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1、 管理咨询师考试真题精选及答案7辑治理询问师考试真题精选及答案7辑 第1辑 企业以各种方式筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略为( ) A资本积聚战略 B负债经营战略 C合资或合作经营战略 D股份经营战略正确答案:B 营运资本的治理策略包括A.流淌资产的投资策略B.筹资策略C.流淌资产与流淌负债工程组和策略D.稳健型策略正确答案:ABC 询问公司培训客户人员可以实行的主要形式有()A、送客户到高校进修B、为客户成立特地的职工大学C、实行“师傅带徒弟”的形式D、开展正式专题培训E、任其自然此题答案:C, D 某个以流水线作业的企业,其产品质量水平始终处于稳定状态,为了长期保持其较好的质量水平,
2、以下的方法工具,能够帮忙企业猜测并准时发觉和解决问题的是( )。A折线图B掌握图C散布图D系统图E直方图正确答案:BE 消费者市场讨论是市场讨论的根底,无论是消费资料的生产企业还是生产资料的生产企业都应赐予足够的重视,以下关于消费者市场分析的说法,最精确的是( )。A目前,消费者对于商品的性能、价格等了解越来越透彻,有的消费者对相关产品的熟识程度甚至超过了其市场业务人员,消费者市场购置正渐渐呈现出专家性的特点B消费者购置行为的形成是一个简单的过程,消费者需求产生购置动机,而后收集信息做出购置决策,产生购置行为C消费者的购置行为受多重因素影响,消费者购置行为与企业的产品、价格、促销等亲密相关,而
3、且与消费者的共性特征也有肯定的关系D近年来许多地方的消费者消失了知假买假,索取赔偿的现象,这说明消费者购置行为也具有营利性的特点正确答案:C 以下关于战略方案评价标准的理解,不恰当的是( )。A应考虑战略方案的适用性,使企业战略与环境相适应,与自身资源相匹配B应考虑战略方案的可承受性,保证大多数或重要利益集团对该战略的认可C应考虑战略方案的可行性,保证企业有力量胜利实施该战略D应考虑战略方案的差异性,力争使企业战略不同于其他企业正确答案:D此题考察战略方案的评价与筛选。 以促销要素为主,其他要素相协作的营销组合战略为( ) A产品开道战略 B价格引路战略 C渠道开通战略 D促销开路战略正确答案
4、:D 在确定某个岗位的治理幅度时,应考虑诸多方面的因素,以下描述正确的选项是( )。A治理对象的职责简单多变时,治理幅度相对较窄B治理对象的工作量和简单性很大时,治理幅度相对较宽C治理对象彼此之间的职能完全不同时,治理幅度相对较宽D治理对象需要指导的工作量很少时,治理幅度相对较窄正确答案:A治理询问师考试真题精选及答案7辑 第2辑 企业的生产单位在空间上有两种根本的组织形式()A、物理专业化B、化学专业化C、工艺专业化D、对象专业化E、混合专业化此题答案:C, D 某公司对各部门负责人的任免权限、员工录用权限、员工工作安排权限做出了明确的规定,这种规定属于( )。A公司治理权限的规定B业务打算
5、权限的规定C财务治理权限的规定D人事治理权限的规定正确答案:D ()企业是指那些快速成长起来的、实力较强但目前市场占有份额还较小、在行业中的地位仅次于市场领先者的几个企业。A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者正确答案:BP353。市场挑战者企业是指那些快速成长起来的、实力较强但目前市场占有份额还较小、在行业中的地位仅次于市场领先者几个企业。这些企业根本上都具备了随时向市场领先者发起突然进攻的规模与实力。 我国某闻名家电产品生产企业A公司开发了许多款式新奇功能齐备的空调产品,根本上属于国内生产销售,尚未在境外投资建厂;在国内市场上非常畅销,市场占有率不断提高,已在国内空调行业
