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1、 2023仓库年终任务总结以及2023任务方案_销售任务工作计划书 一年的工作已接近尾声，下面是小编预备的2023销售年终工作总结以及20xx工作规划，盼望对大家有帮忙！ 2023销售年终工作总结以及20xx工作规划一 时间荏苒，2023年马上过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克制缺点，改良方法;深入学习，把握技巧;加强治理，改良效劳;大胆探究新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的安康快速进展作出更大的奉献！ 一、主要工作回忆 我们的销售工作主要分为电话销售和
2、乡镇医院开发两局部，电话招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作： (一)销售回款 2023年电话招商局部共完成*件(目标*件)，*元，乡镇医院局部完成*件(规划*件)，收款*元。共计回款*元(目标*元)，超额完成*元，完成比是114%。上半年完成*元，完成全年30.8%。电话招商全年回款客户340个，胜利开发新客户223个。 (二)客户群的建立 在2023年的销售中，我们共积存到340个客户，胜利开发223个新客户，成交贴牌客户*个，在谈贴牌客户*个，年进货过万元的客户*个，单次拿货*件以上的客户*个，建立了初步客户群。 (
3、三)团队建立 人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注意销售骨干的培育。刚进入本部门时，销售人员大局部从零开头，对销售，特殊是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司制造着越来越多的市场价值。 (四)营销体系初步形成 依据营销工作的详细内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户根本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售状况、客户关系维护、后续效劳等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随
4、时调阅。依据以上信息，对市场及客户进展多种分析，以把握营销活动的一般规律，进展举一反三，持续完善业务流程。 (五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部开展了不连续的职业技能培训工作，与*招商部的精英们进展“东西部结合”活动，在济南招商部门的帮忙下，销售部业务人员的销售力量得到大幅度的提升。 二、存在的问题及解决思路 问题总是和工作形影不分，成绩微缺乏道，但问题需要仔细总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断进展
5、和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所在。问题有四： 1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。 2、沟通不够深入。 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反响和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 3、工作没有一个明确的目标和具体的规划。 销售人员没有养成一个工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的安排，工作局面混
6、乱等各种不良的后果。 4、销售人员的素养形象、业务学问不高。 个别业务员的自身素养较低、不良习惯许多、工作责任心和工作规划性不强，业务力量和形象、素养还有待提高。 以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向，我信任，只要有各位领导、同事的支持和帮忙，一切问题将迎刃而解。 三、20xx年工作规划 (一)、建立一支熟识业务，高素养高效率而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。只有通过高素养高效率的销售人员才能提高产品的销量，才能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组
