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1、电子商务数据分析基础模块一 电子商务数据分析概述123认识电子商务数据及数据分析电子商务数据分析的指标电子商务数据分析的流程目 录03 单元三 电子商务数据分析的流程知识导图电子商务数据分析的一般流程电 子 商 务 数 据 分 析 的 流 程根据数据分析的目标，选择需要分析的数据，明确数据分析想要达到什么样的效果，带着一个清晰的目的进行数据分析，才不会偏离方向，才能为企业决策者提供有意义的指导意见，这是确保数据分析过程有序进行的先决条件，同时也为后续的数据采集、处理、分析提供清晰的指引方向。一、明确数据分析目标电 子 商 务 数 据 分 析 的 流 程1.数据分析的目的（1）将数据转换成便于观
2、察分析、传送或进一 步处理的形式。（2）从大量的原始数据中提取、推导出对企业运营有价值的信息，以作为企业后续运营和决策的依据。（3）科学地保存和管理已经处理过的大量数据，以便人们能够方便而充分地利用这些信息资源。电 子 商 务 数 据 分 析 的 流 程0102明确数据分析目标如何具体开展数据分析电 子 商 务 数 据 分 析 的 流 程03从哪几个角度进行分析，采用哪些分析指标需要梳理分析思路，并搭建分析框架，把数据分析目标分解成若干个不同的分析要点。针对每个分析要点确定分析方法和具体分析指标。二、数据采集电 子 商 务 数 据 分 析 的 流 程1.直接获取通过统计调查或科学实验得到第一手
3、或企业内部直接的统计数据。2.间接获取通过查阅资料、数据统计工具等获取数据。认 识 电 子 商 务 数 据 及 数 据 分 析三、数据处理对数据进行重新审查和校验的过程，目的在于删除 重复信息、纠正存在的错误，并提供数据一致性。数据清洗数据转化将数据从一种表示形式变为另一种表现形式的过程，即将 原始数据转换成为适合数据分析的形式。是指对采集到的数据进行加工整理，基本目的是从大量的、可能杂乱无章、难以理解的数据中抽取并推导出对解决问题有价值的数据，并根据数据分析目标加工整理，形成适合数据分 析的样式，保证数据的一致性和有效性，它是数据分析前必不可少的阶段。从数据源中抽取数据的过程数据提取数据计算
4、对数据表中的数据有目的的进行加、减、乘、除等计 算，以求最大化地开发数据价值、提取有用信息。点击输入标题点击输入标题四、数据分析电 子 商 务 数 据 分 析 的 流 程数据分析是用适当的分析方法及工具，对处理过的数据进行分析，提取有价值的信息，形成有效结论的过程。通过对数据进行探索式分析，对整个数据集有个全面的认识，以便后续选择恰当的分析策略。12描述性统计分析、趋势分析、对比分析、频数分析、分组分析、平均分析、结构分析、交叉分析等等。数据分析方法Ecxel、SPSS、SAS、Python、R语言等，其中Excel中涵盖了大部分数据 分析功能，能够有效地对数据进行整 理、加工、统计、分析及呈
5、现，掌握Excel的基础分析功能，就能解决大多数的数据分析问题。数据分析工具电 子 商 务 数 据 分 析 的 流 程电 子 商 务 数 据 分 析 的 流 程五、数据展现数据可视化的部分，是如何把数据观点展示出来的过程，数据展现除遵循各企业已有的规范原则外，具体形式还要根据实际需求和场景而定。饼饼图图柱状柱状图图条形条形图图折折线线图图气泡气泡图图散点散点图图雷达雷达图图金字塔金字塔图图矩矩阵阵图图漏斗漏斗图图产品数据制作图表的步骤电 子 商 务 数 据 分 析 的 流 程1结构清晰、主次分明，能使读者正确理解报告内容。报告需图文并茂，让数据更加生动活泼，提高视觉冲击力，助于读者更形象、直观
6、地看清楚问题和结论，从而产生思考。注重数据分析报告的科学和严谨性，可以通过报告中对数据分析方法的描述，对数据结果处理与分析，让读者从中感受到整个数据分析过程的严谨性。23点击输入标题点击输入标题电 子 商 务 数 据 分 析 的 流 程六、撰写数据分析报告数据分析报告是对整个数据分析过程的一个总结与呈现。通过报告，把数据分析的思路、过程、得出的结论及建议完整呈现出来，供决策者参考。点击输入标题点击输入标题电 子 商 务 数 据 分 析 的 流 程数据分析报告的一般结构数据分析报告示例1.引入部分（1）标题页标题页一般要写明报告 的名称、数据来源、呈现日期等内容，要精简 干练，抓住阅读者的兴 趣
7、。（2）目录页目录是报告中各部分内容索引和附录的顺序提要，方便读者了解报告 的内容名目，目录需要清晰地体现出报告的分析思路。电 子 商 务 数 据 分 析 的 流 程（3）前言页包括数据分析的背景、目的、思路等内容。分析背景主要说明此项分析报告的背景和意义，分析目标展示分析报告要达成的目标，分析思路展示数据分析报告的内容和指标。产品数据正文是一篇数据分析报告的核心部分，要以严谨科学的论证，确保观点的合理性和真实性。正文部分要以图文并茂的方式将数据分析过程与分析结果进行展示，不仅需要美观，还需要统一，不要加入太多的样式，从而给人留下不严谨的感觉。2.正文部分电 子 商 务 数 据 分 析 的 流
8、 程点击输入标题点击输入标题3.总结部分电 子 商 务 数 据 分 析 的 流 程数据分析报告要有明确的结论、建议和解决方案，可以作为决策者在决策时重要的参考依据，其措辞须严谨、准确。（1）结论与建议（2）附录需要决定是否撰写。一般来说，在附录中补充正文应用到的分析方法、展示图形、专业术语、重要原始数据等内容。点击输入标题点击输入标题电 子 商 务 数 据 分 析 的 流 程市场分析市场分析是对企业所在行业及市场的发展现状、发展趋势等进行分析，比如行业产品销量、行业竞争情况等。结合市场分析的结果，能够帮助企业确定市场定位、产品定位、发展目标等决策性内容。结合上面所学内容，想一想如何撰写好一份数据分析报告？想一想感 谢 观 看