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1、 2023年员工手册(13篇)员工手册篇一 员工手册是餐厅员工在工作期间的生活和工作说明书，它包括员工的行为标准和工作准则。学习员工手册，是新员工步入餐厅的必修课程，新员工入职无论马上就任何职位，无论过去有何种酒店治理和工作经受，只要入到餐厅都要具体阅读员工手册，以便对餐厅的根本政策和治理方式有一个熟悉和了解。 第一章 劳动条例 一、录用标准和原则 1、录用员工的标准 符合本市劳动治理部门的劳动力治理条件，依据本餐厅各部员工手册篇二 第一章 总 则 第一条 为进一步推动和标准公司后勤社会化改革，加强公司内部餐厅治理，保障员工身体安康，维护员工的正值权益，为公司广阔员工供应卫生、干净的就餐效劳，
2、特制定本规定。 其次条 本规定适用公司内部餐厅及今后为公司员工供应就餐效劳的各类餐饮经营场所。 其次章 餐厅治理 第三条 内部餐厅实行公司与员工共同监视的治理机制，由办公室代表公司负责对餐厅的监视工作，同时广阔员工有权就餐厅的经营、效劳等方面问题提出建议、意见及投诉。 1.办公室治理职责： (一)贯彻执行国家、省、市、县以及卫生防疫等有关部门公布实行的餐饮治理方面的法规; (二)在广泛征询意见的根底上，逐步制定、健全、完善公司内部餐厅治理规章制度，并组织实施; (三)负责公司餐饮效劳单位的聘请、签约; (四)负责对公司餐厅餐饮效劳单位食品质量和价格的监视、检查与惩罚; (五)代表公司承受与处理
3、员工对餐厅效劳的意见、建议及投诉等。 2.员工监视权利： (一)员工有权就餐厅卫生条件、饭菜质量、价格等方面问题提出疑问、建议、意见或投诉，并有权要求餐厅赐予明确答复; (二)在自愿推举的前提下，由员工中选举产生5名餐厅卫生监视员，由办公室定期召集监视员、餐厅经营者进展三方座谈，集中反映、处理对餐厅经营治理方面的疑问、建议及投诉。 第三章 效劳要求 第四条 餐厅餐饮承包效劳者须与公司签订效劳协议，签约后未经公司同意，不得转包给其它经营单位，同时签订食品卫生安全责任书。 第五条 餐饮效劳单位必需严格遵守国家法规，遵保卫生防疫、工商、税务等有关部门以及公司制定的规章制度，严格履行餐饮效劳协议。 第
4、六条 餐饮效劳单位以效劳公司广阔员工为宗旨，依据公司生产运行特点与员工的需求做好餐饮效劳工作。 第七条 餐饮效劳单位要建立、健全各项规章制度，科学治理，标准效劳，为员工供应卫生、安全的就餐环境。公司办公室负责检查、标准其内部治理规定。 第八条 餐饮效劳单位要保证食品质量，办公室对食用油、肉类制品等不定期检查、抽查，餐厅应努力增加和不断调整饭菜口味，严格本钱核算，合理制定菜肴价格，文明效劳。第九条 餐饮效劳单位要设立投诉箱、意见薄，张贴餐厅经营状况公示单，有义务、有责任恳切承受并准时解决员工有关饭菜质量、价格、效劳态度、卫生等问题的意见、建议和投诉。 第十条 餐厅效劳经营者未经公司同意，不得随便
5、聘请餐厅工作人员，所聘人员须到公司指定的正规医院进展安康检查。 第四章 食品卫生 第十一条 餐饮效劳单位必需严格执行食品卫生法，遵守公司制定的有关规章制度，承受卫生防疫、工商税务等有关治理部门及公司分管部门、广阔员工的指导、监视、检查与惩罚。必需根据国家有关规定申领各种牌证，其费用由餐厅经营单位自行担当。 第十二条 餐饮效劳单位必需承受卫生防疫等主管部门进展食品卫生安全工作检查。对检查中发觉问题，应准时实行措施整改，并提交整改方案。如因餐厅卫生问题受处处罚，由餐厅经营单位担当，与公司无关。同时公司将酌情进展加倍罚款处理。 第五章 餐饮用具的使用 第十三条 各类餐饮用具、设备均由餐厅自行购置，并
6、应指定专人保管，制订完善的使用条例。 第十四条 应定期对餐饮用具、设备进展维护保养、消毒处理，以确保设备的使用正常和清洁卫生。 第十五条 使用中要实行安全措施，防范事故发生，保证使用安全。 第十六条 做好设备清洁消毒工作，不得加工卫生状况不确定的物品。 第六章 附 则 第十七条 餐饮效劳单位各从业人员食品卫生安全职责： (一)餐饮效劳负责人(效劳协议签约人)职责: 1.对食品卫生安全工作负有主要领导责任及连带责任。 2.负责制定餐厅食品卫生安全工作规章制度，指定专人负责食品卫生工作的监视与检查。 3.负责食品卫生许可证的年检、从业人员的安康检查与食品卫生培训工作。保证卫生许可证的按时年检，做到
