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1、 2023年商场工作总结(十篇)商场工作总结篇一 一、管好商场的效劳 商场零售业的社会职能就是效劳，效劳是商场行业本职工作。因此，做好商场治理首要就是要从效劳入手，要转变传统的治理方法和治理模式，要把顾客都当做朋友，要切实解决顾客的需求，解决在经营中消失的问题。 二、做好参谋 何为商场参谋商场参谋就是指供应灵通的消息和市场信息并未生产厂家和品牌商供应决策参考。因此，商场治理人员要好好地利用商场这个信息平台和零售终端，并且要使用现代的治理手段和信息技术对销售数据和市场需求进展分析，努力当好品牌商和生产企业的参谋。商场治理人员还要凭借相关的商品和效劳等专业学问，为顾客或指导销售效劳人员为顾客做好选
2、择商品和效劳的参谋。商场治理人员同时还要做好基层销售效劳人员的参谋和教练，指导他们做好销售效劳工作。 三、搭建共赢平台 商业经营治理模式会随着零售效劳业的进展变化而转变，其全部权和经营权要具备多层次化，这样不仅可以强化商场与消费者融洽的互动关系，还能强化商场与品牌商的加盟共赢关系。因此要想做好商场治理就必需要解决和搭建好商场于消费者、品牌商的共赢平台，这样才能确保双方的共赢。 四、人员治理 制定标准的人员治理制度，并不折不扣的执行，包括人员的出勤、交接班、排班制度，实行统一的绩效考核治理，统一的薪酬福利治理，统一的岗位晋升治理。加强人才的培训，人才是一个企业销售的根本。对新老员工进展入职培训、
3、岗位培训、商品学问培训，让新员工能快速进入工作状态，老员工更专业化和职业化，有肯定的进展空间成为部门的能手。 五、商品治理 商品陈设全部商品陈设的大前提就是清洁感，首先要给进柜的顾客留下光明、干净的印象，保证商品的清洁和货架的饱满，各商品按品类陈设，划分好区域。对于那些库存较大的特价商品和活动商品应实行大堆量陈设，并标有明显的价格牌和促销标识，使顾客第一眼就能够看到商品的价值，觉得物超所值，提高购置欲望。其次还要加大播送力度，使顾客产生购置欲望，最终达成销售。 五、销售治理 门店的最终目的是有一个好的销售业绩，从人员治理到商品治理最终都是为销售做预备，依据当地的风俗习惯和重要季节、在中厅有针对
4、性的进展特价商品的促销活动，以更好的提升销售。回忆一年来的工作，自己仍许多方面存在着缺乏。首先，在工作中由于阅历不太丰富，工作方法有些简洁;其次，在业务理论水平和组织治理力量上还有待于进一步提高。这些缺乏，有待于在以后工作中加以改良和克制。 在下一步的工作中，我要虚心向其它同事学习工作和治理阅历，借鉴好的工作方法，不断提高自身的治理水平。使自己的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增加责任意识，加大执行力度，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼奉献出自己的微薄力气。 商场工作总结篇二 商场在总部的正确领导下，在商场经理的带着下，仔细贯彻执行商场的各项治理
5、制度，紧紧围绕“安全第一、效劳至上、诚信进展“开展工作，一切从维护商场的根本利益动身为重点，以全心全意为业户供应效劳为切入点，全面开展楼层治理工作。通过一年的努力，二楼的各项治理明显提高，各项工作标准有序，给商场的大富强、大进展奠定根底，使二楼呈现出人心稳定、积极向上、和谐进展的大好局面，并取得可喜成效。 一、安全治理 根据商场安全治理制度，定期检查消防设施，对重点部位一天一次查看，并形成记录。对消防通道准时检查、巡察，发觉问题准时整改，向领导及有关人员反应，使担心全隐患在第一时间内得到解决，全年没消失任何安全事故，保证了商场正常营业。 二、卫生治理 保洁员克制人员少，楼道杂、任务繁、早来、晚
6、走进展清扫，保证了商场卫生要求，急躁说服业户养成良好卫生习惯，确保了二楼辖区卫生清洁，给业户、顾客供应便利。 三、经营治理 解决多年没能解决的占道经营，出高间、摆放商品和模特，使二楼经营环境得到了明显改善，表达了环境优雅、便利群众的经营新格局。 四、收费治理 通过二年的收费治理模式，今年治理费收缴、转让费(合同违约金)收取都按时缴纳，没有托交现象发生，确保了商场资金运营。 五、交接班治理 仔细执行商场规定的交接班工作制度，有连接、有记录，确保交接期间无过失发生。 六、出勤治理 工作人员都能根据商场规定上下班和休班，全年没消失迟到、早退现象。 七、完成交办任务 能够准时完成商场交办的各项工作任务
7、，今年圆满地完成商场收租，在收款中没消失任何过失。 以上取得的点滴成效，源于商场领导厚爱与帮忙，源于各楼层、后勤、电工、夜班等的大力支持和协作所取得的。但在工作中也存有肯定缺乏和问题：一是治理的主观能动性不够积极，二是工作存有忧虑不够胆大，三是主动向领导汇报问题做的不够。这些问题有待于在今后工作中加以仔细解决。 八、下年重点工作 商场自开业以来，从稳固和进展商场当前大好形势动身，坚持企业进展才是硬道理的原则，实施人性化，标准化治理，创立安全治理先进楼层，结合二楼实际做好以下重点工作。 1、借助上年治理带来的大好形势，根据商场各项治理工作要求，搞好队伍建立，促进商场安全安康进展。 2、积极参与商
