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1、主管如何做好生产线之管理工作 主管之定义基层主管主管之定义基层主管 1工头：主管最初的涵义是指拖车工人或挖渠工人的首领，也即“工头2“管：在西方，“主即为“，“主管即为“管，请你相信“，直接管理的人绝对不是平庸之辈，可见主管之重要性。3主管莫里斯.洛代克最经典之解释：在任何结构、形态、和产业的一切结构里，一个拥有自己所管辖的下属员工或低一级的管理者，同时向更高一级管理着总经理、董事会或高层主管负责，并通过贯彻、传达方案和实施调动、指导和控制员工来完成整个组织目标。主管之地位主管之地位 公司管理之金字塔结构：决策层:老板、总经理CEO主管层:各级管理者、统称主管营运层:基层员工主管应具备之条件主
2、管应具备之条件 1IQ素质能力素质1.管理能力强：l管理方法专业能力l管理水平规划和实施能力l管理人事组织与协调能力主管应具备之条件主管应具备之条件.管理能力强：l微笑不宜“笑面虎，打哈哈上班时早会“早上好之用语下班时“辛苦了之类用语汇报工作时鼓励讲话主管应具备之条件主管应具备之条件l尊重下属不要颐指气使小刘，给我买一包烟面对员工的建议对员工一视同仁主管应具备之条件主管应具备之条件l言出则必行承诺之前要深思熟虑按时实现无法实现时开诚布公重新洽谈主管应具备之条件主管应具备之条件l适当沉默才是“金人们常说：沉默是金，开口是银，不要以为一位面面俱“道的主管就是一个无微不至的好主管。主管应具备之条件主
3、管应具备之条件主管话多多造成：主管话多多造成：把握不住要点把握不住要点无清晰之概念无清晰之概念员工反感员工反感对他们无信心对他们无信心对他们的思考能力表示疑心对他们的思考能力表示疑心年轻：婆婆妈妈，不够爽快年轻：婆婆妈妈，不够爽快年老：不尊重他们年老：不尊重他们a批评员工时显示沉默批评员工时显示沉默b内部员工有争执时内部员工有争执时c对搬弄是非之人要保持沉默对搬弄是非之人要保持沉默主管应具备之条件主管应具备之条件l保持距离，等级区别弱点，隐私有距离才有美，即使你再“民主，再“平易近人也需要一定的威严，从工作群体中由普通员工提升为主管，你就得管理过去的同事。主管应具备之条件主管应具备之条件分析能
4、力强l遇事多多提问l跨功能组织作战l寻找替代方案主管应具备之条件主管应具备之条件1EQ素质心理素质1.分析能力强l忍耐力控制自己的时间控制沟通的方式控制承诺控制忧虑主管应具备之条件主管应具备之条件l独立性不存依赖性应有判断能力不能做“好好上司主管应具备之条件主管应具备之条件l果断性沉着、客观、冷静灵活的头脑和敏锐的观察力豁达大度主管应具备之条件主管应具备之条件例a.拳击比赛中，伸着拳头再打出去，必须先缩回拳头，这叫以退为进，方能战胜别人；例b.史记记载“刘邦为人仁厚，喜欢施予，胸襟豁达、开阔，表现出宽宏大量主管之权责主管之权责1贯彻和传达工作1责任这是对公司的责任，公司的目标就是各部门的目标，
5、你的目标就是你自己的工作目标，除了完成它不管看上去有多么高不可攀，你别无选择，谁让你是集“老板与“打工仔于一身的主管这也是对自己部门的责任，当公司的目标由上层主管制定出来之后，主管应致力于组织的目标、规划和政策的执行主管之权责主管之权责1步骤a充当“超导，让公司或部门的目标得以宣达，并彻底加以执行例；公司的短期目标：2000年12月通过QS9000认证b改进工作的目标及标准l彻底理解公司的目标或部门的目标l在你充分了解了部门的情况时，可告诫上司预先对某些将要发生的问题进行改善l改进工程包括：生产效率、设备的更新及产品品质等例：公司的品质目标：进料不合格率为；0。1%。主管之权责主管之权责反响员
6、工工作的态度和士气l让上面了解真正的运行情况l适时改正主管之权责主管之权责1技巧a传达应言简意赅，突出重点，表达意图b传达将重要之信息与会上所做之笔录给员工c关心下属的工作主管之权责主管之权责方案工作部门主管之责任：针对公司目标，主管应制定一系列具体执行目标方案1短期方案2中期方案3长期方案主管之权责主管之权责例：公司规划之暂时性目标：2000年10月通过ISO14000国际认证部门内部方案：宣导标准ISO14000基本知识宣传ISO14000基本精神宣导现状调查制作文件文件制作宣导文件制作PDCA实施文件文件实施宣导文件实施PDCA评审准备内部审核评审会预评审正评审主管之权责主管之权责3.分
