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1、 2023志愿服务工作情况调研报告范文志愿效劳工作状况调研报告1 我在大学期间是系里暖和中转站的负责人，对志愿效劳工作很感兴趣，也组织了不少活动。自20xx年10月中旬，由于工作调整，我接触到利津县的一些志愿效劳组织和青年志愿者。为了了解利津县青年志愿效劳组织治理、运转状况和青年志愿者的思想动态、志愿效劳水平，我利用将近4个月的时间，走访了11家志愿效劳组织，访问了30余名青年志愿者，跟随志愿效劳组织参与了8次志愿效劳活动，访问了县委宣传部、团县委、县文明办等部门领导，大体把握了我县的青年志愿效劳工作状况。详细如下。 一、利津县青年志愿效劳工作现状 （一）组织状况 县内现有在民政局注册的志愿效
2、劳组织4个，分别是利津县志愿者协会、利津县义工协会、利津县社区志愿效劳协会、利津县爱心公益协会。利津县志愿者协会、利津县义工协会各有会员500余人，效劳工程为助学、助残、助困、扶老、环保等；利津县爱心公益协会现有会员53人，效劳工程和活动不多；利津县社区志愿效劳协会主要针对利津县城内6个社区的老年居民开展效劳，会员主要是社区工作人员。 县内还有几支比拟活泼的志愿者队伍，有依托学校开展活动的，利津一中青年志愿效劳队、利津二中“青春暖流”志愿效劳队、利津县中等职业专业学校学雷锋效劳队；有依托国有企业开展活动的，如国网山东省利津县供电公司“善小海蓬”效劳队；有依托事业单位开展活动的，如中心医院志愿效
3、劳队，各乡镇（街道）志愿效劳队伍等。还有一个“利津县传统文化促进会”，是几个特别喜爱传统文化的年轻人创立的，每周固定时间举办“爱心之家”和“弟子规学堂”，两个学堂面对全社会免费开放，内容为经典诵读、家庭教育案例共享等，旨在传播优秀传统文化。 （二）活动开展状况 20xx年，利津县志愿者协会总效劳时间超过109小时，志愿者活动行程超过3000公里，共访问贫困学生家庭、残疾儿童家庭和孤寡老人超过80多家，举办和参加各项公益活动近30次。利津县义工协会与志愿者协会人员重合三分之一左右，效劳活动和时长根本全都。利津县爱心公益协会主要开展助老助学活动，成员年龄在四十岁左右。利津县社区志愿效劳协会由于负责
4、人离任，活动开展不多。其他依托企事业单位成立的志愿效劳组织开展的活动多在五四、九九重阳节等节假日，活动较注意形式，内容较为单一。 在20xx年12月5日国际志愿者日到来之前，团县委组织走访慰问一位因父亲患重病而面临逆境的青年志愿者“袜子哥”。他真名赵现军，29岁，在企业打工，空余时间摆摊卖袜子、手套等针织品。2023年汶川地震时他捐献了大量袜子；20xx年我县有一个小女孩患重病，他也主动捐款，并积极联系募捐。现在他父亲查出肺癌晚期，需要巨额治疗费用。虽然生活困难、至亲病重，赵现军依旧顽强乐观并积极参加各项志愿效劳活动。我们到他家里去，典型的农村四合院，房子很大但是很空荡，赵现军特别感谢我们的慰
5、问，他说他很情愿为大家效劳，只要有时间有力量，他会连续参与志愿效劳的。 20xx年12月4日，团县委组织了“同享节日，共创将来”志愿者共享沟通会，利津县义工协会、利津县志愿者协会、利津县传统文化促进会、百度利津吧爱心社区、供电公司“善小海蓬”志愿效劳队等5个志愿效劳组织的负责人总结了20xx年志愿效劳工作，指出了工作中的难点，也对20xx年工作做了规划。县委宣传部副部长张吉山作了讲话，就青年志愿效劳组织应当协作全县工作大局（当前最紧急工作是创立省级文明县），发挥各自优势，让我县志愿效劳工作百花齐放，百家争鸣。 20xx年1月底正值利津县创立省级文明县关键时刻，利津县志愿者协会响应创立文明城市号
