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1、鼓励理论在安全生产中的应用鼓励理论在安全生产中的应用 鼓励鼓励剌激剌激鼓励是指激发人的动机使其朝向所期望的目鼓励是指激发人的动机使其朝向所期望的目鼓励是指激发人的动机使其朝向所期望的目鼓励是指激发人的动机使其朝向所期望的目标前进的心理活动过程。从安全生产的角度而言，标前进的心理活动过程。从安全生产的角度而言，标前进的心理活动过程。从安全生产的角度而言，标前进的心理活动过程。从安全生产的角度而言，鼓励主要指如何调动劳动者安全生产的积极性问鼓励主要指如何调动劳动者安全生产的积极性问鼓励主要指如何调动劳动者安全生产的积极性问鼓励主要指如何调动劳动者安全生产的积极性问题。鼓励用于安全管理就会调动职工的
2、安全生产题。鼓励用于安全管理就会调动职工的安全生产题。鼓励用于安全管理就会调动职工的安全生产题。鼓励用于安全管理就会调动职工的安全生产积极性。在现代化企业的安全管理中积极性。在现代化企业的安全管理中积极性。在现代化企业的安全管理中积极性。在现代化企业的安全管理中,鼓励是调动鼓励是调动鼓励是调动鼓励是调动职工安全生产积极性的核心问题。这种积极性是职工安全生产积极性的核心问题。这种积极性是职工安全生产积极性的核心问题。这种积极性是职工安全生产积极性的核心问题。这种积极性是指人们对安全问题的重视和努力程度指人们对安全问题的重视和努力程度指人们对安全问题的重视和努力程度指人们对安全问题的重视和努力程度
3、,表达在实现表达在实现表达在实现表达在实现安全生产的自觉性、主动性和创造性上。安全生产的自觉性、主动性和创造性上。安全生产的自觉性、主动性和创造性上。安全生产的自觉性、主动性和创造性上。鼓励方式鼓励方式外在内在一、一、内容型鼓励理论内容型鼓励理论 内容型鼓励理论主要研究激发动机的内容型鼓励理论主要研究激发动机的因素。该理论从探讨鼓励的起点和基础出因素。该理论从探讨鼓励的起点和基础出发分析揭示人们的内在需要的内容与结构，发分析揭示人们的内在需要的内容与结构，以及内在需要如何推动行为。因为这类理以及内在需要如何推动行为。因为这类理论研究的内容均围绕需要而进行，所以又论研究的内容均围绕需要而进行，所
4、以又称这为需要理论。该理论的主要带了有：称这为需要理论。该理论的主要带了有：马斯洛的马斯洛的“需要层次理论、阿尔德弗的需要层次理论、阿尔德弗的“ERG“ERG理论、麦克利兰的理论、麦克利兰的“成就需要理论成就需要理论和赫茨伯格的和赫茨伯格的“双因素理论等。双因素理论等。1 1、需要层次理论需要层次理论 1 1 1 1生生生生理理理理需需需需要要要要，包包包包括括括括食食食食物物物物、水水水水、衣衣衣衣着着着着、住住住住所所所所、睡睡睡睡眠及其他生理需要。眠及其他生理需要。眠及其他生理需要。眠及其他生理需要。2 2 2 2安安安安全全全全需需需需要要要要，包包包包括括括括免免免免受受受受身身身身
5、体体体体和和和和情情情情感感感感伤伤伤伤害害害害及及及及保保保保护护护护职业、财产、食物和住所不受丧失威胁的需要。职业、财产、食物和住所不受丧失威胁的需要。职业、财产、食物和住所不受丧失威胁的需要。职业、财产、食物和住所不受丧失威胁的需要。3 3 3 3归归归归属属属属需需需需要要要要，包包包包括括括括友友友友谊谊谊谊、爱爱爱爱情情情情、归归归归属属属属和和和和接接接接纳纳纳纳方方方方面的需要。面的需要。面的需要。面的需要。4 4 4 4尊尊尊尊重重重重需需需需要要要要，包包包包括括括括自自自自尊尊尊尊、自自自自主主主主和和和和成成成成就就就就感感感感等等等等方方方方面面面面的的的的需需需需要
6、要要要，以以以以及及及及由由由由此此此此而而而而产产产产生生生生的的的的权权权权力力力力、地地地地位位位位、威威威威望望望望等等等等方面的需要。方面的需要。方面的需要。方面的需要。5 5 5 5自我实现需要。包括发挥自身潜能、实现心自我实现需要。包括发挥自身潜能、实现心自我实现需要。包括发挥自身潜能、实现心自我实现需要。包括发挥自身潜能、实现心中理想的需要。追求个人能力之极限。中理想的需要。追求个人能力之极限。中理想的需要。追求个人能力之极限。中理想的需要。追求个人能力之极限。理论在安全管理中的应用理论在安全管理中的应用 首先，要利用该理论提高对安全生产重要性首先，要利用该理论提高对安全生产重
