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1、组织结构与管理设计组织结构与管理设计-第四次终期汇报第四次终期汇报-目录目录一、项目背景介绍一、项目背景介绍二、报告主要结论二、报告主要结论三、建议的配套流程及节点分析三、建议的配套流程及节点分析四、建议的配套流程组织结构四、建议的配套流程组织结构五、流程涉及部门的岗位分析五、流程涉及部门的岗位分析六、采购部的部门工作分析六、采购部的部门工作分析七、集团公司相关部门的调整建议七、集团公司相关部门的调整建议说明说明1、本报告系终期报告，但所有组织结构的 调整建议仅供xx公司领导层参考；2、除非特别说明，货币单位均为人民币。研究目的和方法研究目的和方法研究目的研究目的：-确定集团管理的新思路确定集
2、团管理的新思路-根据流程再造规划提出组织结构改进建议根据流程再造规划提出组织结构改进建议研究方法：研究方法：-内部访谈内部访谈-资料收集资料收集-工作分析（工作分析（RAIDRAID）-流程分析（流程分析（BPRBPR）-供应链分析（供应链分析（SCMSCM）目录目录一、项目背景介绍一、项目背景介绍二、报告主要结论二、报告主要结论三、建议的配套流程及节点分析三、建议的配套流程及节点分析四、建议的配套流程组织结构四、建议的配套流程组织结构五、流程涉及部门的岗位分析五、流程涉及部门的岗位分析六、采购部的部门工作分析六、采购部的部门工作分析七、集团公司相关部门的调整建议七、集团公司相关部门的调整建议
3、目录目录一、项目背景介绍一、项目背景介绍二、报告主要结论二、报告主要结论三、建议的配套流程及节点分析三、建议的配套流程及节点分析四、建议的配套流程组织结构四、建议的配套流程组织结构五、流程涉及部门的岗位分析五、流程涉及部门的岗位分析六、采购部的部门工作分析六、采购部的部门工作分析七、集团公司相关部门的调整建议七、集团公司相关部门的调整建议配套规划与采购流程配套规划与采购流程产品战略规划产品战略规划配套体系改造计划配套体系改造计划采购单元优化采购单元优化配套厂数量规划配套厂数量规划配套规划配套规划整车质量目标整车质量目标配套体系现状配套体系现状配件目标价格配件目标价格整车价格目标整车价格目标市场
4、研究市场研究定点、选点定点、选点配件质量目标配件质量目标签定供货合同签定供货合同供货供货生产生产整车和配件销售整车和配件销售配件研发配件研发配套管理配套管理配套件信息反馈配套件信息反馈配套厂实力要求配套厂实力要求付款付款定价、定量定价、定量建议的配套规划流程建议的配套规划流程定点、选点流程定价、定量流程供货合同流程供货流程付款流程生产流程优化采购单元配套厂数量规划配套厂实力规划配套体系改造分析现有配套体系规范标准格式初审指标体系配套厂申请表配套厂考察指标体系标准价格合同标准技术协议标准质保协议标准供货合同制定付款政策滚动付款期限配套规划成本分析目标成本计算配件研发流程配套规划节点分析配套规划节
5、点分析优化采购单元优化采购单元工工作作内内容容方方法法技技能能信信息息需需求求信信息息供供给给优化采购单元，提高配件的总成程度，将工艺相同的配件合并，减少配套厂数量完善的配件数据库（同类配件必须件号唯一）分析现有配套体系分析现有配套体系规范标准格式规范标准格式规范采购流程中的所有合同、表格、指标体系，做到信息的对称性和可比性技术背景、各种文本形式所需专业知识（如法律知识、财务知识等）、理论权威各种标准格式文本编制现有配套体系的改造计划；提出配套体系的配套厂实力要求配套体系改造计划、新配套体系的进入要求、配套体系规模的规划报告了解各配件行业信息；了解国内其它汽车企业的配套体系做法，进行经验借鉴配
6、套体系规模的规划报告及汽车采购单元优化报告汽车技术背景、对汽车配件有相当程度的了解各主要配件行业信息、竞争对手信息配套体系改造计划、新配套体系的进入要求成本分析成本分析汽车技术背景、市场经验、财务知识根据市场对整车价格的期望计算各配件总成的目标成本，提供给技术开发小组各配件的目标成本市场整车价格预测建议配件研发流程建议配件研发流程信息处理信息输入客户服务流程质量控制流程生产管理流程成立项目小组立项申请论证立项依据审核论证意见论证是否充分？是否项目审批同意？NY开发令号产品结构设计：产品设计工艺设计质量要求定点、选点流程定价、定量流程供货合同流程配件研发流程销售公司质量部门技术部门用户反馈配件研