6、召，协同“交警与志愿者全天行动”效劳活动拉开序幕。青年志愿者们为执勤的工作人员、环卫清洁工、学生志愿者等送去了一杯杯热水并道一声：辛苦了。利津街道办志愿者、利津县中等职业专业学校学雷锋效劳队的青年学生们街道，参加到创立文明县的活动中来。“关爱他人，欢乐自己”，通过此次活动，青年志愿者们向大家诉说了我们是城市文明的建立者，为创城增光添彩是大家义不容辞的责任，创立文明城市，人人有责。 2月4日是春运首日。团县委、县交通局志愿效劳队在利津县公交车站开展了“效劳春运，暖冬行动”。这天正好降温，但是志愿者们不畏寒冷，为市民指引车辆、维持上下车秩序、帮忙搬运行李等，受到了市民的广泛好评。2月9日，汀罗镇团
7、委参与了春节“扫尘”志愿效劳活动，到汀罗镇敬老院为老人清扫卫生，贴春联。3月4日下午，利津县志愿者协会到利津县武警中队举办“军民一家亲，欢庆元宵节”慰问演出，与武警共度元宵佳节。3月7日，团县委举办“青春行动，绿色生活”公益植树活动，利津县志愿者协会15名志愿者参与了活动。3月5日是学雷锋日，义工协会举办了进社区义演义诊活动，到利津县北苑社区开展志愿效劳。 3月12日，为总结阅历、发挥先进集体和个人的榜样带头作用，营造全社会参加、关注志愿效劳的良好气氛，推动我县青年志愿者行动取得更大更新进展，共青团利津县委、利津县文明办对积极参加志愿效劳、业绩突出的利津县志愿者协会等8个优秀青年志愿效劳组织和
8、张炜、崔杰娜等52名优秀青年志愿者进展了盛大表彰。 二、利津县青年志愿效劳工作存在问题 这几次活动让我充分感受到志愿者们的热忱、积极、和善，也看到志愿效劳正在被越来越多的利津人认可、追随。但是，我也看到，现在的志愿效劳工作正起步阶段，还存在许多问题。根底不牢、地动山摇。假如现在不对各个民间志愿效劳组织加以标准和联合，有可能造成资源重置、铺张，损害大家的志愿效劳积极性，不利于志愿效劳工作的长期进展。 （一）志愿者队伍较混乱 无论是在民政局注册的志愿效劳组织，还是依托企事业单位成立的志愿效劳组织，普遍存在着人员杂乱、治理无序、效劳水平偏低的问题。我参与了几次志愿活动，发觉许多志愿者并不是出于“奉献
9、、友爱、互助、进步”的理念来做志愿效劳的。有许多人喜爱带着孩子来参与活动，美其名曰让孩子积极参加，实际上每到一处光为孩子拍照留念，对孩子乱扔垃圾、大呼小叫等一些不文明行为视而不见。有的人抱着一种“跟着玩”的心态参与活动，参与一两次就不见踪影了。有的人为了打广告而来，在志愿者群里的名称就是自己的店铺名字，发言很积极，参与活动很少，就为了在群里混脸熟，提高知名度。固然，有相当一局部志愿者是真的热心公益事业，放弃休息时间，任劳任怨参与志愿效劳。但是，另一局部“伪”志愿者的消失给利津县志愿效劳工作整体打了折扣，影响了志愿者的形象。 （二）效劳质量不高 目前，志愿效劳队伍已实现了初步壮大，志愿者团队比拟
10、丰富，但人员组成上较为单一，主要是由离退休人员、下岗待业人员、大学生等组成，年龄偏大，40岁以上的占较大比重。在职人员所占比重偏小，他们有专业特长，情愿供应效劳，但供应效劳的时间与需要效劳的时间难以协调。而且在整个队伍中，有一技之长的青年志愿者比拟欠缺，尤其是需求较大的维权、家教、科普等工程的青年志愿者人数较少。在县城，志愿者往往都是一些年龄偏大（35岁45岁居多）、文化程度低、技能单一的青年，经过调查，有将近一半的志愿者来自我县最大的企业利华益集团，大家有时间、有爱心但是缺乏志愿效劳的专业技能和学问。志愿效劳组织开展的活动，如社会筹款、工程经营，供应效劳、宣导社会，很大程度上取决于工作人员的
