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1、商業自動化概論商業自動化概論第六章第六章 個案研究個案研究屹立不搖屹立不搖第一商業銀行第一商業銀行林水順、莊英慎編著林水順、莊英慎編著,商業自動化概論商業自動化概論,Copyright 2000 ECATT Lab,NCITCopyright 2000 ECATT Lab,NCIT前言前言l銀行是一種具有古老傳統而又不斷推出嶄新經營方式的行業。l銀行業的興衰不但與民生息息相關，銀行業的營運方向更時刻掌握了社會經濟的脈動。林水順、莊英慎編著林水順、莊英慎編著,商業自動化概論商業自動化概論,Copyright 2000 ECATT Lab,NCITCopyright 2000 ECATT Lab,
2、NCIT銀行業總體環境銀行業總體環境l我國銀行業近年來在政府金融政策驅動下，由二十五家成長到四十二家l而其所屬的國內外分行也不斷地擴增l國內銀行業的蓬勃與競爭由此可見一斑林水順、莊英慎編著林水順、莊英慎編著,商業自動化概論商業自動化概論,Copyright 2000 ECATT Lab,NCITCopyright 2000 ECATT Lab,NCIT銀行業總體環境銀行業總體環境(續續)l隨著金融國際化、自由化的風潮，國內銀行開放民營l包括通訊自由化、利率自由化、外匯管制取消、金融商品服務項目擴大等各項法令規章限制的取消或放寬l已使得藉著分行體系運作，賺取存、放款之利息差額的傳統銀行，面臨改變
3、其經營理念的關鍵時刻。林水順、莊英慎編著林水順、莊英慎編著,商業自動化概論商業自動化概論,Copyright 2000 ECATT Lab,NCITCopyright 2000 ECATT Lab,NCIT銀行資訊化的發展銀行資訊化的發展l銀行業者為了提供客戶更完整而方便的金融服務，以期由眾多競爭者中獲得青睞l無不藉著資訊科技這個競爭利器，將銀行業重新定位為金融投資資訊服務業l透過加值網路來提供各式金融商品及投資理財，以收取手續費、服務費為主l著重在服務品質與服務效率的提升l同時也落實了銀行身為服務業的本質林水順、莊英慎編著林水順、莊英慎編著,商業自動化概論商業自動化概論,Copyright
4、2000 ECATT Lab,NCITCopyright 2000 ECATT Lab,NCIT第一商業銀行簡介第一商業銀行簡介l第一銀行創立於民國前十三年十一月二十六日，當時定名為台灣儲蓄銀行l民國六十五年元月報經核准，正式更名為第一商業銀行l八十六年度資本額為新台幣貳佰柒拾參億餘元林水順、莊英慎編著林水順、莊英慎編著,商業自動化概論商業自動化概論,Copyright 2000 ECATT Lab,NCITCopyright 2000 ECATT Lab,NCIT經營理念經營理念l積極配合政府推動金融國際化、自由化以及發展台灣成為亞太金融中心之政策。l以顧客導向、市場導向為最。l致力於行務之
5、改進及革新，以提供更周全完善的全方位金融服務。林水順、莊英慎編著林水順、莊英慎編著,商業自動化概論商業自動化概論,Copyright 2000 ECATT Lab,NCITCopyright 2000 ECATT Lab,NCIT經營業務經營業務l存款l匯兌l外匯l信託l保管箱l信用卡l放款（工商企業）l放款（個人理財）l代理l電子銀行林水順、莊英慎編著林水順、莊英慎編著,商業自動化概論商業自動化概論,Copyright 2000 ECATT Lab,NCITCopyright 2000 ECATT Lab,NCIT銀行業經營環境的演變銀行業經營環境的演變林水順、莊英慎編著林水順、莊英慎編著,
