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1、杰杰 出出 班班 组组 长长技技 能能 提提 升升 FTF首席培训教练刘立户 无锡一点通资深培训师FTF经典生产管理培训课程本次培训课程提纲1.1.杰出班组长角色杰出班组长角色2.2.杰出班组长的沟通技巧杰出班组长的沟通技巧3.3.杰出班组长辅导下属与鼓励杰出班组长辅导下属与鼓励4.4.领导力的塑造与应用领导力的塑造与应用5.5.生产现场生产现场5S和和7SEA6.6.全面可视化管理全面可视化管理杰出班组长角色杰出班组长角色1.1.班组长的沟通角色2.2.班组长的效劳角色3.3.班组长的效劳角色4.4.数字化管理者角色企业经营理念的沟通者n n您企业的企业精神是什么？n n您企业的理念是什么？
2、n n您如何解释这个理念？n n您如何使用这个理念来“管理下属？n n您如何用这个理念来指导自己的工作？企业经营目标的沟通者n n自我目标管理qq企业经营目标的自我学习企业经营目标的自我学习qq企业目标的分解企业目标的分解qq企业经营目标在自己工作中的基础作用企业经营目标在自己工作中的基础作用n n与上级管理人员的目标沟通n n与下属的管理目标沟通qq给下属进行目标分解给下属进行目标分解qq让下属明确自己的工作目标让下属明确自己的工作目标企业文化的沟通者n n企业经营的核心理念n n管理工作的核心理念n n企业文化的传播qq下属员工：如何做？qq公司客户：传达什么？qq社会公众：代表谁？n n
3、一张贺卡的故事绩效管理的沟通者n n与上级的管理沟通qq企业经营理念qq企业经营目标n n与同级的管理沟通qq团队建设与合作n n与下属的管理沟通qq持续的绩效沟通qq绩效评价PDCA杰出班组长的沟通技巧杰出班组长的沟通技巧人际沟通组织沟通倾听与沟通视觉沟通5S办公沟通四种管理方式和沟通与职员的沟通程度扶持型指导型委托型命令型管理职员的程度低职员的工作经验和工作积极性低高低中高高沟通平台的建立与关于沟通的沟通n n经常和下属进行关于沟通的沟通n n建立统一的沟通平台qq建立关于沟通的平台qq建立关于信息管理的平台qq建立生产现场的沟通平台qq建立有关绩效的沟通平台qq杰出班组长辅导下属与鼓励杰
4、出班组长辅导下属与鼓励管理人员鼓励误区n n鼓励是公司的事情；n n重业务不重鼓励；n n鼓励等于奖励；n n下属不就是想要钱吗？n n我的鼓励没有问题：qq不了解员工的需求；qq没有适宜的、能够发挥员工价值的管理手段n n随意的鼓励与随意的承诺请对下面的十个期望值进行排序1.1.良好的工作环境2.2.挑战性的工作3.3.工作有保障4.4.提升和成长时机5.5.适当的纪律程序6.6.高薪7.7.工作做的好并得到成认8.8.员工援助方案9.9.对自己忠实的主管10.10.能够参与影响他们工作的决策根据调查员工的排序1.1.工作做的好并得到成认2.2.高薪3.3.员工援助方案4.4.适当的纪律程序
5、5.5.良好的工作环境6.6.挑战性的工作7.7.对自己忠实的主管8.8.工作有保障9.9.能够参与影响他们工作的决策10.10.提升和成长时机雇主与管理者的排序结果1.1.挑战性的工作2.2.工作做的好并得到成认3.3.能够参与影响他们工作的决策4.4.工作有保障5.5.高薪6.6.提升和成长时机7.7.良好的工作环境8.8.对自己忠实的主管9.9.适当的纪律程序10.10.员工援助方案传统的三种鼓励理论保健与激励理论马斯洛层次需要理论X理论和Y理论马斯洛需要层次理论自我实现自我实现自 尊 需 要社 会 需 要安 全 需 要生 理 需 要“X理论和Y理论之X理论n n员工天生厌恶工作，一旦有
6、可能，就会设法逃避工作n n因为不喜欢工作，所以必须使用强迫、强制或者威胁等手段迫使其实现预期的目标n n只要有可能，就会逃避责任，安于现状n n大多数人贪图安逸，没有抱负n n“X理论和Y理论之Y理论n n员工把工作看成和休息与游戏一样自然n n如果对目标作出承诺，人们会在完成目标的过程中做到自我指导和自我控制n n一般来说，人们不仅接受责任，甚至会主动承担责任n n作出良好的决策并非主管的专利，大多数人也具备这种能力n n赫茨伯格的鼓励保健理论n n有一些因素会鼓励员工，给员工带来满意；还有一些因素可以消除不满意，但是并不能带来鼓励。n n公司政策、管理、监督、人际关系、工作条件、薪酬等被