6、名列前茅,在某些地区市场上还处于领先地位。但国内空调市场竞争特别剧烈,该公司预备将空调产品打入国际市场,寻求国外进展的空间。前几年我国空调行业开发的商用空调其核心技术还要依靠进口,现在A公司进展自主开发已把握了商用空调的核心技术。目前已开发出嵌入式、吊顶落地式、风管式等6大系列100多种产品,仅变频中心空调就拥有10项到达国际领先水平的专利技术,它同时拥有混合涡旋变频技术,室内机独特的压力传感器掌握技术,实现了高效节能。该公司的风管式系列采纳了世界上先进的可自由弯曲的管道送风,出风口依据房间的环境可自由地选择出风口的数量及安装位置,并可充分考虑房间的负荷及房间的调温均衡,实现了比拟完善的舒适感
7、。嵌入式商用机具有节约空间、制冷效果快、高效、节能等特点,具有世界上先进的“三维螺旋风叶”式风扇,代表了嵌入式空调进展的新趋势,具有静音运转、循环风量强劲功能,人体在这种空调环境中倍感舒适温馨。这些商用空调机具有同国际闻名空调生产厂家相竞争的实力。该公司现在发愁的问题是如何打通进入国际市场的渠道,尤其是开拓进入空调需求量较大的欧洲市场的通道。假设你是某询问公司的询问人员,进入A公司进展调查后,请你答复以下问题:1.A公司目前存在什么询问课题?2.目前A公司处于何种市场地位?3.结合A公司现状,请提出详细可行的改善方案。此题答案:1.A公司目前存在的询问课题是关于空调产品的国际化经营课题。目前A
8、公司的空调产品根本上是立足于国内生产,尚未在境外投资建厂,所以该公司需要详细询问的是空调产品的出口问题,即国内生产国外销售问题,如何打通国际营销渠道,把产品销售到国际市场上去,因此,更详细的询问课题是国际市场营销渠道的选择问题。2.在国内市场上处于市场领先者,在国际市场上处于市场挑战者。3.详细改善方案:(1)积极参与各种国际博览会、交易会,与外商洽谈,争取外商订货,借此进入国际市场。(2)有打算地组织参与在美国、德国、新加坡等兴旺国家以及其他进展中国家举办的国际博览会、交易会,使本公司产品在博览会、交易会上亮相,以赢得东道国顾客和客商的好感,争取他们订货,签订合同。同时利用在这些国家举办的博
9、览会、交易会,公开聘请国际代理商。通过这些国际代理商或经销商,打入东道国及其周边国家和地区的市场。(3)成立商品出口公司,组建国际营销队伍,直接开拓国际市场。(4)加强国际市场营销效劳工作。(5)加强国际化经营人才的培训工作,提高国际化经营人才的素养和力量。(6)建立国际化信息治理网络系统,广泛收集、整理国际市场信息、科技信息、政策信息等,为开展国际化经营,为进展战略决策供应科学依据。(7)开展电子商务,承受客户的网上订货。 对人力资源治理本钱的掌握力取决于():A.外部环境B.本钱掌握策略C.本钱治理水平D.人力资源治理决策和治理行为的正确性和准时性E.人力资源治理本钱标准此题答案:A, D
10、 以下选项中,属于编制生产作业打算所依据的资料的有A.年、季生产打算,有关供货合同的协议,临时承受的加工协作任务B.机器设备的实际运行状况和检修打算的安排C.产品零件、分工种的工时定额的执行和预见变化状况D.产品零部件的图纸、工艺文件、工艺装备状况正确答案:ABCD 对中高层员工而言,精神鼓励往往比物质鼓励能取得更好的效果。此种说法:()此题答案:对 以询问合同为依据进展制定,打算应明确询问工程各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等,是询问工程( )A.总体打算B.阶段打算C.周工作打算D.月工作打算正确答案:A解析:以询问合同为依据进展制定,打算应明确询问工程各阶段的名称、工作起止
11、时间、工作内容、预期目标等,是询问工程总体打算。 治理询问师考试真题精选及答案7辑 第3辑 某公司是一家进展多元化经营的跨国集团公司,该集团的公司层战略应重点关注 ( )。正确答案:B此题考察战略的层次体系。公司战略是依据企业的宗旨和使命确定企业的经营范围,合理配置经营所需资源。 假如企业实行的是多品种小批量生产战略,则对该企业内部的生产单位的组织应采纳()生产组织方式A、工艺专业化B、对象专业化C、敏捷多样化D、固定专业化此题答案:A 全面预算治理涉及企业内部权责利关系的制度安排,需要上下协作、全员参加。以下关于全面预算治理的说法,正确的选项是( )。正确答案:B此题考察全面预算治理的内容。
