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1、 2023年医院创建工作总结(九篇)医院创立工作总结篇一 卫生院为了进一步做好创立“平安医院”工作，成立了“平安医院”活动领导小组，负责指导、协调、解决创立“平安医院”活动中存在的困难和问题，要求有关科室之间应亲密协作、协调行动，切实抓好各项工作和措施的落实，充分发挥各科室的作用，共同推动创立“平安医院”活动的深入开展。 （一）加强医院治理，改善了医疗效劳 强化对医护人员的治理和教育，使我院医务工坚固树立全心全意为病人效劳的思想，树立“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，不断提高了医疗效劳水平。积极改善就医环境，优化效劳流程，供应便利、准时和人性化的医疗效劳。畅通患者投诉举报渠道，定期征求
2、患者对医疗效劳和医院治理的意见，不断提高了患者的综合满足度。加强医院根底治理，建立健全医疗安全治理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，避开了发生医疗过失和事故。严格技术准入制度，标准医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，严格执行医药价格政策，切实减轻了患者医药费用负担。 （二）完善医患纠纷预防、排查、处理机制，构建了和谐的医患关系 建立完善医疗纠纷预防、排查、处理机制，实行事前治理，做到早发觉、早介入。注意做好医患沟通及沟通效果，将医疗纠纷消退在萌芽状态。对发生的医疗事故和纠纷，要仔细分析，举一反三，查找缺乏，准时整改，降低了医疗事故发生率、削减了医疗纠纷，构建了和谐的医患关系
3、。 （三）加强内部治安治理，全面落实安全责任。 加强卫生院内部技防设施建立，落实安全生产责任制，开展常常性安全检查，准时消退了内部安全隐患。加强医院内部重点部位和重点科室、物资的安全治理，特殊加强对各类毒、麻、菌种和放射源的治理，避开了流失大事。 （四）加强内涵建立，提高效劳水平。 改善就医环境，调整科室布局。我院本着“一切为了病人”的效劳理念，尽最大努力改善就医环境。我院整体布局较原来更完整、合理，为广阔患者供应更便利、快捷的医疗效劳。 （五）仔细治理周边环境，确保了正常医疗秩序。 合理规划和建立卫生院的交通安全设施，强化对卫生院周边煤、油、气、电设备的治理，防止了侵害医务人员、患者及其家属
4、人身财产安全的案件发生。 （六）严峻打击破坏医疗秩序、危害医患关系的违法犯罪行为对医患纠纷可能引发群众性大事的”，恳求公安部门提前介入，全面了解把握大事的根本状况，积极引导事主走依法维权的途径，催促有关部门主动做好化解工作。对医院内可能发生的打横幅、贴标语、聚众围堵大门、堵塞交通、非法占据医院建筑物或公共空间、有意损害医院财物、围攻殴打辱骂医务人员、非法限制医务人员人身自由等非正常极端手段的“医闹”行为，恳求公安机关坚决、准时、坚决地实行强制措施，制止上述行为的持续发生，努力维护了医疗机构的工作秩序和内部安全稳定。 （七）加强正面宣传，营造了良好的舆论气氛。 第一，大力宣传医务工为维护人民群众
5、身体安康和生命安全作出的不懈努力和无私奉献精神，努力营造了敬重医学科学和医务人员的社会气氛，增加了医患之间的信任感。 其次，坚持客观宣传医学科学的特别性、高科技性和高风险性，引导群众理性对待可能发生的医疗风险和医疗纠纷。与媒体多沟通：如在未查清医患纠纷真相前不轻易、轻率地报道，杜绝不实报道，共同营造了有利于构建和谐医患关系、维护人民群众安康权益的舆论气氛。 医患沟通有待加强：局部工作人员效劳态度欠温柔;与病人沟通不够，语言生硬，说话缺乏艺术性，人性化效劳意识不浓，效劳理念不强，存在顶、推的现象。 1、进一步充实完善组织领导，注意宣传，将创立工作融入日常医疗卫生工作中。 2、加强医学理论学习和技
