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1、 药店店长工作总结1000字范文(5篇)药店店长工作总结1000字范文1 一、收获与熟悉 对于马上毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。最初的半个月,感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关心与鼓舞,我才能仔细学习了公司制度,并且在时间中不断的提高自身专业水平及效劳理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品德业的实习生,在工作中手前辈的言传身教,积存学问的同时,更是熬炼了工作的耐性,熟悉到做工作要仔细,细心负责,做好每一次营业工作,效劳号每一位顾客是及其重要的。 在实习过程中,我熟悉到自己的学识,力量与阅历都特别欠缺,
2、所以在工作中从不敢掉以轻心,始终是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业,特别熬炼人。每天做清洁,写规划,与顾客沟通,对账。虽然繁琐,但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工,位广阔患者供应优质效劳,我特别骄傲。 二、存在的缺乏与努力方向 近半年的实习,虽然收获不少。但是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比方常常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改良的。固然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加努力的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房
3、营业人员。为每一位顾客供应更优质的效劳。 药店店长工作总结1000字范文2 转瞬间,20xx年就要过去了。在药店也干了3年多了。20xx年以前,虽然也是干店长工作,可是按部就班的工作比拟多,20xx年,开了两个新店,说实话,一个还算胜利,一个不胜利。抛开客观因素,就自身因素,也有很多不成熟的。 从门店开头装修到装修完毕期间,是做社区活动的日子,自己总觉得就是做社区而已,量量血压、测测血糖,办办会员卡而已。简洁的工作,后期却吃足了这方面的亏。在这里总结一下自己的失误供后来的同事做参考: 1、社区活动选择。 选地点是一个很有技巧的活,刚开头社区活动像上班一样,早上8点12点,下午2点6点。这就消失
4、一个很大的问题:上班的8点以前就从家走了,下班回家的我们已经收东西了。时间重叠,社区效果极差。后来,在其次次开店的时候,每一个社区活动点我都会带着自己的员工23人一起过去先看看这个小区的住户状况:年轻人、老人、事业单位家属院不同的小区不同的人员,作息时间也不同。针对不同的小区类型做适当的工作时间调整。而且,在做社区活动的同时提前12天发宣传单页,告知小区住户我们某某时间过来做社区活动,免费测血压、测血糖等等。也避开了到一个新地点第一天没事做的局面。 2、测血压测血糖的重点。 这里的重点不是强调测量技巧,而是强调测量目的:不是告知顾客血压或者血糖是否正常,而是要统计周边顾客的信息以及用药习惯。这
5、是一笔很大的财宝,假如最终没有统计到这些信息,那么这社区活动的人力物力白白铺张了! 3、会员卡的开发。 会员卡开发多少直接关系到你后期销售的业绩。这个工作好处多多:既熬炼了新员工的胆识又熬炼了员工的销售技巧。一张卡片卖5块钱都能卖出去,那销售还是什么大问题吗新开办会员卡肯定要留意登记会员的姓名、电话(最好是手机号)、住址(详细到几栋或者什么村)年龄、用药习惯(跟电话号码一样重要)。 药店店长工作总结1000字范文3 20xx年马上过去,在这一年里,我们公司领导的正确带着下,在全体员工的共同努力下,各部门通力协作,通过全体工作人员的共同努力,克制困难,努力进取,圆满完成了xxxx下达的销售任务。
6、在新春马上降临之际将xx年的工作状况做如下总结汇报: 一、销售状况 20xx年销售xxxx,各区域销量分别为? 二、营销工作 为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互沟通、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引药店来,搜集更多的销售线索。20xx年本部门进行大小规模促销活动17次,登载报纸硬广告xx篇、软文x篇、报花xx次、电台播送xxxx屡次并组织销售人员对已经购产品用户进展积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关心。 三、信息报表工作 报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到xxxx公司日后对本公司的审计和xxxx的验收。 以上是对xx年各项工作做了简要总
7、结。 本人从事该行业已有一年多的时间,在实际工作中发觉了自己存在的缺乏和某方面力量的缺陷,现对于xx年的工作规划做如下安排: 1、具体了解学习公司的商务政策,并合理运用,为产品的销售在价格方面制造有利条件。 2、协调与xxxx公司各部门的工作,争取优待政策。加强我们的市场竞争力。 3、每周去药店与促销员沟通沟通,了解产品销售状况,安排日常工作,承受销售人员的不同见解,相互学习。 4、销售人员的培训,每月定期产品学问的培训学习,以提高销售人员的销售技能、效劳技能、团对意识、礼仪等。 5、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化。 7、依据xxxx公司制定的销售任务,对现有的销售人员安排销售
8、任务。 8、一日工作模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。 最终,在新春到来之际,请允许我代表xxxx专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮忙。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将连续努力工作,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次感谢大家,祝大家新年开心,合家幸福。 药店店长工作总结1000字范文4 回首在过去的3个月当中,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力协作下,在我们全体人员的共同努力下,在新乐胜利的又新开了一家新店,并顺当的通过了、体系认证。作为一名新店长我深感到责任的重大,作为一名新的店长,在工作上没有