12、 从职能视角讨论和分析企业的力量,可以分为营硝力量、财务力量、运营力量、人力资源力量、组织治理力量等。以下选项属于人力资源力量的是( )。A平衡就业波动的力量B鼓励制度的有效性C组织构造和组织文化D高层治理者的技能、力量和兴趣E与行业内竞争者相比的员工关系本钱正确答案:ABE此题考察企业资源人力资源力量的内容。 治理询问人员在对某企业开展财务询问活动时,采纳了固定比率、自有资金比率、长期固定比率3个指标与同行业平均值进展比拟分析,这3个指标属于五性分析中的( )分析。A成长性B流淌性C生产性D安全性正确答案:D 企业当年实现销售收入3800万元,净利润480万元,资产周转率为3,则总资产净利率
13、约为( )。A.421%B1263%C2526%D3789%正确答案:D总资产净利率=销售净利率总资产周转率;销售净利率=净利润/销售收人,结合题目,该企业的总资产净利率=480/38003100%=3789%。 有关企业形象中的“三名”不包括( ) A名牌产品 B名牌企业 C名牌企业家 D名牌理念正确答案:D 预算主题是本预算期内企业生存与进展要解决的核心问题。以下选项中,不属于预算主题选择依据的是( )。A企业进展战略和年度经营打算B企业外部环境的影响C企业内部环境的变化D企业人力资源现状正确答案:D此题考察预算主题选择的依据。预算主题选择的依据:(1)企业进展战略和年度经营打算;(2)企
14、业外部环境的影响;(3)企业内部环境的变化,(4)财务指标和局部非财务指标。治理询问师考试真题精选及答案7辑 第4辑 某企业检验员在生产现场从其中一批成品中抽肯定比例的产品进展合格率检验,并依据检验结果判定该批成品的合格率水平,这种检验方式是( )。A巡回检验B定期检验C过程检验D抽样检验正确答案:D ( )是治理询问中最常用的调查方法之一。A.问卷调查B.现场参观C.资料收集D.访谈正确答案:D 工业企业的生产治理是对工业企业生产活动()的总称。A、决策B、打算C、组织D、掌握E、安排此题答案:A, B, C, D 以下对市场时机的说法中错误的选项是()。A.整体市场时机是指在大范围里消失的
15、市场时机;局部市场时机则是指在某一特定的区域或特定领域中消失的市场时机。B.只有那些符合企业目标与力量,有利于发挥企业优势的环境市场时机,才是真正的企业市场时机。C.不同行业之间穿插与结合部消失的市场时机称为“边缘市场时机”。“边缘市场时机”往往是企业抱负的市场时机,一般一旦开发胜利,企业就简单猎取较高的时机效益。D.从企业市场营销的角度分析,把“目前市场时机”与“潜在市场时机”加以区分是具有重要现实意义的。正确答案:DP341。对市场时机分类是为了更好地熟悉和识别市场时机,以便于把一般意义上的市场时机变成有利于企业的市场时机。市场时机一般可以分成五类。 1.整体市场时机与局部市场时机整体市场
16、时机是指在大范围里消失的市场时机;局部市场时机则是指在某一特定的区域或特定领域中消失的市场时机。2.环境市场时机与企业市场时机只有那些符合企业目标与力量,有利于发挥企业优势的环境市场时机,才是真正的企业市场时机。 3.边缘市场时机与行业市场时机,把不同行业之间穿插与结合部消失的市场时机称为“边缘市场时机”,这往往也是企业抱负的市场时机。对于企业来说,发觉、查找和识别“边缘市场时机”的难度系数比拟大,但是,这类市场时机一般一旦开发胜利,企业就简单猎取较高的时机效益。 4.外表市场时机与潜在市场时机 5.目前市场时机与将来市场时机。对于现代企业来说,除了要捕获目前的市场时机之外,还应树立一种面对将
