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1、 2023年小区物业工作总结美篇2023年小区物业管理处年终总结(9篇)2023年小区物业工作总结美篇 2023年小区物业治理处年终总结篇一 我虽是一名一般的保安员，但在我心中，_小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要细心保卫我的家，使它在安全的环境中健壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员”保卫小区、保卫我家”的责任重大。 保卫是一项特别的、并具有很大危急性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过”我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的幻想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们
2、必需秉承严厉仔细的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。 在队长的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满足，得到了领导的认可，我们的工作今年是比拟重的一年。当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且简单。对我们的工作加大了压力，在这种状况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进展楼巡，把萌芽的事故撤底毁灭，确保小区的安全，这有802房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了爱护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并助领导，社区工作站，维护好现场，并得
3、到领导的表扬， 在工作之余，在队长带着下，我们进展了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练规划，我刚开头时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本事和强壮体能素养，才能更好地发挥”养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以我不怕苦不怕累，直坚持。 在工作生活当中本人在一年的总结如下： 1、坚决听从领导、仔细领悟并执行公司的经营治理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。 2、仔细对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极帮助主管做好班组的日常工作，并为班组的建立出谋划策。 3、工作
4、中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰难环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才能;并勇于发觉和订正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。 4、加强学习，勇于实践，不断积存，勇于开拓。在理论学习的同时留意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培育自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织力量、机灵的分析力量、果敢的处事力量、广泛的社交力量;并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的胜利阅历，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。 5、坚
5、持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防学问的培训，提高防火意识，把握消防设备的操作方法，确保安全。 以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下缺乏之处，恳请领导的指正与批判，以待在今后的工作中进一步加强和改正。 1、工作当中有松懈。 2、工作阅历和相关治理学问仍需进一步学习，积存。 2022年马上过去，我们将满怀热忱地迎来2022年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意的为公司的不断进展壮大奉
6、献自己的一份微薄之力。 2023年小区物业工作总结美篇 2023年小区物业治理处年终总结篇二 如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对客服工作也由生疏变成了熟识。以前我认为客服工作很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。其实不然，要做一名合格、称职的物业客服人员，需具备相关专业学问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会消失失误、失职状况。回忆过来的客服工作，有得有失。下面我就简洁总结一下： 1、日常接待及接听电话：热忱接待来访业主，并积极为业主解决困难。接听业主电话，要有急躁，记录业主来电投诉及效劳事项，并协调处理结果，准时反应、电话回访业主
