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1、YCF正版可修改PPT（中职）电子商务基础与实务项目三ppt课件认识电子商务物流任务一任务二任务三电商最后一公里模式创新电子商务物流模式选择电子商务物流信息技术应用情境导入唯美小家电有限公司将仓储和配送外包给全国知名的第三方物流企业路通速运有限公司。李明通过某职业院校的推荐，进入唯美小家电顶岗实习。先去到物流部培训、实习一个月，后又被分配到路通速运的某个配送中心驻点。短短的三个月过去，上进、好问、爱思考的李明就学到了很多关于电子商务物流的知识和技能。他坚信，只要自己再接再厉，一定能在顶岗实习结束后取得优异的成绩，争取顺利留在公司。Sale!Sale!Sale!唯美小家电有限公司路通速运有限公司
2、4电子商务物流模式选择任务一唯美小家电在发展初期，由于业务量较小、资金不足，无论是仓储还是运输配送，均采取物流外包模式；在企业逐步进入稳健期后，考虑到物流的重要性，打算成立自己的物流公司，在北京、上海、广州、深圳租用仓库，所有货物由这些仓库就近发货，并组建一批物流队伍，负责一线城市的最后一公里配送，二、三线城市的物流配送还是以外包给第三方物流公司为主。物流部经理要求李明等实习生结合公司的实际情况，分析比较几大电商公司所采用的电子商务物流模式，提出好的建议。他打算分三个活动进行：了解京东物流模式，熟悉阿里旗下电商购物平台物流模式，选择合适的电子商务物流模式。任务描述51.1了解京东物流模式任务一
3、一、电子商务物流模式指获取系统总效益最优化的适应现代社会经济发展的模式。电子商务物流模式61.1了解京东物流模式任务一二、电子商务物流模式主要有四种企业自营物流模式电子商务企业借助自身的物质条件，自行开展经营物流业务，组建全资或控股的子公司完成物流配送业务。物流一体化模式以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。第三方物流模式接收客户委托为其提供专项或全面地物流系统设计以及系统运营。物流联盟模式指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作，其目的是实现联盟参与方的“共赢”。71.1活动实施任务一步骤1：登录京东官网，搜索几种自营
4、商品和第三方卖家商品，查看其物流服务说明。回答下列问题：（1）自营商品的物流服务主要由配送。（2）第三方卖家商品的物流服务由配送。（3）京东国内电商的物流模式属于为主，为辅。81.1活动实施任务一步骤2：登录京东官网，点击页面底部的“京东自营覆盖区县”，选择您要配送到的地址，可以查看该地址支持的配送服务和时间。图3-1-1 京东商城首页底部91.1活动实施任务一步骤3：点击“配送方式”，了解京东的配送服务说明。回答下列问题：（4）211限时达是指什么？（5）上门自提是指什么？图3-1-1 京东商城首页底部101.1活动实施任务一步骤4：登录京东物流官网：（http:/ 京东物流首页111.1活
5、动实施任务一步骤5：登录京东全球购官网（http:/www.jd.hk/），对全球直采、全球名店、物流配送进行了解。回答下列问题：（9）京东全球购自营商品的物流服务主要由 配送。（10）京东全球购第三方卖家商品的物流服务主要由 配送。（11）京东跨境电商的物流模式属于 为主，为辅。121.1活动实施任务一步骤5（1）：下拉官网页面至全球直采，点击“全球直采”，进入新的页面，了解全球购自营概念，选择几种商品，了解其物流配送。图3-1-3 京东全球购首页全球直采图3-1-4 京东全球购自营页面131.1活动实施任务一步骤5（2）：下拉官网页面至全球名店，选择一两个第三方海外卖家，了解其商品的物流配
