《华为管理内部资料.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《华为管理内部资料.doc（24页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、第 1 页 共 24 页华为时间管理培训华为时间管理培训课程时数：课程时数：35 小时 授课方式：授课方式： 讲演、案例分析、管理游戏、录象 必备条件：必备条件：数字投影仪、便携 课程简介课程简介: : 本课程通过对有效时间管理重要性的讲解，通过对人们日常工作 中在时间管理上存在的误区的分析及时间管理基本方法、技巧的讲解，帮助学员 进行有效的时间管理、提高工作绩效。 适合对象适合对象: :新员工 第 2 页 共 24 页培训目标培训目标 课程要点：课程要点：v v 时间管理的概念和误区时间管理的概念和误区 v v 时间管理的基本准则时间管理的基本准则 目标原则目标原则 20/8020/80 原
2、则原则 四象限原则四象限原则 有序原则有序原则 对象原则对象原则 v v 时间管理的方法和技巧时间管理的方法和技巧 了解自己使用时间的方式和状况了解自己使用时间的方式和状况 做好工作计划做好工作计划 缩短别人干扰的时间缩短别人干扰的时间 不要拖延不要拖延 第一次就把事情做好第一次就把事情做好 时间的判断应有弹性时间的判断应有弹性学完本课程后，学员能够达到：学完本课程后，学员能够达到： 在今后的工作中减少浪费时间现象在今后的工作中减少浪费时间现象 学会正确的时间分配学会正确的时间分配 并充分有效地利用时间并充分有效地利用时间 学会制定学会制定 SMARTSMART 的工作目标的工作目标 掌握制定
3、有效工作计划的方法和过程掌握制定有效工作计划的方法和过程 第 3 页 共 24 页第一章：时间管理的概念和误区第一章：时间管理的概念和误区 11：时间管理的概念：时间管理的概念 1.11.1 什么是时间？什么是时间？ 在我们探讨在我们探讨“时间管理时间管理”这个问题以前，不妨先来读篇文章：这个问题以前，不妨先来读篇文章： 19301930 年，胡适先生在一次毕业典礼上，发表了一篇演讲，内容如下：年，胡适先生在一次毕业典礼上，发表了一篇演讲，内容如下： 诸位毕业同学：你们现在要离开母校了，我没有什么礼物送给你们，只好诸位毕业同学：你们现在要离开母校了，我没有什么礼物送给你们，只好 送你们一句话。
4、送你们一句话。 这一句话是：这一句话是：珍惜时间，不要抛弃学问珍惜时间，不要抛弃学问。 以前的功课也许有一大部分是为了这张文凭，不得已而做的。从今以后，以前的功课也许有一大部分是为了这张文凭，不得已而做的。从今以后， 你们可以依自己的心愿去自由研究了。趁现在年富力强的时候，努力做一种专门你们可以依自己的心愿去自由研究了。趁现在年富力强的时候，努力做一种专门 学问。少年是一去不复返的，等到精力衰竭的时候，要做学问也来不及了。学问。少年是一去不复返的，等到精力衰竭的时候，要做学问也来不及了。 有人说：出去做事之后，生活问题急需解决，哪有功夫去读书？即使要做有人说：出去做事之后，生活问题急需解决，哪
5、有功夫去读书？即使要做 学问，既没有图书馆，有没有实验室，哪能做学问？学问，既没有图书馆，有没有实验室，哪能做学问？ 我要对你们说：凡是要等到有了图书馆才读书的，有了图书馆也不肯读书；我要对你们说：凡是要等到有了图书馆才读书的，有了图书馆也不肯读书； 凡是要等到有了实验室方才做研究的，有了实验室也不肯做研究。你有了决心要凡是要等到有了实验室方才做研究的，有了实验室也不肯做研究。你有了决心要 研究一个问题，自然会节衣缩食去买书，自然会想出法子来设置仪器。研究一个问题，自然会节衣缩食去买书，自然会想出法子来设置仪器。 至于时间，更不成问题。达尔文一生多病，不能多做工，每天只能做至于时间，更不成问题
6、。达尔文一生多病，不能多做工，每天只能做 1 1 点点 钟的工作。你们看他的成绩！钟的工作。你们看他的成绩！每天花每天花 1 1 点种看点种看 1010 页有用的书，每年可看页有用的书，每年可看 36003600 多多 页书；页书；3030 年读年读 1111 万页书万页书。 诸位，诸位，1111 万页书可以使你成为一个学者了。可是每天看万页书可以使你成为一个学者了。可是每天看 3 3 种小报也得费你种小报也得费你 1 1 点钟的功夫；四圈麻将也得费你点钟的功夫；四圈麻将也得费你 1 1 点半钟的光阴。看小报呢？还是打麻将呢？点半钟的光阴。看小报呢？还是打麻将呢？ 还是努力做一个学者呢？全靠你