7、。 2、日常报修的处理：依据报修内容的不同积极进展派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时地进展回访。 3、每天早晨检查各部门签到状况。 4、检查院落及楼道内卫生，对于不合格的准时告知保洁员清扫洁净。 5、对库房的治理：领取及入库物品准时登记。 6、催收商铺的水电费及物业费。 7、搜集各类客户对物业治理过程中的意见及建议，不断提高小区物业治理的效劳质量及效劳水平。 在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少我认为做好客服最重要是： (1)效劳态度肯定要好，在院里见到业主主动打招呼，假如顺便帮他开门及帮助搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。 (2)我们
8、要有主动性，要有一双会发觉问题的眼睛，每天对小区院落进展巡查，发觉问题准时解决。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。 对于我这个刚刚步入社会，工作阅历不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作 1、加强学习物业治理的根本学问，提高客户效劳技巧与心理，完善客服接待的细节。 2、进一步改善自己的性格，提高对工作急躁度，加强工作责任心和培育工作积极性; 3、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面力量，跟上公司前进的步伐。 身为公司的一员，在20xx年里，我将遵守己任，不断提
9、高自己，在日常工作中仔细学习、取长补短仔细完成领导安排的工作! 2023年小区物业工作总结美篇 2023年小区物业治理处年终总结篇三 敬重的领导： xx物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，今年来，在公司上级的指导下和各部门的协作下，作为保安队的一员，我将仔细开展各项工作，落实完成20xx年度的各项工作任务。现将一年详细工作述职如下： 1、将安全治理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全治理工作的落实、检查、监视工作，确保小区的安全与秩序。 2、与同事建立良好的沟通渠道，加强与同事的沟通，提高协作力量。 3、提高安全意识，每天定时参与训练。 4、严格落实门岗责任，对施
10、工人员及搬家、送货等外来人员仔细盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访状况，做好来访登记记录。 5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进展推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进展跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序。 6、加强对可疑对象的监控，做到准时跟踪和汇报各岗位工作状况，有效地稳固治安防范工作。 7、全力协作公司进展需要，加强保安治理工作，确保现场保安治理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，效劳与治理窗口。 1、仔细执行停车场治理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐。 2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场。 3、严禁闲杂人员进场，并提示车主离
11、车前关好门窗，带走车上珍贵物品。 4、在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，制止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。 在新的一年里，我将会更加努力，团结进取，逐项落实好20xx年度的工作规划和培训规划，坚持落实好各项治安工作，使各项工作更加扎实。 此致 敬礼! 述职人：xxx 20xx年x月x日 2023年小区物业工作总结美篇 2023年小区物业治理处年终总结篇四 我们xx物业公司在过去一年里努力全面提升效劳品质，打造和谐文明园区，致力于不断创新完善，追求治理效劳的持续提高改良，20xx年是全体物业人风雨兼程不断努力深化效劳的一年，也是公司不断加强治理更新
12、的一年，工作中取得的点滴成绩都离不开全体业主的支持与鼓舞，现将20xx年物业工作总结汇报给大家： （一）按工作规划完成了梯控设备的投入，此工作离不开客服部的辛勤付出，使得施工单位得以顺当完成了梯控系统的运行，还业主一个安全的居住环境。 （二）水是生命之源，园区二次加压供水设施的维护是物业职责的重中之重，我们的努力获得了卫生检测部门的高度认可。 （三）下半年投入了大量资金做了园区内道路的全面修理保养，解决了雨天局部路段积水问题，改善了业主出行安全条件。 （四）园区下水管道爆裂修理现场，这种抢修的急活不仅仅是资金的投入大，工人的工作量和风险同样大。无论是广场上还是楼道里都能看到工程师傅勤劳的身影。
13、 （五）重视小区内保洁工作。 小区保洁工作在园区里至关重要，外保工作更辛苦，按我们园区的规模产生的垃圾数量真不少，从负责运输的师傅的工作量就能看出，劳碌的身影从早到晚不闲着。为了园区清雪工作的保质保量完成，公司投入了一台中型清雪设备，设备可以两用，极大减轻了工人劳动量。尽职尽责的外保工人无论冬夏都仔细工作在园区每一个角落。 保持园区内卫生是每一个业主的愿望，敬重劳动者的劳动成果也是一种美德。楼内保洁员的工作保证了业主有个干净的生活空间，劳动的身影是最美的，保持楼道清洁人人有责。愿楼道里的红地毯能给严寒的冬天带来一丝暖和，雪天路滑回到家先擦擦鞋底的雪。为保正园区和谐平安保安部做了大量工作，得到了