6、送。图3-1-5 京东全球购首页全球名店141.1活动实施任务一步骤5（3）：点击官网页面右上角的“帮助中心”，点击“常见问题”，点击“物流配送”，了解京东全球购的物流配送说明。图3-1-6京东全球购常见问题物流配送151.1视野拓展任务一扫一扫，了解更多！线上线下多渠道的电商公司物流模式分析161.2了解阿里旗下电商平台物流模式任务一一、菜鸟网络概况2013年5月底，阿里牵头银泰集团、复星集团、富春集团、顺丰、申通、圆通、中通、韵达组建了一个新物流公司，名为“菜鸟网络科技有限公司”。菜鸟计划在5-8年内建立一张能支撑日均300亿网络零售额的中国智能物流骨干网络，简称CSN。它归属于阿里的物流
7、事业部，简称阿里物流利用物联网、云计算等技术，建立基于这些仓储设施的数据应用平台并共享通过“自建+合作”的方式建设物理层面的仓储设施24小时内全国送货必达构建新型网络物流枢纽CSN代号代号“地网地网”物流宝物流宝代号代号“天网天网”本质是一个物流信息调配平台核心是物流仓储资源的数据化分析和管理能力在菜鸟网络成立之前就成立物流宝171.2了解阿里旗下电商平台物流模式任务一一、菜鸟网络概况它归属于阿里的物流事业部，简称阿里物流利用物联网、云计算等技术，建立基于这些仓储设施的数据应用平台并共享通过“自建+合作”的方式建设物理层面的仓储设施24小时内全国送货必达构建新型网络物流枢纽CSN代号代号“地网
8、地网”物流宝物流宝代号代号“天网天网”本质是一个物流信息调配平台核心是物流仓储资源的数据化分析和管理能力在菜鸟网络成立之前就成立物流宝阿里方面表示，整合阿里物流事业部与菜鸟网络，是阿里集团加大在物流方面的投入，推进大物流战略的重要一步。“我们希望通过有效整合，用数据化的平台助力整个物流行业的发展，共同提速“中国智能骨干网”的建设。181.2活动实施任务一步骤1：登录阿里巴巴官网（http:/ 251.3选择合适的电子商务物流模式任务一一、影响电子商务物流模式选择的因素15423物流对于企业的战略重要性物流系统的成本企业对物流的管理能力企业的规模和资金实力第三方物流的服务能力影响因素261.3选
9、择合适的电子商务物流模式任务一二、SWOT分析法SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。图3-1-11SWOT矩阵271.3活动实施任务一步骤1：教师布置任务，各小组进行分工。步骤2：小组选择要分析的电商平台，进行购物体验和网络资料搜索。步骤3：小组利用SWOT分析法，讨论分析其为什么选择目前的物流模式，并画出SWOT矩阵。281.3活动实施任务一步骤4：小组将结果汇总，制作成PPT。步骤5：小组汇报展示，其他小组和教师共同评分，填写评分表汇报人组号评分人组号评分点数据和相关资料充分、详实内容
10、符合逻辑、条理清晰PPT样式精美声音洪亮，语言表达流畅、自然分值20分40分20分20分他评（别组）教师评分总计（他评*60%+教师评分*40%）表3-1-2评分表291.3视野拓展任务二扫一扫，了解更多！京东商城物流模式分析案例30实训任务一合作实训6人为一组，分别登录以下电商平台网站，对其物流模式进行对比分析，完成下表网站名称电商模式物流模式特色物流服务亚马逊中国唯品会海尔商城国美在线苏宁易购当当网华为商城表3-1-3电商平台物流模式分析31电子商务物流信息技术应用任务二目前，唯美小家电的仓储和配送都是外包给全国知名的第三方物流企业路通速运有限公司。为了双方更好地信息沟通、更有效地控制本公
11、司的物流成本，唯美小家电派遣了几十名员工到路通速运的各大配送中心驻点，一方面做好双方的信息沟通，一方面，也希望他们能学习第三方物流公司的专业管理经验和物流信息技术，为将来本公司自营仓储业务做好人员储备。计算机基础稍好的李明分配到的任务是：学习电子商务常用的物流信息技术。他打算分三个活动进行：了解条码技术，了解射频识别技，了解GPS/GIS技术。任务描述322.1条码技术任务二一、条形码的概念图3-2-1条码示例条形码(barcode)是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表达一定的字符、数字及符号组成的信息。“条”指对光线反射率较低的部分，“空”指对光线反射率较高的部分，这些条和空组成的