7、从业人员必需持有安康证与上岗证。 4.负责货源选购、送配点的索证工作，不得选购无食品供给合格证供给点的食品，对食用油、肉类制品等可由公司指定选购。 5.保证食品的无毒、无害，符合应有的养分要求。具有相应的色、香、味等感官性状。 员工手册篇三 前言 为树立整体的公司形象，执行标准而统一的公司规章制度，我们编制了这本效劳组的员工手册。 每一位员工在开头工作之前应仔细阅读并理解本手册，并在工作中遵守本手册的有关条例。 本手册适用范围为全部餐厅效劳组人员。本手册是除公司与员工所签署的合同/协议外，对公司规章制度的进一步补充，其内容可因需要而进展修改和补充。本公司保存对于本手册的解释权。 本手册内容包括
8、不予公开的保密资讯，为公司专用，严格限用于内部传阅。公司的任何雇员不准向未获授权的人士泄露本手册内的任何资讯，并且应采纳合理的手段保持该等资讯的保密性和安全性。 假如你对于员工手册有不清晰的地方，或想了解更具体的规定，欢送向你的治理组或者餐厅经理询问。 效劳组主要工作内容 效劳组在餐厅里的工作包括： 依工作站标准程序预备高品质的产品 亲切自然地欢送顾客，并供应他们所想要得到的效劳 执行一切必需的清洁维护工作 通过训练有素的你来执行这些工作，我们才能到达101%顾客满足的目标! 效劳员协议 公司会为你签订为期3-6个月的用工协议，协议期满，如双方均有意愿可续签协议。如你觉得无法适应你的工作或你的
9、表现未到达我们的要求，双方均可提前15天书面提出终止协议，并按规定办理离职手续。 现金政策 收银时可能会发生现金盈亏，我们理解到人们偶然发生过失难以避开，但无论怎样，这都是个严峻的问题。在上柜台前我们会教你怎样处理现金。如发觉现金严峻盈亏，我们会提示你留意并要求你重新学习怎样使用收银机;假如问题再次发生，视情节轻重，你可能会被调离此职位或受到纪律处分。收银员在收银过程中发生的现金盈亏，假如在千分之二内，由公司汲取;假如超过千分之二，不管盈亏，由收银员按应收金额与实际收银金额的差额全额赔偿。 请假 请假最迟需于上班前12小时以电话形式通知值班经理。如遇早班开店，则需于前一晚或尽早通知治理组。请假
10、应办理相应手续并由餐厅经理核准。 病假/事假 效劳员请假期间公司不支付薪资。 薪资 你的薪资是依据你的表现和职级而定的。公司会依据当地劳务状况定出符合本公司状况的薪资架构。 发薪日期 你的薪资是每月固定发放，直接转入你的银行活期帐户。 员工手册篇四 (一)根本准则 1、公司提倡的企业理念。 2、全体员工的一切工作行为，都须以为准则。 3、做每一件事、说每一句话之前，都应当先考虑一下是否符合我们企业的目标、宗旨和精神。 4、每位公司员工都应当为公司的整体利益而进取和自律。 (二)职责权限 1、员工除本职日常工作外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事以下活动： (1)以公司名义考察、谈判、签约;
11、 (2)以公司名义供应担保、证明; (3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息; (4)代表公司出席公众活动。 2、员工未获公司书面批准，不得在外兼任任何猎取薪金的工作。 3、每位员工的工作必需对上级和下级负责，无下级的员工对手中的产品或效劳负责。 4、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动。但制止以下情形的个人投资： (1)直接参加经营治理的; (2)投资于公司的客户或商业竞争对手的; (3)以职务之便向投资对象供应利益的; (4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 (三)业务交往 1、员工在经营治理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣，否则将构成受贿。 2