7、称为“保健因素；n n强调成就、得到成认、独立工作、责任感和成长等，被称为“鼓励因素。为什么产生了不满意？鼓励保健理论的应用n n如何消除不满意？qq体制、管理方式qq改善工作条件、改善人际关系qq增加工资福利、增加安全感n n如何提高满意度？qq成就、认同qq工作兴趣、责任感qq职业开展、晋升最新的三种鼓励理论公平理论期望理论成就需要公平理论Equity Theoryn n员工会思考他们从工作中得到了什么产出，付出了什么投入，然后将自己的投入产出比和其他人进行比较，如果比率相等，就感到自己待遇是公平的，否则就是不公平；n n个人不仅关心通过努力的绝对报酬，还关心自己报酬和其他人报酬之间的比较
8、关系；n n如果有不公平的产生，员工就会试图纠正；同时会产生压力，这种压力就成为鼓励的根源。期望理论Expectancy Theoryn n人们会分析三种个系：人们会分析三种个系：n n努力努力-绩效关系绩效关系n n绩效绩效-回报关系回报关系n n回报回报-个人目标关系个人目标关系 人们的努力程度受这三种关系所能实现的期望人们的努力程度受这三种关系所能实现的期望程度的影响。根据期望理论，员工会在以下的情程度的影响。根据期望理论，员工会在以下的情况下受到鼓励并发挥出最大能力：况下受到鼓励并发挥出最大能力：n n员工相信努力能带来良好的绩效评估员工相信努力能带来良好的绩效评估n n良好的绩效评估
9、能带来奖金或提升；良好的绩效评估能带来奖金或提升；n n这些奖赏能够实现员工的个人目标。这些奖赏能够实现员工的个人目标。n n一些员工有强烈追求成功的欲望，高成就需要者的动机是内在的，能产生内在鼓励效果；n n兴旺国家，此类员工的数量约为10-20%，开展中国家会少一些；qq高成就者喜欢个人负责、反响和适度风险的高成就者喜欢个人负责、反响和适度风险的工作环境；工作环境；qq并不产生优秀的主管或经理，即高成就的销并不产生优秀的主管或经理，即高成就的销售人员不一定适合作经理；售人员不一定适合作经理；qq可通过良好的培训鼓励员工的成就需要，例可通过良好的培训鼓励员工的成就需要，例如成功学培训等。如成
10、功学培训等。成就需要Need of achievement根据人格类型鼓励n n四种人格类型qq指挥型、关系型、智力型、工兵型n n指挥型：指挥型：充分发挥长处n n关系型：关系型：对他们私生活感兴趣，同时利用好团队管理的技巧；n n智力型：智力型：肯定他们的能力，加强沟通，发挥其智力；n n工兵型：工兵型：关心他们的小事，支持他们的工作，给予适当的报酬。5、常见的鼓励技巧中高层中高层管理者管理者设计未来奖励设计未来奖励排行榜排行榜旅游旅游职业开展职业开展晋升晋升授权授权公司股份公司股份加薪加薪特殊成就奖特殊成就奖福利福利业绩奖励业绩奖励显示身份显示身份中低层中低层管理者管理者公开表扬公开表扬
11、私下的交往私下的交往替员工承担过失替员工承担过失向上级提出表扬向上级提出表扬合作合作给予更多的支持给予更多的支持提供晋升时机提供晋升时机内部给予荣誉内部给予荣誉给予优惠的工作时机给予优惠的工作时机实战管理技巧实战管理技巧1.1.领导艺术和权威的塑造 2.2.表扬与批评的艺术 3.3.留住优秀员工 领导艺术和权威的塑造什么是管理者？什么是领导者？领导的七个关键特征理想化的目标理想化的目标理想化的目标理想化的目标高度自我高度自我高度自我高度自我控制能力控制能力控制能力控制能力灵活创新变化灵活创新变化灵活创新变化灵活创新变化使他人理解使他人理解使他人理解使他人理解目标的能力目标的能力目标的能力目标的
12、能力对目标的对目标的对目标的对目标的强烈自信强烈自信强烈自信强烈自信不同寻常不同寻常不同寻常不同寻常的行为的行为的行为的行为决断和自信决断和自信决断和自信决断和自信2、建立影响力的八个规则n n规则一：要有一颗“公心；n n规则二：成为业务的领头羊；qq宏观上面的工作与微观方面的工作；宏观上面的工作与微观方面的工作；qq经验多、学历高不等于业务的领头羊；经验多、学历高不等于业务的领头羊；qq领头羊不是永远的；领头羊不是永远的；qq领头干不等于领头羊领头干不等于领头羊n n规则三：言必行，行必果qq错误的东西不是错误的东西不是“言必行、行必果；言必行、行必果；qq归罪与解释；归罪与解释；qq说到
