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1、工工 业业 工工 程程 概概 论论1 12 23 34 4内容安排内容安排引言引言 什么是工业工程什么是工业工程第一篇第一篇 工业工程基础工业工程基础第二篇第二篇 业绩改进管理业绩改进管理第三篇第三篇 现代工业工程现代工业工程第三章第三章 工业工程方法工业工程方法1 1IE的七大手法的七大手法2 2系统分析方法系统分析方法IE七大手法七大手法1防止呆子法防止呆子法Fool-Proof防防呆呆法法2动作改善法动作改善法动作经济原则动作经济原则动动改改法法3流程程序法流程程序法流流程程法法45X5WIH5X5何法何法五五五五法法5人机配合法人机配合法多动作法多动作法人人机机法法6双手操作法双手操作
2、法双双手手法法7工作抽查法工作抽查法抽抽查查法法IE七大手法七大手法:1防呆法防呆法 防呆法：其义即是防止呆笨的人做错事。亦即，连愚笨的人也防呆法：其义即是防止呆笨的人做错事。亦即，连愚笨的人也不会做错事的设计方法，故又称为愚巧法。不会做错事的设计方法，故又称为愚巧法。1.具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造不需要注意力。不需要注意力。2.具有外行人来做也不会错的构造具有外行人来做也不会错的构造不需要经验与直觉。不需要经验与直觉。3.具有不管是谁或在何时工作都不会出过失的构造具有不管是谁或在何时工作都不会出过失的构造不需要专门不需要专门知识与高度的技能。
3、知识与高度的技能。具体而言：具体而言：防呆法的基本原则：防呆法的基本原则：1.使作业的动作轻松使作业的动作轻松2.使作业不要技能与直觉使作业不要技能与直觉3.使作业不会有危险使作业不会有危险4.使作业不依赖感官使作业不依赖感官防呆法方法的基本步骤如下：防呆法方法的基本步骤如下：【步骤步骤1】发现人为疏忽发现人为疏忽【步骤步骤】设定目标，制定实施方案书设定目标，制定实施方案书【步骤步骤】调查人为疏忽的原因调查人为疏忽的原因【步骤步骤】提出防错法的改善案提出防错法的改善案【步骤步骤】实施改善案实施改善案【步骤步骤】确认活动成果确认活动成果【步骤步骤】维持管制状态维持管制状态防呆法的基本原理防呆法的
4、基本原理:排除化：剔除会造成错误的要因。排除化：剔除会造成错误的要因。替代化：利用更确实的方法来代替。替代化：利用更确实的方法来代替。容易化：使作业变得更容易、更适宜、更独特，或共同性以减容易化：使作业变得更容易、更适宜、更独特，或共同性以减低失败。适合化、共同化、集中化、特殊个别化。低失败。适合化、共同化、集中化、特殊个别化。异常检出：虽然已经有不良或错误现象，但在下一制程中，能异常检出：虽然已经有不良或错误现象，但在下一制程中，能将之检出，以减少或剔除其危害性。将之检出，以减少或剔除其危害性。缓和影响：作业失败的影响在其涉及的过程中，用方法使其缓缓和影响：作业失败的影响在其涉及的过程中，用
5、方法使其缓和或吸收和或吸收 防呆法的应用原理防呆法的应用原理:1.1.断根原理断根原理 2.2.保险原理保险原理 3.3.自动原理自动原理4.4.相符原理相符原理5.5.顺序原理顺序原理 6.6.隔离原理隔离原理7.7.复制原理复制原理8.8.层别原理层别原理9.9.警告原理警告原理10.10.缓和原理缓和原理2 2动改法动改法:配合人体手臂及手的动作，将有关事物，归纳出最省力省时的配合人体手臂及手的动作，将有关事物，归纳出最省力省时的动作原则，用以检视工作场所及操作效率是否有值得改善之处，动作原则，用以检视工作场所及操作效率是否有值得改善之处，以减少工作人员的疲劳并提高工作效率。以减少工作人
6、员的疲劳并提高工作效率。分类分类:1 1有关于人体运用方面原则有关于人体运用方面原则2 2有关于工作场所之布置与环境原则有关于工作场所之布置与环境原则3 3有关于工具和设备之设计原则有关于工具和设备之设计原则1 1人体运用原则人体运用原则 原则原则1：两手同时开始及完成动作：两手同时开始及完成动作 原则原则2：除休息时间外，两手不应同时空闲：除休息时间外，两手不应同时空闲原则原则3：两臂之动作应反向同时对称：两臂之动作应反向同时对称案案 例例“双手，同时，对称动作范例双手，同时，对称动作范例螺钉的装配螺钉的装配欲将一个螺钉、弹簧垫圈、平面垫圈及橡皮垫圈组合：欲将一个螺钉、弹簧垫圈、平面垫圈及橡