12、、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正值的职业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正值利益。 3、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。 4、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。 5、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法赐予的回扣和佣金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵本钱。个人侵吞的，以贪污论处。 6、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张铺张。严禁涉及任何违法犯罪活动。 7、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，尤其是涉及以下四点的，应
13、谢绝参与： (1)奢华的宴请及消遣活动; (2)具有赌博性质的活动; (3)邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动; (4)违反国家法律和社会公德的活动。 8、全部员工都有义务保守公司的各种经营治理信息，务必妥当保管所持有的涉密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。 9、员工未经公司授权或批准，不准对外供应标有密级的公司文件，以及其他未予公开的经营状况、业务数据及相关信息。 10、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。 11、员工对因工作需要配发给个人使用的如交通工具、电
14、子设备等，不准违反使用规定。 12、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向公司各级主管以至董事长投诉。 13、承受投诉的部门和员工，应当为投诉人严格保密，并准时做出处理和答复。 员工手册篇五 一、 职业道德要求 (1) 敬业爱岗 勤奋敬业，积极肯干，喜爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。 (2) 遵守纪律 仔细遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。 (3) 仔细学习 努力学习科学文化学问，不断提高业务技术水平，努力提高效劳质量。 (4) 公私清楚 爱惜公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。 (5) 勤俭节省 具有良好的节省意识，勤俭办公，节省能源。 (6) 团结合作 严
15、于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。 (7) 严守隐秘 未经批准，不向外界传播或供应有关公司的任何资料。 二、 效劳意识要求 (1) 文明礼貌 做到语言标准，谈吐文静，衣冠干净，举止端庄。 (2) 主动热忱 以真诚的笑容，主动热忱地为用户效劳，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。 (3) 急躁周到 员工在对用户的效劳中要急躁周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，急躁解答用户问题，效劳爱护入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。 三、 仪容仪表要求 (1) 保持衣冠干净，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。 (2) 工作场所不得穿
