《2023年人力资源部年终总结报告人力资源2023年度报告总结(3篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年人力资源部年终总结报告人力资源2023年度报告总结(3篇).docx（20页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 2023年人力资源部年终总结报告人力资源2023年度报告总结(3篇)2023年人力资源部年终总结报告 人力资源2023年度报告总结篇一 一、上半年重点工作进展状况 持续推动公立医院综合改革。成立市公立医院治理委员会，制订了公立医院法人治理构造改革试点指导意见和财政补助治理方法。全市医疗效劳价格实现动态调整，领先与国家标准对接。出台医疗费用掌握考核方法，建立联合控费机制，住院均次费用及患者自付费用均呈现下降态势。完善医保支付连接政策和周转金治理制度，政策范围内住院费用报销比例分别为90%和72%。推动单病种治理，开展100余病种的付费方式改革试点。全面实行编制备案治理，开展职员制试点，全部执行
2、事业单位社会保险政策。 提升基层卫生效劳力量。推行“区市管镇聘村用”治理模式，建立以免费医学生定向培育和社会聘请为主的乡村医生队伍。实施家庭医生签约效劳，优化签约效劳的方式和内容，向患有高血压、高血糖、高血脂的签约居民免费供应7种根本药物。深入创立群众满足的乡镇卫生院和优质效劳示范社区卫生效劳中心，提升基层医疗效劳水平。 完善药品供给保障体系。启动全市公立医院药品选购联合议价工作，通过标准化和规模化选购，降低了药品选购支出，减轻了群众用药负担。全市二级以上公立医院全部实现高值医用耗材网上选购，减轻群众负担3927万元。严格落实药品零差率销售政策，督导检查抗菌药物临床应用和药事治理，药占比拟去年
3、同期下降%。 加快推动分级诊疗制度建立。在城区，三级综合医院联合二级及以下医疗机构组建医疗集团，形成资源共享、分工协作治理模式;在县域，推动县、镇、村一体化治理，构建三级联动的县域医疗效劳体系;发挥三级专科医院特色优势，组建跨区域专科联盟和专科联合体，形成补位进展模式。积极进展面对基层的远程医疗协作网，提高医疗效劳整体效率。目前，全市组建医疗集团4个、医疗联合体8个、专科联盟1个，掩盖282家医疗机构;实施县镇村一体化治理的医疗共同体11个，资源共享中心11个。 强化医疗质量治理。组织开展医疗质量安全核心制度落实年活动，隐患排查整改和制度建立落实双管齐下，保障了医疗质量安全。开展医疗质量与安全
4、jci国际认证试点工作，促进全市医院治理国际化、标准化。加强儿童医疗效劳力量建立，增加儿科医务人员数量，提高了全市儿童医疗救治水平。强化院前效劳体系建立，开工建立16个院前急救站，开展航空医疗救援效劳，提高了院前急救效劳力量。 强化人才支撑和学科建立。加强重点学科和优青人才工程治理，深化“三优工程”，组织走访国内外17家重点高端医疗单位，达成合作意向12个，签约落地2个。全面实施卫生和安康人才进展规划，与15名市级高层次人才达成引进意向，评比市拔尖人才42人、优秀青年医学专家40人，招录博士、硕士221人。 大力推动安康促进。加强手足口、艾滋病、结核病等传染病防控，未发生重大传染病爆发流行。加
5、强常规预防接种治理，12种疫苗接种率均在95%以上。根本公共卫生效劳筹资标准提至54元，推广老年人、慢病重点人群供应信息化查体和随访效劳，提高安康治理的精准度。大力提倡全民安康生活方式，开展“三减四健”专项行动。 加快推动计生转型进展。深化全面实施两孩政策后生育引导、政策连接工作，推广生育登记网上微信办理、代理效劳，实行“一次登记、全程效劳”。完善市和区市两级危重孕产妇和新生儿救治网络建立和标准化治理，全市孕产妇系统治理率95%，孕妇产前筛查率%，新生儿疾病和听力筛查率均达%以上。解决市级社会公益性岗位独生子女父母退休一次性养老补助等遗留问题，开展诞生人口性别比综合治理巡检自查。推动流淌人口卫