17、来的思想意识,去自觉捕获那些将来市场时机。即捕获那些在目前市场上并未表现为大量需求,但通过市场讨论和猜测分析,它将来在某一时期内成为现实市场时机的某些时机。从企业市场营销的角度分析,把“目前市场时机”与“将来市场时机”加以区分是具有重要现实意义的。 在支付询问费用时,在整个工程集中询问阶段完成并经客户验收之后,支付询问费用总额的()A.30%50%B.10%50%C.10%40%D.10%30%正确答案:D解析:在支付询问费用时,在整个工程集中询问阶段完成并经客户验收之后,支付询问费用总额的10%30%。 治理询问公司收取的费用不是一个固定的数目,而是根据肯定时间内(比方三年)企业年度销售收入
18、或利润增加值的固定百分比来收取,也可能是根据本钱费用降低值的固定百分比收取是( )的主要特点。A.本钱定价报价法B.企业增益报价法C.询问人员工作时间报价法D.询问人员工作量报价法正确答案:B 企业将其资金以购置债务、供应借款或商业信用等形式出借给其他单位所形成的经济关系是:()。A.企业与政府间的财务关系B.企业与被投资者的财务关系C.企业与债权人间的财务关系D.企业与债务人间的财务关系正确答案:D企业与债务人间的财务关系。企业将其资金以购置债务、供应借款或商业信用等形式出借给其他单位所形成的经济关系。 以下是某集团企业对人力资源部经理职责的规定,不恰当的是( )。A负责集团日常行政性事务B
19、承受集团其它部门职员对上级领导的意见反应,撰写调查报告,报集团总裁处理C参加集团重大进展工程、经营策略以及重大政策的争论及制订D对集团各级单位的投资工程的经济运行活动进展监视、指导和考核正确答案:D此题考察岗位职责规定。治理询问师考试真题精选及答案7辑 第5辑 某生产高端产品的企业,其技术人才较为稀有,为了保证其关键人才的稳定,针对此类人才赐予相对同行业水平高出10%的年薪工资,其它岗位保持与同行企业同等水平的策略,该企业实行的市场薪酬定位策略是( )。正确答案:B此题考察市场薪酬定位策略。结合题目,该企业针对关键人才确定相对同行人员高出l0%水平的年薪工资,属于市场领先策略,其它岗位保持与同
20、行企业同等水平的策略属于市场跟随策略,故企业实行的是混合薪酬策略。 以下对准时生产方式(JIT)的描述,不精确的是( )。AJIT代表的是一种理念,一种治理思想BJIT实行的是多品种小批量、短周期的生产方式CJIT系统能够对人力资源进展深度开发D定置治理是JIT生产现场掌握技术的核心正确答案:D此题考察准时生产方式(JIT)的根本思想。选项D,看板系统是JIT生产现场掌握技术的核心,在实现JIT生产中是最重要的治理工具。 关键职能(名词解释)此题答案:是在企业治理组织所具备的各项职能中,对实现企业战略起着关键作用,因而处于中心地位的职能,不同企业由于经营战略不同,其关键职能也会有所不同。 全面
21、质量治理的特点主要包括什么?正确答案:全面性:治理对象和治理方法的全面性;全过程性;全员性;经济性:质量、本钱和效益三者结合;效劳性:满意用户,上道工序对下道工序实施质量保证;科学性:采纳科学的质量治理方法。 日、美钢铁业的竞争 日本钢铁业从其次次世界大战后到80年月,取得了巨大的进展。钢产量由1950年的500万吨,增至1980年的15000万吨。长期以来,美国的钢铁厂家始终以其高劳动生产率著名于世,随着日本钢铁产业的崛起,美国受到了极大的冲击。不过直到60年月中期,美国仍领先于日本。当时,美国钢铁企业每万人小时平均产钢7吨,而日本只有5吨,但是此后10年日本钢铁企业的劳动生产率为每万人小时
22、产钢9吨,而美国只有8吨。 钢铁企业职工工资增长率,日本比美国高出2.5倍,但是每吨钢本钱的工资含量日本为45美元,低于美国的47美元。美国的钢铁厂家从60年月初期就受到日本方面越来越大的威逼。日本人通过自己的努力使本国钢铁厂家的竞争力量赛过美国,日产钢铁源源不断地出口到美国,对美国钢铁企业产生了巨大的冲击,在美国钢铁企业的压力下美国政府不得不出面掌握对日本钢铁的进口。日本钢铁企业的竞争优势源自何处?有人从以下方面进展了分析:一是低工资优势。日本钢铁企业在其次次世界大战后到70年月初始终拥有相对于美国的低工资优势,特殊是其次次世界大战后一段时间,日元暴跌,日本职工工资平均为美国的四分之一。日本