7、发流程节点分析配件研发流程节点分析信息处理信息处理工工作作内内容容方方法法技技能能信信息息需需求求信信息息供供给给接受或主动收集各部门的信息，并进行归类处理，传递到各个部门，其中产生配件研发需求是主要职能市场部门的研究报告、销售公司的用户反馈、技术部门的技术缺陷信息、质量部门配件质量记录、公司的产品战略规划成立项目小组成立项目小组协调能力、了解技术人员的特点和专长立项申请立项申请论证项目依据论证项目依据对立项申请书进行论证；核实报告的真实有效性；讨论立项依据是否充分；论证项目的可行性和投入产出效益项目论证会，由具有市场经验、技术开发经验、质量管理经验、财务管理人员参加项目立项论证意见书根据配件
8、研发的需要组建项目小组根据配件信息处理意见书，研究项目的可行性、投入产出效益等市场研究调查报告、研发信息处理意见书、项目小组成员名单、项目立项申请书项目小组名单、成员的技术特点和专长以及入选的原因市场分析能力、数据处理能力、技术背景和实践经验对各种信息的处理意见书及处理依据信息的收集、分析和处理能力；熟练的计算机操作能力需要进行配件研发的意见处理书信息处理意见书、市场研究调查报告、外部的公开信息项目立项申请书，包括项目可行性研究报告、投入产出分析报告等配件研发流程节点分析配件研发流程节点分析审核论证意见审核论证意见工工作作内内容容方方法法技技能能信信息息需需求求信信息息供供给给对立项依据的论证
9、意见进行审核，判断论证是否有效和充分，为下一步论证制定要求和标准市场研究调查报告、研发信息处理意见书、项目小组成员名单、项目立项申请书、项目立项论证意见书项目审批项目审批开发令号开发令号产品结构设计产品结构设计根据项目申请书和论证意见书的要求进行产品结构设计，工艺设计和质量标准设计技术背景（包括技术和工艺）、质量管理背景产品结构图纸、工艺图纸和质量标准根据最终的论证意见书，决定项目是否进入实质开发阶段根据同意的项目申请书，将立项项目明细进行输机，并分配令号项目申请书、论证意见书签字同意的项目立项申请书计算机操作能力、数据库维护能力论证意见书反馈战略规划能力，决策能力；技术背景、生产经验或市场签
10、字同意的项目申请书项目情况输机，项目令号战略规划能力，决策能力；技术背景、生产经验或市场市场研究调查报告、研发信息处理意见书、项目小组成员名单、项目立项申请书、项目立项论证意见书建议的定点、选点流程建议的定点、选点流程配套规划流程收集配套厂信息征集配套厂家配套厂主动申请邀请配套厂申请初审实地考察和初步洽谈合格？合格？淘汰YNYN论证初审结论论证考察报告结论充分？NY充分？NY通过？定价、定量流程YN审批环节研发流程是否补充新配套厂？否是供货合同流程定点、选点流程节点分析定点、选点流程节点分析收集配套厂信息收集配套厂信息工工作作内内容容方方法法技技能能信信息息需需求求信信息息供供给给收集国内外配
11、套企业中规模较大、质量稳定的配套厂信息，建立完备的、统一的配套厂家信统一的配套厂家信息中心息中心电脑操作熟练、精通数据库（ACCESS、FOXPRO）维护行业年鉴、汽车杂志、媒体消息、招标会和已有数据库完备的配套厂数据库、可以向以后节点提供有关配套厂的各种详细数据征集配套厂征集配套厂针对不同零件，在配套厂数据库中选择充分的、合格的配套厂电脑技术、熟练的数据库操作能力配套厂数据库充分、合格的配套厂名单邀请配套厂申请邀请配套厂申请按照配套厂名单，邮递配套厂申请表；为主动真情的配套厂分发申请表格配套厂名单配套厂的申请表返回良好的电话沟通技巧，有一定的广告媒体经验、定点、选点流程节点分析定点、选点流程
12、节点分析实地考察和实地考察和初步洽谈初步洽谈工工作作内内容容方方法法技技能能信信息息需需求求信信息息供供给给考察配套厂家，初步洽谈供应量与价格，填写考察结果汇报最终审批会不事先通知实地考察、不事先通知实地考察、不定期抽查不定期抽查初审合格配套厂名单、标准的配套厂考察量化指标打分体系（配套规划部门制定）初审合格的配套厂考察报告，包括考察合格的配套厂名单和不合格的配套厂名单及原因分析报告审批审批决定最终入围的配套厂：可以对初审结果和考察报告提出质疑，并可要求重新初审和考察一人负责制（责任副总）：配套厂初审报告书、配套厂考察报告书最终入围的配套厂名单及审批意见书初审初审初步筛选配套厂家，选择合格（规