6、生计生根本公共效劳均等化，组织实施“新市民安康青岛行”系列宣传活动，推行留守儿童安康关爱行动。 深化国家中医药综合改革试验区建立。实施国家中医药综合改革试验区“十百千万”工程，柔性引进8个国医大师团队，建立54个知名中医药专家工作室。领先选择中医门诊优势病种纳入统筹支付范围并按病种结算或日间病房治理，落实中药饮片使用扶持政策。启动中医药效劳力量提升工程，建成103个国医馆、遴选了152个中医专病特色门诊，建立了1个国家级、13个市级中医药相宜技术培训推广基地，15人新晋省名中医或基层名中医。 加快推动全民安康信息化建立。编制新一轮全民安康信息化建立方案，全面推动实施“互联网+”安康医疗信息惠民
7、工作，完成居民安康信息效劳平台预约支付、移动端排队叫号、第三方支付、运维监控、诊间预约、数据对账等功能模块的升级改造，已有18家医院接入平台，注册用户已逾400万。完成基层公共卫生效劳治理系统升级工作，提升了基层医疗卫生气构信息化水平。 (十一)加快推动医疗卫生重点工程建立。市立医院东院二期工程和青大附院东区综合病房楼工程进入安装及装修施工阶段。市民安康中心和眼科医院红岛院区两个工程正在进展施工图审查和基坑支护工程施工。市公共卫生中心工程、市第八人民医院东院区工程和市第五人民医院扩建工程三个新建工程完成了ppp方案、可研报告编制和修订完善工作。 二、存在的主要问题 上半年工作中存在的主要问题和
8、困难：一是公立医院改革相关配套政策需进一步完善，公管委及其办公室职能作用需进一步加强，“三医联动”体制机制需进一步理顺。二是医疗效劳水平和质量还无法满意群众不断提升的多元化需求;行业作风建立还有差距，群众看病就医满足度需持续提升。三是基层效劳力量仍是薄弱环节，“强基层”需深入推动。四是规划生育转型进展需进一步深化，等等。 三、下半年工作准备 下半年，市卫生计生委将全面贯彻落实全国、全省卫生与安康大会精神，紧紧围绕市委、市政府决策部署，根据建立宜居幸福创新型国际城市的目标和领先走在前列的要求，创新驱动，突破进展，加快建立“安康青岛、卫生强市”。 “安康青岛”建立提上重要日程。落实市政府疾控体系建
9、立意见，提高公共卫生治理水平。深化安康教育、安康促进活动，提升居民安康素养水平。联合有关部门积极争取国家安康产业先行先试区。优化社会办医环境，支持和鼓舞安康效劳业进展。 深入推动医药卫生体制改革。完善医改领导体制和公立医院治理委员会及其办公室运行机制，落实政府责任，推动“三医联动”。完善现代医院治理制度，深化人事制度、法人治理构造等配套改革。建立药品选购联合体机制，推行“两票制”，降低药品虚高价格。 提高基层卫生效劳力量。把“强基层”放到突出位置，推行基层卫生气构标准化建立，开展基层效劳力量提升系列活动。落实市政府关于乡村医生和基层卫生人才队伍建立意见，完善全科医生制度。推动家庭医生签约效劳，
10、标准分级诊疗，加强医联体建立，推动优质医疗资源下沉。 提升医疗卫生效劳水平。深入开展改善医疗效劳行动。深化“三优工程”，对接世界和国内500强重点企业，深化国内外知名医疗机构合作。加强学科建立，加大高层次人才引进力度。 推动新一轮人口安康信息化建立。建立互联互通的市、区市两级人口安康信息平台、医院信息集成平台，实现卫生计生专网掩盖。推动才智安康、才智医院、智能医院、云医院建立。 深化规划生育治理效劳。加强基层计生队伍，推动基层治理效劳改革。加强孕产妇和新生儿死亡的防范、监测，推动诞生缺陷综合防治。大力开展诞生人口性别比综合治理活动，全面完成省下达的诞生人口性别比综合治理指标。深化“新家庭规划”
11、工程。深化流淌人口卫生计生根本公共效劳均等化示范点、社会融合示范社区创立工作。 2023年人力资源部年终总结报告 人力资源2023年度报告总结篇二 在市局领导和董事会的关怀支持帮忙下，*大酒店从4月16日正式开业以来,走过了八个多月不平凡的创业历程。回忆20xx年，酒店全体员工克制了刚刚起步，阅历缺乏等方方面面的困难，经受了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验，渐渐由创业走上了成熟，也取得了可喜成绩，在经营方式上初步实现了由探究经营向专业经营的转变,在治理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。在八个多月的时间里共接待客人人次,创营业收入万元