23、钢铁企业充分熟悉到并利用这一优势,留意扩大生产规模降低本钱,提高了产品在世界市场上的竞争力量。二是在全球范围选择进口廉价原材料。日本虽是资源贫乏的国家,但在70年月初,能源危机之前,原材料价格廉价,日本企业可以在全球范围选择进口优质而价廉的矿石、煤炭、石油等原材料,并建成了世界最大的海底仓库。 以上两个缘由是否充分解释了日本钢铁企业的崛起了呢? 70年月以来,日本企业原有的一些优势实际已经丧失或减弱。从1957年到1975年,日本钢铁企业单位劳动时间的工资费用提高了8倍,而同时期美国仅提高了2倍,战后以廉价劳动力为武器而取得竞争优势的日本钢铁企业,原来的“武器”越来越不顶用了。为了维持日本钢铁
24、企业的成长,只要有可以降低本钱的时机,日本企业从来不放过。举例来说,50年月末,美国和日本均相继建成了一批容积为2023立方米的高炉。10年以后,日本相继建成了一大批容积超过5000立方米的超大型高炉,而美国新建的高炉没有一座超过4000立方米,且数量也不多。 1982年,日本的高炉600超过2023立方米,而美国超过2023立方米的高炉缺乏10%。从1951年到1970年20年间,日本钢铁界建成了12个从炼铁到炼钢流水作业的钢铁厂,所建成的钢厂在当时均是世界上规模最大的。美国在1951年后仅建成了两个从炼铁到炼钢流水作业的钢铁厂,不仅数量少而且规模也小。美国新建的两家连续作业钢铁厂所生产的粗
25、钢,仅占美国全年粗钢总产量的5%。而日本新建的12家连续作业钢铁厂所生产的粗钢,占日本全年粗钢总产量的75%以上。日本钢铁企业降低本钱的再一个途径是尽可能地采纳先进技术。如在生产工艺技术方面采纳了纯氧顶吹技术、连续浇铸技术,在治理方面则广泛地应用计算机提高工作效率,这两方面的技术都带来了大量的本钱节省。合理的生产布局是日本钢铁企业获得低本钱优势的又一源泉。日本考虑到原料进口和产品出口的特点,厂址选择倾向于靠近海港,不少工厂都建在海港内,以降低运输本钱。例如,日本钢管公司建立的世界上最大的钢铁厂扇岛钢铁厂,即是建在人工造的小岛上。该小岛系从1971年开头填海而成。石油危机之前,日本炼钢投人的主要
26、能源是石油。石油价格成倍上涨后,日本钢铁企业马上着手转变能源技术构造,用煤炭代替石油并与采纳新技术实现企业的技术改造相结合,从1974年到1980年,日本国内全部钢铁企业,全部实现用煤炭代替石油。日本企业为此花费了大量投资,但同时却建成了占全国生产力量80%的节能型连续浇铸系统。日本的炼钢能耗比欧美国家都低。 日本的钢铁企业在顺应环境的变化和不断提高企业和竞争力量方面,不愧作为日本和世界企业的典范。但是,由于全球性钢铁需求的下降,全球经济构造的变化,加上兴起的进展中国家也拥有先进的技术和廉价劳动力的优势,日本的钢铁企业也不行避开地面临了严峻的挑战。为对此作出反响,日本的川崎制铁公司、于1986
27、年6月设立了“川崎技术讨论”部门,从事新事业开发。该部门的方针为“制敌抢先”,只要能抢在其他企业之前上市的商品,都可能成为开发对象。川崎公司时常利用进习、研修方式转变干部的观点,强化其应变力量,如1984年的研修论题就是:“世界钢铁业的兴衰与公司的应对之策”。 依据上述状况,请答复以下问题:从1950年到1980年30年间,日本的钢产量()A.提高了30倍B.增长了29倍C.翻了30番D.以每年1倍的速度在增长此题答案:B 设备的有形磨损又叫( ) A物质磨损 B精神磨损 C技术磨损 D自然磨损正确答案:A 产品质量符合正态分布,说明产品质量稳定;反之,则说明产品质量不稳定。正态分布由()参数
28、打算。A.极差B.均值C.众数D.标准差E.中位数此题答案:B, D 关于奖金设计方案中奖金工程,以下表述错误的选项是:()A.肯定时间内依据考评结果发放考评奖金B.完成一项任务后发放特殊奉献奖金C.依据全年业绩状况发放年终奖金D.全勤员工获得全勤奖金此题答案:B治理询问师考试真题精选及答案7辑 第6辑 关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。以下对关键绩效指标法的理解,正确的选项是( )。A关键绩效指标必需具有可考核性,指标必需是数量化的B关键绩效指标只适用于中高层治理人员的考核C关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效D关键绩效指标是对企业全部经营活动的测量,反映员工的整个工
29、作过程正确答案:C 询问人员利用工业工程(简称IE)技术对某企业进展作业方法讨论,以确定该企业的最正确作业方法。实现最正确作业方法的途径有( )。A改良工艺和程序,改良工厂和设备的布局B改良车间和工作场所的平面布置,改善工作环境,实现文明生产C实行技术措施,削减体力劳动,降低劳动强度D改良物料、机器和人力的利用,提高生产率E科学猜测市场需求,合理确定成品库存量正确答案:ABCD 皇帝被称为“九五之尊”,因此,“九五”是卦象中的顶卦。此种说法:()此题答案:错 目标市场营销的主要步骤包括A.市场细分B.市场开发C.市场定位D.目标市场选择E.目标市场筹划正确答案:ACD 如何依据产品所处寿命周期
30、的不同阶段,实行不同的投资战略方案?此题答案:依据企业生产经营的产品的处寿命周期阶段,一般有四种投资战略方案可供选择:(1)积极的投资战略方案;(2)追加投资的战略方案;(3)不投资或少投资的战略方案;(4)负投资战略方案。 当产量肯定,不同工艺方案的固定本钱的可变费用不同时,根据经济原则来评价工艺方案时( ) A单位可变本钱最低的工艺方案最优 B单位可变本钱最高的工艺方案最优 C单位可变本钱中等的工艺方案最优 D单位可变本钱为零的工艺方案最优正确答案:A 企业治理组织的本质是( )A干部的任职岗位关系 B职工的分工协作关系 C企业的协作关系 D内外部环境分工关系正确答案:B 某企业销售甲产品
31、的单价为200元/台,单位变动本钱为80元,固定本钱240 000元,甲产品盈亏平衡点的销售量为( )。A3000台B2500台C2023台D2200台正确答案:C此题考察本量利分析。盈亏平衡点销售量=固定本钱/(产品单价-单位变动本钱),结合题目,甲企业盈亏平衡点的销售量=240000/(200-80)=2023台。治理询问师考试真题精选及答案7辑 第7辑 询问机构在指导方案实施过程中的主要工作内容是( )。A指导客户制定方案实施打算B对客户进展相关内容的培训C组织和完成方案实施中的难点工作D依据实施中消失的问题,对方案进展修改和完善E对实施效果进展评估正确答案:ABDE 可供选择的企业规模
32、经营战略一般有( ) A微型经营战略 B小规模经营战略 C中规模经营战略 D大规模经营战略 E超大规模经营战略正确答案:BCDE 企业治理询问最简单出效果且工作量最大的工作是()A.引进介绍B.教育培训C.诊断建议D.推动变革此题答案:C 以下属于“质量治理新七种工具”的有()A、关系图法B、系统图法C、矩阵图法D、分层法E、调查表法此题答案:A, B, C 在全面预算治理询问中,要充分调研以最大限度地猎取信息。以下对全面预算治理调研的理解,不精确的是( )。A耷调研时,不仅要关注企业的日常经营活动,还要关注企业的投融资和资本运作活动B调研对象应选择重要的部门和经营环节C调研要结合企业战略要求,围绕企业价值链的增值来进展D对于重点业务、关键信息或可疑点,询问人员应进展补充调研正确答案:B SWOT分析矩阵法中详细包括四种含义,它们分别是A.机遇B.优势C.劣势D.时机E.威逼正确答案:BCDE 询问师对战略询问方案进展评价和筛选时,应遵循的根本原则不包括( )。A整体优势最大化B竞争优势最大化C行业优势最大化D本钱优势最大化正确答案:D此题考察战略方案的评价与筛选。战略方案评价与筛选的原则是整体优势最大化、竞争优势最大化和行业优势最大化。 培训课程的内容一般有三类,其中个人治理的内容包括A.时间治理B.沟通技巧C.问题解决D.目标治理E.绩效治理正确答案:ABC