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1、“煤矿平安管理煤矿平安管理第一讲：习惯决定平安第一讲：习惯决定平安第一讲：习惯决定平安第一讲：习惯决定平安“5S“5S管理培训管理培训管理培训管理培训第二讲：机制决定平安平安管理模式第二讲：机制决定平安平安管理模式第二讲：机制决定平安平安管理模式第二讲：机制决定平安平安管理模式第三讲：基层决定平安第三讲：基层决定平安第三讲：基层决定平安第三讲：基层决定平安1 1、区队管理、区队管理、区队管理、区队管理 2 2、区队长的地位和作用、区队长的地位和作用、区队长的地位和作用、区队长的地位和作用 3 3、区队长的职责与权限、区队长的职责与权限、区队长的职责与权限、区队长的职责与权限 4 4、区队长岗位
2、操作标准、区队长岗位操作标准、区队长岗位操作标准、区队长岗位操作标准 5 5、区队生产管理、区队生产管理、区队生产管理、区队生产管理 6 6、区队设备管理、区队设备管理、区队设备管理、区队设备管理 自我介绍自我介绍简介：李辉简介：李辉简介：李辉简介：李辉 硕士硕士硕士硕士 讲师讲师讲师讲师平安科学与工程学院平安科学与工程学院TELTELTELTEL：E-mail:E-mail:E-mail:E-mail:内容提要内容提要一、落后工作现场状况一、落后工作现场状况二、如何推行二、如何推行“5S“5S三、配合三、配合“5S“5S活动的管理技巧活动的管理技巧四、推行四、推行“5S“5S活动成功与失败的
3、本卷须活动成功与失败的本卷须知知五、实施五、实施“5S“5S的好处及实施后的工作现的好处及实施后的工作现场场六、案例分析六、案例分析第一局部第一局部 落后工作现场状况落后工作现场状况1.1.1.1.现场图片现场图片2.2.2.2.常见的不良现象常见的不良现象3.3.3.3.不良现象带来的浪费不良现象带来的浪费4.4.4.4.“5S“5S的概念的概念5.5.5.5.为什么为什么“5S“5S是现场管理的基础是现场管理的基础1 1 1 1、现场图片、现场图片、现场图片、现场图片1 1 1 1、图片欣赏、图片欣赏、图片欣赏、图片欣赏1 1 1 1、图片欣赏、图片欣赏、图片欣赏、图片欣赏1 1 1 1、
4、图片欣赏、图片欣赏、图片欣赏、图片欣赏2 2 2 2、常见的不良现象、常见的不良现象、常见的不良现象、常见的不良现象不良现象之一：工作人员仪容不正或穿戴不整不良现象之一：工作人员仪容不正或穿戴不整不良现象之一：工作人员仪容不正或穿戴不整不良现象之一：工作人员仪容不正或穿戴不整例子：男子员工头发蓬乱长时间不理发或例子：男子员工头发蓬乱长时间不理发或例子：男子员工头发蓬乱长时间不理发或例子：男子员工头发蓬乱长时间不理发或 。早上上班前不梳头或者工作。早上上班前不梳头或者工作。早上上班前不梳头或者工作。早上上班前不梳头或者工作 服敞开。女员工头套没戴好如中途掉了挂在肩上工作鞋没有穿好而成服敞开。女员
5、工头套没戴好如中途掉了挂在肩上工作鞋没有穿好而成服敞开。女员工头套没戴好如中途掉了挂在肩上工作鞋没有穿好而成服敞开。女员工头套没戴好如中途掉了挂在肩上工作鞋没有穿好而成 了拖鞋。衣服长时间不清洗等等。了拖鞋。衣服长时间不清洗等等。了拖鞋。衣服长时间不清洗等等。了拖鞋。衣服长时间不清洗等等。不良影响：不良影响：不良影响：不良影响：1 1 1 1有碍观瞻，影响工作场所气氛；有碍观瞻，影响工作场所气氛；有碍观瞻，影响工作场所气氛；有碍观瞻，影响工作场所气氛；2 2 2 2缺乏一致性，不容易塑造团队精神；缺乏一致性，不容易塑造团队精神；缺乏一致性，不容易塑造团队精神；缺乏一致性，不容易塑造团队精神；3
6、 3 3 3给人懒惰随便的感觉，影响工作士气；给人懒惰随便的感觉，影响工作士气；给人懒惰随便的感觉，影响工作士气；给人懒惰随便的感觉，影响工作士气；4 4 4 4在某些场合，如加工车间，穿戴不整容易发生危险；在某些场合，如加工车间，穿戴不整容易发生危险；在某些场合，如加工车间，穿戴不整容易发生危险；在某些场合，如加工车间，穿戴不整容易发生危险；5 5 5 5穿戴不整齐统一，由于不容易识别而阻碍交流穿戴不整齐统一，由于不容易识别而阻碍交流穿戴不整齐统一，由于不容易识别而阻碍交流穿戴不整齐统一，由于不容易识别而阻碍交流 与识别，如三星车间内的头巾的穿戴；与识别，如三星车间内的头巾的穿戴；与识别，如