12、,实现净利润万元(不含对外承包收入)。为此酒店做出了大量的工作，现报告如下： 一、仔细作好各项预备工作，切实保障酒店的按时开业。 从20xx年2月21日市局党组确定筹建酒店至4月16日正式开业，其间只有短短的40多天时间，在酒店一无全部的状况下,员工需要聘请,物品需要选购,各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量预备工作,加之筹建人员又缺乏阅历，可以说是时间紧，任务重,人员少。能否按时开业，像一块石头压在酒店领导的心上，但又毫不迟疑的达成了共识，市局党组的打算就是命令，时间再紧，任务再重，肯定要坚决按时完成。为此饭店领导一班人积极动脑筋想方法，仔细讨论领悟筹备方案，并带着临时聘请
13、来的几个人员加班加点，夜以继日的开展工作。 首先成立了筹建领导小组，先后四次召开小组会议，讨论制定了筹建工作方案;讨论制定了选购物品规划;讨论制定了临时用工人员聘请和培训方案;制定了临时用工人员的工资标准;制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表,逐日抓落实,保障酒店的按时开业,得到了省市局领导的好评。 二是成立了物品选购领导小组，详细负责物品选购方案的落实。在董事会的支持帮忙下,在短短的十多天时间里,会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多个品种的筹建物品进展了外出集体选购，根据廉政规定的要求,对需要政府选购和控办批办的大宗商品,严格根据规定实行
14、招标选购，并组织人员准时组织到位。 三是按时完成了人员聘请工作，人员聘请是酒店筹建工作的重头戏，能否招到较高素养的人员并准时到位，是酒店能否按时开业的关键，也是酒店以后能够顺当进展的保证。为此，我们仔细作了以下工作：1.充分利用报纸、播送和电视进展广告宣传，尽可能让更多的人知道开来大酒店的聘请事宜;2.成立聘请工作小组，仔细了解应聘人员的根本状况，根据酒店要求严格把关;3.组织体检，确保受聘人员身体安康，避开了传染病人的进入;4.对新近聘请的人员进展了军训，此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性，经过四天的军训取得了较为明显的效果。5.组织新聘人员到省开来酒店进展正规化的岗前业务
15、培训，经过22天的实习，新聘人员初步把握了规定岗位的业务学问，增加了工作力量。整个聘请培训前后历时三十多天,共聘请培训各类员工110余人,为酒店的开业奠定了良好的人才根底。 二、制订各项规章制度，逐步健全内部治理。 规章制度是加强酒店治理的重要保证。为此,酒店特别重视这项工作，准时制定了各部门的岗位职责、工作效劳流程等一系列规章制度。开业之初由于酒店专业素养治理人员缺乏，个别部门的规章制度不很切合实际，有工作漏洞，还有的部门规章制度始终不健全，酒店就在工作运行中结合实际状况，不断的进展调整，并与“省开来大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行相互沟通学习，借鉴阅历，取长补短，弥补漏洞，使酒
16、店的规章制度不断得以健全和完善。酒店财务部门最先制定出了一套切实可行的财务制度，健全并完善了酒店财务部门各岗位人员的岗位工作职责，使整个酒店的财务、供给、保管、领用等各项工作开展的有条不紊、井然有序。他们还依据酒店会计核算的实际需要，经过不断的争论、修改和反复的实际应用，建立了一套完整的适合本酒店财务核算和治理需要的电算化财务记帐系统。为了便于酒店的每一位员工都能具体了解酒店的规章制度，酒店又编制了*大酒店员工手册，发放到每一位入店员工的手中，使其能够照章办事，时刻用规章制度来约束自己的行为，明确自己所拥有的权利和义务。为了使酒店的的治理水平更上一个新的台阶，在12月份酒店还特意高薪聘请了专业
