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1、关于银行大堂经理月度总结11篇 关于银行大堂经理月度总结11篇 虽然各方面取得了进步，但仍然存在着不足，如点钞等技能虽将将达标，但是还需要继续努力，不断提高。下面我带来的银行大堂经理月度总结，希望大家喜欢！ 银行大堂经理月度总结（精选篇1） 模拟火灾（逃生）疏散以及灭火器实操演练，整个演练历时1个半小时，涉及全行全部员工。现将本次消防演练总结报告如下： 一、前期打算情况 1、行领导高度重视，召开平安例会布置演练任务，要求综合管理部制定好演练方案，并打算好消防演练物资。 2、10月x日，综合部组织全行员工进行了消防预案以及演练方案的学习。 3、成立演练指挥小组 成立江苏泰兴建信村镇银行消防消防演
2、练领导小组。 组长：_ 副组长：_X 成员：_ 二、消防演练过程 1、15：00业务部发生火情且无法立即灭火，_利用手机通知综合管理部平安员_，业务部其他人员取灭火器。 2、启动消防应急预案。平安员第一时间到达现场，切断2楼电源，通知行长室。 3、5分钟内，应急小组成员就位完毕； 4、15：17各部门主管及部门的义务消防员引导员工正确快速疏散至1楼停车场，保安疏散大厅内人员。 4、15：20各部门负责人点名确定应有人数，全部到位； 5、15：25分，_行长发表演习总结讲话，提出本次演习过程中的不足； 6、15：40行平安员对全体员工就如何正确使用干粉灭火器进行现场实操指导讲解； 7、16：00
3、响应员工自愿有序参加干粉灭火器使用练习； 8、16:30演练结束。 三、演练小结 总体来说，此次消防演练达到预先目标，取得了成功。本次消防应急预案演练，从发布火情到组织疏散成功共历时20分钟，准时、有效地把握了火情的扩大、保障了人身平安，避开了财产损失。真正做到了分工明确,责任到人.在火情发生的第一时间,领导小组成员以及全行员工冷静、沉着，清晰自己应该做什么，如何报告，如何正确扑救，如何疏散。此次演练仍然存在一些不足之处： （1）部分员工对消防灭火器的使用及扑救方式上存在不足，经过培训讲解，才有了更深的熟悉。 （2）有些员工没有从思想上引起高度重视，不严格，表现为： 没有紧张感，疏散过程中行动
4、迟缓，有的还在忙手头工作； 有个别员工在参加过程中有说笑的现象。 通过本次有关消防应急预案的综合演练，充分体现了全体员工的精神面貌，加深了广阔员工对消防平安知识的理解和消防器材正确使用的实战技能，使员工清晰的熟悉到如何面对突发火灾的紧急情况，实现了“科学、平安、有序、快速”应对火灾事故的目标。 银行大堂经理月度总结（精选篇2） 20_年即将过去，一年来，自己在科领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作一下总结。 一、在政治思想方面 我主动要求进步，能够严格遵守局里各项规章制度，在
5、思想和行动上严格要求自己。一方面，留意加强自己的思想品德和职业道德修养，思想觉悟和政治理论水平得到很大提高。另一方面，通过乐观参加“争先创优”、“热爱伟大祖国，建设美妙家园”、“机关文化建设年”、“争做一名合格的公职人员”等一系列活动，对提高政治素养重要性的熟悉更加深刻，对投身社保事业、全心全意为人民服务的信念更也更加坚定。 二、在学习及文体活动方面 一是加强政治理论、业务知识学习。从讲政治的高度来熟悉加强理论学习的重要性和必要性，坚持把学习和积累作为提升自身素养，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与自学结合起来，并专心做好重点学习笔记，撰写相关心得体会，做到个人与组织相全都，理论
6、与业务相结合。同时，通过乐观参加每期的科务会、财务例会、业务经办知识竞赛等，加强了对基金财务知识、社保业务政策知识的了解、熟悉和学习，提高了理论联系实际的工作能力。 二是乐观参加局里组织的各项文体活动。其中，代表局机关三支部参加局里组织的羽毛球赛，获得团体第一名好成果。另外，乐观参加全市机关干部才艺大赛，也赢得了荣誉。 三、工作完成情况 一是在做好和会计账的对账工作的基础上，专心完成了定期与银行、财政专户、自治区社保局的各项社保基金收支对账工作。一方面，准时编制银行余额调节表，清理未达账项，保证了基金财务数据的正确性。另一方面，加强与财政的沟通，完成了社保基金投资国债、定期存款进行保值增值的核