8、场各项活动，支持和维护商场利益，做以商场为家、爱岗敬业榜样。 3、结合全县“防火安全、清剿火灾“战役，仔细落实好商场的安全防火预案，火灾应急预案和商场的各项安全治理规定，做好二楼的安全治理工作，做到检查到位、宣传常常、措施可行、警钟长鸣、防患于未然、确保商场财产和人员安全。 4、结合商场的环境建立，做好二楼卫生治理，确保二楼在卫生治理上不落伍、领先锋。 5、搞好经营进展，做到业户商品摆放标准化、商品模特不出高间、大板业户商品摆放不出规定范畴，不挤占经营、确保商场通道畅通，商品摆放整齐、便利顾客购物，提高商场经营知名度。 6、做好交接班工作，一是安排好休班人员占位有人顶，二是白班、夜班人员交接班
9、时要见面、要登记，三是连接好交接班期间易消失的问题，确保商场安全无隐患，无漏洞，促进商场安康、有序向前进展。 商场工作总结篇三 今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及20xx年全年工作规划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造规划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果特别明显。特殊值得确定的是，今年的升级改造中，我们实行了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强治理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了肯定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。 回忆20xx年的工作，可以总结为以下几大方面 一、紧跟商厦各种大规模促销
10、活动，不放过任何销售时机 依据商厦总体部署，在屡次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极协作，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。协作商厦的活动，我们做了大量的预备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，敏捷促销，保底扣点，力保双赢。 二、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌 品牌经营实行抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。 升级改造时，领导带着商场班子成员及有关部门反复分析讨论、细心筹划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的
11、二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家进展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场，并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺当完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的全都好评。 为适应商厦整体形象进展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采纳末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10
12、余家女装品牌。顺当地完成了今年的升级改造任务，为规划明年女装品牌的再次升级奠定了良好根底。 三、治理上精益求精，查找自身治理工作存在的缺乏，拟定工作细节的补充规划和实施方案 我们将实际工作中遇到的问题进展争论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的治理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了屡次大规模的促销活动。在工作中我们发觉，每天晚上5：00之后是双休日外的销售小顶峰。针对这一状况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避开了中午顾客购物交不上款，又因下午焦急上班而跑单的现象
13、，又避开了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。 要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售状况，月末进展汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用状况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能准时精确地供应出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会治理。 四、全方位培育人才，关怀员工生活，增加分散力和核心力 1、增加员工素养，向治理要效益 从提高自身素养做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在便利顾客的同时，提高商场的经济效益。 柜长素养的提高，带动了柜组成员。随着员工素养的整体提高，树立
