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1、 2023年信访工作总结报告范文参考_信访工作检讨书 信访工作是一项长期性的任务工作，需要我们做好总结回忆，下面是小编搜集整理的20xx年终医院信访工作总结，欢送阅读。 20xx年终医院信访工作总结一 一、进一步加强农村三级卫生网络建立 一是市立医院以等级医院复评为契机，加强龙头医院治理。连续开展医院治理年活动，市立医院依照福建省二级综合医院评审实施方案，结合创立“平安单位”和“平安医院”活动，统筹安排好“二甲”等级医院复评的各项工作。加大医疗质量治理和完善医疗安全的各项制度;严格医院感染掌握治理;加强药事质量治理，标准用药行为，合理用药，合理收费;进一步改善效劳态度，提升医疗效劳质量。改善就
2、医环境，投入150多万元，完成综合病房大楼3-7层面积5000的装饰装修、输血科改造及中心供氧、中心吸引终端改造工程。12月初，市立医院承受了二级甲等医院的复评。 二是突出乡镇卫生院的骨干地位。首先是加强卫生院医疗质量治理，提升效劳质量。重点抓好人员准入、病案、院感治理、产科质量工作，强化各项制度和各种标准操作的落实。并积极探究卫生院公益性治理。重点是强化卫生院农村公共卫生治理职能，在加强规划免疫、预防保健工作，确保农村公共卫生的同时，仔细抓好根本医疗责任落到实处。其次，加快卫生院改造提升建立步伐。水吉中心卫生院扩建门诊楼，2023年12月开工，建筑面积1600平方米，总投入160万元，年底投
3、入使用。书坊卫生院改造门诊综合楼，占地260平方米，建筑面积1121平方米，规划投入110万元，工程进入内装修。小湖卫生院门诊综合楼的改造正在紧急施工中，年底前将完成工程改造。今年追加的漳墩、崇雒卫生院工程已进展公开招标，年底争取开工。第三，改善农村卫生人员待遇及提高人员素养。我局通过积极争取，2023年，农村卫生经费按2023年底正式在职人员工资总额和社保所需经费(即在职人员工资总额25%)拨给，经费上有了较大增长;年底还将增加卫生人员的补贴，提高农村卫生人员的待遇20xx年终医院信访工作总结20xx年终医院信访工作总结。同时，加大农村卫技人员的培训，今年参与标准化培训的农村卫技人员有213
4、人次。由于我市农村卫生工作成绩显著，7月23日-24日，南平市乡镇卫生院改革与治理阅历沟通会在建阳市盛大召开， 10个县(市、区)卫生局局长、乡镇卫生院院长等140人参与了会议。与会代表们分三路分别参观了麻沙和莒口、水吉和小湖、将口和徐市6个乡镇卫生院。 三是进一步加强医疗纠纷的防范工作。市政府成立了医疗纠纷引发突发大事应急协调领导小组，并印发了建阳市医疗纠纷引发突发性大事的应急预案。今年共发生医疗纠纷5起，其中申请医疗事故鉴定2起(1例鉴定为非医疗事故，1例患方临时放弃鉴定)，已协商解决2起，合计补偿患者7.5万元，均比2023年有所下降。 四是加强卫生所治理。结合医疗机构专项整治工作，对村
5、卫生所状况进展较为全面的整顿，对存在问题下发整改通知，限期整改。催促指导乡镇卫生院对开展从事公共卫生工作乡村医生的考核工作，并进一步标准享受津贴人员的考核和津贴发放工作，建立了完整的人员档案。凡享受津贴人员变动均需经村、卫生院、医政科、局分管领导同意，然后报局计财科审核20xx年终医院信访。截止12月中旬，我市发放公共卫生津贴364人次，津贴标准提高为100元/人/月。连续加强乡村医生培训，8-10月，对全市362名乡村医生进展第四次标准轮训。 五是加强卫生支农及对口帮扶工作。今年，省协和医院下派医生18人次，帮扶卫生院9所。下派医生开展门诊诊疗9760人次，手术26台，组织学术讲座45次，组
6、织义诊4次。由于下派医生专业性强，乡镇卫生院医疗设备简陋，存在有的下派医生无法发挥他们的专业特长。市立医院、妇幼保健院、中医院、防疫站今年帮扶10所卫生院，共有25人下派，其中8人晋升前下乡帮扶。市立医院承受进修人数20人，防疫站资金帮扶卫生院0.6万元，四家医疗机构设备帮扶价值10.571万元。 六是稳步推动新型农村合作医疗。严格执行大病统筹政策和标准基金、财务治理，并加强定点医疗机构的治理，对新农合各定点医疗机构进展2次督查，对市定点医疗机构新农合住院病人次均补偿费用掌握线进展了调整，为减轻参合农夫患者的经济负担，进一步提高我市新农合筹集基金使用率，分别于9月、12月进展了2次补偿及追溯补