13、做到不仅仅是对下属的承诺。说到做到不仅仅是对下属的承诺。建立影响力的八个规则n n规则四：预见性与预知性n n规则五：演讲的能力与煽动性n n规则六：坚持不懈和持续n n规则七：亲和力n n规则八：关心下属表扬与批评的艺术n n赞扬和四种领导风格支持型低指挥高支持教练型高指挥高支持授权型低指挥低支持指挥型高指挥低支持指 挥 性 行 为支 持 性 行 为生产现场生产现场5S与与7SEA生产现场5S和7SEA1.1.整理及其整理检查专用表2.2.的十个要点与应用 3.3.寻找和去除现场六大“源 4.4.清洁和员工管理5.5.素质与生产现场管理6.6.高效管理班组生产现场 什么是5S？整理及其整理检
14、查专用表整理阶段的核心工作n n制作“整理检查专用表并予以严格的执行n n制定整理管理制度qq整理管理制度，包括各个级别的物品处理的规定qq废品处理规定n n对于制度，要求员工认真学习并严格执行n n采取灵活、有效的方式进行培训教育 的十个要点与应用 的对象 让工作时所需要的物品在需要的时候能让工作时所需要的物品在需要的时候能在在“零时间找到。零时间找到。把要整理的物品规定的位置摆放整齐，把要整理的物品规定的位置摆放整齐，做好标识进行管理。做好标识进行管理。的要求已经整理后留下来有用的东西。已经整理后留下来有用的东西。的目的n n常近少远，依使用频率来决定放置场常近少远，依使用频率来决定放置场
15、所和位置。所和位置。n n清楚什么物品，在哪里、有多少。清楚什么物品，在哪里、有多少。n n在需要的时候能立即找到需要的物品。在需要的时候能立即找到需要的物品。要点一：依据使用频率决要点一：依据使用频率决要点一：依据使用频率决要点一：依据使用频率决定放置场所定放置场所定放置场所定放置场所 的十个要点要点二：划线定位，规定区域要点二：划线定位，规定区域要点二：划线定位，规定区域要点二：划线定位，规定区域通道线通道线斑马线斑马线止步线止步线停放线停放线隔离栏隔离栏n n按工序顺序流动按工序顺序流动n n关键工序先行关键工序先行n n防止往复迂回运输防止往复迂回运输n n先进先出先进先出要点三：调整
16、位置，单向流动要点三：调整位置，单向流动要点三：调整位置，单向流动要点三：调整位置，单向流动要点四：定置管理要点四：定置管理要点四：定置管理要点四：定置管理定置定置定位定位定量定量定点定点箱、柜、框、桌、椅位置不动箱、柜、框、桌、椅位置不动周转箱车、工件、材料位置固定周转箱车、工件、材料位置固定不多不少、按规定数量盛放不多不少、按规定数量盛放货架上、箱柜内物品定点放置货架上、箱柜内物品定点放置要点五：行迹管理要点五：行迹管理要点五：行迹管理要点五：行迹管理n n形迹管理，取之明白，归之了然。形迹管理，取之明白，归之了然。n n按原物的大小形状画出，取之可知，归按原物的大小形状画出，取之可知，归
17、放就位。放就位。n n将周转箱位置画出，使将周转箱位置画出，使“出与出与“入入位置位置 一目了然一目了然n n清扫用具吊、挂、架，用完容易复位。清扫用具吊、挂、架，用完容易复位。库存物资按库、架、层、位或区、库存物资按库、架、层、位或区、场、堆、点四位编号；场、堆、点四位编号；物资摆放尽可能做到五五成方、物资摆放尽可能做到五五成方、五五成堆；五五成堆；带孔的五五成串，带腿的五五成带孔的五五成串，带腿的五五成捆。取用时可按编号找寻，过目知数。捆。取用时可按编号找寻，过目知数。要点六：四号定位要点六：四号定位要点六：四号定位要点六：四号定位 五五码放五五码放五五码放五五码放主 通 道：暗 红 色
18、废 品 区：大 红 色 运输设施：桔黄色 起重设施：黄黑相间自来水管：黑色色环 煤气管道：中黄色环蒸气管道：大红色环 暖气管道：银灰色环要点七：色彩管理要点七：色彩管理要点七：色彩管理要点七：色彩管理 直观透明直观透明直观透明直观透明n n愚巧化：改善工具，使愚巧化：改善工具，使“愚人能象愚人能象“巧匠一样工作。巧匠一样工作。n n手工配钥匙需要很高的技巧，用一台仿手工配钥匙需要很高的技巧，用一台仿形机任何人都能把它做得又快又好。形机任何人都能把它做得又快又好。n n用手数小螺钉又慢又差，做一个定数器用手数小螺钉又慢又差，做一个定数器就能数得又快又好。就能数得又快又好。要点八：工具物料拿取方便
19、要点八：工具物料拿取方便要点八：工具物料拿取方便要点八：工具物料拿取方便让所有人一看就知道怎样做要点九：看板管理要点九：看板管理要点九：看板管理要点九：看板管理公示类：岗位职责、人员配置、安全规程公示类：岗位职责、人员配置、安全规程公示类：岗位职责、人员配置、安全规程公示类：岗位职责、人员配置、安全规程作业类：工艺流程、交货期限、生产进程作业类：工艺流程、交货期限、生产进程作业类：工艺流程、交货期限、生产进程作业类：工艺流程、交货期限、生产进程设备类：平面布置、点检要求、维修计划设备类：平面布置、点检要求、维修计划设备类：平面布置、点检要求、维修计划设备类：平面布置、点检要求、维修计划品质类：