11、沟通力量和效劳力量。年轻一代的志愿者与社会处于“半隔离”状态，对社会，特殊是对弱势群体的了解有限，不擅长与人沟通、不能很快融入工作团队、甚至不谙根本的为人处世之道。 （三）参加意识不强 目前，我县青年志愿效劳组织开展活动主要是依托各级团委和县文明办组织的专题活动进展，各志愿队没有形成自身的工作规划和安排，志愿者效劳人员主动参加效劳的意识不够强。青年志愿者大局部都是在等待上级安排，很少自己搞创新、出思路组织活动，缺乏效劳活动的主动性。治理制度和治理方法还不是很健全，导致青年志愿者参与的人员组织观念比拟淡，队伍的分散力不强。各企事业单位的志愿效劳队志活动的开展依靠团县委和县文明办的命令及人际关系，
12、通过行政化方式的推动，没有充分表达“自愿性”。志愿者猎取志愿效劳的渠道单一，猎取信息的途径主要是办公室通知，志愿效劳的社会性、自愿性差，信息传递不畅。 （四）效劳领域不宽 目前，志愿者活动的效劳领域根本局限在敬老、扶贫、献爱心、助残等方面，对有些急需的领域效劳还不是很到位，如家庭暴力维权，弱势群体的医疗效劳等。志愿效劳很难工程化运行，效劳效果与效劳时长不成正比。 （五）培训力度不够 目前我县青年志愿者培训机制不够健全，培训环节薄弱，仅是在活动前进展短期培训，缺乏对志愿者素养、技能等方面的专业化培训机制。局部志愿者仅凭爱心和热忱参与效劳，缺乏专业技术水平，有时影响为她人、为社会效劳的效果。 （六
13、）活动经费短缺 青年志愿者都是义务参加效劳活动，在民政局注册的4家志愿服组织除利津县社区志愿效劳协会依托城区管委会的办公经费开展活动外，其余3家都是四处“化缘”募集活动经费。志愿组织的主要收入是政府的拨款。迫于财政的压力，政府对志愿组织的经费支持越来越少。而且志愿组织筹集资金和财务治理的力量有限，擅长争取政府的支持，而不擅长开拓其它融资渠道。企业捐赠不稳定，个人捐赠总量少。全县青年志愿者活动经费一般从各单位工作经费中列支，远远不能满意活动所需，这在肯定程度上影响了青年志愿者活动的开展，影响志愿者队伍作用的发挥。 三、对策和建议 3月18日，我带着县内几个青年志愿效劳组织负责人到潍坊高密市志愿者
14、协会参观学习，跟高密市志愿者协会会长单政达深入沟通沟通。回来后我们组织了座谈会，大家依据各协会志愿效劳开展状况绽开了热闹争论，对我县青年志愿效劳工作提出了以下几点建议。 （一）强化舆论宣传 团县委、县文明办要进一步借助各种有形无形的阵地，并制造各种平台，大力弘扬青年志愿者队伍中无私奉献、不断创新的先进典型，扩大青年志愿效劳活动宣传的掩盖面和影响力，形成强大声势，感召更多的青年投身志愿效劳的实践，形成全社会支持、参加青年志愿效劳行动的良好局面，使更多的青年尤其是具有较高学问水平和专业技能的青年积极参加到青年志愿者队伍之中。 （二）完善治理机制 由团县委和县文明办牵头加强对各级青年志愿者效劳队伍组
15、建的标准和治理，加强制度建立，不断完善效劳制度、活动制度、联系制度、反应机制，建立健全活动规划，使队伍保持旺盛长久的生命力，并不断提升志愿效劳的质量和效益。各志愿效劳组织要加强自身组织的力量建立，强化组织与活动的自主性，尤其需要大力拓展自主的经费渠道，改善资金状况，改善对行政经费的依靠。 要通过以下几个方式完善对志愿者个体的治理。 第一，招募与甄选。确定志愿者并安排在适当位置以到达组织目标，通过岗位实现志愿者自身进展。招募与甄选的胜利既取决于志愿者规划与工作分析的合理性，又取决于招募与甄选工作的有效性。 其次，标准注册登记。注册登记标志着志愿者的资质合格，准予进入组织及其活动领域。 第三，对志
