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1、 2023年2023年工作总结（旅发委） 2023年工作总结（旅发委） 2023年，全市的旅游工作在市委、市政府的正确领导下，仔细贯彻落实全省旅游工作会议精神和全市经济工作会议精神，严密结合年初制定的工作规划，全力抓好落实工作，各项工作进展顺当，并取得实效。现将详细状况总结汇报如下： 一、主要指标完成状况 今年,全市累计接待国内游客人数X万人次，同比增长X%。旅游综合收入X亿元，同比增长X%。乡村旅游人数X万人次，同比增长X%。乡村旅游收入X亿元，同比增长X%。 二、重点工作开展状况 （一）筹备召开旅发大会。召开了全市旅游产业进展大会，市委书记 X、市长 X做了重要讲话，出台了XX等系列配套政
2、策文件，通报表扬了全市旅游工作先进集体和先进个人，印发了2023年全市旅游工作要点，与各县区签订了2023年旅游工作目标责任书和2023年旅游安全目标责任书，全面安排部署2023年及今后一段时期旅游工作。 （二）加快旅游工程建立。一是截至目前，建立工程个数X个，总投资X亿元，实际完成投资X亿元。主要实施了景区道路、游客中心、旅游厕所、停车场、电力、通讯、景观等旅游根底设施和配套效劳设施。启动实施了 XX小镇、旅游集散中心、X、X沟自驾游营地、X城、X、X大景区等旅游工程。二是根据X市厕所革命新三年行动规划（20232023），2023年规划新建改建旅游厕所66座，规划投资X万元，目前已完成X座
3、。同时，定期对旅游厕所进展现场检查，强化旅游厕所治理，实现旅游厕所数量充分、洁净无味、有用免费、治理有效的目标。 （三）加强旅游品牌创立。一是积极创立国家A级旅游景区，进一步加快X沟景区国家5A级创立步伐，启动了X人民俗风情旅游区、X玫瑰生态产业园创立国家4A级旅游景区和XX、X县X沟景区创立国家A级旅游景区工作。二是全面开展星级宾馆饭店、星级农家乐、农家客栈评定工作。正在对新申报的X家饭店进展初评，全年规划创立X家星级宾馆，新增星级农家乐X家、农家客栈X家。三是开展质量等级评定工作，XX铺红色旅游景区、X天池景区、X矿业景区已胜利评定为国家4A级旅游景区。四是对全市重点景区进展了调研，并开展
4、了2023年年度复核工作。 （四）加快全域旅游进展。一是X县积极打造“绿色山水为骨架、红色旅游为招牌、X藏民族民俗风情为底蕴的全域旅游大格局”，紧盯创立国家全域旅游示范县目标，加快X景区5A级景区、X铺4A级景区、X寺森林公园3A级景区建立，打通了X大草原旅游环线道路，全面启动实施了X大类X个根底设施建立工程，进一步完善景区根底设施和效劳功能。二是X积极开展将全县“打造为一个不要门票的大景区”，将三百里风情线上的X个乡村旅游示范村和旅游景区串联起来，打造全域旅游示范区。三是X、X县成立了领导小组，全面启动了“全域旅游进展规划”的编制工作。 （五）加强旅游安全生产。一是仔细贯彻落实省、市各类安全
5、生产会议和各级领导批示指示精神，根据省旅发委、市安委会统一安排部署，详细指导、协调、督导各旅游部门、各旅游企业开展安全生产大检查活动。二是印发了XX等系列文件，逢重大活动和重要大事节点都对全市旅游安全生产做出全面安排部署。三是与各县区旅游局签订了2023年度XX，进一步强化企业安全生产主体责任，各县区分别与各涉旅企业签订了安全生产目标责任书，与各旅行社签订了旅行社安全治理目标责任书和旅行社社会治安综合治理目标责任书。四是联合相关部门开展了旅游安全大检查活动。截止目前，2023年度已派出检查组XX次（组），检查旅游经营单位X个，查出安全隐患X项。五是主动与道路运输治理部门连接，印发了X通知，坚决