7、建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。团队建立方面人员扩大到20人，分化为招商一部和招商二部，帮助部门电子商务，重点打造电子商务平台。全方位的打造销售体系，全面推动销售工作的进展。 (二)、电话销售局部销售业绩总量过*件，年销售额过*万。乡镇医院局部销售突破*件，年销售额过*万，销售总回款*万。 (三)、治理方面，以有用为原则，完善监视考核措施，制造轻松、标准、欢乐的销售环境。 1、完善销售制度，建立一套明确系统的治理方法。 完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。 2、提高
8、人员的素养、业务力量。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 详细： (1)、加强销售队伍的目标治理效劳流程标准化日常工作表格化检查工作规律化销售指标细分化晨会、培训例会化效劳指标进考核。 (2)、时间治理方面，使用好规划与商定，按规划完成每天、每周每月的目标，合理安排时间，加大学习和训练的力度。 (3)、客户治理方面，建立客户档案，细化客户的分类，针对不同的客户供应不同的解决方案，提高客户效劳质量。 在新的一年里，我们将听从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，专心效劳客户，争取取得更好的
9、销售业绩。 2023销售年终工作总结以及20xx工作规划二 自己从20xx年起开头从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带着和帮忙下，加之全科职工的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款; 2、努力完成销售治理方法中的各项要求; 3
10、、负责严格执行产品的出库手续; 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任
11、务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停顿及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 例如： 1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停
12、产，厂内积累硅石估量约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，其次天便跟随车到蒲城分厂，按原规划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估量重量不准，三辆车装车完毕后，约剩10吨左右，自己准时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节省了时间，又降低了费用。 2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的选购，事关重大，自己了解具体状况后准时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参与过正
13、式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料选购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的具体状况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺当通过资质审定、商务辩论和技术辩论，最终功夫不负有心人，最终我厂生产的YH5WS17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚决的根底。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首
14、先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定可代理的产品品种 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能把握用途、安装。 依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等等，此类产品售后效劳存在问题;二是10KV线路