7、们自己选择！还是努力做一个学者呢？全靠你们自己选择！ 易卜生说：易卜生说：你的最大责任就是把你这快材料铸造成器你的最大责任就是把你这快材料铸造成器。 学问就是铸器的工具。抛弃了学问便是毁了你自己。学问就是铸器的工具。抛弃了学问便是毁了你自己。 再会了，你们的母校眼睁睁地要看你们再会了，你们的母校眼睁睁地要看你们 1010 年之后成什么器。年之后成什么器。 看到胡适先生的这一番语重心长的话语，你有何感受？看到胡适先生的这一番语重心长的话语，你有何感受？“时间就是效率时间就是效率”、 “时间就是金钱时间就是金钱”、“时间就是生命时间就是生命”、“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴一寸光阴一寸金，寸金难
8、买寸光阴”， 诸如此类的描述我们每个人都可以脱口而出，但是我们做得究竟怎样呢？我们常诸如此类的描述我们每个人都可以脱口而出，但是我们做得究竟怎样呢？我们常 常听到常听到 “我要是在大学多学点东西就好啦！我要是在大学多学点东西就好啦！” “我应该少看些电视，好好地约束自己，多读点书！我应该少看些电视，好好地约束自己，多读点书！” “时间根本不够用，公司股价节节下降，董事会和股东像一群蜜蜂一样叮得时间根本不够用，公司股价节节下降，董事会和股东像一群蜜蜂一样叮得 我满头包；同事间争权夺利，我总是担任和事佬的角色；家人总也见不到我，几我满头包；同事间争权夺利，我总是担任和事佬的角色；家人总也见不到我，
9、几 乎把我登报作废！乎把我登报作废！” 世界几乎全面地在进步，但我们一天还是只有世界几乎全面地在进步，但我们一天还是只有 2424 小时。小时。最成功和最不成功最成功和最不成功 的人一样，一天都只有的人一样，一天都只有 2424 小时，但区别就在于他们如何利用这所拥有的小时，但区别就在于他们如何利用这所拥有的 2424 小时小时。 那么时间究竟是什么呢？那么时间究竟是什么呢？ 我们哲学家这样说：我们哲学家这样说：“时间是物质运动的顺序性和持续性，其特点是一维时间是物质运动的顺序性和持续性，其特点是一维 性，是一种特殊的资源。性，是一种特殊的资源。” 要想能够真正地了解时间并且管理要想能够真正地
10、了解时间并且管理“时间时间”，我们有必要对时间的本质有，我们有必要对时间的本质有 深刻的认识。首先让我们先了解时间的四项独特性：深刻的认识。首先让我们先了解时间的四项独特性： （1 1）供给毫无弹性：）供给毫无弹性：时间的供给量是固定不变的，在任何情况下不会增加、时间的供给量是固定不变的，在任何情况下不会增加、 也不会减少，每天都是也不会减少，每天都是 2424 小时，所以我们无法开源。小时，所以我们无法开源。 （2 2）无法蓄积：）无法蓄积：时间不象人力、财力、物力和技术那样被积蓄储藏。不论时间不象人力、财力、物力和技术那样被积蓄储藏。不论 愿不愿意，我们都必须消费时间，所以我们无法节流。愿
11、不愿意，我们都必须消费时间，所以我们无法节流。 第 4 页 共 24 页（3 3）无法取代：）无法取代：任何一项活动都有赖于时间的堆砌，这就是说，时间是任任何一项活动都有赖于时间的堆砌，这就是说，时间是任 何活动所不可缺少的基本资源。因此，时间是无法取代的。何活动所不可缺少的基本资源。因此，时间是无法取代的。 （4 4）无法失而复得）无法失而复得：时间无法象失物一样失而复得。它一但丧失，则会永：时间无法象失物一样失而复得。它一但丧失，则会永 远丧失。花费了金钱，尚可赚回，但倘若挥霍了时间，任何人都无力挽回。远丧失。花费了金钱，尚可赚回，但倘若挥霍了时间，任何人都无力挽回。 小案例：小案例： 如
12、果银行每天早晨向你的帐号拨款如果银行每天早晨向你的帐号拨款 8.648.64 万元。你在这一天可以随心所欲，万元。你在这一天可以随心所欲， 想用多少就用多少，用途也没有任何的规定。条件只有一个：用剩的钱不能留到想用多少就用多少，用途也没有任何的规定。条件只有一个：用剩的钱不能留到 第二天再用，也不能节余归自己。前一天的钱你用光也好，分文不花也好，第二第二天再用，也不能节余归自己。前一天的钱你用光也好，分文不花也好，第二 天你又有天你又有 8.648.64 万元。请问：你如何用这笔钱？万元。请问：你如何用这笔钱？ 1.21.2 什么是什么是“时间管理时间管理”？ “时间管理时间管理”所探索的是所