7、三星车间内的头巾的穿戴；与识别，如三星车间内的头巾的穿戴；6 6 6 6其它不良的影响：如肮脏的衣服容易容易传播其它不良的影响：如肮脏的衣服容易容易传播其它不良的影响：如肮脏的衣服容易容易传播其它不良的影响：如肮脏的衣服容易容易传播 疾病。疾病。疾病。疾病。不良现象之二：操作间设备摆放不当不良现象之二：操作间设备摆放不当不良现象之二：操作间设备摆放不当不良现象之二：操作间设备摆放不当例子：运送蔬菜的推车停在区域线以外如停在过道上；例子：运送蔬菜的推车停在区域线以外如停在过道上；例子：运送蔬菜的推车停在区域线以外如停在过道上；例子：运送蔬菜的推车停在区域线以外如停在过道上；操作位个别设备向人行通
8、道伸操作位个别设备向人行通道伸操作位个别设备向人行通道伸操作位个别设备向人行通道伸 出；阻碍了行走：出；阻碍了行走：出；阻碍了行走：出；阻碍了行走：不良影响：不良影响：不良影响：不良影响：1 1 1 1生产线上的设备摆放不当使作业者流程不畅生产线上的设备摆放不当使作业者流程不畅生产线上的设备摆放不当使作业者流程不畅生产线上的设备摆放不当使作业者流程不畅 通，影响生产效率；通，影响生产效率；通，影响生产效率；通，影响生产效率；2 2 2 2由于机器摆放位置不当，可能会增加制品搬由于机器摆放位置不当，可能会增加制品搬由于机器摆放位置不当，可能会增加制品搬由于机器摆放位置不当，可能会增加制品搬 运的
9、距离，增加消耗的工作时间；运的距离，增加消耗的工作时间；运的距离，增加消耗的工作时间；运的距离，增加消耗的工作时间；3 3 3 3设备摆放在过道上容易发生危险，也会影响设备摆放在过道上容易发生危险，也会影响设备摆放在过道上容易发生危险，也会影响设备摆放在过道上容易发生危险，也会影响 材料或成品的运送。材料或成品的运送。材料或成品的运送。材料或成品的运送。不良现象之三：机器设备的保养不当不良现象之三：机器设备的保养不当不良现象之三：机器设备的保养不当不良现象之三：机器设备的保养不当 例子：排气设备没有定时清洗或加油；例子：排气设备没有定时清洗或加油；例子：排气设备没有定时清洗或加油；例子：排气设
10、备没有定时清洗或加油；空调机过滤网没有及时清扫空调机过滤网没有及时清扫空调机过滤网没有及时清扫空调机过滤网没有及时清扫 空调机排水管没有及时清洗空调机排水管没有及时清洗空调机排水管没有及时清洗空调机排水管没有及时清洗不良影响：不良影响：不良影响：不良影响：1 1 1 1机器不整洁使作业者感到不舒服，影响工作机器不整洁使作业者感到不舒服，影响工作机器不整洁使作业者感到不舒服，影响工作机器不整洁使作业者感到不舒服，影响工作士士士士气；气；气；气；2 2 2 2由于对机器设备保养不讲究，从而对产品的品质由于对机器设备保养不讲究，从而对产品的品质由于对机器设备保养不讲究，从而对产品的品质由于对机器设备
11、保养不讲究，从而对产品的品质 也不讲究；也不讲究；也不讲究；也不讲究；3 3 3 3机器设备保养不当，性能不稳定，直接影响产品机器设备保养不当，性能不稳定，直接影响产品机器设备保养不当，性能不稳定，直接影响产品机器设备保养不当，性能不稳定，直接影响产品 的品质；的品质；的品质；的品质；4 4 4 4机器设备保养不好，影响它的使用寿命；机器设备保养不好，影响它的使用寿命；机器设备保养不好，影响它的使用寿命；机器设备保养不好，影响它的使用寿命；5 5 5 5机器设备保养不好，导致故障平凡，影响生机器设备保养不好，导致故障平凡，影响生机器设备保养不好，导致故障平凡，影响生机器设备保养不好，导致故障平
12、凡，影响生 产效率，同时增加修理成本。产效率，同时增加修理成本。产效率，同时增加修理成本。产效率，同时增加修理成本。不良现象之四：物品随意摆放不良现象之四：物品随意摆放不良现象之四：物品随意摆放不良现象之四：物品随意摆放例子：例子：例子：例子：1 1 1 1原材料随意摆放如多种材料混在一起；原材料随意摆放如多种材料混在一起；原材料随意摆放如多种材料混在一起；原材料随意摆放如多种材料混在一起；2 2 2 2半成品在流水线上叠放或随便放在作业台上；半成品在流水线上叠放或随便放在作业台上；半成品在流水线上叠放或随便放在作业台上；半成品在流水线上叠放或随便放在作业台上；3 3 3 3成品在成品区乱摆放
13、；成品在成品区乱摆放；成品在成品区乱摆放；成品在成品区乱摆放；4 4 4 4包装箱随意摆放；包装箱随意摆放；包装箱随意摆放；包装箱随意摆放；不良影响：不良影响：不良影响：不良影响：1 1 1 1原材料摆放混乱容易混料，造成品质问题；原材料摆放混乱容易混料，造成品质问题；原材料摆放混乱容易混料，造成品质问题；原材料摆放混乱容易混料，造成品质问题；2 2 2 2物品乱七八糟时，其数量不便于把握，影响管理；物品乱七八糟时，其数量不便于把握，影响管理；物品乱七八糟时，其数量不便于把握，影响管理；物品乱七八糟时，其数量不便于把握，影响管理；3 3 3 3物品随意摆放，可能增加人员走动时间，影响工作秩序物
