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1、Chapter11 Chapter11 制造业生产作业计划与控制制造业生产作业计划与控制1 1 作业计划的基本概念作业计划的基本概念一、作业计划一、作业计划是将主生产计划（是将主生产计划（MPSMPS）细化为每周、每个工）细化为每周、每个工作日、甚至每小时的具体作业的安排。作日、甚至每小时的具体作业的安排。编制作业计划实质上是将资源分配给不同的编制作业计划实质上是将资源分配给不同的任务，按照既定的优化目标，确定各种资源任务，按照既定的优化目标，确定各种资源利用的时间问题。利用的时间问题。1二、作业计划与控制的功能二、作业计划与控制的功能1 1、确定订单执行的顺序。、确定订单执行的顺序。2 2、
2、作业调度或派工、作业调度或派工3 3、生产作业控制：、生产作业控制：监控订单执行过程，保证订单如期完监控订单执行过程，保证订单如期完成。成。加快滞后订单或关键订单。加快滞后订单或关键订单。4 4、不断修订作业计划、不断修订作业计划2三、作业排序的目标三、作业排序的目标1 1、满足交货日期。、满足交货日期。2 2、流程时间最短。、流程时间最短。3 3、在制品（、在制品（WIPWIP）库存最小。）库存最小。4 4、机器或人员空闲时间最小。、机器或人员空闲时间最小。3四、作业排序问题的分类四、作业排序问题的分类1 1、两种基本的作业排序：、两种基本的作业排序：劳动力作业排序：人员排班劳动力作业排序：
3、人员排班生产作业排序：将不同工件安排到不同设生产作业排序：将不同工件安排到不同设备上，或安排不同的人做不同的工作。备上，或安排不同的人做不同的工作。在制造业中，生产作业排序是主要的在制造业中，生产作业排序是主要的在服务业中，劳动力作业排序是主要的，在服务业中，劳动力作业排序是主要的，42 2、按机器的种类和数量不同，分为单台、按机器的种类和数量不同，分为单台机器的排序和多台机器的排序。机器的排序和多台机器的排序。3 3、按零件到达车间的情况不同，分为静态排、按零件到达车间的情况不同，分为静态排序和动态排序。序和动态排序。5 五、作业排序问题的五、作业排序问题的4 4参数表示法参数表示法:n/m
4、/A/B n/m/A/B n/m/A/B n/m/A/B 其中其中其中其中,n,n,n,n 零件数；零件数；零件数；零件数；m m m m 机器数；机器数；机器数；机器数；A A A A 作业类型；作业类型；作业类型；作业类型；在在在在A A A A的位置若标以的位置若标以的位置若标以的位置若标以“F”“F”“F”“F”，则代表流水作业排序问题。，则代表流水作业排序问题。，则代表流水作业排序问题。，则代表流水作业排序问题。若标以若标以若标以若标以“P”“P”“P”“P”，则表示流水作业排列排序问题。，则表示流水作业排列排序问题。，则表示流水作业排列排序问题。，则表示流水作业排列排序问题。若标以
5、若标以若标以若标以“G”“G”“G”“G”，则表示一般单件作业排序问题。，则表示一般单件作业排序问题。，则表示一般单件作业排序问题。，则表示一般单件作业排序问题。当当当当m m m m1 1 1 1，则，则，则，则A A A A处为空白处为空白处为空白处为空白 B B B B目标函数，通常是使其值最小。目标函数，通常是使其值最小。目标函数，通常是使其值最小。目标函数，通常是使其值最小。62 2 流水作业计划问题流水作业计划问题流水车间作业计划问题基本上就是流水作流水车间作业计划问题基本上就是流水作业排序问题。而且一旦加工顺序确定，就业排序问题。而且一旦加工顺序确定，就可以重复进行，形成循环作业
6、计划。可以重复进行，形成循环作业计划。一、加工周期的计算一、加工周期的计算一、加工周期的计算一、加工周期的计算n n个不同零件按相同的加工路线经过个不同零件按相同的加工路线经过m m台机台机器加工，目标是使这批零件的加工周期最器加工，目标是使这批零件的加工周期最短。短。加工周期又称作最长流程时间加工周期又称作最长流程时间F Fmaxmax 7例题例题6/4/p/Fmax6/4/p/Fmax问题，当按顺序问题，当按顺序S S(6,1,5,2,4,3)6,1,5,2,4,3)加工时，求加工时，求Fmax.Fmax.8 加工周期为加工周期为4646因因因因13171317，取大的取大的取大的取大的1