13、探索的是如何减少时间浪费，以便有效地完成既定目标如何减少时间浪费，以便有效地完成既定目标。 由于时间所具备的四个独特性，所以时间管理的对象不是由于时间所具备的四个独特性，所以时间管理的对象不是“时间时间”，它是指面对，它是指面对 时间而进行的时间而进行的“自管理者的管理自管理者的管理”。 请注意：请注意： （1 1）所谓）所谓“时间的浪费时间的浪费”，是指对目标毫无贡献的时间消耗。，是指对目标毫无贡献的时间消耗。 （2 2）所谓）所谓“自管理者的管理自管理者的管理”你必须抛弃陋习，引进新的工作方式和生你必须抛弃陋习，引进新的工作方式和生 活习惯，包括要订立目标、妥善计划、分配时间、权衡轻重和权
14、力下放，加活习惯，包括要订立目标、妥善计划、分配时间、权衡轻重和权力下放，加 上自我约束、持之以恒才可提高效率，事半功倍。上自我约束、持之以恒才可提高效率，事半功倍。 大凡能够在事业上做出卓越成绩的人都是时间管理的专家，格里在威格利大凡能够在事业上做出卓越成绩的人都是时间管理的专家，格里在威格利 南方联营公司当了南方联营公司当了 2020 多年的总经理，该公司是美国最成功的超级市场之一，他多年的总经理，该公司是美国最成功的超级市场之一，他 获得了许多值得引证的荣誉。第一，他的工作历程记录几乎为所有的总经理所羡获得了许多值得引证的荣誉。第一，他的工作历程记录几乎为所有的总经理所羡 慕，这个记录中
15、包括连年不断的销售记录和利润记录。第二，他毫不松懈地连续慕，这个记录中包括连年不断的销售记录和利润记录。第二，他毫不松懈地连续 应用计划、组织、授权、激励、评价和控制等项目基本原则，显示了他专业管理应用计划、组织、授权、激励、评价和控制等项目基本原则，显示了他专业管理 的精神。第三，他献身时间管理原则的事迹已经得到大量文章的赞扬。在格里看的精神。第三，他献身时间管理原则的事迹已经得到大量文章的赞扬。在格里看 来，正确的管理的基础是良好的时间管理。来，正确的管理的基础是良好的时间管理。 在信息爆炸的今天，咨讯的空间在无限地扩展，面临竞争的压力、客户高在信息爆炸的今天，咨讯的空间在无限地扩展，面临
16、竞争的压力、客户高 品质的需求，您是否又有些无所适从呢？品质的需求，您是否又有些无所适从呢？ 由于时间所具有的独特性，时间在各种资源中又往往容易被我们忽略。在由于时间所具有的独特性，时间在各种资源中又往往容易被我们忽略。在 上面的上面的“银行拨款银行拨款”案例中，我们不难发现：每天我们有案例中，我们不难发现：每天我们有 2424 小时，每小时由小时，每小时由 6060 分钟组成，每分钟由分钟组成，每分钟由 6060 秒组成，总计就是秒组成，总计就是 8.648.64 万秒。拥有这样的一笔财富，我万秒。拥有这样的一笔财富，我 们怎么可以视而不见？又怎么可以随意处之？这个问题恐怕需要我们花点时间来
17、们怎么可以视而不见？又怎么可以随意处之？这个问题恐怕需要我们花点时间来 考虑。有人曾粗略地统计过考虑。有人曾粗略地统计过一个活到一个活到 7272 岁的美国人对时间是怎么花的：岁的美国人对时间是怎么花的： 睡觉：睡觉：2121 年年 工作：工作：1414 年年 个人卫生：个人卫生：7 7 年年 吃饭：吃饭：6 6 年年 旅行：旅行：6 6 年年 排队：排队：6 6 年年 学习：学习：4 4 年年 开会：开会：3 3 年年 打电话：打电话：2 2 年年 找东西：找东西：1 1 年年 其它：其它：3 3 年年 看了上面的这一组数据，您有何感受？看了上面的这一组数据，您有何感受？“时间管理时间管理”
18、一直是个重要的问题，一直是个重要的问题， 但从来没像今天这么重要过，为什么？原因如下：但从来没像今天这么重要过，为什么？原因如下： * *寻求事业、家庭与社会生活平衡的需要寻求事业、家庭与社会生活平衡的需要 第 5 页 共 24 页* *信息爆炸信息爆炸 * *竞争的压力竞争的压力 * *你的客户对品质的要求你的客户对品质的要求 看来我们要成为一个高效的时间管理者和职业人，减少时间浪费的现象，看来我们要成为一个高效的时间管理者和职业人，减少时间浪费的现象， 确非易事。那么，我们的问题究竟在哪里呢？确非易事。那么，我们的问题究竟在哪里呢？ 第二章、时间管理的误区第二章、时间管理的误区 我们探索克