7、要性首先，要利用该理论提高对安全生产重要性首先，要利用该理论提高对安全生产重要性的认识。的认识。的认识。的认识。其次，在安全管理工作中，要针对职工不同其次，在安全管理工作中，要针对职工不同其次，在安全管理工作中，要针对职工不同其次，在安全管理工作中，要针对职工不同的需要，提出相应的安全管理措施的需要，提出相应的安全管理措施的需要，提出相应的安全管理措施的需要，提出相应的安全管理措施 再次，要注意到每个人的需要并不是严格的再次，要注意到每个人的需要并不是严格的再次，要注意到每个人的需要并不是严格的再次，要注意到每个人的需要并不是严格的按顺序由低到高开展的，某些人对社交的需要按顺序由低到高开展的，
8、某些人对社交的需要按顺序由低到高开展的，某些人对社交的需要按顺序由低到高开展的，某些人对社交的需要比尊重的需要更为重要些，有些人对某些生理比尊重的需要更为重要些，有些人对某些生理比尊重的需要更为重要些，有些人对某些生理比尊重的需要更为重要些，有些人对某些生理需要也许要求对些。需要也许要求对些。需要也许要求对些。需要也许要求对些。最后，还要考虑到马斯洛的需要层次论的局最后，还要考虑到马斯洛的需要层次论的局最后，还要考虑到马斯洛的需要层次论的局最后，还要考虑到马斯洛的需要层次论的局限性和缺乏之处。限性和缺乏之处。限性和缺乏之处。限性和缺乏之处。实例分析实例分析 沈阳水泵厂原来一线工人有沈阳水泵厂原
9、来一线工人有370370名，但名，但他们不安全生产，纷纷转岗，后来只剩他们不安全生产，纷纷转岗，后来只剩180180名。一线工人生产积极性不高的原因有以名。一线工人生产积极性不高的原因有以下几点：下几点：1 1政治上的不平等，总觉得被政治上的不平等，总觉得被人看不起；人看不起；2 2经济上的不平等，奖金拉经济上的不平等，奖金拉不开档次；不开档次；3 3技术上的不平等，只看文技术上的不平等，只看文凭，不看经验。凡此种种，使一线工人工凭，不看经验。凡此种种，使一线工人工作不安心。作不安心。针对这一现象，该场采取了以下措施：针对这一现象，该场采取了以下措施：针对这一现象，该场采取了以下措施：针对这一
10、现象，该场采取了以下措施：1 1 1 1积极在一线工人中开展积极在一线工人中开展积极在一线工人中开展积极在一线工人中开展 团员；团员；团员；团员；2 2 2 2满满满满15151515年工龄的工人可被评为工人技师，享受工程年工龄的工人可被评为工人技师，享受工程年工龄的工人可被评为工人技师，享受工程年工龄的工人可被评为工人技师，享受工程师待遇；师待遇；师待遇；师待遇；3 3 3 3一线工人享受五有限分房、一线工人享受五有限分房、一线工人享受五有限分房、一线工人享受五有限分房、入托、就业等；入托、就业等；入托、就业等；入托、就业等；4 4 4 4独立顶岗满二年，表独立顶岗满二年，表独立顶岗满二年，
11、表独立顶岗满二年，表现好的青年可推荐入大学或相应的培训学校；现好的青年可推荐入大学或相应的培训学校；现好的青年可推荐入大学或相应的培训学校；现好的青年可推荐入大学或相应的培训学校；5 5 5 5奖金分开档次，突出一线；奖金分开档次，突出一线；奖金分开档次，突出一线；奖金分开档次，突出一线；6 6 6 6一线工一线工一线工一线工人中试行岗位津贴；人中试行岗位津贴；人中试行岗位津贴；人中试行岗位津贴；7 7 7 7每年给一线工人每年给一线工人每年给一线工人每年给一线工人10%10%10%10%的指标，向上浮开工资；的指标，向上浮开工资；的指标，向上浮开工资；的指标，向上浮开工资；8 8 8 8保证
12、一线工人保证一线工人保证一线工人保证一线工人的工资晋级；的工资晋级；的工资晋级；的工资晋级；9 9 9 9定期检查身体；定期检查身体；定期检查身体；定期检查身体；10101010定定定定期海滨疗养。期海滨疗养。期海滨疗养。期海滨疗养。2 2、X X理论和理论和Y Y理论理论 X X理理论论，习习惯惯于于称称之之为为人人性性为为恶恶理理论论。该理论对人性有如下假设：该理论对人性有如下假设：1 1一般人天性都好逸恶劳。一般人天性都好逸恶劳。2 2人人都都以以自自我我为为中中心心，对对组组织织的的需需要要采取消极的、甚至是抵抗的态度。采取消极的、甚至是抵抗的态度。3 3缺乏进取心，反对变革。缺乏进取
