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1、某港务集团某港务集团信息化平台规划书粗稿信息化平台规划书粗稿某港务集团两年内信息化的目标一一、整合集团经营管理整合集团经营管理（1）财务财务管理系统管理系统。（2）人力资源管理系统。人力资源管理系统。（3）BIBI商业智能商业智能系统。系统。（A）集团经营绩效分析；（B）集团的财务绩效分析（C）管理经营绩效分析某港务集团两年内信息化的目标二二、建建立立集集团团各各子子系系统统信信息息交交换换平平台。台。整合各子公司的业务系统，建立集团公司对各子公司的信息交换平台,规范与整合物流链。要求：（A）制度化（B）标准化（C）资讯信息的透明化某港务集团两年内信息化的目标三、三、全集团的全集团的内外内外业
2、务业务信信息息平台平台。建立KM（知识管理）平台，形成企业文化，进而商务全面电子化。建立EIP(企业信息入口网站)某港务集团两年内信息化的内容一、企业资源规划（一、企业资源规划（ERPERP）1 1、集团财务整合集团财务整合集团财务整合集团财务整合2 2 2 2、人力资源整合、人力资源整合、人力资源整合、人力资源整合3 3、各公司业务系统的整合各公司业务系统的整合各公司业务系统的整合各公司业务系统的整合二、知识管理系统二、知识管理系统（KMKM）三、商业智能三、商业智能（BISBIS）四、决策流（四、决策流（D-FLOWD-FLOW）五、客户管理管理（五、客户管理管理（CRMCRM）六、六、企
3、业信息入口网站（EIP）某港务集团整体管理技术平台某港务集团整体管理技术平台BI Services企业智慧服务Messaging Services讯息服务Operational DatabaseOperational DatabaseData WarehouseData WarehouseData MartData MartKnowledge Mgt 知识管理入口知识管理入口知识管理入口知识管理入口D-Flow决策流企业资源管理企业资源管理企业资源管理企业资源管理（人事系统，财务系统，各子公司的子系统）（人事系统，财务系统，各子公司的子系统）（人事系统，财务系统，各子公司的子系统）（人事系统，
4、财务系统，各子公司的子系统）网网网网络络络络建建建建置置置置与与与与资资资资讯讯讯讯安安安安全全全全管管管管理理理理组组组组织织织织职职职职掌掌掌掌与与与与保保保保密密密密管管管管制制制制Management Technology Platforme化化化化:CRMSCMCRMSCM、e-Servicee-Service签核签核&决策决策报告报告&分析分析沟通沟通&协作协作客户客户供应商供应商伙伴伙伴员工员工公公 共共 信信 息息 平平 台台EIPEIP入口入口资资讯讯入入口口码码码码头头头头船船船船代代代代第三第三第三第三方物流方物流方物流方物流场场场场站站站站集集集集装装装装箱箱箱箱散货散
5、货散货散货系统系统系统系统 某港务集团信息化建设系统架构某港务集团信息化建设系统架构Resources ManagementResources ManagementResources ManagementResources Management企业资源管理企业资源管理企业资源管理企业资源管理人人力力资资源源系系统统财财务务系系统统各各类类业业务务系系统统KMKMKMKM知识管理知识管理知识管理知识管理讯讯息息服服务务企企业业智智能能企企业业智智慧慧客客户户关关系系管管理理班班列列客客客客运运运运某港务集团信息化要求某港务集团信息化要求1、集成：总公司与下面所有公司通过公共信息交换平台将所有交易
6、数据和管理数据整合在一起。目前有许多分公司已经开发出很好的系统如码头系统，仓储系统等，通过数据接口连接在一起。使之所有的数据共享。从而达到总体优化，节约成本。2、规划：规划的基础是建立在业务操作和管理层面上，规划应该自上而下来做。做到事前的规划，事后的统计分析。3、管理控制：总公司主要是对各子公司的监控，通过数据接口将各自公司的内部系统连接起来，以便实时地了解各子公司财务、业务方面的数据。从而及时、准确了解，监督各子公司经营状况。企业资源规划（ERP）包括内容一、一、财务管理财务管理财务管理财务管理 FIFIFIFI二、二、二、二、人力资源人力资源人力资源人力资源 HRHRHRHR三、各业务子
7、系统三、各业务子系统三、各业务子系统三、各业务子系统 业务报告与关键指标业务报告与关键指标业务报告与关键指标业务报告与关键指标 Report&KPIReport&KPIReport&KPIReport&KPI 预算与价值链预算与价值链预算与价值链预算与价值链 Budget&VCMBudget&VCMBudget&VCMBudget&VCM 项目管理项目管理项目管理项目管理 Project ManagementProject ManagementProject ManagementProject Management 场站管理场站管理场站管理场站管理 DMSDMSDMSDMS 货运管理货运管理货
8、运管理货运管理 TPLTPLTPLTPL 车队管理车队管理车队管理车队管理 TMSTMSTMSTMS 仓储管理仓储管理仓储管理仓储管理 WMSWMSWMSWMS 码头管理码头管理码头管理码头管理 CTMCTMCTMCTM各子系统的要求 因为各子公司行业特性及信息化程度异同，从而导致各子系统相对的独立性但通过数据接口使之达到统一性，对子系统有如下要求：计划的一贯性和可行性计划的一贯性和可行性数据的统一和共享性数据的统一和共享性灵活的决策应变性灵活的决策应变性高度的模拟预测性高度的模拟预测性物流，资金流的统一物流，资金流的统一e-KMe-Procuremente-Distributione-Lea