14、品随意摆放，可能增加人员走动时间，影响工作秩序物品随意摆放，可能增加人员走动时间，影响工作秩序物品随意摆放，可能增加人员走动时间，影响工作秩序 及工作效率及工作效率及工作效率及工作效率 4 4 4 4 容易造成物品堆积容易造成物品堆积容易造成物品堆积容易造成物品堆积,浪费场所与资金浪费场所与资金浪费场所与资金浪费场所与资金.不良现象之五不良现象之五不良现象之五不良现象之五:工具乱摆放工具乱摆放工具乱摆放工具乱摆放例子例子例子例子:1:1:1:1设备修理士工具用完后不放回原处设备修理士工具用完后不放回原处设备修理士工具用完后不放回原处设备修理士工具用完后不放回原处 2 2 2 2不同规格的工具用
15、完后摆在同一个无区分的工不同规格的工具用完后摆在同一个无区分的工不同规格的工具用完后摆在同一个无区分的工不同规格的工具用完后摆在同一个无区分的工具具具具 箱内箱内箱内箱内不良影响不良影响不良影响不良影响:1 1 1 1工具用完后不归位容易丧失工具用完后不归位容易丧失工具用完后不归位容易丧失工具用完后不归位容易丧失;2 2 2 2工具乱摆放工具乱摆放工具乱摆放工具乱摆放,寻找困难寻找困难寻找困难寻找困难,影响工作效率影响工作效率影响工作效率影响工作效率;3 3 3 3由于工具乱摆放由于工具乱摆放由于工具乱摆放由于工具乱摆放,寻找困难寻找困难寻找困难寻找困难,所以可能会增加不所以可能会增加不所以可
16、能会增加不所以可能会增加不必必必必 要的人员走动要的人员走动要的人员走动要的人员走动,造成工作现场混乱造成工作现场混乱造成工作现场混乱造成工作现场混乱;4 4 4 4工具随意摆放容易造成损坏工具随意摆放容易造成损坏工具随意摆放容易造成损坏工具随意摆放容易造成损坏.不良现象之六：运料通道不畅不良现象之六：运料通道不畅不良现象之六：运料通道不畅不良现象之六：运料通道不畅 例子：例子：例子：例子：1 1 1 1成品摆放在过道上成品摆放在过道上成品摆放在过道上成品摆放在过道上 2 2 2 2周转箱摆放在走廊上周转箱摆放在走廊上周转箱摆放在走廊上周转箱摆放在走廊上不良影响不良影响不良影响不良影响:1 1
17、 1 1影响材料或其它物品的运输如速度过慢影响材料或其它物品的运输如速度过慢影响材料或其它物品的运输如速度过慢影响材料或其它物品的运输如速度过慢,降低降低降低降低工作工作工作工作 效率效率效率效率;2 2 2 2工作现场不流畅工作现场不流畅工作现场不流畅工作现场不流畅;3 3 3 3容易发生危险容易发生危险容易发生危险容易发生危险;一般工厂常见的现象一般工厂常见的现象一般工厂常见的现象一般工厂常见的现象 1 1 1 1工厂门口的马路坑坑洞洞；工厂门口的马路坑坑洞洞；工厂门口的马路坑坑洞洞；工厂门口的马路坑坑洞洞；2 2 2 2厂区的绿化横七竖八，缺乏规划性的摆放许多东西；厂区的绿化横七竖八，缺
18、乏规划性的摆放许多东西；厂区的绿化横七竖八，缺乏规划性的摆放许多东西；厂区的绿化横七竖八，缺乏规划性的摆放许多东西；3 3 3 3办公场所灯光昏暗，办公家具缺乏统一，办公桌上办公场所灯光昏暗，办公家具缺乏统一，办公桌上办公场所灯光昏暗，办公家具缺乏统一，办公桌上办公场所灯光昏暗，办公家具缺乏统一，办公桌上 的文件或文具随意乱放；的文件或文具随意乱放；的文件或文具随意乱放；的文件或文具随意乱放；4 4 4 4车间内机器设备定位缺乏流畅，并且布满灰尘，保养缺乏车间内机器设备定位缺乏流畅，并且布满灰尘，保养缺乏车间内机器设备定位缺乏流畅，并且布满灰尘，保养缺乏车间内机器设备定位缺乏流畅，并且布满灰尘
19、，保养缺乏 5 5 5 5原料、半成品、成品、待修品、报废品存放位置未合理规原料、半成品、成品、待修品、报废品存放位置未合理规原料、半成品、成品、待修品、报废品存放位置未合理规原料、半成品、成品、待修品、报废品存放位置未合理规 划。划。划。划。6 6 6 6物品运送通道拐弯抹角；物品运送通道拐弯抹角；物品运送通道拐弯抹角；物品运送通道拐弯抹角；7 7 7 7工具随意放置；工具随意放置；工具随意放置；工具随意放置；8 8 8 8行政办公区随遇而安行政办公区随遇而安行政办公区随遇而安行政办公区随遇而安 9 9 9 9工作人员歪歪扭扭，姿势不正；工作人员歪歪扭扭，姿势不正；工作人员歪歪扭扭，姿势不正