13、心，反对变革。4 4不愿意承担责任。不愿意承担责任。5 5易于受骗和接受煽动。易于受骗和接受煽动。如果按如果按X X理论对员工进行管理，必须对员理论对员工进行管理，必须对员工进行说服、奖赏、惩罚和严格控制，才工进行说服、奖赏、惩罚和严格控制，才能迫使员工实现组织的目标。所以在管理能迫使员工实现组织的目标。所以在管理中强制性措施是第一位的。中强制性措施是第一位的。Y Y Y Y理理理理论论论论，又又又又称称称称之之之之为为为为人人人人性性性性为为为为善善善善理理理理论论论论。Y Y Y Y理理理理论论论论对对对对人人人人性有如下假设：性有如下假设：性有如下假设：性有如下假设：1 1 1 1人人人
14、人们们们们并并并并不不不不是是是是天天天天生生生生就就就就厌厌厌厌恶恶恶恶工工工工作作作作，他他他他们们们们把把把把工工工工作看成像休息和娱乐一样快乐、自然。作看成像休息和娱乐一样快乐、自然。作看成像休息和娱乐一样快乐、自然。作看成像休息和娱乐一样快乐、自然。2 2 2 2人人人人们们们们并并并并非非非非天天天天生生生生就就就就对对对对组组组组织织织织的的的的要要要要求求求求采采采采取取取取消消消消极极极极或或或或抵抵抵抵抗抗抗抗的的的的态态态态度度度度，而而而而经经经经常常常常是是是是采采采采取取取取合合合合作作作作的的的的态态态态度度度度，接接接接受组织的任务，并主动完成。受组织的任务，并
15、主动完成。受组织的任务，并主动完成。受组织的任务，并主动完成。3 3 3 3人人人人们们们们在在在在适适适适当当当当的的的的情情情情况况况况下下下下，不不不不仅仅仅仅能能能能够够够够承承承承担担担担责责责责任，而且会主动承担责任。任，而且会主动承担责任。任，而且会主动承担责任。任，而且会主动承担责任。4 4 4 4大多数人都具有相当高的智力、想象力、大多数人都具有相当高的智力、想象力、大多数人都具有相当高的智力、想象力、大多数人都具有相当高的智力、想象力、创造力和正确做出决策的能力，而是没有充分创造力和正确做出决策的能力，而是没有充分创造力和正确做出决策的能力，而是没有充分创造力和正确做出决策
16、的能力，而是没有充分发挥出来。发挥出来。发挥出来。发挥出来。根据根据Y Y理论，要鼓励员工去完成组织的任理论，要鼓励员工去完成组织的任务、实现组织的目标，只需要改善员工的务、实现组织的目标，只需要改善员工的工作环境和条件包括良好的群体关系，工作环境和条件包括良好的群体关系，干净、整洁的环境等，让员工参与决策，干净、整洁的环境等，让员工参与决策，为员工提供富有挑战性的和责任感的工作，为员工提供富有挑战性的和责任感的工作，员工就会有很高的工作积极性，会将自身员工就会有很高的工作积极性，会将自身的潜能充分发挥出来。的潜能充分发挥出来。3 3 鼓励因素、保健因素理鼓励因素、保健因素理论论 保健因素的满
17、足对职工产生的效果类保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用。保似于卫生保健对身体健康所起的作用。保健从人的环境中消除有害于健康的事物，健从人的环境中消除有害于健康的事物，它不能直接提高健康水平，但有预防疾病它不能直接提高健康水平，但有预防疾病的效果；它不是治疗性的，而是预防性的。的效果；它不是治疗性的，而是预防性的。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。人际关系、物质工作条件、工资、福利等。那些能带来积极态度、满意和鼓励作那些能带来积极态度、满意和鼓励作用的因素就叫做用的因素就叫做“鼓励因素，
18、这是那些鼓励因素，这是那些能满足个人自我实现需要的因素，包括：能满足个人自我实现需要的因素，包括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和开展的时机。如果这些责任，以及成长和开展的时机。如果这些因素具备了，就能对人们产生更大的鼓励。因素具备了，就能对人们产生更大的鼓励。理论在安全管理中的应用理论在安全管理中的应用在企业的安全管理中，首先要重视职工有关保在企业的安全管理中，首先要重视职工有关保在企业的安全管理中，首先要重视职工有关保在企业的安全管理中，首先要重视职工有关保健因素的满足问题，例如，注重改善劳动生产环境健因素的满足问题，例如，注重改善劳
19、动生产环境健因素的满足问题，例如，注重改善劳动生产环境健因素的满足问题，例如，注重改善劳动生产环境和条件，设置必要的福利设施，开展文明生产，力和条件，设置必要的福利设施，开展文明生产，力和条件，设置必要的福利设施，开展文明生产，力和条件，设置必要的福利设施，开展文明生产，力求最大限度的满足职工的合理需要，以减少或消除求最大限度的满足职工的合理需要，以减少或消除求最大限度的满足职工的合理需要，以减少或消除求最大限度的满足职工的合理需要，以减少或消除职工不满的情绪。在此基础上，要充分利用和开展职工不满的情绪。在此基础上，要充分利用和开展职工不满的情绪。在此基础上，要充分利用和开展职工不满的情绪。在