7、偿工作，补偿总金额为21.6万元。我市其次轮新型农村合作医疗全市参合人员22.90万人，参合率98.2%，掩盖面扩大，较上轮提高13个百分点。2023年1月1日至2023年12月15日止，全市共有17683人次，住院得到补偿，住院总费用4007.50万元，总补偿金额1195.18万元，占住院总费用的29.82%。人均住院补偿金额675.89元，其中在市本级定点医疗机构住院补偿占总补偿人数的37.09%，乡镇静点医疗机构补偿人数占57.77%。估计至12月31日止我市新农合筹集基金使用率将到达85%，使有限的资金发挥最大的效益。 二、积极开展社区卫生工作 卫生局对潭城(街道)社区效劳中心一年两次
8、按城市社区公共卫生效劳工程的年度考核已完成，上半年考核分为660.5，下半年考核分为680分。中心为辖区居民供应每年一次血糖、血脂检查，实行半价收费，对糖尿病、高血压药品实行零利润出售。10月，南平市卫生局对社区卫生效劳中心公共卫生工程进展年度考评20xx年终医院信访工作总结工作总结。积极探究农村社区卫生效劳工作，推动农村卫生体制向社区模式的进展，让农夫群众得到更好的公共卫生效劳。确定将口、崇雒、书坊为农村社区卫生效劳试点，并列入年终卫生工作绩效考评。目前，各单位已进入入户调查，建立安康档案。 三、提高疾病防控和突发公共卫生大事应急处置力量加强计免工作的监视检查指导，促进根底免疫工作。 为适应
9、国家扩大免疫规划，今年完成了6所乡镇卫生院预防接种门诊标准化门诊的扩建工作; 9月底，全市14个免疫接种门诊全部完成了国家儿童预防接种信息治理系统的建立，对各预防接种单位和人员资质进展了复核。同时，中医院预防接种门诊通过南平市验收。2023年全市新生儿建卡3735人，建卡率100%。国家扩大免疫疫苗接种率分别为：乙肝疫苗接种率99.8%、准时率98.9%;卡介苗接种率100%;小麻糖丸接种率99.8%;百白破接种率98.9%;麻疹接种率98.9%;乙脑疫苗接种率97.8%;流脑疫苗接种率97.8%;仔细落实计免惠民政策，2023年9月1日起，我市实行第一类疫苗免费接种和停顿收取规划免疫保偿费。
10、 二是加强传染病防治。进一步完善传染病报告网络化建立，为全市7个卫生院配置7台疫情专报电脑和打印机，标准了医疗机构传染病疫情信息报告治理工作制度;2023年全市无甲类传染病发生，共报告乙类、丙类传染病15种，计811例，死亡0例，报揭发病率为240.5/10万，比去年同期下降3.11%。计免针对传染病发病率为0.3/10万，传染病总漏报率为2%，报告准时率为96.09%。结核病防治工作，发觉新涂阳病人123例，100%完成全年任务。 三是公共卫生应急处置力量不断提高。组织乡镇卫生防疫人员学习建阳市突发公共卫生大事应急预案;准时对突发大事进展调查处理。准时有效地处理了水吉中学发生腮腺炎大事，较快
11、较好地掌握了腮腺炎的流行与爆发;准时调查处理1例艾滋病病例。根据上级精神，切实做好手足口病的防控工作，在流行期间实行了零报告制度，准时开展手足口病的流调、采样工作;同时通过各种形式开展手足口病防治学问的宣传和培训工作;市立医院做为定点收治单位，准时设了隔离病房。全年发觉手足口病3例，无重症病例。11月下旬，市卫生局组织全市卫生系统在将口镇进展以手足口病为例如的突发公共卫生大事应急处置演练，有效地检验了我市卫生系统处置突发公共卫生大事的应急力量。在问题奶粉婴儿筛查工作中，周密组织，协调市立医院、南平市其次医院开展筛查工作，截止12月2日，共确诊患儿61例，其中市立医院诊断13例，南平市其次医院诊
12、断48例。 四、卫生监视执法进一步强化 一是加大食品公共卫生监视力度。建阳宾馆等11家餐饮经营单位首批荣获食品卫生监视量化分级治理B级单位，实行食品卫生监视量化分级治理，是保障饮食卫生安全的有力措施。开展食品安全检查,共组织检查活动20余次，出动卫生监视员320人次，检查集贸市场、超市、宾馆酒家、卤味店(摊)、食品加工厂344家户次;受理群众举报投诉6起，为群众答疑247人次。仔细做好卫生许可证核发工作，全年共发放食品卫生许可证1134面、安康证3847本，“五病”调离人员135名，对8家食品生产经营户处以行政惩罚，共销毁不合格食品1023公斤，惩罚金额18100元。取缔27户无证经营户。对各