16、愿者合理定位。通过各种方式给志愿者供应信息，让志愿者了解志愿组织并适应效劳过程，使其明白应如何发挥作用，如何与他人相处。 第四，明确志愿者的权利。给予志愿者肯定的.权利和权限，保证他们能够独立自主处理工作。在权限的范围内，可以为实现效劳目标制定工作方案，发挥主动性和制造性。第五，志愿者的认可鼓励。认可是对志愿者进展精神鼓励的有效形式，包括嘉奖、颁发证书、纪念别针发匾、以及进行表彰宴会等等来认可志愿者的工作和奉献。日常生活中组织员工与志愿者之间的相互观赏和合作，这种认可时常发生，效果更好。 （三）注意教育培训 依据志愿效劳工程的要求，合理组织志愿者参加志愿效劳培训，深入渗透“奉献、友爱、互助、进
17、步”的志愿者精神，对志愿者进展效劳理念、效劳技能、权利义务等方面的培训，健全培训制度，坚持培训的常常化，把志愿者初次培训、阶段性全员培训和临时性技能培训结合起来。要让每位青年志愿者上岗前不仅具备爱心、时间精力和效劳热忱，还必需加上肯定的与人沟通力量和专业技术水平，来提升志愿者的整体素养，推动志愿效劳上档次，上水平。 （四）整合社会资源 团县委和县文明办等组织要充分发挥自身优势，整合社会资源，努力实现志愿者队伍的可持续进展。上级单位要帮忙青年志愿队伍争取在政策上赐予必要的倾斜或支持。各级政府、企事业单位对志愿队开展的公益性志愿活动要赐予肯定的资金支持，确保青年志愿效劳活动开展的有声有色。 总之，
18、通过积极参加活动、仔细总结调查，我看到利津县青年志愿效劳工作成绩斐然，但各项工作还在逐步完善之中。盼望各相关单位能不断开拓创新，积极探究青年志愿者队伍建立的长效机制，使我县的青年志愿者真正成为利津县进展的文明使者，使我们的青年志愿队伍成为青年工作更上一层楼的朝阳队伍，使我们利津青年成为引领社会风气、建立和谐社会的中坚力气！ 志愿效劳工作状况调研报告2 现代社会文明程度日益提升，如何充分发挥巾帼志愿效劳职能，引导妇女参加文明建立成为妇联组织面临的一个新课题。临武县妇联以和谐家庭创立、维护权益、关爱弱势群体为切入点，组织开展了巾帼志愿者效劳工作，着力打造巾帼志愿效劳品牌。 一、根本状况 据统计，目
19、前，全县实名注册并填写登记证的志愿者人数到达200余人，组成巾帼志愿者效劳队10余支。她们来自于全县18个乡镇（社区）和140个县直单位。其中基层妇女干部和优秀妇女人才占30%，法律、教育等专业人士占20%，单位女职工占10%、社区干部占10%。学历方面，初中文化水平人数占5%，高中文化水平人数占10%，中专文化水平人数占30%，大专文化水平人数占40%，本科文化水平人数占20%，其他6%。志愿队伍效劳内容涵盖了十余种类别，其中有家庭教育指导志愿者队伍、医疗卫生效劳队、弱势群体救济队伍，关爱老人志愿队伍、文艺宣传队伍、法律询问志愿者效劳队伍、婚姻家庭关系调解志愿队伍、心理辅导效劳队伍、扶贫助学
20、志愿队伍、环保清洁活动队伍、农业科技效劳队伍等。以上队伍人员均具有较强的专业性。弱势群体救济队伍、婚姻家庭关系调解志愿者多为乡镇妇联组织，家庭教育指导、心理辅导、文艺宣传志愿者多为在校教师，医疗卫生效劳志愿者多为专业医疗机构优秀工作人员，志愿供应法律询问的人员中70%以上是法律及相关专业毕业，志愿队伍的专业性为确保其供应优质效劳供应了保障。广阔巾帼志愿者充分发挥宣传、引导、效劳作用，积极参加全县精神文明建立、社会和谐建立。 二、主要做法 1、加大宣传，充分发挥巾帼志愿者的引导作用 一是依据省、市妇联的安排部署，县妇联细心组织，快速行动。召开行动启动会议，制定下发了活动实施方案，将其纳入年终目标