20、质量统计、不良处理、成品等级品质类：质量统计、不良处理、成品等级品质类：质量统计、不良处理、成品等级品质类：质量统计、不良处理、成品等级事务类：去向显示、通知通告、文体娱事务类：去向显示、通知通告、文体娱事务类：去向显示、通知通告、文体娱事务类：去向显示、通知通告、文体娱乐乐乐乐部门部门部门部门 人员人员人员人员 状态状态状态状态 区位区位区位区位 限位限位限位限位要点十：标示管理与目视管理要点十：标示管理与目视管理要点十：标示管理与目视管理要点十：标示管理与目视管理指向指向指向指向 警示警示警示警示 流向流向流向流向 音响音响音响音响容量容量 油位油位 水位指示水位指示透明化透明化透明化透明
21、化标识标识标识标识提示提示提示提示透明化透明化透明化透明化正确理解清扫 所谓“清扫是将活动范围彻底的扫除干净，逐一检查，找出问题发生源n n去除导致大问题发生的基本点去除导致大问题发生的基本点n n培养发现问题的习惯培养发现问题的习惯n n深入了解活动物活动主体深入了解活动物活动主体目的有三：目的有三：寻找和去除现场六大“源寻找和去除寻找和去除“六源六源污染源污染源故障源故障源危险源危险源清扫困难源清扫困难源浪费源浪费源缺陷源缺陷源清扫检查专用表设计与应用n n通过和员工进行沟通，利用“头脑风暴根据正确设计“清扫检查专用表n n严格执行清扫检查专用制度n n对员工进行“六大源知识的培训让员工和
22、上级明白什么是清扫清扫是工作清扫不是大扫除清扫不是大扫除 大扫除是搞突击，是一阵子大扫除是搞突击，是一阵子清扫是清扫是“工作中的一个组成局部工作中的一个组成局部而且是而且是“每天要做的一个组成局部每天要做的一个组成局部清洁和员工管理n n5S5S专刊专刊n n5S5S演讲会演讲会n n5S5S征文比赛征文比赛n n5S5S知识竞赛知识竞赛n n5S5S文艺会演文艺会演n n5S5S总结表彰总结表彰n n5S5S专题黑板报专题黑板报举行举行5S5S专题活动专题活动1 1、落实前面的、落实前面的3S3S工作；工作；2 2、目视管理与制订、目视管理与制订5S5S实施方法；实施方法；3 3、制订奖惩制
23、度，加强执行；、制订奖惩制度，加强执行；4 4、公司及部门领导带头巡察，带动全员重视、公司及部门领导带头巡察，带动全员重视5S5S活活动动警示：警示：5S 5S活动一旦开始，就不可在中途变得模糊不活动一旦开始，就不可在中途变得模糊不清。如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，清。如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长的要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长的时间来改正。时间来改正。清洁清洁:程序化的稳固措施程序化的稳固措施素质与生产现场管理要求 人人养成好习惯，形成人
24、人养成好习惯，形成 良好行良好行为方式和向上的进取精神。为方式和向上的进取精神。目的全体员工全体员工对象对象提高个人修养提高个人修养 营造团队精神营造团队精神生产现场的生产现场的5S活动表活动表区分区分区分区分活动内容活动内容活动内容活动内容五五五五分分分分钟钟钟钟5S5S5S5S活活活活动动动动1 1 1 1检查你的着装状况和清洁度检查你的着装状况和清洁度检查你的着装状况和清洁度检查你的着装状况和清洁度2 2 2 2检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品
25、都捡起来，如零件、产品、废料及其他来，如零件、产品、废料及其他来，如零件、产品、废料及其他来，如零件、产品、废料及其他3 3 3 3用抹布擦干净仪表、设备、机器的主要部位以及其他用抹布擦干净仪表、设备、机器的主要部位以及其他用抹布擦干净仪表、设备、机器的主要部位以及其他用抹布擦干净仪表、设备、机器的主要部位以及其他重要的地方重要的地方重要的地方重要的地方4 4 4 4擦干净溅落或渗漏的水、油或其他脏污擦干净溅落或渗漏的水、油或其他脏污擦干净溅落或渗漏的水、油或其他脏污擦干净溅落或渗漏的水、油或其他脏污5 5 5 5重新放置那些放错位置的物品重新放置那些放错位置的物品重新放置那些放错位置的物品重