6、能培训，严格标准医疗效劳行为，努力提高医疗质量，保障医疗安全。 3、加强在建工程和疏散通道等安全治理，确保疏散出口畅通，消退安全隐患。 4、标准医疗纠纷处置，强化医患沟通，构建和谐医患关系，不断降低医疗纠纷发生率。 一年来，我院通过深入开展创立“平安医院”活动，及经过各个科室和各职工地共同努力，我院就医环境明显改善，医疗效劳水平明显提高，医患纠纷、安全隐患明显削减，医院治安力量明显增加，进一步保障了卫生院各项工作地顺当开展。 医院创立工作总结篇二 依据福建省卫生计生委办公室转发国家卫生计生委关于开展爱婴医院复核的通知?和区卫生局的要求，我院以创立“爱婴医院”为目标，努力表达“儿童优先、母亲安全
7、” 的爱婴医院宗旨。通过?创爱?活动，我们在不断探究长效治理机制，努力完善监管制度以及进一步提高产科质量、提高自然分娩率和胜利母乳喂养率、降低孕产妇和新生儿死亡率等方面，都取得了显著的成绩。突出表现为在院分娩1097人次的孕产妇均实施母婴同室，母乳喂养。创爱工作总结如下： 1、接到?通知?以来，在院长亲自带着下，院领导班子成员反复仔细学习争论20xx年创爱标准、爱婴医院母乳喂养工作标准以及相关文件的精神，明确了该次?创爱?活动自身肩负的责任；明确了自身进展的广泛深远影响；明确了推动民族素养提高的促进作用。决心以实际行动获得“爱婴医院”的荣耀称号 2、从8月1日开头，我院正式步入?创爱?攻坚行动
8、，将创立爱婴医院工作纳入重要议事日程。在院长的要求下，院领导班子全体成员都积极参加创立爱婴医院工作，使创立爱婴医院的各项工作都有院领导参加，做到分工明确、制度到位、责任到人。 1、按通知要求，我院先后组建成立了创立爱婴医院的相 关领导和技术小组，并具体制定了领导小组和技术小组的工作制度。确定以业务副院长为组长的领导小组成员分别由医务科、护理部、产科、儿科、感染科等主任组成；以妇产科主任为组长的技术小组成员分别由产科、妇科门诊、儿科、护理部、感染科等主任及护士长组成。 2、按通知要求，本院制定了?创爱?工作规划，并逐步建立健全母乳喂养工作制度、母乳喂养宣教制度、新生儿安全治理制度、消毒隔离制度和
9、本院胜利促进母乳喂养的十点措施、母乳喂养培训方案、母乳喂养应知应会等内容，使爱婴工作有章可循、有法可依，向制度化、标准化、标准化、科学化治理迈进。 3、制定印发本院爱婴医院母乳喂养学问宣传手册，做到人手一册，保证爱婴医院母乳喂养工作的实施。 4、在上述各项制度实施的同时，我院还建立相应的督查机制，通过随机抽查、抽考贯彻状况，对制度的落实起保驾护航的作用。 1、通过院委会、院周会、中层干部会、科早会等形式宣传医院自身肩负的社会责任，把创爱活动和本年度医院中心工作及优质护理效劳有机的结合起来，有力的推动爱婴医院工作。 2、具体制定爱婴医院母乳喂养学问培训的工作规划和方案，保证母乳喂养政策的实施。
10、（1）对新上岗和新调入产、儿科医务人员进展不少于18小时的母乳喂养学问和技术培训，对其他人员进展爱婴医院母乳喂 养相关学问和技巧培训8小时以上，培训时间、培训内容有规划、有方案，要求全部人员培训考核合格后上岗。 （2）为稳固培训效果，各科负责人尤其是产科主任、护士长可常常利用晨会对科室医护人员进展爱婴医院母乳喂养相关学问和技能进展提问和强化训练。 3、通过实行院部不定期的督查、提问等方式，进一步稳固培训成果。要求产、儿科工作人员做到能流利的答复母乳喂养相关学问；能正确指导产妇的哺乳体位和婴儿含接姿态；能真正做到让产妇明确理解、正确答复。 4、在门诊大厅、产科候诊区、儿科诊室等公共场所多处悬挂张
11、贴母乳喂养宣传资料，反复强化母乳喂养的好处，为尽早实施母婴同室，坚持“三早”：早接触、早吸吮、早开奶，供应更好的保障。 1、孕妇学校充分利用dvd等音像资源，坚持每天播放传授母乳喂养好的科学理念。同时通过更新孕妇学校的教材和设备，完善孕妇学校治理，配备专管人员、兼职人员上课及多科室人员共同参加授课等措施提升教学质量，激发更广泛孕产妇参加学习母乳喂养学问的热忱。 2、充分利用孕妇学校这个阵地，定期举办孕妇大课堂讲座。对广阔孕妇和家属进展母乳喂养学问、孕妇养分学问及孕期保健学问讲座，传授母乳喂养、母婴同室以及孕期保健的好处，力争孕产妇在怀孕早期就能正确理解、积极协作。 3、严格遵守母乳喂养治理工作