16、短裤、背心、拖鞋。 (3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。 (4) 女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。 (5) 员工不得在大庭广众下化装、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。 四、 行为举止要求 (1) 站立时，自然直立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前穿插。 (2) 坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。 (3) 行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摇摆，男走平行步，发走一字步，不
17、左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。 (4) 在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。 (5) 进入上司或用户办公室前，应先用手小扣三下，得到同意后再进入。进入后，不得随便翻动室内物品。 (6) 乘电梯要先出后进，制止在电梯内大声喧哗。 五、 接听电话要求 (1) 全部来电，在铃声三响之内接答。 (2) 拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切严厉。 (3) 仔细倾听对方讲话，需要时应具体记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。 (4) 通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。 (5) 打电话时，向预先整理好电话内容，语言简练、
18、明白。 (6) 上班时间，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。 六、 处理投诉 (1) 员工必需牢记公司的工作是以用户为中心，必需高度重视用户的投诉。 (2) 细心、急躁地倾听用户投诉，让用户畅所欲言。 (3) 仔细地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的第一责任人快速而妥当解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。 (4) 受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。 (5) 投诉经调查属实，可作为员工嘉奖或惩罚的依据。 (6) 对用户投诉应表示感谢，对大事表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满足程度。 员工手册篇六 目 录 一、公司的八项
19、根本原则3 二、聘用规定4 三、入职规定4 四、工资酬劳5 五、工作时间及法定假期5 六、福利6 七、合同解除8 八、工作纪律9 九、财务治理11 十、奖罚规定13 一. 公司的八项根本原则 1.1客户原则 客户永久是对的名人员工在与客户交往时肯定要牢牢切记!客户是名人的衣食父母,须肯定敬重,尽心效劳。名人员工无论对待任何客户，必需急躁、友善、恳切、负责任，珍惜客户的每一分钱。名人员工必需时刻保持危机感，齐心协力地用更好的效劳全力争取客户。 1.2实效原则 “做实效的网站”是名人网络的公司的使命。名人的一切活动必需永久围绕做实效的事情这一标准进展;做实效的事情必需深入名人员工心中;做实效的事情
20、必需成为名人员工的行为准则。 1.3敬业原则 敬业精神敬业乐业是名人网络人的必备素养。名人网络人对人对事必需有责任感。名人网络人对每一项业务必需布满激情，激发才智，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。 1.4团队原则 团队精神协作、沟通、协作、协调全都地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，是名人网络人的行为准则。名人全部员工都是名人大团队中的一员，人格公平，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。 1.5文明原则 名人网络人是文化人，有教养的、文明的人。名人特殊强调诚恳正直，敬重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。名人提倡礼貌行为，待人接物，必具礼貌态度，用礼貌语言，实行
