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1、 2023年大学物业经理述职报告2023年物业经理述职报告(4篇)2023年大学物业经理述职报告 2023年物业经理述职报告篇一 下午好！ 2023年，在各位领导和同仁的关怀关爱下，我和我所在的单位和部门做了一些工作。回首一年，既有完成工作的喜悦，也有不尽如人意的圆满。回忆一年来的工作，主要有以下五个方面，有不妥之处，请批判指正。 2023年，物业公司贯彻集团指示，紧紧围绕提高效劳水平，积极开展各项工作。 一是根据公司 “本安治理体系全面实施年”工作部署，构建体系，实施运行，实现四级达标。 二是分解经营指标，制定措施，加强经营根底治理，完成经营目标。 三是推动流程构建，涉及岗位40个，梳理效劳
2、流程175条，组织流程培训，实现按流程办事。 四是专心工作，增加效劳力量，根据效劳集团、效劳员工思路，细化考核标准，优化考核方案，加强现场考核和绩效兑现。用户满足度到达87%，北小区建成“全国物业治理示范住宅小区”。 五是加强思想、组织、作风建立。根据集团公司党建要求，加强“四好”班子建立，制定“四好”班子建立实施意见。完善基层组织建立，实施专项培训，强化素养培育，促进效能转变。 3月21日前在矿业效劳中心负责标准化，制定标准化建立方案，推动实施。 3月22日到后勤保障部，我深感责任重大，始终如履薄冰、战战兢兢。我从矿井来，深深的知道基层需要什么样的效劳。为此制定工作标准化、治理精细化、队伍专
3、业化、效劳品牌化，建立大效劳、大后勤体系工作思路，在工作中坚持超前协调、提前介入，想生产所想，急效劳所急，尽全力解决效劳之忧，主要是： 抓工作恪尽职守，任劳任怨。 一是制度建立。完成部门内部和集团后勤诸多治理方法及制度制定。修订后勤考核方法，细化外委考核细则，转变考核方式，加大核心要素考核，突出被效劳单位考核权重，注意效劳细节治理，提升监管水平。 二是加强效劳标准建立。制定后勤效劳标准化建立方案，完成办公设备配置标准等6个配置标准和用户效劳治理标准等15个效劳业务治理操作标准。 三是加强队伍建立。依据部门职责，梳理治理板块，按资产治理、效劳治理、社会化治理和综合治理统筹效劳。按四好班子要求，分
4、工协作，把适宜的人放在适宜的岗位，用其所长，尽其所能。实行分片包干，落实责任区。推行周、月例会和后勤协调会制度，统筹后勤工作。根据治理业务必需管资产、管人员、管定额要求，做到定时间、定区域、定任务下现场协调，搞好效劳。 做效劳尽心尽力，无怨无悔。 一是制定后勤业务分工方法，调整水暖、保卫、绿化业务效劳和后勤穿插效劳关系，整合业务，理顺关系。 二是是挖潜提效，资源共享。在效劳设施紧急的状况下，有效利用效劳资源，全年完成新增员工安置；修复旧家俱、电器，化解后勤资产配置冲突，实现节省资金。 三是根据“谁效劳、谁治理、谁维护”的原则，制定后勤资产治理方法，为后勤治理供应了依据。 四是稳步推动市场化。结
5、合神东实际，稳步推动社会化效劳，缓解人力资源压力，削减了效劳投入。 五是积极主动推动专业化效劳，制定与天泓、物资公司合作实施方法，实施办公用品、家俱、食品、后勤消耗品、印刷品、烟酒统供，根本建立后勤专业化供给体系。试点电梯专业化修理，为后勤专业化修理探究阅历。 六是做好重点工作。在新员工安置、技能大赛、大学生接收上，提前制定应急预案，重点盯防工作细节，完成效劳任务。 12月6日到物业公司工作，新任务，新挑战。一个月来： 一是狠抓队伍建立，屡次召开会议，统一思想，提高熟悉、明确“四好”班子建立方向。目前呈现人心思上、团队思进的精神风貌。 二是深入效劳一线了解心声，解决存在问题和员工困难，身体力行
6、转变作风。 三是为推动物业效劳转型，完成机构设置、职能划分和新定岗定员，由22个单位和部门整合为9个，成立效劳协调中心，引为安全治理手段和点检预约效劳、统筹用户效劳；成立效劳督办中心，统一效劳社会化考评，促进效劳质量；成立社会化治理办公室，统一实施社会化效劳，提高治理效能。下一步依据集团要求将进一步推动工作。 四是依据物业小区设施缺失和效劳业务穿插，用户不清晰的实际，针对效劳难点和易消失问题的环节，制定预防措施和整改方案，开展超前效劳和细节管控，用润物无声的效劳做好工作。 五是仔细传达集团“四会”精神，安排部署2023年工作。在新的一年里，以集团“四会”精神为指导，夯实根底治理，突出效劳核心，
7、推动社会化和标准化、信息化，加强安全、用户效劳、社区活动、经营绩效治理，实现85300目标（“85”即：用户效劳满足度到达85%；“3”即：本安体系实现三级达标，第一个“0”即：实现零轻伤；其次“0”即力争实现上级零投诉）。 一是抓好自身学习，仔细学习集团精神和业务学问，积极参与培训、学习。特殊是到后勤岗位后，加大后勤治理和标准化学问学习，不断强化自身素养。 二是推发动工学习。建立每周学习一次制度，营造学习气氛，促进素养提高。 三是常常调研，形成报告，为领导决策供应信息。 始终坚持心底无私天地宽，己所不欲勿施于人，做事先做人。在管好自己的同时带好队伍，不允许到基层单位吃请，不允许与效劳商吃请，