15、用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。 五、电气产品市场分析 陕北区域大、但电网建立相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益剧烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建立，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下： (一)市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料选购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局治理，但材料选购归省招标局统一招标，其选购模式为由该局推举生产厂家上报省招标局，由
16、招标局确定入围厂家，更深一步讲，其选购打算权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局治理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。依据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否连续电网改造取决于省农电局拨款，缘由在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停顿。 (二)竞争对手及价格分析 这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，
17、其销售价格同我厂根本一样，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、pRW710/100销售价格为60元/支，此类企业根本占据了代销领域。 2023销售年终工作总结以及20xx工作规划三 2023年马上悄然离去，2023年步入了我们的视野，回忆这一年的工作历程，整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司始终到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且表达了
18、我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有许多需要改良。以下是我今年总结工作缺乏之处： 第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比拟繁琐。语言组织表达力量是需要加强改良。 其次：针对已经合作的客户的后续效劳不到位。看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。 第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己专
19、心的去经营，否则怎么结出成功的果实呢。 第四：开拓新客户量少。今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大局部缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大局部的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。 第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。 综合以上几点是我在今年的工作中缺乏之处表现，我会在今后的工作当中加以改良，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。固然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且
20、争取做到更好。望公司领导和同事共同监视我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。 接近放年假之前我也要好好的思索一下来年的工作规划，如下： 第一：每周每天都写工作总结和工作规划。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今日工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要准时向公司领导和同事请教，并且加以改良。多加以动脑思索问题。 其次：每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户，做好具体而又明白的客户跟进状况，以及下一步的跟进规划。同时每天早上来公司，第一先也许扫瞄一下昨天的客户报表，然后对于今日的客户电话
