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1、3/27/20231QCQC七大手法簡介七大手法簡介1.查檢表查檢表2.柏拉圖柏拉圖3.特性要因圖特性要因圖(魚骨圖魚骨圖)4.直方圖直方圖5.管制圖管制圖6.散布圖散布圖7.層別法層別法3/27/20232QC QC 七七 大大 手手 法法 第一招第一招:查檢集數據查檢集數據 第二招第二招:柏拉抓重點柏拉抓重點 第三招第三招:魚骨追原因魚骨追原因 第四招第四招:直方顯分布直方顯分布 第五招第五招:管制找異常管制找異常 第六招第六招:散布看相關散布看相關 第七招第七招:層別作解析層別作解析3/27/20233一一一一查查查查 檢檢檢檢 表表表表數據定義數據定義:就是根據測量所得到的數值和資料等
2、事實就是根據測量所得到的數值和資料等事實.因此形成數據最重要的基本觀念就是因此形成數據最重要的基本觀念就是:數據數據=事實事實查查檢表定義檢表定義:以簡單的數據用容易了解的方式作成圖形或表以簡單的數據用容易了解的方式作成圖形或表格格,只要記上檢只要記上檢查查記號記號,並加以整理並加以整理,作為進一步分作為進一步分析或核對檢析或核對檢查查用用.查檢表統計完成即可利用查檢表統計完成即可利用QCQC七大手法中的柏七大手法中的柏拉圖加工整理拉圖加工整理,以便掌握問題的重心以便掌握問題的重心.3/27/2023488%22,0001,000交際費76%19,0003,750水電費100%25,0003,
3、000其他25,00025,000合計84%21,0002,000教育費61%15,2505,000零用錢41%10,25010,250伙食費累計比率累計金額出支金額支出項目實例實例:3/27/20235柏拉圖定義柏拉圖定義柏拉圖定義:根據收集的數據根據收集的數據根據收集的數據,以不良原因以不良原因以不良原因.不良狀況不良狀況不良狀況.不不不良發生位置或客戶抱怨的種類良發生位置或客戶抱怨的種類良發生位置或客戶抱怨的種類.安全事故等不同安全事故等不同安全事故等不同區分標準區分標準區分標準,找出比率最大的項目或原因並且以所找出比率最大的項目或原因並且以所找出比率最大的項目或原因並且以所構成的項目依
4、照大小順序排列構成的項目依照大小順序排列構成的項目依照大小順序排列,再加上累積值的再加上累積值的再加上累積值的圖形圖形圖形.由構成比率很容易了解問題的重點影響的由構成比率很容易了解問題的重點影響的由構成比率很容易了解問題的重點影響的程度程度程度,以比例估計最多的項目著手進行改善以比例估計最多的項目著手進行改善以比例估計最多的項目著手進行改善,較為較為較為容易得到改善成果容易得到改善成果容易得到改善成果二二二二柏柏柏柏 拉拉拉拉 圖圖圖圖3/27/20236實例實例:3/27/20237三三 特性要因圖特性要因圖特性要因圖定義特性要因圖定義特性要因圖定義特性要因圖定義:一個問題的特性受到一些要因
5、的影響一個問題的特性受到一些要因的影響一個問題的特性受到一些要因的影響一個問題的特性受到一些要因的影響時時時時,我們將這些要因加以整理我們將這些要因加以整理我們將這些要因加以整理我們將這些要因加以整理,成為有相互成為有相互成為有相互成為有相互關系而且有條理的圖形關系而且有條理的圖形關系而且有條理的圖形關系而且有條理的圖形,這個圖形稱為特這個圖形稱為特這個圖形稱為特這個圖形稱為特性要因圖性要因圖性要因圖性要因圖.由於形狀就像魚的骨頭由於形狀就像魚的骨頭由於形狀就像魚的骨頭由於形狀就像魚的骨頭,所以又所以又所以又所以又叫做魚骨圖叫做魚骨圖叫做魚骨圖叫做魚骨圖.3/27/20238實例:為何交貨延遲