7、对统计工作。另外，完成了新系统上线以来，有关基金出纳业务的优化及问题的反馈、协调处理工作。同时，从今年1月起全局出纳正式开头使用自治区社会保险基金业务与会计一体化信息系统出纳管理进行记账工作，我根据领导安排，完成了该系统的前期测试、组织培训、问题协调反馈工作，并对各分局出纳的实际使用情况进行了必要的沟通和指导。为了更好的运用出纳管理系统，后期在总结阅历的基础上，进一步统一明确了出纳系统的操作流程和标准以及使用过程中的重点留意事项，大大便利了出纳人员的实际操作，提高了工作效率。 二是做好了全年区属退休老师差额工资待遇的发放工作。其一，做了大量年初的数据核对以及新增人员的待遇核定工作，为全年工资待
8、遇发放打好了基础。其二，准时完成了按月足额正常发放及补发差额工资工作，并建立了工资发放汇总台账。其三，重点做好了退休老师个人及管理单位的来电来访来信的接待工作，避开了出现退休老师多跑腿、跑空趟的现象。其四，加强与财政厅企业处的沟通反馈，确保了区属老师个别特殊人员的待遇发放的准时性和正确性。 三是完成了城镇居民大额医疗保险的征缴、退费工作。其一，完成了全年大额医疗保险批量报盘提交银行的扣缴工作。其二，完成了各分局收缴报送的审核整理工作。其三，统一规范了业务流程，并分别建立了征缴、退费情况的电子台账，定期与各分局核对。 建设银行财务年终工作总结 四是完成了各项基金支付的往来业务。其一，准时完成了基
9、金网银支付第一步审核、上传文件操作。其二，做好了医疗保险预留保证金的划转支付工作。其三，负责完成了拨付各分局离退休医疗补助金、各险种周转金等的审核支付操作，以及后续核对整理分局红联收据的返还情况的工作。其四，完成了基金支付退票的回单登记、退费险种查询以及与结算岗的交接工作。其五，准时完成了月底录入并核对各分局收支情况，以及对各分局收入户、支出户的网银划款工作。同时，负责完成了每月汇总上缴财政专户社保基金，并向财政局报送社保基金下月用款申请额度。 五是专心做好本职工作的同时，准时完成了领导交办的其他工作和任务，并乐观发挥自己的长处协助同事处理力所能及的日常事务。 四、在生活作风方面 生活中继续发
10、扬勤俭节约、团结互助的优良作风，并有意识约束自己的言行，努力做到：能自己解决的绝不找领导解决，能临时凑合的绝不跟领导反映，绝不提过分和无理的要求。同时，正确处理好工作与生活的关系，以乐观健康的生活状态为工作打下了良好的基础。 五、存在的问题和不足 工作取得了一些成果，是与领导同事的信任和帮助是分不开的，同时也意识到自身还存在着许多不足之处，与大家的期望还有差距。一是虽然在思想上始终与党组织保持全都，但在行动上乐观向党组织靠拢方面做得还不够好二是在工作中存在一定失误，虽然都准时补救，但还是影响了工作效率三是对工作的繁杂性有时出现厌倦情绪、畏难情绪，精神状态不够好，导致进度较慢，需要专心加以克服四
11、是记账对账受其他工作影响不够准时，同时，由于时间紧，工作任务多，对支出户未达账项的定期清理情况也不理想。五是由于基本在财务岗工作，对详细业务经办技能把握较少，进而导致对各项业务政策的理解和把握程度不够，需要进一步加强学习。 针对以上的问题和不足，我将在以后的工作中专心加以克服，同时进一步提高思想政治觉悟，通过不断的学习进行弥补，克服不良情绪，乐观主动的做好本职工作。在工作过程中也请领导和同事多批判多指教，使我取得更大的进步。 为了实现“用户满意第一”，我除保证每日提前做好班前打算工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，
12、保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持“工作第一”的原则，专心执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处留意对员工素养培育的今日，我刻苦钻研业务技
13、能，在娴熟把握了原业务流程的基础上，专心主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、正确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从20_年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。 本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在