7、派工作1了解领导的人就能力知识及态度分为四种人：态度/能力象限图主管之权责主管之权责第一象限：既有能力又支持你和你的队伍笑特点：骨干、中坚人物对策；加以重用第二像限：态度积极但能力低中期目标特点：非常人物对策；提高他们的能力指导耐心，且适时鼓励改变他们的工作性质使更适合他们的技能主管之权责主管之权责第三象限：既无能力且态度消极特点：平庸人物麻烦少，潜在的用处少对策：先改态度，再改能力第四象限：能力高但态度消极特点：危险人物对策：尽快改变其态度好方法调离或走人更易解决问题注意：先解决态度问题，再处理能力问题是一条不变的法则10天至一个月解决问题主管之权责主管之权责2熟悉你部门之工作a重要之工作公
8、司内被公认为一项重要之工作对社会而言是一项有意义之工作难度高之工作需经验之工作b一般性之工作难度不高之工作：不要求有经验之工作公司人为一般之工作主管之权责主管之权责工作分派之步骤a分析一下你自己的工作担子有多重b分析一下你部门里可以利用之资源人力、物力等有多少c考虑分析一下你所有可能做的选择d挑出那些你直觉上感觉不错的，逻辑上行得通的选择来e制定工作评估之标准,对其完成结果评估主管之权责主管之权责4工作分派之技巧a重要之工作应分派给有能力之员工l当众交付l非议时驳斥，但一如既往重用b难度高之工作要敢于下放员工努力、能力、任务难度、机遇l俗语说：蜀中无大将，廖化作先锋，人的潜力是巨大的，只要你敢
9、于去挖掘l给予信赖、友谊、热情、对人的爱心c分派使员工开展所长之工作l用其所长，避其所短d依多能工表派工主管之权责主管之权责4.现场管理现场管理1几个定义a现场:利用人员、设备、既定的作业方法,将资料加工、装配成制品的场所b管理:将要做的工作合理地、巧妙地、效率地加以完成的过程c现场管理:对现场的作业人员、材料、设备、作业方法等生产要素加以指挥和监督的过程主管之权责主管之权责2现场的三大工作目标及作业条件,要素的管理a现场三大工作目标:品质Q、成本C、交货期Db作业条件,要素:原材料、设备、作业者、作业方法、-4Mc关系:主管之权责主管之权责3人员管理a新进员工要耐心去指导l存在的问题-被冷落
10、-为难陌生的环境-各种规定成文与不成文-成心习难l指导步骤-消除紧张轻松话题-解说、示范-一起做和单独做-确闪一创新主管之权责主管之权责b指导部下的基本方法-OJT优点：由上司针对员工的工作进和培训和指导l基础应用l简单复杂l动手l提问积极l鼓励主管之权责主管之权责c个别辅导和集中指导相结合l能力差的要个别辅导，使其到达平均水平-说明式-咨询式-答疑式-激将式l集中指导便于协同作战明确目标强调配合借用智慧主管之权责主管之权责d筑起良好的上下关系l率先说明自己的态度和做法疑难时，应及时说明态度和观点，否则人心顿失l批人不“揭皮就事论事单对单不搬旧“帐不连诛l交流时间长不如短，次数少不如多l点明道
11、姓l要想人服，先主人言l“心腹也不能放纵主管之权责主管之权责e光讲不干不是将l不讲架子，不以权压人l善于传授工作技能l勇先士率l奖惩清楚主管之权责主管之权责f主管要有问题意识l仅靠老经验已经应付的工作是否增多？增多则落伍l是否认为世上只有自己的专业高？认知管理是“杂家l是否不愿与其他部门更多的沟通？强调不能“只扫自家门前雪，哪管他人瓦上霜l觉察问题和处理问题的能力有无提高？主管之权责主管之权责g巡视不是做样子l要穿戴整齐整洁l要有问题意识l要有敏锐的洞察力l真实地记录一切主管之权责主管之权责h为何大错不犯，小错不断l对事不对人一切“傻瓜化主管之权责主管之权责4材料管理材料管理a入库之前数数看l
12、不完全相信送货单上所写的数量，也许前制程协力厂本来就是估算出来的l与前制程协办厂订立差额补偿途径，一旦发现来料缺乏，立即提出补偿要求，并跟踪至补助回为止l即使信任，也应定期抽验l对体积小，很难数之材料，设定单位基准，用称量器具称量，务必得出具体数目l对材料定期盘点，入库、储存、出库，这三笔帐要能对得上主管之权责主管之权责b申领手续要齐全浪费、丧失、给判定l填写领料单，报请上司确认l基层主管c先来先用乱不得保质期l明确标识摆放位置三定位l按制造日期先后须序摆放好l发现前工序送货混乱时，立即质询，在未得到合理解释或技术部门证实可用之前，不得使用l特殊情况时主管之权责主管之权责d材料去向要清楚l非正