13、类公共场所经营单位监视280户，核发公共场所许可证发证183面，年审64户，完成从业人员体检838人，发放安康证649本，查出乙肝12人，已全部调离岗位。开展问题乳制品专项检查，共出动卫生监视员193人次，检查单位数234户次，未发觉2023年8月6日前生产的“三鹿”牌婴幼儿配方奶粉及其它不合格乳制品20xx年终医院信访工作总结20xx年终医院信访工作总结。 二是连续加强职业卫生和放射卫生监视执法。重点围绕用人单位职业安康监护、职业病危害建立工程卫生审查、劳动者特殊是农夫工安康权益爱护状况开展检查宣传。职业卫生监视检测32户、监测掩盖率为86.5%，接触职业危害因素工作职业安康体检1237人、
14、体检率为60%，全年未发生职业中毒死亡。统一组织实施放射诊疗单位卫生许可证的申报、材料审核工作，帮助南平CDC定期职业安康体检和卫生学问培训工作，放射工作人员个人剂量监测率达100%。 三是医疗效劳监管进一步加强，医疗机构设置审批标准运作。依据省卫生厅统一部署，开展医疗机构设置审批专项整治工作，制定实施方案，成立领导小组，建立医疗机构设置审批专家库，先后制定医疗机构设置审批治理制度等6项制度，明确了设置审批等工作的时限、流程及工作职责。修订完善了建阳市医疗机构设置规划(2023-2023)。对全市全部历年医疗机构档案进展清理，实行一户一档，并将医疗机构信息全部录入电脑系统，逐步实现医疗机构治理
15、档案信息化，提高治理效率，目前已建立各类医疗机构档案262户册(包含已注销医疗机构)。从5月份开头，局里组织人员对全市医疗机构进展拉网式检查，共开展检查56次，出动检查人员257人次，检查医疗机构254所，注销已停顿执业活动医疗机构7家,订正不标准审批医疗机构2家并予重新发证，依法取缔非法行医2家。11月18日，我市代表南平市承受省医疗机构专项整治工作督查组到我市督查，督查组充分确定了我市工作，认为我市医疗机构资料齐全，档案完善，制度健全，能够把好医疗机构设置审批。结合医疗机构专项整治工作，对全市卫技人员执业状况进展全面梳理，标准执业行为，截止12月中旬，医生变更23人，医师注册8人，护士变更
16、注册16人，均符合标准化要求;完成护士重新注册336人。极积开展无偿献血活动，全年无偿献血人数3102人次，献血量为62万毫升，超额完成全年任务的24%。 五、妇幼保健工作扎实有序开展 市妇幼保健院2023年7月开工，总投资500万元，面积3880平方米的门诊综合大楼，于4月投入使用，改善了就医环境。加大实施降低孕产妇、婴儿死亡率、提高人口素养的干预力度，标准医学检查工作。孕产妇系统掩盖率100%;孕产妇系统治理率96.56%;标准化治理率87.88%;产前检查率达96.56%;新法接生率100%;住院分娩率99.97%;母乳喂养率92.22%;高危筛查率39.45%;高危治理率100%;高危
17、孕产妇住院分娩率100%;孕产妇死亡率为零。婴儿死亡率7.83，毁灭了破伤风。全市以村为单位的儿童系统保健掩盖率100%，保健治理率91.73%， 7岁以下儿童体检22103人次，其中查出疾病及缺点人数3922人次，患病缺点率为17.74%，对查出患病、缺点儿童赐予治疗3715人次，治疗率94.72%。婚检率也从1月份的39.88%上升到2月份的96.57%,从3月份开头至今每月的婚检率达100%。仔细开展贫困孕产妇资金救助，截止9月份，救助2人，资金4000元。完成了小湖、将口卫生院的产科标准化建立。 六、推动卫生系统党的建立和精神文明建立 一是加强领导，明确职责。同时把党风廉政建立、政风行
18、风建立、党建“三级联创”以及精神文明工作纳入全市卫生工作目标责任制考核，做到同部署、同检查、同考核。我局召开局党政“一把手”上廉政党课、推行党员效劳承诺制全系统有191名党员仔细落实党员效劳承诺制工作，并将承诺内容向社会公开。 二是连续开展民主评议政风行风活动和医德医风集教育活动，提升效劳水平。坚持自查自纠，仔细抓好整改，把机关作风、医德医风、效劳态度、效劳质量、合理收费作为政风行风评议的重点内容。在全市卫生系统开展职业道德教育。各单位间续邀请援川医护工召开座谈会，援川队员分别叙述他们支援灾区、抗震救灾的亲身经受和切身感受，要求医务人员学习援川队员们“特殊能吃苦、特殊能战斗、特殊能奉献”的拼搏
