[精选]杰出班组长特训营12.pptx

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1、如何成为杰出的班组长如何成为杰出的班组长主主 講講 :TEL:/8 E-mail:dobestjsq163.專業專業誠信誠信認真認真負責負責守時守時細節細節 1一、班组长的角色认知一、班组长的角色认知 洗脑篇洗脑篇1 1、班组长的地位和使命、班组长的地位和使命2 2、班组长的素质要求、班组长的素质要求3 3、班组长正面的工作态度、班组长正面的工作态度4 4、学员自检、学员自检:自己为什么要担任班组长自己为什么要担任班组长21 1、班组长的地位和使命、班组长的地位和使命班组长是最基层的管理者,班班组长是最基层的管理者,班组长的水平决定企业的执行力;组长的水平决定企业的执行力;班组长是品质班组长是

2、品质QQ、成本、成本C C、交、交货期货期D D、士气、士气M M、安全、安全S S指标指标达成最直接的责任人;达成最直接的责任人;班组长素质直接影响企业的经班组长素质直接影响企业的经营效益和竞争力。营效益和竞争力。决策者决策者管理者管理者督导者督导者 操作执行操作执行者者组织的层次组织的层次班组长班组长的作用的作用3班组长班组长下属下属公公司司上司上司同同级级是最基层的管理员是最基层的管理员是公司是公司QCDQCD目标目标 达成的直接责任人达成的直接责任人是工作上的协作是工作上的协作 配合者配合者是职务晋升的竞是职务晋升的竞 争对手争对手是命令的贯彻执行者是命令的贯彻执行者是上下沟通的桥梁是

3、上下沟通的桥梁是直接领导是直接领导 是作业教练是作业教练是绩效考官是绩效考官1 1、班组长的地位和使命续、班组长的地位和使命续 -班组长的承上启下42 2、班组长的素质要求、班组长的素质要求指挥家的手指挥家的手 懂管理管理,会带兵带兵打仗,会使用兵法兵法专家的脑专家的脑 懂技术技术,会指导指导生产,会运用剑法剑法慈悲家的心慈悲家的心 懂人情人情,会体贴体贴员工,会运用心法心法 53 3、班组长正面的工作态度、班组长正面的工作态度提个醒提个醒:1.观念变则态度变,态度变则行为变,行为变则结果变2.人品决定产品,思路决定出路杰出班组杰出班组长就是长就是“精品精品 能力高能力高 ,意愿高,意愿高 精

4、精 品品 能力高能力高 ,意愿低,意愿低 毒毒 品品 能力低能力低 ,意愿高,意愿高 半成品半成品 能力低能力低 ,意愿低,意愿低 报废品报废品6二、班组长的一日管理二、班组长的一日管理运作篇运作篇1 1、班前要准备的事情、班前要准备的事情2 2、班中要处置的事情、班中要处置的事情3 3、班后要掌握的事情、班后要掌握的事情4 4、案例、案例:李组长的一天为什么这么忙?李组长的一天为什么这么忙?7经典格言:经典格言:工作前如果你未做好准备,你就在为失败而做准备。工作前如果你未做好准备,你就在为失败而做准备。1 1、班前要准备的事情、班前要准备的事情 -依据依据“4M1E“4M1E做好产前准备做好

5、产前准备8生产准备检查表生产准备检查表9 2 2、班中要处置的事、班中要处置的事-有备无患过程决定结果有备无患过程决定结果10设备编号:操 日期:部门:日期:2 2、班中要处置的事情、班中要处置的事情-生产进度随时掌控生产进度随时掌控11案例分析:李组长的一天为什么这么忙?案例分析:李组长的一天为什么这么忙?3 3、班后要掌握的事情、班后要掌握的事情确认明天的生产排程及原材料、工治具等的准备状况;确认明天的生产排程及原材料、工治具等的准备状况;分析今天生产实绩,找到改善点与改善方法。分析今天生产实绩,找到改善点与改善方法。本节重要提示:本节重要提示:一日之计不在于早晨,而在于昨天晚上。班组长的