7、717加加加加4 49二、二、n/2/F/Fn/2/F/Fmaxmax问题的最优算法问题的最优算法JohnsonJohnson算法：算法：从加工时间矩阵中找出最短的加从加工时间矩阵中找出最短的加工时间。工时间。若最短的加工时间出现在若最短的加工时间出现在M M1 1上，则上，则对应的零件尽可能往前排；若最短加工时对应的零件尽可能往前排；若最短加工时间出现在间出现在M M2 2上，则对应零件尽可能往后排。上，则对应零件尽可能往后排。然后，从加工时间矩阵中划去已排序零件然后，从加工时间矩阵中划去已排序零件的加工时间。若最短加工时间有多个，则的加工时间。若最短加工时间有多个，则任挑一个任挑一个若所有
8、零件都已排序，停止。否若所有零件都已排序，停止。否则，转步骤则，转步骤。10 求最优顺序怎么计怎么计算出来算出来的？的？11利用横道图计算加工周期利用横道图计算加工周期1 1 1 12 2 2 23 3 3 30 0 0 02 2 2 2202020201010101030303030时间时间时间时间工序工序工序工序a ab b7 7 7 7零件零件零件零件2 2 2 2 零件零件零件零件5 5 5 5 零件零件零件零件6 6 6 6 零件零件零件零件1 1 1 1 零件零件零件零件4 4 4 4 零件零件零件零件3 3 3 34 4 4 44 4 4 45 5 5 57 7 7 75 5 5
9、 54 4 4 42 2 2 28 8 8 82828282812算法步骤的改进（算法步骤的改进（对象多时更简便对象多时更简便对象多时更简便对象多时更简便）把把JohnsonJohnson算算法法作作些些改改变变，改改变变后后的的算算法法按按以下步骤进行：以下步骤进行：p292p292将将所所有有a ai ibbi i的的零零件件按按a ai i值值不不减减的的顺序排成一个序列顺序排成一个序列A A。将将所所有有a ai ib bi i的的零零件件按按b bi i值值不不增增的的顺序排成一个序列顺序排成一个序列B B。将将A A放到放到B B之前，就构成了最优加之前，就构成了最优加工顺序工顺序
10、13 序列A为(2，5，6，1)，序列B为(4，3)，构成最优顺序为(2，5，6，1，4，3)，与Johnson算法结果一致。14习题习题现有现有现有现有5 5 5 5个零件，设要先车后铣，其加工工时如下表个零件，设要先车后铣，其加工工时如下表个零件，设要先车后铣，其加工工时如下表个零件，设要先车后铣，其加工工时如下表所示。问如何安排零件加工顺序，使加工周期最所示。问如何安排零件加工顺序，使加工周期最所示。问如何安排零件加工顺序，使加工周期最所示。问如何安排零件加工顺序，使加工周期最短，并计算出加工周期。（答案：短，并计算出加工周期。（答案：短，并计算出加工周期。（答案：短，并计算出加工周期。
11、（答案：39393939分钟）分钟）分钟）分钟）零件零件零件零件车床工时（分钟）车床工时（分钟）车床工时（分钟）车床工时（分钟）铣床工时（分钟）铣床工时（分钟）铣床工时（分钟）铣床工时（分钟）A A A AB B B BC C C CD D D DE E E E4 4 4 49 9 9 96 6 6 68 8 8 87 7 7 73 3 3 37 7 7 76 6 6 6101010105 5 5 515三、求一般三、求一般n/m/P/Fn/m/P/Fmaxmax问题近优解的启问题近优解的启发式算法发式算法 1 1、PalmerPalmer法法2 2、关键零件法、关键零件法3 3、CDSCDS
12、法法161 1、PalmerPalmer法法按零件的斜度指标排列零件的启发式算法按零件的斜度指标排列零件的启发式算法式中，式中，m m为机器数；为机器数；p pikik为零件为零件i i在机器在机器M Mk k上的上的加工时间。加工时间。按照各零件按照各零件i i不增的顺序排列零件。不增的顺序排列零件。17例题例题有一个有一个4/3/F/F4/3/F/Fmaxmax问题，其加工时间如表所问题，其加工时间如表所示，试用示，试用PalmerPalmer法求解。法求解。加工时间矩阵加工时间矩阵i i i i1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 4p p p pi1i1i1i1P P
