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1、收银主管处理之绩效管理作业标准收银主管处理之绩效管理作业标准1收银主管处理之绩效管理作业标准一、目的：通过系统监控管理，减少现金短缺风险，特制定此作业标准。二、范围：乐购公司所属各营运区/店群/分店适用之2三、绩效管理作业标准三、绩效管理作业标准RACI权责划分权责划分收银主管处理之绩效管理作业标准3四、工作内容四、工作内容 收银主管处理之绩效管理作业标准4.1 监控收银员 通过后台管理系统对异常收银员进行同步销售界面监控。4.2 发送消息至收银机/收银员 通过后台管理系统中的即时消息功能，发送讯息至工作的机台或收银员。4.3 电子交易日志 通过后台管理系统中的电子交易日志，可以查询或列印半年
2、内关于收银员的销售信息，及其它资料 的汇总。4.4 收银机或收银员报表 在后台管理系统中，有强大的报表系统，我们可以根据需求查询或列印，以取代手工报表的制作。4.5 使用培训模式 使用键盘上的“训练模式键培训员工。4 五、流程图五、流程图 5.1监控收银员监控收银员收银主管处理之绩效管理作业标准5 五、流程图五、流程图 5.2发送消息至收银机发送消息至收银机收银主管处理之绩效管理作业标准6 五、流程图五、流程图 5.3电子交易日志电子交易日志收银主管处理之绩效管理作业标准7 五、流程图五、流程图 5.4收银机或收银员报表收银机或收银员报表收银主管处理之绩效管理作业标准8 五、流程图五、流程图
3、5.5使用培训模式使用培训模式 收银主管处理之绩效管理作业标准9六、步骤六、步骤步骤1-监控收银员1.1 登陆门店后台管理系统，输入工号、密码。收银主管处理之绩效管理作业标准10六、步骤六、步骤步骤1-监控收银员1.2 进入收银员维护选项，选择收银机监控选项。收银主管处理之绩效管理作业标准2、点选、点选1、点选、点选11六、步骤六、步骤步骤1-监控收银员1.3 出现收银机列表屏幕。选择你想要监控的收银机。收银主管处理之绩效管理作业标准12六、步骤六、步骤步骤1-监控收银员1.4点击“开始监控按钮，或者双击鼠标左键。收银主管处理之绩效管理作业标准13六、步骤六、步骤步骤1-监控收银员1.5 监视
4、器屏幕中监控收银员。收银主管处理之绩效管理作业标准POS监控 为了选择另一个POS，您可以按“View POS List查看POS清单按钮。如果正在监控多个POS，您可以修改屏幕类型。按“Pause暂停按钮，暂时中断监控。当您已经结束监控，按EXIT退出按暂停按钮停止。如果正在监控多个POS，您可以修改屏幕类型。14六、步骤六、步骤步骤2-发送消息至收银机2.1 登陆门店后台管理系统，输入工号、密码。收银主管处理之绩效管理作业标准15六、步骤六、步骤步骤2-发送消息至收银机2.2 选择功能菜单项选择项中的即时消息工程。收银主管处理之绩效管理作业标准2、点选、点选1、点选、点选16六、步骤六、步
5、骤步骤2-发送消息至收银机2.3 选择“新建编辑所要发送的信息。收银主管处理之绩效管理作业标准点选点选17六、步骤六、步骤步骤2-发送消息至收银机2.4 输入信息编号。收银主管处理之绩效管理作业标准18六、步骤六、步骤步骤2-发送消息至收银机2.5 确定发送消息的对象，收银员或收银机。收银主管处理之绩效管理作业标准19六、步骤六、步骤步骤2-发送消息至收银机2.6 选择信息发送地址。收银主管处理之绩效管理作业标准20六、步骤六、步骤步骤2-发送消息至收银机2.7 对于重要信息，选择“接收到信息通知复选框进行设置。收银主管处理之绩效管理作业标准指定收银员要对本信息进行回应：1、按C键继续 2、按
6、Yes/No。21六、步骤六、步骤步骤2-发送消息至收银机2.8 编辑所要发送的信息。收银主管处理之绩效管理作业标准编写新信息编写新信息22六、步骤六、步骤步骤2-发送消息至收银机2.9 单击“Apply保存信息。收银主管处理之绩效管理作业标准23六、步骤六、步骤步骤2-发送消息至收银机2.10 单击“Send发送信息。收银主管处理之绩效管理作业标准可以单击“接受到的日志标签，观察哪些收银员接受到信息。已接受信息的收银员，会在姓名后面出现一个复选标记。24六、步骤六、步骤步骤3-电子交易日志3.1 登陆门店后台管理系统，输入工号、密码。收银主管处理之绩效管理作业标准25六、步骤六、步骤步骤3-
7、电子交易日志3.2 选择“Utilities功能菜单中的“电子交易日志。收银主管处理之绩效管理作业标准2、点选、点选1、点选、点选26六、步骤六、步骤步骤3-电子交易日志3.3 选择一个交易历史记录文件并给它标记。收银主管处理之绩效管理作业标准1、选择交易历史记录、选择交易历史记录2、选中、选中27六、步骤六、步骤步骤3-电子交易日志3.4 点击选择键翻开文件。收银主管处理之绩效管理作业标准双击翻开文档双击翻开文档28六、步骤六、步骤步骤3-电子交易日志3.5 点选列表清单，选择工程后并按“OK键，屏幕显示交易明细。收银主管处理之绩效管理作业标准搜索类型明细详见附件11、选择搜索类型、选择搜索
8、类型2、选择打印方式、选择打印方式29六、步骤六、步骤步骤4-收银机或收银员报表4.1 登陆门店后台管理系统，输入工号、密码。收银主管处理之绩效管理作业标准30六、步骤六、步骤步骤4-收银机或收银员报表4.2 进入“Report功能菜单。收银主管处理之绩效管理作业标准31六、步骤六、步骤步骤4-收银机或收银员报表4.3 选择进入收银员报表或收银机报表收银主管处理之绩效管理作业标准32六、步骤六、步骤步骤4-收银机或收银员报表4.4.1 收银机报说明细，根据需要选择报表列印或查看。收银主管处理之绩效管理作业标准33六、步骤六、步骤步骤4-收银机或收银员报表4.4.2 收银员报说明细，根据需要选择
