超载爱护装置动作、轿顶护栏及对重标识不符合要求等，占比XX%；治理制度问题，如制造及安装资料不齐全、使用单位运行治理制度不完善等，占比XX%。主要缘由为局部建筑土建施工不符合标准要求，电梯安装维保施工不到位。 自动扶梯及自动人行道检验发觉的主要问题有：出入口区域防护问题，如固定护栏、防护挡板等设置不符合要求，占比XX%；治理制度问题，如制造安装及使用单位资料、治理制度等不符合要求，占比X
6、X%；运行区域防护问题，如阻挡、防爬、防夹等装置设置不符合要求，占比XX%。主要缘由为设备周边防护设施配套不完善，相关设施损坏后未能得到准时修复。 XX年，根据电梯监视检验和定期检验规章-曳引与强制驱动电梯X号修改单要求，全市完成曳引式乘客电梯X.XX倍载荷 制动试验XX台，发觉其中XX台平衡系数、空载曳引或上行制开工况曳引不符合要求，终止检验或判定不合格。 二、 XX 年完成的主要工作 （一）高位推动，促进电梯安全治理力量全面提升 自XX市担当全国电梯安全创改创新试点工作任务以来，市监总局、XX省市监局、XX市委市政府高度重视。XX年X月，市监总局在XX召开全国电梯创改试点研讨会，总结推广X
7、X模式。X月，XX市主要领导调研指导XXXX电梯应急处置平台，确定电梯治理成效，强调市监部门电梯安全治理工作要在保民生、促创新、强治理中发挥更大的作用。X月，市监总局分管领导专题调研XX才智电梯平台建立工作，对XX电梯安全创改工作赐予确定，对进一步运用市场化和信息化手段提高安全治理水平提出明确要求。XX省市监局主要领导屡次调研指导，部署全省推广掩盖XXXX电梯应急救援模式。XX市在全国首批出台关于加强电梯质量安全工作的实施意见，提出电梯安全创改试点、老旧电梯更新改造、既有住宅加装电梯等XX项详细要求，涉及全市XX家政府职能部门，明确地方政府、治理部门、企业和社会各方职责，并召开XX市特种设备领
8、导小组专题会议详细落实，探究具有XX特色的电梯安全治理新机制，全面提升电梯安全风险防控和综合治理力量。 （二）科技助力，完善才智高效 治理 模 式 借力大数据分析技术，以群众关切点、乘客体验感为动身点， 建立电梯维保质量评价体系。从XX才智电梯平台猎取监察、检验、应急等数据信息，结合电梯使用维保实际及投诉举报状况，形成包含平均困人救援到场时间、百台电梯困人故障起数、百台电梯检验不合格项数、按时维保率、物联网在线率X项指标的评价结果，直接、有效地反映企业的维保质量状况。维保质量评价“一公开两比照”，即在“XX电梯”微信公众号上公开，通过比照不同维保单位在同一指标上的自我声明状况，以及比照考核结果
9、与该维保单位的自我声明状况，为电梯使用单位和业主供应科学参考，强化维保企业信用治理。推行涵盖电梯维保质量评价体系X项指标的标准性维保合同，通过明确使用、维保双方职责，维保费用与自我声明指标考核结果挂钩等条款，引导市场全面运用“一公开两比照”评价结果作为维保质量优劣评判标准，引导使用、维保单位从“重维保过程”向“重维保效果”转变，促进电梯维保市场优胜劣汰，形成“优质优价”的良性导向。 稳步推动“物联网+按需维保”，扩大物联网掩盖面和按需维保试点范围。进一步推广物联网技术，利用信息化手段维护保养电梯，探究将自动扶梯及自动人行道纳入按需维保试点范畴。XX年，XX才智电梯平台物联网系统掩盖电梯由XX年
10、的XX台增长至XX台，有效监测电梯XX项实时运行参数、识别XX类故障、累计接收XX起故障数据；按需维保试点由XX年的X家维保单位XX个工程XX台电梯扩展至XX家维保单位XX个工程XX台电梯。经样本比对， 适用“物联网+按需维保”的电梯故障率明显下降，故障发觉、响应端口大幅前移，故障修理精准性大幅提升，修理次数和保养、修理停梯时间明显下降。 （三）安全为本，紧扣重点提升 治理 效能 开展特种设备安全隐患大排查大整治专项行动。重点排查人员密集场所和住宅小区的电梯隐患，逐一排查全市涉危化品生产使用单位XX台防爆电梯,开展电梯安装施工现场安全专项检查。共发觉并整改隐患XX项，全面提高电梯本质安全度。与