13、常生产所需的材料，尽量从仓库领取，而不是制造成现场如品保部门定期所做的各种破坏性试验，这是有去无回的，如果从生产现场领取的话，破坏性试验越多造成生产现场数目的差就越大工程技术部门需要之物料，也从仓库领取l作成材料去向一览表实施现场追踪l当日不良当日清理l及时良录和去不同制造部门之间转用材料数目l制定相应之管理制度，防止人为遗失，损毁材料主管之权责主管之权责e材料摆放有学问l防止外包装物品直接上作业台如纸箱l选定适宜的托盒、支架大材用大、小材用小l两种大小不同的材料一起摆放时，小件靠手跟，大件放外侧l相似的材料不要摆放在一起异品混入l不相干之物品，不得在台面摆放如私人用品f搬运方式要讲究4.15
14、.2l作业标准化原则l缩短移动路径的原则l安全原则主管之权责主管之权责g不良品退回要确认l分清自责与他责l核对实物与不良品清退一览表之品名、数量、不良内容是否一致l实物上标识不良部位或添付说明文件l原状退回l退不良品的进机宜不宜迟主管之权责主管之权责h报废大笔挥不多l报废的几种情况设计失误作业失败各种试验损坏其它因素造成的报废搬运、失窃l管理技巧总金额限制专人确认，分级审核抓大放小，抓多放少转作他用特采主管之权责主管之权责i库存太多是浪费，太少又不安全4.15.3.1l一些困素制约着库存受运输条件的限制受订货成本的限制受季节的限制受品质不良的限制受售后效劳的限制l造成局限性资金占用过多场地占用
15、过多管理费用直线上升风险增加储存期限已过，成品滞销主管之权责主管之权责l订购方法一次订购法优惠、储存长、足够场地、订购数生产数分阶段订购法安全存量现用观订生产辅助材料、办公用品主管之权责主管之权责j盘点的时候要仔细l设定“三同同一时、同一对象、同一范围l设置盘点场地l清点、核对材料数目零点整记l收尾工作k辅料管理绝不可是一笔糊涂帐溶剂类、油脂类、防护类l专人负责订购、保管、收发、统计l设定额定单位用量l分门别类保管l申领手续齐全l定期台帐统计主管之权责主管之权责5作业方法管理作业方法管理a写好作业标准书公司“法律l格式l行文内容l版本次、编号l必要之图解l制订、审核、核准人b文件归档要好找l传
16、阅l存档主管之权责主管之权责c识别没做好东西真难找l人员识别不同配带及不同着装及组织成员相片化l设备、夹具识别牌及危险警示l材料识别产品标识及检验标识l作业方法识别l环境识别d推进5S活动主管之权责主管之权责e广告牌公开人人知l组织成员结构关系l生产进度、品质达成情况生产方案、实绩出货方案、实绩作业时刻表每日考勤培训方案IPQC良品率推移图QA每日抽检表l各种行政通知l人员行踪一览表主管之权责主管之权责f不良品发生先别慌l确认不良品发生的现象和程度l联络相关部门，制定紧对策l确认对策交果，防止二次再发具体参见解决品质问题、改进工作的四个阶段、八个步骤和常用统计工具主管之权责主管之权责g用用QC
17、七手法排列图因果图散布图直方图检查表分层法控制图主管之权责主管之权责h不良为何降不下l短期改善目标没有或不明确l责任、权限不明确或没有设置管理者l交流欠缺，协同配合能力欠佳l未在第一时间内到现场对实手进行确认，未确实掌握不良的发生状况l作业未标准化，标准化本身未加维系l作业培训不充分l未对不良处理结果再确认，也未加以预防再发，或再发防上对策不完全l5S紊乱l监督不利l品质情报不准确，数据未加收集计算，或情报严重滞后，未向上报告lQC改善技法未能适当活用主管之权责主管之权责i算算工序能力够不够jAQL抽检又快又准lAQL的设定方法客户要求时，遵照客户要求参照缺点或者不良品的等到级进行设定l105
18、E使用方法k会议要简短，结果要有记录l会议时间速战速决l会议内容有据可查l会议地点宁近勿远l会议召开简明扼要主管之权责主管之权责l生产实绩报告总结l概括局部目标完成情况合格率、生产总量、作业工时、机台数人员变化情况缺勤率、辞职率、新人比例、管理人员比例设备运转情况材料供给情况突发事件的处理结果停电、停水、罢工l不良一览局部不良工程不良率l实绩推移局部主管之权责主管之权责m工时真的不能再降了吗？l标准工时=主作业时间+准备时间l动作方面减少动作的次数尽量使用双手把脚也用上加工品、夹具放在伸手可及处l加工方面各种设置尽量迎合人体功字尽可能用夹、治具化代替人进行操作l搬运方面l其它方面作业环境设备使
19、用主管之权责主管之权责n合理布局事半功倍l布局改善原则综合原则所有生产要素衔接空间、时间最短原则移动到位须次流动原则利用立体空间的原则满足安全的原则适应性的原则l布局改善查检表主管之权责主管之权责o学习IE手法IEIndustrialEngineering是指：通过设计、改善和设置一套人员、材料、设备有机结合最正确系统所需要的技术，在对结果进行确不定期或预测时，它不仅运用工科分析和设计中的原理和方法，还充分利用数字、物理学、社会科学等领域的专门知识和方法。主管之权责主管之权责6设备管理设备管理a应制订各种管理规定l公司设备管理规定l操作说明书l保养基本准书b台帐管理明确管理对象的品名及规格l设