6、製造製造製造製造製造製造人人人人人人金額金額金額金額金額金額物品物品物品物品物品物品交貨交貨交貨交貨交貨交貨沒有生產沒有生產沒有生產沒有生產沒有生產沒有生產計劃配合計劃配合計劃配合計劃配合計劃配合計劃配合沒有式樣生沒有式樣生沒有式樣生沒有式樣生沒有式樣生沒有式樣生產條件不好產條件不好產條件不好產條件不好產條件不好產條件不好訂貨情報訂貨情報訂貨情報訂貨情報訂貨情報訂貨情報掌握不確掌握不確掌握不確掌握不確掌握不確掌握不確實實實實實實沒有交貨意沒有交貨意沒有交貨意沒有交貨意沒有交貨意沒有交貨意識識識識識識利潤低利潤低利潤低利潤低利潤低利潤低運送成本高運送成本高運送成本高運送成本高運送成本高運送成本高
7、庫存安全量低庫存安全量低庫存安全量低庫存安全量低庫存安全量低庫存安全量低方法不明確方法不明確方法不明確方法不明確方法不明確方法不明確存放位置不存放位置不存放位置不存放位置不存放位置不存放位置不足足足足足足單方面的決單方面的決單方面的決單方面的決單方面的決單方面的決定定定定定定交貨期短交貨期短交貨期短交貨期短交貨期短交貨期短數量少數量少數量少數量少數量少數量少,沒有沒有沒有沒有沒有沒有交貨計劃交貨計劃交貨計劃交貨計劃交貨計劃交貨計劃找原因找原因找原因找原因3/27/20239四四四四散散散散 佈佈佈佈 圖圖圖圖散佈圖定義散佈圖定義散佈圖定義:就是將互相有關連的對應數據就是將互相有關連的對應數據就
8、是將互相有關連的對應數據,在方格紙上以縱在方格紙上以縱在方格紙上以縱軸表示結果軸表示結果軸表示結果,以橫軸表示原因以橫軸表示原因以橫軸表示原因;然后用點表示出分佈然后用點表示出分佈然后用點表示出分佈形態形態形態,根據分佈的形態來判斷對應數據之間的相互根據分佈的形態來判斷對應數據之間的相互根據分佈的形態來判斷對應數據之間的相互關係關係關係.這里講的數據是成對的這里講的數據是成對的這里講的數據是成對的,一般來說成對數據有三一般來說成對數據有三一般來說成對數據有三種不同的對應關係種不同的對應關係種不同的對應關係.1.1.1.原因與結果數據關係原因與結果數據關係原因與結果數據關係.2.2.2.結果與結
9、果數據關係結果與結果數據關係結果與結果數據關係.3.3.3.原因與原因數據關係原因與原因數據關係原因與原因數據關係.3/27/202310散佈圖的研判一來般來說有六種形態散佈圖的研判一來般來說有六種形態散佈圖的研判一來般來說有六種形態.1.1.1.在圖中當在圖中當在圖中當X X X增加增加增加,Y,Y,Y也增加也增加也增加,也就是表示原因與結果有也就是表示原因與結果有也就是表示原因與結果有相對的相對的相對的正相關正相關正相關,如下圖所示如下圖所示如下圖所示:散佈圖的研判散佈圖的研判X XY Y0 03/27/2023112.2.散佈圖點的分佈較廣但是有向上的傾向散佈圖點的分佈較廣但是有向上的傾
10、向,這個時候這個時候X X增加增加,一般一般Y Y也會曾加也會曾加,但非相對性但非相對性,也就是說也就是說X X除了受除了受Y Y的因素影響外的因素影響外,可能還有其他因素影響著可能還有其他因素影響著X,X,有必要進行其他要因再調查有必要進行其他要因再調查,這這種形態叫做似有正相關稱為弱正相關。種形態叫做似有正相關稱為弱正相關。X XY Y0 03/27/2023123.3.3.當當當X X X增加增加增加,Y,Y,Y反而減少反而減少反而減少,而且形態呈現一直線發展而且形態呈現一直線發展而且形態呈現一直線發展 的現象的現象的現象,這叫做完全負相關這叫做完全負相關這叫做完全負相關.如下圖所示如下
