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1、双11促销活动的策划方案（精选14篇） 双11促销活动的策划方案 篇1 活动时间：20_年X月X日 活动地点：X家居 活动主题：春季家具特卖惠，惠聚全城!(再度掀起家居热潮，联手知名装饰公司、高档建材、洁具。惊喜不断，大奖不断，仅此一天，莫失良机!) 活动目的：针对春节过后，整个家具市场还处于销售淡季。抢占市场等于争取商机，在别人还没有开始的时候，我们将“惠”的口号喊响。 一.活动内容： 1、全场折扣及特价产品 2、抽奖 3、强强联合装饰公司及高档建材、洁具齐力打造春季家居特卖惠! 二.活动前商场内部准备： 1.商户协调组：(2人) 建立商场内各商户数据库档案，及时将活动的相关信息传达至各商户
2、。将商户的意见与建议搜集，统一整理并上交至总经理处，做好各商户的解释工作，将需要商户配合的事项以及相关促销政策准确告知于商户。 活动期间，为了确保各项促销活动能做到有机配合，形成一个完善的系统，商户协调组负责全程协调各商户的相关工作。 2.接待组：(4人) 做好整个活动的接待安排工作。并做好促销活动商场服务台的组织协调工作。礼品的采购，分类，包装，以及活动现场负责礼品的发放。 3.物业组：(8人) 包括保洁(4人)、保安(4人)。 保洁负责现场卫生清理与整理工作，保证现场活动环境干净整洁。 保安负责现场的巡视工作，引导车辆的通行，保管好顾客的物品以及交通工具，发生特别事故时，及时处置，冷静操作
3、。以免事态向不可控制方向发展。发生突发情况及时向上级报告。 三、物料准备： 根据活动内容确定，部门负责人列出以下采购清单，由领导审批，商管部、财务室进行采购，20_年2月27日准备到位。 1、活动喷绘，条幅制作; 2、需准备奖品：电冰箱1台、洗衣机2台、空调8台、电饼铛30台、洗衣粉450袋; 3、装饰：桁架广告2面，红地毯1张，拱门1个，花篮6个; 四、促销活动 (一)活动准备 一.广告宣传 1、组织人员发放彩页. 2.悬挂喷绘或条幅; 3.电台广播宣传本次活动内容。 4.商场大门口桁架广告宣传本次活动内容 二.联系加盟单位 1、由专人联系装饰公司、高档洁具准备就绪 三.活动车辆安排 1.专
4、车接送。 (二)活动内容： 1、全场(5折-8折)，特价产品(绝对惊爆价)。门口必须有展架，展架内容必须标明特价产品图样或产品名称型号价格; 2、惊喜抽奖 活动当天，前20位来商场购物的顾客均可获精美礼品一份。(洗衣粉450袋);活动期间，购物满20_元即可参加抽奖一次，依此类推。 奖项设计： 一等奖：美的电冰箱1台 二等奖：格力空调8台 三等奖：苏泊尔电磁炉20台 四等奖：红双喜电饼铛30台 纪念奖：洗衣粉450袋 五、全程工作安排 1、制作、实施阶段工作安排： 双11促销活动的策划方案 篇2 一、 促销活动目的; 1、清库存，特别是滞销产品。 2、通过这次活动，促进销售，提高市场占有率，进
5、一步巩固喜登露易皮具的市场地位。 二、 活动主题： 双11来了 三、 活动内容 1、11月11日11:11分至14:30分，部分商品买一送一!疯狂秒杀! 2、 活动期间消费满110元，即减少11元! 活动时间： 自20_年11月8日至11月11日止，统一行动。 五. 广告支持及费用方面： 1、 卖场现场用POP和天花吊旗、台卡、柜贴、地贴来营造节日气氛，吸引消费者注意。 (广告物料费用由我司承担) 六.其他注意事项： 1、各级代理商、经销商必须严格按照公司的要求来开展促销活动，如果当地有实际情况，不便按公司要求来执行的必须将当地活动方案传真至公司备案。 双11促销活动的策划方案 篇3 11.1
6、1 相约后海缘聚农家乐 20202X11月10日-11日两天一夜，相约后海 缘聚农家乐光棍节大型相亲交友狂欢节活动，携手你我她，回归自然，共同体验田园生活。放下都市的虚荣和谨慎，真情面对面结束光棍生涯，让单身情歌不再继续。 关键词：高管男、华为男、钻石男、白领女、两天一夜、农家乐、男女单车自由行 千里姻缘一线牵 牵红线 现场三轮真实版 非诚勿扰 牵手交友晚会 大型舞会 【主办单位】_互联网站长俱乐部 【协办单位】七娘山酒店 后海酒店 【活动时间】20202X11月10日-11月11日(两天) 【活动地点】北京后海 【活动规模】600人 (由于酒店、宾馆、民居等住宿，按照报名先后安排) 活动流程
7、： 11月10日 13:00 北大北门 13.30 体育馆 出发 车上实行男女混合分组(每组十人，每组选出一位组长，填写活动标贴等。 每车将会有领队，主持活动，带动大家的气氛，让男女之间不再矫情。又说有笑，开始人生旅途。 15.00 农家乐场地集合，组长带领队员领取食材、抓鸡、杀鱼等。 15.30 看看你和他的默契，共同完成当天农家生活：摘菜，生火，做饭，烧烤等。 女摘菜来，男抓鸡，真情、互动、浪漫、交友。 传说：男女搭配干活不累 ! 17:30 结束了忙碌的晚餐，来到主会场，又一激动人心的时刻即将来临. 17:50 参观心愿墙，看看大家有什么心愿，结识到另一半，寻找我心目中的人。 18:30
8、 所有人员进入主会场，精彩交友活动开始了。 19:00-21:00 主题活动正式开始 活动一：千里姻缘一线牵 牵红线 生活的忙碌，错失了许多的缘分，属于你我的缘分在哪?月下老人并没有忘记我们，红线的那头是谁? 活动二：现场三轮真实版 非诚勿扰 经过爱之初体验、爱之再判断、爱之终决选选择的那个人会是谁?亲，是你吗?我在这里，你呢? 活动三：牵手交友晚会 大型舞会 亲，就让我牵着你的手，舞动我们的人生，我们的第一支舞蹈，让我们尽情的旋转出心里的微笑。尽情的挥洒热情，展现自己的活力，四射的另一面。还有真诚的心。 22:30分配房间(双人房，需要单人房需提前登记)。 入住酒店：七娘山酒店 南澳酒店 宾