21、考核。通过媒体、宣传单等形式，广泛宣传巾帼志愿者活动的意义、活动标识等相关内容，使广阔群众充分了解熟悉这项活动，增加活动影响力。并对全县巾帼志愿者工作现状以及队伍建立进展调研，将现有志愿者队伍建档入册，进展指导检查，充分发挥志愿者效劳作用。 二是加强巾帼文明队建立，发挥文艺宣传力气，开展“漂亮临武我的家”群众文化主题活动。组织全县乡镇、城区巾帼文明队广泛开展广场舞等健身文体活动，使“健身促安康、安康防疾病”的生活理念深入人心，引导安康、文明、和谐的社会新风气。 三是围绕“干净家园漂亮临武”活动，组织志愿者在广阔农村妇女和家庭成员中开展“讲文明，除陋俗，从我家做起”活动。发放活动建议书万余份，提
22、倡农村妇女和家庭成员开展讲卫生、讲文明活动。组成志愿者帮扶队伍，进村入户，帮忙孤寡老人，留守妇女等困难家庭进展卫生大扫除，努力提倡安康科学文明的生活方式。 2、围绕和谐家庭建立，加强巾帼志愿者的指导力量 一是围绕“知荣辱、讲文明、争创和谐好家庭”主题，与文明办等单位联合在全县深入开展“和谐家庭”创立活动。发动志愿者向社区和家庭发放和谐家庭建立指导手册。 二是加强家庭教育指导工作，聘请教育专家，组成家庭教育志愿者队伍。开展针对巾帼志愿效劳的专项培训，并深入到社区、学校，家庭，开办家庭教育学问讲座，传授科学教子方法，指导父母如何与子女沟通；成立心理询问室，对学生进展心理问题疏导。 三是开展“漂亮临
23、武花重紫薇城”活动，充分发挥家庭志愿者在临武“漂亮临武花重紫薇城”中的作用。组织志愿者帮助环卫工作人员维护责任区内卫生环境、文明劝导。帮助公安干警和活动安保人员维护活动现场秩序，劝导市民文明参观、劝阻影响活动正常进展的行动。志愿为“漂亮临武花重紫薇城”活动营造了美妙的环境。 3、维护妇女儿童权益，强化巾帼志愿者的效劳职能 一是在构建维权网络中充实志愿者队伍。组建由妇女干部、法律工、政法系统干部等维权志愿者队伍。每年开展普法维权周询问活动，零家庭暴力社区宣传活动，广泛宣传法律维权学问，提高妇女的法律意识和维权力量。成立了妇女儿童维权合议庭、妇女儿童法律救济中心，建立陪审员制度，逐步构建起专业化、
24、制度化的妇女志愿者维权队伍。 二是在信访工作上，充分发挥志愿者冲突纠纷调解作用。建立健全县、乡、村三级维权网络。通过基层妇女组织、司法等部门工和志愿者的共同努力，畅通妇女维权渠道，处理维权案件，建立健全维护妇女儿童权益协调组织和法律效劳网络。 三是针对留守儿童、贫困女童等弱势群体建立志愿者帮扶长效机制。发动社会力气，增加志情愿识。通过开展“代理妈妈、代理姐姐”结对帮扶活动，一对一、手牵手、面对面的与留守儿童进展学习辅导与心理指导。联合公安、交警、卫生、教育等部门，为留守儿童开展送爱心、保安全、强教育行动。将救助贫困女童作为一项重要民生工程，组织发动志愿者为其捐款捐物，帮忙她们解决实际困难。 三
25、、存在的问题 1、队伍组织偏于松散。因缺乏健全的治理制度和治理方法，队伍的分散力不强；消失参与活动随便的现象，不能最大限度的发挥巾帼效劳的重要作用。 2、活动开展的不够深入。在组织各项活动中，存在着单一、没有持续性、长效性的问题，社会宣传面和社会效应不大。 3、经费和人员组织等困难，由于活动经费有限，很难保障活动多样化和丰富性。 四、对策和建议： 1、建好队伍是根底。在建立巾帼效劳长效工作机制上下功夫，加强对志愿者效劳队的工作指导，使巾帼志愿效劳有章可循，促进品牌提升。 2、坚决志愿者效劳宗旨，办实事，求实效，有针对性的开展志愿效劳活动，用实际行动去践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，让广阔群众认可支持。 3、充分利用播送、电视等宣传媒体等多种宣传方式，树立志愿者典型、歌颂志愿者功德，让志愿效劳的理念深入人心，吸纳更多的爱心人士参加志愿者队伍。 【2023最新志愿效劳工作状况调研报告范文】