14、公司的嘉奖和业主的认可，近半年大大降低了投诉率。 （六）公司始终非常重视消防工作，日常坚持以预防为主防治结合，加强教育培训工作，还请消防大队教官来做消防学问培训。 （其）清理园区内乱堆乱放。 提倡把细致周到的效劳传递给每一个业主，用我们真诚的效劳赢得您的信任。 每次大雪纷飞的凌晨第一个看到的是保安的身影风里来雨里去，每天指挥车辆，保证了园区车辆正常通行 在工程师傅帮忙下，前广场最终一处堵塞消防通道的障碍也得到了解决。 将来的日子里我们依旧责任重大，公司秉承的业主至上效劳至上的原则不变，您的小事就是我们的大事，您的满足就是我们永久的追求，尽忠尽职效劳业主！ 2023年小区物业工作总结美篇 202
15、3年小区物业治理处年终总结篇五 自从20xx年xx月份入职物业公司从事弱电电工的本职工作以来，我始终在不断地加强自身修养，努力地提高自己的敬业精神，仔细地学习新的各项专业学问和安全施工的技能，不断地探求新的有效的方法，锐意进取，积极地开展弱电组工作范围内的各项工作，完整的履行好自己的工作职责，起好榜样带头作用。 积极参加帮助其他班组的工作，完成公司领导和部门领导交给的任务和工作，做好了传、帮、带和承上启下的领班作用，并全面完成了上级下达的各项任务及指标，在公司的物业治理和工作进展中起到了应有的作用。现将本人任职以来的工作总结如下： 自从进入公司参与工作开头，我就从事工程部弱电组全部职责范围内的
16、维护、保养、修理工作，重点侧重了电梯的治理和维护。 1、在这一年多的时间里组织安装了塔楼一开通的8部xx电梯的全部到站灯、楼层显示屏和外呼板，做到了公司每次交楼时就能开通使用电梯。 2、对于公司遗留下来的8号电梯伍上年的年审资料的问题，在工程部领导的支持下，采纳多方面沟通和协调的方法，顺当的使8号电梯通过了20xx的年检并拿到了年检合格证，保障了公司的经营活动的正常进展。 3、对维保单位的工作进展定期的安全和质量的监视巡查。我深知电梯工作的重要性，特殊是在运行和维保时期的安全要放在首位，对维保单位和弱电组的同事进展了三次安全教育培训，特殊是针对深圳直梯夹死护士后，我组织维保单位和弱电组的人员进
17、展了二次专题争论。 4、防患于未然。要随时监视检查，发觉问题就必需解决问题，决不能草草了事，电梯治理工作的一种考验和责任。 5、公司提升我做弱电组的领班，身上的责任和重担我义不容辞。因此，在平常的工作中，我不仅要求自己班组成员在监视巡查时，要仔细认真，做到一丝不苟，而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。 6、我对我自己做出了这样一些严格要求：一要在遇到脏累苦险的工作时抢在前头干。 7、积极支持公司和部门做出的工作安排和新的制度的执行，积极回应和回复业务部门的安排和指令，使得工程部的指令在弱电组是令行制止。 在科学技术不断进展的今日，我们要常常学习和提高先进的物业治理和修理治理的炱健乇鹗窃诘缣萏刂
18、稚璞刚庖豢椋晟扑募际醯蛋负臀锹嫉墓芾怼以诠滩苛斓嫉闹傅枷拢颐敲愠58部手扶梯和19部直梯的技术修理档案进展了电子录入归档，依据国家对特种设备的使用要求的xx治理标准编写了14册档案资料，满意广州市技术质量监视局对我司电梯年检和日常抽检的要求。 在这项工作中使我确实受益匪浅！不仅拓宽了我的学问面，还在很大程度上提高了我的技术水平，也使我对更高层次的理论及技术学问的学习有了迫切的需要。 1、首先我自己的工作态度要更加端正，要有良好地职业素养，团队精神，对工作要仔细负责，坚决听从领导安排，虚心听取同事们的教导和建议，要团结同事、礼貌待人，热忱的效劳于客户。 2、坚持以尽我最大努力做好每件事，以公司利
19、益为重。将消防的设备和应急照明等要电子登录和编号，做到有记录、有数量、有编号、有使用记载，心中有数。对公司的电话资源和监控摄像头进展重新编号、记录、做出位置表，电子存档工程部， 3、加强对维保单位的安全培训和监视，巡查、考勤。催促检查他们每日的工作。要使得我们公司的设备安全运行，做到让客户满足和使用放心。 4、针对目前的恐惧大事和火灾大事频发的现象，每月要对员工和维保单位进展安全培训和教育。确保我们负责范围的安全施工和设备安全运行。 5、自己要主动勇于担当责任，对于自己的缺乏和缺点勇于承受批判，并努力去改正。立刻行动，提高执行力。勇挑重担。在实践工作中，发挥了我作为一名老员工应有的作用，也要为
20、公司树立树立了电工应有的良好形象。 2023年小区物业工作总结美篇 2023年小区物业治理处年终总结篇六 x县小区物业治理工作起步较晚，20xx年成立第一家物业公司，就是祥和物业公司，只是治理一局部单体楼和单位建立的集资楼，多数楼房由集资单位自行 治理，或由业主自治治理。从20xx年开头，进展棚户区改造，一改正去拔毛式开发，而是连片改造，截止到目前，已经建成35个小区，这些小区根本到达了“十二有”标准，即硬化、绿化、亮化、水冲厕所、健身器材、监控设备、箱式变电、阳光车棚、警务室、凉亭、长廊、物业用房，物业公司由原来的一家，进展到了10家，治理着35个新建小区，小区治理逐步走上法制化、标准化、标
21、准化的轨道。锦绣华庭小区、佳和阳光小区、名仕国际小区和金鼎家园小区的治理已经到达了市级标准。另有113栋老旧散住宅小区和单体楼，由依安镇各个社区负责卫生清扫、垃圾清运以及户籍治理方向的工作。 （一）加大投入，加快老旧散小区改造。 县城老旧散小区和单体楼建立年月长远，小区建立标准不高，相继消失许多物业治理方向的问题，比方，楼盖漏雨、上下水管线老化、外墙皮脱落、小区没有物业公司介入治理等等。今年，根据省、市相关要求，县政府打算对局部老旧散小区进展改造，并组建了金鼎物业公司，由该公司对老旧散小区进展改造和治理，资金来源实行居民筹集一局部，政府投入一局部，争取相关政策支援一局部的原则，共筹措资金400
