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1、20222022 销售职员职业工作计划安排销售职员职业工作计划安排准备应规定出在确定时间内所完成的目标、任务和应到达要求。任务和要求解决存在的问题，提高客户奉献度。今年争取新增现金管理客户_户。深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产应当具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。下面是我为大家整理的销售业务、中间业务进展提供重要来源。_年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题职员职业工作准备支配，希望能关怀到大家!营销活动基础上，总结阅历，深化营销，增添营销效果。要保持全公司的公司无贷销售职员职业工作准备支配 1户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高
2、优质客户比重，降低 (一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动筹资本钱率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力 _部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品银行客户客户。结合全年的进展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户营销，扩大我行的结算市场份额。_年年要努力实现新开对公结算账户358001 户，为基础，抓大不放小，采劝确保稳住大客户，努力转变小客户，主动拓展新客户”结算账户净增长_户。的策略，制定详营销准备，在全公司开展系列的媒体宣扬、网点销售、大型产
3、品推做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支稳固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界 10 强、的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增添现金管理的品牌效应。各行部纳税前_名、进出口前 7334 强”等 10 多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，客户，
4、进行重点攻关。设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，第 10 页 (二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步表达独特化、多样化的服务。要建设好三个渠道：一是要依据总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3 名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务进展状况至少配备1 名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配。”构建起高素养的营销团队。二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公
5、司管理模式的差异，对公客户最常用的照旧是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据确定优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重
6、要依据，准时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推举给客户，提高“动户率”和客户使用率，深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，准时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升_部门服务质量，实现全公司又好又快地进展目标。(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心
7、系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。第 11 页完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品准时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。进展第三
8、方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增添市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占据市尝取得盈利。今年将推出本外 (四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培育_部门人才要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训
9、和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素养，以适应现代商业银行市场竞争需求。(五)强化流程管理，提高风险把握水平要以风险防控为主线，主动完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，准时觉察、堵塞业务过失和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，如今销售员业务学问明显币一体化资金池、单位客户短信通知、
10、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。匮乏，直接的影响销售部的业绩，_年的销售顾问的培训是重点，除按准备每月一第 12 页次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫商量，这在培训中应作重点。2、销售核心流程：完好运用核心流程，给了我们一个很好管-理-员工的方式按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的商量后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应当有相应的惩处，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的
11、把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就简洁缺少压力导致动力削减从而直接影响销售工作。详情确定成败，这是刘经理常教育大家的话。在_年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程详情做好，信任这是完成全年任务的又一保障。3、提高销售市场占有率：如今万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成确定的威胁，在07 年就有一些客户到这两家公司购了车。总结缘由主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价特别，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是
12、想在4S 店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户假如来威胁，就证明他心中有担忧，总结来说他们的担忧无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后修理的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等亲热相关，这些客户担忧的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣扬，提高消费者的知名度和对车的认知度。4、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，关怀他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。新一年我们
13、团队的汽车销售工作准备以上三点都已列出。在工作中我会做好自第 13 页己并带着好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到的努力。销售职员职业工作准备支配 2新年到了，在新的一年希望每个人都能工作顺利、事事顺心，下面是我个人_年的一个工作准备：一、加强对销售工作的认识 1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。2、适时作出工作准备，制定出月准备和周准备。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人准时跟进。6、先友后单，与客户进展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好伴侣，到达思想和情感上的交融。7、对客户不能有隐瞒和欺骗，容许客户的要准时兑现，讲诚信不仅是经商之本
