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1、巨舰起锚之际的再思索-xx连锁建设项目现阶段考虑的若干问题主要议题现阶段背景说明可能的风险体系建设的总体设想阶段说明设计原则附录现阶段背景：xx连锁体系建设已事实上启动，分店发展速度以百家为单位进展；目前300家至年底1500家的分店建设是未来连锁大厦之基石，是战略目标成败之关键；以不同股比收购的连锁分店，面临经营管理、财务实施控制等多方问题；各连锁分店对xx的无形资产具有极高厚望，急需各类操作规范出台，以指导经营；现阶段背景：分店急需在商品配送、采购、信息系统等方面给予实质性指导；xx连锁总部尚未确定顾问公司，系统的启动计划尚未出台；咨询公司选择尚需一段时间，而且商务谈判、沟通情况、设计总体
2、方案至开始操作实施至少要有35个工作日，严重滞后业务操作。可能产生的风险：总体规划、启动计划、各线业务开展的严重错位可能导致整个体系建设效果欠佳，引发内外压力；分店不规范操作，（如突击采购、滴漏跑冒）造成资产流失；分店对总部信心下降，造成大量抱怨；致使日后工作难以开展；初期投入的各类资源，造成浪费；例如：信息资源、资金资源、人力资源等；xx总部信誉下降致使下半年收购分店速度无法按计划实现；商业谈判难度增大，投入增大；延缓体系建设速度。体系建设的总体设想立足现实，抓住主要矛盾打通中央，建设两厢高着眼，低着手螺旋交叉，滚动发展策略阶段划分第一阶段：轻启动准备工作第二阶段：正规化作业第三阶段：整合体
3、系第四阶段：全面提升第一阶段第一阶段：轻启动工作准备建立轻启动计划，以最小代价实现初期目标（此阶段标准可以以时间或分店家数为里程碑，具体数据需与经营层讨论，由决策层确定，例300家）尽快选定专业咨询公司，着手制定、实施符合xx现状的操作计划。只将战略规划形成概要文字，以指导第一阶段工作；第二阶段第二阶段正规化作业正规化作业全全面面导导入入推推广广作作业业规规范范和和信信息息系系统统，完完成成商商品品配配送体系和采购体系，送体系和采购体系，督导和培训全面开展；督导和培训全面开展；实施总部作业流程，全面推广分店作业流程；实施总部作业流程，全面推广分店作业流程；第三阶段：整合体系第三阶段：整合体系总
4、结经验，优化第二阶段的全部工作成果；总结经验，优化第二阶段的全部工作成果；保保证证所所有有收收购购、加加盟盟的的分分店店，及及新新建建物物流流配配送送体体系，进入体系之初，即采用前述成果；系，进入体系之初，即采用前述成果；第四阶段：全面提升第四阶段：全面提升调整初期的战略规划，全面制定战略实施纲要；调整初期的战略规划，全面制定战略实施纲要；重重点点建建立立“四四网网合合一一”电电子子商商务务平平台台，全全国国主主干干线线及及最最后后一一公公里里的的物物流流配配送送体体系系，第第三三方方采采购购平平台台，数数据挖掘及增值服务的设计；据挖掘及增值服务的设计；上上述述四四系系统统与与第第三三阶阶段段
5、成成果果对对接接实实施施，形形成成有有机机整整体；体；全面整合系统，衍生其它商业机会；全面整合系统，衍生其它商业机会；整个系统持续提高及管理改善；整个系统持续提高及管理改善；建议尽快制定快速启动的短期规划 设计原则如下：1.制制定定总总体体规规划划的的同同时时，实实施施轻轻启启动动计计划划，赢赢得得时时间间，减减少压力，通过实践信息反馈，修正总体规划；少压力，通过实践信息反馈，修正总体规划；2.保证已收购分店经营活动正常进行；保证已收购分店经营活动正常进行；3.保保证证前前期期投投资资安安全全性性及及损损失失最最小小，有有利利于于整整体体规规划划推推动动，为整体规划实施打下良好基础；为整体规划
6、实施打下良好基础；4.匹匹配配收收购购分分店店速速度度，匹匹配配战战略略库库建建设设速速度度，匹匹配配信信息息系系统统建建设设速速度度，匹匹配配总总体体规规划划实实施施速速度度；兼兼顾顾各各收收购购公公司司的差异，平衡总部各方面的建设速度；的差异，平衡总部各方面的建设速度；5.实现实现xx总部的本年度计划；总部的本年度计划；信息系统方面：在在第第一一阶阶段段建建立立可可适适用用的的商商品品条条码码体体系系，（应应得得到到软软件件开开发发商商不不重重不不漏漏转转换换体体系系的的承承诺诺，及及新新商商品品条条码码制制定定的的原原则则）着着手建立手建立xx体系商品识别系统。体系商品识别系统。选选择择