22、多万元，其中，居民筹集154万，县财政投入260万元，对11个小区24栋楼房进展了改造、改造工程分楼房主体改造和庭院改造两局部。主体局部改造包括：楼梯间粉刷、楼梯扶手粉刷、单元门更换、楼体广告去除等；庭院改造包括：硬化、绿化、亮化、美化，建立自行车棚、停车位、监控设备、小区大门和物业用房等。通过改造，小区面貌焕然一新，为居民营造了一个舒适、干净的生活环境。 （二）坚持标准，强力推动新小区建立。 20xx年，物业主管部门制定了新建小区“十二有”标准。即：硬化、绿化、亮化、水冲厕所、健身器材、监控设备、箱式变化、阳光车棚、警务室、凉亭、长廊、物业用房。今年，又增加了“一有”即有停车位。棚户区改造或
23、开发建立，建立单位首先制作新建小区效果图，由物业治理部审核前方可开工 建立，同时，建立单位根据小区面积每平方米交纳60元小区建立保证金，工程建成验收时，物业治理部参加验 收，小区建到达“十二有”或“十三有”标准，签字盖章，返还小区建立保证金。否则，不予签字盖章，责令建立或开发单位对小区建立进展改良，再达不到规定标准的，由物业治理部门利用小区建立保证金对该小区进展建立。目前，新建的35个小区，均已到达了“十二有”标准。 （三）奖惩清楚，强化小区物业治理 为进一步标准物业企业行为，提高效劳质量和水平，维护广阔业主对小区物业效劳的参加权、选择权和治理权，促进物业效劳企业增加为业主效劳的意识、力量和水
24、平，实现物业治理、效劳和经营科学安康进展。我们根据齐齐哈尔市关于物业效劳企业开展考核评定通知要求。制定了x县物业效劳企业考核评定方法，考核评定内容包括，企业内部治理；文明建立与效劳意识；财务治理；房屋、环境、秩序治理；公用设施、设备治理；群众满足率。考核评定方法实行千分制，每个季度考核评定一次，每年不定期抽查15次，参与人员有物业治理部、社区、业主委员会、物业公司领导和业主代表。分值分四个等次，即，优秀、良好、合格、不合格，对考核评定为不合格等次的物业效劳企业，进展通报批判；对连续两次考核评定为不合格等次的小区物业效劳企业，由物业治理部门和社区牵头，组织小区业主委员会，终止该公司物业效劳合同，
25、重新选择物业效劳企业；连续两年排名末位的，县物业主管部门建议市物业治理处取消该公 司物业效劳资质，并去除x县物业治理市场。 几年来，物业小区治理虽然取得了肯定成效，但是，也存在一些亟待解决的问题。一是老旧散小区根底设施薄弱。这些小区在建立初期只有硬化，个别的小区有绿化、亮化和阳光车棚，由于年久失修，已破烂不堪。二是物业工作人员持证率低。工作人员持证上岗有肯定的比例，个别物业公司人员持证率太低，而且多数人员没有经过特地的业务培训，工作起来没有章法。三是物业工作人员效劳意识差。个别物业公司重收费、轻治理，垃圾达不到日产日清，大雪十天半月清不走，设施损坏无人修，甚至个别工作人员与业主发生争吵、产生冲
26、突。四是物业费收取难。由于在效劳和治理上没有到达合同上的标准或之前的承诺，物业公司在收费上有肯定的难度。特殊是老旧散小区和单体楼，效劳工程少，居民不交费，多数楼房已经弃管。 一是加大投入，推动老旧散小区改造进度。根据“三点”原则，积极筹措资金，连续对老旧散小区进展改造，并由金鼎物业公司接收，彻底转变小区“脏、乱、差”和无物业治理的局面。二是坚持标准，严格根据设计建立新小区。足额提取小区建立保证金，小区建成后，必需到达设计标准，否则，不予验收，不返还小区建立保证金，楼房不得投入使用。 三是加强培训，提高从业人员业务素养。各个物业效劳企业要制定从业人员培训规划，经过物业治理专业培训后持证上岗，到达
27、持证上岗要求的比例。四是强化治理，标准物业效劳企业行为。严格根据物业效劳企业考核评定方法，加强对物业企业进展检查和抽查，并兑现奖惩。 主任、副主任、各位委员，小区物业治理是关系千家万户的重大民生工程，我们将在人大的支持和监视下，积极探究新思路，以务实的工作精神和工作态度，把物业治理工作抓好、抓实、抓出成效，积极的为广阔居民制造一个良好的生产、生活环境。 2023年小区物业工作总结美篇 2023年小区物业治理处年终总结篇七 （一）提高了小区绿化水平。绿化人员坚持常常对小区的草坪进展杂草去除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好，绿化人员将主要精力投入到拔草上，每月2次对草坪进展修剪，确
28、保草坪干净美观无明显杂草，重点对中心广场的8颗景观树进展松土浇水养护，依据季节、气候的变化适时对草坪进展浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。树木修剪期，安排专业人员对树木进展了修剪、造型，目前树木长势良好。对一期二阶段绿化，因在施工方养护期内，我处对业主提出的绿化方面问题准时向工程部反映，或直接向绿化公司负责人反映，准时处理业主提出的问题。我处近期预备再次去除杂草，将杂草毁灭在萌芽时期；对树木进展刷白、防冻处理。 （二）保持小区卫生干净。每天我处有保洁治理员对小区的保洁质量进展催促，对发觉的问题准时处理，以保证小区的环境卫生。坚持每天2
29、次根据保洁操作程序检查保洁人员工作的详细落实状况，发觉问题准时整改。每星期对三泉（叠泉、涌泉、喷泉）进展清洗和维护，对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫，各个岛屿安排一名保 洁人员进展保洁，主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫，对内河和沿河的飘浮物由专人每天进展去除，生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进展清运。针对小区的蚊虫较多，每隔一星期对小区内各部门及生活场所进展进展打药除虫，针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下，组织保洁班将重点工作放在打药除虫上，并派专人负责。区内的道路、