19、服时间浪费的途径便是我们探索克服时间浪费的途径便是“培养克服时间管理误区的技能培养克服时间管理误区的技能”。所。所 谓时间管理的误区，是指导致时间浪费的各种因素。以下列出时间管理的五个误谓时间管理的误区，是指导致时间浪费的各种因素。以下列出时间管理的五个误 区，请大家仔细阅读并分析，看看自已是否存在同样的问题：区，请大家仔细阅读并分析，看看自已是否存在同样的问题： 误区之一：工作缺乏计划误区之一：工作缺乏计划 查尔斯查尔斯史瓦在半世纪前担任伯利恒钢铁公司总裁期间，曾经向管理顾问史瓦在半世纪前担任伯利恒钢铁公司总裁期间，曾经向管理顾问 李爱菲提出这样一个不寻常的挑战：李爱菲提出这样一个不寻常的挑
20、战：“请告诉我如何能在办公时间内做妥更多的请告诉我如何能在办公时间内做妥更多的 事，我将支付给你任意的顾问费。事，我将支付给你任意的顾问费。”李爱菲于是递了一张纸给他，并向他说李爱菲于是递了一张纸给他，并向他说“写写 下你明天必须做的最重要的各项工作，先从最重要的那一项工作做起，并持续地下你明天必须做的最重要的各项工作，先从最重要的那一项工作做起，并持续地 做下去，直到完成该项工作为止。重新检查你的办事次序，然后着手进行第二项做下去，直到完成该项工作为止。重新检查你的办事次序，然后着手进行第二项 重要的工作。倘若任何一项着手进行的工作花掉你整天的时间，也不用担心。只重要的工作。倘若任何一项着手
21、进行的工作花掉你整天的时间，也不用担心。只 要手中的工作是最重要的，则坚持做下去。假如按这种方法你无法完成全部的重要手中的工作是最重要的，则坚持做下去。假如按这种方法你无法完成全部的重 要工作，那么即使运用任何其它方法，你也同样无法完成它们，而且倘若不借助要工作，那么即使运用任何其它方法，你也同样无法完成它们，而且倘若不借助 某一件事的优先次序，你可能甚至连哪一种工作最为重要都不清楚。将上述的一某一件事的优先次序，你可能甚至连哪一种工作最为重要都不清楚。将上述的一 切变成你每一个工作日里的习惯。当这个建议对你生效时，把它提供给你的部属切变成你每一个工作日里的习惯。当这个建议对你生效时，把它提供
22、给你的部属 采用采用”。 数星期后，史瓦寄了一张面额两万伍仟美元的支票给李爱菲，并附言她确数星期后，史瓦寄了一张面额两万伍仟美元的支票给李爱菲，并附言她确 实已为他上了十分珍贵的一课，伯利恒瓮后来之所以能够跃升为世界最大的独立实已为他上了十分珍贵的一课，伯利恒瓮后来之所以能够跃升为世界最大的独立 钢铁制造者，据说可能是导因于李爱菲的那数句真言。钢铁制造者，据说可能是导因于李爱菲的那数句真言。 尽管计划的拟定能给我们带来诸多的好处，但我们有的同事从来不做或是尽管计划的拟定能给我们带来诸多的好处，但我们有的同事从来不做或是 不重视做计划，原因不外乎如下几条：不重视做计划，原因不外乎如下几条： 1
23、1、因过分强调、因过分强调“知难行易知难行易”而认为没有必要在行动之前多做思考；而认为没有必要在行动之前多做思考； 2 2、不做计划也能获得实效；、不做计划也能获得实效； 3 3、不了解做计划的好处；、不了解做计划的好处； 4 4、计划与事实之间极难趋于一致，故对计划丧失信心；、计划与事实之间极难趋于一致，故对计划丧失信心； 5 5、不知如何做计划。、不知如何做计划。 我们作为一个高新科技企业的员工，要步上职业化的道路，成为一个强调我们作为一个高新科技企业的员工，要步上职业化的道路，成为一个强调 实效性的职业人士，不应该把以上原因当做工作中的借口，为什么呢？剖析如下：实效性的职业人士，不应该把
24、以上原因当做工作中的借口，为什么呢？剖析如下：1 1、固然有些事情是易行而难料的，但若过分地强调这一点，则有可能养成、固然有些事情是易行而难料的，但若过分地强调这一点，则有可能养成 一种一种“做了再说做了再说”或或“船到桥头自然直！船到桥头自然直！”的侥幸心理。试问：房子燃烧的紧要的侥幸心理。试问：房子燃烧的紧要 关头，消防队员是否应立刻拿起水龙头或灭火筒进行抢救，还是应花费少许时间关头，消防队员是否应立刻拿起水龙头或灭火筒进行抢救，还是应花费少许时间 判别风向、寻找火源、分派工作，然后再进行抢救？判别风向、寻找火源、分派工作，然后再进行抢救？ 2 2、不做计划的人只是消极地应付工作，他将处于
