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1、 行政审批科的工作总结范文 以行政许可法为依据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位”为主题，构建“审管分别、权责挂钩”和“审批一条龙、效劳一站式”的行政审批工作新机制。科室人员能坚持以正确的思想建立为先导，不断地加强政治理论学习，坚固树立为民办事、为企业效劳的意识。坚持从为我市经济进展多做奉献的高度来办理各项工作。全年工作中，我们始终把供应优质效劳放在首位，急躁解答电话及现场各项业务询问。全年我们共接待各种询问近300人次，对前来办事的企业人员做到了使其带着疑问来、装着答案走，怀着焦虑来、带着满足走。科室对优质效劳建立上始终常抓不懈，不敢懈怠。由于前来商务窗口办理业务的有相当局部企业是外资企
2、业和外籍人士，效劳的好坏将直接影响到商务局和政府形象。全年工作我们没有发生一起因效劳不到位而耽误企业业务，给企业带来损失的大事发生。由于我们始终树立了正确的思想和效劳意识，真正表达“便民、高效、廉洁，标准”得到了企业普遍的好评和赞誉。行田电产和泰德国际向我窗口分别赠送了锦旗各一面。 二、强化理论学习，提高业务理论水平。 窗口工作是直接面对企业的最前沿，业务的娴熟与精通将直接影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。作为窗口的工作人员，要想把窗口工作做好并得到社会的认可，就要自身不断的学习，并且不断地提高自身的素养和修养。通过扎实的理论根底为企业供应优质高效的效劳。对政策性及法律性要求强的有关业务，我
3、们始终能保持前前方的学习和沟通，以保证工作的连接和严密性。为此，我们还在工作有侧重和分工的根底上，严格按中心规定实行ab岗工作制度。不因人员的变动而耽误工作。全年工作中我们从未发生因业务力量的缺乏和人员变动而拖延、缓办办件的大事发生。同时科室人员始终能把业务理论的学习放在工作首位，相互学习，虚心向有关业务科室请教。遇有重大事务准时向领导汇报。确保了各项审批和转报工作顺畅有序的进展。 三、强化作风建立，遵守行业标准 我科室始终把“以效劳企业、便利群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。在这一年来，我们本着“便民、高效、廉洁、标准”的宗旨。用最大的热忱和友情
4、为企业效劳。因此，在窗口工作时，我科室始终把“打造诚信窗口，争做文明职工”作为我窗口工作的最高准则。工作中我们严格根据办事程序办理各项业务，杜绝了各种吃、拿、卡、要的状况发生，屡次拒绝了企业的吃请。真正做到“情为民所系，权为民所用”，使前来办事的企业有如沐春风之感。 此外，我局领导始终致力于行政审批的改革，在商务局和行政效劳中心的共同努力下，局领导对行政审批科下放了审批权限、进展了不断的提速。将原先的局部承诺件改为了即办件，原来要几天甚至几个星期才可办完的事情，现在只需要半天即可办完。工作中，我们还常常加班加点，甚至上门为企业进展效劳。行政审批科成立后，我局和中心联合下文任命行政审批科室负责人
5、为窗口主任，负责窗口日常治理，授予其具有本部门承办即办理事项的决策权，承诺办理和上报办理事项的牵头协调和督办权，代表本部门组织联合审批或参加其他部门组织的联合审批，并签署联合审批事项的会签意见。这样大大提高办事效率，便利前来办事的企业。从而更好的表达效劳宗旨。一些企业老总带着锦旗到窗口表示感谢，夸赞我们窗口是真正为企业着想的窗口，为企业办实事的窗口！ 四、标准受理办结，争创一流窗口 行政中心就是“政府效劳超市”。我科室作为窗口的工作人员，始终把“效劳内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。在工作时，我们都严格标准操作。对企业前来办事时供应的申报材料
6、齐全的，我们即刻受理，并尽快办结。对材料供应不全或不标准的，我们始终能急躁向企业说明状况并告知其如何处置。同时涉及到相关涉外部门的有关业务时，我们能主动提前告知并帮忙企业积极协调相关事宜。由于我们始终坚持想企业所想，急企业之所急。泰德国际投资集团主席夏侯.泰德先生真情地说：“我到过许多地方和机关办事，但象你们这样为企业考虑周全的办事人员我还是第一次遇到。”虽然话语不多，也很简练，但我们感到这就是对窗口工作的最高的褒奖和确定。从四月初审批科入住中心以来共办结各类审批工程371件。其中承诺件253件，即办件118件。主要为：新批外商投资企业43个；外商投资企业变更59家；加工贸易审批及变更118票
7、；邀请外商113批次，269人次；新办煤炭经营许可证38家。并实现了办结率100%，无一例过失发生。充分表达了窗口人员的工作作风、办事效率以及责任心。 五、严格遵守各项规章制度，充分展现商务风貌 窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。因此，我科室成员廉洁自律，勤奋工作，时时地敲响警钟，做到自重，自省，自警，自励，争做一个文明的职工，做一个优秀的职工。审批科工作人员始终能严格要求自己，从小事做起，从点滴做起。能作到遵守行政效劳中心和局里的各项规定，履行好各项职责。始终以各项规定来约束和标准自身的行为。全年工作中未发生重大违纪大事。较好地树立了窗口及商务人员的形象。 全年工作中，在上级党组的正确领导和帮忙下，我们取得了肯定的工作成绩，但离要求还有很大的差距，在XX年的工作中我们要进一步加强自身的要求，不断提高自身的工作力量，强化为企业效劳的思想和理念，推动行政审批的进一步深化改革。开拓性地搞好行政审批的各项工作。根据局党组提出的“双学、双创”统领全年工作。 六、几点建议 为了更好打造滁州市投资环境，贯彻执行市委、市政府关于两集中、两到位文件精神。对于全局的审批和转报工作要进一步推动审批工作的改革，简化审批程序，对一些非实质性的变更要进一步向窗口售权。窗口与业务科室要进一步加强协作与连接，保证各项工作的准时顺当地办结。