20、备编号l设备总览表c确立保养方法及基准l定期保养l预知保养l事后保养l改进保养d实行定点检e标明点检有效期限f建立记载故障及修理履历g保养点检记录保存主管之权责主管之权责5.日常管理日常管理1现场主管每日工作量a20%异常发生处理脏乱效果确认b30%为达成目标进行的方案、实施、效果确认c50%日常工作主管之权责主管之权责2日常工作a每月对人力资源时行调查，统计并记入人力资源统计表l人员数量l人员出勤状况b每天对员工作业态度时行检查，并记入员工态度检查表c每月对员工加工的产品品质进行抽样检查，并记入现场院QC控制表d每天对员工是否按照作来标准书操作进行检查、记录e每月未对本机种设备、制工具、仪器
21、、计测器等进行盘点，并将各主要设备稼动率记入设备管理分布主管之权责主管之权责f每天对机种点检表进行确认g每天对工程管理图进行确认h每天对本机种生产完成数、良品率、效率及出货检查不合格率达成进行检讨、确认i每天对观品票、工程异常票、部品异常警告书、出货检查不合格通知书进行检讨、确认。主管之权责主管之权责3建立鲜明的奖惩制度4如何严明纪律，a烫炉原则l预先警告示原则防止被烫l即时原则就会被烫l一致性原则肯定被烫l公正原则保证被烫主管之权责主管之权责b落实步骤l陈述事实l要求员工对此做出解释l要求员工提出解决方案l确定解决方案l时行惩罚l要求再次检查主管之权责主管之权责5如何批评员工l不要毫无道理的
22、叱责l以关爱的态度时行叱责l在叱责中让人乐于听从别人意见l叱责时不要点中对方不愿别人提起的个人隐私或要害之处l适时了解批评之后之反省情况主管之权责主管之权责不同场合之批评方法：应批评之内容批评方法缺勤、迟到、早退增多时关切批评；平时很少见你迟到，是不是身体不舒服？我有点担忧哟！肆无忌惮地发表对他人、公司不满、埋怨的言辞时委婉批评：你有很多不满是吗！能不能把其中的基本个别原因和经过说给我听听？脸色不好，干活无精打采时略加批评：平时的生龙活虎劲哪里去了？拿出点劲来！对人粗声粗气，行为不检点时严厉批评；这种话你都敢说？这种事你都敢做？这是你吗？有逃避工作，不负责任的言行时严厉批评：究竟怎么回事？这不
23、象你的所作所为！背后造谣中伤同事时揭穿批评：你有事实根据吗？没有就不要随便给人添油加醋！诉说自己身体不适，不愿更多承担责任时诚恳批评：怎么没照顾好自己？什么时候开始的？看医生了没有？待人办事心不在焉时提醒批评：对人这样很失礼！我只说到此为止，听漏别人说和话，办错了事，对你我都没有好处。接连报怨身心疲惫，推脱工作之时勉励批评：再加把劲吧！如果要我一块做的，请告诉我。渐渐没了生气，缺乏干劲时提醒批评：有什么心事把它说出来，让我也听听，看有什么能帮你的。主管之权责主管之权责6如何防止“会而不议l仔细筛选那些有实际意义和效果会议l限制会议时间l详细准备鼓励员工之学问鼓励员工之学问2鼓励之技巧1充分肯定
24、优秀的工作2让下属承担富有挑战性的工作表现、超越3恢复下属的信心a用建议口吻下达命令b给别人面子c巧用“高帽子要切实际d让下属觉得自上重要e将名字常挂在嘴边f有事找下属商量g提供成功的时机h奉行“重担子主义鼓励员工之学问鼓励员工之学问4多褒少贬，挑剔不如欣赏鸡蛋挑骨头“众人拾柴，火焰高“四分缺点，六分优点5不作无谓的非难攻击非难与斥责之关系6激发下属的主人翁精神a培养人人都有是主管之感觉b相互信任、支持c归属感受，温暖家庭鼓励员工之学问鼓励员工之学问7引导良性竞争a教育员工“临渊羡鱼，不如退而织网b坚信“兼听则明，偏信则暗评价下属工作之技巧评价下属工作之技巧1不熟悉情况之前不妄加评价没有调查就
25、没有发言权2因人而异，因材施评1正面批评法2幽默式批评法3不要只骂别人a教导b自身错误应自承担一局部3尝尝“夹心饼干恩威并施1肯定工作成绩2指出工作之缺乏3提出期望鼓励员工之学问鼓励员工之学问4批评与威吓要适可而止1确立你的管理风格2设定合理的标准a过高、遥不可及b过低、没有开展3提供反响鼓励员工之学问鼓励员工之学问5泼冷水之技巧1有些下属精力充分，没有压力，很容易满足现状，不思时取2叱其为抉不起之阿斗3有些下属虽然很有才华，但是有些自卑感，总怕自己干不好假设你狠狠打击他，会让他更加疑心自己之能力唱双簧，一黑一白鼓励员工之学问鼓励员工之学问6不要奖励中庸1鼓励主动性2鼓励创新勇往直前3鼓励提出