14、品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成绩。 2、全方位培育人才，各项工作领先其他部门 发觉每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培育出了一支高素养可以参与各种竞赛的员工模特队，培育出了多名优秀报道员。 商场无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培育出一支不计得失，不计酬劳、过得硬的员工队伍，屡次受到了领导及相关部门的表扬。 3、建立员工档案，了解员工家庭状况，关怀员工生活 通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特别困难的员工予以照看，发动员工关怀和帮忙他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工，员工
15、家里盖房子，我们发发动工利用个人时间去她家帮助，员工的家中出事，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。 4、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节省挖潜，压缩不合理开支 我商场在勤俭善持上，人人有责。以节省为前提，削减小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节约近万元。 因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，但凡能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。发动各厂家自己安装电话，降低商场治理费用。 20xx年的工作已近尾声，我们会把今年取得
16、的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作阅历，针对缺乏，在求实、做细、落实上下功夫。我们将连续在领导的带着下，向着新的一年迸发。 商场工作总结篇四 一、做好20xx年购物广场文化主题巡展活动及购物广场美陈装饰的前期工作 通过20xx年后半年我们对全国的商业模式进展的考察了解到，沈阳一些商场模式让我们深受启发,很值得我们学习和借鉴.这一点我们企划部已经开头学习和贯彻商业4t营销理论。把我们20xx年商场文化主题巡展及商场美陈装饰的前期活动做了梳理： 1、引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供给商，以节约20xx年商场美陈的投入;对3月份店庆时期举办的“中国船文化”主题展览做好提前量工作，确保
17、整个展具和展品的按时到位。 2、为确保年度主题巡展活动的有效性，在活动实施前期，与大连的公司严密联系，可以请他们到沈阳来进一步深入了解我们的活动和商场的实际状况; 3、确定20xx年整个年度的文化主题，对于20xx年几个重要节日(如春节、三八、五一、国庆、元旦等)，将围绕年度文化主题确定各大节日的主题，同时增加了“七一”和“八一”两大节日。组织各种革命历史题材的主题展览，致力于打造非盈利性的文化互动体验平台, 以拉伸品牌形象，强化品牌的正能量。 4、做好公司对形状象宣传工作，即公司主流广告媒体的选定工作，依据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料，结合公司实际进展深入分析，确保在20xx年2月份
18、之前，将广告媒体选定方案定稿落实，加快企业对形状象宣传的步伐; 二、多方企划，举办有益购物广场进展的文化主题巡展活动，提高购物广场知名度，提升购物广场品牌价值。 纵观全国大型商业广场及连锁集团的商业营销模式，几乎千篇一律。如何在众多商家、众多活动中做出突破，吸引更多的消费者，制造更多价值才是我们20xx年第一季度工作的关键所在。借鉴万达的胜利模式，在20xx年第一季度，借助商场店庆契机举办文化主题巡展活动，以提高商场知名度，到达促进销售的目的。 三、筹划工作详细规划： 1、整体筹划以4t商业营销模式为根底，在筹划方案中融入各种展览,旅游,文化教育等诸多元素。并将原来的美陈的投资大量压缩,全部展
19、具采纳租赁的模式。 2、3月份是购物广场两周年庆典，企划部主要围绕文化主题巡展活动开展工作，以周年店庆为契机，推出“中国船文化”主题展览活动，旨在将以往的以直接利益为主导的筹划重心，转向以公益性效劳为重心的休闲体验模式。以文化贯穿商场店庆活动始终，并奇妙的植入品牌营销，通过文化整合，营造出一个轻松愉悦的休闲体验购物环境，提升商场的知名度，促进销售。待店庆活动完毕后再对活动进展分析总结，为20xx年年度文化主题巡展活动的筹划供应依据。 3、整体dp点美化原规划在广告公司的订做，目前通过友好协商已解除合同。我们正在拟定规划，派人去大连协商进展统一选购，经过测算比原规划投资节约一半。 4、做好中庭吊