12、制度。从怀孕早期开头，初检人员就必需针对每位孕妇进展系统的母乳喂养学问宣教指导，使她们及早把握相关母乳喂养的学问和好处，能积极主动的协作医院实施母乳喂养政策。 4、连续努力做好助产士门诊工作，有针对性的对复检孕妇进展指导和讲解分娩学问，促进自然分娩，降低剖宫产率，为早接触、早吸吮、早开奶胜利进展母乳喂养供应更好的根底。 5、强调接待新入院孕妇的护士，必需把母乳喂养相关学问进展普遍性的宣教；加大培训剖宫产术后产妇和母婴分室产妇的母乳喂养学问及手法挤奶的技巧，帮忙特别产妇树立母乳喂养自信念，使全社会都来支持母乳喂养。 6、充分利用医生和产值班护士查房之机，进一步强化母乳喂养学问并帮忙解决产妇在母乳
13、喂养中遇到的困难。如院外产妇在母乳喂养过程中遇到困难，还可以通过母乳喂养热线询问电话得到准时询问和帮忙。 7、不断完善产科、儿科、产房及母婴同室的相关治理制度，完善母婴同室病历记录。重点做好产前、产后孕产妇正确把握母乳喂养学问和技巧的指导，教会母亲识别新生儿饥饿时的表现，告知产妇每天有效吸吮次数不少于8次，避开发生奶胀。 8、关爱社会的特别人群，供应人性化效劳。工作人员承受有关“hiv”阳性、病毒性肝炎、肺结核等传染性疾病的母乳喂养学问培训，能较好指导相关婴儿喂养问题。 1、个别人员对本院胜利促进母乳喂养的十点措施和母乳喂养相关的应知应会学问把握不全，相关学问知晓率未能到达80%以上。 2、产
14、、儿科少数医护人员对母乳喂养技巧指导临床应用有些欠缺，偶有孕产妇乳房肿胀的现象发生。 3、由于行业医院的特别性，目前我院帮忙社区建立母乳喂养支持组织及人员培训做的还不到位。 1、针对日常抽查提问中，产、儿科系列个别医务人员对爱婴医院学问和技巧把握不够全面的现状，我院打算从加强院、科分级治理做起，用反复抽查提问、复训3小时以上等方法进展强化训练，对每次抽查提问不合格者惩处20-50元。 2、对全部产、儿科医护人员都进展现场操作演练复训，要求做到人人娴熟把握母乳喂养技巧，个个达标。 3、进一步帮忙社区建立母乳喂养支持组织及人员培训。 医院创立工作总结篇三 创立省级文明城市是优化经济进展环境，营造安
15、康、文明、向上的良好社会风气的重要途径，也是提高公民素养、满意人民群众不断增长的精神文化需要，促进我县三个文明建立协调进展的重要载体。我院高度重视文明城市创立工作，把这项工作作为推动医疗卫生系统行业文明建立的重要内容来抓，紧紧围绕县委县政府提出的创立文明城市目标任务和工作要求，切实加强领导，明确目标，落实措施，责任到位，扎扎实实地开展文明创立活动，树优良作风、抓优良效劳、创美丽环境、树文明形象，取得了明显成效，为医院各项工作任务的圆满完成起到了积极推动作用。 院领导班子高度重视文明城市创立工作，把文明城市创立工作列入全院工作的重要议事日程，加强领导，强化责任，周密部署，狠抓落实。院成立创立工作
16、领导小组，由党总，并在各病区上墙探视制度，确保良好的医疗工作秩序。 为保障病人安全，医院在易滑区域设立活动的防滑提示性标志，在配电房、发电机房、氧气仓库、基建区域等全部危急区域均设有明显的警示标志，放射科按行业规定设立防辐射、防磁等防护措施，并通过疾控、卫生监视部门验收。同时，主要道口建有防滑坡道便利行动不便者同行。院内设污水处理站，污水、废水、雨水分流，有专人治理，开展污水、废水处理消毒工作，水质处理符合环保部门要求。固体废物处理有健全的制度、程序标准，处理符合规定，其他消烟除尘、噪声治理、辐射防护等工作措施落实，符合环保及疾病预防部门规定。 医院在日常工作中导入“一切为了病人，一切便利病人
17、，一切效劳病人”理念，打造优质效劳。一是出台了系列便利病人的措施。如：电子屏公示主要医疗效劳工程收费标准和常用药品价格，设置多媒体触摸屏，便利病人查询；设立询问、效劳、便民门诊，便利病人就医；在门诊、病房等处设置公用电话，便利病人使用；上墙公示科室工作人员照片、身份，公开承受群众监视；对危重、老年以及行动不便的病人予以平车、轮椅接送等。二是简化门诊流程。在门诊大厅设有各科室分布示意图、门诊导医台、专家门诊介绍栏等，就医信息清楚明白，同时，不断改善就诊环境，诊室门口设置候诊椅、走廊张贴科普学问图，营造了舒适的候诊环境，并由专人治理，做到诊室内就诊人数不超过4人。局部科室实行弹性工作制，提前半小时