14、全市排名第三。这些荣誉与成果的取得，与分理处、储蓄所领导的培育和广阔同事的关心是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力提高自身素养，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。 通过这几年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的进展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处！” 银行大堂经理月度总结（精选篇3） 20年，_支行的信贷工作在行领导和信贷处的统一安排部署下，
15、全行上下齐心协力，以加快进展为主题，以扩增存贷规模、提高资产质量为核心，以加强信贷管理为重点，以各项信贷制度的落实为基础，经过了一季度的“非常奉献6+1”和二季度的“_”等竞赛活动，_支行各项经营业绩稳步增长，截止6月末，支行各项存款余额_万元，较年初增加_万元各项贷款余额_万元，较年初增加_万元，存贷比例 53%不良贷款余额_万元，较年初下降_万元办理银行承兑汇票金额_万元办理贴现金额_万元利息收入_万元，半年实现利润_万元，全面完成上级下达的目标任务，信贷管理也逐步向规范化、制度化迈进。 一、专心执行政策，严格根据规范化管理要求，切实加强信贷基础工作，确保各项指标完成。 一年来，我行专心学
16、习、深刻理解总行会议和文件精神，适时分析形势，专心执行政策，从严监管企业，规范内部管理，切实防范风险，不仅提高了信贷管理水平而且为保证完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。 在贷款投放上，支行狠抓贷款投放风险管理，执行的详细措施是：严格执行总行下达的信贷风险把握指导意见，进一步对信贷风险进行把握，对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效。 严格把握信贷风险，严格执行信贷风险防范把握管理体系，全面执行审贷分离，规范了贷审会，执行了贷审例会制，严格根据贷审会议事规程召开会议，明确各环节主责任人职责。 (3) 扎实细致地开展贷
17、后检查工作，定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析，专心填报贷后管理表。 (4) 切实做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的详细操作实施细则，对客户进行统一分类，从而提高了信贷管理的质量。 (5) 对流淌资金贷款、贴现贷款，承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式，切实从源头上把握信贷风险。 (6)乐观协作总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发现一例违规现象，信贷工作得到肯定和好评。 二、通过信贷杠杆作用，抢占市场份额，壮大资金实力，增强进展后劲。 上半年，我支行继续围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、乐观组织存款等方面做文章，切实做好大户的回访
18、工作，亲密关注并把握贷款单位的资金运行状况和经营情况大力组织存款，乐观开拓业务，挖掘客户。 1、20_年，我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型项目，继续重点扶持信用好、经营好、效益好的优质企业，如_龙水泥有限公司、_城建有限公司、_置业有限公司等，把这部份贷款投入作为我行调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续进展的重要战略措施，信贷结构得到进一步优化。而且，通过优化信贷结构，信贷资金正确的投放，使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险，同时又取得了良好的社会效益。 2、20_年，我行坚持业务进展多元化，加快票据贴现业务的进展，重点增加对优质客户的信贷投放量，不仅降低了贷款总体风
19、险度，而且带来了丰厚的利息收入，随着相对独立核算的执行，经济效益显著提高，今年一至六月份实现利息收入_万元，超过去年全年收息水平，实现利润_万元，有效地壮大了资金实力，增强了进展后劲，呈现良好的进展势头。 三、加大信贷营销力度，不断开拓业务空间，加快业务进展步伐。 1、20_年，我行在信贷业务进展中取得了一定的突破，特殊在汽车消费贷款方面也取得了一定的成效。我行还特殊留意加强银企合作，协调处理好银企关系。根据形式进展和工作实际的需要，乐观开展调查讨论，与企业互通信息，加强理解与协作，共同协商解决问题的途径，加大对企业的支持力度，构筑新型银企关系。三月份，我行与市汽车销售有限公司举办了银企联谊活