9、rninge-OAe-EAIe-CRMe-Repaire-KM KM.Net(知识知识管理解決方案管理解決方案)KM.Net应用应用平台平台架构架构知识管理入口知识管理入口系系统统管管理理讯讯息息通通知知资资源源管管理理线线上上说说明明线线上上教教学学线线上上新新闻闻考考试试评评核核问问卷卷调调查查文文件件流流程程资资讯讯入入口口公公告告园园地地讨讨论论园园地地我我的的桌桌面面服务项目备忘录我的公事包个人行事历个人资讯设定通讯器设定个人留言板讯息传递我的最爱权限设定个人基本设定流程管理流程设计流程使用流程事件表单设计系统基本设定权限管理问卷制作问卷浏览邮寄问卷问卷统计权限管理考题制作分数统计手
10、动阅卷考试评核考试安排系统管理项目系统选单管理公告类别管理讨论类别管理特殊节日管理查看登入记录档群组管理使用者管理系统E-mail帐号资源维护资源管理资源预约注注册册中中心心教教学学中中心心教教务务中中心心选课单审核选课单维护选课作业进入课程课程介绍个人化查询权限管理课程管理教材编辑作业批改知识管理系统架构知识管理系统架构KM.Net KM.Net 特点特点KM.Net KM.Net 特点特点1 1、Web-based Web-based 应应用用系系统统，底底层层架架构构以以 Microsoft Microsoft.Net Framework.Net Framework 平台为基础的应用模块
11、。平台为基础的应用模块。2 2、提提供供多多系系统统单单一一签签入入 (SSO)SSO)机机制制，支支持持 AD AD/LDAP LDAP 目录服务，降低管理人员维护成本。目录服务，降低管理人员维护成本。3 3、透透过过信信息息入入口口及及讯讯息息中中心心等等机机制制，整整合合后后端端异异质质应用平台如应用平台如ERPERP、D-FLOWD-FLOW、BIBI、CRM CRM 等。等。4 4、提提供供文文件件搜搜集集自自动动化化分分类类、文文件件管管理理、讨讨论论经经验验交交流流、知知识识分分享享、在在线线学学习习等等解解决决方方案案，有有效效建建立立学学习型组织并奠定知识社群的基石。习型组织
12、并奠定知识社群的基石。知识管理带来的益处知识管理带来的益处1.提供集团内部知识的完整定义及分类规划，大大促进公司知识的积累与发展；2.节省作业时间（寻找资料、研究方法的使用、撰写报告、避免不必要的重复工作等）；3.将组织内优良案例分享给组织内所有成员，促进成员间的学习；4.通过知识资源中的人员资料内容，快速找到能提供解答的专家；5.通过知识资源内容中的电子培训资料对员工进行培训，节省了教育训练成本；6.有效深化成员与产业技术分析所需具备的知识与技能；7.有效整合分散与各系统间相关知识，提供系统浏览分类搜寻的系统能力；8.通过知识资源中的业务方面以及新闻公告等内容，员工可即时获取工作上所需的讯息
13、；9.通过知识资源平台有效提供员工于工作时所需的相关技术文件与经验心得；10.通过社群与资讯系统协力运作有效提升知识的品质及管理成效，建立组织知识资源管理体系；11.通过社群运作，协助创造知识分享环境，加速组织学习。决策流系统（D-flow）决策流决策流:提供总公司与子公司之间内部一提供总公司与子公司之间内部一个快速、弹性且易于使用的电子窗个快速、弹性且易于使用的电子窗体签核系统，藉由有效地掌控文件体签核系统，藉由有效地掌控文件签核进度，以加强企业内部信息流签核进度，以加强企业内部信息流通及文件传递效率，并提供企业分通及文件传递效率，并提供企业分析内部作业瓶颈的工具，以达成缩析内部作业瓶颈的工
14、具，以达成缩短作业时间、快速反应客户需求的短作业时间、快速反应客户需求的企业目标。企业目标。数据接口决策流系统架构决策流系统 文件文件不不需要大量人力的需要大量人力的传递传递 无无纸化办公纸化办公。克服传统手工下克服传统手工下高度高度依赖纸张依赖纸张 单独一个数据库，保证数据安全性。单独一个数据库，保证数据安全性。人工人工传时传时時容易時容易遗失遗失 工作工作进度进度容容易跟催易跟催 与与ERP系统系统整合整合高度整合高度整合ERPERP系统出现异常系统出现异常时时，要要有一有一个主动个主动通告的通告的机制机制，即时处理即时处理 商业智能（BI）客户关系管理（CRM）CRM应能解决一下问题CR
15、M应注意以下问题软软件开发方法论件开发方法论鉴于全球经济市场快速变迁，某港务集团未来趋势为：1.多据点分散又集中分散又集中的经营管理型态2.组织必须能弹性调整弹性调整，以因应营业需求3.服务与产品多样多样且快速快速供应的压力4.高品质高品质低成本低成本的压力5.信息化信息化的科技，改变了企业营运方式因此现有的管理信息系统(MIS)，已无法有效因应企业日趋复杂的要求。今天信息科技快速进步，在应用功能开发及维护上亦大幅提升了管理方面的应用，企业要如何因应上述营运挑战并提出有效的对策呢？期盼全新的解决方案全新的解决方案是唯一的选择，并且可以突破未来经营瓶颈，故本公司开发的目标-即在开发出符合企业未来全方位自动化的企业资源规划系统。企业资源规划系统。联合开发较好的途径1、港口业务的特殊性，经营的分散性，决定相关软件需要量身订制，联合开发。2、20年的技术和3000家行业客户的经验。3、前期的成功的合作。