18、上班，有效缩短了病人排队等候时间，消退病人排长队的现象，确保挂号、收费、发药等效劳窗口排队等候不超过15分钟。同时，保安定期巡察维护秩序，确保候诊病人秩序井然。 医务人员按规定着装，仪表端正、衣帽干净、挂牌效劳。有健全的劳动制度，严格考核检查，工作人员均提前10分钟到岗。同时，积极开展社会公德、执业道德、家庭美德、文明礼仪教育，贯彻落实市民公约，将创立省级文明城市市民行为要求、公民根本道德标准等内容打印下发，做到内容记心。并仔细组织职工学习、各级各类文件、制度、职业道德标准、各相关条例内容，邀请培训教师讲课、举办礼仪培训班等活动，进一步强化学习效果，使医务人员热心本职、全心全意为病人效劳的思想
19、在工作中得到广泛的表达。并制订下发窗口科室文明用语和效劳忌语，工作人员语言文明、态度和气。 使医务人员热心本职、全心全意为病人效劳的思想在工作中得到广泛的表达。并制订下发窗口科室文明用语和效劳忌语，工作人员语言文明、态度和气。使医务人员热心本职、全心全意为病人效劳的思想在工作中得到广泛的表达。并制订下发窗口科室文明用语和效劳忌语，工作人员语言文明、态度和气。 每次中层干部会议上均要点评近期行风工作状况，通报分析存在问题，提出改良措施，做到行风工作常抓常提。学习医疗行业九不准并加强制度约束制订下发人民医院关于严禁收受病人“红包”和药（物）品“回扣”的规定，修订医院行风建立考核细则、人民医院医疗效
20、劳承诺，完善行风建立风险金制度。 医院创立工作总结篇四 为爱护居民安康、带头做好控烟履约工作，最大限度削减烟草流行带来的危害和疾病负担，确保xxxx年底实现无烟医院的目标。依据who烟草掌握框架公约精神，以及卫生行政部门有关卫生系统实施全面禁烟工作要求，结合我中心的实际状况，开展了一系列创立无烟医院及无烟社区的活动。现将控烟工作总结如下： 在北京市卫生局、北京市疾控中心、朝阳区卫生局及朝阳区疾控中心的领导下，我中心作为“首都社区居民烟草使用状况调查及创立无烟示范社区”示范点，开展无烟社区创立工作。为有效做好创立工作，北京市卫生局及朝阳区疾控中心特地组织我中心医院人员进展“简短戒烟干预”学问培训
21、，创立过程中朝阳区疾控中心健教所领导先后两次前来我中心进展控烟工作指导。 依据全面开展医疗卫生气构建立无烟环境工作要求，结合创立“无烟医院”和“首都社区居民烟草使用状况调查及创立无烟示范社区”示范点工作，中心成立控烟工作领导小组，中心主任任小组组长，主抓控烟工作。中心控烟工作领导小组下设控烟办公室、技术指导小组、门急诊督导组和后勤督导组，分管控烟工作。 结合中心实际，制定了开展全面禁烟、争创无烟医院实施方案，完善无烟医院工作制度，包括医院禁烟规章制度、医院禁烟考评标准和控烟考核评估奖惩制度，有效保障创立无烟医院工作落实。 1无烟医院创立发动活动 组织召开中心创立无烟医院工作发动部署大会，对中心
22、各科室及 卫生站进展创立工作方案的广泛宣传发动。 2.营造创立气氛系列活动 充分利用板报、橱窗、宣传栏、展板、候诊厅、电子显示屏、横幅、墙标和宣传品等公共载体开展无烟医院、社区创立工作的宣传，截至xxxx年xx月底，张贴戒烟宣传画xx张、戒烟展板xx块、板报x次、发放宣传折页xxxx份；在医院醒目处设置禁烟标志，提示吸烟者自觉禁烟；在诊室、输液室、会议室、办公室和洗手间设置禁烟标志，设立特地户外吸烟区。 3. 工作动态网络宣传活动 利用中心网站准时报道创立无烟医院、无烟社区工作开展状况；对创立工作突出部门进展表扬；对创立工作不力部门赐予曝光，促进准时整改。 4. 创立工作对外宣传活动 借助辖区
23、居委会，发动社区志愿者，加强对无烟社区创立工作的宣传，准时下发中国安康教育协会、中国疾病预防掌握中心和控烟办公室制作的戒烟宣传手册，组织社区干预活动，提高控烟学问知晓率和掩盖率。 制止医务人员在医院内部吸烟，控烟巡查员每周对各部门进展控烟工作巡查。控烟领导小组定期对医院各部门进展控烟状况督导、检查，记录和反应检查状况，并按控烟考核评估奖惩制度进展奖惩。提倡中心医务人员做戒烟、控烟榜样，为创立“无烟医院”和“无烟社区”奠定良好根底。严禁患者在医院内部吸烟，每日安排医务人员作为制止吸烟检查员，向就诊患者宣传吸烟有害安康等学问。 充分利用“文明城区创立工作”开展戒烟宣传活动，将辖区写字楼、大型商场作