6、一日管理重点须做好首件确认、特采原材料、新 员工及新规格品的质量检查。班组长安排工作时须关注事情的轻重缓急。12三、生产效率大提升三、生产效率大提升 教战篇教战篇1 1、生产效率改善四步法、生产效率改善四步法2 2、平衡生产线改善方法、平衡生产线改善方法3 3、建立无间断的生产流程、建立无间断的生产流程“一个流一个流131、生产效率改善四步法生产效率改善四步法 第一步:第一步:场地研究场地研究第二步:第二步:流程研究流程研究第三步:第三步:工序研究工序研究第四步:第四步:动作研究动作研究14作作业业时时间间秒秒202010302510105155 5工序剪裁除毛边钻孔拧螺丝喷漆检查印字检查12

7、345678作作业业时时间间秒秒201822221520工序剪裁除毛边钻孔拧螺丝喷漆检查印字检查123456平衡率改善前的工序平衡率改善前的工序平衡率改善后的工序平衡率改善后的工序2 2、平衡生产线改善方法、平衡生产线改善方法 均衡均衡Line BalancingLine Balancing是进度的重要保证,在是进度的重要保证,在100100个环节中,存在一个环节中,存在一个环节效率低下,那么个环节效率低下,那么9999个环节的努力都可能解决不了进度落后的问题。个环节的努力都可能解决不了进度落后的问题。抓住瓶颈工序的生产节拍,不断予以改善,是提升效率最重要的法宝。抓住瓶颈工序的生产节拍,不断予

8、以改善,是提升效率最重要的法宝。152 2、平衡生产线改善方法、平衡生产线改善方法生产线改善前平衡率的计算:生产线改善前平衡率的计算:各工序的总时间 人数循环时间 20+10+30+25+10+5+15+5 8 30 平衡损失率=1-平衡率=1-50%=50%生产线改善后平衡率的计算:生产线改善后平衡率的计算:20+18+22+22+15+20 6 22 平衡损失率=1-平衡率=1-886%=114%学员自检:总结平衡改善的主要方法与步骤学员自检:总结平衡改善的主要方法与步骤平衡率=100%平衡率=100%=886%16建立无间断操作流程建立无间断操作流程“一个流一个流one piece fl

9、owone piece flow零件柜机床一机床三机床四机床二焊接上漆车间冲压机原来的生产流程原来的生产流程改造过的生产流程改造过的生产流程上漆车间冲压机零件柜1342焊接3 3、建立无间断的生产流程、建立无间断的生产流程“一个流一个流17四、卓越品质管控四、卓越品质管控教战篇教战篇1 1、你不可不知的品质意识、你不可不知的品质意识2 2、品质意识的四个陷阱、品质意识的四个陷阱3 3、PDCAPDCA解决品质问题八步法解决品质问题八步法4 4、简单问题快速处理技巧、简单问题快速处理技巧5 5、经典案例:海尔砸冰箱、经典案例:海尔砸冰箱181 1、你不可不知的品质意识、你不可不知的品质意识检查不

10、是为了做修修补补的工作,那样失检查不是为了做修修补补的工作,那样失 去了检查的意义,反而增添了企业的负担,去了检查的意义,反而增添了企业的负担,检查的目的是为了精益求精;检查的目的是为了精益求精;检验只是一种手段,并没有到达提高品质检验只是一种手段,并没有到达提高品质 的功能,重要的是应用检验信息进行品质的功能,重要的是应用检验信息进行品质 改善活动,才能提升品质;检验的主要目改善活动,才能提升品质;检验的主要目 的是不让不良的物品流入下道工序。的是不让不良的物品流入下道工序。品质管理,没关系就有关系,有关系就没关系。品质管理,没关系就有关系,有关系就没关系。19陷陷 阱阱这不关我这不关我的事