20、动，通过活动，加强了银企之间的沟通与了解，建立了深层银企合作关系。 2、20_年，我行进一步提高对信贷营销的熟悉，不断推动文明信用工程建设，最大限度地抢占市场份额，建立稳固的客户群体，加大对个私经济、居民银行信贷员工作总结个人的营销力度，选择信用好、还贷能力强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象，把信贷营销与绿色文明信用生态工程相结合，通过一系列的社会文明信用创建活动，打造我行独特的信贷营销品牌。 四、建立完善的内部管理机制，业务操作有条不紊，提高办事效率，推动业务进展 我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时，还留意加强信贷人员的业务学习，以便能在业务操作中得心应手，提高工作质量和工作效
21、率。做好信贷资料归档和各项结转工作，执行一户一档，建立完整系统的客户信息档案，以便于准时查阅和调用。对于信贷台帐和报表，能够完整、正确地反映数据，准时上报各项报表，做好信贷登记工作，准时提供信息。在搞好管理的同时，我行还不断强化服务意识，改善服务手段，乐观开展优质文明服务，树立“窗口”形象，以服务留住储户、以热忱吸引存款，始终以客户就是上帝的理念精神，更好地为客户服务，提高我行的对外形象，并以优质的服务促进业务的进展。 五、20_年工作思路 1、立足当前，抓好各项阶段性工作，在20_年打下的基础上，20_年全面启动。 20_年，我们要做好信贷各项业务的安排和落实，对于上半年已有意向的项目，下半
22、年力争做好、做实，例如要做好新港国际和华茵房地产的商品房按揭工作，做好大户回访工作，加强贷款企业的资金回笼款统计工作，巩固老客户，进展新客户，全面开展信贷营销工作，努力完成信贷业务各项指标任务。 2、做好企业信用等级评定工作，为信贷决策提供科学依据。 专心调查核实企业情况，开展企业信用等级评定工作专心学习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理方法的基础上，严格根据总行规定的统一标准和计算方法，确保客观、公正、正确地评定企业的信用等级，真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度，为我行衡量开户企业风险承受能力、执行信贷准入机制建立基本依据。 3、总结阅历，切实加强管理。 进一步加强信贷基础
23、管理工作，根据总行信贷处检查要求，加强信贷 档案完整性、正确性、合规性和保密性的管理，建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行经营和管理目标的最佳组合，确保支行资产质量始终保持稳定状态。 20_年各项工作虽然取得了一定的成果，但距行领导要求还有一定的距离，我们冷静分析了存在的不足。一是业务规范化管理工作有待进一步加强，要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去二是业务开拓范围还需不断扩大，涉及的领域要更广，更深，以促进业务快速持续进展。 以上问题将是我行以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，不断开拓业务新领域，高标准严要求，在行领导和信贷
24、处的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好下半年各项工作任务。 银行大堂经理月度总结（精选篇4） _年在市行结算处和支行行长室的领导下，依据_分行总会计工作职责要求，我能专心履行总会计职责，有效防范了各类差错的发生，全年营业部各项业务运行正常。现将本人的工作情况及体会总结如下： 一、加强自身学习，提高自身素养。 思想是行动的指南，只有不断加强思想改造，才能提高自己。为此本人能以能以身作则，做好表率，在业务技能方面也不甘落后。现代商业银行的进展日新月异，操作中各种系统不断升级和优化。我深深体会到，只有活到老，学到老，才能不落伍。我作为一名总会计，能利用班后时间专心学习上级行的各项文件、规定及新系