7、皮垫圈组合：原来的工作方式如下：原来的工作方式如下：动作顺序如下：动作顺序如下：1左手取一螺钉，回原位，持住左手取一螺钉，回原位，持住;2右手取一弹簧垫圈装上螺钉右手取一弹簧垫圈装上螺钉;3再取一平面垫圈装上螺钉再取一平面垫圈装上螺钉;4再取一橡皮垫圈装上螺钉再取一橡皮垫圈装上螺钉;5左手取成品放入成品箱内左手取成品放入成品箱内;第一次改进：第一次改进：运用原理：运用原理：1.双手同时开始及结束。双手同时开始及结束。2.除休息时间外双手没有同时空闲。除休息时间外双手没有同时空闲。3.反向同时对称运动。反向同时对称运动。4.零件工具依动作顺序排列零件工具依动作顺序排列改进方法：改进方法：1.将零
8、件盒除中间之外，皆分成二份，依动将零件盒除中间之外，皆分成二份，依动作顺序对称排列。作顺序对称排列。2.设计一个夹具使装配组件能放入夹具内。设计一个夹具使装配组件能放入夹具内。第一次改进前方案：第一次改进前方案：1.双手同时反向对称移动至橡皮零件盒处。双手同时反向对称移动至橡皮零件盒处。2.拿取垫圈放回夹具处放下。拿取垫圈放回夹具处放下。3.重复上述动作由外往内去取平面垫圈，放回在夹具内之橡皮垫圈上方。重复上述动作由外往内去取平面垫圈，放回在夹具内之橡皮垫圈上方。4.重复上述动作，去取弹簧垫圈放回在夹具内之平面垫圈上方。重复上述动作，去取弹簧垫圈放回在夹具内之平面垫圈上方。5.重复上述动作，去
9、取螺钉，回到夹具处塞入垫圈内。重复上述动作，去取螺钉，回到夹具处塞入垫圈内。6.将已组合好的组件放到成品处。将已组合好的组件放到成品处。7.双手再同时去取橡皮垫圈，重复上述至之步骤。双手再同时去取橡皮垫圈，重复上述至之步骤。第二次改进第二次改进:运用原理运用原理:1.零件零件/工具尽量靠近在作业员前方。工具尽量靠近在作业员前方。2.重力输送。重力输送。改进方法改进方法:1.将零件依正常工作区域半圆范围内尽量靠近夹具处排将零件依正常工作区域半圆范围内尽量靠近夹具处排列。列。2.将零件盒斜放，使其能自然流下，以替代将零件盒斜放，使其能自然流下，以替代“拿起的拿起的动作。动作。3在夹具二侧设置滑槽，
10、组合好的成品只需要起移动在夹具二侧设置滑槽，组合好的成品只需要起移动约一寸左右即可丢入滑槽内流至下方成品盒内。约一寸左右即可丢入滑槽内流至下方成品盒内。第三次改进第三次改进:运用原理运用原理:1.利用重力传送零件盒。利用重力传送零件盒。2.利用较低等级的手动作，以手及前臂动作替利用较低等级的手动作，以手及前臂动作替代上臂及肩膀动作。代上臂及肩膀动作。3.动作有节奏及韵律。动作有节奏及韵律。改进方法改进方法:使用较高零件重力堕送盒，使零件能自动流近使用较高零件重力堕送盒，使零件能自动流近作业员处，因而作业员可使用较低等级中前臂作业员处，因而作业员可使用较低等级中前臂及手动作而使得工作较有节奏及韵
11、律感。及手动作而使得工作较有节奏及韵律感。原则原则4：尽可能以最低等级动作工作尽可能以最低等级动作工作级别级别一一二二三三四四五五运动枢轴运动枢轴指节指节手腕手腕肘肘肩肩身体身体人体运动人体运动部份部份手指手指+手掌手掌+前臂前臂+上臂上臂+肩肩动作范围动作范围手指节手指节长度长度手掌长度手掌长度前臂长度前臂长度上臂长度上臂长度上臂上臂+身躯身躯弯曲弯曲速度速度12345体力消耗体力消耗最少最少少少中中多多最多最多动作力量动作力量最弱最弱弱弱中中强强最强最强疲劳度疲劳度最小最小小小中中大大最大最大时间以时间以25mm为主为主0.0016分分0.0017分分0.0018分分0.0026分分人人手
12、手动动作作的的五五等等级级原则原则5：尽可能利用物体：尽可能利用物体的的“动量动量“动量是为其动量是为其“质量与质量与“速度之乘积速度之乘积 有用动量有用动量加大动量加大动量无用动量无用动量减少动量减少动量2.“动量之例动量之例铲煤铲煤 1.生活之例：钉生活之例：钉“钉子钉子案案 例例每铲铲起重量每铲铲起重量38磅磅33磅磅21磅磅15磅磅每天之工作量每天之工作量25吨吨30吨吨35吨吨28吨吨原则原则6：连续曲线运动较方向突变直线运动为佳：连续曲线运动较方向突变直线运动为佳原则原则7：弹道式运动较轻快：弹道式运动较轻快原则原则8：动作宜轻松有节奏：动作宜轻松有节奏“动量、曲线、弹道、节奏动作