21、礼貌行为。 1.6勤俭原则 勤俭节省是中华民族的美德。名人网络人应敬重人的才智、疼惜财物、决不铺张。一点一滴的财力、物力、人力的铺张和损害公私财物都是可耻的行为。 1.7环境原则 名人网络是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心安康，不得有损公共环境。工作时间谈天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物等行为一律制止。 1. 8事业原则 名人网络人将互联网业看作是一种事业，而不仅仅是当作一种职业。名人网络人必需努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升，逐步提高自身的素养修养。 二. 聘用规定 2.1按本员工手册中的条款和条件，公司聘用员工，员工承受
22、聘用。 2.2受聘者必需照实填写“员工登记表”的每一项内容(女员工须将个人的婚姻状况、生育规划照实反映，作为公司聘用安排的参考)并贴上照片，入职时连同身份证、学历、有关职称等复印件(交验原件)及履历交行政人事部处理存档。 2.3员工受聘期间，分别按试用期和聘用合同规定领取薪金。 2.4员工应把全部工作时间和精力完全投入并努力履行其职责。 2.5公司依据需要安排各员工的工作并保存随时调整的权利。 三. 入职规定 3.1培训 3.1.1新员工入职时由行政人事部安排新员工入职培训，行政人事部负责公司架构、制度、守则及一般工作程序的讲解培训;运营部负责公司运作流程的讲解培训。 3.1.2部门经理(或主
23、管总监)负责部门的工作程序、作业操作标准及其职位描述的培训。 3.1.3公司负责为员工供应适当的在职专业技能培训。 3.2试用转正 3.2.1全部新员工，试用期最多为三个月，详细由公司视其工作表现或其实际需要而定。 3.2.2试用期满考核 3.2.2.1试用期完毕时，试用期新员工根据公司规定的试用期考核方法办理考核手续，假如公司认为试用人员合格，则通知试用人员转为正式员工，双方签订正式聘用合同，合同期由入职本公司之日起计。 3.2.2.2试用期满考核办理程序：试用新员工提出试用期满考核申请，经总监同意签批后去行政人事部领取试用期考核表并仔细填写交行政人事部安排考核面试总监签署考核意见总经理审批
24、行政人事部行文书面通知结果。 3.2.3假如试用人员在试用期内被证明不符合录用条件，公司须在三个月内通知试用人员不被聘用及其理由。 四. 工资酬劳 4.1工资 4.1.1公司将按双方签订的聘用合同规定支付给员工月薪。 4.1.2员工工资按月支付，发薪日为下月10日。 4.2加班 4.2.1公司有权要求员工加班工作，实际加班工时作为当月的工作业绩和季度团队奖历安排的依据之一。 4.2.2员工加班超过晚上1000时，可另报销回家单程的士车费，但不能与其他因公市内交通费填在同一张报销单上。 办理程序：填写报销单部门总监签字行政人事部经理审核财务部会计签字总经理签字出纳处报销。 4.2.3专业部门员工
25、加班，由品牌部统一填写“加班单”，并报行政人事部备案。员工加班时间超过晚上8点以后，每超过一小时，其次天上班时间可延后一小时，凌晨二点以后，可于其次天下午140上班。但须于晚上加班完毕前安排好自己的全部工作，写出说明贴于公司告示牌上，以便查找资料和安排后序工作。 4.3双薪 4.3.1作为嘉奖，在本公司工作一年以上的员工年终可享受双薪。 4.3.2工龄六个月以上的员工，即当年6月31日以前(包括6月31日)入职且当年12月31日在岗上班的员工，缺乏12个月者，则年终双薪按实际工作期限折算。 4.3.3在本公司工龄六个月以下的员工，即当年6月31日以后入职的员工，不享受当年双薪。 4.3.4双薪