13、P Pi2i2i2i2P P P Pi3i3i3i31 1 1 18 8 8 84 4 4 42 2 2 24 4 4 45 5 5 56 6 6 62 2 2 28 8 8 83 3 3 39 9 9 92 2 2 218解解1 1=-P=-P1111+P+P1313=-1+4=3=-1+4=32 2=-P=-P2121+P+P2323=-2+5=3=-2+5=34 4=-P=-P4141+P+P4343=-3+2=-1=-3+2=-13 3=-P=-P3131+P+P3333=-6+8=2=-6+8=2按按i i不增的顺序排列零件，得到加工顺序（不增的顺序排列零件，得到加工顺序（1 1，2
14、 2，3 3，4 4）或（）或（2 2，1 1，3 3，4 4）最长流程时间最长流程时间F Fmaxmax=28=2819 2 2、关键零件法求近优解举例、关键零件法求近优解举例p294p294余下的零件，若余下的零件，若余下的零件，若余下的零件，若P P P Pi1i1i1i1PPPPimimimim，则，则，则，则按按按按P P P Pi1i1i1i1不减的顺序排成一个序不减的顺序排成一个序不减的顺序排成一个序不减的顺序排成一个序列列列列S S S Sa a a a；若；若；若；若P P P Pi1i1i1i1P P P Pimimimim，则按，则按，则按，则按P P P Pi1i1i1
15、i1不不不不增的顺序排列成序列增的顺序排列成序列增的顺序排列成序列增的顺序排列成序列S S S Sb b b b，顺，顺，顺，顺序（序（序（序（S S S Sa a a a，C C C C，S S S Sb b b b）为所求顺序）为所求顺序）为所求顺序）为所求顺序找出加工时间最找出加工时间最找出加工时间最找出加工时间最长的零件长的零件长的零件长的零件C C C C本例本例本例本例为为为为3 3 3 3号零件号零件号零件号零件203 3、CDSCDS法法Campbell-Dudek-Smith Campbell-Dudek-Smith Campbell-Dudek-Smith Campbell
16、-Dudek-Smith 三人提出了一个启发式算三人提出了一个启发式算三人提出了一个启发式算三人提出了一个启发式算法法法法,简称简称简称简称CDSCDSCDSCDS法。他们把法。他们把法。他们把法。他们把JohnsonJohnsonJohnsonJohnson算法用于一般的算法用于一般的算法用于一般的算法用于一般的n/m/P/Fn/m/P/Fn/m/P/Fn/m/P/Fmaxmaxmaxmax问题，得到问题，得到问题，得到问题，得到(1)1)1)1)个加工顺序，取其个加工顺序，取其个加工顺序，取其个加工顺序，取其中优者中优者中优者中优者具体做法是，对加工时间具体做法是，对加工时间具体做法是，对
17、加工时间具体做法是，对加工时间 和和和和用用用用JohnsonJohnsonJohnsonJohnson算法求（算法求（算法求（算法求（m-1m-1m-1m-1）次加工顺序，取其中最）次加工顺序，取其中最）次加工顺序，取其中最）次加工顺序，取其中最好的结果。好的结果。好的结果。好的结果。21当当当当1 1 1 1时，按时，按时，按时，按JohnsonJohnsonJohnsonJohnson算法得到加工顺序算法得到加工顺序算法得到加工顺序算法得到加工顺序(1(1(1(1，2 2 2 2，3 3 3 3，4)4)4)4)；当当当当2 2 2 2时，得到加工顺序时，得到加工顺序时，得到加工顺序时，
18、得到加工顺序(2(2(2(2，3 3 3 3，1 1 1 1，4)4)4)4)。对于顺序对于顺序对于顺序对于顺序(2(2(2(2，3 3 3 3，1 1 1 1，4)4)4)4)，相应的，相应的，相应的，相应的F F F Fmaxmaxmaxmax29292929。所以，。所以，。所以，。所以，取顺序取顺序取顺序取顺序(1(1(1(1，2 2 2 2，3 3 3 3，4)4)4)4)。我们已经知道，这就是最。我们已经知道，这就是最。我们已经知道，这就是最。我们已经知道，这就是最优顺序。优顺序。优顺序。优顺序。22四、相同零件在不同移动方式下加工周四、相同零件在不同移动方式下加工周期的计算期的计
19、算p295p295零件在加工过程中有三种移动方式：零件在加工过程中有三种移动方式：顺序移动：集体移顺序移动：集体移p295平行移动：一个一个移平行移动：一个一个移p296 不考不考平行顺序移动平行顺序移动p296231 1、顺序移动方式、顺序移动方式例题例题已知已知已知已知n=4n=4n=4n=4，t t t t1 1 1 1=10=10=10=10分钟，分钟，分钟，分钟，5 5 5 5分钟，分钟，分钟，分钟，15151515分钟，分钟，分钟，分钟，10101010分钟，分钟，分钟，分钟，则则则则T T T T顺顺顺顺=4=4=4=4（10+5+15+1010+5+15+1010+5+15+1