13、之例动量、曲线、弹道、节奏动作之例大锤锤钢板大锤锤钢板 2工作场所布置与环境原则工作场所布置与环境原则原则原则9：工具物料应置于固定处所：工具物料应置于固定处所 原则原则10：工具物料装置应依工作顺序排列并置于近处：工具物料装置应依工作顺序排列并置于近处正常工作范围正常工作范围原则原则11：利用重力，愈近愈佳：利用重力，愈近愈佳 原则原则12：利用重力传送：利用重力传送原则原则13：适当的照明：适当的照明适合其工作的充足光度。适合其工作的充足光度。光线的颜色必须适当，没有反光。光线的颜色必须适当，没有反光。正确的投射方向。正确的投射方向。必须记住一个物体的必须记住一个物体的“可见度是由以下的因
14、素来决定：可见度是由以下的因素来决定：u物体本身的物体本身的“明亮度。明亮度。u物体与背景物的物体与背景物的“比照度。比照度。u物体本身的尺寸大小。物体本身的尺寸大小。u物体与眼睛之距离。物体与眼睛之距离。u其它的因素例如，注意力分散，疲劳，反响时间及反光等其它的因素例如，注意力分散，疲劳，反响时间及反光等原则原则14：工作台椅高度应适当舒适：工作台椅高度应适当舒适一个良好的坐椅设计应具有以下之特征：一个良好的坐椅设计应具有以下之特征：上下可调整。上下可调整。巩固耐用。不会摇摆。最好采用钢制，坐垫及靠背采用木制巩固耐用。不会摇摆。最好采用钢制，坐垫及靠背采用木制或适当之垫状物。或适当之垫状物。
15、坐垫应考虑人体工学之形状成形，使身体之重量能平均分配坐垫应考虑人体工学之形状成形，使身体之重量能平均分配于坐椅上，较舒适。于坐椅上，较舒适。必须有靠背以支撑下方部位之脊椎骨。必须有靠背以支撑下方部位之脊椎骨。3关于工具设备原则：关于工具设备原则：原则原则15：尽量以足踏夹具替代手的工作：尽量以足踏夹具替代手的工作 足踏的正确之设计必须考虑之因素有足踏的正确之设计必须考虑之因素有:1踏板面积之大小。踏板面积之大小。2对踩踏时身体重量负荷之大小。对踩踏时身体重量负荷之大小。3设计之方式设计之方式,不要使操作者在操作时产生身体重心不稳的现象。不要使操作者在操作时产生身体重心不稳的现象。原则原则16：
16、尽可能将二种工具合并：尽可能将二种工具合并原则原则17：工具物料预放在工作位置：工具物料预放在工作位置原则原则18：依手负荷能力分配工作：依手负荷能力分配工作手手别别左左手手右右手手手手别别小小无无中中食食食食中中无无小小能力顺序能力顺序原则原则19：手柄接触面尽可能加大：手柄接触面尽可能加大“手柄设计之例手柄设计之例把柄把柄 以以 前前 现现 在在动作过程：动作过程：1抓住手柄抓住手柄 1抓住手柄立即小幅度旋抓住手柄立即小幅度旋转转瞬间连续动作瞬间连续动作2往下大幅度旋转往下大幅度旋转 3向前方推出向前方推出 2向前方推出向前方推出 缺点缺点：优点：优点：动作多，手掌接触面动作多，手掌接触面
17、较小，而容易痛，旋较小，而容易痛，旋转动作属第三级动作转动作属第三级动作时间较慢。时间较慢。动作少，手掌接触面大，动作少，手掌接触面大，手掌不会痛。旋转动作手掌不会痛。旋转动作属第二级动作，时间较属第二级动作，时间较快。快。原则原则20：操作杆应尽可能少变更姿势：操作杆应尽可能少变更姿势动作改善的技巧动作改善的技巧 1.剔除剔除1剔除所有可能的作业、步骤或动作剔除所有可能的作业、步骤或动作包括身体、足、包括身体、足、手臂或眼手臂或眼。2剔除工作中的不规律性，使动作成为自发性，并使剔除工作中的不规律性，使动作成为自发性，并使各种物品置放于固定地点。各种物品置放于固定地点。3剔除以手作为持物工具的
18、工作。剔除以手作为持物工具的工作。4剔除不方便或不正常的动作。剔除不方便或不正常的动作。5剔除必须使用肌力才能维持的姿势。剔除必须使用肌力才能维持的姿势。6剔除必须使用肌力的工作，而以动力工具取代之。剔除必须使用肌力的工作，而以动力工具取代之。7剔除必须克服动量的工作。剔除必须克服动量的工作。8剔除危险的工作。剔除危险的工作。9剔除所有不必要闲置时间。剔除所有不必要闲置时间。2.合并合并1把必须突然改变方向的各个小动作结合成一个连续的曲线动作。把必须突然改变方向的各个小动作结合成一个连续的曲线动作。2合并各种工具，使成为多用途。合并各种工具，使成为多用途。3合并可能的作业。合并可能的作业。4合