17、的治理人员，对酒店进展了全面的改革，推出了早例会制度、质量检查考核方法、经理考勤签到制度、部门工作日志等一系列新的规章制度，这些制度的制定加强了对各级人员的治理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等许多方面都提高了一个层次。 目前,酒店已制定下发了各类职责、规定、方法、流程等规章制度40余个,对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的惩罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。 三、加强人员的素养培训，努力提高效劳质量。 培训是提高员工素养的有效手段，是提高效劳质量的根底性工作。酒店刚成立时,首批进入的工
18、作人员绝大局部没有从事酒店工作的阅历,高层次的治理人员就更加缺乏,加之酒店又是一个人员流淌性较强的行业，尤其是餐饮效劳员,素养高的人才难以找到,素养低的人员又难以满意酒店上层次的需要,在实践中酒店领导意识到,加强人员的培育与教育是酒店提高效劳质量关键,也是促进酒店生存与进展的根本。为此，在酒店开业之初就对所聘请员工进展军事化、标准化的培训和系统的理论授课，并到四星级酒店进展了全方位的培训和实习，取得了培训合格证书。这对酒店开业以后能够快速获得三星涉外酒店起了肯定的作用。平常工作中各部门也依据各自工作特点常常组织内部培训、考核和技术比武，例如：英语培训、一般话培训、微笑效劳培训、餐饮客房业务培训
19、等。新老员工之间还留意搞好传帮带，实行“一对一”的培训，这对新进员工快速娴熟把握工作业务起了很好的作用。酒店还实行走出去请进来的方法，派酒店治理人员赴学习，邀请省开来的专业治理人员来酒店进展指导培训，这些措施不仅极大地调动了员工的工作积极性，而且进一步全面提高了酒店的治理水平和效劳质量。 效劳质量是饭店开展有效市场竞争的根本保证，为了提高酒店的效劳质量，酒店成立了质检小组,对酒店的效劳质量进展全面监视检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准、效劳用语总汇等一系列质量检查标准印发给各部门，依据这些标准由质检部门进展催促检查,发觉问题准时通知其整改。平常酒店留意常常给员工引进新的效劳理念，提倡共性化
20、、亲情化效劳。七八月份又开展了质量效劳月活动，在酒店大厅悬挂横幅，请顾客对酒店的效劳质量提出珍贵意见，并开展季度明星和优秀效劳员评比活动，这次活动的开展进一步在员工中树立了“质量第一”的思想，同时又鼓励了员工的工作热忱。20xx年酒店共评出季度明星、优秀效劳员和工作先进者26人。在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、标准效劳的良好风气。 四、加大宣传和营销力度，积极查找培育客源，努力提高效劳意识,全面树立酒店的良好形象。 提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和进展的根本前提。酒店刚开业时由于缺乏阅历，没有注意自身宣传，致使客房部在开业几个月始终处于低落期，客房收入很不抱负，每月在六
21、七万左右徘徊。很快酒店就意识到这一点，依据需要准时成立了营销部，加大自身的宣传力度。同时,积极查找客源，做市场调查，具体分析本市的竞争形势，并与多家单位签订固定协议。另外还留意利用媒体宣传自我，打电视广告，做广告标牌，制作宣传饭店的小册子,印发菜肴介绍等一系列促销措施。经过“五一、国庆黄金周”、“宋都文化节”、“古观音寺会议”、“省农林会议”、“河大校庆”、“接待同一首歌剧组”、“菊花花会”期间接待全国十五家上星卫视电视台记者和长达一个月共六期的河南省出口退税培训班等活动。不仅为酒店积存了丰富的工作阅历,也对开来大酒店起到了很好的宣传作用，为提高酒店的知名度，树立本市的美妙形象作出了奉献。 酒
22、店开业以后，依据经营治理长期进展的需要，酒店很快就向有关部门递交了“三星级旅游涉外酒店”的申请，利用这次活动积极完善了酒店的硬件设施,同时,根据三星级的标准加强了软件方面的建立，使酒店在开业仅仅18天的时间就通过了三星级涉外酒店的检查和评定，并于5月16日进行了挂牌仪式。大大提高了酒店的知名度,拓宽了酒店的经营渠道。 9月份酒店又开展了全员销售活动，制定出了一套全员销售嘉奖方案，使酒店呈现出人人关怀销售，人人参加销售的良好局面。酒店还克制了酒店接待规模有限的短处，打出了联手战略，与档次规模接近的*大酒店屡次合作，共同接待大型会议和团队，不仅为本酒店增加了效益，也加强了酒店与同行业之间的沟通，表
23、达了酒店的合作精神。开业以来，与酒店签订固定协议的客户到达50多家，使酒店有了稳定的客源，为酒店销售收入的稳步增长供应了牢靠保障，全年协议客户在酒店的消费金额约占收入总额的15.35%以上。 为了让酒店不局限在本市这个小的范围之内，让外地人也知道酒店，酒店还积极派人参与旅游局组织的赴上海参与“旅游交易会”活动，派出人员共带资料300多份，在上海散发一空，这次活动的参与既宣传了我们自己的酒店，又学习了外地同行们的先进阅历，为今后进一步开拓市场奠定了良好的根底。 五、仔细做好财务核算,努力增效节支 财务工作是酒店经营中的一项特别重要的工作，为此,财务部门留意仔细做好财务分析和核算。确保每一个数据和
24、财务资料的精确、真实、准时、完整、牢靠，使酒店领导能准时了解酒店的经营状况，针对收入及本钱费用率合理确定资金的使用,制定酒店的经营方向。同时还积极做好应收帐款的结帐工作，派出专人协作营销部上门要帐，保证了酒店收入的准时变现,保障了酒店生产经营的正常运行。 削减费用就是增加利润。增收当然很重要，但节支同样必不行少。酒店号召全体员工都要把自己当作开来的仆人，树立以店为家的思想，让大家从节省一滴水、一度电开头，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完准时关掉，平常留意维护各种设施设备，发觉问题准时报修，不由于无人治理而造成酒店的能源铺张。 物品选购人员坚固地树立仆人翁精神,严把进货关,实行横向比拟货
25、比三家的方法，尽量削减在物品购进过程中的损失，对一些商品供给实行定期市场调研，在同等质量的前提下，严格根据酒店的操作规程办。同时与供货单位建立良好的信誉合作关系，保证购进价位低且质量好的商品，有效地杜绝了假冒伪劣商品,间接为酒店赢得了经济效益和社会声誉。 客房部对一次性消耗品实行配备回收治理制度，要求楼层卫生效劳员在配备过程一次性物品时，未使用的过的不再补充，客人不退房的连续使用，房间回收的香皂，pa和洗衣房连续使用，未使用完的卫生纸让员工重新整理补充到房间，为酒店节省了本钱，增加了利润。洗衣房对客人的衬衣类和小件物品，能手洗就手洗，节省水电，降低本钱。 六、仔细做好安全保卫和设备保养修理工作
26、,确保酒店正常业务工作的有效运转 酒店作为一个公共场所，安全经营是压倒一切的工作责任，为了保障酒店经营工作顺当进展，保障来宾、酒店和员工生命及财产安全，保安部门在安全保卫方面做了大量的工作，制定了一系列安全规章制度，如消防安全治理制度、门卫值班治理制度、客人登记入住制度、日常安全巡检制度、消防设施修理保养制度等，有关人员将“安全重于泰山”牢记在心。特殊是在今年同一首歌和“宋都文化旅游展”两次大的政治接待任务面前，行政部领导带着保安队员连续四天四夜没有下班，加强停车场的治理，指挥车辆按位停放，确保车辆进出畅通，无消失任何事故，圆满完成了接待保卫任务，为酒店赢得了良好的声誉。 酒店自开业以来，始终
27、留意设备设施的维护与保养。工程部门为保证设备的完好做到了随叫随到,保证大故障不过天,小故障不过时,根本上保证了酒店水、电、气的正常供应。并完成改造了9个工程工程： 1、主楼一、二层公共卫生间的排风系统; 2、机房和主楼内热水系统的发行安装; 3、后厨照明掌握系统的整改、新装和排风装置;空调供电、制冰等系统; 4、洗衣房的设备加热装置、排风、换气装置及空调; 5、酒店播送系统安装; 6、客房电源线路检查高速多处; 7、新增桑拿供水计量装置; 8、改装桑拿喷淋泵供电掌握系统; 9、新装洗浴中心消防应急照明及消防标示系统。 七、关怀广阔员工生活，努力营造一个团结和谐、安康向上的工作环境 政治工作是一