6、商業自動化概論商業自動化概論,Copyright 2000 ECATT Lab,NCITCopyright 2000 ECATT Lab,NCIT服務的無限延伸服務的無限延伸銀 行 種 類全球資訊網上線家數公 營 銀 行35民 營 銀 行49中小企業銀行45票券金融公司12外商金融機構2林水順、莊英慎編著林水順、莊英慎編著,商業自動化概論商業自動化概論,Copyright 2000 ECATT Lab,NCITCopyright 2000 ECATT Lab,NCIT全球資訊網提供的金融服務全球資訊網提供的金融服務l機構本身金融產品介紹l理財資訊提供l查詢個人資訊l便民服務l交易性質林水順、莊
7、英慎編著林水順、莊英慎編著,商業自動化概論商業自動化概論,Copyright 2000 ECATT Lab,NCITCopyright 2000 ECATT Lab,NCITIC卡簡介卡簡介lIC卡上的IC具有處理資料及數學運算的功能l如同一台小電腦l除可應用在金融、電信外，還可應用於醫療、身份識別、門禁管制、考勤等及交通運輸之收費系統作用林水順、莊英慎編著林水順、莊英慎編著,商業自動化概論商業自動化概論,Copyright 2000 ECATT Lab,NCITCopyright 2000 ECATT Lab,NCIT開辦開辦IC卡業務卡業務l第一商業銀行基於IC卡之優點l順應時勢及配合政府
8、政策l於八十五年開辦IC卡業務l主要考量在減少現金流通及銀行作業量林水順、莊英慎編著林水順、莊英慎編著,商業自動化概論商業自動化概論,Copyright 2000 ECATT Lab,NCITCopyright 2000 ECATT Lab,NCIT推廣推廣IC卡業務卡業務l由行員本身去做接洽l可行後再簽四十個月的約l讀卡機則以每月一千元租給特約商店l最後完成銀行與商家間對IC卡的整個工作l加入第一商業銀行IC卡的特約商店還可以享有很多好處林水順、莊英慎編著林水順、莊英慎編著,商業自動化概論商業自動化概論,Copyright 2000 ECATT Lab,NCITCopyright 2000
9、ECATT Lab,NCITIC卡特約商店享有的好處卡特約商店享有的好處l交易迅速l安全便利l入帳便捷l增加商機l功能齊全林水順、莊英慎編著林水順、莊英慎編著,商業自動化概論商業自動化概論,Copyright 2000 ECATT Lab,NCITCopyright 2000 ECATT Lab,NCIT推廣動機推廣動機l因為IC卡比信用卡有更多功能及便利性l未來的發展空間很廣l第一商業銀行在本身業務尚有空間且看好它的未來l接下試辦銀行的任務林水順、莊英慎編著林水順、莊英慎編著,商業自動化概論商業自動化概論,Copyright 2000 ECATT Lab,NCITCopyright 2000
10、 ECATT Lab,NCIT關鍵成功因素關鍵成功因素l金融業務創新，滿足客戶需求l擴張市場服務生活化l朝多元化與多角化經營l重視人力資源發展林水順、莊英慎編著林水順、莊英慎編著,商業自動化概論商業自動化概論,Copyright 2000 ECATT Lab,NCITCopyright 2000 ECATT Lab,NCIT未來發展未來發展l加強業務擴展及成本降低，積極開源節流l加強資產負債管理與風險管理，提升經營積效l朝向綜合性銀行發展，並成為國際性銀行林水順、莊英慎編著林水順、莊英慎編著,商業自動化概論商業自動化概論,Copyright 2000 ECATT Lab,NCITCopyright 2000 ECATT Lab,NCIT結論結論l第一商業銀行民營化後，除加強現有傳統存款、放款、外匯業務外將透過規劃中的轉投資事業，進行多角化的跨業經營l不僅能滿足客戶多樣化的金融需求，更能增進全體股東的利益，並加速邁向現代化與國際化。林水順、莊英慎編著林水順、莊英慎編著,商業自動化概論商業自動化概論,Copyright 2000 ECATT Lab,NCITCopyright 2000 ECATT Lab,NCIT演讲完毕，谢谢观看！