19、并可能同时进行的动作。合并可能同时进行的动作。3.重组重组1使工作平均分配于两手，两手之同时动作最好呈对称性。使工作平均分配于两手，两手之同时动作最好呈对称性。2组作业时，应把工作平均分配于各成员。组作业时，应把工作平均分配于各成员。3把工作安排成清晰的直线顺序。把工作安排成清晰的直线顺序。4.简化简化使用最低等级的肌肉工作。使用最低等级的肌肉工作。减少视觉动作并降低必须注视的次数。减少视觉动作并降低必须注视的次数。保持在正常动作范围内工作。保持在正常动作范围内工作。缩短动作距离。缩短动作距离。使手柄、操作杆、足踏板、按钮均在手足可及之处。使手柄、操作杆、足踏板、按钮均在手足可及之处。在须要运
20、用肌力时在须要运用肌力时,，应尽量利用工具或工作物的动量。，应尽量利用工具或工作物的动量。使用最简单的动素组合来完成工作。使用最简单的动素组合来完成工作。减少每一动作的复杂性。减少每一动作的复杂性。455W1H法法五五法五五法Why为何，为什么如此为何，为什么如此1H是指是指How如何，怎么做的。如何，怎么做的。5W是指是指：Where何处，在什么地方何处，在什么地方空间空间When何时，在什么时候何时，在什么时候时间时间What何者，是什么东西事何者，是什么东西事生产对象生产对象Who何人，是什么人做何人，是什么人做生产主体生产主体一、质问的技巧一、质问的技巧 1对对“目的目的What的质问
21、：的质问：做了些什么？做了些什么？是否可以做些别的事物？是否可以做些别的事物？为何要这么做？为何要这么做？做些什么较好？做些什么较好？例：设置例：设置“收费站的目的何在？收费站的目的何在？2对有关对有关“人人Man的问题：的问题：是谁做的？是谁做的？为何由他做？为何由他做？是否可由别人做？是否可由别人做？谁最适合做这些事？谁最适合做这些事？为什么不把它授权股长去决定？为什么不把它授权股长去决定？谁来办最方便？谁不可以办？谁是顾客？谁来办最方便？谁不可以办？谁是顾客？谁会赞成？谁疲忽略了？谁是决策人？谁会赞成？谁疲忽略了？谁是决策人？谁需要来受训？谁是未来的顾客？谁需要来受训？谁是未来的顾客？3
22、对对“工作顺序工作顺序When的质问：的质问：l 在何时做的？在何时做的？l 为何要在当时做？为何要在当时做？l 改在别的时候做是否更有利？改在别的时候做是否更有利？l 在何时做最好？何时要完成？需要几天才算合理？在何时做最好？何时要完成？需要几天才算合理？l 何时最切时宜？将来有何转变？何时最切时宜？将来有何转变？4对地点对地点Where的质疑：的质疑：l在何处做的？在何处做的？l为何要在该处做？为何要在该处做？l在别处做，其效率是否更高？在别处做，其效率是否更高？l在何处做好？在何处做好？l何地做最适宜？从那里买？还有什么地方可买？何地做最适宜？从那里买？还有什么地方可买？l怎样从甲地搬运
23、到乙地？何地销货量减少？怎样从甲地搬运到乙地？何地销货量减少？二、改善创意的基本观念二、改善创意的基本观念1.开发脑力的思考开发脑力的思考1认识头脑认识头脑左脑的功能左脑的功能右脑的功能右脑的功能控制身体之右半部活动控制身体之右半部活动控制身体之左半部活动控制身体之左半部活动逐一处理收受之信息逐一处理收受之信息绘图、游乐、视讯方面的思维绘图、游乐、视讯方面的思维将信息予以逻辑安排处理将信息予以逻辑安排处理对新事物的连想力对新事物的连想力控制言辞之表达，文法秩序控制言辞之表达，文法秩序看整体而非看详细看整体而非看详细控制言辞及数学之信息控制言辞及数学之信息幽默言辞的来源幽默言辞的来源对特别之数字
24、、言辞加以记忆对特别之数字、言辞加以记忆控制人体动作之表现体育、舞蹈控制人体动作之表现体育、舞蹈分析、评估及批评分析、评估及批评对特别之人、物及经验之记忆对特别之人、物及经验之记忆一般常识一般常识对艺术才华方面的控制对艺术才华方面的控制对创造力、感性及自然界现象的控制对创造力、感性及自然界现象的控制对分析逻辑思考及数学量处理最重要对分析逻辑思考及数学量处理最重要的部份的部份对绘书、设计、音乐及其它艺术方面对绘书、设计、音乐及其它艺术方面的表现之控制的表现之控制2了解自己的全脑力了解自己的全脑力脑脑型型特特征征右脑型右脑型偏右脑型偏右脑型属于模拟属于模拟anaiog型。型。对事物多做整体性了解，