30、休闲椅、指示牌、儿童游乐场、岛门等每天进展清扫、擦拭。 *小区地处远郊且靠近自然村湾，治安相对简单，我处把小区的安全保卫工作作为树形象、保安全的大事来抓。全年，小区安全无事，保安精神面貌良好，赢得了较好的声誉。 （一）履行防卫职责。*小区保安中队20名保安队员，严格根据公司制定的住宅区保卫护卫制度，履行防卫职责。我处依据实际状况，将中队分成两个值勤班一个备勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守，对窗口地带如：售楼部、门岗、中心广场细心选择业务娴熟的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发觉突发大事值勤备勤队员均能准时赶到现
31、场，进展前期处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记治理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度，由于治理制度的健全和仔细的贯彻执行，使治理责任造成的责任事故为零。 （二）强化保安训练。我处根据用什么、学什么、练什么的原则，坚持每天黄昏利用队员的休息时间对备勤队员进展军事科目演练及理论学问的学习和培训。制定小区治安突发大事的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。依据治安治理条例和消防治理条例，每月对队员进展不少于一次实战演练，提高实际指挥演练水平。 （三）完成任务精彩。由于我队队员通过各种专业理论的培训，使队员在*公司组织的各种活动中都能
32、精彩完成各项治安保卫工作，受到公司领导的好评。驻地一方保一方平安，与*派出所、*社区警务室的社区民警亲密联系协作，警保联勤制度在我区得到有效实施。我处队员主动参加维护建筑工地的治安防范工作，确保*公司工程部人员在现场的安全。一年来，队员屡次制止了外来人员在内湖钩鱼、车辆占压草坪、随处便利和安全火险等。 2023年小区物业工作总结美篇 2023年小区物业治理处年终总结篇八 自今年xx月份入职xx物业满是领域效劳中心以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为
33、牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在公司领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。在我们客服部与其他部门的合作下，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报。详细状况如下： 1、治理处员工统一着装，挂牌上岗。 2、按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑效劳、主动问候的方式接待业主、来访者。 3、对业主、来访者提出的要求进展分析，以便供应更好、更优质的效劳。 4、业主的报修、投诉等工作做到准时有效的处理和回访
34、，并仔细做好记录。 1、仔细书写各项工作日志，文件、记录清晰。 2、建立了修理巡查表，等各类表格落实交班工作记录本。 3、客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的根底上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，准时上报主管，请示工作。 4、建立完善的档案治理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索名目。同时，初步实施了电子化治理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。 准时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家修理效劳量高达xxx件，公共区域xx件，小区修理量大，技术人员少，要求修理工
35、技术全面，并且还要带夜班修理工作和北苑日夜修理任务。修理工作人员总是悄悄地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热忱微笑，认真讲解和宣传修理学问。汪学林师傅一次又一次“违规”协作业主买材料（我们一般要求业主自行预备材料），骑电瓶车到建材市场查找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的修理工作中，分担着一局部北苑修理工作，每次都是风风火火两边跑。修理师傅劳碌的身影，很多次地感动了我，各种重大修理、夜晚修理都是随叫随到，感谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。 1、对正在装修的房屋，我们严格按
36、房屋装修规定，催促户主按规定进展装修，装修申请、装修人员实施xx卡的治理，杜绝违章状况的发生。 2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等状况，治理处实行几种方式帮忙住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实修理。 建立修理巡查制度，对公共区域日常设施、设备进展保养维护，准时通知电梯、门禁公司技术人员维保、修理。对小区路灯催促全面检修，供水供电系统准时查验、修缮，排解安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题准时打报告学校筹建。 监视指导小区保洁工作，制定标准操作监视流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效
