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1、 2023年年度考核工作个人总结2023年度个人考核工作总结(五篇)2023年年度考核工作个人总结 2023年度个人考核工作总结篇一 回忆当时在聘请会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由生疏变成了熟识。 许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业学问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会消失失误、失职状况;固然，这一点我也并不是一开头就熟悉到了，而是在工作中经受了各种挑战与磨砺后，才深
2、刻体会到。 下面是我这一年来的主要工作内容 1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户; 2、承受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进展处理，并对此过程进展跟踪，完成后进展回访; 3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。 在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少： 1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。
3、对于我这个刚刚步入社会，工作阅历不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮忙下，尤其是在任主管的悉心教育下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。 2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被无视，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不管是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的效劳做细化，卫生无死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来胜利; 3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都仔细努力的完成时
4、，换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中布满胜利的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会仔细负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。 在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作 4、加强学习物业治理的根本学问，提高客户效劳技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪; 5、加强文案、会务等制作力量;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等; 6、进一步改善自己的性格
5、，提高对工作急躁度，更加注意细节，加强工作责任心和培育工作积极性; 7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面力量，跟上公司前进的步伐。 很幸运刚从学校毕业就可以参加绿城青竹园这个得意而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作气氛已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!感谢大家，我的工作总结完毕! 2023年年度考核工作个人总结 2023年度个人考核工作总结篇二 这一年是我人生旅途中的重要一程，在执法局、镇政府的领导下，在同志们的关怀支持下，紧紧围绕
6、中心工作，以“城管为公、执法为民”为平台，开拓创新、积极进取，为居民营造一个美丽和谐的人居环境作出了自己的奉献。 今年以来，在区委、区政府、市城管局的正确领导下，在市环卫处的直接指导下，本人立足实际，悉心讨论城市环卫治理运作机制，着眼长远，积极探究环卫体制的转变，使环卫工作逐步走向了良性进展的渠道，总结一年的工作，主要有以下几个方面的熟悉： 一、加强思想政治建立，在实践中检验自己的人生观、世界观。 思想政治建立是事关根本、事关大局、事关长远的一件大事。今年来本人注意加强学习，突出了重点，仔细研读了“xx大”报告、xx届三中全会打算、新党章、著作、一系列重要讲话以及“重要思想学习纲要;改良了学习
7、方法，在自学研读的根底上积极参与各类辅导、研讨和调研活动，参与了市委党校乡局级干部培训班的脱产培训，系统的学习了党的有关根本理论学问，承受了”五当代“的学习培训。通过学习，自己深切地感受到，理论水平有了进一步的提高，政治素养有了明显的增加，从内心世界真正地树立的”立党为公、执政为民“的思想。 二、坚持集体领导、民主决策，在实践中表达工作的组织力量。 今年是环卫实行体改后的第一年，也是负重奋进、承受挑战、摆脱逆境的关键之年，能否充分调动环卫人的工作积极性，治理好城市环境卫生;能否杀出一条血路，实现经济创收新的突破;能否解放思想，制造出适合环卫特点的运作机制和运行体制。这是摆在我们面前既宏观又详细