20、饰电动吊挂传动系统的改造工作，必需在2月中旬前全部完成，协作商场整体的环境气氛。今年商场的中庭吊饰将压缩一半的本钱，全部在花瓣雨网购置; 5、整顿购物广场广告：20xx年2月大局部商户的合同需要续签，3月开头针对商场内部和外部的全部广告位进展清点，对已经到期的进展续签，撤场的进展转售，破旧的进展更换。提升商场的形象，增加商场的广告收入。 6、创办文化新世界杂志 企划部与大连展览公司合作，以4t商业营销模式为根底，以20xx年年度文化主题巡展活动为题材，出版发行文化新世界杂志，效劳商场商户，提升商场在行业的影响力。 四、完善购物广场各项规章制度，健全各项治理制度，增加团队分散力，加大对优秀人才的
21、储藏。 1、完成对劳动合同已到期员工的续签工作，完善公司的用人制度，依据公司组织构架适时聘请优秀人才，加大人才储藏。 2、完善工装治理制度，确保工装制度的执行力度。 3、完成对社会保险的年审工作，按时制作公司考勤表及薪酬支付表，完善绩效考核制度，完成领导交办的其他工作。 4、适时组织员工培训及户外活动，增加团队分散力，加强企业文化的建立。 五、加强消防安全意识，完善购物广场治安治理制度，准时更新维护商场相关设备，确保一切活动正常运转。 1、物业部帮助企划部做好3月份商场庆典的各项工作。保证在文化主题巡展举办期间各项设施设备的正常运行。并协作好商场展陈布置工作。活动期间与路政，执法部门的协调。
22、2、做好商场节日期间的消防安全检查，对商场进展全方位的消防隐患的检查并催促其即使整改和排解。 3、提前检查商场44台空调机组的检查，管道的清理。 4、日常各项办公设备设施的修理和更换。 商场工作总结篇五 今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标绽开工作，在加强治理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速进展做了很大的奉献。 自xx年开业以来，服装商场时刻以进展为前提，进展了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌构造，合理利用平效使得商场能够快步、稳定地进展。 今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及xx年全年工作规划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造规划与
23、实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。共性值得确定的是，今年的升级改造中，我们实行了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强治理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同发奋，取得了必需的经济效益和社会效益。不仅仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。 回忆xx年的工作，能够概括为以下几大方面： 适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌构造日趋成熟，经营成果喜人。 服装商场全年规划任务4400万，实际完成万元;毛利规划330万，实际完成万元，费用。 今年新增收了新品费、广告费、装修治理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们实行了如下做法
24、： 1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售时机。 依据商厦总体部署，在屡次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，专心协作，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，日销超百万。协作商厦的活动，我们做了超多的预备工作，专心与厂家联系货源，增加适销品种，敏捷促销，保底扣点，力保双赢。 2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。 品牌经营实行抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。 升级改造时，冯总带着商场班子成员及有关部门反复分析讨论、细心筹划，扩大了男装和户外休
25、闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和户外休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家进展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花-花-公-子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30余家，国际户外品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内户外休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺当完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的全都好评。 升级改造后，男装、户外调整扣点，平均增长了2%-3%。租金、治理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基矗 为适应商厦整体形象