11、圖所示如下圖所示:Y Y0 0X X3/27/2023134.4.當當X X增加增加,Y,Y減少的幅度不是很明顯減少的幅度不是很明顯,這時的這時的X X除除 了受了受Y Y的影響外的影響外,尚有其他因素影響尚有其他因素影響X,X,這種形這種形 態叫作似乎有負相關態叫作似乎有負相關,如下圖所示如下圖所示:Y Y0 0X X3/27/2023145.5.5.如果散佈點的分佈呈現雜亂如果散佈點的分佈呈現雜亂如果散佈點的分佈呈現雜亂,沒有任何傾向時沒有任何傾向時沒有任何傾向時,稱為無相關稱為無相關稱為無相關,也就是說也就是說也就是說X X X與與與Y Y Y之間沒有任何的關之間沒有任何的關之間沒有任何
12、的關 係係係,這時應再一次先將數據層別化之后再分析這時應再一次先將數據層別化之后再分析這時應再一次先將數據層別化之后再分析,如下圖所示如下圖所示如下圖所示:Y Y Y0 0 0X X X3/27/2023156.6.假設假設X X增大增大,Y,Y也隨之增大也隨之增大,但是但是X X增大到某一值之增大到某一值之 后后,Y,Y反而開始減少反而開始減少,因此產生散佈圖點的分佈有曲因此產生散佈圖點的分佈有曲 線傾向的形態線傾向的形態,稱為曲線相關稱為曲線相關,如下圖所示如下圖所示:Y Y0 0X X3/27/202316五五管管制制圖圖管制圖定義管制圖定義管制圖定義管制圖定義管制圖定義管制圖定義:管制
13、圖是一種以實際產品品質特性與根據過去管制圖是一種以實際產品品質特性與根據過去管制圖是一種以實際產品品質特性與根據過去管制圖是一種以實際產品品質特性與根據過去管制圖是一種以實際產品品質特性與根據過去管制圖是一種以實際產品品質特性與根據過去經驗所判明的製程能力的管制界限比較經驗所判明的製程能力的管制界限比較經驗所判明的製程能力的管制界限比較經驗所判明的製程能力的管制界限比較經驗所判明的製程能力的管制界限比較經驗所判明的製程能力的管制界限比較,而以時間順而以時間順而以時間順而以時間順而以時間順而以時間順序用圖形表示序用圖形表示序用圖形表示序用圖形表示序用圖形表示序用圖形表示.從每日生產的產品線中所測
14、得的零亂數據中從每日生產的產品線中所測得的零亂數據中從每日生產的產品線中所測得的零亂數據中從每日生產的產品線中所測得的零亂數據中從每日生產的產品線中所測得的零亂數據中從每日生產的產品線中所測得的零亂數據中,找出經常發生和偶然發生事故的數據找出經常發生和偶然發生事故的數據找出經常發生和偶然發生事故的數據找出經常發生和偶然發生事故的數據找出經常發生和偶然發生事故的數據找出經常發生和偶然發生事故的數據,以便幫助以便幫助以便幫助以便幫助以便幫助以便幫助找出問題原因找出問題原因找出問題原因找出問題原因找出問題原因找出問題原因,這就非依靠管制圖不可這就非依靠管制圖不可這就非依靠管制圖不可這就非依靠管制圖不
15、可這就非依靠管制圖不可這就非依靠管制圖不可.3/27/202317依數據之性質分類依數據之性質分類依數據之性質分類依數據之性質分類:一一一一.計量值管制圖計量值管制圖計量值管制圖計量值管制圖1.1.平均值與全距管制圖平均值與全距管制圖平均值與全距管制圖平均值與全距管制圖(X-RChart)(X-RChart)2.2.平均值與標准差管制圖平均值與標准差管制圖平均值與標准差管制圖平均值與標准差管制圖(X-Chart)(X-Chart)3.3.中位值與全距管制圖中位值與全距管制圖中位值與全距管制圖中位值與全距管制圖(X-RChart)(X-RChart)4.4.個別值與移動全距管制圖個別值與移動全距