20、；工作人员歪歪扭扭，姿势不正；10 10 10 10人员的经常不必要走动；人员的经常不必要走动；人员的经常不必要走动；人员的经常不必要走动；11 11 11 11电线、管线象个破了洞的蜘蛛网；电线、管线象个破了洞的蜘蛛网；电线、管线象个破了洞的蜘蛛网；电线、管线象个破了洞的蜘蛛网；1 1 1 1、资金浪费：机器设备保养不当；物品随意摆放；工具乱摆、资金浪费：机器设备保养不当；物品随意摆放；工具乱摆、资金浪费：机器设备保养不当；物品随意摆放；工具乱摆、资金浪费：机器设备保养不当；物品随意摆放；工具乱摆 放等造成；放等造成；放等造成；放等造成；2 2 2 2、场所的浪费：机器设备摆放不当；物品乱摆
21、放等造成；、场所的浪费：机器设备摆放不当；物品乱摆放等造成；、场所的浪费：机器设备摆放不当；物品乱摆放等造成；、场所的浪费：机器设备摆放不当；物品乱摆放等造成；3 3 3 3、人员的浪费：因生产效率降低而造成；、人员的浪费：因生产效率降低而造成；、人员的浪费：因生产效率降低而造成；、人员的浪费：因生产效率降低而造成；4 4 4 4、士气的浪费：仪容不整；坐姿不当，机器设备保养不当、士气的浪费：仪容不整；坐姿不当，机器设备保养不当、士气的浪费：仪容不整；坐姿不当，机器设备保养不当、士气的浪费：仪容不整；坐姿不当，机器设备保养不当 造成；造成；造成；造成；5 5 5 5、形象的浪费：仪容不整；坐姿
22、不当，机器设备保养不当、形象的浪费：仪容不整；坐姿不当，机器设备保养不当、形象的浪费：仪容不整；坐姿不当，机器设备保养不当、形象的浪费：仪容不整；坐姿不当，机器设备保养不当 造成；造成；造成；造成；6 6 6 6、效率浪费：机器、物品、工具乱摆放，运料通道不当，坐、效率浪费：机器、物品、工具乱摆放，运料通道不当，坐、效率浪费：机器、物品、工具乱摆放，运料通道不当，坐、效率浪费：机器、物品、工具乱摆放，运料通道不当，坐 姿不当造成；姿不当造成；姿不当造成；姿不当造成；7 7 7 7、品质的浪费：机器设备保养不当，物品乱摆放等造成；、品质的浪费：机器设备保养不当，物品乱摆放等造成；、品质的浪费：机
23、器设备保养不当，物品乱摆放等造成；、品质的浪费：机器设备保养不当，物品乱摆放等造成；8 8 8 8、成本的浪费：机器设备保养不当，物品乱摆放等造成；、成本的浪费：机器设备保养不当，物品乱摆放等造成；、成本的浪费：机器设备保养不当，物品乱摆放等造成；、成本的浪费：机器设备保养不当，物品乱摆放等造成；3 3 3 3、不良现象带来的浪费、不良现象带来的浪费、不良现象带来的浪费、不良现象带来的浪费4 4 4 4、“5S“5S“5S“5S的概念的概念的概念的概念4.1“5S4.1“5S4.1“5S4.1“5S是什么？是什么？是什么？是什么？a a a a 整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保存有用的
24、东西，撤除整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保存有用的东西，撤除整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保存有用的东西，撤除整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保存有用的东西，撤除不需要的东西；不需要的东西；不需要的东西；不需要的东西；b b b b ：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；c c c c 清扫：将不需要的东西去除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态；清扫：将不需要的东西去除掉，保持工作现场无垃
25、圾，无污秽状态；清扫：将不需要的东西去除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态；清扫：将不需要的东西去除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态；d d d d 清洁：维持以上整理、清洁：维持以上整理、清洁：维持以上整理、清洁：维持以上整理、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生；卫生；卫生；卫生；e e e e 修养：通过进行上述修养：通过进行上述修养：通过进行上述修养：通过进行上述4S4S4S4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制的活动，让每个员工都自觉遵守