24、为主要宣传地点，进展戒烟学问宣传活动，提高居民对吸烟危害的熟悉，增加控烟意识，营造无烟、清洁、安康的生活环境，提倡树立安康生活方式。 结合今年无烟日主题精神,我中心因地制宜地开展了多种形式的控烟宣传活动，提高公众对被动吸烟和环境烟草烟雾危害的熟悉，尤其要提高女性对烟草危害的熟悉。 无烟日当天，在中心及各站门口张贴禁烟宣传画，门诊大夫利用病人就诊时机为病人发放烟草危害宣传折页，宣传吸烟危害卫生学问。同时，中心积极与街道办事处联合，于x月x日上午，组织医务人员在新世界百货商场门口围绕“性别与烟草抵抗针对女性的市场营销”主题绽开宣传活动，向过往居民及商场工作人员宣传控烟安康教育学问，并当场为询问者答
25、疑解惑，发动和号召广阔居民自觉抵抗公共场所和人群聚拢地方的吸烟行为。 xxxx年，我中心针对不同人群累计开展安康教育讲座x次，大型干预活动x次，社区询问x次，累计发放宣传折页xxxx张。 组织医务人员开展简短戒烟技术学习，设立戒烟门诊及询问电话，对就诊患者进展戒烟学问宣传，针对吸烟者特殊是慢性病患者，劝导戒烟。 依据北京市卫生局“首都社区居民烟草使用状况调查及创立无烟示范社区”工作要求，从xx月x日开头，我中心及下设x个卫生站的医生统一行动，对门诊就诊患者进展吸烟信息登记；由中心安康治理科牵头，医疗科及各卫生站积极落实，登记数据，每天下午进展汇总上报。同时，将工作进展状况定期在我中心的网站上进
26、展公示，在每日早上的医政交班会上进展通报，以有效促进各部门开展此项工作的进度。 截至xx月xx日下午，我中心已完成患者吸烟信息登记xxxx 人次，发放戒烟自助手册及宣传折页各xxx余份，在中心及各卫生站的输液室内向患者及家属进展宣教活动xx次。 通过一系列无烟医院及无烟社区的创立工作，我中心医务人员树立了良好的戒烟、控烟意识，并在戒烟、控烟工作中起到了积极的带头作用，辖区居民控烟学问的知晓状况亦收到了良好的效果。 我中心将连续仔细落实控烟禁烟工作， 以“树立首都医疗卫生系统的良好形象”作为目标，为履行烟草掌握框架公约做出积极奉献，建立良好的医疗卫生环境。 xx社区卫生效劳中心 20xx年xx月
27、xx日 医院创立工作总结篇五 医院分级治理与等级医院评审，是运用现代医院治理理论，依据医院的功能、任务、规模和技术水公平对医院实行的标准化治理和目标治理。对于促进医院的进展和质量的提高具有极其重要的意义。于1995年开头通过了第一周期的等级医院评审验收。去年以来开头进入其次周期的创立活动，护理部带着全体护士坚持以人为本、与时俱进，根据二级甲等医院的评审标准，狠抓规章制度的落实、开展整体护理和温馨护理效劳，在稳固根底、提高护士素养、提高护理质量和保证医疗安全等方面下功夫。使各项工作有了新的提高和进展。现将护理部的等级医院治理工作状况汇报如下： 我院实行院长领导下的护理部主任负责制，由主管业务的副
28、院长详细负责护理工作。为护理部主任病区护士长二级治理体制。护理部设主任一名、干事2名。业务院长定期参与护理工作会议，随时听取护理部主任的工作汇报和总结，并深入科室讨论和解决护理工作中问题。病区护士长现有18人。20xx年通过改革实行护士长竞聘上岗，竞聘上岗后的护士长治理队伍平均年龄36。4岁，全部是大专以上学历、护理师以上职称。实现了护理治理队伍的年轻化、专业化和现代化。这些护士长均参与了山西省护理治理培训班和院内护理部组织的培训，并领取了护理治理上岗证。我院现共有床位300张，临床科室27个。全院共有在岗正式护士120人，临聘护士47人、护工20人。总计187人。其中包括高级护理人员8名、中
29、级护理人员63名、初级人96名，护工20名。各临床科室均配备有肯定数量的中高级职称的护士。临床护士床位之比为：1：03。 近年来完善了护理工作制度39条；各级各类护理人员岗位责任制20条。新增护理人员连续教育制度等3条；重新修订疾病护理常规167条，修订护理操作规程34条，制定了护理紧急预案27条，（具体名目见后）这些规章制度的修订和完善使护理治理进一步实现了科学治理，各项护理工作做到了有章可循，有法可依，有效的防范了护理纠纷和护理事故的发生。 建立健全了护理人员连续教育制度，实行理论考试、技术操作考核、平常考核相结合的方法，对各级护理人员有目标、有规划、分层次培训和考核，考核的内容包括护士三