16、管制圖個別值與移動全距管制圖個別值與移動全距管制圖(X-RmChart)(X-RmChart)二二二二.計數值管制圖計數值管制圖計數值管制圖計數值管制圖1.1.不良率管制圖不良率管制圖不良率管制圖不良率管制圖(pChart)(pChart)2.2.不良數管制圖不良數管制圖不良數管制圖不良數管制圖(pnChart)(pnChart)3.3.缺點數管制圖缺點數管制圖缺點數管制圖缺點數管制圖(CChart)(CChart)4.4.單位缺點數管制圖單位缺點數管制圖單位缺點數管制圖單位缺點數管制圖(uChart)(uChart)3/27/202318實例實例:3/27/202319管制圖不穩定型態之檢定
17、方法管制圖不穩定型態之檢定方法:檢定法則一檢定法則一:有單獨一個點子出現在有單獨一個點子出現在3 3A A之外者之外者.檢定法則二檢定法則二:連續三點之中有兩點落在連續三點之中有兩點落在A A區或甚區或甚 至至A A區以外者區以外者.檢定法則三檢定法則三:連續五點之中有四點落在連續五點之中有四點落在B B區或甚區或甚 至於至於B B區以外者區以外者.檢定法則四檢定法則四:連續有八點落在連續有八點落在C C區或甚至於區或甚至於C C區以外者區以外者.檢定法則五檢定法則五:連續幾點同一方向時連續幾點同一方向時:A.A.連續五點繼續上升或下降連續五點繼續上升或下降-注意以后後動態注意以后後動態.B.
18、B.連續六點繼續上升或下降連續六點繼續上升或下降-開始調查原因開始調查原因.C.C.連續七點繼續上升或下降連續七點繼續上升或下降-必有原因必有原因,應立即應立即 採取措施採取措施.3/27/202320直方圖定義直方圖定義直方圖定義直方圖定義:就是將所收集的數據就是將所收集的數據就是將所收集的數據就是將所收集的數據.特性或結果值特性或結果值特性或結果值特性或結果值,用一定的用一定的用一定的用一定的範圍在橫軸上加以區分成幾個相等的區間範圍在橫軸上加以區分成幾個相等的區間範圍在橫軸上加以區分成幾個相等的區間範圍在橫軸上加以區分成幾個相等的區間,將各將各將各將各區間內的測定值所出現的次數累積起來的面
19、積區間內的測定值所出現的次數累積起來的面積區間內的測定值所出現的次數累積起來的面積區間內的測定值所出現的次數累積起來的面積,用柱形書出用柱形書出用柱形書出用柱形書出用柱子排起來的圖形用柱子排起來的圖形用柱子排起來的圖形用柱子排起來的圖形,叫直方圖叫直方圖叫直方圖叫直方圖,亦稱亦稱亦稱亦稱之為柱狀圖之為柱狀圖之為柱狀圖之為柱狀圖.六六 直直 方方 圖圖3/27/202321 如圖中顯示中間高如圖中顯示中間高如圖中顯示中間高如圖中顯示中間高,兩邊低兩邊低兩邊低兩邊低,有集中的趨勢有集中的趨勢有集中的趨勢有集中的趨勢,表示規格表示規格表示規格表示規格.重量等計量值的相關特性都處於安全的狀態之下重量等
20、計量值的相關特性都處於安全的狀態之下重量等計量值的相關特性都處於安全的狀態之下重量等計量值的相關特性都處於安全的狀態之下,製品工程狀況良好製品工程狀況良好製品工程狀況良好製品工程狀況良好.實例實例:3/27/202322七七層層別別法法層別法定義層別法定義層別法定義層別法定義:層別法就是針對部門別層別法就是針對部門別層別法就是針對部門別層別法就是針對部門別.人別人別人別人別.工作方法別工作方法別工作方法別工作方法別.設設設設備備備備.地點等所收集的數據地點等所收集的數據地點等所收集的數據地點等所收集的數據,按照它們共同的特徵加以按照它們共同的特徵加以按照它們共同的特徵加以按照它們共同的特徵加以