26、各项规章制的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到度，养成良好的工作习惯，做到度，养成良好的工作习惯，做到度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣的地步。以厂为家、以厂为荣的地步。以厂为家、以厂为荣的地步。以厂为家、以厂为荣的地步。4.2 “5S4.2 “5S4.2 “5S4.2 “5S之间的关系之间的关系之间的关系之间的关系5 5 5 5、为什么、为什么、为什么、为什么“5S“5S“5S“5S是现场管理的基础是现场管理的基础是现场管理的基础是现场管理的基础5.15.15.15.1 作为企业，实行优质管理，创造最大的利润和社会效益是一个永恒作为企业，实行优质管
27、理，创造最大的利润和社会效益是一个永恒作为企业，实行优质管理，创造最大的利润和社会效益是一个永恒作为企业，实行优质管理，创造最大的利润和社会效益是一个永恒 的目标。而优质管理具体说来，就是在的目标。而优质管理具体说来，就是在的目标。而优质管理具体说来，就是在的目标。而优质管理具体说来，就是在Q Q Q Qqualityqualityqualityquality：品质：品质：品质：品质 、C C C Ccostcostcostcost：成本：成本：成本：成本 、D D D Ddeliverydeliverydeliverydelivery：交货期：交货期：交货期：交货期 、S S S Sserv
28、ice:service:service:service:效劳效劳效劳效劳 、T T T Ttechnologytechnologytechnologytechnology：技术：技术：技术：技术 、M M M Mmanagementmanagementmanagementmanagement：管理方面有独到之处。：管理方面有独到之处。：管理方面有独到之处。：管理方面有独到之处。其中：其中：其中：其中：Q Q Q Qqualityqualityqualityquality：品质：品质：品质：品质 指产品的性能价格比的上下。是产品固有的特性。好的品质是顾客指产品的性能价格比的上下。是产品固有的特性
29、。好的品质是顾客指产品的性能价格比的上下。是产品固有的特性。好的品质是顾客指产品的性能价格比的上下。是产品固有的特性。好的品质是顾客信赖的基础，信赖的基础，信赖的基础，信赖的基础，6S6S6S6S能确保生产过程的秩序化、标准化，为好品质打下坚能确保生产过程的秩序化、标准化，为好品质打下坚能确保生产过程的秩序化、标准化，为好品质打下坚能确保生产过程的秩序化、标准化，为好品质打下坚实的基础。实的基础。实的基础。实的基础。C C C Ccostcostcostcost：成本：成本：成本：成本 随着产品的成熟，成本趋向稳定。相同的品质下，谁的成本越低，随着产品的成熟，成本趋向稳定。相同的品质下，谁的成
30、本越低，随着产品的成熟，成本趋向稳定。相同的品质下，谁的成本越低，随着产品的成熟，成本趋向稳定。相同的品质下，谁的成本越低，谁的产品竞争力就越强，谁就有生存下来的可能。通过谁的产品竞争力就越强，谁就有生存下来的可能。通过谁的产品竞争力就越强，谁就有生存下来的可能。通过谁的产品竞争力就越强，谁就有生存下来的可能。通过6S6S6S6S可以减低各可以减低各可以减低各可以减低各种种种种“浪费、勉强、不均衡，提高效率，从而到达成本最优化。浪费、勉强、不均衡，提高效率，从而到达成本最优化。浪费、勉强、不均衡，提高效率，从而到达成本最优化。浪费、勉强、不均衡，提高效率，从而到达成本最优化。D D D Dde
31、liverydeliverydeliverydelivery：交货期：交货期：交货期：交货期 为适应社会需要，大批量生产已转为个性化生产多品种少批量生为适应社会需要，大批量生产已转为个性化生产多品种少批量生为适应社会需要，大批量生产已转为个性化生产多品种少批量生为适应社会需要，大批量生产已转为个性化生产多品种少批量生产，只有弹性、机动灵活的生产方式才能适应交货期需要。交货期产，只有弹性、机动灵活的生产方式才能适应交货期需要。交货期产，只有弹性、机动灵活的生产方式才能适应交货期需要。交货期产，只有弹性、机动灵活的生产方式才能适应交货期需要。交货期表达公司的适应能力上下，表达公司的适应能力上下，表