30、基理论、根底护理技术操作、专科护理学问及护理学科进展新学问、新动向等，考核方法为理论考试、操作考核、平常工作考核，考核结果记录于技术档案中，作为护理人员评优、聘任、晋升、年度考核的重要依据。同时结合我院开展的温馨效劳、创文明医院、创“百姓放心医院”和外宾定点医院等对护士职业道德教育和礼仪培训、使护士的整体素养得到了较大的提高，促进了护理各项工作的开展。 护理质量治理实行医院护理质量委员会、科室护理质控小组二级质量掌握。护理部根据质量目标，依据医院实际状况不断修订和完善了质量标准5局部，16项。护理治理委员会设5个质控检查组对比标准每月对科室的护理质量进展考核检查，护理部总结评价后将考核结果上报
31、医院考核办，作为科室质量考核和嘉奖的依据，同时将本科室存在的问题反应给护士长，护士长准时分析问题缘由并实行措施，通过pdca循环使护理质量不断得到持续改良，保证各项护理目标的实现。 仔细落实护理安全治理制度，严格执行护理缺陷、护理事故登记报告制度，定期分析总结安全隐患，准时对护理人员进展安全教育。在护理站、治疗室等护理人员工作的场所张贴醒目的警示标语，时刻提示护理人员严格执行三查七对、仔细履行操作规程，同时制定了住院指南、输液巡察卡住院病人须知等对病人履行必要的告知义务，不断标准和提高护理文书书写质量。坚持定期护理质量检查、夜班总护士长值班查房和护理部不定期查房制度，由于制度落实、考核严密，几
32、年来无护理过失事故发生。 我院于1997年开展整体护理，先由12个模式病房逐年扩大到8个病区，在开展整体护理的过程中结合我院实际状况，通过举办整体护理学习班、培训责任护士，强调了观念的转变，要求在护理工作中树立以病人为中心的思想，以安康教育为重点，从入院宣教、用药指导、术前、术后教育和出院指导入手，为病人供应个体化人性化的护理效劳。全体护理人员努力做到“病人入院有迎声、护理操作有请声、操作不周有歉声、病人出院有送声”的全程优质效劳。为病人供应温馨周到的护理效劳，使病人对护理人员的满足度始终保持在95 %以上。 我院担负太原市卫生学校、太原大学附中护理班、山西职工医学院高护班、山西中医学院高护班
33、等大中专学生的实习任务，在科教科的统一安排下，完善了教学机构和各种制度，护理部专人负责实习生的教学规划和实施、轮转、评学评教等工作。近三年来共接收实习生人次。教学工作受到实习单位的好评。 随着医院的不断进展和提高，科室新技术新工程不断开展，促进了护理水平的提高，03年共开展新技术新工程10项；04年到目前为止开展了7项，护理人员撰写的论文在省级以上杂志发表03年15篇；04年8篇。05年10 篇。护理部每年召开专题研讨会，03年护理部举办了“怎样开展安康教育专题研讨会”，共有17人在院内进展了论文演讲辩论和沟通。04年举办了专科护理研讨会，重点研讨危重病人的观看与护理。 1、由于我院最近几年进
34、展快速，新进护理人员逐年增加，新聘请的护士业务力量及综合素养均有待于培训和提高。今后要进一步加强三基学习和考试考核，特殊是加强是新护士的根底学问和根本操作的训练和考核。 2、我院科室病床少，因此护理人员相对紧急，虽然配备了肯定数量的护工，但还是不能满意临床需要，在肯定程度上影响了护理质量的提高，因而探究护理人力资源的合理应用和统一治理是我们今后的方向。 3、护士长队伍的年轻化虽然给护理治理队伍增加了活力，但是也带来了护理治理阅历缺乏和治理不到位的问题，要通过护理部的常常性教育和外出培训等手段促进护理治理水平的提高。 4、虽然我院建院时间不长，但是已经有一局部护士年龄偏大。她们的体力和精力都不适
35、合担当临床繁重的工作，怎样针对老护士的特点发挥她们的积极作用，同时予以安排适合她们工作的岗位也是我们面临的实际问题。 总之，通过医院等级治理，我院护理工作根本实现了治理制度化、操作标准化、效劳人性化，我们将以这次评审为新的目标和动力，进一步提高和进展我院的护理工作，更好地为人民的安康效劳。 医院创立工作总结篇六 根据“平安医院”创立活动要求，区卫生局严密结合深入开展“医疗质量万里行”活开工作，以加强组织领导，建立健全各项工作机制和规章制度，制定实施细则，检查验收为主要措施；以狠抓医德医风、职业道德、行业作风建立和加强全系统医疗机构内部治安保卫力气为切入点；以质量、安全、效劳、收费为重点；以和谐