20、此基础上，要充分利用和开展鼓励因素对职工进行安全生产的鼓励作用。例如，鼓励因素对职工进行安全生产的鼓励作用。例如，鼓励因素对职工进行安全生产的鼓励作用。例如，鼓励因素对职工进行安全生产的鼓励作用。例如，在安全生产活动中有一定绩效者要予以确认，有突在安全生产活动中有一定绩效者要予以确认，有突在安全生产活动中有一定绩效者要予以确认，有突在安全生产活动中有一定绩效者要予以确认，有突出绩效或奉献者要予以保障和奖励，对安全工作有出绩效或奉献者要予以保障和奖励，对安全工作有出绩效或奉献者要予以保障和奖励，对安全工作有出绩效或奉献者要予以保障和奖励，对安全工作有责任感的职工要赋予一定的职责，多安排有挑战意责
21、任感的职工要赋予一定的职责，多安排有挑战意责任感的职工要赋予一定的职责，多安排有挑战意责任感的职工要赋予一定的职责，多安排有挑战意义的工作，扩大工作范畴，增强成就需要；将企业义的工作，扩大工作范畴，增强成就需要；将企业义的工作，扩大工作范畴，增强成就需要；将企业义的工作，扩大工作范畴，增强成就需要；将企业安全生产的近期目标和开展规划以不同的形式反响安全生产的近期目标和开展规划以不同的形式反响安全生产的近期目标和开展规划以不同的形式反响安全生产的近期目标和开展规划以不同的形式反响给职工，以增强职工对企业安全生产的信心。给职工，以增强职工对企业安全生产的信心。给职工，以增强职工对企业安全生产的信心
22、。给职工，以增强职工对企业安全生产的信心。双因素理论给我们的一贯启示是：在双因素理论给我们的一贯启示是：在安全管理工作中，要防止鼓励因素转化为安全管理工作中，要防止鼓励因素转化为保健因素的可能性。例如，物质奖励与职保健因素的可能性。例如，物质奖励与职工个人在安全生产中的成绩紧密联系时，工个人在安全生产中的成绩紧密联系时，才能成为鼓励因素发挥其鼓励作用，假设才能成为鼓励因素发挥其鼓励作用，假设采取平均分配的方法或分配不合理，奖励采取平均分配的方法或分配不合理，奖励再多也只能起到保健作用，甚至还会挫伤再多也只能起到保健作用，甚至还会挫伤个别职工的积极性。个别职工的积极性。4 4 ERG ERG理论
23、理论 ERGERG理论是由奥德弗提出来的。他把人理论是由奥德弗提出来的。他把人的需求分为三个等级，即生存需求、相互的需求分为三个等级，即生存需求、相互关系需求和成长需求。关系需求和成长需求。1 1 1 1存存存存在在在在需需需需求求求求ExistenceExistenceExistenceExistence：这这这这类类类类需需需需求求求求关关关关系系系系到到到到机机机机体体体体的的的的存存存存在在在在或或或或生生生生存存存存，包包包包括括括括衣衣衣衣、食食食食、住住住住以以以以及及及及工工工工作作作作组组组组织织织织为为为为使使使使其其其其得得得得到到到到这这这这些些些些因因因因素素素素而而
24、而而提提提提供供供供的的的的手手手手段段段段。这这这这实实实实际际际际上上上上相相相相当当当当于于于于马马马马斯斯斯斯洛洛洛洛需需需需求求求求层层层层次次次次理理理理论论论论中中中中的的的的生生生生理理理理需需需需求求求求和和和和安安安安全需求。全需求。全需求。全需求。2 2 2 2关关关关系系系系需需需需求求求求RelatednessRelatednessRelatednessRelatedness：这这这这是是是是指指指指开开开开展展展展人人人人际际际际关关关关系系系系的的的的需需需需求求求求。这这这这种种种种需需需需求求求求通通通通过过过过工工工工作作作作中中中中的的的的或或或或工工工工
25、作作作作以以以以外外外外与与与与其其其其他他他他人人人人的的的的接接接接触触触触和和和和交交交交往往往往得得得得到到到到满满满满足足足足。它它它它相相相相当当当当于于于于马马马马斯斯斯斯洛洛洛洛需需需需求求求求层层层层次次次次理理理理论论论论中中中中的的的的感感感感情情情情上上上上的的的的需需需需求求求求和和和和一一一一局局局局部部部部尊重需求。尊重需求。尊重需求。尊重需求。3 3 3 3成长需求成长需求成长需求成长需求GrowthGrowthGrowthGrowth：这是个人自我开：这是个人自我开：这是个人自我开：这是个人自我开展和自我完善的需求。这种需求通过开展个人的展和自我完善的需求。这