6、杜绝旅行社租用无合法资质车辆、营转非车辆、私家车、旅行社工作车辆和无合法资质的驾驶人从事旅游客运，严格监视旅行社与客运企业签订标准租车合同，同时在 X旅游微信平台上向公众公布公告。六是根据省旅发委、市安委办2023年“安全生产月”活动实施方案，就全市旅游行业2023年“安全生产月”活动进展安排部署。七是连续利用微信等新媒体平台，与气象、国土、高速等部门进展信息沟通，启动预警机制，在旅游旺季公布景区人流密度、极端气象、地质灾难、道路畅通状况警示信息。 （六）强化行业监视治理。一是结合国家旅游局开展的“利箭行动”，加强旅游市场监管，出动行政执法人员XX人次，检查旅游企业X家。共发觉违规经营企业X家
7、，对因不熟识政策，未造成实际不良后果和影响的企业要求其对违规行为进展整改。对违规行为严峻，造成不良社会影响的X旅行社、X国际旅行社，依据X，分别赐予罚款X万元和X的行政惩罚。行政惩罚打算书在我市是首次开出，在行业内部引起很大震惊，对其他违规经营企业起到了威慑作用。二是仔细处理旅游投诉，连续完善旅游投诉体。2023年，共受理、处理旅游投诉X起，其中国家旅游投诉平台转办X起，省信访局转办X起，其他渠道投诉X起。投诉受理率、处理率X%，游客满足度X%。三是新许可设立旅行社X家，X家旅行社营业网点，组织全市旅行社签订了旅行社诚信经营承诺书，并开展了企业负责人约谈。四是积极开展“放管服”改革工作，完成了
8、协同监管平台数据录入工作，开展双随机一公开，积极落实“最多跑一次”“四办”工作。五是筹备举办全市旅游产业进展与创新专题培训班（X），已完成方案，正在与X进展对接。 （七）大力开展宣传促销。一是积极参与全省旅游整合宣传工作，间续在央视、X卫视、读者杂志、X高铁等各类广告媒体宣传推介X旅游。二是制定出台 X市“引游客入 X”旅游嘉奖补贴暂行方法，进一步拓展 X旅游客源大市场，鼓励市内外旅行社、自驾游俱乐部招徕游客来 X旅游。三是积极开拓旅游客源市场。在XX周期间胜利举办 X文化旅游产品推介会，X X两市签订了旅游合作协议。四是积极组团参与重大旅游节庆活动并开展宣传推介。参与了519中国旅游日X分会
9、场主题宣传活动，我市展台成为人气最旺、最受欢送的展台； 参与了第X届X国际旅游节， X旅游商品展馆以“绿色生态、合作开放”为主题，突出“X”等元素，通过旅游MV、灯箱画面、宣传资料、旅游商品展销等多种方式，全面宣传展现了我市“X”旅游品牌形象。 （八）推动产业融合进展。一是联合市文联、市摄影家协会举办了“X旅游风光摄影作品展”，共展出x余位摄影的x余幅优秀摄影作品。二是积极邀请省内外文学摄影开展采风活动，联合市文联分别组织开展了“X”百名文学摄影工赴X大景区开展冰雪情韵采访创作活动、X人民俗文化文学摄影采风活动、“XX”文艺旅游采访活动。采访创作活动为优秀摄影家、文学作家、书画家供应第一手创作
10、素材的平台，激发了创作灵感，通过手中的笔和镜头，以优秀的文学作品和摄影作品，全方位、多角度地宣传展现旅游景区文化内涵，有效提升了 X旅游的知名度和影响力。 (九)持续进展乡村旅游。一是2023年规划建立X个乡村旅游扶贫示范村，创立农家客栈X家，新增农家乐X户。加快全市X个乡村旅游示范村的创立进度，统筹协调全社会力气，整合各方面资金，加大对旅游扶贫村根底设施建立投入，加快了游客中心、停车场、购物中心、餐饮效劳、旅游厕所、村容村貌改造、农家客栈、农家乐等工程的建立进度。1-X月份，乡村旅游接待人数X万人，同比增长X%； 收入X亿元，同比增长X%。二是为贯彻落实省市有关会议精神，省、市旅发委联合在X
