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1、 聆听先进事迹报告会心得体会_物业经理人 倾听“先进事迹报告会”心得体会 有一种表情叫作微笑，有一种付出叫作奉， 有一种力气叫作执着。 5月26日，作为一名大广高速收费员有时机在衡水倾听“z地航空班先进事迹报告会”，深感荣幸。第一次近距离接近这个先进的团队，她们的理念创新，微笑效劳，无私奉献，敬业精神深深的触动着我。“z地航空班” 是在2023年以荣获保定市劳动榜样“郭娜”名字命名而正式成立，八年来，立足岗位做奉献，创先争优领先锋，她们用实际行动为交通效劳行业树立典范。 创新的模式，细腻的关怀，优质的效劳，八年的执着，“z地航空班”这支队伍像一缕阳光一样，照亮了一片土地，暖和了一方人心。 在报
2、告会上，保运集团党工部副部长z，“z地航空班”班长郭娜和班组成员杜鹃、刘会青，保定客运中心站职工张晓丽，旅客代表现役军人相建伟等先后作了精彩发言。6名报告团成员用他们的亲身经受、真诚的情感、朴实的语言，深情叙述了“z地航空班”的姐妹们在平凡岗位上真情效劳、专心做事的先进事迹。在她们身上我看到一种力气-执着。八年如一日不打折的微笑，微笑成了她们最根本的效劳方式。 八年来，不求回报的悄悄无私奉献，多少个节假日放弃陪伴亲人，坚守在工作岗位，多少次在家人需要时，无法回到家人身边。八年来，无怨无悔的全心全意效劳，急躁解答询问，热心帮忙残疾人。八年来，“z地航空班”时刻追求着创新，进步。学习外语、手语，全
3、方位提高与旅客沟通的力量，学习轮滑送水，提高效劳效率，时刻心中装着旅客，八年如一日的想旅客之所想，急旅客之所急，帮旅客之所需。始终坚持“航空式标准、零距离效劳”的理念，成为道路运输效劳行业的一面崭新的旗帜。 八年的时间，“z地航空班”每一位成员要求自己每个人都尽心，每个人都努力，每一天都进步。这一切都为了旅客，也为了旅客的一切。八年的时间，她们把自己最漂亮的青春年华全部奉献给了旅客，心有多大，舞台就有多大，她们的付出得到了大家的认可并铸就了一个响当当的行业文化品牌。 有人说做一事易，做百事难，执着做更难。不得不说“z地航空班”的成员们经受住了时间的考验。把平凡的事情做到了不平凡，简洁的事情做到了简洁。作为一名高速收费员，她们的精神值得我们去学习，她们的理念值得我们去思索，让同属于交通的我们共同努力，在河北交通这片土地上盛开更多的“航空花”。