32、达公司的适应能力上下，表达公司的适应能力上下，6S6S6S6S是一种行之有效的预防方法，能够及时是一种行之有效的预防方法，能够及时是一种行之有效的预防方法，能够及时是一种行之有效的预防方法，能够及时发现异常，减少问题的发生，保证准时交货。发现异常，减少问题的发生，保证准时交货。发现异常，减少问题的发生，保证准时交货。发现异常，减少问题的发生，保证准时交货。S S S Sservice:service:service:service:效劳效劳效劳效劳 众所周知，效劳是赢得客源的重要手段。通过众所周知，效劳是赢得客源的重要手段。通过众所周知，效劳是赢得客源的重要手段。通过众所周知，效劳是赢得客源的
33、重要手段。通过6S6S6S6S可以提高员工的敬可以提高员工的敬可以提高员工的敬可以提高员工的敬业精神和工作乐趣，使他们更乐意为客人提供优质效劳。另外通过业精神和工作乐趣，使他们更乐意为客人提供优质效劳。另外通过业精神和工作乐趣，使他们更乐意为客人提供优质效劳。另外通过业精神和工作乐趣，使他们更乐意为客人提供优质效劳。另外通过6S6S6S6S提高行政效率，减少无谓确实认业务，可以让客人感到快捷和方便，提高行政效率，减少无谓确实认业务，可以让客人感到快捷和方便，提高行政效率，减少无谓确实认业务，可以让客人感到快捷和方便，提高行政效率，减少无谓确实认业务，可以让客人感到快捷和方便，提高客户满意度。提
34、高客户满意度。提高客户满意度。提高客户满意度。T T T Ttechnologytechnologytechnologytechnology：技术：技术：技术：技术 未来的竞争是科技的竞争，谁掌握了高新技术，谁就更具备竞争力。未来的竞争是科技的竞争，谁掌握了高新技术，谁就更具备竞争力。未来的竞争是科技的竞争，谁掌握了高新技术，谁就更具备竞争力。未来的竞争是科技的竞争，谁掌握了高新技术，谁就更具备竞争力。6S6S6S6S通过标准化来优化技术，积累技术，减少开发成本，加快开发速度。通过标准化来优化技术，积累技术，减少开发成本，加快开发速度。通过标准化来优化技术，积累技术，减少开发成本，加快开发速度
35、。通过标准化来优化技术，积累技术，减少开发成本，加快开发速度。M M M Mmanagementmanagementmanagementmanagement：管理：管理：管理：管理 管理是一个广义的范畴，狭义可分为对员工的管理、对设备的管理、管理是一个广义的范畴，狭义可分为对员工的管理、对设备的管理、管理是一个广义的范畴，狭义可分为对员工的管理、对设备的管理、管理是一个广义的范畴，狭义可分为对员工的管理、对设备的管理、对材料的管理、对方法的管理四种。只有通过科学化、效能化管理，对材料的管理、对方法的管理四种。只有通过科学化、效能化管理，对材料的管理、对方法的管理四种。只有通过科学化、效能化管理
36、，对材料的管理、对方法的管理四种。只有通过科学化、效能化管理，才能到达人员、设备、材料、方法的最优化，取得综合利润最大化。才能到达人员、设备、材料、方法的最优化，取得综合利润最大化。才能到达人员、设备、材料、方法的最优化，取得综合利润最大化。才能到达人员、设备、材料、方法的最优化，取得综合利润最大化。6S6S6S6S是科学管理最基本要求。是科学管理最基本要求。是科学管理最基本要求。是科学管理最基本要求。由上可见，通过推进由上可见，通过推进由上可见，通过推进由上可见，通过推进5S5S5S5S运动，可以有效达成运动，可以有效达成运动，可以有效达成运动，可以有效达成Q Q Q Q、C C C C、D
37、 D D D、S S S S、T T T T、M M M M六大要素的最正确状态，实现企业的经营方针和目标。所以说，六大要素的最正确状态，实现企业的经营方针和目标。所以说，六大要素的最正确状态，实现企业的经营方针和目标。所以说，六大要素的最正确状态，实现企业的经营方针和目标。所以说，5S5S5S5S是现代企业管理的基础。是现代企业管理的基础。是现代企业管理的基础。是现代企业管理的基础。5.25.25.25.2 在现场管理中，透过在现场管理中，透过在现场管理中，透过在现场管理中，透过5S5S5S5S活动，可以使活动，可以使活动，可以使活动，可以使“人身美化，人身美化，人身美化，人身美化，“地，地