9、馆 民居等 (根据报名先后安排住宿)。 双11促销活动的策划方案 篇4 1、一刻千金法 一刻千金法是让顾客在规定时间内自由抢购商品并以超低价进行销售的一种营销方法。无论是在电商行业还是传统的线下实体店都能看见这种营销方法，在电商行业我们经常能捕捉到限时抢购的营销方法，进行抢购倒计时，在线下的实体店，我们在各大超市里经常会看到很多人排着长队买限时特购产品。我们微商可以学习这种促销方法，在活动时间，设置一个固定的时间段，让消费者主动在这个时间段来购买你的低价产品，产生的轰动效果在一定程度上还能起到带动和吸睛的作用。 优势：一刻千金法虽然看似亏本，实则不然，不仅能吸引周边的客户前来购买，而且其引起的
10、轰动效应还能自主传播，节省商家主动宣传的费用，并吸引众多潜在消费者的围观，促成订单的完成，带来更多稳定的客户。 2、价格临界法 价格临界法主要是将一些1000元、500元、100元的商品减掉几分钱或者是一元钱，然后分别进行标价为999元、499元、99元或者是99.9元，给消费者带来一种视觉和感知上的错觉。 优势：价格临界法是市场上一种很具优势的促销方法，虽然只是在原价的基础上减去几分、几毛钱或者是一元钱，看似没有什么太大的优惠，但是对视觉的感知有一定的冲击作用，从三位数降低至两位数，首先就会让人看到一种实惠和零负担感，这种价格错觉就是以较低的成本刺激消费者的购买欲，是用数字压力促进消费的一种
11、手段。 3、超值一元法 超值一元法是最高效的一种营销手段，这种做法更适合刚起步的微商，在活动期间，通过一元钱就能买到平时几十元甚至几百元商品，这种真实的实惠，胜过其他的一切的营销手段，可以在短时间内就吸引大量消费者的关注并参与。这种手段我们经常会在微信上看到，注册某个APP就可以用一元钱买到什么什么产品，首先会让消费者的心理产生一种超值感，一元钱现在能买到什么?在这里一元钱可以买到几十元的商品，太值了。 优势：这种营销方法首先就能吸引大量的消费者关注这个品牌或者是商品，一元的价格购买翻倍的产品，让消费者体会到实实在在优惠的同时，还能引起顾客的长期关注，带来二次转介绍，对品牌的口碑传播起到一定的
12、作用。 4、双重实惠法 双重实惠法是线下实体店的主打营销手段，在日常逛街购物的时候，你会经常看到。在前不久的双十一，很多线下实体店都有运用，如：线下品牌鞋店、金店、服装店等，都推出了打8.5折或买二送一，或者是满500减200的多重实惠法，利用降价加打折的方法让消费者看到商家切实的实惠。而且收到的效果甚好，这种双重实惠法同样对于微商来说也可以被拿来应用，网络的便捷所带来的效果将远远超越线下实体店。 优势：如果说上述的两种做法可以刺激消费者的购买欲，那么双重实惠法可以说是让消费者丧失判断力的一种实惠迷药，消费者被促销或者打折的活动吸引而来，双重实惠法就能增强消费者的购买欲，消费者看到这种实惠就会
13、想，买一件东西就可以多得一件商品，何乐而不为呢?再买一件产品就能节省200元，也就是花一双鞋的价钱买了两双，真便宜啊.消费者不仅不会多想，而且还会形成口碑，带来身边的朋友来消费，对商家来说是双赢的好事。 5、阶梯价格法 阶梯价格法是减少客户犹豫时间，快速刺激消费者完成购买的一种手段，无论是对于线下的实体店还是对于微商来说这种方法都是屡试不爽，主要是指商家在做产品促销活动时通过打折的方式，例如在做活动促销时可以推出前三天打2.5折，第四天打5折，第五天打八折，一星期恢复原价的阶梯价格法进行产品销售，让消费者看到实惠并且感受到实惠不等人的感觉，让消费者着急。 优势：这种方法是价格随时间推移而出现阶
14、梯式的变化，优惠随时间推移出现减小的变化，优惠越来越少，一星期恢复原价，会刺激消费者占小便宜的心理，心理会滋生出买不到这个产品就会吃大亏的想法，会减少客户的犹豫时间，促进其购买欲，以此完成订单。 双11促销活动的策划方案 篇5 一 双12战果 1. 销售额。活动好不好，销售额最重要。双12当天，本店的销售额是1803932.50元，相当于平时一个月的销售额。我如果说谎，就罚我洗澡的时候断水，玩游戏的时候断电，吃饭的时候忘带钱。 2. 流量。没流量，哪儿来的销量?当天的流量也是暴增，是平时流量的近10倍。怎么?不相信?那我还发截图吧，图片如假包换。如果P过，就罚我吃饭不放盐。 3. 销售件数。我
15、们主打的产品‘倾城钻戒’，一天的销售量是71件，页面的转化率高达 4.25%。当天总销售件数是341件，客单价5290元，当天全店转化率0.78%。数据没截图，嘿嘿，不过我可以保证准确。什么?我拿什么保证?我拿我手里的甜食向你保证。 二 活动前期准备 1.产品的选择。 亲想上大活动，活动选款最重要。亲如果选不对款式，吃不完可不让兜着走的。怎么选款呢，是选钻石产品还是黄金产品?是选多大的钻石比较合适?是选价格多少的合适呢?亲如果不知道，就先看下数据魔方(这个东东可是法宝哦，强烈推荐，先说下，偶不是打广告的)吧。 众所周知，年底是结婚的季节。结婚钻戒肯定是主流，那如何选择分
16、数，是30-39分的还是50-99分，还是其他的分数的钻戒呢?我们在数据魔方中找到了答案，我们选择的是35分3359元价格的钻戒作为本次活动的主打款。数据魔方很有用，有木有? 另外，活动的选款，我们也要结合直通车的点击率，收藏量，单款转化率等数据作为参考。 2.活动策划。 淘宝的亲们已经给了我们最好的活动主题‘全民疯抢’。那有没有更好的主题可以融合呢?佐卡伊的同仁们结合‘开店八周年’和‘佐卡伊钻石大厦在杭州开业’，把这两个主题融合到‘全民疯抢’中，起到了很不错的效果(国家要弄三网融合，偶家弄的是三活
17、动主题融合，响应国家号召了哦)。 3.备货。 ‘亲，我的货什么时候发呀?’‘我的货怎么还不发呀?!’‘我的货到底发不发呀’‘我的货不用发了，我现在就退款’。亲爱的卖家，如果你看到上帝们发这样的话，我要告诉你，你彻底GAME OVER了。后果很严重，好像企鹅碰上360。 你的评分会降低，你的评语会很烂，你的买家忠诚度会降低，下次活动会没有你。因为你伤了上帝们的心。所以大家在活动前，一定要备足货哦。 三 活动中和活动后期 1.活动中。活动当天，由于咨询量大，我们抽调了其他部门的同事到淘宝C店，确保有问必
18、答， 快速亲切。 2.活动后期。这个时间段就是发货的时间了，以及定制产品的制作了。其余的细节我就不多讲了，相信其他的卖家中很多都比我家做的好。偶家的任务只有一个，不能因活动而让评分降低(不能因活动导致质量下降，不能因活动导致服务质量下降，不能因活动导致发货速度降低)。 最后，感谢支持佐卡伊的亲们，感谢淘宝辛苦的小二，感谢大家。祝大家圣诞快乐，元旦更快乐，新年更更快乐，越来越快乐 双11促销活动的策划方案 篇6 一、促销的过程： 1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象
19、，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。 2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。 二、制定促销方案： 会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。 优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户
20、来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度! 折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。 A、直接折扣：找个借口，进行打折销售。 优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢? 建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于
21、网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。 B、变相折扣： 免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。 优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹! 建议：产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者非常满意，一定要找相关产品进行组合。 C、买赠促销： 其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。 优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴! 建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫
22、人又折兵，你的成本上去了，利润减少了，但客户却不领情! 赠送样品促销： 比较适合化妆品和保健食品。由于物流成本原因，目前在网上的应用不算太多，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。 优点：让顾客产生对产品的忠实度。 建议：效果过硬的产品才能够试用。 抽奖促销： 这是一种有博彩性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点： a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加; b活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参
23、与; c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。 红包促销 红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。 优点： 可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度! 拍卖： 拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入卖家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。 积极参
24、与淘宝主办的各种促销活动： 淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝举行的活动，并积极参与! 三、营造良好的促销氛围 有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要有声有色!冷冷清清，能留住客户吗? 四、总结
25、促销的效果和经验教训 组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。 双11促销活动的策划方案 篇7 针对
26、天猫的双十一网购狂潮，如果说要出一个策划方案，那么很简单，立刻就可以搞定，比如说活动策划方案，针对产品本身的爆款打造方案等等，都可以作为一个策划案。 比如说，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办?说白了，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下： 第一，选款。也就是说，用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本
27、店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。 第二，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。 第三，店内营销策划。好歹上一次
28、活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。 第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。 第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而
29、且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。 第六，发货。根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。 第七，售后处理。发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办?该如何解决，这些都是要考虑到的问题。 以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，而且，这个只是
30、流程，作为活动策划者还必须给这些环节，每个环节里面安排一个人员来负责，在何时何地做什么样的工作，出现问题之后的内部协商机制是什么等等。 双11促销活动的策划方案 篇8 失去了双11，确实可可惜，可如今面对即将来临的双十二，我次我们准备大干特干，立志要在这场战斗中杀出个好成绩。 活动时间：12月7日到12月15日 主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出双12同学节活动的主题。 目标：10W， 500单 提纲： 一、售前的准备工作 二、售中的跟进工作 三、售后的服务工作 一、售前的准备工作 1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所
31、有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。 顾家商品A，原价，淘金币价+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫 2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子 等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。 活动规则: (1)消费券只限购买原价商品; (2)聚划算商品不参加双十一活动。 3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主
32、题，将主促商品美化好。 4、推广：店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。 5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。 6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。 7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。 8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好
33、，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。 9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。 9、培训：特别是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。 10、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的交接，都要做好。特别
34、是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。 11、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。 12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。 二、售中的跟进工作 活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务，比如：端茶倒水、分配饮食等细微工作，好让他们专心
35、做事。 三、售后的服务工作 货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。 库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。 双11促销活动的策划方案 篇9 第一，选款。也就是说，用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的