19、精神，学习他们不怕苦不怕累不怕牺牲的工作作风，在平凡的工作中做出非凡的业绩，为推动我市卫生事业的进展奉献力气20xx年终医院信访工作总结工作总结。 三是推行政务公开和进一步深化院务公开工作。仔细贯彻实施信息公开条例，编制了政府信息公开名目和指南，建立政府信息公开各项制度。公开方式有了增加，充分利用网站，实行网络平台与局域网的联网链接，积极推行网上公示进一步深化医疗卫生单位院务公开工作，要求各医疗卫生单位遵循依法、真实、准时、有效的原则，做到政策依据公开、程序规章公开、工作过程公开、实施结果公开。 四是标准行政权力运行。今年我局被确定为市标准行政权力运行工作试点单位之一。我局成立领导小组，制定方
20、案，通过全面、彻底的清理，对我局及我局托付执法的市防疫站和妇幼保健院行使的行政权力摸清底数，编制内容具体、职责明晰的职权名目，制作权力运行流程清晰、程序严谨的流程图，健全各项规章制度，标准行政权力的行使。编制职权名目46条、绘制权力运行程序和流程图32个，建立健全行政权力公开透亮运行相关制度42项。 五是进一步开展治理商业贿赂专项工作。组织对治理医药购销领域商业贿赂专项工作进展“回头看”，并列入责任目标。今年我局查办违纪案件共3件，其中党内警告2人，开除党籍1人。为从源头上防止商业贿赂，各单位还健全完善了各项制度和治理商业贿赂工作的长效机制。市立医院、中医院严格根据全省县以上医院机构药品招标选
21、购制度进展招标选购，2023年11月-2023年10月份，集中招标选购药品总金额1608.27万元，占医院用药总金额97.3%。各医疗卫生单位把卫生材料、低值易耗品、办公设备纳入集中招标选购，择优选用，降低选购本钱。同时，我局严格执行根底建立工程公开招投标制度，对工程建立实行网上公开招标，市纪委全程监视。对改建、装修等工程工程均通过我局审核同意，报市分管领导审批后，再向社会公开招标，从而促使招标工作公开、公正、公正，保证在建工程不发生违法违纪行为。 20xx年终医院信访工作总结二 20xx 年，在县委、县政府及县卫生局的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，围绕“医德医风、医疗质量、治理效
22、益”这个主题，开展医疗效劳，各学科开展多种形式学术活动,努力营造病人至上、以人为本、献身医学的向上气氛。全体干部职工携手奋进，改革创新，圆满完成年初既定的进展目标和各项任务，两个文明建立都取得了可喜成绩。全年共完成门诊量10余万人次，出院患者6000余人次，实现医疗总收入2350万元。与20xx年相比，业务收入增加350万元, 住院危重病人抢救胜利率提高了1.32个百分点，病人满足度上升4个百分点。现将全年工作状况总结如下: 一、深入学习宣传贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神 全院职工职业道德素养教育上以学习“三个代表”重要思想和党的十六大精神为主要内容。9月份党的十六届四中全会盛大召开
23、后，院部准时组织全院300员工分组、分片，采纳集中学习、个人自学、沟通会谈等形式组织学习党的十六届四中全会文件、学习日报社论加强党的执政力量建立的重要纲领，各科室、各职工有学习笔记、有沟通心得、有座谈体会。通过学习使全院职工切实熟悉到此次大会，在当前国际形势风云变化、国内改革进展处在关键时期的条件下特别准时特别必要，大会对于提高党的执政力量、全面建立小康社会，具有重大的现实意义和深远的历史意义。法律法规上，结合“四五”普法，学习医疗事故处理条例、执业医师法、行政许可法、献血法等卫生法律法规20xx年终医院信访工作总结把职业道德教育与学习中国共产党中心公民道德实施纲要、卫生部颁发的关于加强卫生行
24、业作风建立的意见及医疗机构和人员“八不准”、芜湖市医疗卫生单位工作人员“六制止”等内容结合起来，效果显著，促进了职工效劳理念的转变，也让职工职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性大有提高。 二、抓好质量标准化治理，促进医疗业务进展 1、医疗质量是医院各项治理工作的核心内容，是医院的生命线，也是治理成效的关键所在。为此，我们依据安徽省卫生厅颁发的质量治理规定制定了医疗质量治理的原则:以病人为中心，以质量为核心，根底环节、终末质量并重，自我掌握与全面监视并举，建立个人、科室、医院三级质控链，全面地与经济挂钩。医务科、护理部将提高医疗质量建在“三基三严”根底上，分上、下半年分别两次对全院医生、护士进展