36、医患系和着力解决看病就医难问题为主要目的；深入开展了全区医疗机构创立“平安医院”建立工作，切实解决了我市医疗机构执业环境中面临的一些突出问题，取得了肯定的成效。现将工作状况总结如下： （一）加强组织领导 区卫生系统创立“平安医院”活动组织领导工作：一是从局机关到各区直医疗卫生单位均成立了创立“平安医院”领导小组，落实了工作人员，明确了分工，为区市卫生系统创立“平安医院”活动的实施、检查、评估都供应了组织保证。二是各医疗单位均成立了医疗纠纷和其他安全事故应急处置领导小组，并形成流程图，把工作详细分解到科室、岗位、人员，为准时排查医院内部医患冲突、安全隐患，防止事态升级等综合治安防范工作供应了组织
37、保障，明确了应急防控工作职责。 （二）大力开展宣传发动工作 各医疗卫生单位把医德医风、职业道德教育及行业作风建立同“五五”普法教育工作和创立“医院治理年”活动严密结合起来，大力开展创立“平安医院”活动的宣传发动工作。全系统干部职工对创立“平安医院”的目标、任务和重要意义有了深刻的熟悉。充分调动全系统干部职工参加创立“平安医院”活动的积极性和制造性。以舆论宣传为先导，利用黑板报、宣传栏、横幅标语、永久性标语、电视报道和组织职工学习等不同的形式进展定期不定期地开展创立“平安医院”相关学问的宣传教育活动，截止目前，区属各医疗单位悬挂条幅70余幅，制作宣传栏（宣传版面）40块（版、期），组织职工培训1
38、5期。特殊是以市人民医院为重点，着力抓好创立“平安医院”的宣传教育工作，并进展了创立“平安医院”相关学问考试，做到了人人参加创立“平安医院”活动。在全市卫生系统范围内掀起了创立“平安医院”建立活动的高潮。 （三）建立健全各项工作机制和规章制度。 为了使医疗机构内部治安保卫力气与社会治安防范队伍形成合力，形成群策群力、齐抓共管的工作格局。各医疗机构从以下五个方面加强和完善规章制度和各项工作机制。 第一，加强完善行业作风建立为主要内容，针对医药购销领域的商业贿赂行为、标准药品器械选购、七项综合满足度调查、收支两条线治理、不合理收费现象等各单位结合实际制定了药品和医疗器械选购、使用和治理制度、预防职
39、务犯罪工作机制、医德医风建立制度等工作机制、规章制度和岗位责任制。 其次，以加强医患双方沟通、沟通和完善院务公开为主要内容，针对敬重患者知情权、选择权和病人需求，结合“医院治理年”活动，开展整体护理病房，三级医师查房制、首诊负责制，实施住院病人“一日清单”制等积极主动地与病人沟通沟通和公开、公示工作，准时了解病人的效劳需求、心理动态，变患者上访为医生（护士）下访。制定医患沟通制度、信访工作制度、医疗效劳价格公示制度等规章制度，并加强院内信访工作，把院内各种缘由引起的意见和冲突逐级反映、逐级请示、杜绝越级上访大事，同时增加医院对患者的透亮度。 第三，以完善医院内部治安防范为主要内容，针对院内存在
40、的问题及消防、防盗、防破坏、防灾难、防药品及设备物品的安全等方面的内容，制定了定期排查药品不良反映报告制度、消防安全治理制度、药物不良反响监测制度、放射性物质、剧毒试剂等危急物品的安全治理制度等规章制度。 第四，以医疗纠纷、重大医疗过失行为、医疗事故和其他安全事故报告制度等内容，制定了医患纠纷预防和研判机制、影响医疗效果和医患关系的不良大事报告制度医疗纠纷定期排查制度、医疗责任保险制度、院内治安保卫工作制度等规章制度和工作机制，同时制定了医疗纠纷和其他安全事故应急处置预案，有效防止意外大事和突发性大事的发生。 第五，以安全岗位工作人员的安全和治安防范意识为内容，仔细学习医疗质量安全治理制度和医
41、疗技术操作标准和常规，实行定期不定期培训或自学，不断改良和完善工作机制，提高全员安全意识和防范意识。围绕以上五个方面的内容，全市各级各类医疗机构根本做到用制度治理人、财、物，加强了医院、医疗效劳、医疗安全、医院效劳等方面的治理。 通过努力，全卫生系统创立“平安医院”活开工作成效明显。 一是各医疗卫生单位领导重视此项工作，把创立平安医院工作作为议事日程来抓； 二是以黑板报、宣传栏、横幅标语、永久性标语、电视报道等创立“平安医院”活动的宣传教育工作扎实有效，卫生系统广阔干部职工对创立“平安医院”工作重要性及必要性熟悉得到了提高； 三是组织领导机构健全，各种制度详细到科室、岗位，贯穿于医疗效劳的全过