20、010+5+15+10）=160=160=160=160分钟。分钟。分钟。分钟。T T T T顺顺顺顺t2M M M M2 2 2 2t4M M M M4 4 4 4工序工序工序工序时间时间时间时间t1M M M M1 1 1 1M M M M3 3 3 3t3242 2、平行移动方式、平行移动方式t1t2t3t4T T T T平平平平M M M M1 1 1 1M M M M2 2 2 2M M M M3 3 3 3M M M M4 4 4 4工序工序工序工序时间时间时间时间253 3、平行顺序移动方式、平行顺序移动方式综合了以上两种方式的优点。综合了以上两种方式的优点。平行顺序移动方式要求
21、每道工序连续加工，平行顺序移动方式要求每道工序连续加工，但又要求各道工序尽可能平行地加工。但又要求各道工序尽可能平行地加工。具体做法是：具体做法是：1 1、当、当t ti it ti+1i+1时，零件按平行移动方式转移；时，零件按平行移动方式转移；2 2、当、当t ti itti+1i+1时，以时，以i i工序最后一个零件的工序最后一个零件的完工时间为基准，往前推移（完工时间为基准，往前推移（n-1n-1）tti+1i+1作为零件在（作为零件在（i+1i+1）工序的开始加工时间。）工序的开始加工时间。26t1t2t3t4T T T T平平平平M M M M1 1 1 1M M M M2 2 2
22、 2M M M M3 3 3 3M M M M4 4 4 4工序工序时间时间时间时间273 3 单件车间作业计划问题单件车间作业计划问题一、任务分配问题一、任务分配问题一、任务分配问题一、任务分配问题n n n n个零件分配给个零件分配给个零件分配给个零件分配给n n n n台机器加工，用匈牙利算法可找台机器加工，用匈牙利算法可找台机器加工，用匈牙利算法可找台机器加工，用匈牙利算法可找到最优分配方案。到最优分配方案。到最优分配方案。到最优分配方案。步骤步骤步骤步骤p297p297p297p297例题例题M M M M1 1 1 1M M M M2 2 2 2M M M M3 3 3 3M M
23、M M4 4 4 4J J J J1 1 1 1J J J J2 2 2 2J J J J3 3 3 3J J J J4 4 4 49 9 9 97 7 7 74 4 4 46 6 6 67 7 7 78 8 8 86 6 6 6111111113 3 3 3121212128 8 8 8131313135 5 5 5111111117 7 7 71010101028匈牙利算法的步骤匈牙利算法的步骤1 1 1 1、行缩减、行缩减、行缩减、行缩减M M M M1 1 1 1M M M M2 2 2 2M M M M3 3 3 3M M M M4 4 4 4每行最小数每行最小数每行最小数每行最小数
24、J J J J1 1 1 1J J J J2 2 2 2J J J J3 3 3 3J J J J4 4 4 49 9 9 97 7 7 74 4 4 46 6 6 67 7 7 78 8 8 86 6 6 6111111113 3 3 3121212128 8 8 8131313135 35 35 35 311 711 711 711 77 47 47 47 410 610 610 610 6M M M M1 1 1 1M M M M2 2 2 2M M M M3 3 3 3M M M M4 4 4 4J J J J1 1 1 1J J J J2 2 2 2J J J J3 3 3 3J J
25、 J J4 4 4 46 6 6 60 0 0 00 0 0 00 0 0 04 4 4 41 1 1 12 2 2 25 5 5 50 0 0 05 5 5 54 4 4 47 7 7 72 2 2 2 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4每列最每列最每列最每列最小数小数小数小数0 0 0 01 1 1 10 0 0 02 2 2 22 2 2 2、列缩减、列缩减、列缩减、列缩减293 3、用最少的直线覆盖全部的、用最少的直线覆盖全部的0 0M M M M1 1 1 1M M M M2 2 2 2M M M M3 3 3 3M M M M4 4 4 4J J J J1 1 1 1J