8、、既长远又现实的问题。为此，我和班子成员一道，开展深入细致的调研活动，学习、吸取了兴旺地区的先进阅历，环卫历史值得推广的传统做法，制定了一整套适合环卫特点的目标治理、业务考核、奖优罚劣为一体的运行机制，得到了领导和组织的认可和支持，有效地促进了部门工作的开展。一年来，工作中我能注意充分发扬民主，坚持集体领导，大事、重要的事、事关全局的事坚持民主决策、科学决策，把自己置身于集体领导之中。注意加强干部的培育，关怀其成进步步。年内，在区委党校组织了首期环卫中青年骨干培训班，不同程度地提高了环卫骨干的理论水平和工作力量。根据干部治理条例的有关程序和要求，加强了环卫中层干部的民主推举、测评、任职和考核工
9、作，用改革的思路妥当处理了过去干部工作中遗留的一些历史问题，促进了干部工作的标准治理。一年来，我能注意了解干部的思想动态，积极开展谈心、交心活动，与所、队干部推心置腹、换位思索，相互理解、相互支持。业务工作中，在治理制度建立、健全的根底上，我能够坚持每周巡查市容，发觉问题准时整改，年内环卫业务工作屡次受到市、区领导及群众的确定;经济工作是环卫的一项举足轻重的重点工作，今年来，环卫的经济工作在实行新的运作机制后上了一个大的台阶，由去年创收增加到今年的，超额完成了年度目标任务，促进了环卫工作的正常有序、安康运转。 三、坚持廉洁自律，在实践中检验原则性和自觉性。 廉洁自律是我们干好一切工作的前提和根
10、底，熟话说”其身正，不令而行;其身不正，虽令不从“。因此，我始终把”为民、务实、清廉“作为自己廉洁自律的三项钢性目标来执行。为民，就是要坚持”立党为公、执政为民“，把实现好、维护好、进展好群众的根本利益作为自己思索问题和开展工作的根本动身点和落脚点，忠实地贯彻执行党的群众路线、当好人民公仆，做到权为民所用，情为民所系、利为民所谋。务实，就是坚持艰难创业，勤俭办事，扎扎实实地做好本职工作。不唯名、不唯利，只唯实。清廉，就是要严于律己、廉洁奉公，始终把群众的利益、集体的利益放在首位，严格遵守党纪条规，坚持高尚的精神追求，永保共产党人的浩然正气，切实做到拒腐蚀、永不沾。一年来，我能够严格执行领导干部
11、廉洁自律的有关规定。根据”五个不准五个严禁四个严格掌握“和”四个坚决制止“要求，执行各项公务活动，用自己的言行影响身边的同志，营造一种浓烈的创艰难之业，树廉洁之风，走安康之路的环卫大家庭的气氛。 在新的一年里，我将仔细贯彻落实区执法局和镇机关的各项要求，学习各项政策规章制度，尽全力完成各项业务工作，努力使自己的思想觉悟赫尔工作效率全面进入一个新水平，着力营造生态良好、环境宜人、优居乐居、平安法治的生产生活环境，为广阔人民群众安居乐业奉献自己的一份力气。 2023年年度考核工作个人总结 2023年度个人考核工作总结篇三 做了这么久的业务助理，也从中学到了不少，也了解了许多，在不断的累积阅历中，也
12、从中悟出了一些做事的心得。 一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟识环境到熟识产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。 二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不行少的。沟通好了，会让大家的工作很顺当的进展，削减摩擦的发生。 三、 做事的条理性。助理工作其实需要做许多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽搁。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今日或明天所要做的事都在脑子里
13、过滤一遍。 四、 时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，肯定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，肯定要跟别人沟通。 五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比方当你打算明天要喝茶时，今日就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。 六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能由于你的效劳，使客户对公司的产品和形象不满足，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是特别重要的。 七、 尽量把事情做得具体一些，对后续的工作也能起到肯定的帮忙。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对力量和阅历
14、了。 总之，这个暑假我算是没有白过吧。全部的一切尽有自己体会。 2023年年度考核工作个人总结 2023年度个人考核工作总结篇四 一、聘请与档案治理 聘请为了对酒店人员进展准时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，聘请可分为常规聘请，和特别规聘请，常规聘请即指到-人才市场进展聘请，但-人才市场，还未形成肯定规模，此类聘请对客房效劳员、传菜员的职业有肯定效果，除了常规聘请外，我部还预备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，准时与学校联系沟通，为便利人才进展储藏。 以上聘请的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓舞员工推举身边的朋友，介绍到