26、新放置那些放错位置的物品6 6 6 6将标识牌、标签等擦干净，保持字迹清晰将标识牌、标签等擦干净，保持字迹清晰将标识牌、标签等擦干净，保持字迹清晰将标识牌、标签等擦干净，保持字迹清晰7 7 7 7确保所有工具都放在应该放置的地方确保所有工具都放在应该放置的地方确保所有工具都放在应该放置的地方确保所有工具都放在应该放置的地方8 8 8 8处理所有非必需品处理所有非必需品处理所有非必需品处理所有非必需品十十十十分分分分钟钟钟钟5S5S5S5S活活活活动动动动1 1 1 1实施五分钟实施五分钟实施五分钟实施五分钟5S5S5S5S活动的所有内容活动的所有内容活动的所有内容活动的所有内容2 2 2 2用
27、抹布擦干净关键的部件及机器上的其他位置用抹布擦干净关键的部件及机器上的其他位置用抹布擦干净关键的部件及机器上的其他位置用抹布擦干净关键的部件及机器上的其他位置3 3 3 3固定可能脱落的标签固定可能脱落的标签固定可能脱落的标签固定可能脱落的标签4 4 4 4清洁地面清洁地面清洁地面清洁地面5 5 5 5扔掉废料箱内的废料扔掉废料箱内的废料扔掉废料箱内的废料扔掉废料箱内的废料6 6 6 6检查标签、说明书、入油口和纠正任何过失检查标签、说明书、入油口和纠正任何过失检查标签、说明书、入油口和纠正任何过失检查标签、说明书、入油口和纠正任何过失高效管理班组生产现场修养修养企业文化企业文化 整顿整顿清扫
28、清扫整理整理 整顿整顿 清扫清扫 整理整理清洁清洁手工作坊手工作坊有规划的工厂有规划的工厂对社会有贡献对社会有贡献和影响的企业和影响的企业现场巡察判定一百条现场巡察判定一百条工程工程工程工程判定重点判定重点判定重点判定重点整理整理整理整理1.1.1.1.工作台上的消耗品、工具、治具、计测器等无用或暂无用物品须取走工作台上的消耗品、工具、治具、计测器等无用或暂无用物品须取走工作台上的消耗品、工具、治具、计测器等无用或暂无用物品须取走工作台上的消耗品、工具、治具、计测器等无用或暂无用物品须取走2.2.2.2.生产线上不应放置多余物品及无掉落的零件生产线上不应放置多余物品及无掉落的零件生产线上不应放
29、置多余物品及无掉落的零件生产线上不应放置多余物品及无掉落的零件3.3.3.3.地面不能直接放置成品、零件以及掉有零部件地面不能直接放置成品、零件以及掉有零部件地面不能直接放置成品、零件以及掉有零部件地面不能直接放置成品、零件以及掉有零部件4.4.4.4.不良品应放置在不良品区内不良品应放置在不良品区内不良品应放置在不良品区内不良品应放置在不良品区内5.5.5.5.作业区应作业区应作业区应作业区应標明并区分开標明并区分开標明并区分开標明并区分开6.6.6.6.工区内物品放置应有整体感工区内物品放置应有整体感工区内物品放置应有整体感工区内物品放置应有整体感7.7.7.7.不同类型、用途的物品应分开
30、管理不同类型、用途的物品应分开管理不同类型、用途的物品应分开管理不同类型、用途的物品应分开管理8.8.8.8.私人物品不应在工区出现私人物品不应在工区出现私人物品不应在工区出现私人物品不应在工区出现9.9.9.9.电源线应管理好，不应杂乱无章或抛落地上电源线应管理好，不应杂乱无章或抛落地上电源线应管理好，不应杂乱无章或抛落地上电源线应管理好，不应杂乱无章或抛落地上10.10.10.10.标志胶带颜色要明确绿色为固定，黄色为移动，红色为不良标志胶带颜色要明确绿色为固定，黄色为移动，红色为不良标志胶带颜色要明确绿色为固定，黄色为移动，红色为不良标志胶带颜色要明确绿色为固定，黄色为移动，红色为不良1
31、1.11.11.11.卡板、塑胶箱应按平行、垂直放置卡板、塑胶箱应按平行、垂直放置卡板、塑胶箱应按平行、垂直放置卡板、塑胶箱应按平行、垂直放置12.12.12.12.没有使用的治具、工具、刃物应放置在工具架上没有使用的治具、工具、刃物应放置在工具架上没有使用的治具、工具、刃物应放置在工具架上没有使用的治具、工具、刃物应放置在工具架上13.13.13.13.治具架上长期不使用的模具、工具、刃物和经常使用的物品应区分开治具架上长期不使用的模具、工具、刃物和经常使用的物品应区分开治具架上长期不使用的模具、工具、刃物和经常使用的物品应区分开治具架上长期不使用的模具、工具、刃物和经常使用的物品应区分开1