8、但凡三重一大问题，严格遵守民主集中制原则，坚持民主决策、分工负责。 一年来物业公司和自己虽然根本能完成任务，但与集团的要求、用户的期望相比，还存有差距。主要是：面对新形势，如何做好物业治理和效劳社会化转型，使效劳水平与神东快速进展相适应；如何加快机制创新，激发活力，调动效劳积极性；如何改良批判多、鼓励少，安排多、督办少的缺点，提高工作效率，这些都有待于今年仔细思索、改良和积极探究。 新起点，新使命，新挑战，而今迈步从头越。我们一班人将严格执行集团指示，紧紧团结和依靠员工，努力转变效劳理念，持续改良效劳方式，专心满意员工需求，积极探究进展模式，稳步推动效劳转型，全力塑造效劳形象，专心工作，把效劳
9、做好！ 最终，我们严肃承诺，有各位领导和同仁的理解、支持，用我们百分的效劳赢得用户非常满足的笑容，实现物业“竹影扫阶尘不动，月穿湖底水无痕”的效劳愿景。 2023年大学物业经理述职报告 2023年物业经理述职报告篇二 敬重的各位领导、各位同事： 大家好！ 2023年度，在集团党委、中心班子的正确领导和帮忙下，不断克制工作中的缺乏，以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，在自身的政治素养、业务水平和综合力量等方面都有了较大提高。现结合一年来的工作完成状况及思想变化状况述职如下： 一年来，根据集团“效劳质量年”各项工作要求，结合中心工作实际，积极转变观念，不断强
10、化物业治理的效劳与经营理念。工作中，努力做好领导的参谋助手，仔细履行岗位职责。 1、仔细做好分管部门各项工作。 努力做到走出来、沉下去，每周坚持到分管的住宅、运输、家政三个部门进展工作检查、调研，指导并帮助各部门解决工作中的困难与问题；定期到各部门参与工作例会，深入了解各部门工作状态，实地检验各部门效劳效果。 2、科学治理，开源节流。 在抓好经营创收方面：年初，在对中心各部门现有创收资源、创收力量具体调研、分析的根底上，深入挖潜，科学的制定了各部门经营目标，在2023年度创收额度的根底上全部上调10%.从全年中心经营创收完成的总体状况看，预定目标根本实现，本人分管的住宅、运输、家政三个部门经营
11、目标全部超额完成。 在严格掌握本钱方面：进一步加强了对中心车辆的治理，定期对公务车辆定点存放状况进展检查，严格掌握校车运行本钱，严格执行车辆修理审批制度，利用专业学问对车辆故障进展修理鉴定，掌握修理本钱，最大限度削减预算外支出。 3、仔细做好中心各项安全工作 催促中心各部门逐步完善了楼宇安全档案，指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制，定期组织开展安全培训，加强安全宣传教育，不定期的带队开展自检自查工作，准时对隐患进展整改。在分管安全工作期间，未发生重大安全责任事故。 平常能严格要求自己，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建立的重点放在严
12、谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。8月份，参加了xx卫星放射的后勤保障工作，历时49天，行程10000多公里，圆满的完成了学校交给的工作任务。 在工作中，时刻以制度、纪律标准自己的一切言行，团结同志，团结班子，保持虚心慎重的同时能够本着对事业负责的原则直抒己见，同时主动承受来自各方面的意见，不断改良工作，积极维护中心的良好形象。 在党风廉政建立方面，严格贯彻党风廉政建立责任制，积极践行党的群众路线教育实践活动，积极参与党内民主生活，严格以民主集中制的原则和党纪国法来要求、约束自己的思想言行，不断加强党性熬炼，坚持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，能够做到廉洁自律。 一年来，本
13、人做了肯定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和物业业务学问的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，制造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 一是进一步强化学习意识，在提高素养力量上下功夫，将自己学习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中，真正做到学以致用。 二是进一步强化职责意识，在提升物业全局工作业绩上下功夫，仔细做好职责范围内和领导交办的工作任务。 三是进一步强化效劳意识，在转变工作作风上下功夫，努力做到由只留意
14、做好当前工作向擅长从实际动身搞好超前效劳转变；由被动完成领导交办的任务向主动效劳、制造性开展工作转变。 2023年，物业中心的各项工作成绩喜人，但在实际工作中还存在一些不尽人意、不适应新进展要求的地方，主要表现在：在员工队伍建立上，人员素养参差不齐，专业水平不高，进展后劲缺乏；在内部治理上，岗位职责落实不到位，没有严格执行效劳标准化、考核量化和细化，员工的积极性、责任性需进一步增加等等。对于这些，都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。 通过一年来的工作和学习，自己深深地体会到，作为一名基层干部，只要我们做到不断地更新和丰富自己，勤于思索，立足本职岗位，事实求是，不讲空话，真正
15、把上级的精神落实到实处，身先士卒，不计较个人得失，将自己的行动从干好每一件细小的工作开头，团结同志，合理沟通，我们的工作在今后肯定会到达一个新的高度。 最终，诚心感谢各级领导和同事们一年来对我工作的支持和帮忙，感谢大家。 2023年大学物业经理述职报告 2023年物业经理述职报告篇三 敬重的公司领导： 我叫xx，现任公司物业部经理，负责住宅小区、社区庭院物业治理工作。2023年来在公司领导的正确决策下，在全体员工的共同努力下做了一些工作，距离公司领导的要求还有很大差距，我决心仔细总结工作中的阅历教训，把2023年来的工作表现和缺乏，分几个方面述职报告如下： 狠抓帮助收取了xx小区卫生费70%，
16、垃圾清运费削减了30%确保了小区的正常经营。xx号院、畜牧局院、效劳公司院、其次技校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。 但是同领导的盼望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑，深入到每一栋楼前，解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进展细致的部署，对收费的每一个环节想尽了一切方法。 言传身教把自己十多年来的收费阅历教给员工，同自己一起工作的许多同志共同的一句话：你不是经理是教师，跟着你干我们踏实心甘情愿，你不干了我们立马走人。说明工作的难度之大，任务之艰难，特别人所能承受的工作压力。对黄金小区
17、、房管局小区的物业费收取工作，进展了前所未有的具体调查，财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。常常通宵达旦的整材料，完成了自己应尽的职责。 74个庭院的：人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。准时给公司领导，供应了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改：由原来的74个庭院、员工 84人、每月支付工资54350元。现在的：xx个庭院、xx人、每月支付工资xxxxx元。每月削减工资费用x万余元。 对现有的庭院，进展仔细核算，收入同效劳协调进展，经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的工程经理工作调整，存在大量的
18、遗留问题还要进展，争取早日理顺努力完成。 日常事务处理，能起到表率作用，积极协作甲方解决小区存在的实际问题，为转变小区的环境面貌，受到广阔业主的全都好评，做了大量的工作。小区的车棚启用治理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。 小区在没有修理人员的状况下，催促帮助解决了许多修理任务，一头汗一手屎的为业主效劳，心系广阔业主的生活必需，协调处理供暖、供水、供电中的问题，甲方领导对我们的工作是确定的，更是信任的，两三天见不到我，听不到我的电话就焦急。今日矿上通知我六万多的效劳费补贴，今日就汇给公司。叮嘱很抓卫生治理迎接局里创立卫生小区验收工作。 人非草木，孰能无过。小区治理的工作中还有许多缺乏
19、，卫生工作还有一些方面，没有根据做好做细，有待整改。非机动车辆乱停乱放现象，还有待广阔业主自觉改正，我们已粘贴通知几次广为宣传，不断提示个别业主自觉存放到车棚内，早日解决小区不协调的现象。 工作担子很重，点多面广路途远。一个人顶两个工程部经理、兼黄金小区经理、还详细治理东电厂三个家属院和三个保安岗点。（以前一个中队长的工作）我从未叫过苦叫过累，大事小事仔细处理，从未上交给主管领导，更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关怀每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育，班组长技能培训网上教育，并抓好早操训练工作。能准时传达公司领导，对当前工作重点的要求，并安排逐级传达。对突发大事快速到位妥当
20、处理。 能准时对甲方进展回访，并根据甲方的要求进展整改并协作工作。对六、七工程部的人员聘请、调整、定岗严格根据公司领导的要求办理，对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高效劳费，并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部，其中三个班长全都同意，还情愿和我一起工作，我真的很知足，我觉得是我那一份执着的敬业之情，感染了同志们的友情之花，知足了很知足！ 2023年是短暂的也是漫长的，通过不断地学习，兢兢业业的辛勤劳作，做了一些应当做的工作，是公司领导培育教育的结果。和现任职务的严格要求还有肯定差距。还存在着许多缺点和错误，通过以上的总结和
21、表达，恳请公司领导赐予批判指正，通过述职以利于以后的工作更好地开展，给公司作出更大的奉献！ 2023年大学物业经理述职报告 2023年物业经理述职报告篇四 2023年组织上调任我为a区主任和治理部的各项治理工作。回忆在物业公司担当经理以来，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带着公司全体干部职工以“创一流物业治理公司”为目标，艰难创业，努力工作，不断强化治理，标准运作，提高效劳质量，较好的完成了公司的各项工作任务。 这些年来，我坚持落实上级要求与制造性的开展工作结合起来，以增加干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何进展”这些深层次
22、的问题去实践。 自从a区治理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿势去努力学习物业治理学问，去讨论物业企业的进展方向。对此，我做到了“熟悉到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使 a区治理处、治理部的各项工作实现了有序运转。 日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，留意听取班子成员的意见，敬重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。 作为公司副经理，把精力用在治理上，用在抓效劳上，用在抓队伍和品牌建立上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、
23、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核方法，完善考核方法。 自担当 a区治理处主任以来，并结合前期从事物业治理的阅历，在治理 a区的效劳治理工作中，我在超值效劳、亲情效劳、延长效劳上下功夫，要想业主满足，首先就要培育一批高素养、新思想的好员工，怎样才能培育出好的员工来，那就是学习，我把多年学习积存的物业效劳和治理的阅历传授给我的员工，坚持每天开一次工作例会，处理产生的疑难问题，工作内容形成记录，每日进展一次工作汇报，保证业主有个安康舒适的生活环境。 a区治理处自x年x月30日至x年x月19日共办理入住1676户业主，车位自x年x月x日至x月x日共办理车位入住470个，同时也
24、开通了470张车位卡。 自担当治理部主任以来，相继推广了“保洁示范班”、“修理示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动，在此活动中消失了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式，在全公司广泛掀起“学典型，争先进，比奉献”活动，通过这项活动，有效提升了物业公司的效劳水平。 为了有效推动5s治理，依据昆仑集团和达源公司的要求，我们创新5s治理 实行“三抓”和“三不放过”措施，高标准、全方位强化5s治理。 “三抓”一抓抓培训，提素养；二抓抓典型，上水平；三抓抓宣传，提名气。 “三不放过”一是不按5s标准执行不放过；二是不按5s标准检查不放过；三是不按5s标准整改不放过。我们通过
25、实行这一原则，5s治理有了显著的成效，获得了 年度昆仑集团5s治理评比第一名。 抓好考核的同时也得在节省电、水、燃气上作文章，要求标准治理流程，落实掌握措施；加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的掌握治理，为公司削减了亏损，增加了收益。 治理部坚持月月下发考核通报，照实反响各部门月工作完成状况和评比得分状况。对日常效劳治理工作中的环境卫生、保安效劳、修理效劳、员工仪容仪表、员工考勤治理、员工文明用语使用状况进展严细考察。 为了加大考核力度，实行考核人员到各部、处跟踪式考核的措施，做到每天有检查，日日有记录。通过全面把握各处工作进展状况，大大提高了考核效率。 1、在工作的某
26、些方面、某些环节根据“精细美”的标准去衡量还有肯定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细治理上下功夫。 2、治理机制的滞后和不适应，使得在我们治理方法上显得有些粗况，治理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。 3、队伍素养的建立，虽然我们在不断地进展强化培训，但是整体的队伍素养不能完全地适应物业公司的进展水平，还有待于进一步地提高，加强人员的培训工作。 4、a区虽说是新成立的治理处，我们会在治理模式上进一步的完善和改良，也会力争在 年被评为“省级文明示范小区”的荣誉称号。 针对考核难点问题进展专项讨论、科学治理，实行定期和不定期检查的方法，检查中要本着严细仔细的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题有针对性实行解决措施，重点问题重点解决，对为按治理部下发的整改通知单进展整改的部、处实行通报、罚款措施。实施iso9000标准相结合的方式，使之运行体系更标准化、系统化。 岗位的转变并没有转变我工作的热忱，在今后的工作中，我将连续发扬成绩，克制缺乏，带着广阔干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。