26、 J J J2 2 2 2J J J J3 3 3 3J J J J4 4 4 46 6 6 60 0 0 00 0 0 00 0 0 03 3 3 30 0 0 01 1 1 14 4 4 40 0 0 05 5 5 54 4 4 47 7 7 70 0 0 0 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2每列最每列最每列最每列最小数小数小数小数0 0 0 01 1 1 10 0 0 02 2 2 2M M M M1 1 1 1M M M M2 2 2 2M M M M3 3 3 3M M M M4 4 4 4J J J J1 1 1 1J J J J2 2 2 2J J J J3 3 3
27、 3J J J J4 4 4 46 6 6 60 0 0 00 0 0 00 0 0 04 4 4 41 1 1 12 2 2 25 5 5 50 0 0 05 5 5 54 4 4 47 7 7 72 2 2 2 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4每列最每列最每列最每列最小数小数小数小数0 0 0 01 1 1 10 0 0 02 2 2 2如直线数等于矩阵的行数，则已找到最如直线数等于矩阵的行数，则已找到最优矩阵；否则转入下一步。优矩阵；否则转入下一步。304 4、未覆盖的元素中减去其中的最小数，、未覆盖的元素中减去其中的最小数，并将这一最小数加到直线交叉的元素上。并将这一最小
28、数加到直线交叉的元素上。其余数字不变其余数字不变M M M M1 1 1 1M M M M2 2 2 2M M M M3 3 3 3M M M M4 4 4 4J J J J1 1 1 1J J J J2 2 2 2J J J J3 3 3 3J J J J4 4 4 46 6 6 60 0 0 00 0 0 00 0 0 03 3 3 30 0 0 01 1 1 14 4 4 40 0 0 05 5 5 54 4 4 47 7 7 70 0 0 0 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2M M M M1 1 1 1M M M M2 2 2 2M M M M3 3 3 3M M M M
29、4 4 4 4J J J J1 1 1 1J J J J2 2 2 2J J J J3 3 3 3J J J J4 4 4 47 7 7 71 1 1 10 0 0 00 0 0 03 3 3 30 0 0 00 0 0 03 3 3 30 0 0 05 5 5 53 3 3 36 6 6 60 0 0 0 2 2 2 2 0 0 0 0 1 1 1 1315 5、分配任务、分配任务M M1 1M M2 2M M3 3M M4 4J J1 1J J2 2J J3 3J J4 47 71 10 00 03 30 00 03 30 05 53 36 60 0 2 2 0 0 1 1J J1 1MM
30、3 3；J J2 2MM2 2；J J3 3MM4 4；J J4 4MM1 132二、二、n n个作业单机床排序个作业单机床排序8 8 8 8个优先调度规则：个优先调度规则：个优先调度规则：个优先调度规则：p301p301p301p3011 1 1 1、SPT(Shortest SPT(Shortest SPT(Shortest SPT(Shortest Processing Processing Processing Processing Time)Time)Time)Time)法法法法则则则则优优优优先先先先选择加工时间最短的工序。选择加工时间最短的工序。选择加工时间最短的工序。选择加工时
31、间最短的工序。例题例题例题例题作业作业作业作业（按到达顺序）（按到达顺序）（按到达顺序）（按到达顺序）加工时间加工时间加工时间加工时间（天）（天）（天）（天）交货日期交货日期交货日期交货日期（从现在起天数）（从现在起天数）（从现在起天数）（从现在起天数）A A A AB B B BC C C CD D D DE E E E3 3 3 34 4 4 42 2 2 26 6 6 61 1 1 15 5 5 56 6 6 67 7 7 79 9 9 92 2 2 233SPTSPT排序排序作业顺序作业顺序作业顺序作业顺序加工时间加工时间加工时间加工时间交货日期交货日期交货日期交货日期流程时间流程时间