32、4.14.14.14.测量工具的放置处应无其他物品放置测量工具的放置处应无其他物品放置测量工具的放置处应无其他物品放置测量工具的放置处应无其他物品放置15.15.15.15.装配机械的设备上不能放置多余物品装配机械的设备上不能放置多余物品装配机械的设备上不能放置多余物品装配机械的设备上不能放置多余物品16.16.16.16.作业工具放置的方法是否易放置作业工具放置的方法是否易放置作业工具放置的方法是否易放置作业工具放置的方法是否易放置17.17.17.17.作业岗位不能放置不必要的工具作业岗位不能放置不必要的工具作业岗位不能放置不必要的工具作业岗位不能放置不必要的工具18.18.18.18.治
33、具架上不能放置治具治具架上不能放置治具治具架上不能放置治具治具架上不能放置治具以外的雜物以外的雜物以外的雜物以外的雜物19.19.19.19.零件架、工作台、清洁柜、垃圾桶应在指定标志场所按水平直角放置零件架、工作台、清洁柜、垃圾桶应在指定标志场所按水平直角放置零件架、工作台、清洁柜、垃圾桶应在指定标志场所按水平直角放置零件架、工作台、清洁柜、垃圾桶应在指定标志场所按水平直角放置工程工程工程工程判定重点判定重点判定重点判定重点清扫清扫清扫清扫62.62.62.62.地面应保持无灰尘、无碎屑、纸屑等杂物地面应保持无灰尘、无碎屑、纸屑等杂物地面应保持无灰尘、无碎屑、纸屑等杂物地面应保持无灰尘、无碎
34、屑、纸屑等杂物63.63.63.63.墙角、底板、设备下应为重点清扫区域墙角、底板、设备下应为重点清扫区域墙角、底板、设备下应为重点清扫区域墙角、底板、设备下应为重点清扫区域64.64.64.64.地面上浸染的油污应清洗地面上浸染的油污应清洗地面上浸染的油污应清洗地面上浸染的油污应清洗清洁清洁清洁清洁65.65.65.65.工作台、文件柜、柜架、货架、门窗等应保持无灰尘、无油污工作台、文件柜、柜架、货架、门窗等应保持无灰尘、无油污工作台、文件柜、柜架、货架、门窗等应保持无灰尘、无油污工作台、文件柜、柜架、货架、门窗等应保持无灰尘、无油污66.66.66.66.设备、配膳箱应保持无灰尘、无油污设
35、备、配膳箱应保持无灰尘、无油污设备、配膳箱应保持无灰尘、无油污设备、配膳箱应保持无灰尘、无油污67.67.67.67.地面应定时清洗，保持无灰尘、无油污地面应定时清洗，保持无灰尘、无油污地面应定时清洗，保持无灰尘、无油污地面应定时清洗，保持无灰尘、无油污68.68.68.68.工作鞋、工作服应整齐干净，不乱写乱画工作鞋、工作服应整齐干净，不乱写乱画工作鞋、工作服应整齐干净，不乱写乱画工作鞋、工作服应整齐干净，不乱写乱画69.69.69.69.装配机械本体不能有锈和油漆的剥落，盖子应无脱落装配机械本体不能有锈和油漆的剥落，盖子应无脱落装配机械本体不能有锈和油漆的剥落，盖子应无脱落装配机械本体不能
36、有锈和油漆的剥落，盖子应无脱落70.70.70.70.清洁柜、清洁用具应保持干净清洁柜、清洁用具应保持干净清洁柜、清洁用具应保持干净清洁柜、清洁用具应保持干净71.71.71.71.不做与工作无关的事不做与工作无关的事不做与工作无关的事不做与工作无关的事72.72.72.72.严格遵守和执行公司各项规章制度严格遵守和执行公司各项规章制度严格遵守和执行公司各项规章制度严格遵守和执行公司各项规章制度73.73.73.73.按时上下班，按时打卡，不早退，不迟到，不旷工按时上下班，按时打卡，不早退，不迟到，不旷工按时上下班，按时打卡，不早退，不迟到，不旷工按时上下班，按时打卡，不早退，不迟到，不旷工7
37、4.74.74.74.积极认真按时做早、晚令积极认真按时做早、晚令积极认真按时做早、晚令积极认真按时做早、晚令75.75.75.75.按规定和要求扎头发按规定和要求扎头发按规定和要求扎头发按规定和要求扎头发修养修养修养修养76.76.76.76.按规定穿工鞋、工作服、佩带着带、厂证、不穿牛仔裤按规定穿工鞋、工作服、佩带着带、厂证、不穿牛仔裤按规定穿工鞋、工作服、佩带着带、厂证、不穿牛仔裤按规定穿工鞋、工作服、佩带着带、厂证、不穿牛仔裤77.77.77.77.吸烟应到规定场所，不得在作业区吸烟吸烟应到规定场所，不得在作业区吸烟吸烟应到规定场所，不得在作业区吸烟吸烟应到规定场所，不得在作业区吸烟7
