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1、高效能人士的个习惯史蒂芬柯维(Stephen R.Covey)著高新勇、王亦兵、葛雪蕾 译By Carrie独立独立互赖依赖习惯五习惯五知彼解己知彼解己习惯六习惯六统合综效统合综效公众成功个人成功习惯四习惯四双赢思维双赢思维习惯三习惯三要事第一要事第一习惯一习惯一主动积极主动积极习惯二习惯二以终为始以终为始习 惯1主动积极为得观原原 则则我有选择的自由，我有选择的自由，并对我的选择负责。并对我的选择负责。主动积极 VS 被动消极看看我们有哪些选择看看我们有哪些选择我可以选择另一方式我可以选择另一方式我能够做到我能够做到我选择我选择我喜欢我喜欢我将要我将要我们无能为力我们无能为力我就是这样的我就
2、是这样的我不得不那么做我不得不那么做我办不到我办不到我必须我必须假如假如当我们再也无法改变环境时，我当我们再也无法改变环境时，我们只能尝试改变自己。们只能尝试改变自己。-Viktor Frankl1永远不要怀疑一小部分有永远不要怀疑一小部分有思想的人能改变整个世界。思想的人能改变整个世界。事实正是如此。事实正是如此。-Margaret Mdae“如果”和“我可以”旧约里有段约瑟的故事。约瑟17岁就被兄弟卖到埃及，成为埃及法老的护卫长波提乏的奴隶。面对同样的遭遇，任何人都难免自怨自艾，并对出卖和奴役自己的人满腔怨愤，但是约瑟却能够积极处世，专心磨炼自己，不久便备受信任，帮助主人打理家事，掌管财产
3、。后来他遭人诬陷，身陷囹圄达13年之久，皆因他坚持不肯出卖自己的良心。即便身处这样的困境，他积极的态度依然不改，他从自身做起，时刻想着“我可以”而不是“如果”，化悲愤为动力，没多久就掌管了整座监狱，后来又掌管了整个埃及，成为一人(法老)之下，万人之上的大人物。1人人都应该对自己的人生负责，应该为自己营造有利环境，而不是坐等好运或噩运的降临。习 惯2以始为终为得观原原 则则心智创造先于实际创造。心智创造先于实际创造。创造个人使命宣言并以之为人生蓝图明确对你来说，什么是重要的。明确对你来说，什么是重要的。明确你应该关注的方向。明确你应该关注的方向。帮助你规划自己的人生，而不是帮助你规划自己的人生，
4、而不是让人替你规划人生。让人替你规划人生。指导日常决策。指导日常决策。更好地理解更好地理解“意义意义”和和“目的目的”真正的快乐，不是自我满足，而真正的快乐，不是自我满足，而是义无反顾地追求一个值得为之是义无反顾地追求一个值得为之奋斗的目标。奋斗的目标。-Helen Keller2爱丽丝：我该走哪条路？爱丽丝：我该走哪条路？猫：那就看你想去哪啦！猫：那就看你想去哪啦！爱丽丝：我不太关心去哪爱丽丝：我不太关心去哪猫：那走哪条路又有什么猫：那走哪条路又有什么关系呢？关系呢？想成功，一定要有方向 已故埃及总统萨达特的自传，是一个令人振奋的改写人生剧本的故事。萨达特是在仇恨以色列的环境中长大成人的，这
5、个剧本有很强的独立性和浓厚的民族主义，但它也是愚蠢的，忽视了当今世界相互依存的事实。萨达特也知道这一点。萨达特决心改写自己的人生剧本。在监牢，他学会了从旁观者的角度来观照自己，反躬自省，改造自我。当终于成为埃及总统时，他改变了自己对以色列的态度。他访问了耶路撒冷的以色列国会，开启和平运动，而这一大胆的行为最终产生了戴维营协议。萨达特利用他的独立意识、想象力和良知进行自我领导，改写了自己的“人生剧本”，影响了数百万人的生活。2以终为始的习惯可适用于各个不同的生活层面，而最基本的目的还是人生的最终期许。习 惯3要事第一为得观原原 则则要实现效能就必须诚实要实现效能就必须诚实地按照优先次序做事。地按
6、照优先次序做事。要事永远不应该为芝麻绿豆的琐要事永远不应该为芝麻绿豆的琐事牺牲。事牺牲。-Johann Goethe3不做计划的最大好处是失不做计划的最大好处是失败将成为一个彻底的惊讶，败将成为一个彻底的惊讶，而不必经过一段时间的担而不必经过一段时间的担心和沮丧。心和沮丧。-John Harvey每周计划小窍门什么时候做？一周开始前。什么时候做？一周开始前。去哪里做计划？安静的地方。去哪里做计划？安静的地方。做计划需要多长时间？做计划需要多长时间？20-30分钟。分钟。勇于说“不”我任大学任师生关系部主任时，曾聘用一位极有才华又独立自主的撰稿员。有一天，有件急事想拜托他。他说：“你要我做什么都
7、可以，不过请先了解目前的状况。”他指着墙壁上的工作计划表，显示超过20个计划正在进行，这都是我俩早已谈妥的。然后他说：“这件事急事至少占去几天时间，你希望我放下或取消哪个计划来空出时间?”他的工作效率一流，这也是为什么一有急事我会找上他。但我无法要求他放下手边的工作，因为比较起来，正在进行的计划更为重要，我只有另请高明了。3人各有志，各有优先要务。必要时，应该不卑不亢地拒绝别人，在急迫与重要之间，知道取舍。习 惯4双赢思维为得观原原 则则高效、长期的关系高效、长期的关系以互敬互利为基础。以互敬互利为基础。如果活着不是为了让彼此的生计如果活着不是为了让彼此的生计都容易一些，那又是为了什么呢都容易
8、一些，那又是为了什么呢？-George Eliot4你不需要吹灭别人的灯去你不需要吹灭别人的灯去让自己的灯更亮。让自己的灯更亮。-John Harvey建立双赢体系双赢在一个团队或组织中是否行双赢在一个团队或组织中是否行得通，取决于培训、计划、交流、得通，取决于培训、计划、交流、经费、信息、薪酬等系统是否支经费、信息、薪酬等系统是否支持。所有这些系统都必须建立在持。所有这些系统都必须建立在双赢的基础上。双赢的基础上。不能双赢就干脆放弃 我有个朋友，她们家参加演唱活动许多年。随着孩子们渐渐长大，他们的音乐品味发生了变化，对节目及化妆有了自己的主张，不再对母亲言听计从。我这位朋友演出经验丰富，了解
9、观众喜好。她认为孩子们的很多建议都不合适，不过也认识到孩子们需要参与活动的决策。于是她选择“不能双赢就干脆放弃”，告诉孩子们理想的决定是被所有人认可的，否则不如各自在其他领域发挥才智。结果，每一个人都畅所欲言，努力达成一致意见，不管这个目标是不是能实现，至少他们不再有情感的束缚。4意见不一的处理方法，不要一方压制另一方，而是不能双赢就干脆放弃，这个自然法则能让大家感到轻松自由。习 惯5知彼解已为得观原原 则则高效能的交流以理解高效能的交流以理解为基础。为基础。聆听！要不然你的舌头会把你变聆听！要不然你的舌头会把你变成聋子。成聋子。-美洲土著谚语美洲土著谚语5一个朋友，一个不怕麻烦，一个朋友，一
10、个不怕麻烦，聆听我们的问题，并真正聆听我们的问题，并真正尝试去理解的人，能改变尝试去理解的人，能改变我们的世界观。我们的世界观。-Dr.EltonMayo从对方的角度出发寻求被理解获得他人理解的关键是去理解对获得他人理解的关键是去理解对方的需求、关注点和优先事务。方的需求、关注点和优先事务。移情倾听 有一个父亲对我说过：“我不了解我的儿子，他就是不愿意听我说话。”我说：“我来重述一下，你说你不了解你的儿子，因为他不愿意听你说话？”“是的。”他回答。我问：“你是说，因为孩子不肯听你说话，所以你不了解他？”“对啊。”我提示他：“如果你想明白一个人，那就要听他说话。”实际上，这个人根本就不知道他儿子
11、在想些什么，他用自己的想法揣摩全世界，包括他的儿子。5移情聆听是指以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。习 惯6综合统效为得观原原 则则整体大于部分之和。整体大于部分之和。“好好”是是“最好最好”的敌人。的敌人。-Voltaire6真正高效能的人能认识到真正高效能的人能认识到自身观点的局限。自身观点的局限。-Dr.EltonMayo实现创造性的合作统合综效是一个寻求能令各方都统合综效是一个寻求能令各方都获益的，新的可能性的创造性过获益的，新的可能性的创造性过程。程。沟通的统合综效 “二战”以后，戴维利连撒尔（David Lilienthal）接管原子能委员会。他
12、召集了一群很有影响力的社会名流为之工作。这些背景各异的人有无比坚定的信念，面对繁重的工作日程，都迫不及待地要开始工作，而且媒体也在不断地施加压力。但是戴维却用了几个星期来建立情感账户。他让他们先花时间彼此了解，如他人的兴趣、希望、目标、背景、信念等。为此，他承受了很多批评，被指责为浪费时间。所幸，这群人相处十分融洽，彼此坦率，相互尊重，即使意见不一，也首先是真心实意去努力理解对方。由此诞生不寻常的组织文化。6综合统效和创造会让人热血沸腾，坦诚交流的效果令人难以置信。习 惯7不断更新为得观原原 则则要保持和提高效能，我要保持和提高效能，我们必须在身体、心里、们必须在身体、心里、智力和精神四方面不
13、断智力和精神四方面不断更新。更新。长寿、健康、愉快的人生是不断长寿、健康、愉快的人生是不断奉献的结果。奉献的结果。-Hans Selye7等口渴了再挖井，为时已等口渴了再挖井，为时已晚。晚。-日本谚语日本谚语从对方的角度出发寻求被理解获得他人理解的关键是去理解对获得他人理解的关键是去理解对方的需求、关注点和优先事务。方的需求、关注点和优先事务。自我提升和完善 英国文学家萧伯纳说：这便是真正的快乐,即被用于一个你自认为最有力的目标。也就是说，要成为一种自然的力量，而不是一个狂热的、自私的、精神不正常和牢骚满腹的傻瓜，抱怨世界不让你幸福。我的看法是：我的生命属于整个社会，只要我活着，我就要为它奉献我所能做的一切，因为我越努力工作，就会活得越久，我为生活本身而越感到快乐。在我看来，生活并不是短暂的烛光。它是一支辉煌的火炬，我不仅现在举着它，而且要在传给后人之前，让它尽可能燃烧得更明亮些。7人生最值得的投资就是磨练自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具。结束语我们首先养成习惯，然后习惯塑造我们。我们首先养成习惯，然后习惯塑造我们。-Stephen R.Covey谢谢！