28、切经济工作的生命线。酒店领导对此有着很深的熟悉。常常要求并组织广阔员工进展政治学习，开展“三个代表”和xx大精神的争论，使广员工加深理解，提高熟悉，不断提高政治思想觉悟。同时还积极响应旅游局和市政府的号召，开展了创立文明效劳竞赛活动、行业行风评议活动、旅游市场打假打非活动等。使全店上下呈现出一片实事求是、团结奋进，安康向上的景象。 关怀群众生活，留意工作方法，是调发动工积极性的有效措施。对此酒店领导像对待经营效益一样重视。酒店开业不久，在经营费用特别困难的状况下，从不拖欠职工工资，并尽可能为员工谋些福利，每个季度为女员工发放化装费。中秋节期间，还为员工发放了月饼票和奖金。为了便利工作和生活,酒
29、店还拨出专款补贴员工的伙食，依据各个部门的工作特点，每天给员工供应4次就餐时间，每顿饭菜风味各异，为敬重民族习俗，每顿饭都备有回民餐，尽量到达员工的满足，充分保证了员工以充足的精力投入到工作当中。 为了培育酒店的企业文化，增加企业的分散力，同时向外界展现酒店的企业形象，培育酒店员工爱国主义和爱惜酒店的情操。酒店于12日2日进行了*大酒店的第一次升旗仪式;成立了酒店党支部;创刊了酒店的报纸之窗;年终进行了酒店职工的迎新年联欢会活动，使酒店员工体会到了酒店犹如一个大家庭的暖和,促进了酒店的人文化建立。 八、存在的问题 1、员工素养整体水平不高,特殊是缺乏具有专业水平的治理人才,造成治理上的漏洞，效
30、劳质量时有低下,效劳意识时有淡薄，客人投诉时有发生。 2、营销力度还不够，营销意识欠缺,营销手段单一,固定的客户群体不大。 3、规章制度落实的不够坚决,有随便性和照看面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒,仍旧存在着干好干坏一个样的现象。治理机制上还有待于进一步完善。 4、治理费用和营业外费用仍旧偏高,本钱费用也还有压缩的空间。需要进一步加强本钱核算,节支增效。 上述问题的存在主要是领导层缺乏酒店阅历，业务技术不够娴熟，治理工作没跟上所造成的，在新的一年里要转变观念、加大力度，克制存在问题，使开来酒店的工作再上一个新的台阶。 九、明年主要工作： 20xx年的任务目标:规划争取实现营业收入550万元,
31、保证500万元，规划实现净利润55万元。(不含对外承包收入) 1、全方位加大治理力度，根据星级酒店的标准，连续完善各种规章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚鼓励治理机制。 2、加大培训力度，实行走出去请进来的方法进一步对广阔员工进展在岗训练。个别中层骨干还要有规划的外派培训学习。同时要进行岗位大练兵,每月每季进展考核考试，以竞赛活动树立岗位标兵，稳固业务技能,提高效劳质量。 3、精确定位，转变观念，加大营销力度。依据不同季克制定营销规划。留意稳定老客户，进展新客源。重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、发动全员进展营销的大营销网络。并建立起相应的
32、嘉奖机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性。 4、留意加强对设施设备的维护保养;仔细抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故的安全防犯工作;充分发挥酒店党团组织和工会的作用,最大限度地调动每一个员工的工作积极性。 2023年人力资源部年终总结报告 人力资源2023年度报告总结篇三 自从大学毕业后走上工作岗位已经两年多了，时间过的真是特别快。遥想当年我为了现在的信用社职员的工作，经受了多少的考试和多少的磨难，才在最终考试和面试中过关，我当时就只有一种想法，那就是最终有了可以一辈子不用吃饭穿衣犯愁了。 事实也正是如此，虽然在信用社我只是一名一般的员工，每天的工作也不是许多，可是我的工资还是不错的，
33、我也为当年始终努力不停的学习感到欣慰。最终捧着一个铁饭碗了，肯定要好好的珍惜。 xx年，在联社党委及理事会、主任室、监事会的顽强领导下，紧紧围绕农村信用社改革和进展的主题，紧紧围绕为基层、为经营效劳的主线，切实履行部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工综合素养，不断强化企业治理力气和治理效能，在人员缺乏的状况下，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了部门工作任务。 坚持以建立和完善各项治理制度为抓手，促进部门治理的标准化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的不断深化，尤其是法人治理构造的逐步完善和员工工资安排制度的改革，现有的相关治理规章的滞后性已显现出来，对此，我们依据省联社的工作