42、程； 四是制度建立做到标准、完善、详细； 五是医疗机构内部的治安保卫组织工作得到了加强，与县综合治理稳定委员会的联系更加亲密，群防群治的意识不断增加，形成了齐抓共管的工作模式； 六是干部职工对平安学问的知晓率及参加率明显提高； 七是医护人员的责任感和工作热忱明显增加； 八是全系统干部职工的效劳态度和效劳意识明显转变； 九是依法行医及依法办事的意识明显增加； 十是各类医患纠纷逐步削减，医患关系更加和谐。 部门联动，食品安全工作得到加强今年以来，一是以确保“两节”期间食品卫生安全为重点，在全区范围内开展了以打击违法添加非食用物质和滥用食用添加剂为重点的食品安全专项整治活动。农林、工商、质监、商务、
43、教育、卫生监视所和动物卫生监视所，根据职责分工，从农田到餐桌，对食品及食品用原料的生产、加工、流通、餐饮消费和种养殖业的农药、兽药、饲料等各个重点环节进展了全面整治。在这次整治活动中，全区共出动执法人员479人次，监视检查涉食品生产经营单位1114家，整治重点单位152个。确保了全区节日期间无重大食物安全事故发生，我区食品安全工作也得到了上级部门的认可。 二是开展“地沟油”专项整治活动。四月初，区食品安全协调委员召开“地沟油”专项整治工作会议，制定并下发关于开展地沟油专项整治工作的紧急通知。区食品安全委员会各成员单位根据各自职能职责，仔细开展了专项检查和整治工作，以确保全区人民的饮食安全。三是
44、培训餐饮业、食堂食品卫生治理员及从业人员2225人次，对食品从业人员宣传3140人次。截止目前，卫生部门累计出动监视员1025人次，出动车辆85台次，共检查各类餐饮单位715户次。通过专项整治，有效提高了餐饮单位的安全意识，为全区人民食品安全供应保障。 医院创立工作总结篇七 20xx年，我院在市卫生局和镇政府的带着下，紧紧围绕党的十八大精神，根据余姚市“人民满足医院”创立评议活动要求，自我加压，同心协力，真抓实干，切实改良医院作风建立，强化效劳，提高效率，促进进展，仔细开展创立“人民群众满足医院”活动，不断提高医院治理水平，不断深化医院内部改革，全面推行绩效工资，较好地调动了全院职工的积极性。
45、现将今年的创立活动汇报如下： 今年我院切实健全各项监视机制，加强党风廉政建立，把医德医风作为重点抓，通过一周早会、各种培训会议、内部oa等各种形式宣读法律法规、执业医师法等内容，以进一步端正医德医风，不断改善效劳态度，着力提升医护人员效劳质量。每月不定期进展2次患者满足度测评工作，通过征集患者对医院、对职工的建议，仔细探讨并加以解决，做到患者满足。同时，我院还聘请了10名行风监视员，通过另一种渠道、另一种视角看医院，承受社会的监视。 成立了信访领导小组，在门诊大厅醒目位置公布投诉电话，并挂有意见簿，准时受理患者投诉，加强医患沟通，化解医患冲突，维护患者的合法权益。 我院始终把提高医疗质量和效劳
46、水平作为生存之本、进展之基， 更加注意医院的内涵建立。通过开展岗位大比武大练兵、效劳质量评比等活动，努力改善效劳态度，提高业务水平，提升病人的满足度和安全感。 在严格执行各种制度的根底上，我们非常注意医疗安全，仔细制定了防范处理医疗事故预案，防范措施到位，杜绝医疗事故的发生，万一发生要能快速、准时、仔细地处理，并准时上报。平常要注意建立和完善医患沟通制度，主动加强与病人的联系，急躁向病人交代和解释病情，使用通俗易懂的语言，要充分敬重患者的知情、同意权，教育职工坚固地树立“医疗安全，重如泰山”的观念，安全就是质量，安全就是效益，时刻绷紧医疗安全这根弦。由于安全意识深厚，同时加强医院绿色通道的建立，制定医疗事故预防及处理预案，确保抢救渠道畅通。每月进展医疗文书书写的检查，对不合格病历在内部oa上予以公示，以催促医生仔细书写，杜绝过失。今年我院未发生医疗事故及大的医疗纠纷，医疗秩序井然，医患关系和谐。 通过大半年的努力，今年我院投资60多万元，创立了数字化医院，大大简化了患者的就医流程。通过双向转诊，引导患者通过社区预约市级专家门诊和大型设备检查。大厅内设有自助挂号取单一体机，患者可自助挂号，并可以自助查询、打印检验报告单，节约排队时间。在此机上公开了医院内药品及相关费用的价格，患者通过查询一目了然，增加了收费的透亮度。在注射室配有移动输液pda，