21、分類分類分類分類.統計的一種分析方法統計的一種分析方法統計的一種分析方法統計的一種分析方法.也就是為了區別各種不同原因對結果的影響也就是為了區別各種不同原因對結果的影響也就是為了區別各種不同原因對結果的影響也就是為了區別各種不同原因對結果的影響,而以個別原因為主而以個別原因為主而以個別原因為主而以個別原因為主,分別統計分析的一種方法分別統計分析的一種方法分別統計分析的一種方法分別統計分析的一種方法.3/27/202323層別的對象和項目層別的對象和項目1.1.有關人的層別有關人的層別有關人的層別有關人的層別2.2.機械設備的層別機械設備的層別機械設備的層別機械設備的層別3.3.作業方法作業方法
22、作業方法作業方法.條件的層別條件的層別條件的層別條件的層別4.4.時間的層別時間的層別時間的層別時間的層別5.5.原材料零件別原材料零件別原材料零件別原材料零件別6.6.測量檢查的層別測量檢查的層別測量檢查的層別測量檢查的層別7.7.環境氣候的層別環境氣候的層別環境氣候的層別環境氣候的層別8.8.製品的層別製品的層別製品的層別製品的層別3/27/202324實例實例:不良層別不良層別3/27/202325品管七大手法所體現的精神品管七大手法所體現的精神:1.用事實與數據說話用事實與數據說話.2.全面預防全面預防.3.全因素、全過程的控制全因素、全過程的控制.4.依據依據PDCA循環突破現狀予以
23、改善循環突破現狀予以改善.5.層層分解、重點管理層層分解、重點管理.總結總結:3/27/202326解決問題九大步驟簡介解決問題九大步驟簡介第一步驟第一步驟第一步驟第一步驟:發掘問題發掘問題發掘問題發掘問題第二步驟第二步驟第二步驟第二步驟:選定題目選定題目選定題目選定題目第三步驟第三步驟第三步驟第三步驟:追查原因追查原因追查原因追查原因第四步驟第四步驟第四步驟第四步驟:分析資料分析資料分析資料分析資料第五步驟第五步驟第五步驟第五步驟:提出辦法提出辦法提出辦法提出辦法第六步驟第六步驟第六步驟第六步驟:選擇對策選擇對策選擇對策選擇對策第七步驟第七步驟第七步驟第七步驟:草擬行動草擬行動草擬行動草擬行
24、動第八步驟第八步驟第八步驟第八步驟:成果比較成果比較成果比較成果比較第九步驟第九步驟第九步驟第九步驟:標准化標准化標准化標准化3/27/202327第一步驟第一步驟發掘問題發掘問題 凡工作環境所遭遇的異常現象凡工作環境所遭遇的異常現象,它使你煩惱它使你煩惱,不滿不滿意意;別疏忽了它的存在別疏忽了它的存在,難道就讓它一直困擾我們嗎難道就讓它一直困擾我們嗎?我們何不來我們何不來.工作環境工作環境異常現象異常現象共同問題共同問題取得共識取得共識問題不論問題不論大大小小不放棄不放棄不遺漏不遺漏全員參與全員參與腦力激蕩腦力激蕩難題難題3/27/202328發掘問題的方向發掘問題的方向有關于有關于:品質品
25、質成本成本市場行銷市場行銷貨品交期貨品交期人力資源人力資源生產作業生產作業安全安全資訊資訊新產品開發新產品開發工作士氣工作士氣環境保護環境保護.的問題的問題問題通常都是在你的四周問題通常都是在你的四周,只是你尚未發覺而已只是你尚未發覺而已3/27/202329第二步驟第二步驟選定題目選定題目一一.從發掘出來的問題中選擇一個最重要者當作討論或活從發掘出來的問題中選擇一個最重要者當作討論或活動的主題動的主題.二二.選擇主題所要考慮的方向選擇主題所要考慮的方向1.時間時間2.費用費用3.限制限制4.生產日程生產日程5.控制控制6.預算預算7.目的目的8.組織的責任組織的責任9.可行性可行性10.預期
