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1、活動的推進方法活動的推進方法課程目課程目錄錄何謂？實施的步驟實施的步驟演練以具體例子學習以具體例子學習 現場環境現場環境現場環境現場環境的重新檢識定位管理的重新檢識定位管理的重新檢識定位管理的重新檢識定位管理檢料選擇錯誤的防止檢料選擇錯誤的防止檢料選擇錯誤的防止檢料選擇錯誤的防止 檢査異混防止檢査異混防止檢査異混防止檢査異混防止 外外外外觀検査漏檢的防止觀検査漏檢的防止觀検査漏檢的防止觀検査漏檢的防止 設備予防的設備予防的設備予防的設備予防的活動事例1 1 製造物品基本為 5 S 5 S 整理整頓清掃清潔教養u活動向來被認為是活動向來被認為是製造物品製造物品 基本的要求，這是理所當然的事。基本
2、的要求，這是理所當然的事。u但是，把理所當然的事情要理所當然的但是，把理所當然的事情要理所當然的 去實行，卻是件困難的事。去實行，卻是件困難的事。u本課程是要來學習活動的推進本課程是要來學習活動的推進 方方法。法。的定義是什麼？的定義是什麼？整理整理整理整理SeiriSeiriSeiriSeiri把要的東西與不要的東西明確的區分，並把不要的把要的東西與不要的東西明確的區分，並把不要的把要的東西與不要的東西明確的區分，並把不要的把要的東西與不要的東西明確的區分，並把不要的東西去除掉。東西去除掉。東西去除掉。東西去除掉。整頓整頓整頓整頓SeitonSeitonSeitonSeiton把不必要的尋找
3、、不容易使用及不容易復位浪費消把不必要的尋找、不容易使用及不容易復位浪費消把不必要的尋找、不容易使用及不容易復位浪費消把不必要的尋找、不容易使用及不容易復位浪費消除。除。除。除。在必要時，在必要時，在必要時，在必要時，必要的東西，必要的量容易取得。必要的東西，必要的量容易取得。必要的東西，必要的量容易取得。必要的東西，必要的量容易取得。物品的放置方法、設備的配置決定並標示後確實的物品的放置方法、設備的配置決定並標示後確實的物品的放置方法、設備的配置決定並標示後確實的物品的放置方法、設備的配置決定並標示後確實的實施。實施。實施。實施。清掃清掃清掃清掃SeisouSeisouSeisouSeiso
4、u將垃圾、髒污、異物等去除、使環境整潔。將垃圾、髒污、異物等去除、使環境整潔。將垃圾、髒污、異物等去除、使環境整潔。將垃圾、髒污、異物等去除、使環境整潔。清潔清潔清潔清潔SeiketsuSeiketsuSeiketsuSeiketsu做好整理整頓清掃的維持。做好整理整頓清掃的維持。做好整理整頓清掃的維持。做好整理整頓清掃的維持。身美身美身美身美SitsukeSitsukeSitsukeSitsuke養成隨時都可以遵守已規定的事情的習慣。養成隨時都可以遵守已規定的事情的習慣。養成隨時都可以遵守已規定的事情的習慣。養成隨時都可以遵守已規定的事情的習慣。活動？活動？把把把把理所當然的事理所當然的事情
5、理所當然的情理所當然的情理所當然的情理所當然的 去實行。去實行。去實行。去實行。衡量現場的管理水準。衡量現場的管理水準。衡量現場的管理水準。衡量現場的管理水準。全員參與為原則。全員參與為原則。全員參與為原則。全員參與為原則。重要的是養成習慣、使之定著。重要的是養成習慣、使之定著。重要的是養成習慣、使之定著。重要的是養成習慣、使之定著。的效果的效果減少減少減少減少無謂的工作無謂的工作無謂的工作無謂的工作 尋找物品費時減少、減少因半成品所產生的浪廢尋找物品費時減少、減少因半成品所產生的浪廢尋找物品費時減少、減少因半成品所產生的浪廢尋找物品費時減少、減少因半成品所產生的浪廢苦情苦情苦情苦情抱怨抱怨抱
6、怨抱怨的削減的削減的削減的削減 異混、品名錯誤、數量缺乏等的抱怨減少異混、品名錯誤、數量缺乏等的抱怨減少異混、品名錯誤、數量缺乏等的抱怨減少異混、品名錯誤、數量缺乏等的抱怨減少設備異狀的減少設備異狀的減少設備異狀的減少設備異狀的減少 設備故障、準備調整時間、設備故障、準備調整時間、設備故障、準備調整時間、設備故障、準備調整時間、一時停止、不良整修的減少一時停止、不良整修的減少一時停止、不良整修的減少一時停止、不良整修的減少安全的確保安全的確保安全的確保安全的確保 確保走道順暢、徹底做好標示以確保安全確保走道順暢、徹底做好標示以確保安全確保走道順暢、徹底做好標示以確保安全確保走道順暢、徹底做好標