9、报表列印或查看。收银主管处理之绩效管理作业标准34六、步骤六、步骤步骤5-使用培训模式5.1 在收银员维护中链接被培训者的训练权限收银主管处理之绩效管理作业标准35六、步骤六、步骤步骤5-使用培训模式5.2 点击“训练模式键，输入工号和密码5.3 进入训练模式状态5.4 被训练者输入训练工号和密码登录系统5.5 被训练者在训练模式中进行销售培训收银主管处理之绩效管理作业标准36七、附件七、附件1收银主管处理之绩效管理作业标准电子交易日志的工程明细379、静夜四无邻，荒居旧业贫。4月-234月-23Tuesday,April 18,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。06:43:4806:43
10、:4806:434/18/2023 6:43:48 AM11、以我独沈久，愧君相见频。4月-2306:43:4806:43Apr-2318-Apr-2312、故人江海别，几度隔山川。06:43:4806:43:4806:43Tuesday,April 18,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。4月-234月-2306:43:4806:43:48April 18,202314、他乡生白发，旧国见青山。18 四月 20236:43:48 上午06:43:484月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。四月 236:43 上午4月-2306:43April 18,202316、行动出成果，工作
11、出财富。2023/4/18 6:43:4806:43:4818 April 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。6:43:48 上午6:43 上午06:43:484月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。4月-234月-23Tuesday,April 18,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。06:43:4806:43:4806:434/18/2023 6:43:48 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。4月-2306:43:4806:43Apr-2318-Apr-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留
12、一份缺乏，可得无限完美。06:43:4806:43:4806:43Tuesday,April 18,202313、不知香积寺，数里入云峰。4月-234月-2306:43:4806:43:48April 18,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 四月 20236:43:48 上午06:43:484月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。四月 236:43 上午4月-2306:43April 18,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/4/18 6:43:4806:43:4818 April 202317、空山新雨后，天气晚来秋。6:43:48 上午
13、6:43 上午06:43:484月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。4月-234月-23Tuesday,April 18,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。06:43:4806:43:4806:434/18/2023 6:43:48 AM11、越是没有本领的就越加自命非凡。4月-2306:43:4806:43Apr-2318-Apr-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。06:43:4806:43:4806:43Tuesday,April 18,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。4月-234月-2306:43:4806:43:48April 18
14、,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 四月 20236:43:48 上午06:43:484月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月 236:43 上午4月-2306:43April 18,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/4/18 6:43:4806:43:4818 April 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。6:43:48 上午6:43 上午06:43:484月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