25、不细分化或不记号化。对事物多做整体性了解，不细分化或不记号化。善于鉴赏绘书、欣赏音乐、富想象力。善于鉴赏绘书、欣赏音乐、富想象力。擅长凭直觉判断事物。擅长凭直觉判断事物。平脑型平脑型左右脑两边功能平衡。左右脑两边功能平衡。偏左脑型偏左脑型左脑型左脑型属于数位属于数位digital型。型。对事物多做有条不紊的思考，将复杂的事细分化，变对事物多做有条不紊的思考，将复杂的事细分化，变成单纯的因素而加以说明。成单纯的因素而加以说明。对于语言、记号、文字、推理、分析有卓越的能力。对于语言、记号、文字、推理、分析有卓越的能力。3收敛性思考与发散性思考收敛性思考与发散性思考 收敛性思考就是大家所熟悉的智力测
26、验式的思考，智力测收敛性思考就是大家所熟悉的智力测验式的思考，智力测验的问题多半有标准签案，可以透过逻辑的演绎归纳、实验的问题多半有标准签案，可以透过逻辑的演绎归纳、实验变项的操作等推理过程求得，这样是收敛性的思考方式，验变项的操作等推理过程求得，这样是收敛性的思考方式，又称为直线式的思考。又称为直线式的思考。发散性思考有三项特质：发散性思考有三项特质：流畅性流畅性变通性变通性原创性原创性4开启我们的脑力开启我们的脑力 打破传统习惯的束缚打破传统习惯的束缚欲改变数字，欲改变数字，必须改变行动。必须改变行动。欲改变行动，欲改变行动，必须改变目标。必须改变目标。欲改变目标，欲改变目标，必须改变想法
27、。必须改变想法。欲改变想法，欲改变想法，必须改变习惯。必须改变习惯。欲改变习惯，欲改变习惯，必须改变过去。必须改变过去。欲改变过去，欲改变过去，必须改变知识。必须改变知识。欲改变知识，欲改变知识，必须改变欲望。必须改变欲望。欲改变欲望，欲改变欲望，必须改善数字。必须改善数字。尝试从另一个角度来思考尝试从另一个角度来思考发挥直觉力发挥直觉力创造力的泉源创造力的泉源 2.蚕食策略蚕食策略3.认识何处最需要改善认识何处最需要改善4.了解工作的构成了解工作的构成 5.利用改善以探讨方向利用改善以探讨方向 u剔除剔除 u合并合并 u变更重组变更重组 u简化简化 三、三、5W1H提问原则：提问原则：1相反
28、法则相反法则6更换法则更换法则2并图法则并图法则7替代法则替代法则3大小法则大小法则8模仿法则模仿法则4例外法则例外法则9水平法则水平法则5集合法则集合法则10定数法则定数法则系统分析方法系统分析方法逻辑步骤逻辑步骤问题说明目标探索方案综合分析权衡评价抉择工作阶段工作阶段系统诊断与分析系统规划与设计系统实施与运行系统评价与改善知识方法知识方法系统工程计算机技术工业工程专门技术管理科学社会及人文科学应用数学工程技术工业工程方法论形式体系示意图工业工程方法论形式体系示意图工业工程遵从的思想与原则工业工程遵从的思想与原则问题导向问题导向着眼整体着眼整体组织先行组织先行全员参与全员参与苦练内功苦练内功
29、标准管理标准管理思变求新思变求新特色取胜特色取胜方法集成方法集成系统推进系统推进工业工程的基本方法工业工程的基本方法1系统分析方法系统分析方法解决解决“干什么干什么2系统设计方法系统设计方法解决解决“怎样干怎样干3创造性技术创造性技术4系统图表法系统图表法5改进时遵守的改进时遵守的“ECRS四大原则四大原则1.1.系统分析方法系统分析方法:用建模及预测、优化、仿真、评价等技术用建模及预测、优化、仿真、评价等技术对系统的各个方面进行定性与定量相结合的分对系统的各个方面进行定性与定量相结合的分析，为选择最优或满意的系统方案提供决策依析，为选择最优或满意的系统方案提供决策依据的分析研究过程据的分析研
30、究过程初步分析初步分析标准分析标准分析综合分析综合分析系统分析程序系统分析程序数学优化案例数学优化案例钢筋下料问题钢筋下料问题某钢筋车间制作一批直径相同的钢筋，需要长度为某钢筋车间制作一批直径相同的钢筋，需要长度为3 3米的米的9090根，根，长度为长度为4 4米的米的6060根。所用的下料钢筋长度为根。所用的下料钢筋长度为1010米，问怎样下米，问怎样下 料料最省？建立解决此问题的数学模型。最省？建立解决此问题的数学模型。理解：最少需要多少根理解：最少需要多少根1010米的钢筋才能得到米的钢筋才能得到9090根根3 3米和米和6060根根4 4米米 的钢筋？的钢筋？首先分析由10米钢筋如何能