26、种需求通过开展个人的展和自我完善的需求。这种需求通过开展个人的展和自我完善的需求。这种需求通过开展个人的潜力和才能，才能得到满足。这相当于马斯洛需潜力和才能，才能得到满足。这相当于马斯洛需潜力和才能，才能得到满足。这相当于马斯洛需潜力和才能，才能得到满足。这相当于马斯洛需求层次理论中的自我实现的需求和尊重的需求。求层次理论中的自我实现的需求和尊重的需求。求层次理论中的自我实现的需求和尊重的需求。求层次理论中的自我实现的需求和尊重的需求。理论在安全管理中的的应用理论在安全管理中的的应用ERGERG理论对更层需要的满足顺序并不认为理论对更层需要的满足顺序并不认为是严格按从低到高的方式开展，低层的需
27、要是严格按从低到高的方式开展，低层的需要可以越级向高层需要开展，高层需要可能干可以越级向高层需要开展，高层需要可能干扰低层需要的满足。这一观点与安全管理实扰低层需要的满足。这一观点与安全管理实践中许多事例是吻和的。例如，在安全管理践中许多事例是吻和的。例如，在安全管理制度不严、安全措施不到位的企业中，职工制度不严、安全措施不到位的企业中，职工可以为了得到领导的表扬或同事尊敬而单纯可以为了得到领导的表扬或同事尊敬而单纯追求工作效率，在明知有危险的情况下，不追求工作效率，在明知有危险的情况下，不顾安全需要，违章冒险作业，导致事故的发顾安全需要，违章冒险作业，导致事故的发生。由于上述原因，在进行有效
28、的安全管理生。由于上述原因，在进行有效的安全管理时，要注意职工各种需要之间的重复关系，时，要注意职工各种需要之间的重复关系，不能仅以安全需要作为研究和处理对象。不能仅以安全需要作为研究和处理对象。二、二、过程型鼓励理论过程型鼓励理论 过程鼓励理论侧重于研究动机形式和行过程鼓励理论侧重于研究动机形式和行为目标的选择以及行为的改变与修正。在为目标的选择以及行为的改变与修正。在该理论看来，鼓励在人的心理上是个相当该理论看来，鼓励在人的心理上是个相当长的过程，只有在鼓励对象接受鼓励的情长的过程，只有在鼓励对象接受鼓励的情况下，鼓励过程才得以开始。况下，鼓励过程才得以开始。过程型鼓励理论的主要代表有：弗
29、洛姆过程型鼓励理论的主要代表有：弗洛姆的的“期望理论、亚当斯的期望理论、亚当斯的“公平理论、公平理论、斯金纳的斯金纳的“强化理论以及强化理论以及“目标导向理目标导向理论等论等1 1、期望理论期望理论 弗弗洛洛姆姆认认为为，人人总总是是渴渴求求满满足足一一定定的的需需要要并并设设法法到到达达一一定定的的目目标标。这这个个目目标标在在尚尚未未实实现现时时，表表现现为为一一种种期期望望，这这时时目目标标反反过过来来对对个个人人的的动动机机又又是是一一种种激激发发的的力力量量，而而这这个个激激发发力力量量的的大大小小，取取决决于于目目标标价价值值效效价价和和期望概率期望值的乘积。期望概率期望值的乘积。
30、剧烈水平剧烈水平M M=目标效价目标效价V V期望值期望值E E 理论在安全管理中的的应用理论在安全管理中的的应用首先，企业应重视安全生产目标的结果和将酬对职工的首先，企业应重视安全生产目标的结果和将酬对职工的首先，企业应重视安全生产目标的结果和将酬对职工的首先，企业应重视安全生产目标的结果和将酬对职工的鼓励作用，既充分考虑设置目标的合理性，增强大多数职鼓励作用，既充分考虑设置目标的合理性，增强大多数职鼓励作用，既充分考虑设置目标的合理性，增强大多数职鼓励作用，既充分考虑设置目标的合理性，增强大多数职工对实现目标的信心，又设立适当的奖金金额，使安全目工对实现目标的信心，又设立适当的奖金金额，使
31、安全目工对实现目标的信心，又设立适当的奖金金额，使安全目工对实现目标的信心，又设立适当的奖金金额，使安全目标对职工有真正的吸引力。标对职工有真正的吸引力。标对职工有真正的吸引力。标对职工有真正的吸引力。其次，要重视目标效价与个人需要的联系，将满足低层次其次，要重视目标效价与个人需要的联系，将满足低层次其次，要重视目标效价与个人需要的联系，将满足低层次其次，要重视目标效价与个人需要的联系，将满足低层次需要如发奖金、提高福利待遇等与满足高层次需要需要如发奖金、提高福利待遇等与满足高层次需要需要如发奖金、提高福利待遇等与满足高层次需要需要如发奖金、提高福利待遇等与满足高层次需要如加强工作的挑战性、给