38、，地，地，“物明朗化，落实以下几项基本的管理工程：物明朗化，落实以下几项基本的管理工程：物明朗化，落实以下几项基本的管理工程：物明朗化，落实以下几项基本的管理工程：1 1 1 1提升品质，降低不良提升品质，降低不良提升品质，降低不良提升品质，降低不良 在整洁美观的工厂里，不良品会非常的显眼，从而能及时进行在整洁美观的工厂里，不良品会非常的显眼，从而能及时进行在整洁美观的工厂里，不良品会非常的显眼，从而能及时进行在整洁美观的工厂里，不良品会非常的显眼，从而能及时进行 改善。改善。改善。改善。2 2 2 2减少浪费，降低成本减少浪费，降低成本减少浪费，降低成本减少浪费，降低成本 地物时得以最有效地
39、运用，自然成本会降低地物时得以最有效地运用，自然成本会降低地物时得以最有效地运用，自然成本会降低地物时得以最有效地运用，自然成本会降低 3 3 3 3确保交货期，顺利交货确保交货期，顺利交货确保交货期，顺利交货确保交货期，顺利交货 清爽的工厂，每人都愉快地工作，物品清清楚楚、一目了清爽的工厂，每人都愉快地工作，物品清清楚楚、一目了清爽的工厂，每人都愉快地工作，物品清清楚楚、一目了清爽的工厂，每人都愉快地工作，物品清清楚楚、一目了 然，机械设备保养良好，运作正常，交期自然不会被延误。然，机械设备保养良好，运作正常，交期自然不会被延误。然，机械设备保养良好，运作正常，交期自然不会被延误。然，机械设
40、备保养良好，运作正常，交期自然不会被延误。4 4 4 4平安有保障，工厂无伤害平安有保障，工厂无伤害平安有保障，工厂无伤害平安有保障，工厂无伤害 清洁整齐的工厂，危险点有隔离管制，并作醒目的标识，会让清洁整齐的工厂，危险点有隔离管制，并作醒目的标识，会让清洁整齐的工厂，危险点有隔离管制，并作醒目的标识，会让清洁整齐的工厂，危险点有隔离管制，并作醒目的标识，会让 人安心。人安心。人安心。人安心。5 5 5 5管理气氛融洽，工作标准管理气氛融洽，工作标准管理气氛融洽，工作标准管理气氛融洽，工作标准 人人有素养，现场工作人员人际关系良好，融洽和谐。人人有素养，现场工作人员人际关系良好，融洽和谐。人人
41、有素养，现场工作人员人际关系良好，融洽和谐。人人有素养，现场工作人员人际关系良好，融洽和谐。一流现场管理经营管理方案管理品质管理效率管理成本管理设备管理平安管理人力资源士气管理精益生产5 S 管 理第二局部第二局部 如何推行如何推行“5S“5S1.1.1.1.“5S“5S“5S“5S的开展简史的开展简史的开展简史的开展简史 2.2.2.2.“5S“5S“5S“5S与各系统之间的关系与各系统之间的关系与各系统之间的关系与各系统之间的关系3.3.3.3.“5S“5S“5S“5S的执行技巧的执行技巧的执行技巧的执行技巧4.4.4.4.“5S“5S“5S“5S 的推行步骤的推行步骤的推行步骤的推行步骤
42、5.5.5.5.“5S“5S“5S“5S 中涉及到的检查表中涉及到的检查表中涉及到的检查表中涉及到的检查表1 1 1 1、“5S“5S“5S“5S开展简史开展简史开展简史开展简史 5S 5S 5S 5S起源于起源于起源于起源于 ，指的是在生现场中将人员、机器、材料，指的是在生现场中将人员、机器、材料，指的是在生现场中将人员、机器、材料，指的是在生现场中将人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，它针对企业中每位员工、方法等生产要素进行有效管理，它针对企业中每位员工、方法等生产要素进行有效管理，它针对企业中每位员工、方法等生产要素进行有效管理，它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导
43、从小事做起，力求使每位的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事员工都养成事事员工都养成事事员工都养成事事“讲究的习惯，从而到达提高整体工作讲究的习惯，从而到达提高整体工作讲究的习惯，从而到达提高整体工作讲究的习惯，从而到达提高整体工作质量的目的。质量的目的。质量的目的。质量的目的。5S5S5S5S是日式企业独特的一种管理方法。是日式企业独特的一种管理方法。是日式企业独特的一种管理方法。是日式企业独特的一种管理方法。1995199519951995年，年，年，年，5S 5S
44、 5S 5S的宣传口号为的宣传口号为的宣传口号为的宣传口号为“平安始于整理平安始于整理平安始于整理平安始于整理 ，终于整理整，终于整理整，终于整理整，终于整理整顿，当时只推行了前顿，当时只推行了前顿，当时只推行了前顿，当时只推行了前2S2S2S2S，其目的仅仅为了确保作业空间，其目的仅仅为了确保作业空间，其目的仅仅为了确保作业空间，其目的仅仅为了确保作业空间和平安，后因生产控制和品质控制的需要，而逐步提出后和平安，后因生产控制和品质控制的需要，而逐步提出后和平安，后因生产控制和品质控制的需要，而逐步提出后和平安，后因生产控制和品质控制的需要，而逐步提出后续续续续3S3S3S3S，即，即，即，即