26、的結果預期的結果 品質品質成本成本安全安全交期交期公司公司政策政策3/27/202330三三.選題評估選題評估:3.1選題理由選題理由:3.2目標設定目標設定四四.選擇題目所用的工具選擇題目所用的工具歸類問題歸類問題客觀陳述客觀陳述選擇標准選擇標准腦力激蕩腦力激蕩期望結果期望結果投票表決投票表決選定題目在于選定題目在于“選選”,所以要有標准來所以要有標准來“選選”.只要選定了題目只要選定了題目,全体小組也有此共識和全体小組也有此共識和興趣興趣,就應下手就應下手,而不論其是否可行而不論其是否可行.結結論論3/27/202331第三步驟第三步驟追查原因追查原因 依所選定的題目追查造成問題的各種可能
27、因素依所選定的題目追查造成問題的各種可能因素腦力激蕩腦力激蕩魚骨分析魚骨分析找出可能找出可能發生的原因發生的原因共同決定值得共同決定值得追查的原因追查的原因判斷資料判斷資料可能的來源可能的來源決定個人負責決定個人負責資料收集與時效資料收集與時效追查原因要往追查原因要往正確的方向著手正確的方向著手,追得愈細愈好追得愈細愈好3/27/202332第四步驟第四步驟分析資料分析資料 應用七大手法應用七大手法,找出產生問題的重點找出產生問題的重點,加以分析加以分析,分類分類,排列和編輯排列和編輯如如何何行行動動選出合適的資料選出合適的資料及報告格式及報告格式全員對資料全員對資料做分析做分析達成全体都能達
28、成全体都能接受的資料詮釋接受的資料詮釋展示出資料展示出資料以便于做分析以便于做分析收集和分析的收集和分析的資料愈詳盡愈正確愈能資料愈詳盡愈正確愈能作出正確的判斷作出正確的判斷3/27/202333第五步驟第五步驟提出辦法提出辦法全員提出解決問題的辦法全員提出解決問題的辦法建立選擇最佳方案的標准建立選擇最佳方案的標准確定可能解決問題的辦法確定可能解決問題的辦法結論結論:依据小組能力及財力范圍來擬定出最佳依据小組能力及財力范圍來擬定出最佳解決方案的標准解決方案的標准,當是本步驟的要旨當是本步驟的要旨,而標准的而標准的設立是提出辦法的必要條件設立是提出辦法的必要條件3/27/202334第六步驟第六
29、步驟選擇對策選擇對策一一.如何掌握選擇對策的方向如何掌握選擇對策的方向1.采全員認為最能發揮的方式進行采全員認為最能發揮的方式進行.2.朝朝“防止再發對策防止再發對策”的方向去選擇的方向去選擇.3.注意對策有無副作用注意對策有無副作用,對其它單位有無不良的影響對其它單位有無不良的影響.4.可預做效果評估可預做效果評估.二二.何謂何謂“防止再發對策防止再發對策”和和“應急對策應急對策”1.所謂所謂“應急對策應急對策”是指對于發生的現象所采取的對策是指對于發生的現象所采取的對策,不必追究原因即可找出答案不必追究原因即可找出答案.2.“防止再發對策防止再發對策”則為消除發生不良的真正原因則為消除發生
30、不良的真正原因,使不致使不致因同一原因再度發生同樣的現象因同一原因再度發生同樣的現象.3/27/202335三三.如何選擇對策如何選擇對策1.決定評估項目決定評估項目,分析選擇方案分析選擇方案.2.估算所需時間估算所需時間,花費和資源花費和資源,進行評估打分進行評估打分.3.排定優先順序排定優先順序4.決定是否向主管提出簡報決定是否向主管提出簡報.四四.選擇對策所使用的方法選擇對策所使用的方法腦力激蕩法腦力激蕩法意見一致法意見一致法評估法評估法選擇對策是根据現狀分析選擇對策是根据現狀分析,檢討如何改善檢討如何改善,并將能顯現并將能顯現的成果向決策者提出簡報的成果向決策者提出簡報,希望得到管理階