26、进展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采纳末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺当地完成了今年的升级改造任务，为规划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基矗 改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进展了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利 润增加了14万余元。由于利用空间合理，得到了供给商和顾客的全都好评。 商场工作总结篇六 一、做好2022年购物广场文化主题巡展活动及购物广场美陈装饰的前期工作 通过2022年后半年我们对全国的
27、商业模式进展的考察了解到，沈阳一些商场模式让我们深受启发,很值得我们学习和借鉴.这一点我们企划部已经开头学习和贯彻商业4t营销理论。把我们2022年商场文化主题巡展及商场美陈装饰的前期活动做了梳理： 1、引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供给商，以节约2022年商场美陈的投入;对3月份店庆时期举办的“中国船文化”主题展览做好提前量工作，确保整个展具和展品的按时到位。 2、为确保年度主题巡展活动的有效性，在活动实施前期，与大连的公司严密联系，可以请他们到沈阳来进一步深入了解我们的活动和商场的实际状况; 3、确定2022年整个年度的文化主题，对于2022年几个重要节日(如春节、三八、五一、国
28、庆、元旦等)，将围绕年度文化主题确定各大节日的主题，同时增加了“七一”和“八一”两大节日。组织各种革命历史题材的主题展览，致力于打造非盈利性的文化互动体验平台, 以拉伸品牌形象，强化品牌的正能量。 4、做好公司对形状象宣传工作，即公司主流广告媒体的选定工作，依据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料，结合公司实际进展深入分析，确保在2022年2月份之前，将广告媒体选定方案定稿落实，加快企业对形状象宣传的步伐; 二、多方企划，举办有益购物广场进展的文化主题巡展活动，提高购物广场知名度，提升购物广场品牌价值。 纵观全国大型商业广场及连锁集团的商业营销模式，几乎千篇一律。如何在众多商家、众多活动中做出
29、突破，吸引更多的消费者，制造更多价值才是我们2022年第一季度工作的关键所在。借鉴万达的胜利模式，在2022年第一季度，借助商场店庆契机举办文化主题巡展活动，以提高商场知名度，到达促进销售的目的。 三、筹划工作详细规划： 1、整体筹划以4t商业营销模式为根底，在筹划方案中融入各种展览,旅游,文化教育等诸多元素。并将原来的美陈的投资大量压缩,全部展具采纳租赁的模式。 2、3月份是购物广场两周年庆典，企划部主要围绕文化主题巡展活动开展工作，以周年店庆为契机，推出“中国船文化”主题展览活动，旨在将以往的以直接利益为主导的筹划重心，转向以公益性效劳为重心的休闲体验模式。以文化贯穿商场店庆活动始终，并奇
30、妙的植入品牌营销，通过文化整合，营造出一个轻松愉悦的休闲体验购物环境，提升商场的知名度，促进销售。待店庆活动完毕后再对活动进展分析总结，为2023_年度文化主题巡展活动的筹划供应依据。 3、整体dp点美化原规划在广告公司的订做，目前通过友好协商已解除合同。我们正在拟定规划，派人去大连协商进展统一选购，经过测算比原规划投资节约一半。 4、做好中庭吊饰电动吊挂传动系统的改造工作，必需在2月中旬前全部完成，协作商场整体的环境气氛。今年商场的中庭吊饰将压缩一半的本钱，全部在花瓣雨网购置; 5、整顿购物广场广告：2022年2月大局部商户的合同需要续签，3月开头针对商场内部和外部的全部广告位进展清点，对已
31、经到期的进展续签，撤场的进展转售，破旧的进展更换。提升商场的形象，增加商场的广告收入。 6、创办文化新世界杂志 企划部与大连展览公司合作，以4t商业营销模式为根底，以2023_年度文化主题巡展活动为题材，出版发行文化新世界杂志，效劳商场商户，提升商场在行业的影响力。 四、完善购物广场各项规章制度，健全各项治理制度，增加团队分散力，加大对优秀人才的储藏。 1、完成对劳动合同已到期员工的续签工作，完善公司的用人制度，依据公司组织构架适时聘请优秀人才，加大人才储藏。 2、完善工装治理制度，确保工装制度的执行力度。 3、完成对社会保险的年审工作，按时制作公司考勤表及薪酬支付表，完善绩效考核制度，完成领
32、导交办的其他工作。 4、适时组织员工培训及户外活动，增加团队分散力，加强企业文化的建立。 五、加强消防安全意识，完善购物广场治安治理制度，准时更新维护商场相关设备，确保一切活动正常运转。 1、物业部帮助企划部做好3月份商场庆典的各项工作。保证在文化主题巡展举办期间各项设施设备的正常运行。并协作好商场展陈布置工作。活动期间与路政，执法部门的协调。 2、做好商场节日期间的消防安全检查，对商场进展全方位的消防隐患的检查并催促其即使整改和排解。 3、提前检查商场44台空调机组的检查，管道的清理。 4、日常各项办公设备设施的修理和更换。 商场工作总结篇七 2022年_月，我是在总裁办主任这一岗位上工作，