45、“清扫、清理、素养，从而其应用空间及适应清扫、清理、素养，从而其应用空间及适应清扫、清理、素养，从而其应用空间及适应清扫、清理、素养，从而其应用空间及适应范围进一步拓展。范围进一步拓展。范围进一步拓展。范围进一步拓展。1986 1986 1986 1986年，首本年，首本年，首本年，首本5S5S5S5S著作问世，从而对整个著作问世，从而对整个著作问世，从而对整个著作问世，从而对整个 现场管理模现场管理模现场管理模现场管理模 式起到式起到式起到式起到了冲击作用，并由此掀起了冲击作用，并由此掀起了冲击作用，并由此掀起了冲击作用，并由此掀起5S5S5S5S热潮。日式企业将热潮。日式企业将热潮。日式企
46、业将热潮。日式企业将5S5S5S5S运动作为工厂管理的基运动作为工厂管理的基运动作为工厂管理的基运动作为工厂管理的基础，推行各种品质管理手法，二战后产品品质得以迅猛提升，奠定了经础，推行各种品质管理手法，二战后产品品质得以迅猛提升，奠定了经础，推行各种品质管理手法，二战后产品品质得以迅猛提升，奠定了经础，推行各种品质管理手法，二战后产品品质得以迅猛提升，奠定了经济大国的地位。而在丰田公司倡导推行下，济大国的地位。而在丰田公司倡导推行下，济大国的地位。而在丰田公司倡导推行下，济大国的地位。而在丰田公司倡导推行下，5S5S5S5S对于塑造企业形象、降低对于塑造企业形象、降低对于塑造企业形象、降低对
47、于塑造企业形象、降低成本、准时交货、平安生产、高度标准化、创造令人心怡的工作场所等成本、准时交货、平安生产、高度标准化、创造令人心怡的工作场所等成本、准时交货、平安生产、高度标准化、创造令人心怡的工作场所等成本、准时交货、平安生产、高度标准化、创造令人心怡的工作场所等现场改善方面的巨大作用逐渐被各国管理界所认识。随着世界经济的发现场改善方面的巨大作用逐渐被各国管理界所认识。随着世界经济的发现场改善方面的巨大作用逐渐被各国管理界所认识。随着世界经济的发现场改善方面的巨大作用逐渐被各国管理界所认识。随着世界经济的发展，展，展，展，5S5S5S5S现已成为工厂管理的一股心潮流。根据企业的进一步开展需
48、要，现已成为工厂管理的一股心潮流。根据企业的进一步开展需要，现已成为工厂管理的一股心潮流。根据企业的进一步开展需要，现已成为工厂管理的一股心潮流。根据企业的进一步开展需要，中国企业在中国企业在中国企业在中国企业在5S5S5S5S的基础上增加了平安的基础上增加了平安的基础上增加了平安的基础上增加了平安safetysafetysafetysafety要素，形成要素，形成要素，形成要素，形成“6S“6S“6S“6S。有的。有的。有的。有的企业加上节约企业加上节约企业加上节约企业加上节约savesavesavesave形成形成形成形成“7S“7S“7S“7S活动，有的企业加上习惯化活动，有的企业加上习
49、惯化活动，有的企业加上习惯化活动，有的企业加上习惯化shiukankashiukankashiukankashiukanka、效劳、效劳、效劳、效劳serviceserviceserviceservice及坚持及坚持及坚持及坚持shikokushikokushikokushikoku形成形成形成形成“10S“10S“10S“10S。但。但。但。但万变不离其宗，所谓万变不离其宗，所谓万变不离其宗，所谓万变不离其宗，所谓 “6S “6S “6S “6S、7S 7S 7S 7S、10S10S10S10S都是从都是从都是从都是从“5S“5S“5S“5S衍生出来的。衍生出来的。衍生出来的。衍生出来的。2
50、 2 2 2、“5S“5S“5S“5S与各系统之间的关系与各系统之间的关系与各系统之间的关系与各系统之间的关系2.1“5S2.1“5S2.1“5S2.1“5S与管理合理化之间的关系与管理合理化之间的关系与管理合理化之间的关系与管理合理化之间的关系 5S5S对对对对象象象象意意意意义义义义目的目的目的目的实实实实施施施施检查检查检查检查方法方法方法方法使用工具使用工具使用工具使用工具目目目目标标标标整整理理物品物品空空间间1 1、区分要与不要、区分要与不要东东西西2 2、丢丢弃或弃或处处理不要的理不要的东东西西3 3、保管要的、保管要的东东西西1 1、有效利用空、有效利用空间间2 2、消除死角、