37、地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。 生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进展修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。 团结合作，共同进步，开展批判与自我批判，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业效劳品质，宣传物业的工作及中心的效劳理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的效劳理念（有理也是无理），准时向业主供应安全学问，安康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业治理工作的理解和支持。每月两次的定期自然气充值效劳，半年共为xx户业主供应效劳，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑
38、。屡次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政效劳，向外联络家电、开锁等有偿效劳。为业主供应一个弹琴吟唱的消遣环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参加集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等消遣活动，目前正在积极筹备“新春歌舞会”活动。 在工作一年以来，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获 （1）只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位； （2）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态； （3）只有坚持原则落实制度，仔细治理，才能履行好区域经理职责；
39、（4）只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 由于工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，的工作存在以下缺乏 （1）对物业治理效劳费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时。 针对工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面 （1）积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系； （2）加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； （3）管好耗材方面的开销，最大程度为公司节约本钱； （4）想方设法培训员工礼节与操作学问，努力成为一只综合素养较高的保洁队伍； （5）抓好所管区域的保洁后勤工作。 综上所述，我部门工作在公司领导的全力
40、支持，在各部门的大力协作以及部门员工的共同努力下，虽然取得了肯定的成绩，但还没有完全到达公司的要求，离先进物业治理水平标准还有一段距离，我们今后肯定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，为业主供应标准、快捷、有效的效劳，仔细做好接待工作，为业主制造美丽、舒适的生活、休闲气氛，提升物业的效劳品质。我有信念在今后的工作中不断改良，不断创新，做好各项治理工作，不断总结阅历和教训，不断的进取，做一命真正的xx品牌的宣传者、塑造者和执行者新的一年，马上来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热忱，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。盼望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，制造更多的惊喜和
41、超越，更好的发挥团队精神，以“住户无埋怨、效劳无缺憾、治理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们xx物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们业主的内心而努力、奋斗！xx物业，“加油！” 2023年小区物业工作总结美篇 2023年小区物业治理处年终总结篇九 心系业主；诚恳守信；克己奉公；大公无私；清正廉洁；不贪不占；多做益事，团结不同观念的业主，虚心听取业主的呼声，与广阔业主一起共创和谐安定家园而努力奋斗！ 1， 与全体业委会成员，一起共同致力于扭转小区停车位治安混乱的局面，逐步实现小区保安自治，以业主自行治理小区的新格局，培训一支有责任心的自治保安队伍，解决局部业主就业难，解决无车位停车难的问题
42、，作到各有其所，消退邻里冲突，每天为停车位而受干扰。 2， 改善小区生存环境，与物业等相关部门协调，为了下一代建立儿童乐园区，老年休闲区，建立文明楼道文化长廊，形成文明小区。 3， 合理合法透亮运用业委会资金，不侵占不外流真正用在广阔业主的真正需求上，转变目前经费运用混乱现状。 4， 组建各种观点的资深元老参谋组，智囊团，参加业委会工作形成合力，保证业委会主旨不偏差。 5， 待条件具备，在业委会领导下实现，楼门楼长设置的网络化机制形成，上情下达，下情反应的信息通道。 6， 在政策的允许的状况下，探究以业委会为主体，以经营实体的设置创收，为全体业主建立肯定的资金储藏，用于公共事业的进展 7， 坚决执行业委会及全体业主的决议。 1请全体业主能真诚给我一点理解，听其言观其行。 2请全体业主能实心实意的支持我，力量有限，但我的心是红的。 3请全体业主做我的顽强后盾，我就有了精神支柱，最终盼望我们共同努力，让我们的家园更加美妙，更加生气勃勃。 感谢！