25、统的投产吃透精神，确保在工作中正确把握并辅导。一年中我乐观参加了电子银行、会计要素系统、电子登记簿、自制凭证系统等业务培训，并通过实地操作把握了各种管理制度和业务操作流程。对柜面业务操作中遇到的问题基本能给予解答，如：电子登记簿中“待处理抵压品登记簿”非原经办员不好销帐，不能操作电子登记簿，自制凭证系统的处理等。工作中辅导、帮助经办人员查找和分析自动挂帐的几种可能性，使营业部多次准时正确处理167、284科目的挂帐。 二、履行工作职责，发挥总会计作用。 一是在每月检查前，根据总会计的岗位工作职责结合本网点实际，不定期抽查，现场检查、非现场抽查、事中监控等多种方式，一年来检查的内容涉及：现金、凭
26、证、印章、极限卡、帐户管理、抵压品、金库等，每月核对人行往来帐务、核打贷款借据、银承卡片、银承贴现凭证、单位定期存款，应解汇款等。同时，加大了对大额取现、反交易、对帐单回收等方面的检查。 二是专心记录总会计日志，专心记载检查中发现的问题对发现的问题能分别情况执行口头或书面方式提出，使差错事故的隐患消灭在萌芽之中，如：过去手工帐登记簿记载不规范有涂改漏章的现象，单位定期存款质押表外不符，银企对帐回收率达不到要求，小票面现金复点差错较多等现象，我直接向经办人员提出整改建议，柜员也能愿意接受并采纳。 三是由“查完了事”转为持续不间断地后继检查，在工作中我十分留意解决边常边犯的现象，对查出的问题过一段
27、时间再进行跟踪检查，确保检查发现的问题订正到位，对屡查屡犯的问题，根据内控核算管理记分标准在违章记分系统对相关柜员进行扣分，适当的给予惩罚，使员工真正从思想上提高熟悉加强制度观点，规范操作，防范风险。 三、严格把好核查关，做好分内工作。 一是在平时工作中能专心执行各项制度，按章办事，严格把关，今年接待企业开设人民币帐户193户，外币户36户其中验资户48户。今年3月份能协作营业部开展了帐户核查工作，我能专心帮助填写开户申请书并打电话通知企业送资料来行，10月份综合科多次督促营业部尽快移交开户资料，营业部因有人休产假，人员紧张，我能主动加班加点将老资料进行整理，对少资料或税务登记证营业执照副本的
28、，准时通知企业来行更换，前后共整理开户资料档案300多户送交综合科。 二是为提高核算质量削减差错的发生我和其他同志一起每日坚持审查各柜员的凭证，发现问题准时订正，力将差错率降低到最低限度。有了这样的责任感，经过大家的共同努力，特殊是9到11月份无一笔差错，得到了行领导的肯定，平时我还能坚持对超越权限的每笔业务按规定刷卡输密码。如：借报、电汇、签发银行汇票、查询查复等业务。逐笔专心上机复核授权。把好了出口关，今年未出责任差错。 四、围绕中心工作，做好主任助手。 营业部是我行对外最大的窗口。对内是全辖的核算网点，集中了全行的贷款、财务业务，久悬未取户账，强行扣款，开立帐户向人行发送，核对全辖重要空
29、白凭证等，工作多而杂。牵涉全部的业务管理部门和物理网点，这应需要在工作方面和各部门及客户经理保持亲密协作和联系，来不得一丝的疏忽，热忱为企业客户和本行客户经理服务，无论他们提出的要求，我能在不违反制度的情况下，尽可能通融，特殊是遇到服务与制度、制度与客户利益有冲突时，基本能做到摆正位置，化解冲突，既维护了客户和本行利益，同时又奇妙地解决了问题。 五、工作体会： 几年来通过坐班工作实践，我越来越感到责任重大，现代科技进展迅猛，给我们管理人员带来了无形的压力，作为一线直接面对员工和客户的总会计，要履好职责，使我深深体会到：一要勤于学习，熟悉和把握各项规章制度，综合业务核算规程及相关知识；二要擅长思
30、考，擅长发现问题，解决问题。努力成为解决业务疑难问题的专家，以此来赢得员工的认可；三要根据工作中发现的新情况执行切实可行的方案并向行长汇报；四要敢于负责，坚持原则，严格履行职责，对违犯规章制度的人和事敢说；五要处理好制度与开拓业务的冲突；六要做好协调各方面的关系，同时要处理好优质服务与风险防范的关系等。 六、在工作中遇到的问题及难点。 一是由于历史遗留因素，本网点_年以前开立的帐户较多地存在不规范的现象，致使帐户质量不高，部分帐户资料不齐全，同时加大了客户对帐系统信息维护的工作量，影响到将来的邮寄对帐单回收率。从3月份开头，我们先后抽出8人，登门核查，因大多数单位搬迁、关门，或不予协作等原因，
31、仍存在资料不齐全无法归档的现象。 二是本网点对大额现金支取的“用途”难以审查把关，如有些单位频繁开出用途为“工资”、“费用”等的大额现金支票，在本行不同网点或同一网点有不同柜员处办理，难以发现和把握。比如本网点开户企业的房地产开发公司较多，我行投放了部分贷款给予企业购买建筑材料，但部分供货商无开户银行需用现金结算。所以我们对此类的问题比较难以把握。 三是部分企业对我行的各种收费意见较大，表现在： 单位不能准时取到回单； 对收费的时间和标准不够了解； 反映部分费用他行不收，为什么我行收，甚至本行客户经理也有想法，给柜面服务带来一定的影响。 四是同城系统业务操作无复核，存在非常大的风险。柜面员工全