25、了根底理论、根本学问、根本技能的考核和测评，结果纳入年终人事考核及季度奖金发放，有效地使医务人员在临床中严格执行根本规章制度与各项技术操作规程。将科主任定为科室第一责任人，医院召开了6次科主任、12次护士长工作会议，要求科负责人严把科内医疗质量、手术质量、护理质量、病历书写质量、各种检查、检验质量、医学影像质量等质量关。 2、专科建立向高精尖进展，积极引进推广应用新技术、新工程。内科新设糖尿病专科门诊，为600余名患者作了医治。骨脑科腰椎滑脱复位协和钢板内固定术获得满足效果，皮肤科在性病的后遗症及并发症的治疗上取得了突破，CT室引进全新菲利浦螺旋CT开展了断层扫描诊断。针对当前胃病发生率高的状
26、况，内科新购胃镜微波治疗仪，拓宽了胃病治疗的新途径。以上新技术、新工程的投入使用均取得了良好的社会效益和经济效益。 3、急救工作进一步得到重视与加强。在标准治理的根底上，“120”绿色急救通道更加完善了急诊工作制度、值班人员职责、驾驶员10分钟内出车制度。注意急救学问的更新与操作技术的培训，急诊工作人员轮番送别医院进修;加大设备投入，添置两副全自动心电监护仪、两张多功能抢救床，先进急救器械的添置，为临床抢救工作供应优良条件，提高了抢救胜利率。全年“120”出车1206次，接回977人次，电话蓄意骚扰出车、就地医疗处理无须接院治疗229次，抢救胜利率98%，全年无一例“120”急救投拆举报，胜利
27、地为45万繁昌人民群众供应了快速、准时、有效的医疗急救效劳。 4、标准护理治理。 健全各项规章制度确爱护理安全，护理部积极加强护理质量监控，提高专科护理水平和护士队伍综合素养，进一步完善质控程序，细化质控内容，每月召开护士长工作例会，每周一次护理全院查房，发觉问题准时解决准时防范，使护理治理更趋科学化、专业化20xx年终医院信访工作总结20xx年终医院信访工作总结。20xx年改革护理模式，实行病人入院宣教制度，通过护士热忱亲切的口头宣讲及亲身示范，向病人介绍入院须知，让病人及家属熟识医院及病房四周，使患者尽快进入病人角色，承受并协作治疗，宣教制度的是今年护理工作的重头戏，护理部严格地将宣教质量
28、与每位护士的工作质量考评、经济效益捆绑一体，极大地转变了护士的效劳理念，营造了一种表达关怀、爱心、怜悯心、责任心的护理文化气氛，不断提高住院患者的安康意识和相关学问的知晓率，使他们积极协作治疗，尽快康复。五月护士节期间，对全院护士进展礼仪培训。 首先护理部选送护理骨干赴省城进展礼仪、形象等系统培训，回来后，对全院护士分批进展了言行举止、持物待人等护理标准行为的礼仪训练。护士将所学所练运用到日常护理中，使护士在工作中向患者传递出医治之外的人文关心。发挥医院信息HIS系统中护士工作站的便利性，加强护理的现场掌握力度。我院WindowsNT环境下运行的医疗网络工作站，由于其可视化界面、多任务窗口，给
29、护理及病员带来了极大便利，可一次查询、输入1例病人的全部资料，随时了解并向病人反应用药、用量、治疗状况，亦可便利被分管护理的领导调研，为护理治理现代化供应了条件。 5、医务科、护理部高度重视9月1日正式实行的新版病历书写标准培训工作。医院派出数名业务骨干参与省卫生厅组织的培训工作，购置书籍教材，医务人员人手一册。 医务科、护理局部期分批对全院医疗、护理人员进展全员培训，对各种记录的书写规章、格式、要求、表格式病历的应用进展详尽讲解，保证了新版病历书写标准如期执行。在运行的几个月中，我院病历书写质量在格式的标准性、记录完善性、内存质量上都比以往有很大改良。 三、纠建并举，抓紧抓实党风廉政暨行业不
30、正之风专项治理 6 月伊始，我院的“党风廉政建立暨行业不正之风专项治理活动”根据县卫生局的安排和部署，依据中心纪委、卫生部关于端正党风、政风、行风的总体要求，层层发动，步步落实。 首先，成立领导小组，领导分工负责。其次,对分聚、定责任对领导班子、中层干部、传达县卫生系统开展此项工作的重要意义及内容，并催促、检查各科对职工的宣传和发动。第三，制定了我院关于印发繁昌县医院党风廉政建立暨行业不正之风专项治理活动详细实施方案的通知文件，文件结合自身医疗特点，将治理分为四个阶段：即筹划阶段、学习对比检查及个人自纠阶段、整章建制阶段、总结阶段。其中重点是第三建制阶段，这一阶段包括召开各类人员座谈会，征求社