26、按员工年终当月的根本薪金计算，并以公历年度为准，只计当年。 4.4所得税 4.4.1员工领取工资和奖金、各种补贴等其它酬劳，有义务向国家缴纳个人所得税。公司根据国家税法规定，代税务部门每月从个人薪金中，扣除该员工的个人所得税款，由公司每月统一向税务局缴纳。 4.5升职、加薪或降职 3.5.1在公司业务进展需要的状况下，将从内部提升任何适合的人员至更重要的岗位。在考虑提升候选人时，主要考虑员工的敬业精神、专业力量、工作成绩、团队精神、行为操守、文化修养等。 4.5.2凡在本公司连续工龄满一年的员工，依据敬业精神、工作责任心、工作力量、团队精神、工作成绩，公司考评和考核面试后，视其状况可以升职者升
27、职，不能升职者可以增加根本工资5-10%;或者降薪、降职。 3.5.3公司将定期对各职位员工进展职位考核，凡因敬业精神、专业力量不胜任或工作态度欠佳而不适应工作需要者，公司将进展适当调整以至降职使用。 4.6 团队嘉奖： 4.6.1 公司内组建几个二级团队，公司对二级团队按季度实行与毛收入挂钩的嘉奖方法。详细方法按公司当时的有关文件规定执行。 4.6.2二级团队内部员工的季度奖金安排，根据员工的敬业精神、团队精神、工作力量、工作业绩进展安排。 4.6.3员工的试用期无奖金，不参与团队奖历的安排，试用期满转正以后期间，可以参与团队嘉奖的安排。 4.6.4季度末以前离职的员工，不再参与当季度团队嘉
28、奖的安排。 五. 工作时间及法定假期 5.1工作时间 5.1.1公司现行工作时间周工作制，每周工作六天，从周一至周六。 5.1.2工作日的上班时间为：830-1200，1430-1800。(冬季与夏季之间工时相差不超过半个小时) 5.2法定假日 5.2.1按国家的统一规定执行。当前执行1999年9月18日国务院修定公布的全国年节及纪念日放假方法其次条全体公民放假的节日：新年1天(1月1日);春节，放假3天(农历正月初一、初二、初三);劳动节，放假3天(5月1日、2日、3日);国庆节，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日为有薪假期。 5.3其他假期 5.3.1员工有权请病假、事假，请
29、假手续参看本员工手册第8.1.7、8.1.8条规定。 5.3.2婚假：有薪婚假期限依据政府当时规定执行。员工请婚假必需向行政部出示其结婚证书。 5.3.3产假：产假期限依据政府当时规定执行。员工在本公司工作两年以上可享受带薪产假(只享受根本工资);工龄两年以下的，产假为无薪假期。产假期及以后该员工的岗位，由公司另行安排。 5.3.4丧假：员工直系亲属(指员工的父母、配偶、子女，除次以外均不属直系亲属)死亡可享受有薪丧假。丧假期限依据政府当时规定执行。 5.3.5以上5.3条的各种假期包括公休假日在内。 六. 福利 6.1办理调入徐州 6.1.1 在公司连续工作二年以上，各方面表现精彩，并符合国
30、家有关规定的员工，个人提出办理调动的书面申请。 6.1.2经公司审查属实后，上报政府有关部门审批办理调动手续。 6.2旅游 6.2.1旅游:凡符合以下条件之一者,可享受公司供应一次海南旅游时机(全程五天,包签证、住宿及来回交通费)。主管或部门总监助理以上，其它部门经理以上职务：在本公司连续工作一年半以上;主管或部门总监助理以上、创作部指导助理以上，其它部门经理以上职务：在公司连续工作两年以上;其它员工：在本公司连续工作三年以上。 6.2.2符合海南旅条件的员工由行政人事部负责安排，行政人事部与该员工部门总监和该员工沟通后，协调好工作，妥当安排好出游时间，保证海南旅顺当进展。只能出游海南，不能以
31、其它形式替代。 6.3带薪假期 6.3.1凡在本公司连续工作一年以上的员工(不分职务)，从其次年起，可享受连续一周(包括公休假日在内)带薪假期(简称年假)。休假安排必需遵守如下条款： 6.3.2休假时间的安排必需以听从工作需要为原则。 6.3.3休假要在自身岗位工作安排妥当的前提下，提前半个月向公司申请，并经总经理批准。 6.3.4年假一般应安排在公司春节前后放长假期间一次使用。 6.3.5当年已参与公司安排海南游的，不得重复享受带薪假期。 6.3.6假期不能跨年度累积，当年因工作需要不能休假的，按日根本工资计算补发工资。 6.4医疗保险 6.4.1员工(不分职务)在试用期满转正后，均享受本公