21、访问有针对性，有目的性的进展沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进展跟进和不断跟踪。 第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向剧烈客户，每个月至少合作胜利6个客户。每天不断反思和不断总结。 第四：加强业务学问和专业学问。在跟客户沟通沟通的时候，少说多听，精确把握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。 第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头准时跟领导反映。 我信任通过自己在工作上的努力，
22、并且饱满热忱的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且信任在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也盼望信任通过这一年的工作实践，从中吸取的阅历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在年后更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够到达质的飞跃。 2023公司年终任务总结以及2023任务方案 2023年，在公司的正确领导下下，在全体员工的齐心协力下，根据年初确立的各项经济技术指标，公司实行有效措施，对内强化队伍建立，对外积极开拓市场，开源节流，勇于创新，取得了较好的成绩。下面是小编整理的2023公司年终工作总结以及20xx工作规划，
23、欢送参考！ 2023公司年终工作总结以及20xx工作规划一 在公司领导的的正确领导下，我公司工会充分抓住庆祝建党九十三周年的契机，以优化投资进展效劳环境为重点，以创新思维、效劳企业为举措，深入解决影响我公司工业经济进展的实际问题，突出了工业经济构造调整、转变经济进展方式和效劳企业等工作，较好地完成了年度工作目标，下面将整年工作总结如下： 一、全年主要工作 1、强化形势教育，推动执行意识提高。 公司工会积极宣传市公司大政方针，并结合我公司实际进展分析，找准着力点，紧扣工会工作，重点抓好执行力建立，并在推动公司“三个建立”工作中，整合资源提升执行合力，进一步促进公司稳定进展。公司工会积极组织公司职
24、工进展“两个转变”、“三个建立”、形势任务教育等专题学习，通过会议、班组学习等多种方式不断营造舆论气氛，引导职工认清公司当前面临的形势任务，增加职工的自觉性和责任感;团结和发动职工切实把思想和行动统一到公司的决策上来。 2、强化民主治理建立，仔细贯彻职工大会制度。 公司工会仔细贯彻实施*省*公司企业职工代表大会工作标准，组织召开了三届三次职工大会。会议全面回忆了公司在2023年工作，从长远进展的高度对公司面临的形势进展了深刻的分析;确定了2023年“夯实一个根底、提高二种力量、做强三大板块、完善四化思路、坚持五条主线”的工作思路，确保安全生产实现“双零”，队伍保持和谐稳定，文明建立争取更大荣誉
25、，企业生产经营可持续进展，实现*公司的平稳较快进展。市公司领导亲临会议指导，对公司的工作成绩赐予了高度评价，对今后的工作提出了详细要求，帮忙全体职工进一步理清工作思路，明确了工作方向。 3、强化职工素养提升，大力推行班组建立标准化。 为进一步落实市公司班组建立“三突出五到位”的工作布置，提高班组整体素养为抓手，深化班组执行力。公司工会完善了班组建立治理信息，还开展了以发挥工会干部组织作用为龙头、以立足岗位强化培训核心的学习记录穿插检查活动。鼓舞职工加强学习，做好学习记录，撰写读书心得。以这次活动为契机，公司工会组织工会委员及工会小组长对职工学习记录穿插观摩，并评比出优胜奖以资鼓舞。工会干部们通
26、过穿插观摩学习记录，找差距、补缺乏，确保学习收到实效。 公司工会仔细贯彻上级文件精神，积极开展“安全班组行”活动。一是领先在市公司举办安全学问竞赛，竞赛围绕*站和*公司两个安全重点单位的日常安全工作，组织了8个班组进展一、二、三名的角逐。在竞赛过程中，各参赛代表队队员严格遵守规章，以饱满的热忱和仔细的态度，踊跃回答下列问题，竞赛现场气氛紧急而剧烈。二是广泛开展“我为班组安全献一策”活动和“班组安全治理典型案例征集”活动，公司工会共征集到11条优秀合理化建议、3条典型案例，这些优秀建议将促进班组安全治理水平进一步提升。 4、强化职工关爱，深入实施送暖和工作。 公司工会深入贯彻全民健身纲要，创新工
27、作思路，组织职工以身心安康为宗旨，广泛开展形式多样的群众性文体活动。今年是“三八”国际劳动妇女节104周年，公司工会组织女职工参观柴埠溪，并结合开展“先进女员工”表彰活动，还组织女职工代表参与市公司庆祝“三八”国际妇女节联欢会;有声有色的组织了羽毛球训练活动，并积极组队参与市公司第四届“安全班组行”杯职工羽毛球竞赛。队员们训练有素、团结拼搏的精神给大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班组行”杯职工羽毛球竞赛“组织奖”;为丰富职工消遣生活，协作公司行政为全体职工及家属共154人办理了“*旅游年卡”。通过活动的开展，活泼了企业文化消遣气氛，满意了职工的精神文化需求，增加了职工身心安康，提高了广