25、受摆布的地位；做计划的、不做计划的人只是消极地应付工作，他将处于受摆布的地位；做计划的 则是有意识地支配工作，处于主动的地位、并提高工作效率。则是有意识地支配工作，处于主动的地位、并提高工作效率。 3 3、由于目标中拟定假设的客观环境发生变动，计划与事实常常难以趋于一由于目标中拟定假设的客观环境发生变动，计划与事实常常难以趋于一 致，所以我们必须定期审察我们的目标与计划，做出必要的修正，寻找最佳途径。致，所以我们必须定期审察我们的目标与计划，做出必要的修正，寻找最佳途径。 但如果是处于无计划的引导，则一切行动将杂乱无章，最终走进死胡同但如果是处于无计划的引导，则一切行动将杂乱无章，最终走进死胡
26、同。 综上所述，由于我们的工作缺乏计划，将导致如下恶果：综上所述，由于我们的工作缺乏计划，将导致如下恶果： 1 1、目标不明确、目标不明确 2 2、没有进行工作归类的习惯、没有进行工作归类的习惯 第 6 页 共 24 页3 3、缺乏做事轻重缓急的顺序、缺乏做事轻重缓急的顺序 4 4、没有时间分配的原则、没有时间分配的原则 误区之二：组织工作不当误区之二：组织工作不当 组织工作不当的主要体现在以下几个方面：组织工作不当的主要体现在以下几个方面： * * 职责权限不清，工作内容重复职责权限不清，工作内容重复 *“*“事必躬亲，亲力而为事必躬亲，亲力而为” * *沟通不良沟通不良 * *工作时断时续
27、工作时断时续 首先，学会如何接受请托：首先，学会如何接受请托： 对于我们每一个人来说，所面临的请托可能来自部属、上司、其他同级管对于我们每一个人来说，所面临的请托可能来自部属、上司、其他同级管 理者、或是组织以外的人士。在很多请托中，有一类是职务所系而责无旁贷的；理者、或是组织以外的人士。在很多请托中，有一类是职务所系而责无旁贷的； 另一类虽然也是职务所系，但请托本身却是不合时宜或是不合情理的；尚有一类另一类虽然也是职务所系，但请托本身却是不合时宜或是不合情理的；尚有一类 请托则属无义务予履行的请托，经常引起我们困扰的是后两类请托。请托则属无义务予履行的请托，经常引起我们困扰的是后两类请托。
28、倘若我们为了想做广受爱戴的好人而有求必应，则各色各类的请托将四面倘若我们为了想做广受爱戴的好人而有求必应，则各色各类的请托将四面 八方地源源涌来。一旦他办不妥委托的事项，则不仅他所企求的爱戴将化为乌有，八方地源源涌来。一旦他办不妥委托的事项，则不仅他所企求的爱戴将化为乌有， 而且他将丧失请托者尊敬。而且他将丧失请托者尊敬。“明智地接受请托明智地接受请托”的重要性在于：第一：的重要性在于：第一：“拒绝拒绝” 是一种是一种“量力量力”的表现。有的请托若由他人承受可能比你承受更为恰当，你不妨的表现。有的请托若由他人承受可能比你承受更为恰当，你不妨 对请托者提出适时的建议。第二，拒绝是保障自己行事优先
29、次序的最有效手段。对请托者提出适时的建议。第二，拒绝是保障自己行事优先次序的最有效手段。 倘若因勉强接受他人的请托而扰乱自己的步伐，是不合理的、不明智的。倘若因勉强接受他人的请托而扰乱自己的步伐，是不合理的、不明智的。 所以在我们接受请托之前不妨先先问问自己：这种请托是属于我的职责范所以在我们接受请托之前不妨先先问问自己：这种请托是属于我的职责范 围内吗？对实现我的目标有帮助吗？如果接受它，将付出什么代价？如果不接受围内吗？对实现我的目标有帮助吗？如果接受它，将付出什么代价？如果不接受 他，则需承担什么后果？经过这一番他，则需承担什么后果？经过这一番“成本成本效益分析效益分析”之后，你就可以决
30、定之后，你就可以决定 取舍了。取舍了。 其次，学会利用资源：其次，学会利用资源： 对于对于基层人员而言，要善于利用资源，学会从相关的部门或人员手中获取基层人员而言，要善于利用资源，学会从相关的部门或人员手中获取 所需的资料，既节约了时间，又保证了信息的正确性。所需的资料，既节约了时间，又保证了信息的正确性。比如你想了解本月度部门比如你想了解本月度部门 考勤信息，不妨去问问部门秘书；想了解公司的考勤信息，不妨去问问公司的考考勤信息，不妨去问问部门秘书；想了解公司的考勤信息，不妨去问问公司的考 勤管理员；等等。勤管理员；等等。 对于管理者而言，他们经常容易犯下面的错误：对于管理者而言，他们经常容易