31、層的協助希望得到管理階層的協助,且付諸且付諸實行實行,以達到全員參與經營的目的以達到全員參與經營的目的.結結論論3/27/202336第七步驟第七步驟草擬行動草擬行動A.對行動步驟達成協議對行動步驟達成協議-WHATB.制定行動步驟時間表制定行動步驟時間表-WHENC.各人責任取得協議各人責任取得協議-WHOD.設計評估計划與工具設計評估計划與工具何事何事,何人何人,何時是行動三要件何時是行動三要件,草擬行動時草擬行動時,要決要決定共有几種步驟定共有几種步驟,由誰來負責由誰來負責,何時完成何時完成,也就是目標也就是目標預定完成日預定完成日.3/27/202337第八步驟第八步驟成果比較成果比較
32、一一.成果比較期間的划分成果比較期間的划分活動期間大致可分為三個階段活動期間大致可分為三個階段,將各階段的結果加以比較將各階段的結果加以比較:1.改善前改善前-活動開始到下對策前活動開始到下對策前2.改善中改善中-下對策時到對策加以效果確認的階段下對策時到對策加以效果確認的階段3.改善后改善后-對策確認且成效穩定后對策確認且成效穩定后,即效果維持到標准化階段即效果維持到標准化階段二二.比較之特性值基准的決定比較之特性值基准的決定1.比較的特性值應與活動主題相符合比較的特性值應與活動主題相符合2.比較的基准需一致比較的基准需一致改善前改善前,中中,后的評价基准需一致后的評价基准需一致,才能作正確
33、的比較才能作正確的比較3.盡量換算成金額來比較盡量換算成金額來比較3/27/202338三三.成果比較時成果比較時,多方面比較多方面比較1.產量效率方面產量效率方面a.產量增加產量增加,工作效率提高工作效率提高b.工作簡化工作簡化c.工時減少工時減少d.交期縮短交期縮短e.作業錯誤作業錯誤,事務錯誤減少事務錯誤減少2.品質方面品質方面a.品質穩定品質穩定b.變異縮小變異縮小c.不良率降低不良率降低,缺點減少缺點減少d.良品增加良品增加,不良品減少不良品減少e.客戶抱怨減少客戶抱怨減少3.成本方面成本方面a.單位人工成本的降低單位人工成本的降低b.修理費用的降低修理費用的降低c.消耗品及各種經費
34、的調整消耗品及各種經費的調整d.管理費用的減少管理費用的減少e.少量設備成本的增加少量設備成本的增加,大量大量利益的發生利益的發生3/27/202339第九步驟第九步驟標准化標准化何謂標准化何謂標准化:依据現場實際狀況合理地制定材料依据現場實際狀況合理地制定材料,設備設備,制品等之作制品等之作業方法業方法,手續手續,規定規定,規格等標准規格等標准,并有組織并有組織,有系統靈活地有有系統靈活地有效運用這些標准達到經營管理之目的的一切活動效運用這些標准達到經營管理之目的的一切活動.將對策表中經實施驗証有效的辦法納入標准；將對策表中經實施驗証有效的辦法納入標准；再到現場确認新標准執行情況再到現場确認新標准執行情況作好鞏固期數据收集和活動效果記錄作好鞏固期數据收集和活動效果記錄3/27/202340Thank YouVery Much!3/27/202341谢谢观看/欢迎下载BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH