2023年商业银行实训个人心得商业银行实务实训报告(4篇).docx

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1、 2023年商业银行实训个人心得商业银行实务实训报告(4篇)2023年商业银行实训个人心得 商业银行实务实训报告篇一 通过本次实训,我们很好的将所学的银行理论学问与现代商业银行综合业务治理系统相结合,熬炼了我们的实际操作力量,加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采纳的大会计、综合柜员制的账务治理方式和面对客户的治理体系的理解。 在实训过程中,我们根据教师的要求随时记录下自己学到的新学问与技能,不断总结自己实际处理银行业务中的感悟,并写出了这份实训报告,作为对自己的总结、对教师的汇报。 (二)商业银行业务综述 2.1 对私业务综述 2.1.1 凭证治理 一、凭证种类及使用 程序下的凭证种类包括

2、储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。可以用储蓄存折的储种包括:活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。 整存整取和定活两便都使用储蓄存单。 一本通和一卡通各储种都可使用。 二、凭证领用 系统的凭证领用实行从市行到支行、从支行到网点的二级安排体系。支行到市行领用凭证后,市行治理部门必需将凭证的起使号码位输入中心机房的治理机内,并进展安排操作,将凭证安排到各支行治理机内。同样,支行凭证治理员也要将凭证的起始号码有规划的安排到各网点的库钱箱里,网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱,柜员用凭证出库交易领入凭证。 详细流程:市行库-支行库-网点库钱箱-柜员钱箱。

3、一卡通的安排和一般凭证安排一样,只是一卡通的安排是从卡部开头,而不是市行库。 2.1.2 钱箱治理 系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。库钱箱由中心机房建立,柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输(此时此柜员钱箱不存在),要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。在柜员钱箱生成后不能办理现金业务,需退出系统重新注册系统(此时此要输入柜员钱箱号)后才能办理现金业务。本所库钱箱本网点全部柜员都可使用,柜员钱箱只许本柜员使用,假如一个柜员不注册钱箱,则只能做转账业务而不能做现金业务。 2.1.3 日常操作流程 一、一般账户 客户拿身份证、凭条来办理新开账户业务,柜员先进展“开一般客户”交

4、易,输入证件类型和号码后回车,假如系统提示“该证件已开过客户号”,则登记该客户号,退出“开一般客户”交易,直接进入相应的开账户交易。假如系统没有任何提示,说明该证件不曾开立客户号,那么柜员就请客户重新填写“客户申请书”,然后连同填好的凭条和证件一起交给柜员,从“开一般客户”交易开头。 二、一卡通账户 客户填写“客户申请书”、凭条,连同有效证件一起交给柜员,从“开一卡通客户”交易开头。客户开过客户号后,以后再办理开账户,就不必再填写“开户申请书”,直接就可以办理业务了。 三、留意事项 一般客户号可以开一本通和一般账户,一卡通客户号可以开全部账户。原则上一个有效身份证件只能开一个客户号,而一个客户

5、号可以开多个账户。开过一般客户号的有效身份证件可以再开一个一卡通客户号,但是开过一卡通客户号的有效身份证件不能再开一般客户号。假如某新开客户证件类型和证件号码与其它客户一样的状况下,不再开立新客户,而返回具有一样证件客户的客户号。 2.2 对公业务综述 2.2.1 凭证领用 系统的凭证领用实行从市行到支行、支行到网点的二级安排体系。支行到市行领用凭证时,市行财会部必需将凭证的起始号码输入中心机房的治理机内,并进展安排操作,将凭证安排到各支行营业部。同样,支行凭证治理员要做凭证的全额领用并将凭证的起始号码有规划的安排到各网点的库钱箱里,网点凭证负责人在前台机器交易界面选择凭证领用交易把凭证领到库

6、钱箱,柜员通过凭证出库交易领入凭证。只有经过以上的领用及出库步骤,重要空白凭证才能在前台使用。 2.2.2 钱箱治理 系统对网点设立库钱箱和操作员钱箱。一个柜员可以有多个钱箱。柜员第一次使用新系统时没有柜员钱箱。详细操作是:柜员登录,进入“增加柜员钱箱”界面,输入相应内容,完成增加钱箱操作。然后退出系统,重新登录,输入用户注册名、钱箱号码、用户密码,回车后进入业务界面。以后每次登录时必需输入钱箱号码,否则只能做转帐业务而不能做现金业务。也可以将钱箱号与自己绑定,以后就不用每次输入钱箱号码,而自动登陆柜员钱箱。 2.2.3 对公业务范围 存款业务包括: 对公活期存款、对公定期存款; 借贷业务包括

7、:对公借贷、个人消费信贷; 结算业务包括:辖内业务、同城交换、电子联行。 2.2.4日常操作流程 开机后,进入登录界面,输入柜员号、密码,系统校验胜利后进入主界面。进入主界面,屏幕右端显示系统日期、柜员号、钱箱号。 系统采纳菜单构造与交易码并行的方式。办理业务可以从机器主界面到子界面一层层进入,了解到每一项业务的主菜单和子菜单。 日终轧帐包括柜员钱箱轧帐、柜员轧帐、网点轧帐三项内容。 1、柜员钱箱轧帐打印出“柜员钱箱轧帐单”,包括当日该柜员现金、凭证的领用、上缴、入库、出库及余额数。利用钱箱轧帐可以查询现金及凭证数。该项操作每天可屡次使用。 2、柜员轧帐打印出“柜员轧帐单”,包括当日该柜员所做

8、的全部业务,根据科目的借贷方发生额、笔数,分现金转帐汇总。该项操作每天可屡次使用。 3、网点轧帐打印出“网点轧帐单”,反映网点全部业务。每天只能操作一次。 需要留意的是柜员轧帐后不行以再进展业务操作,假如尚有业务需要处理, 必需进展柜员平帐解除,才可以连续做业务。网点轧帐后不行以再进展本网点的业务操作。假如尚有业务需要处理,必需由市行中心机房解锁,再做柜员平帐解除,才可以连续做业务。网点轧帐必需在全部柜员均做完柜员轧帐后才可以操作。 (三)模拟实训效果 我认为本次实训时间虽然不长,但是我们对商业银行业务的了解程度已经更近了一步,对业务流程已经有了初步的把握,根本实现了如下根本目标: 对三年来所

9、学的商业银行根底学问在实训中得到了实际运用; 加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采纳的会计、综合柜员制的 账务治理方式和面对客户的治理体系的理解; 为将来的实际业务的开展打下了坚实的根底,对对公与对私业务的相关 学问有了更深一步的理解。 (四)心得体会 本次实训虽然只有短短的五周时间,但是实训内容特殊丰富,而且通过这次实训我们都得到了学问上的复习和实际操作力量的提高。商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务,并以猎取利润为目的的货币经营企业。它的综合性打算了其业务的多样性,活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、借贷业务、证券投资业务和中间业务等,都需要银行员工具体、娴熟了解其业务办理

10、过程。而本次实训正是为我们供应了熟识这些业务流程的时机,让我们有了详细的商业银行业务阅历,有利于我们在将来的工作岗位上更快上手。 在模拟过程中,我初步熟悉并练习了商业银行的相关业务,加深了对商业银行业务操作系统的熟识程度,训练了我们的实际动手力量。经过学习,我了解了银行业务运作的根本流程,明确了银行柜员的工作内容及职责,加深了对银行经营实践的熟悉:首先应翻开系统进展签到,进展现金出库,然后要依据所要办理的不同业务在综合治理工程中领取不同的重要空白凭证,再到个人业务或者对公业务中办理详细的业务,这是办理业务的根底与前提。固然许多也业务也需要授权人的授权。最终在日终时,要进展现金进入库与柜员签退,

11、最终完成商业银行模拟业务的操作。 并且经过这次的模拟实训,我熟悉到对待任务肯定要有慎重仔细的态度,不能急躁。对待数字肯定要严谨仔细,对每一项信息都必需全神贯注地认真核对,避开输入错误,假如在现实中则会给客户或银行造成巨大的损失。在实训中若是一时疏忽,消失操作错误,系统就会自动提示错误,于是查找错误再重复劳动。这就让我意识到:这些在模拟操作中产生错误可以重来,但在现实工作中就必需为自己的过错负责。现实工作中往往是自己独立完成,不会有人在一旁提示、检查,这也就要求我们要仔细负责,切忌马虎大意、应付了事。在工作中,肯定要本着仔细严谨负责的态度,既是对自己负责也是对客户负责。 实训中我还发觉银行工作相

12、比照较枯燥、重复、简单出错,但是假如真心要从事这一方面工作,就要耐得住日复一日的循环往复,要时刻熬炼自己的细心、恒心和急躁。所谓事无巨细,胜利就是简洁的事情重复做。 这次的模拟试验让我亲身体验到了银行业务操作。使我从理论层面对实际操作层面迈出了一大步。我的学习力量、推断力量、操作力量、分析力量都有所提高。这次模拟实训也为以后就业供应了肯定的预备,更好的实现了课本学问与实践的结合,更好地理解课本学问同时也明白其中相应账户的原理与意义。 综上所述,通过这次模拟实训,我把握了许多日后工作所需要的根本技能,检验了平常所学的根底学问,衡量了个人的业务力量和水平,对商业银行业务有了更深层次的理解,并且觉察

13、了自身存在的缺乏和缺点,这对于我来说无疑是受益匪浅的。虽然在真正的银行业务中不会如此顺当,但我信任,这次模拟实训让我获得的阅历、心得会促进我在以后的学习、工作中找到合理的方法和正确的方向。这次模拟实训,不仅使我从个人力量、业务力量上有所提高,也使我深刻体会到了仔细工作、一丝不苟才能保证工作的质量,也能避开消失误差后反复核对的繁琐,从而提高工作效率,为今后步入岗位奠定坚实的根底。 2023年商业银行实训个人心得 商业银行实务实训报告篇二 经过一个月的实训,我开头从懵懂的状态中走出来,慢慢地熟识了银行业务流程,了解了各种各样的银行业务,在师傅细心的指导下,渐渐地融入到紧急的工作中。这一个月的实训是

14、我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮忙,为我将来走上工作岗位打下坚实的根底。在_支行的生活是特别劳碌的,每天营业厅内不断有打印机的声音,点钞的声音,盖印章的声音,络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。 很感谢支行的各位师傅,愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题,豪不保存地传授着他们的阅历,由于他们的悉心教育和无私帮忙,使我大大提高了对银行业务的熟识程度,这对我的实训经受来说是非常重要的。还记得,刚来到这里实训,领导们曾关怀的问我累不累,说真的,紧急而繁忙的工作确实有点累。 但人在其位,心尽其职,我为自己所担当的一份责任感到骄傲,由于责任证明白自己价值的存在,

15、就像刘备对诸葛亮的重托,责任是对品行的信任,是对力量的认同,是一种使命,一种荣誉。而履行好自己的职责,发挥自己的力量,克制困难完成工作,更是一种价值的表达。 责任回赠我更多的不是压力和辛苦,而是享受工作的乐趣和取得成绩后的欢乐。工作中期我开头明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论,到了新的工作岗位根本事要从零起步。由于许多东西事课堂上没有的,接触不到的。在银行里,每一个工作人员都是自己的教师,要虚心的请教,多发觉,多分析比拟,多总结,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。这样才能把工作完善,让他人满足。虽然一个月下来我并没有成为银行学问全才,可至少也懂了许多银行业务学问。而且,大堂经理助理

16、这个岗位能培育足够的应变力量。 在工作期间经常会遇到刁蛮的顾客,或者设备消失问题之类的境况。一开头总是不知道怎么办,后来也渐渐开头学会如何安抚顾客,如何对设备问题进展处理等。在应变力量上有所提高。通过这次实训我熟识和适应了银行的一些根本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些简单而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实训也让我又一次了解了自己存在的优缺点。 作为新入行的大学生,我要学习的东西还有许多,难免会犯错误,但是犯了错误,我应立即向领导坦白错误,并请领导教给我订正的方法。肯定要有一颗主动担当责任、主动担当错误的心,切不行临阵脱

17、逃、推脱责任。 一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好,一个没有责任心的人做任何事情都不行能那么一帆风顺。新入行的员工,肯定记住要学会担当责任。很快乐能参加建行这个大家庭,在今后的工作中,我会一如既往的积极学习业务学问,熬炼业务技能,不懂就问,虚心向领导和师傅请教,多学多练,多做多想,争取做一名合格的建行人! 2023年商业银行实训个人心得 商业银行实务实训报告篇三 古语云:“纸上谈来终觉浅,绝知此事要躬行”。自语不假,2022年_月,我毕业了,装着四年大学的理论豪情万仗地投入了上海银行南京分行的团队。 领导安排先实训一个月,作为刚出茅庐的小生,按自己的规律,领导一来盼望我们先熟识环境,从

18、大学的气氛环境中转变过来;二来通过一个月的实训简洁地考察每个人。现实训马上完毕,虽然详细的业务技能还未接触,但这一个月的收获还是值得一提的。 作为金融专业的学生,能在银行工作也算对四年学习的圆满终结。金融涵盖的学科很杂,除了根底课程,专业课就有国际金融、国际投资、国际贸易、金融市场学、效劳与营销、信用治理学、外汇、证券投资学、财务会计、财务治理、统计学等等十几门课,学校虽然设置了这些金融课程,但实践中大感学问的匮乏。 我有幸参加了由张总带着的公金一部团队,该团队所属的岗位为信贷部门,成员肖教师、俞教师都是拥有从业阅历十几年的资生客户经理,不谈以前的工作成绩,单论目前所做的业务,都让我这个茅头小

19、生大感佩服。 第一天张总亲切地带着我到办公室,并帮忙安排了位置,肖教师贴心地拿给了我必备的办公用品,我多了几分感谢,由于比拟其他同学的实训经受,我验证了上行这个新欣的股份商业银行成员团结友好的企业文化。但第一天有点羞怯,有点怯意,有点盲目,只是知道了自己办公室的几个人,看了上行内部客户经理的手册之类,之后的几天教师空闲时教我上行的客户信用评级体系的操作,于是以前学习的财务指标真正意义上地被我运用到实际中去了,有些指标不是很熟识,课程中也未介绍,但我通过教师的教导很好地完成了任务。第一个星期,我最深体会乃是世界之大,人才之多,只有不断学习,不断更才能保持不落伍,我所在的办公室除了我和另一个东大的

20、实训生共五个人,一个是“海龟“的硕士生,一个是在读的博士生,另外三个乃资生的一级客户经理,他们的学识和阅历都是值得我学习和标榜的。 其次个星期,张总开了一个小会,会后他询问我的意见和建议,我也大胆地提出盼望能和教师一起出去见客户,并尝试写调查报告的初稿。领导很敬重我的意见,其次天带我见了一个客户。这个客户对上行很重要,另一位领导江总也一同前行,路途中我了解到这个客户作为诺基亚的一级代理商拥有良好的财务销售背景,同时这次业务由中信保参加,中信保是国资委出资组建的为鼓舞中小企业进展拥有政府背景的保险机构。中信保作为银行的第三方,借款人一旦消失资金危机,他们会对银行作出相应的担保责任,这大大降低了银

21、行的信贷风险。上行很鼓舞这样的信贷模式,目前,国家宏观调控实施的力度加紧,货币紧缩,很多企业以前是借东债还西债,如今国家收紧银根,资金链消失了严峻的经济危机,每家银行都在当心地办理业务,生怕遇见不良贷的案例从而导致一滩坏账。 有幸参加这次的业务,也让我感受到宏观调控的影响,客户同领导交谈的内容,有些不甚了解,但江总提出了一些细节性的针对问题让我大感佩服,好的领导总是能够一针见血地发觉问题,并恰好地处理,此为领导风范。同时我也了解到教师们的压力,他们作为放贷的最初环节,担当极大的风险,银行作为跟钱打交道的金融机构,作为社会经济的最重要的媒介,担当信用中介、支付中介、信用制造、金融效劳等一系列责任

22、,而客户经理就把这种责任详细细分化,他们每笔款稍有差池,担当的后果不堪设想。上行始终保持较快的进展速度,近几年都会被列入银行家前500的名单,并且资本充分率保持在11%以上,这在同行业中是值得傲慢的。因此,面对这样的成绩,上行的教师们在背后所付出的远不是我所能想像的,所谓“天道酬勤”,任何胜利都没有完善的捷径可以走,我的路才开头,踏踏实实地走每一步就是最好的捷径。 第三个星期,俞教师交给我江苏苏宁电器有限公司的资料,要求我写份调查报告的初稿。我问了许多企业的问题,网上也做了相应资料的收集,根据教师的指示仔细完成。报告在教师眼里自然很稚嫩,财务分析得不够透彻,提出的结论意见也比拟片面,专业术语不

23、够全面,写作功底更不够深厚,可是究竟刚来,我信任经过实践的磨练,以后的报告我会得到领导的认可。同时,我熟悉到,现在的工作不只需要必备的专业技能,才艺、写作、英语、计算机都成为工作以后必备的重要武器。世界在多元化。 2023年商业银行实训个人心得 商业银行实务实训报告篇四 依据学校毕业实训要求,本人于_年2月底到4月底期间在中国银行_县支行城关分理处进展了为期8周的毕业实训。实训期间,在学校和单位指导教师的帮忙下,我熟识了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好把握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作力量均得到了熬炼和提高。现将毕业实训的详细状况及体会作一系统的总结。 一、实训单位简介 中

24、国银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成局部,总行设在北京。在国内,中国银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,效劳功能齐全,不仅为广阔客户所信任,已成为中国最大的银行之一。在海外,银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被财宝评为世界500强企业之一。中国银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,始终鼎立支持宁海经济的进展,在地方经济建立中发挥着极其重要的作用,以美丽的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应安全,快捷的全方位优质金融效劳。 二、实训过程 此次实训的目的在于通过在银行的实训,把握银行业务的根本技能,熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。

25、实训过程主要包括以下几个阶段: (一)了解实训单位根本状况和机构设置,人员配备等。 (二)学习银行的根本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务根本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。 (三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法确实定等。区分与比拟银行会计科目账户与企业的异同。 (四)总牢固训经过,并完成实训手册,实训报告。 三、实训内容 在正式学习银行业务前,我在实训指导教师的指导下首先学习银行工作必需的根本技能,

26、包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这好像给了我一个下马威,原来自以为银行业务相当的简洁,却没发觉我原来有这么多根本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞,真是又佩服又艳羡,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开头我始终无法理解为什么不用计算器,这不是更便利吗后来渐渐才了解,原来银行柜员常常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器便利,由于计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。 经过一个星期的“苦练“,我虽然还不能娴熟操作银行的根本技能,但大致也把握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实训指

27、导教师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进展的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否精确,凭证要素是否齐全等。 在银行实训,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而

28、柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。 经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开头学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否全都,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是

29、大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票一样,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。 四,实训收获与体会 这次实训,除了让我对银行的根本业务有了肯定了解,并且能进展根本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实训无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了根底。 首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需

30、要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必需要有剧烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作,那职员必需得加班;假如是不当心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必需由经办人负责赔偿。 其次,我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实训单位同事那里深有体会。比方,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己熟悉的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是急躁的解释为什么必需得这么做。现在银行已经类似于效劳行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实训

31、快要完毕时,根本业务流程我也算是把握的差不多了,所以间或在空闲时指导教师让我上岗操作。没想到,看似简洁的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要留意,比方:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好,请签字,请慢走“;其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送,最终对于客户的一些问题和询问必需要急躁的解答。这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所进展。 最终,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务力量和交际力量。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手力量更重要。因此,我体会到,假如将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理根本实务的力量与比拟系统的专业学问,这才是我们实训的真正目的。

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