7、类类似似远远望望类类的的门门店店管管理理软软件件，应应完完全全符符合合医医药药特特征征及及各各地域门店情况，地域门店情况，即即刻刻着着手手以以十十家家为为单单位位的的试试点点实实施施，推推动动各各门门店店的的基基础础管管理理；选选样样达达五五十十家家后后，在在已已收收购购系系统统内内全全面面推推广广，并并在在所所有有新新收收购门店内全面推广；购门店内全面推广；调查门店已有信息系统使用情况，制定接口标准，保护原有调查门店已有信息系统使用情况，制定接口标准，保护原有投资；未能达到标准者，按无系统处理，完成分店上传经营投资；未能达到标准者，按无系统处理，完成分店上传经营数据的功能，以保证对已收购分店
8、的初级控制；数据的功能，以保证对已收购分店的初级控制；信息系统方面：所有采购活动采用信息系统记录，保证信息不重不漏，采购与应付款管理挂钩；库房信息系统，战略库的信息化应做到支持库房自动化；为全面整合信息系统打下基础；又可以做到初期业务的基础控制；与此同时，全面设计xx连锁信息系统整体规划（含电子商务平台中信息上传、下发部分）物流配送方面：根据资本运作情况，合理配制战略库地点分布；利用社会第三方物流及商品供应商和配送渠道，保证初期业务配送；根据二八法则，首先完成重点商品包括商品自有商品的配送；强化各战略库的分拣功能，从实践中探索战略库覆盖的地域面积及匹配能力；部分地区可以考虑主干线和最后一公里建
9、立自有配送的实践工作；分店收购方面；根据其它各方面进展，适当调整收购速根据其它各方面进展，适当调整收购速度（可通过商务谈判调节）度（可通过商务谈判调节）制定分店收购标准，例如：财务指标、制定分店收购标准，例如：财务指标、运营指标、人员指标等，以保证分店质运营指标、人员指标等，以保证分店质量，降低后期管理风险；量，降低后期管理风险；分店收购应考虑与配送资源的匹配；分店收购应考虑与配送资源的匹配；分店收购方面：加盟店的发展，除考虑上述因素外，应马上制定相应标准及模式，并小范围实践；分店收购带来的批发业务，应按上述门店信息系统原则进行；待第二或第三阶段纳入整体信息管理体系；分店的CI设计，应在本阶段
10、完成并开始实施，顾客动线、商品结构、商品码放可不在第二阶段实施；作业规范及管理流程方面：本阶段自实施起一月内，应完成分店作业、库房作业、总部作业的流程及规范初稿；导入、实施调整上述内容，以保证正常业务的开展，初步实现已采用计算机系统的各环节和上述内容的匹配；借鉴行业内外，国内外标准的业务流程和作业规范；与此同时，根据上述内容实践的结果调整后，结合信息系统的全面规划，起草xx连锁操作手册及流程规范；培训方面：起草与流程和作业手册初稿相符的简易培训教材，开始对已收购分店的店员、店长进行初级培训，按信息系统实施顺序执行；培训内部教员，完成上述工作；寻找第三方的专业培训组织，协助完成xx培训体系规划、
11、xx各岗位系列培训教材设计并完成培训与督导相结合的机制，以低成本保证体系的正常运转；设计并实施督导员或督导组体系；组织机构干部队伍方面：借鉴现有商务模式，根据业务进展设立临时的组织机构，并设定相应的岗位职责，不断丰富调整；待业务流程定稿后，设计面向流程的xx连锁各层次的组织机构岗位说明书；寻找第三方的人力资源专业公司，完成xx连锁体系的全套人力资源规划（人员编制、聘用标准、薪酬体系设计、考核制度、人员培训等）组织机构干部队伍方面大量招聘经营管理人员，突击培训以助理、教员、督导等身份参与业务实践，达到低成本考察、储备人才的目的，为xx连锁长久发展奠定人力资源基础；以xx现有文化体系为依托，针对收购、加盟企业的特点，初步提炼、形成xx连锁的企业文化内涵，并以信息系统内部刊物等为载体进行传播。附录 ：以上内容还需与经营层仔细探讨，方可绘制出各部分、层次的分解图表，直接指导操作。本文谨代表个人对xx连锁的现阶段规划建设的思路。仅供xx连锁决策层内部参考。