32、都认为要增加复核有效防范风险。 过去的一年，虽然取得了一定的成果，但对比高标准严要求还有不足，如在检查中有时碍于情面，提出的处理意见缺泛力度。由于忙于事务工作未能每日坚持看预警。在今后的工作中，我将一如既往地听从行党的安排，扬长避短，扎实工作，发挥作为一名老同志应有的作用，为工行的进展发挥余热。 银行大堂经理月度总结（精选篇5） 为有效防范各类刑事案件、治安案件、平安事故的发生，切实做好全行安保工作，特制定本年度计划。 1、坚持“预防为主”的原则，以保障经营平安为目标，以防范责任性刑事案件和事故为重点，围绕全行中心工作，狠抓安保检查监督，乐观实施规范化、精细化管理，着力落实各项平安制度。 2、
33、支行坚持安保第一责任人工作例会制度，定期讨论分析安保工作情况，准时解决存在的风险和隐患，确保了安保工作的常常化、制度化和规范化。 3、做好营业场所和自助银行等重点部位的平安管理。加强保安队伍的管理培训，加大自助设备巡查次数和力度，加强案件高发时段及夜间的巡查检查力度，防范不法分子通过安装假门禁、加装测录装置摄像头、张贴虚假提示等手段盗取客户资金和暴力抢劫案件的发生。 银行大堂经理月度总结（精选篇6） 今年以来，我行根据总分行下发的规章制度的精神，本着在进展中完善，在需要中充实，联系我行实际，建立健全了平安防范工作规章制度。一是建立了“平安保卫岗位责任制、消防平安责任制”等。支行在年初与各部门、
34、营业网点签订了平安防范责任书，还对在我行办公的用房单位签订了消防平安责任书等；二是留意内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、电视监控等平安防范设施档案资料，逐步建立健全了各类台帐。三是把加强检查监督作为落实各项规章制度，准时发现问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段。支行坚持每月对所属网点进行全面检查，做到了分管行长定期查；保卫人员每月查，网点负责人和平安员坚持做到每日查，业务部门进行阶段性综合检查。促使隐患准时发现准时处置。对在平安检查中发现的问题，做到不放过、不迁就、重整改。明确网点负责人是该网点平安防范工作的第一责任人。把“谁主管、谁负责”当作平安保卫工作的最高责任制度
35、。 我，转眼已在支行度过两个春秋。我虽是一名一般的银行保安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在平安的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“保卫招行、保卫我家”的责任重大。 银行平安保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。_公司总裁曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的幻想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严格专心的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务
36、，做到让领导放心。随着招行平安保卫工作的不断开展，我常常思考：如何才能更进一步地做好平安防范工作，如何提高我们警员的自身的素养和工作能力！现总结如下： 银行大堂经理月度总结（精选篇7） 上半年，我支行根据总行和_支行工作部署，专心贯彻全行“_、_、_”工作方针，全力协作网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。 一、各项指标完成状况 今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系进展减速，加大了金融业经营进展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心，全体职工共同努
37、力，较好的完成了上半年指标，截至六月末我支行； （一）公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为_亿元，较年初新增_亿元，增长幅度和实际增长量都排在_支行所辖网点前列。对公存款日均增加_，列_支行区全部网点第x位，新开对公账户_户。授信业务透过授信工作人员努力，为避开风险，上半年，我支行共收回个人贷款_万元，避开因利率波动产生的风险，并且对进行了。四级不良贷款收回_万元，整体质态有必须好转。 （二）个金类指标较好完成年度计划。五月份数据，14项可比指标中，_项超过_分，5项得到满分。储蓄存款余额_亿元，较年初增加_万元，列_支行所属网点第3名，代发工资客户新增数_；银行卡有效消费额_；新增特约