31、得到3米和4米的钢筋？2m3m3m3m3m3m4m4m4m1m方法方法3：需要：需要根根方法方法1：需要：需要根根方法方法2：需要：需要根根经济优化案例经济优化案例原油运输方案原油运输方案普拉德霍湾油田普拉德霍湾油田外乡外乡任务：每天运送任务：每天运送200万桶万桶环境：油田处于北极圈内，海湾常年处于冰封阶段；陆地常年环境：油田处于北极圈内，海湾常年处于冰封阶段；陆地常年冰冻，最低气温达零下冰冻，最低气温达零下50 C。方案方案优点优点主要问题主要问题1：海路油船运输：海路油船运输45艘艘超超级级油油轮轮天天需需破破冰冰船船引引航航；起起终终点点需需建建造大型油库；海上风暴影响造大型油库；海上
32、风暴影响2：陆陆路路带带加加温温系系统统油管输送油管输送利利用用成成熟熟的的管管道输油技术道输油技术沿沿途途设设加加温温站站；管管理理、运运输输和和供供给给燃燃料料；一一半半管管道道需需底底架支撑和保温处理架支撑和保温处理总结：总结：1 1 不安全，费用大，无保证；不安全，费用大，无保证；2 2 安全，供油稳定，费用高；安全，供油稳定，费用高；决策人员处理策略：暂时把方案决策人员处理策略：暂时把方案2 2作为参考方案作进一步细致研作为参考方案作进一步细致研究，为规划做准备；同时继续播出经费，邀请系统分析人员提究，为规划做准备；同时继续播出经费，邀请系统分析人员提出竞争新方案。出竞争新方案。竞争
33、方案竞争方案3 3：原油中参加海水，用普通输油管道运输：原油中参加海水，用普通输油管道运输原理：类似制作汽车防冻液，含原理：类似制作汽车防冻液，含10102020 NaClNaCl的海水原油低的海水原油低温下乳状液原油，能畅流温下乳状液原油，能畅流优点：安全，供油稳定，节省费用优点：安全，供油稳定，节省费用缺点：需运输无用海水缺点：需运输无用海水竞争方案竞争方案4 4：天然气转换为甲醇原油低熔点原油，增加流动性：天然气转换为甲醇原油低熔点原油，增加流动性原理：埋在地下的石油原来是油、气合一的熔点很低，经漫常年代，原理：埋在地下的石油原来是油、气合一的熔点很低，经漫常年代，油气才逐渐别离油气才逐
34、渐别离优点：普通管道可同时输送原油和天然气，仅管道铺设费就节省近优点：普通管道可同时输送原油和天然气，仅管道铺设费就节省近6060亿美元，比方案亿美元，比方案3 3省一半省一半2.系统设计方法系统设计方法:在系统分析的基础上，按照系统思想和优在系统分析的基础上，按照系统思想和优化要求，综合运用各有关学科的知识、技化要求，综合运用各有关学科的知识、技术和经验、通过总体研究和详细设计等环术和经验、通过总体研究和详细设计等环节，落实到具体工作和工程上，以创造出节，落实到具体工作和工程上，以创造出满足设计目的的人造系统。满足设计目的的人造系统。系统设计的要素：系统设计的要素：系统的功能、系统的输入与输
35、出、系统的程序和层次、系统的功能、系统的输入与输出、系统的程序和层次、系统的环境、系统的媒介、系统中人的因素系统的环境、系统的媒介、系统中人的因素系统设计的方法：系统设计的方法：归纳法归纳法演绎法演绎法完全归纳法完全归纳法不完全归纳法不完全归纳法系统需求分析开发初始原型系统运行初始原型系统并进行修改与补充用户与设计者是否满意修改与增强原型系统目标系统系统设计模型系统设计模型是是否否3.创造性技术：创造性技术：评价评价改进改进1 1提问法提问法5W1H5W1H 根据需要研究的对象列出有关问题，形成检查表，然后一个根据需要研究的对象列出有关问题，形成检查表，然后一个个核对讨论，从而开掘出解决问题的
36、大量设想的创造性技术。个核对讨论，从而开掘出解决问题的大量设想的创造性技术。2 2列举法列举法 通过集体启发的形式，将所研究问题的特点、缺点、通过集体启发的形式，将所研究问题的特点、缺点、希望状态罗列出来，提出相应的改经措施，从而形成具希望状态罗列出来，提出相应的改经措施，从而形成具有独创性的系统方案有独创性的系统方案3 3头脑风暴法头脑风暴法 针对一定问题，召集有关人员参加小型会议，在融针对一定问题，召集有关人员参加小型会议，在融洽轻松的会议气氛中，与会者敞开思想，各抒己见，自洽轻松的会议气氛中，与会者敞开思想，各抒己见，自由联系，相互启发和鼓励，使创造性设想起连锁反映，由联系，相互启发和鼓