31、会各方面意见;做好对出院病人的随访、在院病人的意见征询工作;围绕职工自律机制、职务犯罪防范机制、内部监管机制、社会监视机制、人员鼓励机制整章建制;职工与科室负责人签定责任状，科室负责人与院部签定责任状;各科室向社会作出的效劳承诺;职工个人自我熟悉自我总结等等。 信访工作总结报告 引导语：众里寻他千*，暮然回首，那文正在眼前一尺处。你还在为苦苦搜寻信访工作总结不得，而难过懊丧吗?不用怕，小编通过层层筛选，最终为你选择出最标准的信访工作总结，还不快来扫瞄一下。 信访工作总结范文一： 在楚江镇党委政府及镇信访维稳办的正确领导和指导下，社区党支部高度重视信访维稳工作，投入了大量的人力、财力、物力，全面
32、落实各项工作措施，形成了事事有人管、到处有抓、既分工又合作的良好局面，为确保辖区一方平安和社会大局稳定取得了显著效果，现详细工作总结如下： 一、组织领导 社区成立了稳定工作领导小组，社区党支书记喻爱军任组长，社区主任饶远春任副组长，社区居支两委、小区负责人各片组长为信访维稳工作领导小组成员。治调主任涂自福任信访维稳办公室主任，详细负责信访维稳的全面工作。 二、狠抓工作落实 1、社区党支部高度根据上级信访维稳工作的部署，全面落实了“一中心五网络”的详细工作，做到了“五个不发生”即：不发生群众大事;不发生非正常上访;不发生恶性暴力恐惧大事;不发生重特大安全生产事故;不发生*、.等人员进京滋事和聚拢
33、练功大事。 2、建立健全了信访维稳工作方案及各类工作机制等相关制度，有效地防止各类大事、冲突纠纷的发生，确保了辖区和谐稳定，把冲突隐患毁灭在萌芽状态，对于每一起涉稳大事、冲突纠纷，等根本状况以及落实化解工作的状况，根据“维稳十项”的工作要求，实行台账治理，并准时进展了调整、充实、更新。 3、仔细落实信访维稳工作各项措施，对排查出来的冲突纠纷，重点涉稳人员，严格根据“三分五不”的要求，做到“责任不落实不放过，工作不到位不放过，隐患不排解不放过”，把化解责任落实到人。特殊是对有上访苗头的涉军、涉法、涉改等不稳定群体，根据“五包一”的要求，落实了包保责任，切实负起了情报信息把握，实行了严密监控，准时
34、将冲突纠纷化解，使其思想根本稳定，全年消化冲突纠纷、不稳定因素共30余起。 今年是各级组织的换届之年，是政协、人大及“十八大”会议的召开之年，引起了社区党支部高度重视，把综治信访维稳工作摆在了首位，对所消失的涉稳问题，冲突纠纷，一律根据“一中心五网络”的工作机制实行了准时有效的措施，落实了包保责任制，把一些不稳定因素全部消化在萌芽状态，使之各类涉稳人员思想稳定，全年来取得了“零”上访的显著效果，确保了一方平安、为和谐稳定经济建立进展营造了良好的社会环境。 信访工作总结范文二： 一年来，在党的“十八大”精神指导下，根据县委、县政府关于信访稳定工作的总体的部署和要求，依据年初规划，坚持创新工作思路
35、，完善措施，强化责任，狠抓落实。以信访积案化解为主抓手，以领导干部开门接访、带案下访为主渠道，以“降量退位”，创先争优为总目标，着力推动积案化解和信访稳定工作，一大批信访积案得以化解，新问题得以掌握，全县信访形势平稳可控，进京访、重复访和进京非访数字明显下降，到县集体访略有上升。 一、根本状况 1、信访根本状况 1-11月份，县接访中心共接待群众来访896批2836人次，集体访56批1686人次。县领导共接访84次280批1847人次，化解信访事项232件，其中县主要领导接访22次101批725人次，化解信访事项89件。省第六巡察组与信访局共同接访62批81次。 我县共发生进京上访41批80人
36、次，其中登记的25批次39人次，其中非正常访8批14人次，其中三跨三分别2批3人次。去省访32批40人次，登记4批4人次。到市访略有下降。总体信访形势呈现：越级访下降、重复访下降、重复个案非访下降，无特别访，群众来县集体访次数和人数比去年同批略有增长，主要表现在城镇征地拆迁、修建高速大路、铁路等工程引起。 2、积案化解状况 市“信访积案露头案集中化解专项行动活动”,交办我县信访案件10件，已全部办结。息访6件。通过全国信访信息系统上报10件。办结未息访4件(其中2件进入信访三级终结程序)市联席办交办督查案件16件，其中三跨案件1件，目前已办结16件，息访10件，归档成卷16件，办结未息访6件。