11、村举办了全省乡村旅游扶贫骨干（ X）培训班暨X村“X省乡村旅游培训基地”挂牌仪式。市旅发委、各县（区）分管领导及旅游局负责人、全市重点旅游乡镇、重点乡村旅游示范村、乡村旅游公司负责人共X余人参与了培训班。通过专题讲座、现场观摩、互动沟通等方式，学习了X村进展乡村旅游的思路、阅历与做法，X村模式村民组织方法、步骤和方式，X村的新业态和业态升级等。使参训人员进一步开阔了眼界和思路，对加快我市乡村旅游进展、发挥乡村旅游在脱贫攻坚中的生力军作用起到了很好地学习借鉴作用。 (十)加快推动才智旅游。一是协作省旅发委做好“一部手机游X”的前期工作，深入景区、宾馆饭店、旅行社等涉旅企业摸底调查，确保内容云建立
12、工作的顺当开展。二是积极与国内知名旅游运营商合作推广我市旅游产品，推动市内旅游订房、旅游票务、旅游购物等电子商务工作。三是积极开展网络安全排查工作，加强 X旅游信息上报工作，每天推送微信三条，微博 X条。四是参加 X电商全明星电子竞技大赛，通过本次大赛将 X电商、旅游、文化与电竞进展跨界融合，从而促进 X的电商扶贫、旅游扶贫事业。 （十一）开展机关文化建立。一是加强党风廉政建立。召开了2023年度党风廉政建立工作安排部署会，重新调整了党风廉政建立领导小组、制定了我委党风廉政建立实施意见和2023年工作要点，签订了领导班子、科室负责人党风廉政建立目标责任书，全体党员签订了党风廉政承诺书，开展了党
13、风廉政建立约谈。二是积极开展“转变作风年建立”活动，制定了开展纪律作风专项整治实施方案、整治干部不担当不作为实施方案、“严制度、转作风、树形象”活动实施方案和“转变作风改善进展环境建立年”活动实施方案等，仔细查摆问题，加强整改，切实增加了全体党员干部工作的自觉性和紧迫感，以作风改良和工作水平的提升推动各项工作，促进委机关安康进展。三是持续开展“两学一做”常态化制度化，将主题活动与业务工作严密结合起来，通过学习先进人物事迹，观看警示教育片，要求全体干部职工结合本职工作，查找存在缺乏，提出努力方向，有效地激发干部职工的工作源动力和制造力。四是组织党员干部参与“三八”运动会、纪念建党97周年主题教育
14、活动和学习十九大征文竞赛，扎实做好池坝孟家庄村的帮扶工作，以丰富的主题活动拓展党建工作内涵，增加组织分散力。 二、存在的问题 虽然2023年我市旅游业进展取得了肯定的成绩，但仍在体制改革、景区开发、文旅融合、乡村旅游等方面存在一些问题。一是建议对“旅发委”增加机构编制和领导职数配置，充实领导班子，转变“小马拉大车”的局面，使旅游治理部门发挥综合协调职能。二是全域旅游治理机制有待建立，我市还缺乏多部门综合联动、跨行业协调治理的强力机制推动。三是宣传资金短缺、宣传手段单一、后期宣传跟进不够准时。四是重点景区建立、乡村旅游进展方面存在资金短缺和人才缺乏的问题突出。五是金融支持旅游业进展的有效机制尚未
15、形成。六是旅游执法力气比拟薄弱，执法人员少，经费缺乏。 三、下一步工作准备 2023年，全市旅游行业将深入贯彻落实省、市旅游进展大会精神，连续贯彻市委433”进展战略，坚固树立“在旅游业进展上集中突破，引领非公经济进展”理念，坚持提质增效、创新进展，推动旅游经济全面富强。 （一）加快旅游工程建立。一是重点实施 X沟大景区建立工程、X天池景区建立工程、X县云屏景区建立工程、 XX温泉酒店工程、X牧场生态农业休闲旅游观光园、X山地运动休闲度假旅游区开发工程、X遗址、X园旅游综合开发工程、 X印象文化旅游综合工程、市旅游集散中心，X小镇工程等X个重点旅游工程，总投资规划约X亿元，主要投资方式包括争取
16、国家、省上资金、招商引资、融资、贷款以及市、县财政支持等。二是进一步完善景区内部道路、给排水、供电、防洪堤坝等配套设施和旅游厕所、休息、环保、购物、标牌标识系统等效劳设施建立。三是完成新建改建旅游厕所X座，估计完成投资X万元。 （二）加快全域旅游创立。一是完成X、X国家全域旅游示范县的规划编制，推动X、X县省级全域旅游示范县创立，建立党政主要领导牵头的全域旅游领导机制。二是加快武都X、X、X、X等旅游度假区、温泉山庄等工程，大力进展休闲度假、中医药养生保健旅游。三是对国家A级景区、乡村旅游点实施环境整治工作，利用多种宣传手段，持续开展景区无垃圾宣传活动，号召全市旅游系统参加全域无垃圾活动， （