13、模、质量）的配套厂家为进一步考察作准备细致的、完全量化的、严格的、标准的考核打分标准的初审量化指标考核体系（配套规划部门制定）初审合格和不合格配套厂名单及原因分析报告现行定价流程存在的主要问题是对配件市场与配件成本现行定价流程存在的主要问题是对配件市场与配件成本了解与解剖不够了解与解剖不够开始开始成价处处长成价处处长审查价格审查价格同意同意成价处成价处确定最终价格确定最终价格发价格通知发价格通知配套厂配套厂/技术部技术部门签技术协议门签技术协议招标招标财务部成价处比财务部成价处比价（同类产品市场价（同类产品市场价价/FOB价等）价等）技术部门技术部门确认材料定额确认材料定额财务部成价处财务部成
14、价处确定目标价格确定目标价格成价处业务员成价处业务员/配套厂谈价配套厂谈价确定价格确定价格N技术技术/质量质量/配套配套确定竞标厂资格确定竞标厂资格技术技术/质量质量/配套配套确定竞标厂资格确定竞标厂资格国产办国产办发招标书发招标书财务部成价处财务部成价处确定竞标方法确定竞标方法（评价方法，上（评价方法，上下标）下标）配套厂配套厂报价报价/竞标竞标国产办国产办组织竞标组织竞标公司领导公司领导/财务部财务部提出降价总金额提出降价总金额财务部财务部分解到车型分解到车型/发动机发动机分解到采购单元分解到采购单元财务部财务部确定配件目标确定配件目标价格价格财务部财务部/配套厂配套厂谈价谈价同意同意财务
15、财务/配套配套/质量等质量等签定供货合同签定供货合同订货会期间订货会期间YYNYN建议的定量定价流程：建议的定量定价流程：招标？否是比价与配套厂家协商价格应标发标竞标中标签署价格合同定点、选点流程同意？是否供货合同流程定价、定量流程节点分析定价、定量流程节点分析工工作作内内容容方方法法技技能能信信息息需需求求信信息息供供给给比价比价招标与否招标与否判定该配件在现有条件下是否适合招标；填写招标与否的建议书；决定招标与否熟悉现有配件配套状况；熟悉配件产品现有配套体系内外相应配套厂家数量与实力、主营业务与行业排名；了解招标程序与招标条件某配件的现有供应厂家数量、价格水平；全国该配件现有供应商的数量、
16、实力配件是否适合招标的原因分析该类配件产品、原材料的市场询价；参考KD件的FOB价格；技术部门核定材料定额，估算行业的完全成本；配件产品的量本利分析；类似工艺配件之间的比价；整车价格与零件的价格比例；填写比价报告；、确定目标价格懂技术、财务、销售的基本知识；需要一定的数学分析推理配件市场价格、原材料市场价格、同类工艺产品的市场价格；进口KD件的价格；同行业的成本水平比价报告，目标价格产生的推导方法与依据定价、定量流程节点分析定价、定量流程节点分析工工作作内内容容方方法法技技能能信信息息需需求求信信息息供供给给签定价格合同签定价格合同与配套厂协商价格与配套厂协商价格按既定目标价格与配套厂商磋商；
17、对于高出目标定价的情况，需要重新定价懂技术、财务、销售的基本知识，并具备较高的谈判技巧。配件的比价信息；需要了解谈判对手的底限配件的价格谈判信息确认价格，签署合同条款懂技术、财务、销售的基本知识；具备较高的谈判技巧，有专业的法律知识配件的比价信息；需要清楚合同条款的关联性价格信息；合同的其它条款发标发标制定招标、评标办法；制定标书；确认竞标资格；确定中标的限价；对候选厂家发标；通知投标厂家开标时间需要熟练制作招标文件；需要一定的经营管理知识与经验，鉴别厂家；专业的技术知识市场的配件生产、销售信息；技术标准与要求招标信息、技术要求；经确认的厂家名单定价、定量流程节点分析定价、定量流程节点分析工工
18、作作内内容容方方法法技技能能信信息息需需求求信信息息供供给给竞标竞标应标应标收集投标企业标书；封标有工作责任心；政治素质好；具有档案管理的知识与经验企业标书通知投标厂家竞标时间及准备的相关资料；（投标信息绝对保密）1、开标；2、唱标；3、评标；有主标、评标经验；具有财务、专业技术、经营管理、生产、销售的知识与经验对现有配套体系的了解；对该配套件的市场供应能力与供应结构的了解；标书资料竞标厂家资料信息、供货保障能力、标书资料；专家意见书中标中标根据评标结果定出中标企业；保存招标的全过程资料具备经营管理能力、有决策能力；资料管理能力；需有较强逻辑思维能力，领导决策技能；资料的分类、整理保管能力竞标
19、企业评估报告解；应标书；专家意见书中标厂家名单；中标价格、中标的供应量建议的供货合同流程建议的供货合同流程定价、定量流程签定技术协议签定质保协议是否需要试制提供产品图或样件签定试制合同产品试制路试？路试试验合格？YNN5件试装合格？是否超过规定期限淘汰YYNNY50件试装合格？是否超过规定期限YNNY250件试装合格？是否超过规定期限YNNY签定正式订货合同供货流程生产流程是不是新零件？YN供货合同流程节点分析供货合同流程节点分析签定技术协议签定技术协议工工作作内内容容方方法法技技能能信信息息需需求求信信息息供供给给与配套厂签定技术协议，谈判技巧、法律知识和汽车技术背景该配套厂的二次研发水平、