15、酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。 员工档案是随时把握员工根本资料状况的资源库，也是建立员工人才储藏的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三局部，档案的建立以及有效治理，有利于人力资源部，随时把握在职人员以及人员流淌状况，对于但凡来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储藏资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低聘请率。 二、人员在岗状况 酒店现有人员共计169人，其中行政办公室9人，财务部19人，后勤部9人，市场营销部14人，餐饮部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，厨房24人，质检部2人，人事部1人，前厅
16、部9人，在全部人员中董事长、总经理、副总经理、总助5人，总监2人，经理9人，副经理7人，主管5人，领班12人，员工139人，督导层以上人员占人数的19%，员工占总人数的92%。 三、劳开工资 自董事长接收后，依据酒店人员工资状况，对各部门工资进展了一系列的调整，通过调整，员工在岗状况是比拟稳定的，加之现在的工资能表达出优秀与一般的差异，对于员工来讲，能起到肯定的鼓励作用。 四、人员定编审核 人力资源部依据酒店实际状况，结合部门意见，淡旺季最低编制如下 淡季人员旺季人员 客房部：30人+3人 餐饮部：25人+3人 厨房：24人+4人 市场营销部：14人 后勤部：9人 财务部：19人 行政办：9人
17、 工程部：17人 保安部：14人 人事、质检部：3人 前厅部：9人 计：169人共：+10人计：179人 但从实际看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在商务型酒店中更重要的是，初步设想为，进展穿插培训后，部门之间相互调配人员，是最抱负的方法。 以上对20-年工作的总结，本人和部门的工作还存在很多缺乏之处，需要连续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己。主要包括： 1、制度方案有待完善，形成一套适合酒店运行的标准化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。 2、培训工作应加强，应在酒店范围内形成主动学习的气氛，培育酒店员工的学习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能
18、进步的更快。 3、员工聘请方式单一，补给不准时，造成各部门人员短缺， 4、员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，也未能较广泛的听取员工意见进展综合分析。 5、档案治理不到位，档案记录着酒店进展的脚印，一个好的档案材料，能够便于领导回忆与总结，并从中吸取阅历和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案治理的一大缺憾。 6、业务力量欠缺始终是影响本部治理提高的瓶颈，缺乏超前的治理意识，无私的治理精神，由于学问面窄，导致治理视角不广，并且在日常工作中消失了较低的错误。 针对上述问题，我部将
19、进一步解放思想，更新观念，强化措施，仔细加以解决，规划在明年的工作中根据以下思路开展工作。 个人操作 (1)亲密关注劳动力市场信息，和同行各级岗位信息，依据酒店经济效益和工资总额增加状况，适时提出员工工资及福利调整建议方案。 (2)针对酒店的行业特点，贯彻实施政府有关的各项劳保政策，帮助建立完善劳动用工规章制度，严格依法用工，针对员工提出的合理要求，仔细妥当的予以处理。 (3)依据酒店规章制度审批各类休假申请，加班及补休。 (4)依据酒店实际经营状况，分析酒店人员需求，提出合理调整人员构造方案，确保人力资源的共享，及合理使用。例如：餐饮的员工假如也能做客房效劳员，前台的接待员也能做迎宾员、礼仪
20、小姐，保安员也可以做门僮和传菜员。这样既可以压缩人员编制节省开支，又给了员工多把握效劳技能的学习的时机，可谓是两全齐美。 (5)依据酒店人员的变动和领导的要求编辑员工通讯录。 (6)根据酒店制度落实人事年度、月度工作规划及工作总结。 (7)跟进落实人员聘请、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作。 (9)规划在春、夏、秋季酒店接待任务不繁重的时间段，进展如：春游、歌咏竞赛、演讲竞赛、象棋竞赛、打扑克竞赛等文体活动、放松员工的心情，调整员工心态，以饱满的精神状态投入到对客效劳当中去，有欢乐的员工才会有欢乐的客人。 (9)做好人力资源开发工作，不断提高酒店治理人员和员工的整体素养，为酒店各部门预备好后