7、示以確保安全納期的確保納期的確保納期的確保納期的確保 藉情報整理使指示的明確化、徹底做好現品管理藉情報整理使指示的明確化、徹底做好現品管理藉情報整理使指示的明確化、徹底做好現品管理藉情報整理使指示的明確化、徹底做好現品管理営業効果営業効果営業効果営業効果 顧客在工程確認時信頼向上、讓工場變成有助於營業顧客在工程確認時信頼向上、讓工場變成有助於營業顧客在工程確認時信頼向上、讓工場變成有助於營業顧客在工程確認時信頼向上、讓工場變成有助於營業 的工廠。的工廠。的工廠。的工廠。如何讓活動成功如何讓活動成功責任区清楚確責任区清楚確責任区清楚確責任区清楚確化化化化.區域圖作成，並把每個區域的責任者明確下來
8、。區域圖作成，並把每個區域的責任者明確下來。區域圖作成，並把每個區域的責任者明確下來。區域圖作成，並把每個區域的責任者明確下來。明確計劃作成明確計劃作成明確計劃作成明確計劃作成.短期短期短期短期、長期的計画作成、建構一個可以持續執行的排程、長期的計画作成、建構一個可以持續執行的排程、長期的計画作成、建構一個可以持續執行的排程、長期的計画作成、建構一個可以持續執行的排程 活用活用活用活用週期維護表等。週期維護表等。週期維護表等。週期維護表等。點檢表的活用各部門作成點檢表的活用各部門作成點檢表的活用各部門作成點檢表的活用各部門作成.運用不同的角度，由部門間或運用不同的角度，由部門間或運用不同的角度
9、，由部門間或運用不同的角度，由部門間或TOPTOPTOPTOP診断診断診断診断的方式併用実施的方式併用実施的方式併用実施的方式併用実施照相活用數位相機照相活用數位相機照相活用數位相機照相活用數位相機.讓問題點明確顯現、將改善後及改善前的效果用目視做比對讓問題點明確顯現、將改善後及改善前的效果用目視做比對讓問題點明確顯現、將改善後及改善前的效果用目視做比對讓問題點明確顯現、將改善後及改善前的效果用目視做比對 目的也是要將優良事例表揚或未實施的場所明確的顯現出來目的也是要將優良事例表揚或未實施的場所明確的顯現出來目的也是要將優良事例表揚或未實施的場所明確的顯現出來目的也是要將優良事例表揚或未實施的
10、場所明確的顯現出來關於實施的步驟關於實施的步驟Step0Step0Step0Step0：5S5S5S5S活動活動活動活動的宣示的宣示的宣示的宣示 5S5S5S5S活動組織、目標値等明確活動組織、目標値等明確活動組織、目標値等明確活動組織、目標値等明確訂定訂定訂定訂定Step1Step1Step1Step1：導入教育：導入教育：導入教育：導入教育5S5S5S5S的意義及活動推進方法的學習的意義及活動推進方法的學習的意義及活動推進方法的學習的意義及活動推進方法的學習Step2Step2Step2Step2：責任明確化：責任明確化：責任明確化：責任明確化區域責任者區域責任者區域責任者區域責任者,担当
11、者的決定担当者的決定担当者的決定担当者的決定5S5S5S5S區域圖的作成區域圖的作成區域圖的作成區域圖的作成Step3Step3Step3Step3：現場初期診断：現場初期診断：現場初期診断：現場初期診断現場現場現場現場的現状把握的現状把握的現状把握的現状把握Step4Step4Step4Step4：改善：改善：改善：改善計劃作成計劃作成計劃作成計劃作成Step5Step5Step5Step5：5S5S5S5S點檢表作成點檢表作成點檢表作成點檢表作成適適適適當的修正當的修正當的修正當的修正Step6Step6Step6Step6：5S5S5S5S実施実施実施実施Step7Step7Step7S