37、(1件已三级终结备案，2件正在终结程序中)。 我县自办积案46件，46件中目前已办结、息访32件，12件正在办理中。通过全国信访信息系统上报33件，办结息访30件，未办结3件属涉法涉诉案件，正在按法定程序办理中。 二、主要做法 1、县委县政府高度重视积案化解工作。县委、县政府屡次召开县委常委会和县政府常务会议，讨论部署信访维稳工作，制定并形成一套信访工作的机制和制度，如县级领导干部接访、下访制度、领导包案制度，信访疑难案件联办联约机制、信访工作责任追究方法等，使信访工作进一步标准化、制度化。县主要领导XX、XX二位同志常常过问信访工作，亲自下基层调研，屡次提出解决信访问题的方法和思路，并带头开
38、门接访、带案下访及约访，使一批“骨头案”、“钉子案”得到了化解，困扰XX信访工作的局面被翻开。县信访局积极发挥好县委、县政府信访工作的参谋作用，建立一套行之有效的工作机制，形成一系列信访工作奖惩罚法，从而推动了我县信访工作的快速开展。 2、多措并举化解信访积案。针对积案化解难度大，诉求简单的特点，我县积极拓展思路，打破常规探求化解方法。详细做到“五到位”：做到对信访人合理的诉求坚决解决到位，对过高要求引导到位，对符合条件困难群众救助到位，对违法上访依法打击到位。对于已经处理到位仍在无休止缠访、闹访的，坚决依法终结到位。同时，我们注意运用信访救助金化解信访积案，县政府拿出50万元救助金，用于化解
39、信访工作;使九户信访疑难案件得到息访。 3、督查督办工作得到加强。县信访领导小组组长、副组长亲自督查、督办，县信访局实行班子成员包案督查、督办，重点案件实行约谈责任单位办案人员进展重点督办。通过加大督查督办力度、落实党委挂牌督办制度，把办结未息的案件，一律纳入评查，确保案件限时办结。 4、对每个案件实行严格审核把关。为了保证信访案件办结质量，我县抽调特地人员，对信访案件报结材料从程序、实体、政策和制卷上严格把关，做到不符合要求的坚决不放过，保证了案件办理质量。 5、加大对进京上访和去省上访案件的办理力度。但凡进京上访的和去省上访的严格根据省信访局要求，实行月办结息访制度。由于实行了局长分管负责
40、制，目前无一例案件拖延。 三、存在问题及建议 随着经济转轨、社会转型和改革深化，各种问题日渐凸显，社会冲突趋于简单，信访工作越来越繁重，信访部门职能越来越广泛，任务越来越艰难。我县个体访量虽持续较大幅度下降，信访稳定可控并持续向好，但来县群访、集访，尤其是到京集访形势仍旧不容乐观，特殊重大节点期间，仍旧存在老访串新访集体到京上访的隐患，突发性的新访更难把握。 1、息访率偏低。对一些老户尽管穷尽了方法，但仍旧难以息访，有些案件已办结，很难在规定时间内息访，且终结后上访稳控压力会更大。建议上级有关部门对局部信访案件处理状况进展甄别，已处理到位三级终结的案件不再交办考核。 2、信访老户缠访闹访和串访
41、缺少有效标准依据。一些老户(有的是已终结备案的老户、有的是70岁以上的老人)连续缠访闹访串访，特殊是重大节点期间恶意串访、甚至非访。建议讨论出台应对恶意缠访闹访的打击政策，让基层在标准信访人行为时有依据。 3、群体性问题解决难度大。因时间跨度长，涉及面广、政策性强，单靠哪个县很难解决，仅靠小打小敲解决生活困难，只能使其胃口越调越高，稳控难度越来越大。他们到上级上访又推到下面，有些政策不是下面能打算的，比方退伍士官安置问题、企业军转干部要求提高待遇问题、精减师范生问题、退休干部反映阳光工资问题、老村级赤脚兽医问题、农夫养路工问题。建议上级能联合调研和攻关，像解决老民师问题一样，形成明确答复意见，
42、也让上访群众定下心来。 4、目前信访事项交办有些混乱。一些应通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决和应通过人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，都通过信访渠道交办下来，上访人信访不信法，动辄以上访为挟制，形成不良的上访导向。 5、群众工作有待加强。因局部单位领导对信访问题重视不够，群众工作做得不细，使得群众来县集体访次数和人数有增长，主要表现在城镇征地拆迁、修建高速大路、铁路等工程、自然灾难等方面。 6、信访基层根底还很薄弱，信访干部队伍有待加强。主要表现在任务重，编制数额偏少，已严峻影响工作，造成信访干部病体缠身，负重前行。 2023年乡镇信访工作总结范文参考 中