12、数据表达一定的信息。332.1条码技术任务二二、商品条形码给电商带来的好处图3-2-2商品条码的作用342.1条码技术任务二三、物流领域常用条形码352.1条码技术任务二四、商品条形码的构成通用商品条码是用于识别国际通用的商品代码的一种模块组合型条码，分为标准版商品条码（EAN13）和缩短版商品条码（EAN8）。EAN13码是国际物品编码协会在全球推广应用的一种商品条码，它是一种定长、无含义的条码，使用09共13个字符。362.1条码技术任务二四、商品条形码的构成EAN13码用来标识国家或地区的代码中国的前缀码为690-699前缀码前缀码由7-9位数字组成用于对厂商的唯一标识厂商识别代码厂商识
13、别代码由3-5位数字组成商品项目与其标识代码要一一对应商品项目代码商品项目代码用于校验厂商识别代码、商品项目代码的正确性校验码校验码图3-2-3 EAN13码372.1条码技术任务二四、商品条形码的构成EAN8码图3-2-4 EAN8码EAN8码是EAN13码的压缩版，由8位数字组成，用于包装面积较小的商品上。与EAN13码相比，EAN8码没有制造厂商代码，仅有前缀码、商品项目代码和校验码。382.1条码技术任务二五、条码扫描设备图3-2-5 手持式条码扫描器图3-2-6 台式条码扫描器条码扫描器，又称为条码阅读器、条码扫描枪、条形码扫描器、条形码扫描枪及条形码阅读器。它是用于读取条码所包含信
14、息的阅读设备，利用光学原理，把条形码的内容解码后通过数据线或者无线的方式传输到电脑或者别的设备。条码扫描设备从原理上可分为光笔、CCD和激光三类，从形式上有手持式和固定式两种。392.1条码技术任务二五、条码扫描设备图3-2-7 便携式条码扫描器图3-2-8 卡式条码阅读器402.1活动实施任务一步骤1：确定路通速运仓库中的货位条码规则该仓库的货位编号，采用的是“四号定位”法，即采用4个数字对应库房、货架、层次、货位进行统一编号。例如：“5-3-2-11”即指5号库房、3号货架、第2层、11号货位。该仓库有A、B、C、D四个库房，以A库房的货位条码为例，“A-03-02-11”指A库房、3号货
15、架、第2层、11号货位。新添置的货架在D库房，共12组，每组有3层，每层共16个货位。按照四号定位法，例如“D-10-01-08”指D库房、10号货架、第1层、8号货位。412.1活动实施任务一步骤2：确定货位条码使用的条码类型想一想：该仓库的货位条码可以使用条码。422.1活动实施任务一步骤3：利用BarTender软件制作并打印条码（1）打开BarTender软件，新建空白标签模板，点击菜单“创建”“条形码”，鼠标在空白标签模板上单击，就出现一个条码。图3-2-9 新建空白标签432.1活动实施任务一步骤3：利用BarTender软件制作并打印条码（2）选中该条码，右键单击，选择“属性”，
16、出现新的对话框，点击“条形码”选项卡，在“符号体系”内选择需要的条码类型。以“EAN-128条码”为例，选择“Code128”，然后勾选“GS1-128（UCC/EAN-128）”。图3-2-10修改条形码对象窗口442.1活动实施任务一步骤3：利用BarTender软件制作并打印条码（3）点击该对话框的“数据源”选项卡，修改“屏幕数据”为需要的条码字符。以“D-01-01-01”为例，它指D库房、1号货架、第1层、1号货位。图3-2-11修改条形码对象窗口452.1活动实施任务一步骤3：利用BarTender软件制作并打印条码（4）点击该对话框的“字体”选项卡，修改数据源的字体格式，然后点击