34、要求，联系农村信用社法人治理构造的运行机制，在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的根底上，对本部门的一系列治理制度进展建立和完善，内容涉及员工假期、劳动用工、收入安排、学历职称等，使本部门现行治理制度更具科学性、时效性和针对性。 坚持把提高员工综合素养作为部门工作的重中之重，不断增加农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素养是适应农村信用社改革和进展形势、实现可持续进展的首要措施。今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。一是开启本科函授班，分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系，组织集中“专升本”复习，重点提高辖内治理人员和业务骨干的文化素养，提升中坚力气的文化层次，参考
35、人数达*人，目前已被录用*人。二是连续抓好南京审计学院大专后续教育工作，鼓舞取得大专学历证书的同志，参与后续课程的学习，目前已有*人通过了全部课程的考试，估计至xx年元月，全部参与学习的*名同志可全部取得大专文凭。三是严密联系农村信用社业务经营工作的实际，注意提高一线人员根底性业务学问和根本操作技能，在拟订较为完善的年度培训规划的根底上，与各相关部门亲密协作先后举办了“信贷法律学问”、“农村信用社贷款五级分类”、“微机综合上线业务”、“现金治理及出纳业务”等一系列业务培训班，为了提高培训质量，先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层治理人员及全体信贷人员
36、，取得了较好收效。全年举办各类培训班*起*期，参训人数达*次。四是积极鼓舞干部员工在岗自学，参与各类专业技术考试，全辖年轻员工参与各类自学尉然成风，全年新取得各等级学历人员*人，新取得各级技术职称*人。 坚持以创立文明行业为平台，切实提高农村信用社效劳质量和社会形象。xx年我社被评为*市标兵文明单位，同时并授予省级文明行业。今年我们注意把已取得的荣誉作为抓好“三个文明”建立的起点和动力，着力提升农村信用社综合效劳水平。首先以提高全辖效劳质量为中心，制订了目标更高，更为完善的效劳标准和要求，进一步标准从业人员的效劳行为。其次切实加强文明效劳的教育工作，不断增加“效劳是信合人孜孜追求的永恒主题”的
37、意识和理念。第三扎实开展 “双十佳”、“青年文明号”、“群众满足农村基层站所”等一系列创立活动。做到年初有规划，创立有目标，过程有考核，将之融入各项业务工作之中。第四实行多种形式，强化优质文明成效。为了催促检查日常效劳状况，我们采纳明查暗访，电话查询，走访客户以及征询函等形式，全面考察客户满足度，促进效劳质量的提高。第五抓细小环节，促整体质量的提高。今年下半年以来，在联社主要领导的直接安排和参加下，集中力气整治城乡网点的环境卫生工作，对城区网点进展了两次全面检查，并用摄像机进展现场拍摄，“曝光”脏、乱、差的网点和角落，同时对局部乡镇网点也进展摄像检查，有效地促进了效劳环境的改观。第六狠抓客户投诉，决不姑息迁就。今后共接到客户投诉*起，涉及人员*人，都分别赐予了严厉处理，其中下岗*人，惩罚*人，并分别通报全辖，以警示大家。 现在正处在金融危机的最高潮阶段，工作的难做事很正常的，可是什么时候完毕又成了一个问题，这是一个旷日长久的经济低潮期，没有什么能够阻挡他。 可是我们的工作还在连续，总结就还在连续，将我们的工作做好，间接的也是支持了国家的工作，就是这样的。 以后的我工作还要连续，生活还要连续，吃饭也还要连续，我会一如既往的做好自己。