28、阔职工做好工作的分散力;公司工会高度重视特困职工及“金秋助学”困难职工档案的建档和治理工作，扎实细致地开展了特困职工调查及申报工作;在迎峰度夏时期，公司工会成立防暑降温慰问小组，积极筹备防暑降温慰问品，深入公司各工作现场、生产班组开展防暑降温慰问活动;组织全体职工体检、女职工妇检，并不断完善职工安康档案;依托现有的职工文体活动阵地，广泛开展职工读书活动，为职工发放购书券，组织“职工书屋”建立，积极创立“星级职工俱乐部”，公司工会拟创立永耀名居物业治理处职工书屋为五星级“星级职工俱乐部”，为该俱乐部更新了配套治理设施及书籍;为切实改善一线职工的生活条件，提高职工身体安康水平，公司工会开展了基层食
29、堂标准化建立活动，申报了*治理处、*治理处、*治理处3个员工食堂为达标食堂。 为将工会建成职工贴心的家园，公司工会总是在第一时间对住院职工及生活困难职工进展慰问，准时送去了公司党、政、工对职工的问候。一年来，共慰问住院职工及家属8人次，重大节日慰问困难职工及家属3人次，连续做好职工生日送祝愿活动，慰问费过万元。 离退休工作是公司工作的重要组成局部，公司工会从思想上关怀离退休职工，从生活上照看离退休职工。协作各有关职能部门，准时按政策落实离退休职工的各项待遇;公司工会准时探望生病住院的离退休职工，关怀家庭生活困难的离退休职工;实行敏捷多样的形式，组织老同志开展丰富多彩的文体活动，积极为老同志的各
30、项文体活动供应必要的条件。3月份，组队参与市公司十九届老年门球赛;5月份，组织老职工参与市公司钓鱼竞赛、太极拳培训班。10月份，组织退休老职工及家属畅游清江画廊，欢庆重阳佳节。 公司工会站在讲政治、讲大局的高度，开展“爱心活动”，其目的是大力提倡职工关爱企业、关爱他人、关爱社会的良好风气。4月份，公司工会组织职工为“玉树地震”捐款，公司37名员工积极踊跃参与捐款活动，共募集捐款4450元。 5、强化自身建立，提高工会队伍执行力。 公司工会充分发挥工会干部的桥梁作用，进一步标准工会工作。工会定期召开小组长会议，安排部署近期的工会工作，传达工会文件，宣传工会政策。工会小组长也充分利用小组会时间向职
31、工宣传工会政策，开展工会法律、法规培训，传达工会文件，职工群众能够准时了解到工会信息和上级工会工作动态，包括公司工会评先表优工作也是由工会小组长积极推举，再由工会干部民主评比。工会小组长准时向工会反映职工思想动态，让工会准时把握职工的思想动态，有针对性的开展工作，把冲突化解在萌芽状态。 加强工会干部培训，进一步促进工会工作上台阶。为提升工会干部素养，适应形势的要求，公司工会常常性组织工会干部学习，还鼓舞工会干部不仅要学习工会业务学问，还要加强对法律、治理等学问的学习，优化自己的学问构造，拓宽学问面，增加为职工说话办事的力量。 为更好的发挥工会理论政策讨论在效劳企业工作大局和工会工作中的重要作用
32、，公司工会积极组织工会会员围绕公司的重点工作和实际状况，广泛开展理论研讨和调查讨论工作，共收集优秀论文十余篇，其中被市公司2023年度工会理论研争论文集接受3篇。 今年公司工会还进一步完善职工子女劳保资料，并准时做好会员档案接转工作，标准和加强工会会员的会籍治理。 二、2023年主要任务 2023年，公司工会将充分发挥工会的纽带作用，帮忙公司广阔干部职工统一思想、认清形势、查找差距、增加动力，把行动落实到各项工作任务之中，确保2023年全面完成各工程标任务，加快推动“两个转变”，推动公司又好又快进展。 1、连续深入开展班组建立活动。搞好班组建立是提升企业分散力和竞争力的客观要求，也是是市公司文
33、明检查重点考核工程之一。公司工会将连续根据工会标准化建立考核细则和市公司班组建立“三突出五到位”的工作要求，本着实事求是、自我评估、自我完善的原则，进展自检自查，针对存在的问题和薄弱环节，进一步健全标准班组建立。开展好岗位练兵，通过培训、职工自学、学问竞赛、技能比武等形式提升职工素养。还要充分发挥工会小组长和班组长的桥梁纽带作用，引导基层干部在班组一线，紧紧围绕公司进展目标和经营方略，深入做好职工的思想工作，真实反映职工愿望，稳定队伍，积极帮助公司工会解决涉及职工切身利益的问题。 2、连续办好职工书屋活动。实施“职工书屋”建立和开展职工读书活动，是学习加强职工思想道德建立，深化“创立学习型组织
34、、争做学问型职工”活动，实施职工素养工程的一项重要举措。公司工会规划创立*公司职工书屋为三星级“职工书屋”。 3、做好“送暖和”工作。一是连续开展扶贫帮困送暖和活动，积极做好对住院职工、困难职工、职工遗孀等的走访慰问工作;二是关注社会弱势群体，提倡公益爱心理念，做好对社会弱势群体的帮扶工作。 4、连续加强精神文明建立，持续开展年终总结评比表彰和推优选树工作。连续做好基层先进集体和先进榜样人物的选树、表彰工作。 2023公司年终工作总结以及20xx工作规划二 2023年在上级部门的正确指导和总公司的正确领导下，通过分公司领导和广阔干部职工的努力奋斗，大胆开拓，扎实工作，取得了肯定的成绩。全司现有