20、质保能力和专业人员情况的调查报告正式的技术协议文本，作为订货合同的附件具有同等法律效率签定质保协议签定质保协议与配套厂签定质保协议，谈判技巧、法律知识和汽车技术背景质量控制背景该配套厂的二次研发水平、质保能力和专业人员情况的调查报告正式的技术协议文本，作为订货合同的附件具有同等法律效率提供产品图或样件提供产品图或样件提供产品图纸或样件、一份留做保存、一份提供给配套厂家、一份提供质量部门产品结构图、工艺图、质量要求产品结构图、工艺图、质量要求供货合同流程节点分析供货合同流程节点分析签定试制合同签定试制合同工工作作内内容容方方法法技技能能信信息息需需求求信信息息供供给给与配套厂签定试制合同，谈判技
21、巧、法律知识、汽车技术背景、生产制造背景已签定的技术协议、质保协议、配套厂的考察报告正式的试制合同文本，包括50件和250件试制规定，开发时间期限规定产品试制产品试制配套厂根据产品结构图、工艺图和质量要求开发产品，技术人员为配套厂提供技术支持和指导技术背景、质量控制背景、主持或参与配件研究的人员产品结构图、工艺图、质量标准产品试制中出现的各种问题及成因分析报告路试试验路试试验对配件进行专业的路试试验产品结构图、工艺图、质量要求路试试验报告、权威机构的认定证书专业的路试试验场、技术背景、质量控制背景、主持或参与配件研究的人员5件试装件试装组织技术、生产和质量人员对5件配件的专车过程进行跟踪，分析
22、配件出现问题的成因和可能的解决方案技术背景、生产背景、质量控制背景、主持或参与配件研究的人员产品结构图、工艺图、质量标准5件产品试装报告、质量跟踪通报供货合同流程节点分析供货合同流程节点分析形成形成5件试装结论件试装结论工工作作内内容容方方法法技技能能信信息息需需求求信信息息供供给给论证5件试装报告的意见和建议，按照技术协议中的开发期限，决定是否继续试装和淘汰已签定的技术协议、质保协议、5件试装报告、配套厂的考察报告、质量通报5件配套产品试装结论、配套厂产品开发记录（输机）50件试装件试装技术背景、生产背景、质量控制背景、主持或参与配件研究的人员产品结构图、工艺图、质量标准、5件试装报告、质量
23、通报50件试装报告形成形成50件试装结论件试装结论50件配套产品试装结论、配套厂产品开发记录（输机）250件试装件试装组织技术、生产和质量人员对250件配件的专车过程进行跟踪，分析配件出现问题的成因和可能的解决方案技术背景、生产背景、质量控制背景、主持或参与配件研究的人员产品结构图、工艺图、质量标准、质量通报250件产品试装报告技术背景、生产背景、质量控制背景、组织技术、生产和质量人员对50件配件的专车过程进行跟踪，分析配件出现问题的成因和可能的解决方案论证50件试装报告的意见和建议，按照技术协议中的开发期限，决定是否继续试装和淘汰技术背景、生产背景、质量控制背景、已签定的技术协议、质保协议、
24、50件试装报告、配套厂的考察报告、质量通报供货合同流程节点分析供货合同流程节点分析形成形成250件试装结论件试装结论工工作作内内容容方方法法技技能能信信息息需需求求信信息息供供给给论证250件试装报告的意见和建议，按照技术协议中的开发期限，决定是否继续试装和淘汰已签定的技术协议、质保协议、250件试装报告、配套厂的考察报告、质量通报250件配套产品试装结论、配套厂产品开发记录（输机）签定正式订货合同签定正式订货合同谈判技巧、法律知识、财务知识、沟通能力、汽车技术背景5件、50件、250件配件试装结论、技术协议和质保协议；配套厂配件交货记录，配件目标成本数据正式订货合同文本技术背景、生产背景、质
25、量控制背景、在订货会上与配套厂签定正式的订货合同，确定下年度配套厂供应的数量和价格建议的配件供货流程建议的配件供货流程制定生产计划打印三联单配套厂取单中储公司取单通知配套厂或中储公司送货配件验收合格？YN按工艺将配件归类放置工位巡查工位配件是否足够？是否将配件送至指定工位总装生产流程处罚措施配件数量检查配件数量是否足够是否打印配件验收单付款流程供货流程节点分析供货流程节点分析打印三联单打印三联单工工作作内内容容方方法法技技能能信信息息需需求求信信息息供供给给按照生产计划、物料需求计划和订货会上签定的正式合同的要求打印三联单，生产计划、物料需求计划和生产部门缺货通知一式三联的三联单取单取单保证配