17、“确定”，返回标签模板设计页面。图3-2-12修改条形码对象窗口462.1活动实施任务一步骤3：利用BarTender软件制作并打印条码（5）条码标签如图所示，鼠标拖动绿色的小方框，可以调整条码在标签页面中的位置和大小。图3-2-13新建空白标签472.1活动实施任务一步骤3：利用BarTender软件制作并打印条码（6）在打印机安装好常用的不干胶标签贴纸，点击菜单“文件”“打印”，即可打印出该条码。图3-2-14 不干胶标签贴纸图3-2-15 打印好的货架条码482.1活动实施任务一步骤3：利用BarTender软件制作并打印条码（7）选中图3-2-13所示的条码，右键单击，选择“属性”，出
18、现新的对话框，点击“数据源”选项卡，修改屏幕数据，点击“确定”。以“D-12-03-16”为例，它指D库房、12号货架、第3层、16号货位。（8）按照上述方法，逐一制作并打印每个货位的条码。图3-2-16修改所选条形码对象窗口492.2射频识别技术任务二一、射频识别的概念射频识别技术（RadioFrequencyIdentification，简称RFID），又称无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。502.2射频识别技术任务二一、射频识别的概念标签含有内置天线用于和射频天线间进行通信标签标签读取标签信息的设备阅
19、读器阅读器在标签和读取器间传递射频信号.天线天线最基本的RFID系统由三部分组成：512.2射频识别技术任务二二、射频识别的优点读取方便快捷读取方便快捷标签数据可动态更改标签数据可动态更改识别速度快识别速度快使用寿命长，使用寿命长，应用范围广应用范围广更好的安全性更好的安全性数据容量大数据容量大动态实时通信动态实时通信522.2射频识别技术任务二三、射频识别的应用广泛应用广泛应用自动车号识别系统自动车号识别系统高速公路自动收费系统高速公路自动收费系统非接触识别卡（电话卡、会员收费卡、非接触识别卡（电话卡、会员收费卡、储蓄卡、地铁、汽车月票等）储蓄卡、地铁、汽车月票等）生产线的自动化及过程控制生
20、产线的自动化及过程控制货物的跟踪及物品监视（运钞车、货物的跟踪及物品监视（运钞车、危险品、贵重物品防盗）危险品、贵重物品防盗）532.2射频识别技术任务二四、RFID手持终端概念图3-2-17 RF手持终端图3-2-18 RF手持终端外观结构RFID手持终端又称为PDA，具备RFID读写功能，可以对RFID标签进行识读。542.2射频识别技术任务二四、RFID手持终端功能条码扫描GSM/GPRS/CDMA无线数据通信USB通信打印手写识别在仓库管理的应用中，功能有：在仓库管理的应用中，功能有：552.2活动实施任务二步骤1：打开RF手持终端，双击打开显示屏中的操作软件，点击“入库作业”后，进入
21、新界面，点击“入库理货”。图3-2-20 RF软件首页图3-2-21 RF入库作业首页562.2活动实施任务二步骤2：在入库理货界面中，RF扫描窗分别扫描货物条码和托盘条码，货物的名称和规格就自动显示出来，然后用键盘录入生产日期和箱数，核对无误后，点击“保存”，返回入库作业首页。图3-2-22RF入库理货图3-2-21 RF入库作业首页572.2活动实施任务二步骤3：在入库作业首页，点击“入库搬运”，跳转至入库搬运界面中，扫描托盘条码，托盘上的货物名称、规格、生产日期、箱数等信息就自动显示出来，核对信息无误后，用键盘选择合适的到达地点，点击“保存”，返回入库作业首页。图3-2-21RF入库作业
22、首页图3-2-23RF入库搬运582.2活动实施任务二步骤4：叉车司机利用电动托盘车将验收合格的托盘货物搬运至仓库巷道内的待上架区暂存。在入库作业首页中，点击“入库上架”，跳转至入库上架界面中，扫描托盘条码后，托盘上的货物名称、规格、生产日期、箱数等信息就自动显示出来。核对信息无误后，根据RF终端提供的“分配储位”和货位实际状况，叉车司机利用高位叉车将托盘上架至指定货位。托盘货物放入指定货位后，叉车司机用RF扫描该货位的条码，“上架储位”将自动显示出来，点击“保存”，完成该托盘货物的入库上架。图3-2-21RF入库作业首页图3-2-24 RF入库上架592.3GPS/GIS技术任务二一、GPS