17、三）加强质量等级评定。一是加快X大景区创立国家5A级景区进度，争取年内完成国家旅游局的景观质量评价。启动X景区、X景区等创立国家A级景区，力争年内再创立3A级景区X家，2A级景区X家。二是连续加快创立旅游星级饭店，提升旅游效劳档次。年内创立四星级饭店X家、三星级饭店X家。三是努力创立乡村旅游示范点、星级农家乐、农家客栈，充分发挥示范带动作用。四是协作宣传、文化部门，搞好文化园区的规划、建立工作，努力打造古镇、古村、古街。 （四）加强质量标准治理。一是坚固树立红线意识和底线思维，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，积极建立健全全市旅游安全生产责任体系和安全生产长效机制，强化旅游安全生
18、产治理和监视，落实安全责任和安全生产双重预防制度。二是坚持不懈地开展旅游质量、旅游市场秩序和旅游安全督查整治活动，优化旅游环境，确保游客生命财产安全，做到安全治理制度健全，各项措施落实到位，确保全年无重大旅游事故发生。三是强化旅游市场监管职能，严格宾馆饭店、农家乐星级评定、“绿色旅游饭店”创立工作。四是加强部门联合执法、部门协调，建立健全市场监管、执法机制。大景区建立健全“X”旅游综合新模式。五是适时举办“ X市第X届宾馆饭店效劳技能大赛”，提高从业人员效劳技能和水平。六是举办全市旅游产业进展与创新专题（X）培训班。 （五）开展宣传推介活动。一是积极开拓通航城市客源市场，大力宣传推广“引客入
19、X”旅游嘉奖补贴暂行方法，激发旅行社、自驾游俱乐部组团的积极性，组织参与各类宣传促销和重大节庆活动，提升知名度。二是协作做好兰洽会和西博会。三是在 X火车站、X铺火车站、X火车站设立旅游精品线路广告牌，加大宣传推介力度。四是连续做好参加全省旅游宣传整合各项工作。五是举办 X旅游“抖音”大赛和 X旅游标识形象设计大赛。六是紧盯主要客源市场筹划实施相关 X旅游宣传推介活动。七是大力进展机场航班旅游。主动联合X机场，在已开通航线的城市共同开展宣传推介活动，拓宽宣传路径，实现互利共赢。 （六）深度挖掘文化旅游资源。一是依托文化旅游资源，拍摄制作系列景区宣传招商片，创作具有地域文化的景区旅游歌曲，编辑出
20、版X画报旅游杂志，全面立体地展现 X历史人文、旅游资源、民俗风情等。二是邀请全国、省内闻名诗人作家赴 X沟创作采风，打造“中国爱情谷， X沟”品牌，进一步提升X大景区文化内涵，提升 X文化旅游的知名度。 （七）加快才智旅游建立。一是构建 X旅游数据交换平台。二是加强与网络媒体的合作，邀请网络媒体赴我市开展视频直播、达人体验等线上线下结合的宣传活动，在大型网络媒体和在线旅游平台进展精准宣传营销。三是指导全市涉旅企业连续加强与国内知名旅游运营商合作，积极推动市内旅游订房、旅游票务、旅游购物等电子商务工作。四是对全市主题节会活动按要求公布相关信息，完成全年的双微一网宣传任务。五是旅游扶贫示范村重点区
21、域、3A级以上景区实现无线网络全掩盖。六是加大微博、微信的推送力度，积极利用网络资源宣传 X旅游产品，扩大 X旅游的影响力和知名度。 （八）大力进展乡村旅游。一是年内建立完成X个乡村旅游扶贫示范村，进展X户农家客栈，X户农家乐，新增床位X张。二是连续完善X、X等旅游示范村建立，放大乡村旅游扶贫示范村带动效应，建立一批文化、历史、生态等不同主题的特色旅游村，鼓舞支持群众成立旅游效劳专合组织，提高群众直接间接参加度。三是依托X、X等主要景区，大力进展农家客栈，进展乡村休闲度假旅游。四是加大乡村旅游从业人员培训。组织旅游从业人员开展乡村旅游职业技能培训，全面提高经营治理水平和从业人员的素养及业务技能。