14、，也是为人之本。8、努力保持友好的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。二、销售工作具体量化任务 1、制定出月准备和周准备、及每日的工作量。每天至少打30 个电话，每周至 3、注重绩效管理，对绩效准备、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。少拜见_位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下 4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。5、不断学习行业新学问，新产品，为客户带来有用的资讯，更好为客户服务。并结识汽车各行业各档次的优秀产品提供商，以备客户需要时能准时作好项目协作，并可以和同行
15、共享行业人脉和项目信息，到达多赢。午时间长可支配拜见客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，预备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出第 14 页谋划策，协作工程商技术和商务上的项目运作。4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时协作工
16、程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并准时跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。9、投标结束，准时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，预备施工所需图纸。10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前支配备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部支配调试人员到现场调试。12、提前预备验收文档
17、，验收完成后准时收款，保证良好的资金周转率。三、销售与生活兼顾，快乐地工作 1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的沟通客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和沟通，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很情愿参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的沟通。3、利用下班时间和周末参加一些学习，学习更多营销和管理学问，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业
18、的资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我第 15 页这一年的销售工作准备，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的奉献。销售职员职业工作准备支配 3一、基层到管理的工作交接在本项目做销售已有半年之久，积累了确定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已到达能够快速的上手接任自己的工作。二、金牌销售员的认定及培育对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培育成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。
19、望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分呈现自己的机会，我好观看出价值的人员出来，人员选定将在 25 号之前选出，望公司多给予支持。新员工认定后将有为期_天的员工培训，3 个阶段，每阶段 7 天，其中休息一天，时间为晚上 2 个小时，并在白天留意观看他的工作状况，已做好录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以到达公司的目的。三、高效团队的建设主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作：1.营造主动进取团结向上的工作气氛主管不应当成为全部的苦，全部的累，我都单独
20、承担的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的主动性。在生活中，项目主管需要多关心多照看同事，让大家都能感受到团队的温和。2.制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应当成为遵守规章制度的表率。假如项目主管自身都难以遵守，如何要求团(销售顾问工作准备书)队成员做到?3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的进展远景和个人的第 16 页进展准备，并使之与项目目标相协调。四、落实自身岗位职责平。9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。1.应把公司的利益放在第一位，以公司效益为目标，对公司应具有确定忠
21、诚度。销售职员职业工作准备支配 4 2.关心销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的支配，竭尽全力做好每一项工作。3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。4.创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的主动性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。5.准时传达公司下达的政策，并不断的考核。6.负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的精确性。8.负责组织销售人员准时总结沟通销售阅历，加强业务修养，不断提高业务水作为销售主管，为了我使公司的
22、各方面的工作顺利进行，特作出 _年工作准备。一、建立一支熟识我项目业务，比较稳定的销售团队。人才是公司最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的置业顾问。先制定出置业顾问个人工作准备并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们如今的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。二、完善销售制度 1)关心销售经理做好现场管理与销售工作，熟识和把握现场的运作程序，以身作则，督导现场置业顾问规范服务，不断提高服务质量，树立公司良好形象。2)根据公司制定的销售政策，把握好本楼盘的销售优惠折扣，保证销控的精确第 17 页性，负责现场置业预算表的复核。三、培育
23、置业顾问觉察问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培育置业顾问觉察问题，总结问题目的在于提高置业顾问综合素养，在工作中能觉察问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把销售能力提高到一个置业顾问的档次。四、市场分析支配踩盘，制定每周踩盘目标与要求，落实人员执行。收集各人员反馈在踩盘资料，汇总后交由销售经理。定期在早晚会议沟通各踩盘所得资料，让每位置业顾问了解市场动态。五、主动关心置业顾问促成销售就是找出提升置业顾问信念的销讲说词。(例如位置偏了：价格高了，其他地方都在降价，景观差了等)。六、销售目标根据公司下达的销售任务，把任务根据具体状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各
24、个置业顾问身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应准时找出缘由并改正!七、开早会与晚会与培训准备 1)每日开早训会，表达公司正规，严谨胡管理理念，而总结性晚会则是相互沟通，反馈信息，检查当天销售实施效果。2)制定培训准备，落实执行。到达劳逸结合，提高队员的能力和工作热情的效果。3)定期对现场各人员进行考核、评分。八、客户管理做好客户资料登记及督促置业顾问做好客户跟踪工作。对已成交的客户假如进行维护和服务，促使他们介绍新客户来购房;对来访客户怎样进行跟进。如遇置业顾问休假，见客户处于放任自流的状态时，让置业顾问在工作中发挥主观能动性，加强其责任心，提
25、高置业顾问的主人公意识。销售职员职业工作准备支配 5第 18 页公司的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。作为销售经理，为了我使我销售部门的各方面的工作顺利进行，特作出_年工作准备。1、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。2、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵
26、的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的.根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。4、培育销售人员觉察问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培育销售人员觉察问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能觉察问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。5、在地区市建立销售，服务网点。根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然转变行程，毁约，车辆不在家的状况，使准备好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。第 19 页