32、司供应参与徐州市根本医疗保险福利。参保方法现按深府1996122号徐州市根本医疗保险暂行规定执行。(行政人事部备查)。如政府有调整，按调整的新方法执行。 6.4.2员工转正后，由公司统一为员工缴交根本医疗保险费。员工缴费月工资最高限额4500元。 6.4.3具有徐州市常住户口的员工的综合医疗保险费，按其月工资额的7%由公司担当缴交，员工个人担当缴交2%，总共9%。个人缴交部份在工资内扣除，由公司统一缴交徐州市社会医疗保险局。 6.4.4具有徐州市暂住户口的员工住院医疗保险费由公司按其月工资额的2%缴交，个人不负担。 6.5根本养老保险 6.5.1员工在试用期满转正后，均享受本公司供应参与徐州市
33、根本养老保险福利。参保方法现按徐府(1996)123号徐州市根本养老保险暂行规定执行。(规定在行政人事部查)。 6.5.2员工转正后，由公司统一为员工缴交根本养老保险费。员工缴费月工资最限额4500元。 6.5.3持有徐州市常住户口的员工的根本养老保险费，按其月工资额的14%由公司担当缴纳;员工个人担当缴交月工资额的5%，共计19%。个人缴交局部在工资内扣除，由公司统一缴交徐州市社会保险局。 6.5.4持有徐州市暂住户口的员工根本养老保险费，按其月工资额的7%由公司担当缴纳;员工个人担当缴交月工资额的3%，共计19%。个人缴交局部在工资内扣除，由公司统一缴交徐州市社会保险局。 6.6午餐补贴
34、6.6.1员工在本公司任职期间，分月按实际上班工作日期发放中餐补贴。 6.6.2每位员工在徐州上班的每个工作日午餐补贴标准为人民币4元。 6.7晚餐补贴 6.7.1员工因工作需要晚上加班，加班时间超过下8时以后，每次晚餐补贴人民币10元。 6.7.2专业部门员工晚餐补贴依据品牌部填写的加班和行政部实际考勤都同时具备的状况单按月发放，行政、财务部门员工晚餐补贴依据主管副总经理签字的加班单按月发放。 6.8住房补贴 6.8.1员工试用期满转正后，均享受住房补贴。 6.8.2住房补贴标准如下： 主管或部门总监助理以上、其他部门经理以上：人民币200元/月 员工：人民币100元/月 6.9办理暂住证
35、6.9.1 凡徐州市以外户口的员工,由公司统一办理暂住证. 6.9.2员工在本公司连续工作满半年以上，再次办理暂住证的费用由公司担当。在本公司连续工龄不满半年的员工，需由公司办理暂住证费用自理。 七. 合同解除 7.1合同解除程序(公司称甲方，员工称乙方) 7.1.1甲方辞退乙方，须由乙方所在部门的主管总监填写辞退审批表交总经理签字，然后由该部门主管总监会同行政部、财务部与乙方办理离职前的交接手续，行政部经理依据签名齐全的审批表，向乙方开出解除聘用合同通知书，乙方在通知书上签名前方可领回本月工资。 7.1.2乙方辞职，须填写辞职审批表，向本部主管总监提出本人签名的书面申请，由本部主管总监签意见
36、转交总经理审批签字，然后在甲乙双方商定的期限内，由该部门主管总监安排乙方与有关人员进展工作交接，交接清晰总监签字后，乙方向行政部、财务部交还财物，最终行政部经理依据签名齐全的审批表，再向乙方开出解除聘用合同通知书，乙方在通知书上签名前方可领回本月工资。 7.2有以下状况之一，甲方可以随时解除劳动合同： 7.2.1在试用期被证明不符合录用条件的; 7.2.2严峻违反劳动纪律或公司规章制度，影响工作、生产的; 7.2.3严峻失职、营私舞弊，泄露公司商业机密，对公司利益造成重大损害的; 7.2.4被依法追究刑事责任的; 7.2.5不听从工作安排的。 7.3有以下状况之一，甲方可以解除劳动合同，但应提
37、前十日以书面通知乙方。 7.3.1乙方不能胜任工作。经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的; 7.3.2劳动合同订立所依据的客观状况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。 7.4乙方解除劳动合同，应提前三十日以书面通知甲方。 7.5在以下状况下，乙方可以随时解除合同。 7.5.1试用期内，但工作不满15个工作日者不予结算工资; 7.5.2甲方违反国家有关法律、法规，侵害乙方合法权益。 7.6经济赔偿、补偿 7.6.1根据7.3、7.5解除劳动合同，甲方根据乙方在本公司的连续工作年限计算经济补偿发放给乙方：每满一年，发给员工一个月的根本工资;满半年不