12、tep7：定期監査：定期監査：定期監査：定期監査Step4Step4Step4Step47 7 7 7步驟反覆實施步驟反覆實施步驟反覆實施步驟反覆實施詳細詳細詳細詳細內容、参照內容、参照內容、参照內容、参照ExcelExcelExcelExcel檔檔檔檔5S5S5S5S活動実施活動実施活動実施活動実施GuideGuideGuideGuide如右側照片所顯示的現場。從的觀點來看，應如何改善？演演練現場環境的改善練現場環境的改善改善前改善後改善例現場環境的再檢視改善放置場所明確的規劃並標示設置完成。沒有台車放置場所而任意放置，無法做好定位管理。.某日、君得到某日、君得到某日、君得到某日、君得到B
13、B B B君的指示君的指示君的指示君的指示.從的地方搬來從的地方搬來從的地方搬來從的地方搬來 1 1 1 1 箱！箱！箱！箱！君可能會犯下什麼錯誤？君可能會犯下什麼錯誤？君可能會犯下什麼錯誤？君可能會犯下什麼錯誤？又，您認為應該如何改善？又，您認為應該如何改善？又，您認為應該如何改善？又，您認為應該如何改善？演練檢料作業改善例改善例檢料作業檢料作業改善例放置場所之間附有隔板理想的狀況下最 好表示的位置及隔板是可動式的.為了防止上下之間產生錯誤，以加以標示。製品與標示的距離要短，因此儘可能以來做標示製品箱與料架的編號相同核對容易活用條碼核對.因為料架沒有做好整頓、上下檢料作業可能發生錯誤.有時因
14、料架最上層沒有貨品而導致犯錯左右沒有區隔，左右可能發生檢料錯誤改善前改善後在此場合、這是C-2演練検査異混防止右邊是檢査工程的照片.從的觀點來看，應如何改善？改善例檢査異混防止改善前改善後因為沒有做好整頓、物品與現品票有被錯換的可能。因此QC検査時LOT的判定可能會造成改變.又也有可能會造成製品的異混.改善例桌上只放著1個LOT.其他LOT放入空盒內防止裝箱錯誤.検査前、検査後的放置場所已明確化.右邊是外觀檢査工程的照片.從的觀點來看，應如何改善？演演練外觀検査漏檢練外觀検査漏檢防止防止改善前改善後改善例外觀檢查漏檢防止 由於検査前、検査後的放置場所不明確。有可能會發生検査前的製品被出貨。改善
15、例検査前、検査後的放置場所以黃色膠帶明確劃定，並標示放置場所。右邊是製品搬運設備的照片.從的觀點來看，應如何改善？演演練設備予防的練設備予防的製品從設備上落下改善例設備予防改善例設備予防的的改善例清掃明確訂定清掃的週期清掃的點檢表作成.清掃後、調查會掉落場所.從落下場所處明確找出掉落的原因.改善設備、使之成為不會掉落的設備.消除不必要性之清掃，此為予防清掃.考量上述的問題、最終的目的是考量上述的問題、最終的目的是不該要的東西不讓它産生的予防整理不該要的東西不讓它産生的予防整理不會零亂的予防整頓不會零亂的予防整頓不會髒不會髒污污的予防清掃的予防清掃活動事例為了落實活動不會有為了落實活動不會有疏漏
16、的實施、故做成責任疏漏的實施、故做成責任區域圖，每個區域都將責區域圖，每個區域都將責任者予以明確化。任者予以明確化。活動事例為了持續讓全為了持續讓全員實施活員實施活動、的週動、的週期維護表作成，期維護表作成，並將每日的實並將每日的實施內容及擔當施內容及擔當者明確化。者明確化。活動事例檔案卷宗標示在櫃架上檔案卷宗標示在櫃架上顏色辨識容易之管理顏色辨識容易之管理資料櫃上沒有放置物品資料櫃上沒有放置物品 標示櫃號名稱及責任者標示櫃號名稱及責任者將檔案資料歸回指定放置將檔案資料歸回指定放置 活動事例不僅是作業區域、不僅是作業區域、清掃用具的收藏放清掃用具的收藏放置內容及數量亦要置內容及數量亦要明確化明
17、確化裡面看不到的、裡面看不到的、櫃子等同樣的內容櫃子等同樣的內容也可以來實施也可以來實施活動事例活動事例活動事例結語結語活動並沒有結束。活動要持續不斷的去實施,且以5S活動為製造物品的基本，來進行再構築吧!附録附録抗拒的心理抗拒的心理到了現在還做整理到了現在還做整理到了現在還做整理到了現在還做整理整頓？整頓？整頓？整頓？做為現場責任者的我做為現場責任者的我做為現場責任者的我做為現場責任者的我該帶頭去做該帶頭去做該帶頭去做該帶頭去做2 2 2 2S S S S、嗎？嗎？嗎？嗎？因為馬上又會變髒了因為馬上又會變髒了因為馬上又會變髒了因為馬上又會變髒了所以所以所以所以不知道平常要做好不知道平常要做好