11、的事炒质量比做质量炒质量比做质量重要重要“差不多就差不多就可以了可以了“零缺陷是可望零缺陷是可望而不可及的而不可及的2 2、品质意识的四个陷阱、品质意识的四个陷阱20 3 3、PDCAPDCA解决品质问题八步法解决品质问题八步法步骤关键应用工具P 1 1界定问题界定问题1 1、比照目标,发现差异。、比照目标,发现差异。推移图推移图2 2、统计不合格品列出全部问题、统计不合格品列出全部问题检查图、柏拉图检查图、柏拉图3 3、统计分析不合格品找出主要问题、统计分析不合格品找出主要问题柏拉图柏拉图2 2分析原因分析原因1 1、分析主要问题找出全部原因、分析主要问题找出全部原因因果图因果图/5W/5W

12、法法/头脑风暴法头脑风暴法3 3确认原因确认原因1 1、从全部原因中找出主要原因、从全部原因中找出主要原因因果图因果图/5W/5W法法/头脑风暴法头脑风暴法4 4制定对策制定对策1 1、针对原因制订纠正及预防措施。、针对原因制订纠正及预防措施。对策表对策表/5W1H/5W1H法法D5 5实施方案实施方案1 1、依据对策表认真执行。、依据对策表认真执行。对策表对策表6 6检查效果检查效果1 1、根据对策表跟进结果。、根据对策表跟进结果。对策表对策表C7 7总结经验总结经验1 1、将改善方案纳入标准,对员工培训、将改善方案纳入标准,对员工培训 新标准。新标准。指导培训指导培训/作业标准书作业标准书

13、A8 8遗留问题遗留问题1 1、尚未解决的问题,转入下个循环、尚未解决的问题,转入下个循环PDCAPDCA循环循环214 4、简单问题快速处理技巧、简单问题快速处理技巧-三现主义与个为什么三现主义与个为什么简单问题处理方法简单问题处理方法三现主义三现主义:现场、现品、现象5 5个为什么个为什么:发现问题的七件常备工具发现问题的七件常备工具:记录/量度/检测/测时/计算/包装/联络表马上在场采取应急措施马上在场采取应急措施追查原因时连续问追查原因时连续问5 5个为什么个为什么?直到找到最直接的根本原因直到找到最直接的根本原因在问题根源处予以解决。在问题根源处予以解决。制定措施,预防再发生。制定措

14、施,预防再发生。问题:杰弗逊大厦墙壁开裂问题:杰弗逊大厦墙壁开裂为什么墙壁开裂?为什么墙壁开裂?喷清洁剂腐蚀墙壁喷清洁剂腐蚀墙壁为什么喷清洁剂?为什么喷清洁剂?墙壁上有鸟屎墙壁上有鸟屎为何墙壁上有鸟屎?为何墙壁上有鸟屎?房子里有燕子房子里有燕子为何房子里有燕子?为何房子里有燕子?房子里有虫子房子里有虫子为何房子里有虫子?为何房子里有虫子?窗户没关窗户没关,房内阳光房内阳光充满充满,适合虫子生长适合虫子生长解决方案解决方案 关掉窗户短板原理关掉窗户短板原理22五、员工教导与培育五、员工教导与培育提升篇提升篇1 1、OJTOJT的意义的意义2 2、现场、现场OJTOJT职责职责3 3、OJTOJT

15、四阶段指导法四阶段指导法4 4、OJTOJT培训效果评估培训效果评估5 5、OJTOJT四阶段法教导演练四阶段法教导演练:转笔转笔23 1 1、OJTOJT的意义的意义 -在企业管理中培训最具增值意义!在企业管理中培训最具增值意义!何谓何谓OJTOJT:-on job training-on job training指在工作岗位上的培训。指在工作岗位上的培训。生产现场的问题:1.生产延期多2.质量不良多3.机械故障多4.安全事故多5.缺勤辞工多6.生产效率低7.员工士气低8.不遵守纪律9.作业准备差10.工作现场乱11.-何时需要培训何时需要培训新员工初次上岗时新员工初次上岗时岗位变换的时候岗