38、满一年的，按一年计发;不满半年的发该员工半个月的根本工资。 7.6.2乙方违反本手册规定，擅自离职造成甲方损失的，必需赔偿损失。 八.工作纪律 8.1考勤治理标准 8.1.1员工每日到公司上班必需先亲自打卡报到，下班时打好卡方可离开。 8.1.2员工须自觉遵守打卡考勤规定，严禁托付他人打卡。 8.1.3.1.凡属昨天下班未打卡的员工，行政人事部将用专册登记并通知该员工处理下班未打卡的缘由，由该员工送其总监签字证明。如该员工在一个工作日内未处理昨日下班未打卡的问题，将对该员工的下班未打卡作为漏打卡惩罚处理。 8.1.4加班：员工因工作需要加班，必需填写“加班单”，由部门总监签字。员工加班时间超过
39、晚上8点以后，每超过一小时，其次天上班时间可延后一小时，凌晨二点以后，可于其次天下午140上班。但须于晚上加班完毕前安排好自己的全部工作，写出说明贴于公司告示牌上，以便查找资料和安排后序工作。 8.1.5外出：员工因公外出，须直接向主管领导报告，并在公告栏上填写去向表。员工上班后中途因私有急事外出，须向部门主管总监报告去向，经批准，交待手头工作，并向行政部递交签批后的请假手续。方可外出，否则作旷工处理。主管总监以上职务因私事外出，须向总经理报告去向，经批准后办理请假手续。 8.1.6.病假：员工请病假，须在当日一上班即向部门总监请假，同时通知公司行政部，事后向行政部补交区级以上医院证明和病历，
40、登记考勤。员工可享受每月2天的带薪病假(以月为准)。请病假不能提交区以上医院证明和病历的，按事假处理。若员工连续病假超过30天，公司将不再保存其任职岗位之工作，该员工将被视为自动辞职。 8.1.7.员工请事假，须提前一天填写请假申请单，经部门主管总监签字同意，交待清晰手头工作，可请事假两天。两天以上一十五天以内需经总经理书面批准。一十五天以上事假,公司不予批准, 将被视为该员工自动辞职。员工应将经批准签字后的请假申请单交行政经理登记考勤，方可离开。未取得上述批准而缺勤者，将被视为旷工。事假无薪。假期已满，未按时上班的超假期按旷工处理。 8.1.9.连续旷工三天或一年内累计旷工七天者，解除劳动合
41、同。 8.2礼仪治理标准 8.2.1员工应着公司统一制作的工作服上班。员工上班时间佩带公司胸牌。胸牌要佩带在左胞上方位置。员工上班不得穿拖鞋、短裤。员工要爱惜和妥当保管胸牌，丧失要赔偿工本费10元/枝。佩带胸牌由行政人事部负责检查治理。行政人事部发觉员工未佩带胸牌第一次赐予提示警告并记录在案，催促其马上佩带。若不准时佩带或其次次发觉未佩带胸牌，记录在册并由该员工签字，纪录在员工的日常考核成绩中。 8.2.2员工工作服由公司统一制作，按本钱价在员工工资中分二月扣出。凡在公司连续工龄满半年以上的退给工作服一半的价款，连续工龄满一年的再退给其工作服另一半的价款。连续工龄不满半年解除合同者不退工作服价
42、款。 8.2.3个人仪表端庄。男性需仪容干净及留意个人卫生;女性要求化淡妆，服装仪容大方得体。 8.2.4个人电话礼仪 8.2.4.1电话铃响应马上接听，以不超过三声为原则。 8.2.4.2拿起话筒应先讲“你好，名人网络”再报自己姓名。 8.2.4.4讲电话时，声音应温柔清楚，切勿玩耍及高声谈笑。 8.2.4.4打电话前，应先整理谈话内容，接听电话时，应记录来电重点及覆诵，力求事半功倍，削减电话占用时间(留意长话短说，节省开支)。 8.2.4.5当拨错电话时，勿立刻将电话挂掉，应向对方说声“对不起”后，再挂掉电话重拨。 8.2.4.6通话完毕时，应等对方挂完电话后，再轻轻放下听筒。 8.2.5代接电话礼仪 8.2.5.1部门同事不在而其电话铃响时，应马上代为接听，并留下对方的姓名电话号码及留言，待其本人回来时，照实转达。 8.2.5.2凡接到非自己承办事务的电话时，必需在区分其性质后，动听告知对方，并马上将电话转接至承办部门或人员，同时向承办人说明事由后，方可放下听筒。 8.2.5.3当有事外出或离开位子时，须先告知同事，如有来电或访客时，代为留言或处理