43、国有多大，人民就有多重要，做好信访工作是我们始终以来都盼望的，今年各乡镇信访工作做得如何，有没有完成任务呢?下面是小编搜集整理的20xx年乡镇信访工作总结，欢送阅读。 20xx年乡镇信访工作总结一 20xx年，我镇信访工作在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的指导下，在镇委、镇政府的高度重之下，在镇直机关和各村的大力支持下，紧紧围绕社会稳定，经济快速进展的工作方针，切实把群众反映的热点、难点问题解决在基层，以杜绝进京、到省、赴市上访和掌握大规模越级集体上访为重点，始终坚持分级负责、谁主管谁负责的原则。现将我镇20xx年信访工作总结如下： 一、落实信访工作领导责任制 1、党委、政府坚持每月召开
44、一次党政领导联席会议，专题讨论解决信访突出问题和安排部署信访工作。今年以来，镇委、镇政府共召开党政领导联席会议12次。 2、仔细落实领导干部接访、下访和包案制度。一是每月进行一次领导干部大接访活动。今年以来，我镇领导干部大接访、下访活动12次，化解疑难信访案件36件;二是党政领导每周一信访值班制。镇委、镇政府每周一安排一名领导班子成员到信访办轮番值班，处置当周发生的各类突发大事。20xx年，我镇领导通过值班接访、约访、带案下访，化解给类信访案件58件。 二、冲突纠纷排查化解工作 为使冲突纠纷排查化解工作常常化、制度化，我们坚持每月定期召开镇、村信访工作“三级例会”做到镇每半月开展1次全面排查，
45、镇直部门每月开展1次全面排查，村(居)每周开展1次全面排查。重要节点和敏感时期，开展集中排查、排查要建立台账，明确责任单位，限期妥当化解。对工作所把握的重大，紧急信访事项准时上报市信访部门，并积极参加处置。今年以来，全镇通过积极推动“三级例会”制度，全镇共受理各类冲突纠纷141件，网上信访调解5起，突发大事10起，人民调解61起，村调解65起，调处胜利率达98%，有力地促进了社会和谐稳定。 三、信访积案化解 1、我们严格根据接访、办案、督查“三位一体”要求办理，定期接待群众，对进京非正常上访、赴省集体上访和重要上访实行镇领导包案(包来访接待、包解决问题、包教育转化、包稳控治理、包依法处置)。2
46、0xx来以来，已实行镇领导包案12次，包案化解疑难案件36件，已办结32件 。 2、为了责任落实到基层，冲突化解在当地，我们将一些可以由村(居)和相关部门解决的信访案件，根据“属地治理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，交办到有权处理单位。20xx年以来，我们先后向下交办各类信访案件141件，截止目前已化解136件，还有5件已讨论意见，正在落实和稳控中。 3、对于中省交办、转办件、市领导批示件以及市信访局交办、转办件的网上信访件，我们严格根据“八要件”(信访诉求、呈报单、交办函、受理告知书、答复意见书、答复意见、办结报告、审批表、附件)的要求办理，20xx年以来，网上信访案件5件。办结回复
47、率到达100%。 四、首访责任制落实 根据“属地治理、分级负责”“谁主管、谁负责”，“依法、准时就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，落实首访责任单位和首访责任人的责任，根据登记、受理、办理、受访事项，并逐案建立台账档案，首访事项一次性办结率不低于90%，本级重信重访率不高于20%，我们讨论出台了陈场镇信访工作首访责任制实施方法，明确规定，凡初信初访，各地各部门接待人员要“一问究竟”，责任单位承办人员要“一办究竟”、包案领导要“一督究竟”。凡因初信访处理不准时或处置不当，导致重信重访或越级上访的，要实行责任追究。全年全镇共受理各类各项信访事项141件，其中一次性办结136起，办结率达98%。 五、标准信访秩序和处置进京赴省来市非正常上访 1、综观今年我镇进京赴省来市上访状况，我镇蔡桥村唐敦树因宅基地问题和王桥村谢松平因征地问题重复上访依旧突出。主要以责任田承包、宅基地信访问题居多，村来镇上访信访总量的80%以上。如:蔡桥村唐敦树宅基地问题;青福村贾月枝土地承包问题;沙埂坝村吴凤兰医疗纠纷问题，屡次重复来镇上访。 2、集体上访频繁。如:王桥村谢松平因征地问题;陈场村胡均如因鑫梦圆老板严某拖欠工资问题屡次集体来镇上访，其规模之大。