32、流程时间流程时间E E E EC C C CA A A AB B B BD D D D1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 46 6 6 62 2 2 27 7 7 75 5 5 56 6 6 69 9 9 90+1=10+1=10+1=10+1=11+2=31+2=31+2=31+2=33+3=63+3=63+3=63+3=66+4=106+4=106+4=106+4=1010+6=1610+6=1610+6=1610+6=16总流程时间总流程时间=1+3+6+10+16=36（天）（天）平均流程时间平均流程时间=36/5=7.2（天）（天）作业作业E和和C可以满足交货日期，
33、作业可以满足交货日期，作业A只晚只晚1天交货。天交货。平均作业延迟（平均作业延迟（0+0+1+4+7）/5=2.4天天342 2、FCFS(First Come First Served)FCFS(First Come First Served)法则法则作业顺序作业顺序作业顺序作业顺序加工时间加工时间加工时间加工时间交货日期交货日期交货日期交货日期流程时间流程时间流程时间流程时间A A A AB B B BC C C CD D D DE E E E3 3 3 34 4 4 42 2 2 26 6 6 61 1 1 15 5 5 56 6 6 67 7 7 79 9 9 92 2 2 20+3=
34、30+3=30+3=30+3=33+4=73+4=73+4=73+4=77+2=97+2=97+2=97+2=99+6=159+6=159+6=159+6=1515+1=1615+1=1615+1=1615+1=16总流程时间总流程时间=3+7+9+15+16=50（天）（天）平均流程时间平均流程时间=50/5=10（天）（天）作业作业A能及时完成。作业能及时完成。作业B、C、D、E都分别迟都分别迟1、2、6和和14天。天。平均作业延迟（平均作业延迟（0+1+2+6+14）/5=4.6天天353 3、EDD(Earliest Due Date)EDD(Earliest Due Date)法则优
35、先选择完法则优先选择完工期限紧的工件。工期限紧的工件。作业顺序作业顺序作业顺序作业顺序加工时间加工时间加工时间加工时间交货日期交货日期交货日期交货日期流程时间流程时间流程时间流程时间E E E EA A A AB B B BC C C CD D D D1 1 1 13 3 3 34 4 4 42 2 2 26 6 6 62 2 2 25 5 5 56 6 6 67 7 7 79 9 9 90+1=10+1=10+1=10+1=11+3=41+3=41+3=41+3=44+4=84+4=84+4=84+4=88+2=108+2=108+2=108+2=1010+6=1610+6=1610+6=1
36、610+6=16总流程时间总流程时间=1+4+8+10+16=39（天）（天）平均流程时间平均流程时间=39/5=7.8（天）（天）作业作业B、C、D、都将延误。、都将延误。平均作业延迟（平均作业延迟（0+0+2+3+7）/5=2.4天天364 4、MWKR(Most Work Remaining)MWKR(Most Work Remaining)法则法则优先选择余下加工时间最长的工件。优先选择余下加工时间最长的工件。5 5、LWKR(Least Work Remaining)LWKR(Least Work Remaining)法则优法则优先选择余下加工时间最短的工件。先选择余下加工时间最短的
37、工件。6 6、MOPNR(Most MOPNR(Most Operations Operations Remaining)Remaining)法法则优先选择余下工序数最多的工件。则优先选择余下工序数最多的工件。7 7、SCR(Smallest SCR(Smallest Critical Critical Ratio)Ratio)法法则则优优先先选选择择临临界界比比最最小小的的工工件件。临临界界比比为为工工件允许停留时间与工件余下加工时间之比。件允许停留时间与工件余下加工时间之比。8 8、RANDOMRANDOM法则随机地挑一个工件法则随机地挑一个工件 374 4 生产作业控制生产作业控制一、实