32、予某些称号等结合运用，同时，如加强工作的挑战性、给予某些称号等结合运用，同时，如加强工作的挑战性、给予某些称号等结合运用，同时，如加强工作的挑战性、给予某些称号等结合运用，同时，要通过宣传引导职工认识安全生产与其切身利益的一致性，要通过宣传引导职工认识安全生产与其切身利益的一致性，要通过宣传引导职工认识安全生产与其切身利益的一致性，要通过宣传引导职工认识安全生产与其切身利益的一致性，提高职工对安全生产目标及其将酬效价的认识水平。提高职工对安全生产目标及其将酬效价的认识水平。提高职工对安全生产目标及其将酬效价的认识水平。提高职工对安全生产目标及其将酬效价的认识水平。最后，企业要通过指点、指导和给
33、予各种安全技术训练的最后，企业要通过指点、指导和给予各种安全技术训练的最后，企业要通过指点、指导和给予各种安全技术训练的最后，企业要通过指点、指导和给予各种安全技术训练的方法，为职工提高个人能力创造条件，以增加职工对目标方法，为职工提高个人能力创造条件，以增加职工对目标方法，为职工提高个人能力创造条件，以增加职工对目标方法，为职工提高个人能力创造条件，以增加职工对目标的期望值。的期望值。的期望值。的期望值。2 2 公平理论公平理论 公平理论是由斯达西公平理论是由斯达西亚当斯提出的。亚当斯提出的。亚当斯认为，员工在一个企业中很注重自亚当斯认为，员工在一个企业中很注重自已是不是受到公平对待，常常以
34、此来决定已是不是受到公平对待，常常以此来决定自已的行为。亚当斯认为，员工对自己是自已的行为。亚当斯认为，员工对自己是否被公平对待的评价，是首先思虑自己所否被公平对待的评价，是首先思虑自己所得的收入与付出的比率，然后将自己的收得的收入与付出的比率，然后将自己的收入入/付出比与有关他人的收入付出比与有关他人的收入/付出比进行付出比进行比较。如果员工感觉到自己的比率与他人比较。如果员工感觉到自己的比率与他人相等，则为公平状态。相等，则为公平状态。理论在安全管理中的的应用理论在安全管理中的的应用在对职工进行将酬时，力求做到客观、实在对职工进行将酬时，力求做到客观、实在对职工进行将酬时，力求做到客观、实
35、在对职工进行将酬时，力求做到客观、实事求是，以防止职工心理上可能滋生的不公平事求是，以防止职工心理上可能滋生的不公平事求是，以防止职工心理上可能滋生的不公平事求是，以防止职工心理上可能滋生的不公平感。对于物质奖励的分配，既要表达差异，又感。对于物质奖励的分配，既要表达差异，又感。对于物质奖励的分配，既要表达差异，又感。对于物质奖励的分配，既要表达差异，又要防止出现较大的不公平感，这是一项较复杂要防止出现较大的不公平感，这是一项较复杂要防止出现较大的不公平感，这是一项较复杂要防止出现较大的不公平感，这是一项较复杂的系统工程，因此需要加强职工业绩考核和将的系统工程，因此需要加强职工业绩考核和将的系
36、统工程，因此需要加强职工业绩考核和将的系统工程，因此需要加强职工业绩考核和将酬制度的科学化、定量化。在精神鼓励方面也酬制度的科学化、定量化。在精神鼓励方面也酬制度的科学化、定量化。在精神鼓励方面也酬制度的科学化、定量化。在精神鼓励方面也存在公平感问题，而且是与人的自尊需要和自存在公平感问题，而且是与人的自尊需要和自存在公平感问题，而且是与人的自尊需要和自存在公平感问题，而且是与人的自尊需要和自我实现需要有关的，应谨慎对待，正确引导。我实现需要有关的，应谨慎对待，正确引导。我实现需要有关的，应谨慎对待，正确引导。我实现需要有关的，应谨慎对待，正确引导。加强宣传与教育，使职工能正确的衡量自己和加强
37、宣传与教育，使职工能正确的衡量自己和加强宣传与教育，使职工能正确的衡量自己和加强宣传与教育，使职工能正确的衡量自己和他人，以消除他人，以消除他人，以消除他人，以消除“攀比心理的消极影响，也是攀比心理的消极影响，也是攀比心理的消极影响，也是攀比心理的消极影响，也是一个重要的方面。一个重要的方面。一个重要的方面。一个重要的方面。3 3、不成熟不成熟成熟理论成熟理论 不成熟的特点成熟的特点被动性能动性依赖性独立性办起事来方法少办起事来方法多兴趣浅薄兴趣浓厚目光短浅目光远大从属的位置自主的位置缺乏自知之明有自知之名能自我控制理论在安全管理中的的应用理论在安全管理中的的应用如何解决个体成长和组织原则之间