38、8.78.78.78.工作前、用膳前应洗手，打卡、吃饭应自觉排队，不插队工作前、用膳前应洗手，打卡、吃饭应自觉排队，不插队工作前、用膳前应洗手，打卡、吃饭应自觉排队，不插队工作前、用膳前应洗手，打卡、吃饭应自觉排队，不插队79.79.79.79.按要求将手套戴好按要求将手套戴好按要求将手套戴好按要求将手套戴好80.80.80.80.对上司应保持基本礼仪对上司应保持基本礼仪对上司应保持基本礼仪对上司应保持基本礼仪81.81.81.81.不随地吐痰，不随便乱抛垃圾，看见垃圾立即拾起放好不随地吐痰，不随便乱抛垃圾，看见垃圾立即拾起放好不随地吐痰，不随便乱抛垃圾，看见垃圾立即拾起放好不随地吐痰，不随便
39、乱抛垃圾，看见垃圾立即拾起放好82.82.82.82.上班时间不准进食，如早餐、零食等物上班时间不准进食，如早餐、零食等物上班时间不准进食，如早餐、零食等物上班时间不准进食，如早餐、零食等物83.83.83.83.应注意良好的个人卫生应注意良好的个人卫生应注意良好的个人卫生应注意良好的个人卫生工程工程工程工程判定重点判定重点判定重点判定重点安全安全安全安全84.84.84.84.对危险品应有明显的标识对危险品应有明显的标识对危险品应有明显的标识对危险品应有明显的标识85.85.85.85.各安全出口的前面不能有物品堆积各安全出口的前面不能有物品堆积各安全出口的前面不能有物品堆积各安全出口的前面
40、不能有物品堆积86.86.86.86.灭火器应在指定位置放置及处于可使用状态灭火器应在指定位置放置及处于可使用状态灭火器应在指定位置放置及处于可使用状态灭火器应在指定位置放置及处于可使用状态87.87.87.87.销货栓的前面或下面不能有物品放置销货栓的前面或下面不能有物品放置销货栓的前面或下面不能有物品放置销货栓的前面或下面不能有物品放置88.88.88.88.易燃品的待有量应在允许范围以内易燃品的待有量应在允许范围以内易燃品的待有量应在允许范围以内易燃品的待有量应在允许范围以内89.89.89.89.所有消防设施设备应处于正常运作状态所有消防设施设备应处于正常运作状态所有消防设施设备应处于
41、正常运作状态所有消防设施设备应处于正常运作状态90.90.90.90.有无物品伸入或占用通道有无物品伸入或占用通道有无物品伸入或占用通道有无物品伸入或占用通道91.91.91.91.空调、电梯等大型设施设备的开关及使用应指定专任负责或制定空调、电梯等大型设施设备的开关及使用应指定专任负责或制定空调、电梯等大型设施设备的开关及使用应指定专任负责或制定空调、电梯等大型设施设备的开关及使用应指定专任负责或制定相关规定相关规定相关规定相关规定92.92.92.92.电源、线路、开关、插座有否异常现象出现电源、线路、开关、插座有否异常现象出现电源、线路、开关、插座有否异常现象出现电源、线路、开关、插座有
42、否异常现象出现93.93.93.93.严禁违章操作严禁违章操作严禁违章操作严禁违章操作94.94.94.94.对易倾倒物品应采取防倒措施对易倾倒物品应采取防倒措施对易倾倒物品应采取防倒措施对易倾倒物品应采取防倒措施95.95.95.95.有否火种遗留有否火种遗留有否火种遗留有否火种遗留办办办办公公公公区区区区96.96.96.96.桌面文具文件摆放是否整齐有序桌面文具文件摆放是否整齐有序桌面文具文件摆放是否整齐有序桌面文具文件摆放是否整齐有序97.97.97.97.物品是否都是必需品物品是否都是必需品物品是否都是必需品物品是否都是必需品98.98.98.98.垃圾是否及时倾倒垃圾是否及时倾倒垃
43、圾是否及时倾倒垃圾是否及时倾倒99.99.99.99.办公桌、电脑及其他办公设施是否干净无尘办公桌、电脑及其他办公设施是否干净无尘办公桌、电脑及其他办公设施是否干净无尘办公桌、电脑及其他办公设施是否干净无尘100.100.100.100.人员仪容端正、精神饱满，都在认真工作人员仪容端正、精神饱满，都在认真工作人员仪容端正、精神饱满，都在认真工作人员仪容端正、精神饱满，都在认真工作什么是7SEA？n n7SEA现场管理法中的字母分别是：现场管理法中的字母分别是：素养素养Sentiment整理整理SortStraighten清扫清扫Sweep清洁清洁Sanitary安全安全Safety节约节约Sa
44、ve活动活动Activity环保环保Environmentalprotection英文开头字母，也是构成英文开头字母，也是构成7SEA管理法的要管理法的要素。素。生产现场5S和7SEA回忆n n整理及其整理检查专用表n n 的十个要点与应用 n n寻找和去除现场六大“源 n n清洁和员工管理n n素质与生产现场管理n n高效管理班组生产现场 全面可视化管理全面可视化管理1.1.全面可视化管理全面可视化管理2.2.可视化管理的范围可视化管理的范围3.3.可视化管理的五类道具可视化管理的五类道具4.4.六大步进行可视化管理六大步进行可视化管理5.5.可视化管理检查的十个要点可视化管理检查的十个要点