21、备人才，随时为酒店补充好各级员工。 (10)定期与各部门沟通，检查、监视酒店有关人力资源方面的各项规章制度的落实，避开消失编外员工、逃跑员工等状况。 (11)针对酒店的用人需求和酒店的实际状况进展聘请、人员筛选、面试。 (12)对员工提出的薪酬问题，要深入了解状况，处理调解，既要维护酒店利益又要使员工理解承受。 (13)保持与各酒店同行，旅游院校及人才沟通中心等到单位的友好关系相互沟通，准时把握同行最新信息。 (14)做好全部员工的人事档案保密的工作，落实好人事保密制度和员工档案治理制度。 (15)完成好上司交办的其他工作及参与酒店例会。 2、人事培训 制定部门的培训规划，并帮助筹划酒店各部门
22、的培训工作。实施穿插培训规划，让酒店员工都能成为多面手。 3、办公物料 本着节省每一张纸，每一支笔的原则，进展部门耗用物料的申购和领用。 4、安全责任 做为部门的安全责任人，随时留意部门的日常防火及安全隐患。 5、跨部门及分部门协调 (1)与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管老总。 (2)与其他部门做好沟通，协作质检部处理员工的投诉。 6、需进一步把握的学问和技能 熟识国家劳动法、酒店制订的各项规章制度，把握各部门用工和培训状况，娴熟操作电脑、熟识word、e-cel等软件的使用，以便于更好的为酒店效劳。 2023年年度考核工作个人总结 2023年度个人考核工作总结篇
23、五 20xx年马上过去，选购部全体员工在公司领导的正确领导下，以提高经济效益为中心，拓展思路，求实创新。在过去的一年里，随着我国经济建立的快速进展，各种各样原材料的持续上涨和劳动力、能源的价格飙升给我们的选购工作加大了肯定的难度。在此状况下，我们仍旧严格根据公司的治理规定，标准化、程序化地进展操作，以一切为了公司效益的原则，保质保量圆满地完成了各项任务。现将主要完成的工作、阅历体会及xx年工作规划汇报一下： 一、主要工作与作法： 1、选购准时，经营治理正常有序 选购部作为我公司正常营业保障的重要组成部门之一，我们坚持在日常选购中以药品治理法、药品经营质量治理标准等各项法律法规为工作原则，树立经
24、营部门第一，公司声誉形象为上，物美价廉为主的工作意识，并努力完成公司下达的各项工作任务，在xx年度工作中，共完成选购任务一万余次，选购各类药品七千多种，并完成因经营部门临时需要而消失的零星选购一千余次，有力保障了公司的正常经营。 2、货比三家，选购药品物美价廉 为最大限度的降低公司经营本钱，实现物美价廉，部门在日常工作中坚持对销售部所需药品进展每周一次的市场调查及定价，对消失价格波动较大的药品价格进展了准时的调整，同时部门对全部入库药品严格按药品经营质量治理标准组织质量治理部进展验收并做好购进记录，对不合格药品做到了准时的退货、更换，有效降低了公司经营本钱; 3、积极努力，拓宽公司供应新渠道
25、为开拓和引进异地特色新特药品，为一线部门供应很好的经营保障，部门依据公司总体工作安排，积极考察市场，参加药品交易会并胜利引进了一批特色优质药品，为公司库存品种的常换常新供应了有力的保障，并得到了广阔终端客户的全都好评。 4、想方设法，降低公司运营本钱 一是协作质量治理部、销售部，完成了局部供货商合同到期后的续签，用选购量来压制供给商价格，进一步降低了选购本钱，提高了供货质量; 二是依据市场状况准时调价销售，做到合理利润最大化; 三是为进一步提高公司的经营力量，部门同销售部一起查找供货品种近100余种; 四是依据实际状况，积极组织厂家开展培训活动和定货会，促进公司销售;提高员工素养; 五是在不影
26、响销售的前提下，尽可能充分利用供给商的信贷期，保证公司资金周转。 六是在付款方面，渐渐将一局部供给商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票，间接性地降低本钱。 二、存在的缺乏： 20xx年度，选购部在公司领导和指导下，虽已完成了公司下达的各项选购任务，但仍存在诸多缺乏，距公司领导及其他部门的要求还有肯定的差距，有待于我们选购部进一步的改良，其主要表现在以下几个方面： 一是在日常选购工作中，缺乏肯定的规划性，没有全面系统的安排好选购规划，从而有时导致选购较为零乱，丢三落四; 二是在如何开拓和引进新特药品的渠道和点子不够多，未能为一线部门供应较多、有用的信息; 三是自身的学习意识不浓，综合素养有待于
27、进一步提高; 三、20xx年工作规划： 回忆过去的20xx年，在波澜起伏的价格市场中，在你退我进的剧烈市场竞争中，我们选购部克制了重重困难，加强学习，坚固树立后台围绕前台转、二线围绕一线转的思想，主动沟通，勤于调查，严格把关，努力做好药品选购保障和质量的督导工作，确保公司经营治理正常有序的开展。圆满地完成了公司下达的各项规划，对公司经济指标的完成作出了肯定的成绩，但也存在一些问题和缺乏。 20xx年，我们将对选购治理工作进一步标准化，严格执行选购作业治理规定。建立多渠道的信息平台，对相关信息多渠道地收集，并快速反应，为公司领导层的决策供应精确、有效的数据。同时针对在治理上相对缺乏或不到位，对事情的处理盯的不够紧，面对面的沟通治理方式应当加强，应当逐步让部门各位员工学会自我治理、人人治理的模式，以提高工作的主观能动性，最大限度的激发各位员工的工作主动性，和准时反响问题及解决问题的工作方式。 随着新型农村合作医疗的实施和新医疗改革方案的公布，在新的形势下，我们选购部更新观念，完善各项规章制度。在对我们的业务素养的培育上加大力度，加强业务学问和法律学问以及相关经济学问的学习，不断提高个人业务及综合素养。建立健全各项根底台帐，做到原始台帐精确无误，把公司的治理制度落到实处，制造一个干净、舒适的工作环境。为公司20xx年实现新的跨越做出最大的努力!