38、商户数_；电子银行柜面替代率_；个人网银有效新增客户数小_。 二、上半年主要工作回顾 （一）坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作专心性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗群众。今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋进展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。一是建立_支行营销嘉奖措施，对支行进展做出贡献的职工，在猎取支行营销嘉奖的同时，_支行增加额外嘉奖；二是定期组织培训，提高职工整体素养，凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进行讨论。做到业务正确性高。三是用亲情平坦人，在职工生病或家庭出现困难的时候准时伸
39、出援助之手，加大帮扶力度。 （二）坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速进展。_支行拥有对公客户_余户，数量排全区网点第二，公司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套方法； 一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应留意维护存量客户。将客户根据存款保有量100万500万，500万1000万，1000万以上进行分类管理。不同级别，组织营销人员分头分层营销；二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在_万元以上存款客户，加以重点监测，增强
40、对客户存款异常变动的反应灵敏度，准时调整营销策略；三是增加对公服务柜员，目前我支行安排x名对公非现金柜员，x个现金对公优先窗口，满足每日对公超多业务；四是利用现代化信息手段，利用网络与客户亲密联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。 （三）落实总行和_支行工作精神，大力推动扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现3层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件资料，第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣传扁平化管理的优点，提高职工思想熟悉，确保我支行扁平化过程中职工能够准时转变
41、思想，专心参加支行的各层级竞聘活动，无不良事件发生。 三、上半年工作中的一些问题。 一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销管理方法，但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度方法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可利用。只有透过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能够吸引客户，留住客户。 二是客户经理队伍需要进一步加强，目前我行产品少，客户经理工作人员少，阅历少；大部分理财业务市场竞争力相对较差；大多数透过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。 三是6月初新业务系统，职工磨合娴熟还需要必须
42、时间。 四、下半年的工作方法 今年上半年，我行各项业务工作平稳进展，各项指标较去年有大幅度提升。但我们也务必清醒地熟悉到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成必须困难。下半年我们的工作重点： 1、继续抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。加大礼貌服务检查力度，提高职工业务素养，服务意识和客户沟通技巧。 2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和进展上半年已经取得的成果，尽努力全面完成全年的目标任务。 银行大堂经理月度总结（精选篇8） _年是我在招商银行寮步支行工作的第二年，在领导的支持和激