31、犯下面的错误： 1 1、担心部属做错事；、担心部属做错事； 2 2、担心下属表现太好；、担心下属表现太好； 3 3、担心丧失对下属的控制；、担心丧失对下属的控制； 4 4、不愿意放弃得心应手的工作；、不愿意放弃得心应手的工作； 5 5、找不到合适的下属授权。、找不到合适的下属授权。 其实每个人的精力都是有限的，尤其是管理者应当学会授权，将主要的精力其实每个人的精力都是有限的，尤其是管理者应当学会授权，将主要的精力 和时间放在更重要的事情上。和时间放在更重要的事情上。 误区三：时间控制不够误区三：时间控制不够 在前面的在前面的“小张的故事小张的故事”中，小张在时间管理上最大的恶习就是拖延时间，中
32、，小张在时间管理上最大的恶习就是拖延时间， 以致到头来一事无成。我们提供了一个拖延商数的测验，请你先做一下自我评核。以致到头来一事无成。我们提供了一个拖延商数的测验，请你先做一下自我评核。拖延商数测验拖延商数测验 请据实选择以下每一个陈述最切合你的答案：请据实选择以下每一个陈述最切合你的答案： （1 1）为了避免对棘手的难题采取行动，我于是寻找理由和借口。）为了避免对棘手的难题采取行动，我于是寻找理由和借口。 A A 非常同意非常同意 B B 略表同意略表同意 C C 略表不同意略表不同意 D D 极不同意极不同意 （2 2）为使困难的工作能被执行，对执行者下压力是必要的。）为使困难的工作能被
33、执行，对执行者下压力是必要的。 A A 非常同意非常同意 B B 略表同意略表同意 C C 略表不同意略表不同意 D D 极不同意极不同意 第 7 页 共 24 页（3 3）我经常采取折衷办法以避免或延缓不愉快的事是困难的工作。）我经常采取折衷办法以避免或延缓不愉快的事是困难的工作。 A A 非常同意非常同意 B B 略表同意略表同意 C C 略表不同意略表不同意 D D 极不同意极不同意 （4 4）我遭遇了太多足以妨碍完成重大任务的干扰与危机。）我遭遇了太多足以妨碍完成重大任务的干扰与危机。 A A 非常同意非常同意 B B 略表同意略表同意 C C 略表不同意略表不同意 D D 极不同意极
34、不同意 （5 5）当被迫从事一项不愉快的决策时，我避免直截了当的答复。）当被迫从事一项不愉快的决策时，我避免直截了当的答复。 A A 非常同意非常同意 B B 略表同意略表同意 C C 略表不同意略表不同意 D D 极不同意极不同意 （6 6）我对重要的行动计划的追踪工作一般不予理会。）我对重要的行动计划的追踪工作一般不予理会。 A A 非常同意非常同意 B B 略表同意略表同意 C C 略表不同意略表不同意 D D 极不同意极不同意 （7 7）试图令他人为管理者执行不愉快的工作。）试图令他人为管理者执行不愉快的工作。 A A 非常同意非常同意 B B 略表同意略表同意 C C 略表不同意略表
35、不同意 D D 极不同意极不同意 （8 8）我经常将重要工作安排在下午处理，或者携回家里，以便在夜晚或周）我经常将重要工作安排在下午处理，或者携回家里，以便在夜晚或周 末处理它。末处理它。 A A 非常同意非常同意 B B 略表同意略表同意 C C 略表不同意略表不同意 D D 极不同意极不同意 （9 9）我在过分疲劳（或过分紧张、或过分泄气、或太受抑制）时，以致无）我在过分疲劳（或过分紧张、或过分泄气、或太受抑制）时，以致无 法处理所面对的困难任务。法处理所面对的困难任务。 A A 非常同意非常同意 B B 略表同意略表同意 C C 略表不同意略表不同意 D D 极不同意极不同意 （1010
36、）在着手处理一件艰难的任务之前，我喜欢清除桌上的每一个物件。）在着手处理一件艰难的任务之前，我喜欢清除桌上的每一个物件。 A A 非常同意非常同意 B B 略表同意略表同意 C C 略表不同意略表不同意 D D 极不同意极不同意 评分标准：评分标准： 每一个每一个“非常同意非常同意”评评 4 4 分，分，“略表同意略表同意”评评 3 3 分，分，“略表不同意略表不同意”评评 2 2 分，分， “极不同意极不同意”评评 1 1 分。总分小于分。总分小于 2020 分，表示你不是拖延者，你也许偶尔有拖延分，表示你不是拖延者，你也许偶尔有拖延 的习惯。总分在的习惯。总分在 2121 至至 3030
