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1、 2023年前台工作总结和计划2023年度前台工作总结计划(3篇)2023年前台工作总结和规划 2023年度前台工作总结规划篇一 一、接待效劳 1.热忱接待病人和外来人员，主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访，尽量缩短他们的等候时间; 2.请初诊病人填写病历，查核各项填写内容，为了保证病人资料的精确性，应当对病人地址和电话的变动作出准时修正; 3.病人候诊时间超过20分钟时，应主动向病人解释，不能在前台内接待工作无关人员，谈论和处理与工作无关的事情; 4.治理音响、电视和电脑，保持候诊室的清洁整齐安静。 二、工作效劳 1.接听电话，做好病人和医生之间的沟通; 2.精确将病历转入电脑病档、精确
2、相关息; 3.做好半年至一年当日患者回访并做具体登记，发觉问题做好医患沟通; 4.做好技工模型的收发工作，并做具体登记; 5.做好收费工作，准时将现金，帐目清楚。 三、需要改良的地方 1.语言沟通的艺术还需多加学习，性子不能太急躁，要平缓一点; 2.消息的上传下达要快速，不要拖延; 3.更积极的做好患者的回访工作。 在过去的一年里，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了医院的前台工作中去。在新的一年里，我肯定不辜负领导盼望，把前台工作做得更细、更详细，更好地为科室效劳，为病人效劳。 2023年前台工作总结和规划 2023年度前台工作总结规划篇二 一、上半年工作目标任务
3、完成状况 1、仔细开展新农村建立档案工作示范乡的创立活动，根据省、市档案局关于加强社会主义新农村建立档案工作的要求，我区天元镇通过了新农村建立示范乡镇验收，并逐步在全区乡镇推广。 2、4月根据档案接收范围，对今年档案进馆的29个的档案单位业务人员进展了业务培训和工作安排。 3、加大对实施新规章的业务指导和检查力度，确保乡镇、街道办和区级机关_年归档文件整理顺当完成。截止_年6月底，全区机关单位完成文书归档42500件，同时加强对归档文件名目及备份数据的检查。 4、连续开展档案工作标准化治理的等级认定和复查评审工作，促进档案治理整体水平的提高。对今年要复查的3个单位和预备升级的2个单位提前介入做
4、好业务指导。 5、为确保我区重点建立工程档案的齐全、完整和安全，依据四川省重大建立工程档案治理方法，对我区省重点建立工程美丰化工ccr法合成氨节能和环境治理、德阳东力钢材炉料市场、_区产业集聚区灾后重建、_区市政设施恢复重建等工程单位档案治理状况进展了专项执法检查。 6、效劳民生丰富馆藏，婚姻档案移交进馆。对作为民生档案重要组成局部的婚姻档案_年共件承受进馆，同时完成了整理和数字化处理，为利用者供应便利、快捷、有效的效劳，极大的便利了社会各方面利用。 7 、加强对档案馆的安全检查，高度重视档案的保管爱护工作，上半年放置杀虫药9500袋，根据综合档案馆的要求，对局部库存档案进展了抢救性爱护整理，
5、截至6月底已对5000卷档案进展翻整、冷冻、杀虫;抢救重点档案350件。半年共接待档案资料利用1350人次，供应档案资料2150卷次，充分发挥了档案的作用。 8、积极开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动，帮忙帮扶村深入开展创立“五好”村党组织活动，协调全村各组组道建立工程，目前已完工5公里组道建立;协调九月青花椒基地建立工程;协调扩大优质无公害蔬菜基地建立，增加农夫收入;协调做好全村水利设施建立工程。为农夫增收供应根底保障。 二、存在的主要问题： 1、个别单位领导对档案工作不够重视。 2、局部单位档案经费投入缺乏，根底设施建立滞后。档案工作人员不稳定，文书材料归档不够准时、标准。 3、档案
6、馆人员严峻缺乏，经费紧急，设备缺乏，致使档案馆数值化工作开展缓慢。 三、下半年工作准备： 1、抓好归档文件整理意见的落实工作，加大对实施新规章的业务指导和完成归档文件整理工作的检查力度，确保今年归档文件的整理任务全面完成。 2、结合档案行政执法监视检查，组织机关单位以系统划片，开展机关档案工作穿插检查和档案标准治理等级复查、验收活动，协作乡镇搞好村级建档标准化治理的复查抽验活动。稳固和完善区级机关和乡镇村级建档标准化治理工作成果。 3、开展重大活动档案及重点建立工程档案及名人档案的征集工作。接收局部区级单位1991_年度到期档案，加强馆务建立，增加、丰富馆藏内容。 2023年前台工作总结和规划
7、 2023年度前台工作总结规划篇三 前台是公司对形状象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作状况总结如下： 一、前台接待 2022年1月至7月我从事前台接待工作接待职员是呈现公司形象第一人在工作中我严格根据公司要求工装上岗热忱对待每一位来访客户并指引到相
8、关办公室为领导供应了便利也为客户供应了便利一年来共计接待用户达1000人次左右 二、会议接待 1.外部会议接待 参加接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开经营分析会等大型会议在这种外部会议中严格根据会议需求高标准布置会场积极协调酒店相关事宜并做好会议过程中效劳在这个过程中我学到了更多待人接物效劳礼物等相关学问积存了许多阅历 2.内部会议治理 根据各局部需求公正安排会议室以免造成会议冲突并留意做好相关登记以及会议室卫生保持公众物品善后检查等工作以便为本部职员供应更好效劳一年来共安排内部会议500次以上 3.视讯会议治理
9、 在召开总部或省分视讯会议时候根据通知要求提前半小时准时翻开视讯系统确保会议按时接进本年度无一例会议延时状况消失;在召开对县区会议时提前进展会议预约召唤各终端确保每个县区都能正常参会 三、用度报销、合同录进工作 在这严格根据公司要求周一汇总收集报销单据周二找领导签字后录进erp系统并做好登记工作一年来录进报销单据1000余份合同录进20余份 四、综合事务工作 2022年7月因局部职员变动我被调至办公室从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作后期又接手信息采编、 会议记录、联通之窗、行政库治理等工作 至11月底共接待公安查询300次左右并做到态度热忱严格根据公司规定办理收发外来
10、文件90份左右做到准时上传下达不延时不误事报送信息20篇采编联通之窗2期 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出进库工作准时联系修理网点进展电脑维护与修理与其沟通并要求为供应备用机以免耽搁正常工作 五、其他工作 在完本钱职工作同时仔细完成领导交办随机工作并积极参与公司组织各项活动帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲竞赛获三等奖目前正在积极筹备2022年文艺汇演节目汇总、选拔、演出等工作 六、工作中缺乏 在工作中主动性缺乏与领导沟通较少遇事考虑不够周全、不够细致文字功底欠缺在信息报送环节做到准时捉住公司信息亮点导致信息数目和质量不高影响公司在全省信息排名 这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建立与进展奉献自己的力气!