26、套厂准确无误地拿到三联单通知配套厂或通知配套厂或中储公司送货中储公司送货配套厂不及时交货的记录（包括配套厂名和代码、配件名称和代码、不及时交货的数量和时间、原因）配件验收配件验收对配套件进行数量验收，合格后在三联单盖章，并进行输机；对数量与三联单不符的配套厂进行处罚熟练的计算机操作技能三联单配件验收单；配套厂交货记录（包括配套厂名和代码、配件名称和代码、交货数量和时间、应该交货的数量和时间、对配套厂的处罚记录）熟练的计算机操作技术安排配套厂或中储公司方便快速地取到三联单按照三联单的交货时间和生产部门的缺货通知通知或催配套厂交货技术背景、生产背景、质量控制背景、三联单和缺货通知供货流程节点分析供
27、货流程节点分析将配件归类放置将配件归类放置工工作作内内容容方方法法技技能能信信息息需需求求信信息息供供给给按照工艺要求将验收合格的配件分类摆放，以利于准确的将配件送至工位总装工艺图配件数量检查配件数量检查计算一个合理的维持生产需要的配件数量水平，工位巡查工位巡查将配件送至指定工位将配件送至指定工位一旦工位上配件缺乏，则将配件送至工位熟练的计算机操作技能总装线上配件缺货记录（配件名称和代码、缺货数量、最迟交货时间）检查目前的配件是否满足当日生产需要，一旦缺货，按三联单向配套厂发出催货通知随时了解总装线上的配件使用状况，催货通知单计算一个合理的维持工位需要的配件数量水平，付款流程现状：现行付款程序
28、没有体现公平原则付款流程现状：现行付款程序没有体现公平原则开具发票增加厂商应付帐款核对单据制订配件付款计划付款分配方案：一二工厂大小集体兵总企业其他企业（差别对待？）公司办盖公章和法人章审核签字安排实际付款数将各厂商款安排到银行制订配件付款政策制订财务资金计划制订资金计划编制规则配套厂财务部财务部打印配件验收单配套车间三联单（收货票）配套处开具采购借款单配套处财务部配套处配套副厂长、生产副总、财务部长、财务副总安排银行汇票额度结算中心资金室打印银行承兑协议资金室公司办协议送交银行结算中心签发银行承兑汇票银行汇票取回结算中心汇票送各厂商资金室冲减应付帐款财务部建议付款流程建议付款流程开具发票应付
29、款挂帐核对单据制订配件付款计划计算机按滚动付款期限和月付款总额自动生成付款方案公司办盖公章和法人章将各厂商款安排到银行制订配件付款政策制订财务资金计划制订资金计划编制规则打印配件验收单三联单（收货票）开具采购借款单供货流程安排银行汇票额度打印银行承兑协议协议送交银行签发银行承兑汇票汇票取回汇票送各厂商冲减应付帐款付款流程节点分析付款流程节点分析根据厂商开具发票、三联单（收货票）和配件验收入库单，开具采购借款单核对发票、收货票、入库单，根据核对正确的单据，增加厂商的应付帐款编制自动付款方案生成程序，按挂帐应付款和付款总额计算各厂商实际付款额核对零件品种、数量是否相符厂商发票三联单（收货票）配件验
30、收入库单核对票据的零件品种、数量、价格、金额是否相符发票、收货票、入库单熟悉财务知识和配件价格标准订货明细表发票标准采购借款单当期应付款总额、各厂商应付款额、当期配套资金工工作作内内容容方方法法技技能能信信息息需需求求信信息息供供给给开具采购借款单开具采购借款单核对单据核对单据自动生成付款方案自动生成付款方案采购借款单厂商应付款增加各厂商实际付款清单应付款挂帐应付款挂帐付款流程节点分析付款流程节点分析1、根据各银行资金情况，安排银行汇票的额度；2、根据银行汇票额度，将各配套厂商的货款安排到各银行；3、打印各银行、各配套厂商的银行承兑协议，加盖公章和法人章，送交银行签发银行承兑汇票；4、取回银行
31、承兑汇票并发给各配套厂，同时冲减配套厂商的应付款熟悉银行票据业务熟悉财务业务熟悉资金调度、分配业务熟悉各配件品种和价格各配套厂实际应付款清单工工作作内内容容方方法法技技能能信信息息需需求求信信息息供供给给安排向各配套厂付款安排向各配套厂付款各配套厂发票经过帐务处理的应付款项建议信息反馈流程建议信息反馈流程用户市场研究配套规划定点、选点流程定量、定价流程供货合同流程供货流程配套厂生产生产流程整车性能检测路试试验销售公司信息中心信息中心市场对汽车质量、价格、性能的要求用户反馈配套厂考察报告配件试装的技术指标、质量跟踪情况生产过程中的质量反馈质量反馈质量反馈送货配套厂成本情况配套厂交货情况建议质量控