37、分之间，表示你有拖延的毛病，但不太严重。总分多于分之间，表示你有拖延的毛病，但不太严重。总分多于 3030 分，表示你或许已患上严重的拖延毛病。分，表示你或许已患上严重的拖延毛病。 我们通常在时间控制容易陷入下面的陷井：我们通常在时间控制容易陷入下面的陷井： 1 1、习惯拖延时间，前面案例、习惯拖延时间，前面案例“小张的故事小张的故事”中的小张就是一个典型的拖延中的小张就是一个典型的拖延 时间的人。时间的人。 2 2、不擅处理不速之客的打扰。、不擅处理不速之客的打扰。 3 3、不擅处理无端电话的打扰。、不擅处理无端电话的打扰。 4 4、泛滥的、泛滥的“会议病会议病”困扰。困扰。不少中、上层管理
38、者曾经指出，会议竟占去他不少中、上层管理者曾经指出，会议竟占去他 们日常工作的时间的四分之一，甚至三分之一！然而更令他们感慨莫名的是，在们日常工作的时间的四分之一，甚至三分之一！然而更令他们感慨莫名的是，在 这么多的会议时间之中，几乎有一半是徒劳无功的浪费！这么多的会议时间之中，几乎有一半是徒劳无功的浪费！ 误区四：整理整顿不足误区四：整理整顿不足 办公桌的杂乱无章与办公桌的大小无关，因为杂乱是人为的。办公桌的杂乱无章与办公桌的大小无关，因为杂乱是人为的。“杂乱的办杂乱的办 公桌显示杂乱的心思公桌显示杂乱的心思”是有道理的。让一个不富条理的人使用一个小型的办公桌，是有道理的。让一个不富条理的人
39、使用一个小型的办公桌， 这个办公桌会变得杂乱无章，即使给他换一个大型的办公桌，不出几日，这个办这个办公桌会变得杂乱无章，即使给他换一个大型的办公桌，不出几日，这个办 公桌又会遭遇同样的命运。套用公桌又会遭遇同样的命运。套用“帕金森定律帕金森定律”“工作将被扩展，以便填满工作将被扩展，以便填满 可供完成工作的时间可供完成工作的时间”，我们也可以导出，我们也可以导出“文件堆积定律文件堆积定律”“文件的堆积将文件的堆积将 被扩展，以便填满可供堆积的空间。被扩展，以便填满可供堆积的空间。” 当你的上司向你索取一份技术资料，你是否能在第一时间从容不迫地递给当你的上司向你索取一份技术资料，你是否能在第一时
40、间从容不迫地递给 他？当你需要一份信息时，是否满文件夹地翻个底朝天？下面是一份他？当你需要一份信息时，是否满文件夹地翻个底朝天？下面是一份“文件处置文件处置 测验测验”，看看你的文件处置系统是否完善。，看看你的文件处置系统是否完善。 文件处置测验文件处置测验 请快速地解答以下十二个问题。如你无法即刻对某些题目提供确切的答案，请快速地解答以下十二个问题。如你无法即刻对某些题目提供确切的答案， 则请在题目前打问号则请在题目前打问号“？”。 1 1、订购文具后所取得的帐单。、订购文具后所取得的帐单。 第 8 页 共 24 页2 2、收到一本管理杂志，其中可能具有值得阅读的文章，但目前你无暇阅读。、收
41、到一本管理杂志，其中可能具有值得阅读的文章，但目前你无暇阅读。3 3、来自上司的会议通知（下周一举行会议）。、来自上司的会议通知（下周一举行会议）。 4 4、某大学企管系学生寄来的问卷。、某大学企管系学生寄来的问卷。 5 5、部属交来的（或是你个人的）一份用于准备下一个月业务报告的有关资、部属交来的（或是你个人的）一份用于准备下一个月业务报告的有关资 料。料。 6 6、一封需要尽快回复的信，但你必须先打数次电话才能回复。、一封需要尽快回复的信，但你必须先打数次电话才能回复。 7 7、一位你经常接触的人告知新地址及新电话号码的、一位你经常接触的人告知新地址及新电话号码的 E-mailE-mail
42、。 8 8、组织内其它平行部门的来函，要求取得你的部门的市场（或其它）调查、组织内其它平行部门的来函，要求取得你的部门的市场（或其它）调查 报告。报告。 9 9、某管理顾问公司中寄来的出版物宣传单，你认为其中一、两本书也许值、某管理顾问公司中寄来的出版物宣传单，你认为其中一、两本书也许值 得订购，但你无法确定是否真正值得订购。得订购，但你无法确定是否真正值得订购。 1010、客户寄来的一封投诉信。、客户寄来的一封投诉信。 1111、人事部门发出的有关员工考核程序的函件。、人事部门发出的有关员工考核程序的函件。 1212、提醒自己明年及早准备财务预算的备忘录。、提醒自己明年及早准备财务预算的备忘