16、位变换的时候改变作业方法时改变作业方法时新产品上线时新产品上线时存在安全隐患时等存在安全隐患时等谁担任指导者谁担任指导者l现场班组长现场班组长l技术员技术员l工程师工程师l有经验被认证有经验被认证的同事的同事24培训职责研讨培训职责研讨下属的错误,都是上司的责任只有不会教的上司,没有学不会的下属将熊熊一窝,兵熊熊一个 2 2、现场、现场OJTOJT职责职责员工教导四阶段法:员工教导四阶段法:要领:要领:说给他听,做给他看,说给你听,做给你看。提个醒:提个醒:合理的叫训练,不合理的叫磨练253 3、OJTOJT四阶段指导法四阶段指导法前期前期准备准备示范示范说明说明实际实际操作操作观察观察跟进跟

17、进 放松学员的紧张心理 告诉学员学习的内容与目的 确定学员对该作业的掌握程度 使其处于正确的位置。1 将主要步骤逐个给学员示范讲解;强调重点耐心指导 和蔼、清楚、有条理、易理解2 请学员独自做并纠正错误 让学员边做边说明操作步骤 让学员进一步重申要点 做的好及时赞美增强学员信心直至学会。3 观察:确认动作、程序、要点已正确掌握 改善:纠正错误动作,修正不良习惯;疑问:指明可以向谁请教,引导学员提问4264 4、OJTOJT培训效果评估培训效果评估教导效果比较表教导效果比较表教导方式教导方式3 3小时后记小时后记 忆保存率忆保存率3 3天后记忆天后记忆保存率保存率单独向人讲70%10%单独向人演

18、72%20%讲述加演示85%65%我听我忘记,我看我记得,我听我忘记,我看我记得,我用我学到,我教我掌握。我用我学到,我教我掌握。27 多技能训练管理表多技能训练管理表作业名姓名组装检查插入作记号 确认特性外观组装张三李四王五赵六x80%-100%60%-80%60%60%以下以下范范 例例4 4、OJTOJT培训效果评估培训效果评估28六、做好下属六、做好下属 辅助上司辅助上司 提升篇提升篇1 1、与上司处好关系的原则、与上司处好关系的原则2 2、如何向上司报告工作、如何向上司报告工作3 3、怎样接受与执行上司的指示、怎样接受与执行上司的指示4 4、下属的戒律、下属的戒律5 5、案例分析:李

19、莲英是个赞美天才、案例分析:李莲英是个赞美天才上司是上司是最重要最重要的客户的客户29.毫无怨言接受工作任务;毫无怨言接受工作任务;.主动向上司报告工作进度;主动向上司报告工作进度;.主动提出改善提案,让上司进步;主动提出改善提案,让上司进步;.多倾听上司的看法;多倾听上司的看法;.要改变上司不如改变自己;要改变上司不如改变自己;.下属的天职就是协助上司工作。下属的天职就是协助上司工作。1 1、与上司处好关系的原则与上司处好关系的原则30.完成报告才是完成使命,工作完成未向命令者报 告等于工作未完成;.如果命令者非直属上司,应向直属上级、命令者 同时汇报;.必要时应使用书面报告;.汇报好事要说

20、细节,汇报坏事只说结果;.有必要时报告非本人职责内异常;.报告时让上司多做选择题,少做判断题。2 2、如何向上司报告工作如何向上司报告工作313 3、怎样接受与执行上司的指示怎样接受与执行上司的指示如何及时向上司回馈意见与报告工作如何及时向上司回馈意见与报告工作 :报告完毕报告完毕凡在凡在 参加过参加过 训的人可能都记得,报告完之后,最训的人可能都记得,报告完之后,最 后一句永远是后一句永远是:报告完毕。报告完毕。上级对下级发下任务后,下级无论办得有成效还是没成上级对下级发下任务后,下级无论办得有成效还是没成 效,都需要向上级报告完毕。效,都需要向上级报告完毕。是,不是,没有借口是,不是,没有