9、太多的治理工作阅历,但是作为一名新的治理者明白这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个有责任心的治理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的治理制度。在工作中:专心去观看,专心去与顾客沟通,这样就可以做好。详细归纳为以下几点: 1、仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并准时的.传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的分散力,使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数
10、,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带着员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客效劳,尽可能的满意消费者需求;要不断强化效劳意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满足的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协
11、作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去对待工作中的问题,并以积极的态度去解决。现在,门店的治理正在逐步走向数据化、科学化,治理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。成绩只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们新乐长寿店。面对将来的工作,我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑,理清好工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫: 1、加强日常治理,特殊是抓好根底工作的治理; 2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养; 3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,制
12、造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。 药店店长工作总结1000字范文5 首先感谢一个月以来大家对我工作上的帮忙与支持。作为没有治理阅历的我,初次挑起这个担子,深感职责重大,但是在在座各位的共同努力下,我们店在这个月还是取得了可喜的成绩。那么做得好的方面,我们要连续保持和发扬,欠缺的方面我们要逐步加以改良,全面提升我们店的综合素养,增加我们店的综合竞争力。 下面,我就下一步的详细工作讲三个方面的意见: 一、店面的日常工作有待进一步加强 1、清洁卫生方面。 我们店的场地比拟宽,而人手又相对有限,各自的工作量都比拟大,这就要求我们在平常的工作
13、中要保持一个良好的心态,尽量少一些牢骚,多一些热忱,为顾客营造一个舒心的购物环境。清洁卫生是我们每天必需做的,不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。固然,我们只要做,就要把它做好,不管是绿条子,还是货架网,还是边边角角,都要做到位,不要“大”字一画就了事。还有就是在做清洁的同时,更不能怠慢身边的顾客,当我们发觉有顾客进来时,应马上放下手上的活,热忱招呼和接待顾客。同时,我们在接待时,要留意自己的仪态,不要当着顾客的面这里摸摸,那里抓抓,即使有个不舒适,我们也要尽力克制,或者快速找时机准时处理掉,但动作也不能停留太久。 2、陈设方面。 前三排和端头的陈设是不允许存放库存的。始
14、终以来,每次收货都在提示,不要把刚收的货摆放在后面,肯定要去掉外包装,与药品一对一放整齐,在收货的时候我们都应当随时调整排面,看到某种货库存多的,而排面又只有一个的,顺手都应当调整过来,不要等到后来才来做,有可能后面没有看到又忘了。提示一次有可能是由于说得不够详细,提示二次有可能是由于说得不够透彻,那么提示三次四次我们就要从自己身上找缘由了。 3、药品的标签方面。 在日常工作中发觉,我们的价签常常不是在药品的正中间。那么,面对这种状况,我们每次在做完清洁以后,要随时留意架签是否移位、或是被摆在了排面的后面,应当顺手加以调整。特殊是在我们平常不忙的时候,应当随时关注自己及四周货柜的标签问题,要做
15、到工作中分工不分家。 4、收货方面。 我们每一次大会小会都在讲这个问题,尤其是收到裸瓶而又需要打条码的状况下,大家对这方面都还是有所改善,而对我每次调的货,有的时候调得多的状况下,大家对我都有所包涵,这点很感谢大家。但我们平常仍需要留意的就是,收到品名一样,厂家一样,只是规格不一样的药时,要特殊留意别放错位。同时,大家都要有个习惯,来了新药的时候要准时参照进货单上的价格并写上标签,这是我们大家必需要做到和完善的。 5、售前方面。 下个月就是积分兑换,尤其是收银台这块,可能要多花些精力,多说一些,做好我们售后积分兑换工作,以此促进我们销售工作的开展,让我们的销量更上一层楼。 二、精神面貌有待进一
16、步提高 无论店面大小都是一个集体,我们既要做到是顾客的“贴心人”、又要做到是同事的“贴心人”。无论是工作中还是生活中我们都要相互爱惜,相互包涵,相互沟通,和谐地相处,这样才可以让整个集体显得更加富有生气,更加暖和,大家工作起来也才劲头十足,这样,我们才能做到心往一处想,劲往一处使,使我们的工作环境显得更加轻松和温馨。 三、标准效劳有待进一步深化 药品作为一种特别的商品,它关系到民众的生命安康安全。因此,我们在出售药品的同时,还应当为顾客供应专业的药学效劳,以保证顾客用药安全、有效、合理。为了给顾客供应优质的药学效劳,我们必需进展全面、系统地学习和把握,努力提高我们的自身药学效劳水平。我们在对待
17、顾客时,要视顾客为自己的亲人,一切站在顾客的角度着想,给顾客一个正确的引导。要始终信任先要有效劳,然后才有销售。要始终做到:“干一行,爱一行,爱一行,专一行”。我们的宗旨就是要保证在效劳的每一个环节,每一个步骤都能增加顾客享受和体验效劳时的价值,只有这样,才能增加我们的回头客,提高我们安康二店的知名度。 在最终,我们全体人员要坚固树立“细节打算成败”的经营理念。经济学家认为,差距是从细节开头的,1%的细节可以导致100%的失败。在这里,我们可以假设,我们去一个饭店什么都好,就是看到端菜的效劳生衣衫不整、脸手肮脏、效劳态度很蛮横,那么,你的第一感觉会是什么?你还能在这里连续喝你的小酒,吃你的小菜吗?所以,我们必需树立细节打算成败的经营理念。“天下大事,必作于细,天下难事,必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起,天下的大事都是从细小开头,盼望我们全体兄弟姐妹把每一件简洁的事做好就是不简洁;把每一件平凡的事做好就是不平凡。 同事们,我诚心地盼望,通过今日的会议,大家肯定要积极行动起来,在各自的工作岗位上发挥作用,为公司、为我们店的全面协调进展,为提高我们自己的收入而努力奋斗!