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1、 花园小区安全防范管理方案_物业经理人 花园小区安全防范治理方案 1治理目标： 1、业主（物业使用人）对安保满足率达96以上 2、安保设施按规定实施月检掩盖率达98 3、园区重大交通、消防、安全责任事故1 4、机动车辆违章停放发生率1 5、机动车辆停车收费有效率98，上缴率/准时率100 6、安保人员文明执勤（着装干净/仪容仪表/门岗效劳/巡逻姿态/巡逻效劳）率达98 7、限时巡逻掩盖（房屋外观/设施设备/周边环境/治安/消防/车辆停放）率98，有效率95，隐患信息传递精确率/准时率98 2人员编制 1、保安队长一名主抓治理、事物处理、协调等，班长3名，队员36名，监控人员6名。 2、时间安排
2、：实行24小时三班两运转制，每班里面分门岗班、巡逻班。 3日常治理 主 岗 1、主岗（形象岗）跨立式站岗，效劳时间为早班08：00时-16：00时；中班16：00-20：00时；夜班07：00时-08：00时； 2、主岗与副岗每小时一换； 3、对进入园区的车辆、工作人员行注目礼或敬礼； 4、对进入园区的外来车辆进展询问、引导工作； 5、与园区内巡逻保安人员相协作，通知车辆进入状况； 6、对驶离园区的车辆行注目礼。 副 岗 1、岗亭内一般状况下坐岗，效劳时间为早班08：00时-16：00时；中班16：00-20：00时；夜班07：00时-08：00时； 2、协作主岗对进入小区的外来车辆、行人进展
3、登记，并负责道闸的开启； 3、门岗业主保存物品登记、检查、核实，以便追溯； 4、主岗繁忙时，帮助做好车辆、人员的询问工作； 5、四周消失不文明现象进展订正； 6、坚持执行文明值勤、礼貌效劳。 4日常操作 门 岗 1、装修材料治理： 装修材料进入时主岗负责，应认真检查询问，同时用对讲机通知装修治理人员或治理处，是否已办理装修手续，经核实允许，人员方可入内； 装修材料的堆放、搬运。大门岗挡住送货车辆，告之让货主到门口填写“当天清理洁净的承诺书”前方可进入，如具备地下车库的楼寓，要求黄沙、水泥等暂卸地下车库；不具备条件必需在道路上临时堆放的，供应油布并通知巡逻人员准时跟进货物定位； 如有防盗窗、太阳
4、能、易燃易爆物品制止进入园区。 2、装修民工治理：装修民工进入大门时主岗先行军礼，再询问，核实有无出入证，或是否有效，若属无效证件，需进展补办，三天以内无须办理出入证，但需持有效证件登记，三天以上人员必需办理出入证。装修人员自行车、摩托车停放在商铺前或出具业主车库钥匙允许进入但必需停入该车库内。 3、外来人员治理：外来人员进入园区内时，主岗应主动上前先行军礼，后询问去向，经向业主征询同意进入后，一直访人员索取有效证件进展登记，登记完毕后入内，其车辆按指定地点停放（汽车停放在两区的南北主干道临时停车泊位或地下车库内，自行车、摩托车停放在商铺前）。 4、老年人（包括本园区老年人）：如有老年人想要进
5、入园区（本园区老年人），门岗队员应主动、热忱问候，观察老人手上提物品，门岗人员应呼叫巡逻人员至门岗主动帮老人拎物品陪老人至家门口；（非本园区老年人），门岗人员应主动上前先行军礼，后询问去向，如在询问当中，老人（或执勤本人）听不懂或听不清，对员应请教其他本地队员或路人赐予帮忙，问清老人去哪后，门岗人员应呼叫巡逻人员至门岗，帮老人拎物品陪老人至业主家，并予以确认，如业主不在家，准时与业主联系，如业主短时间内不能回来，则请老人至物管处休息片刻，直至业主回来。 5、参观人员：如有外来人员要参观园区，请参观人员出示公司有关部门出具的介绍信、联系函等，马上通知前台。参观人员若无法出示相关证明时，保安人员应