21、借口西点有一个传统,遇到长官问话,新生只能有四种答复西点有一个传统,遇到长官问话,新生只能有四种答复:报告长官,是报告长官,不是报告长官,没有报告长官,是报告长官,不是报告长官,没有任何借口报告长官,我不知道。任何借口报告长官,我不知道。除此之外,不能多说一个字。如果答复不知道,士兵除此之外,不能多说一个字。如果答复不知道,士兵明白,自己马上要做的事情是必须马上去知道明白,自己马上要做的事情是必须马上去知道 324 4、下属的戒律、下属的戒律.不介入上司之间的矛盾纠纷;不介入上司之间的矛盾纠纷;.本职内事情少请示,非本职内事情一定要呈报;本职内事情少请示,非本职内事情一定要呈报;.不能只带问题

22、去见上司;不能只带问题去见上司;.不要让上司感觉到你的威胁;不要让上司感觉到你的威胁;.消除你工作中的自卑感;消除你工作中的自卑感;.不要让上司帮你唱不要让上司帮你唱“黑脸黑脸;.不要让抱怨与牢骚的矛头指向上司与公司;不要让抱怨与牢骚的矛头指向上司与公司;.不要将对上司的不要将对上司的“赞美变成赞美变成“拍马屁拍马屁 。33学员分组研讨与总结学员分组研讨与总结:如何成为杰出的班组长如何成为杰出的班组长34课后作业布置.请请利用利用PDCAPDCA八步法解决某项品质异常问题;八步法解决某项品质异常问题;.请按照改善效率四步法的要求对现场实施改进;请按照改善效率四步法的要求对现场实施改进;.请课后

23、利用请课后利用OJTOJT将某项作业方法传授给员工,并验证将某项作业方法传授给员工,并验证 培训后对效率与品质提升的成效。培训后对效率与品质提升的成效。35课后学员自检课后学员自检36The End!注重实操,学以致用注重实操,学以致用379、静夜四无邻,荒居旧业贫。4月-234月-23Tuesday,April 18,202310、雨中黄叶树,灯下白头人。09:23:5509:23:5509:234/18/2023 9:23:55 AM11、以我独沈久,愧君相见频。4月-2309:23:5509:23Apr-2318-Apr-2312、故人江海别,几度隔山川。09:23:5509:23:55

24、09:23Tuesday,April 18,202313、乍见翻疑梦,相悲各问年。4月-234月-2309:23:5509:23:55April 18,202314、他乡生白发,旧国见青山。18 四月 20239:23:55 上午09:23:554月-2315、比不了得就不比,得不到的就不要。四月 239:23 上午4月-2309:23April 18,202316、行动出成果,工作出财富。2023/4/18 9:23:5509:23:5518 April 202317、做前,能够环视四周;做时,你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。9:23:55 上午9:23 上午09:23:554月-2

25、39、没有失败,只有暂时停止成功!。4月-234月-23Tuesday,April 18,202310、很多事情努力了未必有结果,但是不努力却什么改变也没有。09:23:5509:23:5509:234/18/2023 9:23:55 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。4月-2309:23:5509:23Apr-2318-Apr-2312、世间成事,不求其绝对圆满,留一份缺乏,可得无限完美。09:23:5509:23:5509:23Tuesday,April 18,202313、不知香积寺,数里入云峰。4月-234月-2309:23:5509:23:55April 18,202

26、314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 四月 20239:23:55 上午09:23:554月-2315、楚塞三湘接,荆门九派通。四月 239:23 上午4月-2309:23April 18,202316、少年十五二十时,步行夺得胡马骑。2023/4/18 9:23:5509:23:5518 April 202317、空山新雨后,天气晚来秋。9:23:55 上午9:23 上午09:23:554月-239、杨柳散和风,青山澹吾虑。4月-234月-23Tuesday,April 18,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。09:23:5509:23:5509:2

27、34/18/2023 9:23:55 AM11、越是没有本领的就越加自命非凡。4月-2309:23:5509:23Apr-2318-Apr-2312、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。09:23:5509:23:5509:23Tuesday,April 18,202313、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。4月-234月-2309:23:5509:23:55April 18,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 四月 20239:23:55 上午09:23:554月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月 239:23 上午4月-2309:23A

28、pril 18,202316、业余生活要有意义,不要越轨。2023/4/18 9:23:5509:23:5518 April 202317、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。9:23:55 上午9:23 上午09:23:554月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉

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