23、概述利用GPS定位卫星，在全球范围内实时进行定位、导航的系统，称为全球卫星定位系统，简称GPS。GPS是由美国国防部研制建立的一种具有全方位、全天候、全时段、高精度的卫星导航系统，能为全球用户提供低成本、高精度的三维位置、速度和精确定时等导航信息。602.3GPS/GIS技术任务二一、GPS概述图3-2-25 GPS全球定位系统的组成部分GPS全球定位系统包含三个组成部分：空间部分空间卫星星座地面控制部分地面监控系统用户设备部分GPS信号接收机612.3GPS/GIS技术任务二二、GPS的物流功能GPS可以在任意时刻通过发出指令查询运输工具所在的地理位置（经度、纬度、速度等信息），并在电子地图
24、上直观地显示实时监控功能网络GPS的用户可使用GSM的话音功能与司机进行通话驾驶员通过按下相应的服务、动作键，将信息反馈到网络GPS双向通信功能调度人员能在任意时刻通过调度中心发出文字调度指令，并得到确认信息。可进行运输工具待命计划管理、运能管理动态调度功能实现路线规划及路线优化，事先规划车辆的运行路线、运行区域可进行可靠性分析、服务质量跟踪数据存储、分析功能622.3GPS/GIS技术任务二三、GIS概述地理信息系统（GeographicInformationSystem）GIS是在计算机硬、软件系统支持下，对整个或部分地球表层（包括大气层）空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算
25、、分析、显示和描述的技术系统。GIS是一种具有信息系统空间专业形式的数据管理系统，其主要特征是存储、管理、分析与位置有关的信息。GIS的主要作用是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以为从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。632.3GPS/GIS技术任务二四、GIS技术在物流中的应用123配送中心的布局配送中心的布局和配送点的分布和配送点的分布物流配送的可视物流配送的可视化表达和物流配化表达和物流配送的动态监测送的动态监测最佳路径的选择最佳路径的选择642.
26、3活动实施任务二步骤1：打开高德开放平台首页http:/ 个城市自提点和校园营业厅。（2）请简要介绍下自提流程。（3）查找离你最近的京东自提点，去走访调研代收代寄流程、代收免费时长等。图3-3-5京东首页底部783.2活动实施任务三步骤2：了解快递公司自建自提点。登录顺丰速运官网（http:/www.sf- 菜鸟驿站首页803.2活动实施任务三步骤4：了解快递公司与连锁商店、社区商业设施、小区物业、校园邮局等合作建立的自提点。回答下列问题：（9）请问您所在的城市有哪些连锁便利店品牌？（10）寻找您附近的连锁便利店，例如7-Eleven，全家FamilyMart、快客、美宜佳等，去走访了解是否提
27、供代收代寄包裹服务，代收代寄的流程，代收免费时长等。走访调研后，完成下表。便利店名称是否提供代收代寄包裹服务代收流程代收免费时长代寄流程表3-3-2连锁便利店代收代寄包裹服务情况813.3了解智能快递柜任务三一、智能快递柜智能快递柜是一个基于物联网的，能够将物品（快件）进行识别、暂存、监控、管理的设备。可以与PC服务器一起构成智能快递投递箱系统。该产品旨在为用户接收快件提供便利的时间和地点。823.3了解智能快递柜任务三二、智能快递柜运营模式智智能能快快递递柜柜被被认认为为是是解解决决包包裹裹“最最后后100米米”的的一一种种较较为为经经济有效的方式。济有效的方式。电商企业自建自用电商企业自建