45、全面可视化管理n n可视化管理是指整理、可视化管理是指整理、清扫、安全活动、清扫、安全活动结束后，通过人的五感视觉、触觉、听觉、结束后，通过人的五感视觉、触觉、听觉、嗅觉、味觉能够感知现场的正常与异常状嗅觉、味觉能够感知现场的正常与异常状态的方法。可视化管理是用眼睛观察的管理，态的方法。可视化管理是用眼睛观察的管理，表达了主动性和有意识性。表达了主动性和有意识性。n n全面可视化管理包括看板管理和目视管理在全面可视化管理包括看板管理和目视管理在内的所有现场管理内容内的所有现场管理内容n n全面可视化管理的要求全面可视化管理的要求吸引眼球、及时更新、图形化吸引眼球、及时更新、图形化可视化管理的目
46、的和原则n n可视化管理的目的可视化管理的目的可视化管理的目的可视化管理的目的qq明确告知应该做什么，做到早期发现异常情况，明确告知应该做什么，做到早期发现异常情况，使检查有效；使检查有效；qq防止人为失误或遗漏，并始终维持正常状态；防止人为失误或遗漏，并始终维持正常状态；qq通过视觉，使问题点和浪费现象容易暴露，事通过视觉，使问题点和浪费现象容易暴露，事先预防和消除各种隐患和浪费。先预防和消除各种隐患和浪费。n n可视化管理的原则可视化管理的原则可视化管理的原则可视化管理的原则qq视觉化：彻底标示、标识，进行色彩管理；视觉化：彻底标示、标识，进行色彩管理；qq透明化：将需要看到的被遮隐的地方
47、显露出来，透明化：将需要看到的被遮隐的地方显露出来，情报也如此；情报也如此；qq界限化：即标示管理界限，标示正常与异常的界限化：即标示管理界限，标示正常与异常的定量界限，使之一目了然。定量界限，使之一目了然。可视化管理的范围1.1.人的范围；人的范围；2.2.厂房办公室状态、名字、用途、使用或联厂房办公室状态、名字、用途、使用或联络方法；络方法；3.3.设备、装备的状态；设备、装备的状态；4.4.材料及备品的良材料及备品的良/不良、数量、位置、品不良、数量、位置、品名、用途；名、用途；5.5.器工具的良器工具的良/不良、数量、位置、品名、不良、数量、位置、品名、用途、使用方法；用途、使用方法；
48、6.6.制造方法、条件的标准；制造方法、条件的标准；7.7.生产的进行状态、显示看板；生产的进行状态、显示看板；8.8.文件的保管取拿方法；文件的保管取拿方法；9.9.其他情报其他情报/管理信息。管理信息。可视化管理的五类道具1.1.油漆、胶带、看板、颜色等颜色；油漆、胶带、看板、颜色等颜色；2.2.文字、数字、线条、箭头等线条；文字、数字、线条、箭头等线条；3.3.一览表、图表、照片、风车等图表；一览表、图表、照片、风车等图表；4.4.感温纸、灯信号、有声信号等信号；感温纸、灯信号、有声信号等信号；5.5.特殊设施、特殊设施、FOOL-PROOF傻瓜装置等傻瓜装置等装置。装置。六大步进行可视
49、化管理六大步进行可视化管理1.1.先明确可视化管理的目的；2.2.确定实现目的的管理要害部位；3.3.准备管理部位的可视化管理的模拟道具和材料；4.4.制作并设置；5.5.做成正式道具并维持管理；6.6.持续改善。可视化管理检查的十个要点可视化管理检查的十个要点1.1.在远处也清楚可见吗？在远处也清楚可见吗？在远处也清楚可见吗？在远处也清楚可见吗？2.2.需要加强管理的部位标示了没有？需要加强管理的部位标示了没有？需要加强管理的部位标示了没有？需要加强管理的部位标示了没有？3.3.好坏状态任何人都能指正吗？好坏状态任何人都能指正吗？好坏状态任何人都能指正吗？好坏状态任何人都能指正吗？4.4.任
50、何人都能使用并使用方便吗？任何人都能使用并使用方便吗？任何人都能使用并使用方便吗？任何人都能使用并使用方便吗？5.5.任何人都能遵守并对出错时能及时纠正吗？任何人都能遵守并对出错时能及时纠正吗？任何人都能遵守并对出错时能及时纠正吗？任何人都能遵守并对出错时能及时纠正吗？6.6.使用可视化道具能增添现场的明亮整洁吗？使用可视化道具能增添现场的明亮整洁吗？使用可视化道具能增添现场的明亮整洁吗？使用可视化道具能增添现场的明亮整洁吗？7.7.是否按是否按是否按是否按“模拟道具模拟道具模拟道具模拟道具设置设置设置设置模拟使用模拟使用模拟使用模拟使用顺序进行顺序进行顺序进行顺序进行?8.8.有缺乏点时是否