38、行生产作业控制的原因和条件一、实行生产作业控制的原因和条件一、实行生产作业控制的原因和条件一、实行生产作业控制的原因和条件1 1 1 1、原因：、原因：、原因：、原因：1 1 1 1）加工时间估计不准确）加工时间估计不准确）加工时间估计不准确）加工时间估计不准确2 2 2 2）随机因素的影响）随机因素的影响）随机因素的影响）随机因素的影响3 3 3 3）加工路线的多样性）加工路线的多样性）加工路线的多样性）加工路线的多样性4 4 4 4）企业环境的动态性）企业环境的动态性）企业环境的动态性）企业环境的动态性2 2 2 2、实施生产控制的三个条件：、实施生产控制的三个条件：、实施生产控制的三个条
39、件：、实施生产控制的三个条件：1 1 1 1）要有一个标准）要有一个标准）要有一个标准）要有一个标准2 2 2 2）要取得实际生产进度与计划偏离的信息）要取得实际生产进度与计划偏离的信息）要取得实际生产进度与计划偏离的信息）要取得实际生产进度与计划偏离的信息3 3 3 3）要能采取纠正偏差的行动。）要能采取纠正偏差的行动。）要能采取纠正偏差的行动。）要能采取纠正偏差的行动。38二、生产作业控制工具二、生产作业控制工具1 1 1 1、廿特图、廿特图、廿特图、廿特图有两种形式的廿特图：作业进度图和机器图有两种形式的廿特图：作业进度图和机器图有两种形式的廿特图：作业进度图和机器图有两种形式的廿特图：
40、作业进度图和机器图工工工工作作作作4/4/17174/4/18184/4/19194/4/20204/4/21214/4/22224/4/23234/4/24244/4/25254/4/2626A AB BC C作业进度图作业进度图39机器图机器图机器机器机器机器4/224/22 4/234/23 4/244/24 4/254/25 4/264/26 4/274/27 4/284/28 4/294/29磨床磨床磨床磨床剖光机剖光机剖光机剖光机A AB BA AC CB BC C40二、日常调度单二、日常调度单它告诉主管哪些工件要被加工，这些工件的优先它告诉主管哪些工件要被加工，这些工件的优先它
41、告诉主管哪些工件要被加工，这些工件的优先它告诉主管哪些工件要被加工，这些工件的优先级以及加工时间。级以及加工时间。级以及加工时间。级以及加工时间。开始日期开始日期开始日期开始日期工件号工件号工件号工件号描述描述描述描述运行时间运行时间运行时间运行时间2012012012012032032032032052052052052052052052052072072072072082082082081513115131151311513115143151431514315143151451514515145151451571215712157121571215340153401534015340153
42、12153121531215312轴轴轴轴铆钉铆钉铆钉铆钉锭子锭子锭子锭子锭子锭子锭子锭子测量杆测量杆测量杆测量杆轴轴轴轴11.411.411.411.420.620.620.620.64.34.34.34.38.68.68.68.66.56.56.56.54.64.64.64.641三、各种状态和异常报告三、各种状态和异常报告1、预计延期报告、预计延期报告2、废品报告、废品报告3、返工报告、返工报告4、作业总结报告、作业总结报告部件号部件号部件号部件号 计划日期计划日期计划日期计划日期 新日期新日期新日期新日期延期原因延期原因延期原因延期原因措施措施措施措施17125171251304413
43、04417653176534/104/104/114/114/114/114/154/155/15/15/145/14夹具损坏夹具损坏夹具损坏夹具损坏送去镀金，镀金工送去镀金，镀金工送去镀金，镀金工送去镀金，镀金工罢工罢工罢工罢工新孔未成直线新孔未成直线新孔未成直线新孔未成直线工具室返还工具室返还工具室返还工具室返还4/154/15新批量开始生产新批量开始生产新批量开始生产新批量开始生产工程部重新安装工程部重新安装工程部重新安装工程部重新安装钻模钻模钻模钻模425 5 服务作业排序服务作业排序一一.两类服务作业顺序两类服务作业顺序顾客化服务：顾客化服务：顾客化服务：顾客化服务：先到先服务方式先
44、到先服务方式先到先服务方式先到先服务方式 预约式作业排序预约式作业排序预约式作业排序预约式作业排序标准化服务：如交通运输和零售业等，更多的与标准化服务：如交通运输和零售业等，更多的与标准化服务：如交通运输和零售业等，更多的与标准化服务：如交通运输和零售业等，更多的与设备、工具相连。设备、工具相连。设备、工具相连。设备、工具相连。在交通运输业中，时刻表不考虑个别顾客的要求。在交通运输业中，时刻表不考虑个别顾客的要求。在交通运输业中，时刻表不考虑个别顾客的要求。在交通运输业中，时刻表不考虑个别顾客的要求。对邮件分发、垃圾回收及清洁街道等服务的作业对邮件分发、垃圾回收及清洁街道等服务的作业对邮件分发