36、产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。 第二，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。 第三，店内营销策划。好歹上一次活动，总不能浪
37、费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。 第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。 第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神
38、聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。 第六，发货。根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。 第七，售后处理。发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办?该如何解决，这些都是要考虑到的问题。 双11促销活动的策划方案 篇10 活动时间：12月7日到12月15日 主题：
39、这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出双12同学节活动的主题。 目标：10W， 500单 提纲： 一、售前的准备工作 二、售中的跟进工作 三、售后的服务工作 一、售前的准备工作 1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。 顾家商品A，原价，淘金币价+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫 2、营
40、销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子 等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。 活动规则: (1)消费券只限购买原价商品; (2)聚划算商品不参加双十一活动。 3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。 4、推广：店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。 5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。 6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免
41、出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。 7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。 8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。 9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。 双11促销活动的策划方案 篇11 一、活动背景:双12促销;
42、二、活动时间：20202X12月12日-20202X12月19日; 三、活动促销方式： 1、 产品折扣 2、 买满送 3、 店铺红包 四、活动范围：天猫店铺、淘宝网店 五、活动期间产品供货商; xx有限公司 六、分销店铺活动要求; 1、活动期间店铺需根据所要促销的产品设置产品红包，根据所售产品单价设定红包金额50元以内2元-5元、100元以内5元-10元、100元以上10以上红包。 2、凡参加双12促销活动的店铺需悬挂相关宣传、促销海报。 3、活动期间，所有参加活动的产品均需按厂家供货价销售，最大限度的让利消费者。 七、供货分销流程及要求： 1、活动期间分销商所售出参加活动的产品均需通过分销平
43、台下单，由武都区电子商务交易平台进行统一包装、统一发货， 2、活动期间参与活动的产品均为厂家最低价，各网店店主需按厂家供的活动网销价或进行销售，最大限度让利消费者。 3、活动期间各网店店主需在店铺内悬挂或公告活动信息或宣传海报。 4、活动期间网店所售出的活动产品由武都区电商办每单补助快递费3元，具体依实际卖出单数为准进行补助。 八、合作快递公司及价格： 1、活动期间可向全区千家网店提供多家快递公司进行发货，分别为：圆通快递、韵达快递、中通快递、邮政EMS经济快递。 2、价格：省内，圆通快递、韵达快递、中通快递、首重6元/公斤，续重6元/公斤;省外：首重7元/公斤，续重6元/公斤，内蒙古、西藏、
44、新疆等边缘地区：首重15元/公斤，续重12元/公斤; 邮政EMS经济快递省内5公斤之内10元，续重2元/公斤，省外：首重7元/公斤，续重6元/公斤。 双11促销活动的策划方案 篇12 一、美容院双十二促销目的 美容院双十二促销的最终目的是以任何手段将商品或美容院服务销售出去，通过活动帮助店内刺激消费增加营业额。拉近顾客与美容院的客情，提高美容院周围的影响，宣传。美容院可以通过的双十二促销活动来将商品和服务推荐到客顾客手中。 二、活动主题 20xx美容院双十二缤纷狂欢节 三、活动时间 20202X12月12日 四、活动内容 活动一、要爱要爱，情大声说出来 12月12日。寓意要爱要爱，爱就要大声勇敢的说出来，如果您不想让人知道，不妨可以通过美容院来搭线。在当天消费212元。就可以获得红娘为您准备的一份惊喜。此外如果对方同意表白，还可以免费获得浪漫晚餐，名额有限。 活动二、充多少送多少 双11的时候我们享受到，支付宝冲100送100的优惠。不妨在我们的