37、励，使创造性设想起连锁反映，从而获得众多解决问题的方案。从而获得众多解决问题的方案。4 4情景分析法情景分析法在专家召集推测的基础上，对可能的未来情景的描述。在专家召集推测的基础上，对可能的未来情景的描述。即通过一系列有目的的、有步骤的探索与分析。设想未来情即通过一系列有目的的、有步骤的探索与分析。设想未来情景以及各种影响因素的变化，从而更好的帮助决策者制定出景以及各种影响因素的变化，从而更好的帮助决策者制定出灵活且富有弹性的规划、方案或对策。灵活且富有弹性的规划、方案或对策。4.系统图表法：系统图表法：系统图表法是系统图表法是IE及系统分析中最常用的一种结构化模型及系统分析中最常用的一种结构
38、化模型方法，在规划活动进程，分析复杂问题方面具有直观、方法，在规划活动进程，分析复杂问题方面具有直观、简捷和富有启发性等特点。简捷和富有启发性等特点。问题分析图表：关联树图、矩阵表、特征因素等问题分析图表：关联树图、矩阵表、特征因素等活动规划图表：流程图、活动一览表、工作分配表、活动规划图表：流程图、活动一览表、工作分配表、工作进度表等。工作进度表等。Prof Benjamin Prof Benjamin 的调查的调查Thetop10itemsutilizedonrecentIEgraduatess：1流程程序图流程程序图flowprocesscharts88%2流程图流程图flowdiagr
39、ams83%3时间研究时间研究teamwork79%4成本成本costing76%5设施布置设施布置facilitieslayout76%6训练训练training72%7安全原则安全原则safetyprinciples71%8职业安全健康职业安全健康OSHAregulations64%9车间布置车间布置workplacelayout64%10工作评价工作评价jobevaluation64%例例1某某工工序序的的流流程程程程序序图图例例2 2系系统统流流程程图图库库存存处处理理输入单据输入单据 磁盘文件磁盘文件,或其它介质文件或其它介质文件 处理表示各种处理功能处理表示各种处理功能 输出单据输
40、出单据 5.改进的改进的“ECRS四大原则：四大原则：u取消：取消：Eliminateu合并：合并：bineu重排：重排：Rearrangeu简化：简化：Simple目的目的地点地点时间时间人员人员消除消除合并合并重排重排简化简化方法方法E:Eliminate，取消。在经过取消。在经过“5W1H之后，假设结论为不之后，假设结论为不必要，则予以取消。必要，则予以取消。C:bine，合并。对必要的工序、操作或动作，则应考虑合并。对必要的工序、操作或动作，则应考虑能否通过合并到达省时简化的目的。能否通过合并到达省时简化的目的。R:Rearrange，重排。经取消、合并后，可在根据重排。经取消、合并后
41、，可在根据“何人、何人、何处、何时三提问进行重排，制定最正确工作、操作和何处、何时三提问进行重排，制定最正确工作、操作和动作顺序。动作顺序。S:Simplify，简化。最后可考虑能否采用最简单的方法与简化。最后可考虑能否采用最简单的方法与设备，以节省人力、时间和费用。设备，以节省人力、时间和费用。9、静夜四无、静夜四无邻，荒居旧，荒居旧业贫。4月月-234月月-23Tuesday,April 18,202310、雨中黄叶、雨中黄叶树，灯下白，灯下白头人。人。03:16:2403:16:2403:164/18/2023 3:16:24 AM11、以我独沈久，愧君相、以我独沈久，愧君相见频。4月月
42、-2303:16:2403:16Apr-2318-Apr-2312、故人江海、故人江海别，几度隔山川。，几度隔山川。03:16:2403:16:2403:16Tuesday,April 18,202313、乍、乍见翻疑梦，相悲各翻疑梦，相悲各问年。年。4月月-234月月-2303:16:2403:16:24April 18,202314、他、他乡生白生白发，旧国，旧国见青山。青山。18 四月四月 20233:16:24 上午上午03:16:244月月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。、比不了得就不比，得不到的就不要。四月四月 233:16 上午上午4月月-2303:16April 1