45、、垃圾回收及清洁街道等服务的作业对邮件分发、垃圾回收及清洁街道等服务的作业排序，是根据路径计划以及最大限度地有效利用排序，是根据路径计划以及最大限度地有效利用排序，是根据路径计划以及最大限度地有效利用排序，是根据路径计划以及最大限度地有效利用工具设备的目的来进行的。工具设备的目的来进行的。工具设备的目的来进行的。工具设备的目的来进行的。43二、服务作业排序方法二、服务作业排序方法1）安排顾客需求）安排顾客需求 在这种方式下，服务能力保持一定，而顾客需求在这种方式下，服务能力保持一定，而顾客需求在这种方式下，服务能力保持一定，而顾客需求在这种方式下，服务能力保持一定，而顾客需求被适当安排，以提供
46、准时服务和充分利用能力。被适当安排，以提供准时服务和充分利用能力。被适当安排，以提供准时服务和充分利用能力。被适当安排，以提供准时服务和充分利用能力。1 1 1 1、预约、预约、预约、预约 优点在于及时的顾客服务和服务人员的高效率。优点在于及时的顾客服务和服务人员的高效率。优点在于及时的顾客服务和服务人员的高效率。优点在于及时的顾客服务和服务人员的高效率。如医生、律师和汽车修理。如医生、律师和汽车修理。如医生、律师和汽车修理。如医生、律师和汽车修理。2 2 2 2、预订、预订、预订、预订 类似于预约，但它通常被用于顾客接受服务时需类似于预约，但它通常被用于顾客接受服务时需类似于预约，但它通常被
47、用于顾客接受服务时需类似于预约，但它通常被用于顾客接受服务时需占据或使用相关的服务设施的情况。占据或使用相关的服务设施的情况。占据或使用相关的服务设施的情况。占据或使用相关的服务设施的情况。如预订宾馆房间、火车飞机座位，买音乐会门票。如预订宾馆房间、火车飞机座位，买音乐会门票。如预订宾馆房间、火车飞机座位，买音乐会门票。如预订宾馆房间、火车飞机座位，买音乐会门票。优点在于给予服务管理者一段提前期来计划设施优点在于给予服务管理者一段提前期来计划设施优点在于给予服务管理者一段提前期来计划设施优点在于给予服务管理者一段提前期来计划设施的充分利用。的充分利用。的充分利用。的充分利用。443 3、排队等
48、待、排队等待如餐馆、银行、零售店、理发店如餐馆、银行、零售店、理发店规则是先到先服务。规则是先到先服务。特殊顾客有优先权。特殊顾客有优先权。如军人、残疾人、离休干部优先如军人、残疾人、离休干部优先452）安排服务人员）安排服务人员当需要迅速响应顾客需求且需求总量大致当需要迅速响应顾客需求且需求总量大致可以预测时，可通过服务人员的适当安排可以预测时，可通过服务人员的适当安排来调整服务能力，以满足不同时段的服务来调整服务能力，以满足不同时段的服务负荷。负荷。如营业员、护士、警察、公交司机的日常如营业员、护士、警察、公交司机的日常排班排班461 1 1 1、人员排序、人员排序、人员排序、人员排序方案
49、的要求方案的要求方案的要求方案的要求人员排序方案需要确定每个人一周内的工作日和人员排序方案需要确定每个人一周内的工作日和人员排序方案需要确定每个人一周内的工作日和人员排序方案需要确定每个人一周内的工作日和休息日。休息日。休息日。休息日。人员排序必须满足每天的不同需求。人员排序必须满足每天的不同需求。人员排序必须满足每天的不同需求。人员排序必须满足每天的不同需求。还需根据需求的变化随时调整人员排序计划。还需根据需求的变化随时调整人员排序计划。还需根据需求的变化随时调整人员排序计划。还需根据需求的变化随时调整人员排序计划。47邮局包裹服务部的人员排序计划邮局包裹服务部的人员排序计划邮局包裹服务部的
50、人员排序计划邮局包裹服务部的人员排序计划（其中（其中（其中（其中 表示工作日，空白表示休息日）表示工作日，空白表示休息日）表示工作日，空白表示休息日）表示工作日，空白表示休息日）人员人员人员人员周一周一周一周一周二周二周二周二周三周三周三周三周四周四周四周四周五周五周五周五周六周六周六周六 周日周日周日周日A A A AB B B BC C C CD D D DE E E EF F F FG G G GH H H HI I I IJ J J J 能力能力能力能力（C C C C）需求需求需求需求（R R R R）差（差（差（差（C-C-C-C-R R R R）8 8 8 86 6 6 62 2