43、录。 假如你在以上十二个问题的前面写上了两个或两个以上的假如你在以上十二个问题的前面写上了两个或两个以上的“？”，则表示，则表示 你仍欠缺一套完整的文件处置系统。你最好尽快设计这样的一套系统（包括你的你仍欠缺一套完整的文件处置系统。你最好尽快设计这样的一套系统（包括你的 纸面文件夹和电脑文件夹）！纸面文件夹和电脑文件夹）！ 误区五：进取意识不强误区五：进取意识不强 我们经常说到：我们经常说到：“人最大的敌人就是自己人最大的敌人就是自己”。有些人之所以能够让时间白。有些人之所以能够让时间白 白流逝而毫无悔痛之意，就象前面我们提到的白流逝而毫无悔痛之意，就象前面我们提到的“小张小张”，最根本的原因
44、就是他个，最根本的原因就是他个 人缺乏进取意识，缺乏对工作和生活的责任感和认真态度。主要表现在以下几个人缺乏进取意识，缺乏对工作和生活的责任感和认真态度。主要表现在以下几个 方面：方面： * *个人的消极态度个人的消极态度 * *做事拖拉，找借口不干工作做事拖拉，找借口不干工作 * *唏嘘不已，做白日梦唏嘘不已，做白日梦 * *工作中闲聊工作中闲聊 如果我们一直处于迟钝的时间感觉中，换句话说，当你觉得时间可有可无，如果我们一直处于迟钝的时间感觉中，换句话说，当你觉得时间可有可无， 不愿面对工作中的具体事务，沉溺于不愿面对工作中的具体事务，沉溺于“天上随时掉下大馅饼天上随时掉下大馅饼”的美梦，那
45、就需要的美梦，那就需要 好好反省自己了，因为你随时在丧失宝贵的机会，随时可能被社会所淘汰！好好反省自己了，因为你随时在丧失宝贵的机会，随时可能被社会所淘汰！ 好了，前面我们谈到了五个时间管理的误区，不管以前我们做得怎样，要好了，前面我们谈到了五个时间管理的误区，不管以前我们做得怎样，要 记住：世界上所有的成就都是记住：世界上所有的成就都是“现在现在”所塑造的。因此，我们要记取所塑造的。因此，我们要记取“过去过去”， 把握把握“现在现在”，放眼，放眼“未来未来”。送给大家一句话：。送给大家一句话： 昨天是一张已被注销的支票，昨天是一张已被注销的支票， 明天是一张尚未到期的本票，明天是一张尚未到期
46、的本票， 今天则是随时可运用的现金。请善用它！今天则是随时可运用的现金。请善用它！ 3.13.1 时间管理的六项基本原则时间管理的六项基本原则 通过前面的学习，我们对时间管理的概念和误区已经有了一个基本的认识，通过前面的学习，我们对时间管理的概念和误区已经有了一个基本的认识， 现在我们一起来探讨时间管理的基本原则，只有对原则有了一个认识后，才有可现在我们一起来探讨时间管理的基本原则，只有对原则有了一个认识后，才有可 能很好地运用时间管理的技巧与方法。能很好地运用时间管理的技巧与方法。 时间管理的六项基本原则：时间管理的六项基本原则： 1 1、明确目标、明确目标 2 2、有计划、有组织地进行工作
47、、有计划、有组织地进行工作 3 3、分清工作的轻重缓急、分清工作的轻重缓急 4 4、合理地分配时间、合理地分配时间 5 5、与别人的时间取得协作、与别人的时间取得协作 第 9 页 共 24 页6 6、制定规则、遵守纪律、制定规则、遵守纪律 下面我们就时间管理的六项基本原则分别进行阐述。下面我们就时间管理的六项基本原则分别进行阐述。 2.12.1 原则之一：明确目标原则之一：明确目标 2.1.12.1.1 目标刺激我们奋勇向上目标刺激我们奋勇向上 在人生的旅途上，没有目标就好象走在黑漆漆的路上，不知往何处去。美在人生的旅途上，没有目标就好象走在黑漆漆的路上，不知往何处去。美 国的一份统计结果显示
48、，一个人退休后，特别是那些独居老人，假若生活没有任国的一份统计结果显示，一个人退休后，特别是那些独居老人，假若生活没有任 何目标，每天只是刻板地吃饭和睡觉，虽然生活无忧，但他们后来的寿命一般不何目标，每天只是刻板地吃饭和睡觉，虽然生活无忧，但他们后来的寿命一般不 会超过七年。会超过七年。 虽说目标能够刺激我们奋勇向上，但是，对许多人来说，虽说目标能够刺激我们奋勇向上，但是，对许多人来说，拟定目标实在不拟定目标实在不 是一件容易的事，原因是我们每天单是忙在日常工作上就已透不过气，还哪来时是一件容易的事，原因是我们每天单是忙在日常工作上就已透不过气，还哪来时 间好好想想自己的将来间好好想想自己的将来。但这正是问题的症结，就是因为没有目标，每天才弄得。但这正是问题的症结，就是因为没有目标，每天才弄得 没头没脑、蓬头垢面，这只是一个恶性循环罢了！没头没脑、蓬头垢面，这只是一个恶性循环罢了！ 另外有些人没有目标，则是因为他们不敢接受改变，与其说安于现状，不另外有些人没有目标，则是因为他们不敢接受改变，与其说安于现状，不 如坦白一点