35、职工480人，其中退休职工143人，建制营运车辆68台，全年总行驶里程估计689.8万公里，运送旅客129.8万人次，同比增长42%，在无任何大小上报事故的状况下，创招揽收入1220万元，同比增长28%，第三产业收入71.8万元，共上交税款55万元，较好的完成了总公司下达的各项任务，现对2023年工作作如下总结： 一、标准经营环境，加大硬件投入 我司下属汽车站建于上世纪八十年月，站房条件差，设备简陋，已远不能适应现代运输市场的要求，同时今年初随着大部份跨省班线车辆年限将到，车况严峻老化，安全隐患突出，及广阔旅客对出行乘车工具的要求与日俱增，过境车辆的竞争加剧，社会停车场经营车辆一旁也是“虎视眈
36、眈”，加上 经过2023年一场突如其来“sars”的“洗礼”，公司效益激剧下降，看起来每天是有那么多的车在跑，却由于站场条件差、车辆档次低、车况差，票价上不去，整个运输市场呈现“买方市场”，公司陷入了低谷逆境，收入连创“新低”，处于这样一个危机关头，公司领导坚决决策，本着“两手抓，硬件先行”的原则，在公司财力非常紧急的状况下，一如既往的对车站加大投入，在前年投资20余万元修建下水道、围墙、混凝土车坪、厕所和去年投资8万余元修理候车室、更新站场设施及修建隔离护拦的前提下，今年上半年又投资7.5万余元领先在总公司范围内安装了录像监控系统，下半年投资8.8万元修建了车辆检测站等设施，连续完善优化了站
37、场环境，另外积极为车辆经营者供应优待、出面担保贷款，在今年春节前根本上将全司跨省班线旧车全部换为高档空调影视卧铺车，另外全年估计共更换新车21台，一方面提高了车辆档次，消退了安全隐患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票价，提升了经营环境的“人气”，更重要的是在春运马上降临的关键时刻，补充了运力，解决了车辆缺乏、档次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，为今年春运的大丰收打下了坚实的根底。 二、狠抓生产经营，加强优质效劳 运输生产的环境改善了，并不意味着客源滚滚，钱从天下掉下来，还需要以我们优质的效劳、以人为本的经营理念、业务扎实的效劳人员等方面来吸引旅客，让他们体会到什么是“宾至如归”的感觉，什么是
38、家庭式效劳，我们不但要他们乘我们的车，还更要坐回头车、放心车。首先我司集思广义，建立健全了以岗位责任制为主的包括劳动纪律制度、安全治理制度、财务治理制度、工作交接班制度等十多项规章制度，并分发各职工组织学习，在工作中突出以制度治理的特点，表达了公正性、透亮性及适用性，受到了广阔职工的。另外针对个别工作不扎实，无责任心，不能胜任工作的班组成员，毫不心软，按“能者上，庸者下”的原则，进展了调换，在今年十一月份，车站更是在内部班组工作体制上“别走途径”，敢于突破，全站工作人员一律分为两个大组，下达任务，公正竞争，工资浮动，按劳取酬，打破了原来那种“有人没事干，有事没人干，干不干都一样”的状况，现在人
39、人争着做，抢着干，极大的提高了职工的积极性，人人有了动力和压力。 为提高效劳质量，树立文明“窗口”，我司开展了“交通杯”劳动竞赛，围绕“优质、安全、速度、效益”四大目标，充分调动广阔干部职工的思想道德、科学文化、技术业务素养，通过一系列的主题劳动竞赛活动，促进了我司经济经济效益的飞跃提升和“两个文明”建立的全面进展。从4月份起，至今已举办了五期业务学问培训，300余人次参与了听课，在6-8月份还分三期进行了职工业务学问考试，共计发放学习资料100多份，全体上岗职工全部参与了业务学问考试，通过率100%，每个月我们还分班组组织学习安全学问，并要求人人撰写学习心得体会;另外在全年长期开展岗位练兵活
40、动，做好真正切实把提高职工素养。上下面貌焕然一新，职工的业务素养也得到了极大的补充和提高。 通过我们的努力，企业和个人的经济效益都得到了提高，到年底，公司估计实现招揽收入1200万元，比原规划增加50万元，增加4%，同比增长250万元，增长18%，职工的工资每月同比增长100元，全年增长1200元，而且根本上实现了人人上岗，并为每位职工订做制服两套。 三、搞好春节运输，实现开门红 “一年之计在于春”，春运对于我们运输企业来说更是至关重要，春运工作的好坏直接关系到我司全年的效益。 领导重视、机构健全是做好春运工作的关键，为此我司特地成立了以经理为组长，书记、副经理为副组长，其他各二级单位党政一把