38、的矛盾如何解决个体成长和组织原则之间的矛盾如何解决个体成长和组织原则之间的矛盾如何解决个体成长和组织原则之间的矛盾是管理者长期面对的挑战，领导者的任务之一是管理者长期面对的挑战，领导者的任务之一是管理者长期面对的挑战，领导者的任务之一是管理者长期面对的挑战，领导者的任务之一就是努力减少这种不协调。在实践中，为了在就是努力减少这种不协调。在实践中，为了在就是努力减少这种不协调。在实践中，为了在就是努力减少这种不协调。在实践中，为了在健康的组织中培养出健康的个人，协调组织和健康的组织中培养出健康的个人，协调组织和健康的组织中培养出健康的个人，协调组织和健康的组织中培养出健康的个人，协调组织和个人的
39、需要，要求管理者应该注意应用以下方个人的需要，要求管理者应该注意应用以下方个人的需要，要求管理者应该注意应用以下方个人的需要，要求管理者应该注意应用以下方法：工作扩大化；实行参与式的以员工为中心法：工作扩大化；实行参与式的以员工为中心法：工作扩大化；实行参与式的以员工为中心法：工作扩大化；实行参与式的以员工为中心的领导方式；加重员工的责任，激发责任心和的领导方式；加重员工的责任，激发责任心和的领导方式；加重员工的责任，激发责任心和的领导方式；加重员工的责任，激发责任心和创造性；更多依靠员工自我指挥和自我控制；创造性；更多依靠员工自我指挥和自我控制；创造性；更多依靠员工自我指挥和自我控制；创造性
40、；更多依靠员工自我指挥和自我控制；实行实行实行实行“以现实为中心的领导方式等。以现实为中心的领导方式等。以现实为中心的领导方式等。以现实为中心的领导方式等。三、三、行为改造型理论行为改造型理论 行为改造型鼓励理论是着重研究鼓励目行为改造型鼓励理论是着重研究鼓励目的的理论。人们在满足需要的过程中，会的的理论。人们在满足需要的过程中，会产生积极行为或消极行为两种反映，行为产生积极行为或消极行为两种反映，行为改造理论正是重点研究如何改造和转化人改造理论正是重点研究如何改造和转化人的行为，变消极为积极的一种理论。这种的行为，变消极为积极的一种理论。这种理论主要有理论主要有“强化理论、强化理论、“挫折论
41、和挫折论和“归因论等。归因论等。1 1、强化理论强化理论 强化的具体方式：强化的具体方式：强化的具体方式：强化的具体方式：1 1 1 1正正正正强强强强化化化化：行行行行为为为为会会会会伴伴伴伴有有有有某某某某种种种种有有有有利利利利结结结结果果果果，如如如如提提提提薪、奖金、晋升、表扬、进修。薪、奖金、晋升、表扬、进修。薪、奖金、晋升、表扬、进修。薪、奖金、晋升、表扬、进修。2 2 2 2负负负负强强强强化化化化：行行行行为为为为后后后后不不不不再再再再伴伴伴伴有有有有不不不不利利利利结结结结果果果果，是是是是一一一一种种种种事事事事前前前前行行行行为为为为，如如如如规规规规章章章章；坦坦坦
42、坦白白白白从从从从宽宽宽宽，不不不不再再再再追追追追究究究究；“杀杀杀杀鸡儆猴鸡儆猴鸡儆猴鸡儆猴鸡是惩罚，猴是负强化。鸡是惩罚，猴是负强化。鸡是惩罚，猴是负强化。鸡是惩罚，猴是负强化。3 3 3 3惩惩惩惩罚罚罚罚：行行行行为为为为后后后后伴伴伴伴有有有有不不不不利利利利结结结结果果果果，如如如如批批批批评评评评、降降降降级、撤职、扣钱级、撤职、扣钱级、撤职、扣钱级、撤职、扣钱4 4 4 4消消消消退退退退：行行行行为为为为后后后后不不不不再再再再伴伴伴伴有有有有利利利利结结结结果果果果，如如如如做做做做好好好好事事事事后后后后没没没没被被被被表表表表扬扬扬扬，对对对对已已已已出出出出现现现现
43、的的的的不不不不符符符符合合合合要要要要求求求求的的的的行行行行为为为为进进进进行行行行“冷处理，到达冷处理，到达冷处理，到达冷处理，到达“无为而治。无为而治。无为而治。无为而治。理论在安全管理中的的应用理论在安全管理中的的应用应用强化理论应注意以下五个方面：应用强化理论应注意以下五个方面：应用强化理论应注意以下五个方面：应用强化理论应注意以下五个方面：1 1 1 1要设立一个安全目标体系要设立一个安全目标体系要设立一个安全目标体系要设立一个安全目标体系在企业中设置明确的、鼓舞人心而又切实可在企业中设置明确的、鼓舞人心而又切实可在企业中设置明确的、鼓舞人心而又切实可在企业中设置明确的、鼓舞人心
44、而又切实可行的安全生产目标，是一种正强化方法，目标只行的安全生产目标，是一种正强化方法，目标只行的安全生产目标，是一种正强化方法，目标只行的安全生产目标，是一种正强化方法，目标只有明确而具体才能进行衡量和采取适当的强化措有明确而具体才能进行衡量和采取适当的强化措有明确而具体才能进行衡量和采取适当的强化措有明确而具体才能进行衡量和采取适当的强化措施。同时要将企业的整体目标和职工个人目标、施。同时要将企业的整体目标和职工个人目标、施。同时要将企业的整体目标和职工个人目标、施。同时要将企业的整体目标和职工个人目标、最终目标和阶段目标等相结合，并对完成个人目最终目标和阶段目标等相结合，并对完成个人目最