32、制流程建议质量控制流程用户市场研究配套规划定点、选点流程定价、定量流程供货合同流程供货流程配套厂生产生产流程整车性能检测路试试验销售公司质量控制质量控制信息中心信息中心制定质量标准和质保协议配套厂 质量评估签定质保协议5、50、250件试装入厂检验对配套厂质保能力考察过程控制和检验对配套厂的质量监督和指导送货对配套厂索赔质量控制流程节点分析质量控制流程节点分析制定质量标准和制定质量标准和质保协议质保协议工工作作内内容容方方法法技技能能信信息息需需求求信信息息供供给给参照现有配套质保能力、结合未来规划，制定并随时修订作为参考的配套厂质保能力量化指标；制定规范的质保协议格式质量信息中心制作的现有配
33、套体系质量状况的报告配套厂质量评估配套厂质量评估对配套厂质量考察对配套厂质量考察5、50、250件配件件配件入厂检验入厂检验100%检查试装配件，对配件从装车到销售的全过程进行跟踪，详细记录配件质量问题及初步原因分析质量工作背景、技术背景、技术分析能力配件质量问题记录按照修订的质保能力考核指标体系对过去一年各配套厂质保能力进行评估并排序，以作为确定下一年度供货量的参考参照修订的质保能力考核指标体系对新进入或新配件的配套厂进行考察，并纳入配套厂评估体系内产品结构图、工艺图、质量标准过去一年的配套厂质量评估报告质量工作经验，沟通能力和敏锐的洞察力作为参考的质保能力量化指标质保协议的规范格式战略规划
34、能力，决策能力；熟悉现有配套体系质保状况、具有控制配套质保能力的经验修订的质保能力考核指标体系、信息中心提供的该配套厂的质保能力资料配套厂质保能力考察报告计算机操作能力、数据分析能力修订的质保能力考核指标体系、新配套厂的质保能力考察报告、信息中心提供的质量数据质量控制流程节点分析质量控制流程节点分析对配套厂的质量对配套厂的质量监督和指导监督和指导工工作作内内容容方方法法技技能能信信息息需需求求信信息息供供给给对配件出项质量问题的配套厂进行技术分析、质量监督和指导，帮助配套厂解决质量问题质量信息中心提供的该配套厂配件质量记录和技术分析报告过程控制和检验过程控制和检验整车性能检测整车性能检测控制和
35、检查生产过程中的配件质量，记录质量信息后反馈信息中心检测整车性能，对质量问题进行分类记录并反馈信息中心详细质量记录质量工作经验，技术分析能力进一步的技术分析报告、质量工作背景、生产背景、技术背景、技术分析能力国家质量标准、详细质量记录生产线上的工作经验产品工艺图、装配图对配套厂索赔对配套厂索赔对于配件入厂后发生的配件质量问题（包括用户反馈），向配套厂索赔沟通能力配套厂应当赔偿金额和实际赔偿金额的记录，送信息中心纳入配套厂评估体系与配套厂确认的配件质量记录和经济损失报告目录目录一、项目背景介绍一、项目背景介绍二、报告主要结论二、报告主要结论三、建议的配套流程及节点分析三、建议的配套流程及节点分析
36、四、建议的配套流程组织结构四、建议的配套流程组织结构五、流程涉及部门的岗位分析五、流程涉及部门的岗位分析六、采购部的部门工作分析六、采购部的部门工作分析七、集团公司相关部门的调整建议七、集团公司相关部门的调整建议现有的配套流程与组织结构现有的配套流程与组织结构配套厂配套厂总经理总经理六人领导小组、副总经理六人领导小组、副总经理科技委科技委科管处科管处国产化国产化办公室办公室标准化标准化情报所情报所发展计划部发展计划部综合计划处综合计划处发展规划处发展规划处技术中心技术中心产品策划处产品策划处综合管理处综合管理处发动机设计所发动机设计所汽车设计所汽车设计所计算机研究所计算机研究所检测研究所检测研
37、究所海外部海外部审计监察部审计监察部人事教育部人事教育部企业管理部企业管理部销售公司销售公司质量部质量部质量管理处质量管理处质量检查处质量检查处综合管理室综合管理室财务部财务部结算中心结算中心成本价格处成本价格处会计处会计处三工厂三工厂生产计划处生产计划处生产车间生产车间配套处配套处质管处质管处机动计安处机动计安处汽车技术处汽车技术处发动机技术处发动机技术处质检处质检处公司办公司办建议的配套流程与组织结构建议的配套流程与组织结构总经理总经理副总经理采购处市场处采购规划处采购管理处基础数据室数据维护室采购市场处生产计划处生产车间销售公司总经办信息中心采购部三工厂质量部财务部审计监察部技术中心汽研