43、励下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服务和大堂团队的销售，这一年中，大堂的工作无论在服务还是管理方面都有了很大的提升。以下是我_年几个方面的工作总结： 1、服务方面： 作为大堂主管，除要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，还要加强自身的职业道德修养，爱岗敬业在服务礼仪上要做到热忱大方，动作规范，而且还要处事机智，准时处理一些突发事件，避开不必要的投诉。在大堂服务上，要协作柜台准时分流客户，要为客户所需，为客户所急，赢取客户的信任，要让每一位客户都感受到我们的微笑，有一种宾至如归的感觉。 2、大堂团队管理： _年3月份接手了大堂团队管理工作。与之前不同的是除了做好本职工作外，还要管理好大堂理财
44、人员之间的协作和沟通。根据支行的各项任务指标分解任务，按时间进度督促大堂理财人员完成任务，使寮步支行提前完成信用卡和保险及电子银行的全年任务，使我们支行的平衡积分卡取得了优异的成果。 3、个人业绩： 一年来，个人在大堂用更贴心的服务挖掘客户，赢取客户的信任，得到客户的业务支持，一年中开立了40多张达标金卡，20多张达标金葵花卡，100多张信用卡，还开立了钻石卡和私人银行卡各一张，除此之外，行外资金有3000多万，做客户定期存款有1000多万。本人能在本年度取得如此优异的成果，当然离不开同事们的协作和领导的支持。 当然，在这一年的工作中，本人也有自己的不足之处，也曾出过失误，但在领导的教育下都得
45、以准时的改正过来，并更加严厉的要求自己，不断的成长，不断的进步，以更新的面貌迎接下一年的到来。 银行大堂经理月度总结（精选篇9） 时至今日，我进入_银行已经快一年了。在_年的上半年，我先后在总行公司部、_行授信审批部学习和工作过，现对自己上半年的工作进行总结。 总行公司部：在公司部期间就任综合员。日常工作包括与各分行保持关于对公存款变化情况的沟通，每日制作并向主管领导和分行领导报送对公存款头寸表和整理存款大额变动情况、oa系统的文件流转以及本部门收发文件、内部通知、资料打印、物业沟通等琐碎工作。周期性工作包括每周向主管领导、办公室报送当周工作概要每月初从数据平台和各分行处汇总公司条线存款、贷款
46、、票据直贴、贷款收息数据，将经营分析月报报送计财，汇总和整理“三法一引”报表报银监局，行领导讲话任务分解表、工作推动表、工作总结报办公室、贷款投放台账报风险监测中心。临时工作包括搜集整理本部门_项目相关材料、汇总公司条线制度、参加设计客户档案模板、参加第一期公司业务培训班的接待工作，撰写报送省银监局、人民银行x中支、省金融办的调研报告，撰写本部门的资产盘点自查报告、档案与印信管理自查报告等等。 _行授信审批部：来到本部门时间还不长，日常工作是担保公司担保额度审批。周期性工作包括按月汇总整理涉农贷款报表报总行农村金融部，整理担保公司担保业务月报表，按季度向省银监局报送房地产贷款风险监测表。临时性
47、工作包括撰写进一步规范企业短期融资渠道管理工作方案，参加市一院病房大楼贷款申请项目实地调研。 假如说工作的第一个半年的是适应新环境，实现从学生到职场人的角色转换，那么第二个半年则是融入新环境，实现从看工作到做工作的转变。对比去年11月末到岗时对总行机关工作的无从下手，6月初进入新的岗位后能以较快的速度接手新的工作，融入新的环境，思考工作中面临的新的问题，足见在这第二个半年里，确实取得了不小的进步。但是自己还存在不少问题，在公司部的时候，对本条线的产品、业务等基础知识了解不够，工作常常不知其所以然。 同时由于自己担任综合员的岗位，工作量比较大也比较琐碎，很难静下心来专心思考和探究一些业务上的问题，有时对分行提出来的问题一知半解，答非所问。由于工作性质的原因，自己也很着急，希望能多接触一些业务，在工作中有时候也会有一些负面的情绪，这些不够成熟的表现与职业经理人的标准相距甚远，还需要自己在今后的工作中不断严格要求自己，学会调整自己的情绪和心态。换岗之后，如愿以偿能够独自负责担保业务这块的工作，同时由于在上一岗位的积累以及两个岗位之间比较亲密的关联关系，对之前一些不懂的问题有了豁然开朗的感觉，每日都能以乐观