28、自用早在2013年，京东就在北京、沈阳两地成功投放自提柜业务。第三方平台共用型第三方平台共用型富友收件宝递易智能快递企业自建自用快递企业自建自用2015年6月6日，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯领航共同投资创建丰巢科技有限公司，打造丰巢快递柜。833.3活动实施任务三步骤1：了解电商企业自建自用智能快递柜。登录京东官网（https:/ 个自提柜。（2）自提柜内的商品可以保留 日。843.3活动实施任务三步骤2：了解物流、快递企业自建自用智能快递柜。登录丰巢官网：http:/ 五大快递公司的物流信息。（5）体验丰巢快递柜的自助寄件和取件服务，请简要描述，作为消费者如何自助寄件和取件，包裹可以免费
29、存放多久？图3-3-11 丰巢快递柜首页853.3活动实施任务三步骤3：了解第三方平台共用型智能快递柜。例如：富友收件宝（http:/ 中邮速递易成关注焦点873.4探讨无人机送货任务三一、无人机无人驾驶飞机简称“无人机”（“UAV”），是利用无线电遥控设备和自备的程序控制装置操纵的不载人飞行器。883.4探讨无人机送货任务三二、无人机快递无人机快递，即通过利用无线电遥控设备和自备的程序控制装置操纵的无人驾驶的低空飞行器运载包裹，自动送达目的地。优点主要在于解决偏远地区的配送问题，提高配送效率，同时减少人力成本。缺点主要在于恶劣天气下无人机会送货无力，在飞行过程中，无法避免人为破坏等。893.
30、4探讨无人机送货任务三三、无人机快递应用图3-3-11 无人机快递2018年2月5日，京东率先拿到在陕西全省范围进行无人机物流配送的“身份证”。903.4活动实施任务三步骤1：教师布置任务，学生分组，每个小组完成一份。步骤2：组长分配任务，填写任务分配表。组号组长任务明细搜索、整理资料记录员制作PPT汇报展示成员分配表3-3-3 任务分配表913.4活动实施任务三步骤3：全班阅读这篇报道，如下：扫一扫，了解更多！京东用无人机送出首个订单扫一扫，了解更多！无人机物流大战蓄势待发电商携新三板公司入局923.4活动实施任务三步骤4：上网搜索无人机相关资料步骤5：无人机的基本概念、无人机送货是否可行，
31、有哪些优势、劣势，在哪些物流领域可以适用，如果要大规模使用，还欠缺哪些条件。小组成员就此进行讨论、辨析，记录员记录下每人发言、并整理成文档。步骤6：制作出PPT，要求条理清晰、内容准确、样式精美。933.4活动实施任务三步骤7：小组汇报展示，其他小组和教师共同评分，填写评分表。汇报人组号评分人组号评分点数据和相关资料充分、详实内容符合逻辑、条理清晰PPT样式精美声音洪亮，语言表达流畅、自然分值20分40分20分20分他评（别组）教师评分总计（他评*60%+教师评分*40%）表3-3-4评分表943.4视野拓展任务三扫一扫，了解更多！大数据物流：用第三方仓储缩短最后一公里扫一扫，了解更多！苏宁物
32、流完成架构搭建，布局到最后一公里扫一扫，了解更多！京东无人车送快递95实训任务三合作实训下列电商平台均有自营物流或配送业务，请同学们6人为一组，分别登录他们的官方网站，查询相关信息，分析其最后一公里的物流模式，完成下表。（A.快递员送货上门B.众包物流C.自提点D.智能快递柜E.无人机F.其他）。平台名称最后一公里的物流模式（可多选）平台名称最后一公里的物流模式（可多选）京东商城亚马逊中国苏宁易购唯品会国美在线饿了吗海尔商城美团外卖表3-3-5各大电商公司（平台）最后一公里物流模式调查96总结项目三通过本项目的学习，学生能认识到物流信息技术、合适的物流模式和最后一公里模式对电子商务企业的重要性，会应用常见的物流信息技术，了解行业中各大电商平台的物流模式和最后一公里模式，并能根据企业的实际情况，做出最合适的选择。电子商务行业高速发展，流行趋势不断变化，学生要时常关注行业中的新趋势、新技术和新模式，活学活用，逐渐成长为行业的精英人才。项目总结谢谢大家