38、所产品策划处质管处质检处结算中心投诉处成价处成价处数据分析室信息中心岗位工作描述信息中心岗位工作描述部门目标部门目标岗位设置岗位设置主要工作内容主要工作内容岗位要求岗位要求人员素质与技能人员素质与技能部门协作部门协作建立规范、统一的包括采购、生产、销售、市场信息在内的数据库系统基础数据处基础数据处数据分析处数据分析处数据库维护管理处数据库维护管理处输入基础数据（配套厂信息、配套厂交货记录、质量信息、索赔信息、成本信息、价格信息等）输入各种报告（配套厂初审审察报告、考察报告、评估报告等）信息提供职能：为各部门提供其所需的报告或数据表；信息加工职能：对数据和报告进行数据处理，使信息规范化并纳入到整
39、个数据库中；信息分析职能：对统一的信息进行分析，运用各种分析工具，将市场、生产和采购等环节的信息连接，为公司战略决策提供支持设计基础数据统计的操作界面（表格或单据的格式和内容）设计数据输入方法以利于数据库的统一性对于数据库系统的维护、改进和管理工作负责数据库系统的安全、备份保存工作规范的数据库熟练的计算机操作、打字和输入能力规范的数据库、数据分析软件熟练的数据库操作能力、数据分析能力数据库开发工具计算机专业背景、具有数据库维护和管理经验信息输入来源于采购部、三工厂、质量部、销售公司、技术中心三工厂岗位工作描述三工厂岗位工作描述部门目标部门目标岗位设置岗位设置主要工作内容主要工作内容岗位要求岗位
40、要求人员素质与技能人员素质与技能部门协作部门协作保证总装生产线的配件供给，同时进行过程检验配套车间配套车间质量检查处质量检查处保证总装线的正常运转：巡视总装线，当工位配件数低于最低数量时立即送货或向配套厂发出缺货通知当仓库配件数量低于最低数量时向配套厂发出缺货通知计算维持总装线正常运转的最低工位配件和仓库配件数量对配件进行数量检查，对合格配件打印验收入库单，并在三联单盖章过程质量检验并详细记录报信息中心对重大质量问题形成问题分析报告与配套厂确认质量责任，发出索赔单与技术部门一起提出对有质量问题的配件的质量或工艺改进办法，帮助配套厂提高产品质量熟悉汽车配件的工位安排总装生产线的工作经验专业的汽车
41、技术背景质量工作经验配套厂交货及处罚记录、过程质量检验及索赔记录、质量分析报告送交信息中心与技术部门协作，共同提出配件工艺改进标准，并指导配套厂生产质量部岗位工作描述质量部岗位工作描述部门目标部门目标岗位设置岗位设置主要工作内容主要工作内容岗位要求岗位要求人员素质与技能人员素质与技能部门协作部门协作检验整车下线后（包括销售）的质量情况，并进行处理常规检查处常规检查处质保体系办公室质保体系办公室整车性能检测：按国家标准检测整车性能，对质量问题详细记录路试检验：详细记录质量问题对经确认的配件，向配套厂发出索赔单，并向配套厂追回赔偿额参与制定配套厂质保能力考核指标体系作出配套厂质保能力考察报告对配套
42、厂质保能力建设进行考察和监督，质量工作经验、汽车技术背景沟通能力、质量工作经验、技术背景与技术部门协作，指导配套厂的生产，提高配件质量与技术、生产部门协作，制定配套厂初审和考察指标体系技术处技术处对质量问题进行分析，作出分析报告与配套厂确认配件质量问题，包括售后回收的配件与技术部门协作制定配件工艺改进标准，并指导配套厂提高产品质量专业的汽车技术背景、丰富的质量工作经验投诉处岗位工作描述投诉处岗位工作描述部门目标部门目标岗位设置岗位设置主要工作内容主要工作内容岗位要求岗位要求人员素质与技能人员素质与技能部门协作部门协作对配套、采购流程的实施进行监督和管理，处理配套厂的投诉接待室接待室复议室复议室
43、对配套厂关于配套采购流程的询问详细回答，对其的质疑详细记录并报分析处设立投诉电话或举报信箱每周或每月将投诉情况汇总报总经理对与出现问题的流程环节，重新组织各部门人员按环节要求对配套厂复议对于配套厂投诉拟订书面处理方案报主管副总审批后执行责任人处理方案报主管副总流程改进方案报副总、总经理审批后实施良好的沟通技巧文秘工作经验协调能力、分析能力专业技术权威、生产权威与各环节上的部门协作，重新操作流程，找出问题所在分析室分析室对接待处转来的配套厂投诉认真处理，沿流程开始追查，直到找到问题报复议处参与复议会的讨论对与流程本身问题，分析处牵头拟订新的工作流程报复议处修订丰富的配套管理经验分析能力财务部岗位
44、工作描述财务部岗位工作描述部门目标部门目标岗位设置岗位设置主要工作内容主要工作内容岗位要求岗位要求人员素质与技能人员素质与技能部门协作部门协作保证向配套厂公平、及时的付款 资金室资金室会计处会计处按月资金使用计划自动生成配套厂付款方案将银行承兑汇票发给各配套厂商核对配套厂发票、收货票、配件验收单的配件品种、数量、单价和金额是否相符，核对无误后做帐务处理，增加配套厂应付帐款配套厂领取银行承兑汇票后，冲减该配套厂应付行款熟悉财务工作、会计工作、银行票据业务和基本的汽车配件知识结算中心结算中心根据配套厂付款方案和各银行资金情况，打印银行承兑协议将银行承兑协议交银行签发银行承兑汇票成价处成价处参与配套