6、动听地拒绝其入内，并提示下次如要参观，请事先做好预备。 6、推销人员：如有推销人员在门岗被拦到，值班队员应提示推销人员请勿打搅业主生活，如有事请跟治理处联系，并告知治理处电话号码或请巡逻人员带其至治理处办理相关手续，不行则应动听地拒绝其入内。如在园区内巡逻发觉或经业主举报有推销人员后，应准时地对推销人员进展拦截，将其带至客户效劳部，由客户效劳部工作人员处理。 7、安装施工人员：如有安装人员（空调打洞、铝合金安装等）需要进入园区施工时，应准时通知客户效劳部。 8、敲墙用的榔头柄长超过50公分不能带入，搬运黄沙要求使用吊袋或袋装化，簸箕不能搬运黄沙。 9、物品治理：每天中午和下午施工人员下班时，门
7、岗队员要亲密观看他们所带的物品，如确实属于他个人的物品的，我们可以不必过问；如是装修材料，必需向业主核实打算是否放行，并进展记录。业主如有物品来存，并填写业主存放物品登记表，取时必需严格进展登记。 巡 逻 1、巡逻以三大步伐中“起步走”的动作要求列队行走，在规定区域内巡逻。 2、如巡逻员接到门岗值班人员有外来车辆通知后，应马上赶到停车位置处，发觉车主未按规定停车的迹象，立刻进展引导，并指定停车地；停在车库门前的车辆，应准时和车主联系并订正；准时订正停放不整齐的自行车、摩托车指定位置统一摆放；对进入园区的车辆，应查看车身是否有擦痕或碰撞之痕迹；倒观镜、车灯、玻璃是否有破损或裂缝；若有类似状况，马
8、上通知业主，并在值班记录本上具体记录。 3、公共配套设施的检查，如发觉路灯损坏，应上前看清路灯编号、损坏部位，并通过对讲机呼叫门岗值班人员通报刚刚发觉问题，准时在值班记录上填写，并以反应单的形式反应到治理处；遇到重要的特别问题时，马上通报班长，在值班记录上具体记录事故状况，以便追溯。 4、装修材料、物品搬运的监视；巡逻队员在在接到大门岗某住户有黄沙、水泥、白灰等材料进入时，应马上赶到卸货地点，如欲卸在道路上的，要求搬运工在这些物品下面垫塑料薄膜，并要求搬运工留意不要损坏楼道内的墙面、照明设施、车辆压坏绿化等，如损坏则照价赔偿。 5、局部楼寓因车辆无法直接到达，巡逻队员应留意送货车辆硬性进入，损
9、坏绿化；应设法供应治理处的搬运车与其使用。 6、准时提示在儿童乐园、景观河道边玩耍的小孩、老人等留意自身安全，并劝离危急地带，告戒他们：如发生意外，请准时呼救。 7、在园区巡逻时尽可能主动帮忙业主做一些力所能及的事务，如提提物品、打打雨伞等。 8、巡逻时发觉在园区某一点逗留时间长或见到队员有意躲避的可疑人员，应马上上前盘问，必要时可请110处理。 9、发觉有装修人员使用公共器械，坐、躺在草坪、休闲椅上，赤背等不文明的行为应当制止，并要求其离开或回到工作场地。 10、要求每个巡逻队员根本了解本区块的业主名单、家庭成员状况、业主车牌号、出入小区的规律、个人习性及公共设施设备的位置和运行状况；装修状况。 11、如接到监控室报警通知，必需在5分钟内赶赴报警区域，进展处理或按紧急事故处理预案进展操作，并反应监控室，以便追溯。 12、巡察时发觉道路、绿化带上有烟蒂、纸屑等，应顺手捡起，遇到难以处理的垃圾准时通过对讲机向治理处反应。 13、晚上对装修户的时间和噪音治理。 14、早班、中班巡逻20：00前，在规定的区域内，以外来人员、车辆、装修搬运动态治理为主，不设定巡逻路线。 15、中班20：00-24：00时，夜班00：00-07：00时：蹲点与巡逻相结合。/P