11、市卫计委协作，持续开展医疗机构老旧电梯专项整治。对完成安全评估的使用XX年以上且存在安全隐患电梯，推动更新改造，预防性降低“高负荷”及“高龄”电梯事故风险，全年共推动医疗机构老旧电梯改造X台，更新XX台，报废X台。结合星级评定工作开展电梯维保单位监视检查，对困人故障率较高、监视检查状况差、检验一次不合格率高以及两星级以下的维保单位，有针对性地开展监视检查，重点检查维保质量和应急救援等内容。XX年共有X家电梯维保单位被降低星级。试点运用综合治理APP程序，实行维保作业人员和单位治理人员实名制注册制度，审核终端用户XX个，XX家维保单位实施扫码签到维保。 （四）效劳为民，完善普惠便利保险机制 持续
12、完善电梯安全责任保险机制，与市地方金融局联合出台关于进一步加强电梯安全责任保险工作的意见，在全市推广 其次代电梯安全责任保险。截至XX年底，全市电梯参保率达XX%，在全国领先实现住宅小区电梯安全责任保险XX%全掩盖。与第一代电梯安全责任保险相比，进一步优化了保险方案，免除住宅电梯使用单位（产权人）的保费；拓展理赔范围，增加了困人保险理赔等工程，假如乘客被困电梯，从拨通XX求援开头到被拯救出电梯轿厢时间超过XX分钟将获得相应理赔；建立“补偿在先”“小额快付”“困人理赔”“预警抽查”机制，困人理赔功能嵌入XX电梯应急处置平台和“XX电梯”微信公众号，实现应急处置环节主动提示和申请到赔付线上全流程办
13、理，XX年XX电梯安全责任保险共受理有效案件XX件。挖掘保险第三方效劳功能，由保险公司聘请专业团队抽查相关企业的维保质量，并广泛开展电梯安全宣传教育，作为监察检验工作的有效补充，抽查结果纳入维保单位星级评定。 （五）加 强执法，强化行政惩罚与投诉处理 2023年，全市市监系统办理电梯类行政惩罚案件XX件，涉及电梯维保企业XX件，涉及使用单位XX件，强化对超期未检、未按标准维保等违法行为的查处力度，压实使用单位和维保单位主体责任。 2023年XX市市监局XX举报投诉热线受理电梯类诉求XX件。反映的问题主要集中在电梯困人故障、电梯运行过程中掉层、电梯运行过程中抖动或异响等方面。 （六）大力宣传，增
14、加全民乘梯安全意识 2023年，每月公布XX电梯应急处置月报和典型案例分析。在315国际消费者权益日、安全生产月、全国质量月期间组织开展电梯安全进社区宣传活动，持续组织开展电梯安全学问有奖问答和电梯安全学问进校园活动，利用报纸刊物、播送电视、网络媒体等宣传平台普及电梯相关法律法规及安全常识。 三、 XX 年工作安排 积极应对疫情影响，深化特种设备专项整治，全面推动电梯安全创改创新试点，全力争创国家安全进展示范城市。 （一）全力抗疫，切实守护电梯使用安全 XX市市监局在全国首批出台关于疫情防控期间做好电梯等特种设备保障工作的通知，强化疫情期间电梯消毒、防疫、检验、保障工作。特别时期，全市市监系统
15、将围绕“公共事业运行必需、疫情防控必需、群众生活必需”的电梯使用要求，持续加强对电梯使用频率高的医院、药店、超市等重点场所的监视检查力度。组织开展电梯安全和防疫在线教育培训，安排专家为电梯使用单位治理人员线上答疑，有效指导复工企业排查、整改电梯安全隐患，持续催促企业严格落实安全主体责任。 （二）争创示范，深化电梯安全专项整治 全面落实创立国家安全进展示范城市部署要求，深化电梯安全专项整治，围绕人员密集场所和高层建筑等场所电梯使用安全， 组织排查整治，力争到达人员密集场所及高层建筑电梯注册登记率XX%、安全治理员依法配备率XX%、人员持证上岗率XX%。 发挥XX电梯应急处置平台作用，严厉查处电梯
16、维保、应急违法行为；结合星级评定工作，开展全市电梯生产单位监视检查，提高生产单位安全意识；推动XX年以上老旧住宅小区电梯的安全技术评估和更新改造大修工作；进一步推行电梯二维码扫码签到维保模式，以信息化治理手段催促从业企业标准维保行为。 （三）深化 调整 ，提升电梯安全治理水平 扩大“物联网+按需维保”，连续扩大电梯按需维保试点范围，不断提升物联网数据采集的精确性和稳定性；升级XX才智电梯平台，完善监察、检验、应急、审批等区块融通，试点将电梯追溯信息逐步纳入平台，努力实现多区块数据融通、云计算预警安全风险、大数据支撑精准治理。 深化“自我声明+信用治理”，加强对企业自我声明指标的评价，通过多渠道公开评价信息，多领域应用评价结果，引导培育“优质优价”的维保效劳新业态。拓展“保险+效劳”工程，实现电梯安全责任保险掩盖率到达XX%以上，深挖电梯保险的社会保障和安全防控作用。由保险公司组织专家开展门锁装置专项抽查，严峻打击短接门锁系统的违法违规行为。