33、_月底调任_总经理，兼审计监察部经理和顾客效劳部经理，_月_日开头又兼任_有限公司总经理，现对自己在这些岗位上所做的主要工作进展梳理和总结如下： 一、2022年所做的主要工作 (一)行政事务 1、例会 全年连续坚持组织召开部门周例会(包括总裁办的例会、审计监察部的例会、顾客效劳部的例会、_商社的例会)，总结上周工作，沟通、布置本周工作。每次例会都针对近期工作表现进展一个主题理念、治理思想进展宣贯。这样持之以恒地把例会开好，以理清工作思路、增加协调协作、统一思想熟悉。 2、总结规划 准时收集整理各部门的周总结规划，保证在每周一报储总批阅。收集整理月总结规划，在每月初报送储总批阅。应当说这作为总裁
34、办的一项重要的常规工作，在2022年里坚持得比拟好，根本上是一周不拉地坚持下来了，这样做对储总准时地了解和把握中高层治理人员及各部门的工作状况、工作进程、存在哪些问题等无疑具有重要的意义。这里需要特殊提出来的有以下几点： (1)在这项工作上，_和_为我做了长期的、大量的帮助工作，_接任总裁办主任后更是直接牵头负责此项工作，应当说是比我做得更好，特殊是点评更认真; (2)_局部的总结规划在2022年的报交状况得到了比拟明显的改善，但仍有少数人员因工作的确繁忙，常常出差在外，而对公司在这项工作上仍逼得那么紧、考核那么严有肯定的抵触心情，需要准时地疏导; (3)我在去年的工作总结中提出关于调整周总结
35、和月总结的建议得到了储总的准时接受，这种务实的作风深得人心，应当说是收到了较好的效果。 3、网站及电脑维护 去年底今年初，我们始终在为建立“_”、“_商城”而进展探讨，做了大量的工作，但最终因各大品牌商家不情愿破坏价格体系而搁浅。后来我们跳出“非要做网上交易平台”的模式，而在充分展现商家商品信息、商场特价促销信息等方面下功夫，进而对网站进展了一次较为彻底的改造，从形式到内容上说都有肯定改观，后来在储总的亲自筹划下又再次得以提升为现有的网站，效果的确不错。 对其他网站上有关_以及_品牌的负面报道的监控以及协调处理工作应当说坚持得不错。 而在我们日常工作对电脑的依靠程度日益增加的今日，对各部门电脑
36、的维护也便越来越成为一项重要的行政工作了，白亮在这方面也是做了大量琐碎而又不太显形的工作，不停在_店、_、_铺等地方间不停的奔波劳碌。值得一提的有两点：其一是针对大家平常在使用电脑、打印机过程中的常见问题，今年组织相关人员进展了一次集中培训，取得了较好的效果;其二是催促白亮加强了对江北店钟林、楚乔渝办刘明星的沟通与培训，由他们对平常的一些常规故障准时地予以现场解决，就分担了白亮的不少工作。 4、其他行政工作 除了上面的三项外，我和部门同仁们在办公物品的选购与治理、车辆的使用治理、档案治理、印章的严格治理等行政工作中做了不懈的努力。 (二)人力资源 1、人员的聘请录用 这项工作主要是_和_详细在
37、抓。通过参与聘请会、登聘请启事、各人才市场及中介机构推举、员工推举介绍等多种渠道，根本满意了各部门各岗位的人员需要，保证了各项工作的正常开展。今年公司有人力资源上值得一提的是中高层治理人员得到了进一步的充实，主要是招入了财务负责人_，_方面有_和_的正式加盟，通过内部选拔、竞聘，_(顾客效劳部经理助理)、_(审计监察部经理助理)、_(_店商管部主管)、_(_店保安队长)、_(_办总经理助理)等人得以脱颖而出，在新的岗位上表现优良，另外，正是这前几年的稳步进展和积淀储藏，在我们控股商社建材时才有比拟充裕的人员外派，对整个局面的掌控起到了关键的作用。 但客观地说，在这一年里，我们仍未根本转变仓促应
38、对的状况，在人员特殊是骨干人员的储藏、人员聘请物色的前瞻性和预见性等方面做得仍旧很不够。 2、人员的日常治理 “建班子，带队伍”，如何牵头、并带动各部门做好员工的日常治理，对我和我的部门团队来说便是一项需要常抓不懈的重要任务。详细的抓法主要有以下几点： 沟通谈话，沟通思想准时地找相关员工进展沟通谈话，倾听他(们)的意见和想法，然后有针对性地提出公司或者是我们本人的分析、推断、建议或要求，这种心平气和的倾听与沟通，常能达至“气更顺、思想更通、工作带劲”这样的成效。 员工大会，统一熟悉_两店的双月员工大会在今年连续坚持，其重要意义在于增加了大家的团队归属感，更加明白所面临的剧烈的市场竞争态势从而时
39、时保有危机感，既明晰通过大家的共同努力所取得的成绩和进步，更知晓我们在效劳、治理与营销上所存在的差距，进而更加明确努力的方向。但今年大家对这个会议的重视程度和组织召开的准时性上都有所弱化，或许在会议的召开形式等方面的确应当创新了吧。 狠抓培训，提升素养培训应当说是人力资源治理的一项重要工作。这一年里，我们牵头组织了_次南北两店员工大会及沟通培训会、_次赴成都考察培训(_、_等_人)、_次赴长沙考察学习(_、_、_)、_次赴_培训学习(_、_、_)、_次赴_培训学习(_)、_次电脑使用技能培训会、_次_参观学习、_次读书沟通会、_次保安训练操演培训会、_批次_店商家营业员培训会等，屡次参与_渝办