45、厂的考察，撰写配套厂财务状况考察报告参与计算配件的目标成本执行配件定价职能，根据配件的目标成本定价熟悉财务会计知识、具有财务工作经验和专业技术背景在定价和定量环节和目标成本计算环节与技术部门协作技术中心岗位工作描述技术中心岗位工作描述部门目标部门目标岗位设置岗位设置主要工作内容主要工作内容岗位要求岗位要求人员素质与技能人员素质与技能部门协作部门协作将市场信息转化为配件研发目标以及提供技术支持 汽车技术研究所汽车技术研究所参与项目实施，参与产品结构设计、工艺设计和品质保证设计考察配套厂的研发水平，撰写配套厂技术考察报告当质量部和三工厂不能鉴定配件质量问题时，参与对出现质量问题的配件作出的技术分析
46、，判定责任归属专业汽车技术人员产品策划处产品策划处了解公司产品战略意图主动获取和分析市场信息，从种确立研发目标对研发产品进行可行性分析和经济性分析，撰写立项申请书组织各专业人员成立项目小组，管理项目实施获取各部门的信息反馈，组织改进产品设计技术背景、市场研究经验、项目管理经验与财务部、销售公司协作进行可行性分析和目标成本计算目录目录一、项目背景介绍一、项目背景介绍二、报告主要结论二、报告主要结论三、建议的配套流程及节点分析三、建议的配套流程及节点分析四、建议的配套流程组织结构四、建议的配套流程组织结构五、流程涉及部门的岗位分析五、流程涉及部门的岗位分析六、采购部的部门工作分析六、采购部的部门工
47、作分析七、集团公司相关部门的调整建议七、集团公司相关部门的调整建议采购部的部门工作分析采购部的部门工作分析采购部的组织结构采购部的组织结构配套采购工作体系配套采购工作体系采购部职能采购部职能采购规划处的主要工作职责采购规划处的主要工作职责采购市场处的主要工作职责采购市场处的主要工作职责采购处的主要工作职责采购处的主要工作职责采购管理处的主要工作职责采购管理处的主要工作职责采购部的组织结构及主要工作职责采购部的组织结构及主要工作职责采购部采购规划处采购市场处采购处采购管理处分解整车成 本，确定配 件价格优化采购 单元分析现有 配套体系 不断改进制定配套体 系采购部所 需所有标准 格式 与指标收集
48、市场 潜在供应 厂家资料收集市场 零配件价格收集市场 原材料价格分析配套体系 内厂家的成本具体执行 采购计划监督采购 计划的完成组织 实施 零配件的 招标活动潜在配套 厂家的资格 审定考察初选 配套厂家对配套厂家 的日常跟踪 管理对配套厂家 的考核、评估注：大宗物资的采购职能在采购部，工作流程参考配套采购工作流程。配套采购工作体系配套采购工作体系配套厂家内部信息配套市场信息总经办信息中心财务部成价处主管采购副总审查采购市场处采购处是否配套厂家的相 关信息；配套件市场的 相关信息；与配套厂家协 商价格或招标。审查价格提出目标 要求执行年度采购 计划；跟踪采购合同 履约情况反馈信息数据录入；数据分
49、类、整理；数据处理、分析数据提供三工厂技术中心采购规划处考核配套厂家评估配套厂家采购管理处采购部的职能采购部的职能编制集团公司年度配套采购预算；参与集团公司年度配套采购决算；规划配套厂家的合理数量与合适的配套厂家（挑选战略合作伙伴）；不断优化配套零配件的数量与合适的总成数；从各种不同渠道广泛收集配套市场信息；审定数据库内潜在配套厂家的资格；负责配套件价格的采集及提供配套厂家的成本分析信息；具体实施采购；对采购合同履约情况进行监督；采购配件的数量统计；对配套体系内配套厂家进行考核、评估及反馈信息；负责办公设备、计算机及生产设备、生产工具、原材料等大宗物质的采购；采购部采购规划处的主要工作职责采购
50、部采购规划处的主要工作职责编制集团公司年度配套采购预算；参与集团公司年度配套采购决算；优化采购单元，提高配件的总成程度，将工艺相同的配件合并，减少配套厂数量;根据市场对整车价格的期望计算各配件总成的目标成本；编制现有配套体系的改造计划；提出配套体系的配套厂实力要求;规范采购流程中的所有合同、表格、指标体系，做到信息的对称性和可比性。采购规划处的主要工作职责：采购部采购市场处的主要工作职责采购部采购市场处的主要工作职责采购市场处的主要工作职责：收集国内外配套企业中规模较大、质量稳定的配套厂信息，建立完备的、为信息中心建立统一、规范的配套厂家数据库提供基础数据；从各种不同渠道广泛收集配套件市场同类