18、不知道平常要做好不知道平常要做好的話，就不會知道的話，就不會知道的話，就不會知道的話，就不會知道污垢的積存污垢的積存污垢的積存污垢的積存.高階主管沒有重視，高階主管沒有重視，高階主管沒有重視，高階主管沒有重視，那麼誰也不會跟著做那麼誰也不會跟著做那麼誰也不會跟著做那麼誰也不會跟著做.存著心灰意冷的念頭，存著心灰意冷的念頭，存著心灰意冷的念頭，存著心灰意冷的念頭，說一動才做一動說一動才做一動說一動才做一動說一動才做一動.抗拒的心理抗拒的心理靠並不會增加營靠並不會增加營靠並不會增加營靠並不會增加營業收入業收入業收入業收入.為何？已做好了為何？已做好了為何？已做好了為何？已做好了.東西稍有零亂，但我
19、東西稍有零亂，但我東西稍有零亂，但我東西稍有零亂，但我道道道道.這種事我這種事我這種事我這種事我10101010年前就知年前就知年前就知年前就知道了道了道了道了.効率化効率化効率化効率化防止損失就防止損失就防止損失就防止損失就如同增加數倍的營收如同增加數倍的營收如同增加數倍的營收如同增加數倍的營收.井底之蛙、什麼都認井底之蛙、什麼都認井底之蛙、什麼都認井底之蛙、什麼都認為已經做好了為已經做好了為已經做好了為已經做好了-自大自大自大自大.公司絕不是只靠一人公司絕不是只靠一人公司絕不是只靠一人公司絕不是只靠一人在運作的在運作的在運作的在運作的.10101010年年年年到了就會堆積出到了就會堆積出到
20、了就會堆積出到了就會堆積出10101010年的污垢年的污垢年的污垢年的污垢.不能做好的理由辨解不能做好的理由辨解得不到周邊的協助得不到周邊的協助得不到周邊的協助得不到周邊的協助.TOPTOPTOPTOP的意識不高管理者沒有率先以身作的意識不高管理者沒有率先以身作的意識不高管理者沒有率先以身作的意識不高管理者沒有率先以身作則則則則.光說不練光說不練光說不練光說不練.就這樣結束了只是在海報和早會中說明就這樣結束了只是在海報和早會中說明就這樣結束了只是在海報和早會中說明就這樣結束了只是在海報和早會中說明.沒有對評価沒有對評価沒有對評価沒有對評価.缺乏是管理者缺乏是管理者缺乏是管理者缺乏是管理者.管理
21、能力之一的認識管理能力之一的認識管理能力之一的認識管理能力之一的認識.該有的樣子很曖昧做得徹底與否的基準會因該有的樣子很曖昧做得徹底與否的基準會因該有的樣子很曖昧做得徹底與否的基準會因該有的樣子很曖昧做得徹底與否的基準會因人而異人而異人而異人而異.沒有預算還沒做之前就放棄了沒有預算還沒做之前就放棄了沒有預算還沒做之前就放棄了沒有預算還沒做之前就放棄了.成果出來之後才會進行預成果出來之後才會進行預成果出來之後才會進行預成果出來之後才會進行預算算算算.在此之前不願花費經費在此之前不願花費經費在此之前不願花費經費在此之前不願花費經費.沒有時間無法依照計画來實施沒有時間無法依照計画來實施沒有時間無法依
22、照計画來實施沒有時間無法依照計画來實施.滿足現状誤認現在已經做得很好滿足現状誤認現在已經做得很好滿足現状誤認現在已經做得很好滿足現状誤認現在已經做得很好.間接部門的意識薄弱誤認為這只是製造現場的活動間接部門的意識薄弱誤認為這只是製造現場的活動間接部門的意識薄弱誤認為這只是製造現場的活動間接部門的意識薄弱誤認為這只是製造現場的活動.只是看到眼前的効果不僅只有直接的效果只是看到眼前的効果不僅只有直接的效果只是看到眼前的効果不僅只有直接的效果只是看到眼前的効果不僅只有直接的效果.也有間接也有間接也有間接也有間接的效果的效果的效果的效果.到現在才有的想法這不是新的理論、而是普遍的東西到現在才有的想法這
23、不是新的理論、而是普遍的東西到現在才有的想法這不是新的理論、而是普遍的東西到現在才有的想法這不是新的理論、而是普遍的東西.不能做好的話，任何新的管理手法都是空談的不能做好的話，任何新的管理手法都是空談的不能做好的話，任何新的管理手法都是空談的不能做好的話，任何新的管理手法都是空談的.為什麼現在要做為什麼現在要做在職場上的是工作的基本、如果做的不好在職場上的是工作的基本、如果做的不好認為是理所當然的事、問題就在於認識的不夠認為是理所當然的事、問題就在於認識的不夠.其結果，物品、工作的品質不佳的狀況會顯現其結果，物品、工作的品質不佳的狀況會顯現出來出來.苦情的總件数是否有減少的趨勢、不苦情的總件数
24、是否有減少的趨勢、不良品大量混入的抱怨常常發生。良品大量混入的抱怨常常發生。又，會給顧客帶來不安全感，會導致顧客診斷又，會給顧客帶來不安全感，會導致顧客診斷的不合格。的不合格。再次將習慣與妥協消除，並實施、回到造再次將習慣與妥協消除，並實施、回到造物的原點，致力品質向上。物的原點，致力品質向上。改善例：中高圧電容器廈門 9 9、静夜四无、静夜四无邻邻，荒居旧，荒居旧业贫业贫。4 4月月-23-234 4月月-23-23Tuesday,April 18,2023Tuesday,April 18,2023 1010、雨中黄叶、雨中黄叶树树，灯下白，灯下白头头人。人。00:17:4800:17:48
25、00:17:4800:17:4800:1700:174/18/2023 12:17:48 AM4/18/2023 12:17:48 AM 1111、以我独沈久，愧君相、以我独沈久，愧君相见频见频。4 4月月-23-2300:17:4800:17:4800:1700:17Apr-23Apr-2318-Apr-2318-Apr-23 1212、故人江海、故人江海别别，几度隔山川。，几度隔山川。00:17:4800:17:4800:17:4800:17:4800:1700:17Tuesday,April 18,2023Tuesday,April 18,2023 1313、乍、乍见见翻疑梦，相悲各翻疑
26、梦，相悲各问问年。年。4 4月月-23-234 4月月-23-2300:17:4800:17:4800:17:4800:17:48April 18,2023April 18,2023 1414、他、他乡乡生白生白发发，旧国，旧国见见青山。青山。18 18 四月四月 2023 202312:17:48 12:17:48 上午上午00:17:4800:17:484 4月月-23-23 1515、比不了得就不比，得不到的就不要。、比不了得就不比，得不到的就不要。四月四月 23 2312:17 12:17 上午上午4 4月月-23-2300:1700:17April 18,2023April 18,2
27、023 1616、行、行动动出成果，工作出出成果，工作出财财富。富。2023/4/18 0:17:482023/4/18 0:17:4800:17:4800:17:4818 April 202318 April 2023 1717、做前，能、做前，能够环视够环视四周；做四周；做时时，你只能或者最好沿着以脚，你只能或者最好沿着以脚为为起点的射起点的射线线向前。向前。12:17:48 12:17:48 上午上午12:17 12:17 上午上午00:17:4800:17:484 4月月-23-23 9 9、没有失、没有失败败，只有，只有暂时暂时停止成功！。停止成功！。4 4月月-23-234 4月月
28、-23-23Tuesday,April 18,2023Tuesday,April 18,2023 1010、很多事情努力了未必有、很多事情努力了未必有结结果，但是不努力却什么改果，但是不努力却什么改变变也没有。也没有。00:17:4800:17:4800:17:4800:17:4800:1700:174/18/2023 12:17:48 AM4/18/2023 12:17:48 AM 1111、成功就是日复一日那一点点小小努力的、成功就是日复一日那一点点小小努力的积积累。累。4 4月月-23-2300:17:4800:17:4800:1700:17Apr-23Apr-2318-Apr-2318
29、-Apr-23 1212、世、世间间成事，不求其成事，不求其绝对圆满绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。，留一份缺乏，可得无限完美。00:17:4800:17:4800:17:4800:17:4800:1700:17Tuesday,April 18,2023Tuesday,April 18,2023 1313、不知香、不知香积积寺，数里入云峰。寺，数里入云峰。4 4月月-23-234 4月月-23-2300:17:4800:17:4800:17:4800:17:48April 18,2023April 18,2023 1414、意志、意志坚强坚强的人能把世界放在手中像泥的人能把世界放在手中像泥
30、块块一一样样任意揉捏。任意揉捏。18 18 四月四月 2023 202312:17:48 12:17:48 上午上午00:17:4800:17:484 4月月-23-23 1515、楚塞三湘接，、楚塞三湘接，荆门荆门九派通。九派通。四月四月 23 2312:17 12:17 上午上午4 4月月-23-2300:1700:17April 18,2023April 18,2023 1616、少年十五二十、少年十五二十时时，步行，步行夺夺得胡得胡马骑马骑。2023/4/18 0:17:482023/4/18 0:17:4800:17:4800:17:4818 April 202318 April 2
31、023 1717、空山新雨后，天气晚来秋。、空山新雨后，天气晚来秋。12:17:48 12:17:48 上午上午12:17 12:17 上午上午00:17:4900:17:494 4月月-23-23 9 9、杨杨柳散和柳散和风风，青山澹吾，青山澹吾虑虑。4 4月月-23-234 4月月-23-23Tuesday,April 18,2023Tuesday,April 18,2023 1010、阅读阅读一切好一切好书书如同和如同和过过去最杰出的人去最杰出的人谈话谈话。00:17:4900:17:4900:17:4900:17:4900:1700:174/18/2023 12:17:49 AM4/1
32、8/2023 12:17:49 AM 1111、越是没有本、越是没有本领领的就越加自命非凡。的就越加自命非凡。4 4月月-23-2300:17:4900:17:4900:1700:17Apr-23Apr-2318-Apr-2318-Apr-23 1212、越是无能的人，越喜、越是无能的人，越喜欢欢挑剔挑剔别别人的人的错错儿。儿。00:17:4900:17:4900:17:4900:17:4900:1700:17Tuesday,April 18,2023Tuesday,April 18,2023 1313、知人者智，自知者明。、知人者智，自知者明。胜胜人者有力，自人者有力，自胜胜者者强强。4 4
33、月月-23-234 4月月-23-2300:17:4900:17:4900:17:4900:17:49April 18,2023April 18,2023 1414、意志、意志坚强坚强的人能把世界放在手中像泥的人能把世界放在手中像泥块块一一样样任意揉捏。任意揉捏。18 18 四月四月 2023 202312:17:49 12:17:49 上午上午00:17:4900:17:494 4月月-23-23 1515、最具挑、最具挑战战性的挑性的挑战战莫莫过过于提升自我。于提升自我。四月四月 23 2312:17 12:17 上午上午4 4月月-23-2300:1700:17April 18,2023
34、April 18,2023 1616、业业余生活要有意余生活要有意义义，不要越，不要越轨轨。2023/4/18 0:17:492023/4/18 0:17:4900:17:4900:17:4918 April 202318 April 2023 1717、一个人即使已登上、一个人即使已登上顶顶峰，也仍要自峰，也仍要自强强不息。不息。12:17:49 12:17:49 上午上午12:17 12:17 上午上午00:17:4900:17:494 4月月-23-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