40、的售后及安装人员培训会、促销员沟通培训会。 奖惩清楚，正确导向人力资源治理的核心无疑是鼓励与约束。2022年，我们连续通过工资双轨制、督察通报、召开会议等多种形式和渠道，对表现优异的员工准时地予以表扬、表彰，对表现差劣的员工准时地给以批判、惩罚，应当说我们这一年在奖罚清楚的工作上做得不错，让大家更加明白企业提倡的是什么，反对的是什么。 3、考评体系 2022年，我们根本沿用了_年的考核体系，只是在年度考核指标与年终奖挂钩兑现上更加明确、更加细化。 (1)月度考评。更加严密地与南北两店的经营业绩挂钩，显得更加量化、客观、理性，使得不光是两店的员工、也包括二线部门的员工人人都亲密地关注、关怀经营业
41、绩，关怀铺位出租率状况、收费完成状况、收入与费用本钱等。主动地去做好各项治理、效劳、营销及帮助工作。综合考评也更加具化、细化。但今年(特殊是下半年)，或许是由于考评组成员人数削减，大家都很忙，在综合考评的细化、斗硬、较真的程度上感觉有所弱化，这一点应当引起重视，固然，可喜的是目前各部门负责人和主管人员对自己下属人员的考核相较去年更加仔细、细化，这就转变了以往那种“下边考核走过尝任你考评组怎么扣”的消极情形。 (2)年度考核。今年是连续实施年度考核，仍设置了“总收入”、“收入费用率”、“铺位出租率”、“租金单价水平”等四个核心指标，应当说在月度考评的根底上又进一步增加了对经营业绩的导向，对激发大
42、家的工作热忱和积极性起到了不行低估的作用。目前各项指标的完成状况还未统计出来，就前面的状况来看，应当是完成得不错的。(在平常的沟通沟通中可以感觉得到，广阔员工特殊是主管以上的骨干员工对年终兑现是布满了期盼的。) (3)突击任务单项考核。今年连续实施此项考核，实际执行的主要有两次次：其一是针对_店比拟圆满地完成了_月份的合同续签及适度涨租任务，公司予以表彰嘉奖;其二是_店在_座_楼的调整、_楼的改造专项工作上完成得比拟精彩，公司予以表彰嘉奖。 二、审计督察 1、代签代批 在今年前八个月里，我连续履行代签代批工作，我进一步加强了对一事一报、合同、报销单据的审核把关、代签代批工作，自认为是专心尽力的
43、，首先是没有借此谋一丝私利，其次做到了几乎没有大的疏漏。 2、督察督办 首先是加强督察工作，该表扬的准时表扬，该表彰的准时表彰，该批判的也准时进展严厉的批判，该惩罚的也准时进展严峻的惩罚，全力提倡和树立一种正气，而狠刹歪风邪气。今年先后对_的问题、渝办_的问题、_店工程人员聚众打牌的问题、南坪店工程人员夏智等在d座工程改造中弄虚作假的问题等进展了调查、核实，并准时进展了严厉处理。全年共发_通报_期，其中通报批判(或惩罚)的_期，通报表扬(或表彰)的_期。 其次是强化督办工作。主要是就周例会和周规划安排的重要工作、以及储总特殊安排的工作任务对相关责任人进展督办，并准时向相关领导汇报督办状况。如常
44、常性地与_总、_总沟通，强调和催促：加强对南北两店特殊是保安的根底治理;加强对工程人员的治理;加强夜巡工作屡次与_谈话：合同续签及涨租前肯定要主动地与商家沟通，在招商和涨租等核心工作完成后肯定要下功夫抓好人员治理和现场治理，使_店的治理水平再上一个新台阶屡次与何-勇沟通：工作中要放开手脚，自己要不断地学习和提高，对下属员工要大胆治理、斗硬考核;利用巡场的时机或是特地谈话的形式和_屡次沟通和催促：切实抓好_店在_座合同续签及涨租、a座四楼和六楼的调整改造等工作，切实加强对保安和工程人员的治理;就加强对_等市场营销的关注和学习、我们自己的营销活动如何进一步创新和更具实效、留意与其他部门人员进一步加
45、强沟通协调等问题与张峰进展了常常性的沟通和督导 商场工作总结篇八 时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作中取得的收获主要有： 1， 在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟识商场物业治理根本学问.努力为商场开业做前期工作. 2， 协作办公室其他同事开展日常工作、后勤效劳和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生状况.进展考核与监视. 3， 在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活开工作.令活动顺当完成. 4， 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置 5， 依据上级领导赐予筹划工作，努力完成上级领导的规划内容 二、工作中存在的缺乏 固然我还有许多缺乏，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己各项力量。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和缺乏： 1， 缺乏根本的办公室工作学问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措 2， 对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的进展 3， 对治理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果 4， 工作