41、手为成员的“春运工作领导小组”，对春运工作做全面组织领导，同时依据工作的需要及春运工作的特点，还成立了“春运安全领导小组”，“冬季防冻防滑工作领导小组”，“冬季安全护送领导小组”，“防治sars应急预案领导小组”，“高致病性禽流感防治工作领导小组”，并制定了“2023提慈利分公司春运治理方法”，“春运车辆治理规定”，“春运安全治理规定”对春运的各项工作分工明确，责任到人，确保了春运工作的顺当完成。 细心组织、运力充裕是做好春运工作的根底，在春运前我司在科学猜测旅客流量，分析客流规律的根底上，制定了适应市场需求的运输工作方案和应急预案，如“春运期间动力应急预案”，“春运期间事故处理紧急预案”“春
42、节期间后勤保障预案”，成立了“春节道路运输紧急运力组织调配指挥中心”，预备了较为充裕的运力，根本上满意了旅客的出行需要。 实行措施、严格治理是做好春运安全的保障，运输安全历来是春运工作的重中之重。由于今年春运安全目标明确，抓得早、措施严，使运输安全形势好于往年。春运开头前，我司对投入春运的运输工具、设施进展全面检查，对全部春运参运车辆强制进展了一次二级维维护保养，坚决落实各项安全措施，加强了对司乘人员的教育，增加安全意识，实行有效措施，严防驾驶员疲惫驾驶和超速行驶，并广泛发动宣传严禁携带“三禁品”上车，依靠公司领导及全体干部职工的共同努力，靠着广阔司乘人员高度的责任心和职业道德，取得了春运期间
43、无一起大小事故的好成绩。 在其它方面，我们转变观念、改善效劳，全面提高春运质量。为广阔旅客供应了更为舒适、便捷的运输效劳，为旅客排忧解难，让旅客走得顺心舒心，在这之中涌现出一批让人感动的人物事迹，如稽查员曹炎同志身体有伤，仍坚持在春运工作的最前线，就是在手术后钢针断裂出体外的状况下也不愿回家休息，其敬业、爱岗、爱企业的精神令人感动。 通过以上措施和努力，今年春运实现开行班次8779个，完成客运量12.199万人，省际加班218车次，包车23趟，地际加班85车次，创营收360余万元，比去年同期增长28.6%，为历年之最。 四、强化经营市场、堵漏增收 我县的客运市场并不是“风平浪静”的，特殊是在长
44、途客运市，由于客源相对较好，票价较高，效益较好，是我司的一条黄金线、经济线，占我司整个招揽收入的近50%。在市场经济杠杆的作用下，有很多的外部车辆同我们抢市场，拉客源、争这一杯“羹”，同时内部的车辆经营者也是千方百计，想尽方法钻企业的空子，偷客使客，为自己“创收”，再来这些年来随着运输市场放开而形成的一个特别的买客卖客、私设站点的职业-“票贩子”，从中搅浑水，牟取暴利。面对各方面的挑战，在公司领导的周密部署和安排下，我们一方面从外部争取有关主管部门的支持和协作，对违反湖南省道路运输条例和其它法规，私设站点、买卖旅客牟利的“票贩子”实行行动，予以打击;从内部我们同公安部门取得联系，由他们在我司车
45、站设立公安执勤室，每天有民警值班巡察，极大的威慑了这些不法分子，另外我们领先在总公司范围内安装了录像监控系统，在站场范围内安装了5个摄像头，为打击长期以来困扰我司的“票贩子”现象供应了有力的依据，并解决了站场秩序治理难，缺乏现场证据导致惩罚更难的问题。到目前为止，站场内外的“票贩子”现象有效的得到了遏制，得到了广阔车辆经营者和旅客的全都好评。 由于我县是途经沿海兴旺地区的必经之地，长途客源较好，于是一些过境车辆为争抢这块“肥肉”，一是降低票价，二是私设站点，雇请“票贩子”拉客，三是超载超员装客。这样我司的客源被他们抢去不少，长途班线车辆的效益快速下滑，尽管我们也想了不少方法，如向有关部门反映，
46、治理私设站点问题，还有派车到下面各乡镇接送旅客，更有的车辆经营者一时冲动，在外拦堵过境车辆，但这些方法都只治得了一时，治不了一世，风头过后，又是原样，真是伤透了脑筋。为此公司领导经(权属考试吧全部，文章请登陆查看)过多方奔跑联系，几经劝告，最终在今年11月10日在我司召开了由张家界东莞、珠海班，武陵源台山班，慈利东莞、珠海班车辆承包经营者及各客运分公司领导参与的车辆联营座谈会，与会各位人员畅所欲言，各述已见，最终根本上达成“按线联营、利润分成、风险共担”原则的走车辆联合经营的这样一条路子，变过去窝里斗为现在的全都对外，企业和个人共同增长经济效益的双赢局面，为今后公司的线路经营治理带来了新的思路，为明年公司效益的进一步提升打下了良好的根底。 对于内部车辆偷客使客，私收票款的问题，我们加强稽查盖章制度和现场的售票治理，稽查盖章制度是我司的一项老制度，为使之不流于形式，我司曾屡次召开生产会强调此项制度，并反复推敲稽查点的位置，最终将地点由原来的常德、长沙方向迁至地处石门、常德分路的三岔路口，更好的发挥了稽查的功能和价值，同时公司屡次组织对稽查点进展明查暗访，考察工作人员的责任心和业绩，今年全年稽查点共补票50万元，其中春运30万元，共增收6万元。 说究竟，现场的售票力度是我们实现营收的关键，这始终是我司治理的重点，今年来，我们转变以往