45、终目标和阶段目标等相结合，并对完成个人目最终目标和阶段目标等相结合，并对完成个人目标或阶段目标做出明显绩效或奉献者，应给予及标或阶段目标做出明显绩效或奉献者，应给予及标或阶段目标做出明显绩效或奉献者，应给予及标或阶段目标做出明显绩效或奉献者，应给予及时的物质和精神奖励强化物，以求充分发挥时的物质和精神奖励强化物，以求充分发挥时的物质和精神奖励强化物，以求充分发挥时的物质和精神奖励强化物，以求充分发挥强化作用。强化作用。强化作用。强化作用。2 2 2 2应以正强化方式为主应以正强化方式为主应以正强化方式为主应以正强化方式为主大量管理实践说明，正强化比负强化和惩大量管理实践说明，正强化比负强化和惩
46、大量管理实践说明，正强化比负强化和惩大量管理实践说明，正强化比负强化和惩罚更有效。所以在强化手段的运用上，应以正罚更有效。所以在强化手段的运用上，应以正罚更有效。所以在强化手段的运用上，应以正罚更有效。所以在强化手段的运用上，应以正强化为主。必要时可采用负强化，负强化应用强化为主。必要时可采用负强化，负强化应用强化为主。必要时可采用负强化，负强化应用强化为主。必要时可采用负强化，负强化应用得当会促进社会生产，应用不当会带来一些消得当会促进社会生产，应用不当会带来一些消得当会促进社会生产，应用不当会带来一些消得当会促进社会生产，应用不当会带来一些消极影响。尤其是惩罚手段要谨慎使用，因为可极影响。
47、尤其是惩罚手段要谨慎使用，因为可极影响。尤其是惩罚手段要谨慎使用，因为可极影响。尤其是惩罚手段要谨慎使用，因为可能使人由于不愉快的感受而出现悲观、恐惧等能使人由于不愉快的感受而出现悲观、恐惧等能使人由于不愉快的感受而出现悲观、恐惧等能使人由于不愉快的感受而出现悲观、恐惧等心理反响，甚至发生对抗性消极行为。因此，心理反响，甚至发生对抗性消极行为。因此，心理反响，甚至发生对抗性消极行为。因此，心理反响，甚至发生对抗性消极行为。因此，在运用惩罚时，应尊重事实，讲究方式方法，在运用惩罚时，应尊重事实，讲究方式方法，在运用惩罚时，应尊重事实，讲究方式方法，在运用惩罚时，应尊重事实，讲究方式方法，出发依据
48、准确公正，这样可尽量消除其副作用。出发依据准确公正，这样可尽量消除其副作用。出发依据准确公正，这样可尽量消除其副作用。出发依据准确公正，这样可尽量消除其副作用。将负强化、惩罚与正强化结合应用一般能取得将负强化、惩罚与正强化结合应用一般能取得将负强化、惩罚与正强化结合应用一般能取得将负强化、惩罚与正强化结合应用一般能取得更好的成绩。更好的成绩。更好的成绩。更好的成绩。3 3 3 3注意强化的时效性注意强化的时效性注意强化的时效性注意强化的时效性强化的时效性就是通过某中形式和途径，将强化的时效性就是通过某中形式和途径，将强化的时效性就是通过某中形式和途径，将强化的时效性就是通过某中形式和途径，将工
49、作结果及时反响给行动者。要取得最好的鼓励工作结果及时反响给行动者。要取得最好的鼓励工作结果及时反响给行动者。要取得最好的鼓励工作结果及时反响给行动者。要取得最好的鼓励效果就应该在行为发生以后尽快采取适当的强化效果就应该在行为发生以后尽快采取适当的强化效果就应该在行为发生以后尽快采取适当的强化效果就应该在行为发生以后尽快采取适当的强化方法。一个人在实施了某种行为以后，即使是领方法。一个人在实施了某种行为以后，即使是领方法。一个人在实施了某种行为以后，即使是领方法。一个人在实施了某种行为以后，即使是领导者表示导者表示导者表示导者表示“已注意到这种行为这样简单的及时已注意到这种行为这样简单的及时已注
50、意到这种行为这样简单的及时已注意到这种行为这样简单的及时反响也能祈祷正强化的作用；如果领导者对这种反响也能祈祷正强化的作用；如果领导者对这种反响也能祈祷正强化的作用；如果领导者对这种反响也能祈祷正强化的作用；如果领导者对这种行为不予注意，这种行为重复发生的可能性就会行为不予注意，这种行为重复发生的可能性就会行为不予注意，这种行为重复发生的可能性就会行为不予注意，这种行为重复发生的可能性就会减少以致消失。所以，强化应及时，及时强化可减少以致消失。所以，强化应及时，及时强化可减少以致消失。所以，强化应及时，及时强化可减少以致消失。所以，强化应及时，及时强化可提高安全行为的强化反响程度。但需注意及时