26、好方法7十全十美的人不存在8评价工作要对事不对人9评价不能感情用事谢谢谢谢!l9、静夜四无邻，荒居旧业贫。4月-234月-23Monday,April17,2023l10、雨中黄叶树，灯下白头人。23:57:0823:57:0823:574/17/202311:57:08PMl11、以我独沈久，愧君相见频。4月-2323:57:0823:57Apr-2317-Apr-23l12、故人江海别，几度隔山川。23:57:0823:57:0823:57Monday,April17,2023l13、乍见翻疑梦，相悲各问年。4月-234月-2323:57:0823:57:08April17,2023l14
27、、他乡生白发，旧国见青山。17四月202311:57:08下午23:57:084月-23l15、比不了得就不比，得不到的就不要。四月2311:57下午4月-2323:57April17,2023l16、行动出成果，工作出财富。2023/4/1723:57:0823:57:0817April2023l17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。11:57:08下午11:57下午23:57:084月-23l9、没有失败，只有暂时停止成功！。4月-234月-23Monday,April17,2023l10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。23:57:
28、0823:57:0823:574/17/202311:57:08PMl11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。4月-2323:57:0823:57Apr-2317-Apr-23l12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。23:57:0823:57:0823:57Monday,April17,2023l13、不知香积寺，数里入云峰。4月-234月-2323:57:0823:57:08April17,2023l14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17四月202311:57:08下午23:57:084月-23l15、楚塞三湘接，荆门九派通。四月2311:57下
29、午4月-2323:57April17,2023l16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/4/1723:57:0823:57:0817April2023l17、空山新雨后，天气晚来秋。11:57:08下午11:57下午23:57:084月-23l9、杨柳散和风，青山澹吾虑。4月-234月-23Monday,April17,2023l10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。23:57:0823:57:0823:574/17/202311:57:08PMl11、越是没有本领的就越加自命非凡。4月-2323:57:0823:57Apr-2317-Apr-23l12、越是无能的人，越喜欢挑剔
30、别人的错儿。23:57:0823:57:0823:57Monday,April17,2023l13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。4月-234月-2323:57:0823:57:08April17,2023l14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17四月202311:57:08下午23:57:084月-23l15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月2311:57下午4月-2323:57April17,2023l16、业余生活要有意义，不要越轨。2023/4/1723:57:0823:57:0817April2023l17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:57:08下午11:57下午23:57:084月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