43、8,202316、行、行动出成果，工作出出成果，工作出财富。富。2023/4/18 3:16:2403:16:2418 April 202317、做前，能、做前，能够环视四周；做四周；做时，你只能或者最好沿着以脚，你只能或者最好沿着以脚为起点的射起点的射线向前。向前。3:16:24 上午上午3:16 上午上午03:16:244月月-239、没有失、没有失败，只有，只有暂时停止成功！。停止成功！。4月月-234月月-23Tuesday,April 18,202310、很多事情努力了未必有、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改果，但是不努力却什么改变也没有。也没有。03:16:2403:1
44、6:2403:164/18/2023 3:16:24 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。累。4月月-2303:16:2403:16Apr-2318-Apr-2312、世、世间成事，不求其成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。，留一份缺乏，可得无限完美。03:16:2403:16:2403:16Tuesday,April 18,202313、不知香、不知香积寺，数里入云峰。寺，数里入云峰。4月月-234月月-2303:16:2403:16:24April 18,202314、意志、意志坚强的人能把世界放在手中像泥的人能把世界放在手中像
45、泥块一一样任意揉捏。任意揉捏。18 四月四月 20233:16:24 上午上午03:16:244月月-2315、楚塞三湘接，、楚塞三湘接，荆门九派通。九派通。四月四月 233:16 上午上午4月月-2303:16April 18,202316、少年十五二十、少年十五二十时，步行，步行夺得胡得胡马骑。2023/4/18 3:16:2503:16:2518 April 202317、空山新雨后，天气晚来秋。、空山新雨后，天气晚来秋。3:16:25 上午上午3:16 上午上午03:16:254月月-239、杨柳散和柳散和风，青山澹吾，青山澹吾虑。4月月-234月月-23Tuesday,April 1
46、8,202310、阅读一切好一切好书如同和如同和过去最杰出的人去最杰出的人谈话。03:16:2503:16:2503:164/18/2023 3:16:25 AM11、越是没有本、越是没有本领的就越加自命非凡。的就越加自命非凡。4月月-2303:16:2503:16Apr-2318-Apr-2312、越是无能的人，越喜、越是无能的人，越喜欢挑剔挑剔别人的人的错儿。儿。03:16:2503:16:2503:16Tuesday,April 18,202313、知人者智，自知者明。、知人者智，自知者明。胜人者有力，自人者有力，自胜者者强。4月月-234月月-2303:16:2503:16:25Apr
47、il 18,202314、意志、意志坚强的人能把世界放在手中像泥的人能把世界放在手中像泥块一一样任意揉捏。任意揉捏。18 四月四月 20233:16:25 上午上午03:16:254月月-2315、最具挑、最具挑战性的挑性的挑战莫莫过于提升自我。于提升自我。四月四月 233:16 上午上午4月月-2303:16April 18,202316、业余生活要有意余生活要有意义，不要越，不要越轨。2023/4/18 3:16:2503:16:2518 April 202317、一个人即使已登上、一个人即使已登上顶峰，也仍要自峰，也仍要自强不息。不息。3:16:25 上午上午3:16 上午上午03:16:254月月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